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      1. 重要的商務禮儀知識

        時間:2024-10-20 19:44:10 商務禮儀 我要投稿
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        重要的商務禮儀知識

          商務禮儀在交往中特別重要,下面小編就為大家介紹一些重要的商務禮儀知識吧,希望對大家有幫助!

        重要的商務禮儀知識

          1、妝容精致自然

          這……是個看臉的世界。有調查顯示,會化妝的職場女性要比不化妝的女性工資普遍要高20%,晉升機會也更大?墒钱斈憧匆娚磉叺呐,眉毛像蠟筆小新,眼線粗劣,睫毛濃重蒼蠅腿,妝掉得斑駁不堪……這樣的你,身邊的同事看了,恐怕工作感受也不好吧。

          我們說的會化妝,是要按照正確的化妝步驟,手法,以及合理的配色來進行描畫。基礎護膚后,先上保濕水、乳液、隔離防曬、粉底、定妝,底妝要清薄透,切忌臉跟脖子顏色不一致。眉毛要修好,用眉筆或眉粉細細描畫,使其自然得宛若天生,切勿有明顯的框框感。眼妝以大地色為主,眼影不要涂過界,眼線要細滑順,棕色會更日常。唇色與腮紅可呼應搭配,或者選擇日常點的豆沙紅、玫瑰粉、西柚色等。

          男士也要注意,修整頭發和眉毛,涂個潤唇膏,整個人看著會干凈清爽很多。還要注意一點不要讓鼻毛外露……

          2、著裝整潔大方

          有些公司是有制服要求的,但大部分公司在著裝上還是比較自由的。從一個人的衣品中可以大概窺得他的品味、職業以及生活習性。比如當你聽到IT宅男這個詞,便能大概猜想到一個戴著大黑眼框、格子衫、牛仔褲,不修邊幅,整日埋頭碼字的IT宅形象。而有些職業女性在辦公室穿得花里花哨的,給人看著就辦事不妥當的感覺,真讓人懷疑她的工作能力。

          人靠衣裝馬靠鞍,在保證舒適的前提下,服裝應整潔大方合時宜。女士可投資一些百搭基本款比如小西裝、襯衫、條紋衫、煙管褲、中長裙等,面料優良剪裁得當即可。切忌過露過短過透。

          男士可投資幾套質優的西裝。其搭配有領帶、皮鞋、襪子,顏色盡量一致,款式不要過于繁復。

          3、接待人員要周到

          有一個女秘書大概是剛畢業,經驗少。接到臨時安排的任務。她氣喘吁吁跑過去跟客戶說:“這些先生,我們老總有重要的事,派我來接待您,我們老總交代了,一定讓我把您陪好了,您需要什么就給什么”?蛻粽f:“你夸張了,我們坐下來喝點東西再談吧”。  坐下后,那位秘書很實在的問了句:“先生,喝點什么呀?結果那位客戶開玩笑的答道:“那就不客氣了,來杯路易十三吧”。女秘書當時就傻眼了……

          所以有經驗的人是不會問這樣的問題。比如:喝點什么,吃點什么,你想去哪玩?這叫開放式問題,這樣問,會給客人無限大的選擇空間且帶來一定選擇煩惱,又或者客戶想喝茶,而你們公司只有咖啡,所以接待人員一定要懂得使用封閉式問題,讓客戶有所選擇!癢ould you like something to drink,coffee tea or cocacola?”

          4、記住別人的名字

          記住別人的名字很重要!因為每個人都希望得到尊重,重視。通常我們說一個爆紅的明星是從寂寂無名到一夜成名!所以說名字啊,多么重要。如果你能細心記住別人的名字,盡管很少見面,但當別人聽到你完整無誤地說出自己的名字,心里多少是有些受到重視的愉悅感。這是溝通交流的第一步,你說重要不重要。并且生活中人緣比較好的人大多能記住別人的名字,只是花一點小小的心思而已,你Get 到了嗎?

          5、請講普通話

          一個外地司機在茂名向交警問路,講普通話與廣東話混淆,并不標準的交警回答:你再向左開就五千(吳川),向右開就是六千(陸川),向前開一陣就沒路(梅碌),繼續走就斬頸(湛江)。司機大驚:我不走了。你系尼度就冇命(茂名)外地司機差點嚇尿哀求道:佬大,我不走了。我掉頭回去行不行?交警:你返去照樣死(就陽西)

          當然了這是個笑話。現代交通通信技術發達使我們可以“坐地日行八萬里,巡天遙看一千河”,語言交際就顯得很重要了,國家推廣普通話,這是為了方便人與人之間的溝通交流,如果夾帶方言,有人就會聽不懂,這就給交際帶來困難,影響事件的進展。當然了,我們在私下是可以講方言的,我們要珍惜方言文化,畢竟方言需要人口做載體才能延續下去。

          6、自我介紹要齊備

          說到自我介紹,我們通常會用一句“我是某某某”帶過。但在公務場合,介紹詞可沒這么簡單。如果初次見面時,對方只是表示”我是宣傳部的張三“,那可能會讓人認為,他只是該部門的一位普通干事,但實際上,對方的職位是處長。因此,在自我介紹時,應按序介紹單位、部門、職務、姓名四個要素,特別是自己的職務,以免引起誤會。但在私人場合,介紹順序則可倒過來,先說姓名再說職務,例如“我是張三,來自宣傳部!

          7、引薦他人:尊者為優

          和大學朋友逛街,偶遇多年未見的高中同學。在介紹兩人認識時,到底該先介紹哪一方呢?這時,應照”尊者優先“原則。通常情況下,在公務場合,應按職位高低排列。而在約會、聚會、宴會、晚會、舞會等社交場合,則應按主賓、男女、長幼、親疏等順序排列。誰是尊者,誰就能優先知道對方身份。因此,應把職務低者介紹給職務高者,把年輕者介紹給年長者,把男士介紹給女士等。而上述場景中,高中同學和自己的關系比較疏遠,是

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