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商務稱呼的五個禁忌
正確、適當的稱呼它不僅反映著自身的教養、對對方尊重的程度,甚至還體現著雙方關系達到的程度和社會風尚。務必注意:一是要合乎常規,二是要入鄉隨俗這兩點。我們在使用稱呼時,一定要避免下面幾種失敬的做法。
商務稱呼的五個禁忌:
。1)錯誤的稱呼
常見的錯誤稱呼無非就是誤讀或是誤會。
誤讀也就是念錯姓名。為了避免這種情況的發生,對于不認識的字,事先要有所準備;如果是臨時遇到,就要謙虛請教。誤會,主要是對被稱呼的年紀、輩份、婚否以及與其他人的關系作出了錯誤判斷。比如,將未婚婦女稱為“夫人”,就屬于誤會。相對年輕的女性,都可以稱為“小姐”,這樣對方也樂意聽。
(2)使用不通行的稱呼
有些稱呼,具有一定的地域性,比如山東人喜歡稱呼“伙計”,但南方人聽來“伙計”肯定是“打工仔”。中國人把配偶經常稱為“愛人”,在外國人的意識里,“愛人”是“第三者”的意思。
。3)使用不當的稱呼
工人可以稱呼為“師傅”,道士、和尚、尼姑可以稱為“出家人”。但如果用這些來稱呼其他人,沒準還會讓對方產生自己被貶低的感覺。
。4)使用庸俗的稱呼
有些稱呼在正式場合不適合使用。例如,“兄弟”、 “哥們兒”等一類的稱呼,雖然聽起來親切,但顯得檔次不高。
(5)稱呼外號
對于關系一般的,不要自作主張給對方起外號,更不能用道聽途說來的外號去稱呼對方。也不能隨便拿別人的姓名亂開玩笑。
【拓展】職場商務中的稱呼禮儀:
職場商務中的稱呼分類
在職場中,稱呼一般劃分為以下幾類:
【職務類稱呼】
在職場中最好以職務相稱,如林處長、臧廳長、楊總、李經理、石主管等。
【學術類稱呼】
學術類稱呼如吳教授、姜博士、懷老師等。
【泛尊稱】
泛尊稱如金先生、郭女士、拓小姐等。
【稱呼對方姓名】
稱呼對方姓名時,可以稱其全姓名,如張三、李四,比較莊嚴、嚴肅。
職場商務中的稱呼禮儀規范
在商務活動中,稱呼要莊重、正式、規范。一句得體的稱呼,既能引起對方的注意,也一下子拉近了雙方的距離。依照商務慣例,在商務會面中,最正式的稱呼有三種,即應當稱呼交往對象的行政職務、技術職稱,或是其泛尊稱。泛尊稱,指的是先生、小姐、夫人、女士一類可以廣泛使用的尊稱。
在商務活動中,以對方的行政職務相稱,以示身份有別、敬意有佳,是最常見的一種稱呼方法?梢詢H稱職務,如“局長”、“處長”、“經理”、“主管”等;也可以在職務前面加上姓氏,如“李市長”、“張董事長”等。
對醫生、教授、法官、律師以及有博士等有職稱和學位的人士,均可單獨稱“醫生”、“教授”、“法官”、“律師”、“博士”等。同時可以加上姓氏,也可加先生。如“李教授”、“法官先生”、“律師先生”、“張博士先生”等。這樣可以表示你對他職稱的認可和尊敬。
對于那些初次打交道的,或者既沒有具體的職務也沒有具體的職稱的人,可以直接稱呼他們為“先生”、“小姐”或者“夫人”,如果知道他們的姓氏,就最好在這些泛尊稱的前面帶上對方的姓,如“張先生”、“李小姐”等。在使用泛尊稱的時候,對于男士,不管多大年紀,都可以稱呼對方為“先生”,但是對于女士來說,“夫人”這個稱呼可不能亂用的,必須在知道對方已經結婚的前提下才可以用。
商務會面中不適當的稱呼
1、無稱呼。在商務活動中不稱呼對方,就直接開始談話是非常失禮的行為。
2、地方性稱呼。有些稱呼具有很強的地方色彩,比如,北京人愛稱人為“師傅”,山東人愛稱人為“伙計”,而在南方人聽來,“師傅”等于“出家人”,“伙計”肯定是“打工仔”。
3、不適當的俗稱。有些稱呼不適宜正式商務場合,切勿使用!靶值堋、“哥們”等稱呼,會顯得使用這種稱呼的人檔次不高,缺乏修養。
職場稱呼禮儀的重要性:
商務交往,禮貌當先;與人交談,稱謂當先。使用稱謂,應當謹慎,稍有差錯,便貽笑于人,恰當的使用稱謂,是商業交往順利進行的第一步。有一位商業人員,在給一家公司寫信時,由于不知道對方的姓名和性別,所以,就猜測用“親愛的某某小姐,你好”,結果他的信件被扔在垃圾箱里,原因是被稱呼的人是一位男性,這說明商務禮儀中稱呼是至關重要的,它是進一步交往的敲門磚。
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