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職場(chǎng)商務(wù)的基本禮儀
商務(wù)禮儀在職場(chǎng)中經(jīng)常需要用到，今天呢，小編就為大家推薦職場(chǎng)商務(wù)的基本禮儀，希望能幫到大家哦~
一、短信禮儀
有人會(huì)納悶，短信誰(shuí)不會(huì)發(fā)，這里不講如何搭訕妹子或者成功和妹子交流幾十個(gè)匯合以上的技巧，大家可以期待一下以后我再說(shuō)。禮儀是體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上，細(xì)節(jié)又反映一個(gè)人的修養(yǎng)。短信禮儀是平日用的最廣泛的，比起微信、QQ等適用的場(chǎng)合要更規(guī)范、正式。淺談幾點(diǎn)供大家參考。
1.短信內(nèi)容：
舉個(gè)例子先，
A：你有沒有C的電話?
B過了十分鐘回答：有額。。。
A：。。。那發(fā)給我吧。
過了十分鐘B回復(fù)：好的。。。
A。。。。。。
要知道短信短信，一定要在“短”時(shí)間、“短”內(nèi)容中了解別人的需求并讓別人了解自己的表達(dá)。以上這個(gè)例子是十分失敗的。收到短信后首先判斷對(duì)方來(lái)意目的，直中要義的回復(fù)對(duì)方所需的即可，如果有無(wú)法用“短”信表達(dá)的，建議直接掛一個(gè)電話給對(duì)方，而不是短信來(lái)短信去，既耽誤時(shí)間又打亂思路，除非你不確定對(duì)方是否方便，那建議用短信詢問可否通話的意見(詳見第三點(diǎn))。
2.短信署名：
發(fā)短信一定要署名，你不能期待所有人都把你的號(hào)碼存入通訊錄中。
尤其是地位低對(duì)應(yīng)地位尊，后輩對(duì)前輩更要如此，例如學(xué)生發(fā)短信給思政老師、任課老師或者導(dǎo)師的時(shí)候，一定記得署名，既顯示尊重，也是達(dá)到目的的手段之一(你發(fā)短信不就是為了讓老師記住你名字嘛~~~)。
當(dāng)然，當(dāng)你邁入職場(chǎng)，一定要記得花時(shí)間把和你可能有接觸或者你想有接觸的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)號(hào)、短號(hào)碼都存在通訊錄里，試想，當(dāng)上級(jí)突然想起你給你打電話的時(shí)候，你接到電話后立刻從容的喊出他的名字，絕對(duì)加分不少。反之，如果接到老大電話，聽得出聲音還好，不然問你誰(shuí)啊，你說(shuō)以后還會(huì)找你做事給你機(jī)會(huì)嗎?
記住，署名一般是在最后面。如果是給其他環(huán)境的人發(fā)短信的話，還應(yīng)該在署名前表明自己環(huán)境信息。例如在一次培訓(xùn)后，給其他高校同事發(fā)短信，可以寫明”上海交大 某某某”。
這里分享幾條輔導(dǎo)員時(shí)期從 @朱健(302409225) 老師學(xué)來(lái)的兩條工作貼士加上自己的理解，表述不完整和理解欠妥之處請(qǐng)朱老師多多諒解。
a、在“特殊”的日子聯(lián)系他們，讓他覺得自己對(duì)于你是“特殊”的。
尤其是在節(jié)日、生日，旅行時(shí)的一張明信片也會(huì)讓對(duì)方知道你牽掛著他。編輯短信一定要個(gè)性化，尤其是在對(duì)上級(jí)或是前輩的時(shí)候，一定記得個(gè)性化編輯，并且署名。祝福類的短信一來(lái)一往足以，如果要長(zhǎng)聊，請(qǐng)移步微信。
要知道，不發(fā)短信問候是零分，個(gè)性化問候是加分，而群發(fā)或是再普通不過的問候是負(fù)分。
b、把握拓寬人脈圈的“黃金時(shí)間”，在初識(shí)后一周內(nèi)發(fā)短信問候。
無(wú)論是認(rèn)識(shí)一個(gè)陌生朋友，還是在講座、培訓(xùn)后想和主講老師有所溝通，建議在一周內(nèi)和對(duì)方發(fā)短信問候一下，當(dāng)然如今加微信更直接更便捷，如果覺得直接開啟聊天模式太尷尬的話，可以關(guān)注他朋友圈，找找話題和共同愛好，在對(duì)方新發(fā)的朋友圈下面留言，或者點(diǎn)贊，不過千萬(wàn)別去原來(lái)的朋友圈相冊(cè)下留下痕跡，以免讓對(duì)方覺得尷尬窘迫，適得其反。
3.短信試探：
在不確定對(duì)方是否方便通話，建議用短信預(yù)約試探，例如“您現(xiàn)在是否方便通話?”如果對(duì)方?jīng)]有回短信，那估計(jì)不是很方便，可以在較久的時(shí)間以后再撥打電話。
如果短信中包含的關(guān)鍵信息不完整，第一時(shí)間短信詢問試探，不要電話打過去，因?yàn)橐话銓?duì)方選擇發(fā)短信的方式，基本隱含著一條理由我現(xiàn)在電話不方便。
4.短信保存：
很多人習(xí)慣看完短信立馬就刪，有時(shí)候還沒看仔細(xì)刪了還要讓別人再發(fā)一遍。
個(gè)人認(rèn)為刪除短信可以使一個(gè)好習(xí)慣，避免收件箱混亂無(wú)序，但至少要確認(rèn)事情完整辦完之后，先將短信中提到的有用信息，例如重要人物聯(lián)系方式等記錄下后再刪除。
二、郵件禮儀
如今，郵件成為最常用的正式辦公通訊工具了，往往一天收到的郵件比短信還多。
可很多人只會(huì)“發(fā)郵件”，但“不會(huì)發(fā)”郵件。
1.郵件主題：
一定不要空白標(biāo)題，這是最失禮的。
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