轉(zhuǎn)正自我鑒定
寫作自我鑒定還必須注意用詞造句明白準(zhǔn)確,不可使用容易產(chǎn)生歧義的語詞。下面是小編為大家提供的一些轉(zhuǎn)正的自我鑒定范文,歡迎大家閱讀參考!
【試用期員工轉(zhuǎn)正的自我鑒定】
我自從10年2月進入xx公司工作以來已接近3個月,在這些日子我的確學(xué)到了不少的東西:除了能學(xué)到中式餐飲的服務(wù)程序和技巧、粵菜的特點和種類等課堂上所能學(xué)到的東西外,更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西:如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識。
初入職場,難免經(jīng)驗不足,在業(yè)務(wù)知識上,與自己本職工作要求還存在有一定的差距。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,專業(yè)技能也得到了加強。在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培以及同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
使我對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。培訓(xùn)和平時的強化練習(xí),鍛煉了我的服務(wù)意識,養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語的重要性。
在平時的工作中,我們有很多地方做的都不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語,似乎我們有太多的忽略,比如在平時工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語太少、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。從基本的禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)中,我們員工知道了什么才是一個合格服務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn),即使在現(xiàn)實生活中也可以用到。
現(xiàn)實中的各行各業(yè),實際上是沒有高尚和卑賤的分別,如果有的話,就要取決于我們的心態(tài)、思想與行為是高尚的,還是卑賤的,與職業(yè)無關(guān);同時,也沒有平凡與非凡的分別,所謂的平凡與非凡取決于我們怎么去做?是否用心?而并不是我們所認(rèn)為的在這個世界上原本就存在平凡與非凡的工作和職業(yè)。現(xiàn)在進入正題,怎樣才能做好一名餐廳服務(wù)員呢?
第一,懂得微笑,善于微笑。在當(dāng)今社會中,微笑已經(jīng)成為從事各行各業(yè)的一種必備的職業(yè)素質(zhì)。尤其是在商業(yè)領(lǐng)域。有這樣一句話,說:“不會微笑,就不要做生意”。
第二,勤快。勤,就是辛勤,就是努力,比別人付出更多?欤褪切。
第三,熱情。人可以無激情,但必須要有熱情。因為熱情的氣息是很具有感染力的。就像太陽的光和熱,并充滿活力。這是一種反映內(nèi)心的精神面貌與狀態(tài)。
第四,周到。待客之道,周到是基礎(chǔ),也是最重要的。既然談周到,那么必然要主動去做好,主動去提供服務(wù),而且要善于觀察,還要懂得換位思考,做到客人所想不到,提供超前服務(wù)。誰能做到讓來賓感受到如歸的感覺,那么他就是真正做到了“周到”。想客人之所想,急客人之所急。
第五,應(yīng)變能力。在餐廳,每天都會接觸到來自社會各個層面的人,上到達官,下至百姓;無論三教九流。因此,要求服務(wù)人員具備良好的應(yīng)變能力成為一種必然。有人說:“餐廳,是培養(yǎng)外交官的搖籃!笔呛苡械览淼。
第六,主人翁意識。工作,實際上是學(xué)習(xí)的另一種形態(tài)。當(dāng)我們懂得并能夠站在主人的角度和位置上去工作時,本身就是一種自我提高與進步。會站的更高,看得更遠,做得更好。
第七,較強的心理素質(zhì)。能夠保持良好的心理和精神狀態(tài)。做到得寵不驕,受辱不卑,從容應(yīng)對。第八,語言的表達能力。同樣的一句話,如果加以修飾,改變一下方法方式,往往會有四兩拔千斤的效果。語言,是一門藝術(shù),口才是必備的能力。無論做什么。
第九,要角色意識。要明白自己在工作中扮演的角色,知道自己是做什么的?怎么做?做成什么樣子?
一名真正稱職的服務(wù)員,不僅僅是要具備在表面上看來與工作相關(guān)的知識,更多的是要加強自己內(nèi)心與思想上的建設(shè),還有自身的修養(yǎng)的提高。要知道,做為一名餐廳服務(wù)員,每天都必須要面對許許多多,形形色色的賓客,那么就必須學(xué)習(xí),而學(xué)習(xí)的內(nèi)容又是多元化的。
想成為一名服務(wù)員,其實很容易,也很簡單。在每個繁華喧鬧的都市中,在餐飲行業(yè),服務(wù)員的角色太多太多,然而,真正能夠讀懂“服務(wù)”中所包含的意義,并且能夠身體力行去用心,去做好的人卻稀如麟毛。為什么呢?原因很簡單,卻又很復(fù)雜。幾乎可以說是所有的人,在從事服務(wù)員的時候,都是抱有一種應(yīng)付的心態(tài),而不是主動的去做。
【轉(zhuǎn)正定級自我鑒定】
又到一年暑假時,轉(zhuǎn)瞬間,離開大學(xué)校園一年整,走上工作崗位也一年了。
工作一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)、在同事的指導(dǎo)和幫助下,我的思想得到進步,工作能力也長足提高,F(xiàn)將本人一年來的思想、工作和學(xué)習(xí)情況簡要匯報如下:
一、思想上:我緊密的團結(jié)在黨支部的周圍,在黨支部組織的幫助和指導(dǎo)下,深入學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀。同時,我時刻關(guān)注國家大事要聞,用科學(xué)發(fā)展觀看待問題、分析問題。
伴隨哲學(xué)思想觀念的提升,我的個人修養(yǎng)、個人思想素質(zhì)也得到進步。我認(rèn)識到社會與學(xué)校的區(qū)別,工作態(tài)度和學(xué)習(xí)進步的連帶關(guān)系等等。
二、工作上:我積極鞏固大學(xué)四年學(xué)習(xí)的理論知識,結(jié)合工作需要,不斷學(xué)習(xí)新的所用知識、并很好的運用的工作中。應(yīng)屆畢業(yè)生參加工作,最大的難題在于缺乏工作經(jīng)驗,以及如何將所學(xué)理論知識運用于實踐。在實際工作中,領(lǐng)導(dǎo)對我細心教導(dǎo),同事耐心指導(dǎo),讓我迅速的融入到工作團隊中,工作能力迅速提高。
三、學(xué)習(xí)上:大學(xué)畢業(yè)并不等于不再需要學(xué)習(xí)。人的一生是不斷學(xué)習(xí)與進步的一生。一年前,雖然我畢業(yè)離開了校園,但我并沒有放下進步的源泉。剛到公司時,我盡力做到溫故而知新,鞏固了所學(xué)51單片機知識。隨著工作內(nèi)容的變化,不斷學(xué)習(xí)了一些新的技術(shù)。比如auto cad的使用、vt的sdk三維開發(fā)等。
過去的一年,是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實的一年,是積極探索、逐步成長的一年。初入職場,難免經(jīng)驗不足,造成與本職工作的要求存在一點差距。但這一年時間也讓我不斷成熟,處理問題考慮更全面,專業(yè)技能也得到了加強。
我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培,以及同事的指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。我深知,畢業(yè)只是求學(xué)的一小步,社會才是一所真正的大學(xué)。在今后的工作中,我將努力找準(zhǔn)自己的定位,盡自己的所能為公司作出貢獻,為公司創(chuàng)造真正的財富,同時也為自身謀求一個更大的進步。
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