品質(zhì)部門的日常工作內(nèi)容
引導(dǎo)語(yǔ)：企業(yè)只有得到買方的同意，才能獲得一定的利益。為此不能欠缺，必不可少的生產(chǎn)、銷售的技術(shù)，確保產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)等，正確經(jīng)濟(jì)的制造出滿足顧客產(chǎn)品質(zhì)量要求的管理體系。下面是yjbys小編為你帶來(lái)的品質(zhì)部門的日常工作內(nèi)容，希望對(duì)你有所幫助。
1、文件的管控(包括了供應(yīng)商&客戶等外來(lái)文件)
以6年的品質(zhì)工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際遇到的問(wèn)題，以及稽核與被稽核的經(jīng)歷，總結(jié)的出：品質(zhì)部門的工作是否合格(不用優(yōu)秀)，單看文件夾的名稱與放置保管的整潔、條理以及分類的合理性就可以得出初步的判斷。從管理的角度來(lái)放大：就是5S的工作是否切實(shí)的執(zhí)行，品質(zhì)部門的5S執(zhí)行狀況直接反映了公司整體的狀況!(這里談的不是個(gè)案，是整體而言) 工作環(huán)境臟、亂、雜、差，你如何保證產(chǎn)品的品質(zhì)??自己的部門都如此，如何要求兄弟部門!!?
文件的整潔與條理：文件夾是否有明確的編號(hào)與名稱，是否可以一眼看去就可以找出需要的資料，是否名稱與內(nèi)容一致，并且有合理的歸類。IQC、IPQC、FQC、OQC、QE、QA等單位的文件夾是否有明確的放置，并無(wú)錯(cuò)亂*** ***
2、表單的填寫(xiě)與歸檔
品質(zhì)部門的表單涉及2大類：品質(zhì)記錄表單&異常處理單。如何讓你的檢驗(yàn)員正確填寫(xiě)表單不是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題!不要笑，表單涉及的相關(guān)項(xiàng)目是否完全的填寫(xiě)，并沒(méi)有錯(cuò)誤說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單，但在實(shí)際的操作中，很多公司都有LOSS存在，不需要填寫(xiě)的項(xiàng)目必須有刪除線，要求填寫(xiě)10個(gè)項(xiàng)目/數(shù)據(jù)的，往往有缺漏。該簽名的地方卻留空，特別是制程異常相關(guān)的表單。你可以看看你們公司的表單是否有上述現(xiàn)象。是否填寫(xiě)完全并正確?
異常處理的表單，是品質(zhì)部門的工作重點(diǎn)。如何填寫(xiě)，并完美的結(jié)案。8D說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單，實(shí)際中又有幾個(gè)公司做好!?8D提供的是一個(gè)思路，而不是限制。如果僅因8D而8D，那么報(bào)告中的內(nèi)容，有多少的水分?還不包括公司內(nèi)部不可以透露給客戶的內(nèi)容!
3、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的管控
作為品質(zhì)管理人員感受最深的莫過(guò)于與制造單位的品質(zhì)爭(zhēng)議了、其實(shí)任何品質(zhì)問(wèn)題的產(chǎn)生，責(zé)任的歸屬與 開(kāi)發(fā)/工程、品管、制造三個(gè)單位完全的脫不了關(guān)系，不論是原料、制程、成品、出貨。只要涉及到產(chǎn)品，關(guān)系到品質(zhì)!而問(wèn)題的根源在哪里呢?標(biāo)準(zhǔn)不明確、模糊，以及制造流程的不合理性!標(biāo)準(zhǔn)哪里來(lái)?由開(kāi)發(fā)/工程在產(chǎn)品設(shè)計(jì)到試產(chǎn)的過(guò)程中將產(chǎn)品的制造過(guò)程，制作成為QC工程表(當(dāng)然也可以有品質(zhì)部門的工程師來(lái)完成)，并完成作業(yè)規(guī)范、檢驗(yàn)規(guī)范。需詳細(xì)的說(shuō)明制造站別與檢驗(yàn)內(nèi)容，檢驗(yàn)方法/抽樣，檢驗(yàn)設(shè)備，判定標(biāo)準(zhǔn)(有必要量化的必須量化，描述的內(nèi)容要轉(zhuǎn)化成量化的指標(biāo))以減少量產(chǎn)時(shí)的糾紛，避免不必要的責(zé)任推卸。
4、公司的運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)
3提到的是產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)，重要是整個(gè)公司運(yùn)作的'標(biāo)準(zhǔn)，說(shuō)明白一點(diǎn)就是公司的企業(yè)文化。企業(yè)文化是個(gè)熱門的話題，說(shuō)簡(jiǎn)單直觀些就是企業(yè)的做事方式，人員處理問(wèn)題與解決問(wèn)題的習(xí)慣。ISO也好，QS也罷，都是來(lái)規(guī)范企業(yè)運(yùn)作的方法，統(tǒng)一的程序文件(不是說(shuō)內(nèi)容相同，而是包括的相關(guān)程序要有)，精神就在于：如何做，如何寫(xiě)，如何寫(xiě)，如何做，說(shuō)與做要統(tǒng)一!而在實(shí)際的運(yùn)作中，很多的企業(yè)沒(méi)有做到這一點(diǎn)，ISO是個(gè)簡(jiǎn)單的東西，往往是將簡(jiǎn)單的工作復(fù)雜化，將許多非直接因素的障礙給考慮進(jìn)去，造成簡(jiǎn)單-復(fù)雜。也就給各部門的工作造成困擾。這也是ISO被形式化的原因所在。包括人的因素，程序文件的合理優(yōu)化程度，執(zhí)行的順暢與否!!關(guān)鍵在于各部門有沒(méi)有按照既定的“游戲規(guī)則”在運(yùn)作。如果沒(méi)有，那么注定失敗!
5、站在公司所有者的角度看待品質(zhì)問(wèn)題
在工作之余，談?wù)摰狡焚|(zhì)管理，有的朋友強(qiáng)調(diào)做品質(zhì)工作的，必須將成本、交期分開(kāi)，只須單單對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)負(fù)責(zé)，不要考慮其它的因素!在這里是重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)品質(zhì)的單一特性，是產(chǎn)品的固有特性。那么脫離成本、交期的產(chǎn)品是否是客戶所滿意的呢?回答是否定的。如果只是將品質(zhì)當(dāng)作是品質(zhì)部門的事情，將成本、交期當(dāng)作是資材(采購(gòu))、業(yè)務(wù)、制造哦部門的事，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的明確分工固然沒(méi)有錯(cuò)，但在現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)需求以及競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合力才是提高企業(yè)整體能力的關(guān)鍵!所以，做品質(zhì)管理的要懂得成本、交期、財(cái)務(wù)以及整個(gè)業(yè)務(wù)流程。這樣才可以做到真正的“抓、放”，否則沒(méi)有衡量的尺度，單單為了“品質(zhì)”而品質(zhì)，又如何能立足于企業(yè)之中!?
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