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      1. 上半年四級(jí)秘書證考試模擬練習(xí)及答案解析

        時(shí)間:2023-02-26 12:36:17 秘書資格 我要投稿
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        2017上半年四級(jí)秘書證考試模擬練習(xí)及答案解析

          1.在制定會(huì)議議程表時(shí),應(yīng)考慮的因素有(  )

        2017上半年四級(jí)秘書證考試模擬練習(xí)及答案解析

          A.與會(huì)人員的要求

          B.將同類問(wèn)題集中排列

          C.將保密性強(qiáng)的議題安排在前面

          D.公司章程對(duì)會(huì)議議程的規(guī)定

          參考答案:BD

          參考解析:制定議程表時(shí),應(yīng)注意議題所涉及各種事物的習(xí)慣性順序和本公司章程有 無(wú)對(duì)會(huì)議議程順序的明確規(guī)定;制定議程表之前還須明確會(huì)議活動(dòng)的人員、日期和時(shí)間、地點(diǎn)、有關(guān)的餐飲安排,多采用表格形式;宣布議程,然后說(shuō)明一些有關(guān)此次會(huì)議事務(wù)性的內(nèi)容,之后再安排討論的問(wèn)題;盡量將同類性質(zhì)的問(wèn)題集中排列在一起,這樣既便于討論,也便于有關(guān)列席人員到會(huì)和退席;保密性較強(qiáng)的議題,一般放在后面。故答案為BD

          2.與客戶溝通的技巧是(  )

          A.開(kāi)放而友好的身體語(yǔ)言

          B.誠(chéng)懇熱情的接待語(yǔ)言

          C.得體的介紹

          D.禮貌的致意

          參考答案:ABCD

          參考解析:與客戶溝通的技巧要求:禮貌的致意、得體的介紹、握手溝通、誠(chéng)懇熱情的溝通語(yǔ)言、正確使用開(kāi)放友好的身體語(yǔ)言。故答案為ABCD。

          3.會(huì)議主辦方接待采訪會(huì)議的新聞媒體的基本原則是(  )

          A.履行登記,責(zé)任到人

          B.實(shí)事求是

          C.信息保密,內(nèi)外有別

          D.明確范圍,有針對(duì)性

          參考答案:BC

          參考解析:接待采訪會(huì)議的新聞媒體的基本原則有:會(huì)議新聞要實(shí)事求是;掌握會(huì)議信息的保密度,做到內(nèi)外有另別;報(bào)道中的重要觀點(diǎn)和提法,要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審定,以免造成差錯(cuò)或失誤;無(wú)論是撰寫新聞報(bào)道稿,還是為新聞媒體采訪報(bào)道會(huì)議情況提供服務(wù),都要準(zhǔn)備得全面周到、主動(dòng)積極;在傳遞的方式和內(nèi)容選擇上應(yīng)本著對(duì)象、效果、時(shí)效、費(fèi)用的原則綜合考慮;在會(huì)議中,秘書要隨時(shí)注意收集外界輿論和新聞媒體對(duì)會(huì)議的反映信息的報(bào)道,為領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確掌握會(huì)議的效果提供參考;在會(huì)議結(jié)束后,秘書要為召開(kāi)媒體溝通會(huì)提供必須的信息資料,使會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)者能更好地向新聞媒體介紹會(huì)議情況,回答記者提問(wèn)。故答案為BC。

          4.與外國(guó)人交談時(shí),應(yīng)該避免(  )方面的話題。

          A.民俗

          B.體育

          C.政治

          D.宗教

          參考答案:AB

          參考解析:公文中引述用語(yǔ)是指用于批復(fù)或函復(fù)引述來(lái)作為依據(jù)的用語(yǔ)。如:悉(知道),收悉,電悉,文悉,敬悉,欣悉等。茲經(jīng)屬于經(jīng)辦用語(yǔ);閱批屬于批轉(zhuǎn)用語(yǔ)。故答案為AB。

          5.下列關(guān)于Wortt打印預(yù)覽狀態(tài)的敘述,錯(cuò)誤的是(  )

          A.必須退出打印預(yù)覽狀態(tài)后才可以打印

          B.在打印預(yù)覽狀態(tài)可以直接打印

          C.在打印預(yù)覽狀態(tài)不能直接打印

          D.只在打印預(yù)覽狀態(tài)打印

          參考答案:ABC

          參考解析:選擇辦公設(shè)備供應(yīng)商時(shí)要考慮的因素有:價(jià)格和費(fèi)用、質(zhì)量和交貨、服務(wù)和位置、安全和可靠性。故答案為ABC。

          6.決定的內(nèi)容必須做到(  )

          A.體現(xiàn)黨和國(guó)家的方針政策和法律

          B.請(qǐng)求單位各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人審批同意

          C.與上級(jí)機(jī)關(guān)、同級(jí)機(jī)關(guān)有關(guān)規(guī)定保持一致

          D.與本機(jī)關(guān)原有的各項(xiàng)規(guī)定緊密銜接,不要相互抵觸或前后自相矛盾

          參考答案:ABD

          參考解析:繕印是對(duì)文件進(jìn)行謄抄繕寫和打字、油印、電腦打印以及復(fù)印機(jī)復(fù)印等工作。故答案為ABD。

          7.通過(guò)座談的方式傳遞信息的優(yōu)點(diǎn)是(  )

          A.直接

          B.快速

          C.信息反饋及時(shí)

          D.能獲得系統(tǒng)的信息

          參考答案:ABC

          參考解析:座談方式屬于傳遞信息方法里的語(yǔ)言傳遞,語(yǔ)言傳遞簡(jiǎn)潔、直接、快速,信息反饋及時(shí),較少受場(chǎng)合地點(diǎn)的限制,但獲得的信息零亂,對(duì)信息接受者來(lái)說(shuō)較難儲(chǔ)存。故答案為ABC。

          8.辦公設(shè)備和耗材的庫(kù)存管理,要求“三卡一致”,這三卡指的是(  )

          A.庫(kù)存卡

          B.出貨卡

          C.供應(yīng)卡

          D.進(jìn)貨卡

          參考答案:ABD

          參考解析:秘書應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)使用庫(kù)存記錄,填寫庫(kù)存卡,保證填寫的辦公設(shè)備和辦公用品的進(jìn)貨卡、出貨卡和庫(kù)存卡一致。故答案為ABD。

          9.需要立卷歸檔的會(huì)議文件包括(  )

          A.開(kāi)幕詞

          B.領(lǐng)導(dǎo)講話稿

          C.會(huì)議總結(jié)

          D.重份文件

          參考答案:ABC

          參考解析:開(kāi)幕詞、領(lǐng)導(dǎo)講話稿、會(huì)議總結(jié)等會(huì)議文件都需立卷歸檔;重份文件不需要立卷歸檔。故答案為ABC。

          10.會(huì)議精神傳達(dá)方式的選擇取決于(  )

          A.會(huì)議性質(zhì)

          B.會(huì)議內(nèi)容

          C.會(huì)議要求

          D.會(huì)議主持人

          參考答案:ABC

          參考解析:會(huì)議精神傳達(dá)方式的選擇取決于會(huì)議性質(zhì)、會(huì)議內(nèi)容、會(huì)議要求,與會(huì)議主持人無(wú)關(guān)。故答案為ABC。

          11.檢查會(huì)議決定事項(xiàng)的催辦工作要做到(  )

          A.傳達(dá)催辦通知

          B.明確催辦人員

          C.建立催辦登記簿

          D.建立匯報(bào)制度

          參考答案:BCD

          參考解析:檢查會(huì)議催辦工作要做到:明確催辦人員;健全登記制度,建立催辦登記簿;建立匯報(bào)制度。故答案為BCD。

          12.訂貨單的特點(diǎn)是(  )

          A.針對(duì)性

          B.協(xié)約性

          C.嚴(yán)肅性

          D.靈活性

          參考答案:BC

          參考解析:訂貨單的特點(diǎn)是:協(xié)約性、嚴(yán)肅性。故答案為BC。

          13.編寫檔案參考資料的種類有(  )

          A.大事記

          B.組織沿革

          C.統(tǒng)計(jì)數(shù)字匯集

          D.會(huì)議簡(jiǎn)介

          參考答案:ABCD

          參考解析:在外地召開(kāi)重大會(huì)議,會(huì)前通知所涉及的地址有報(bào)到地址、會(huì)議地址、聯(lián)系單位地址和住宿地址。故答案為ABCD。

          14.提高會(huì)議效率,壓縮會(huì)議經(jīng)費(fèi)開(kāi)支可以采取的方法有(  )

          A.縮短會(huì)議時(shí)間

          B.一律由參會(huì)者自己負(fù)擔(dān)交通費(fèi)

          C.盡量租用會(huì)議所需的設(shè)備

          D.減少伙食補(bǔ)貼

          參考答案:ACD

          參考解析:B項(xiàng)速記的方法是英語(yǔ)學(xué)科符號(hào)借代法,A、C、D三項(xiàng)都是借用了數(shù)學(xué)學(xué)科符號(hào)進(jìn)行漢字速記。故答案為ACD。

          15.在糾正會(huì)議檢查過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題時(shí),要努力做到(  )

          A.必須由領(lǐng)導(dǎo)對(duì)問(wèn)題提出處理意見(jiàn)

          B.必須由主管領(lǐng)導(dǎo)親自解決

          C.在人、財(cái)、物等方面為糾正偏差做好相應(yīng)準(zhǔn)備

          D.及時(shí)將糾偏的結(jié)果進(jìn)行通報(bào)

          參考答案:ABC

          參考解析:文書繕印的要求是:文字準(zhǔn)確,字跡工整清晰;符合規(guī)定體式,頁(yè)面美觀大方:不隨意改動(dòng)原稿;裝訂齊整牢固;注意保密等。故答案為ABC。

          16.會(huì)議安全保衛(wèi)人員的職責(zé)包括(  )

          A.熟悉地方和國(guó)家法律、法規(guī),能夠協(xié)助公安人員冷靜制服滋事者

          B.熟知會(huì)場(chǎng)的緊急疏散示意圖,了解如何在大規(guī)?只胖芯S持秩序

          C.能詳細(xì)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事故情況

          D.監(jiān)督裝卸貨,防止與會(huì)議有關(guān)的財(cái)產(chǎn)或展品被損盜

          參考答案:ABCD

          參考解析:略。

          17.問(wèn)答函的類型有(  )

          A.詢問(wèn)函

          B.請(qǐng)批函

          C.答復(fù)函

          D.稿紙函

          參考答案:AC

          參考解析:?jiǎn)柎鸷窃儐?wèn)函與答復(fù)函的合稱。故答案為AC。

          18.word有“插入”和“改寫”兩種編輯狀態(tài),下列操作中能夠切換這兩種編輯狀態(tài)的是(  )

          A.用鼠標(biāo)左鍵雙擊狀態(tài)欄中的“改寫”

          B.按Ins鍵

          C.按Shift+Ins鍵

          D.用鼠標(biāo)左鍵單擊狀態(tài)欄中的“改寫”

          參考答案:AB

          參考解析:按“Insert”鍵或雙擊狀態(tài)欄中的“改寫”二字,可以實(shí)現(xiàn)插入、改寫狀態(tài)的切換。敵答案為AB。

          19.會(huì)議常用的視聽(tīng)設(shè)備使用時(shí)應(yīng)注意(  )

          A.會(huì)前由專門人員負(fù)責(zé)檢查所有設(shè)備

          B.簡(jiǎn)單的故障可由與會(huì)者或發(fā)言人自己維修

          C.設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)最好及時(shí)更換新的設(shè)備

          D.會(huì)議設(shè)備檢查人員要有可以提供緊急維修技術(shù)人員或技術(shù)部門的電話號(hào)碼

          參考答案:ACD

          參考解析:在會(huì)議常用的視聽(tīng)設(shè)備的使用時(shí)應(yīng)注意:會(huì)議承辦者應(yīng)在會(huì)前向設(shè)備供應(yīng)商明確詢問(wèn)具體的解決程序;在會(huì)議召開(kāi)前由專門人員負(fù)責(zé)檢查所有設(shè)備;會(huì)議檢查人員應(yīng)該有一個(gè)可以請(qǐng)求緊急幫助的電話號(hào)碼,以便與相關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)絡(luò);有些設(shè)備故 障(如燈泡報(bào)廢等)可以由會(huì)議工作人員自行處理,因此,在可能的情況下,應(yīng)該在會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備一些備用的設(shè)備;發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障要及時(shí)請(qǐng)有關(guān)的公司和專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)派人修理;有些設(shè)備在出現(xiàn)故障時(shí)最好更換新的設(shè)備,等到會(huì)議結(jié)束后再進(jìn)行修理。故答案為ACD。

          20.有效溝通的目標(biāo)是(  )

          A.說(shuō)明事物

          B.表達(dá)感情

          C.建立聯(lián)系

          D.和諧工作環(huán)境

          參考答案:ABCD

          參考解析:秘書在工作中進(jìn)行有效溝通的基本目標(biāo)是:說(shuō)明事物、表達(dá)感情、建立聯(lián)系、和諧工作環(huán)境。故答案為ABCD。

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