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      1. 秘書資格證考試情景模擬題及答案

        時間:2024-09-20 15:08:44 秘書資格 我要投稿
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        2017秘書資格證考試情景模擬題及答案

          一、請看錄像(文字部分即為錄像內容),找出錄像中秘書曉紅行為及工作環境中的至少10項正確或錯誤點。

        2017秘書資格證考試情景模擬題及答案

          經理辦公室。張總經理:“經理辦公會對我公司擴大××新產品生產提出意見,先由你們組織有關人員就此項工作進行市場調查,然后寫出可行性研究報告,由經理辦公會再做決定。”

          曉紅:“這應該是生產部和銷售部的事,我們辦公室這么多工作,哪有時間呀?”

          張總經理:“你們可以會同有關部門一起去做,由你們牽頭,把辦公室的工作合理安排一下。”

          曉紅:“好。”(不情愿地轉身離開。)

          曉紅的辦公室,辦公桌上堆放著很多文件,其中有帶“機密”字樣的文件。 曉紅撥打電話:“小李你好,我是曉紅,請你到我辦公室來。”

          小李推門進來。曉紅:“小李,總經理布置我們就公司擴大X X新產品生產的問題做市場調查,在這方面你很有經驗,我已與生產部和銷售部打過招呼,由你負責這項工作。”

          小李:“衛秘書,您看采取怎樣的調查方法最為合適呢?”

          曉紅:“我認為,現場調查和召開座談會的方式都可以。”

          小李:“好,我會盡快做出方案向您匯報。”

          曉紅:“你手頭上的工作向新來的王秘書交代一下,特別要提醒她按照工作的輕重緩急去安排工作。”

          數日后,曉紅在辦公室認真整理調查材料,撰寫可行性研究報告。 標題:《擴大X X X新產品生產可行性研究報告》

          正文分為總論、概況、介紹、分析。

          參考解析:

          1.對領導布置的工作推脫,不能愉快接受。(×)

          2.辦公桌不整齊。(×)

          3.保密意識不強,保密文件沒有按要求存放。(×)

          4.打電話語言正確。(√)

          5.分配工作時能夠考慮員工的工作經驗。(√)

          6.指導下屬按工作的輕重緩急去安排工作。(√)

          7.了解調查研究的正確方法,給下屬以指導。(√)

          8.按要求撰寫報告。(√)

          9.報告標題正確。(√)

          10.報告缺少建議和結論部分。(×)

          二、請看錄像(文字部分即為錄像內容),找出錄像中秘書曉紅行為及工作環境中的至少10項正確或錯誤點。

          經理辦公室。

          曉紅:“王總,鑒于我公司信息管理較為混亂的現象,我們辦公室起草了一份信息管理制度,請您審閱。”

          王總:“很好。”

          王總邊看邊說道:“工作制度、傳遞制度、專報制度、存儲制度、審批制度,還缺少一個重要制度,保密制度,你們再去修改一下吧。”

          曉紅認真做著記錄:“好吧,我去修改。”

          王總:“下周與利華公司簽字儀式準備好了嗎?”

          曉紅:“您放心吧,絕對沒問題,我將工作分頭做了布置,各負其責,我一會還要到會場去檢查。”

          王總:“待簽文本準備好后給我看一下。”

          曉紅:“文本的準備我已委托對方的陳秘書負責,簽字儀式時帶來。”

          王總很生氣地說:“合同文本要雙方共同校對、審定,怎么能交給對方不管了呢?” 曉紅:“我立即與對方聯系。”

          在簽字儀式現場。曉紅邊巡視邊生氣地對秘書小李說道:“要懸掛簽字儀式名稱的橫幅,簽字桌不能鋪紅色臺布,應改為深綠色的,這些問題已和你們說了好幾遍,為什么不照辦?”

          小李:“衛秘書,儀式有多少人參加,我們要準備好酒杯。”

          曉紅:“對方大概5人,我們人多一些,約l2人吧,你去準備吧。”

          參考解析:

          1.能夠主動發現問題并采取措施(制定制度)。(√)

          2.信息制度不全面。(×)

          3.與領導談話時能夠認真做記錄。(√)

          4.過于自信和絕對。(×)

          5.懂得分配下屬工作,要求各負其責。(√)

          6.待簽文本不應交給對方單方負責。(×)

          7.能夠進行現場檢查。(√)

          8.及時發現問題并指出(缺少橫幅、臺布顏色不正確)。(√)

          9.對下屬的錯誤應耐心指正。(×)

          10.簽字儀式雙方人數應大致對等。(×)

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