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職業禮儀塑形象教案
職場禮儀,是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規范。下面,小編為大家分享職業禮儀塑形象教案,希望對大家有所幫助!
一、教學目標
1.認知
(1)了解職業禮儀的基本要求
(2)理解職業禮儀蘊含的道德意義
(3)理解職業禮儀的作用
2.情感態度觀念
尊重自己和他人,平等待人、真誠禮貌;以講禮儀為榮,以不講禮儀為恥
3.運用
養成遵守職業禮儀的習慣
二、教材分析
1.教學重點
遵守職業禮儀的作用
從現實生活中看,一個知禮懂禮的人,是值得交往、能夠贏得尊重,拓展個人發展空間的人;相反,則很容易遭到職場的淘汰。提高個人修養、強化職業禮儀,是中職學生立足于社會并求得發展的重要條件。從思想認識上看,只有理解遵守職業禮儀的作用,才能重視職業禮儀知識的學習。
2.教學難點
職業禮儀的道德意義
從學生接觸的禮儀知識看,介紹性、規范性、操作性的內容較多,而只有深入一步理解了職業禮儀蘊含的道德意義,才能從思想上重視職業禮儀要求的學習,從行動上更長久地踐行職業禮儀。
三、教學方法
文化熏陶法 案例教學法
四、教學過程
【創境激趣】
表演小品《服務》在不改變梗概的情況下任意發揮
今天我們要學習的是
第二課展示自己的職業風采(板書)
第一節、職業禮儀塑形象(板書)【引思明理】
展示材料:
走進呼和浩特市公安消防支隊武川縣消防中隊的廚房,一個水果蛋糕靜靜放置在櫥窗里。蛋糕上水果的色澤依然鮮艷,可買蛋糕的人卻已永遠離去了。他就是張旭,年僅19歲,生前系呼和浩特市公安消防支隊武川縣消防中隊攻堅班班長。20XX年2月10日,在滅火救援返回途中,因路面結冰消防車側翻不幸犧牲。
這個蛋糕是2月10日下午,張旭特意為戰友郭蘭軍買來過生日用的。郭蘭軍滿眼淚花、聲音哽咽地說:“當晚6時18分,中隊接到報警。出警路上張旭還說等完成任務回隊后要給我過生日、唱生日歌呢
一句話感動國人
四川綿竹的一所小學,有不少孩子被壓在了廢墟下。消防戰士費盡千辛萬苦,從里面救出了十幾個孩子。就在最關鍵的時候,余震又來了,再進入廢墟救援十分危險,消防指揮下了死命令,讓廢墟中的人馬上撤出來。然而此時,幾名剛從廢墟出來的戰士大叫又發現了孩子。
雖然聽到了命令,這幾名戰士卻轉頭又要往里鉆。
這時坍塌發生了,往里鉆的戰士被其他戰友死死拽住,拖往安全地帶。一個剛從廢墟中帶出了一個孩子的戰士跪了下來,大哭:“你們讓我再去救一個,求求你們讓我再去救一個!我還能再救一個!”
昨天,記者終于獲知這名消防戰士的詳細情況:荊利杰,19歲,河南焦作人。由于在救援行動中表現突出,部隊給他記了三等功
師:這兩則材料告訴我們職業禮儀的基本要求有什么?
生:愛崗敬業盡職盡責
一、職業禮儀的基本要求(板書)
愛崗敬業 盡職盡責(板書)
師:職業禮儀的基本要求還有哪些?
生:儀容端莊、語言文明、誠實守信、優質服務
儀容端莊 語言文明(板書)
誠實守信 優質服務(板書)
展示武秀君替夫還債的故事
20XX年,本溪市將武秀君評為文明市民,她遼寧本溪滿族自治縣南甸鎮滴塔村的一名普通的農家婦女。20XX年丈夫突遇車禍離開人世,留給她羸弱的老人、幼小的孩子,還有高達270萬元的巨額債務,她毅然走上了養家糊口、替夫還債的道路;多年來,她歷經千辛萬苦,四處攬活,設法還債;她替去世的丈夫歸還202萬元的欠款,用毅力和真情告訴我們誠信的含義。頒獎典禮的頒獎詞這樣寫道:“她誠重如山,一諾千金,詮釋著這個流金溢彩的時代最贊賞的誠信。人世滄桑,含淚堅強,最真最誠武秀君!”
二、職業禮儀的道德意義
展示材料提出問題學生小組探究
某經理解釋為什么要錄用一個沒有任何人推薦的小伙子時說:“他神態自然,服裝整潔;進門時蹭掉了腳下帶的土,進門后隨手輕輕地上關了門;當他看見殘疾人時主動讓座;其他的人都對我故意放在地上的紙屑視而不見,而他卻很自然地俯身撿起并放在垃圾桶里;他回答問題簡潔明了,干脆果斷。這些難道不是錄取他最好的介紹信嗎?”
經理指出的介紹信中包含了哪些職業禮儀方面的要求?
這些要求蘊含了哪些方面的道德意義?
師:職業禮儀的準則和規范,屬于職業道德的內容。
職業禮儀是一個職業人道德素質的外在表現,體現職業人對自己、對他人、對工作負責任的態度
限時閱讀書上張秉貴敬業奉獻的材料
師:敬業作為職業禮儀基本要求的首要內容奉獻是職業禮儀的最高境界,敬業奉獻是職業人實現人生價值的重要途徑
三、職業禮儀的作用
材料1:某知名企業在招聘時,曾經設計過一道看起來不起眼的小題目,使許多
自恃有高學歷的“才子”、“才女”們紛紛落于馬下。
所有的簡歷初審合格者,被通知在同一天下午來面試。那天,二十多位求職者坐滿了會議室。奇怪的是,這么多人怎么可能一一面試得完呢?
這時候,一位捧著很多材料的工作人員,進會議室艱難地拿了其他東西以后,出門的時候一不小心把材料掉到了地上。然后他極不方便地想彎下腰撿地下的東西。在他周圍的這些求職者誰也沒動,好像沒看到一樣。這時候,離這位工作人員最遠的一位求職者過來幫他撿起了東西并開了門。
約半小時后,被通知除了剛才那位幫忙撿拾東西的求職者外,其余人都可以回去了。
材料2一所名氣很大的幼兒園上門家訪,結果引出了轉學風波,這是怎么回事?原來,幼兒園老師上門家訪后,她前腳離開,后腳家長就向園長打電話,“我們一定要轉園!”孩子的奶奶,媽媽斬釘截鐵的說。園長想不通了,別人搶著要求進園,這家人卻強烈要求退園,一問原因才知道,家長的理由“是來家訪的女老師穿著吊帶背心,而且還是露臍裝!我們怎么放心將我們的小寶貝交給這樣的老師!”
看完這兩則材料后請大家總結一下職業禮儀的作用
講究職業禮儀有助于個人求職成功。
講究職業禮儀是塑造和維護良好組織形象的需要。
講究職業禮儀,能有效地提升個人素質,塑造良好的個人職業形象,有利于人際溝通與交流,有利于工作的開展和效益的提高。
以上是我們今天學習的內容,請大家自己進行總結和梳理,展示自己構建的知識結構圖。
【體驗導行】
1.運用所學知識,分小組自編、自演、自導招聘求職禮儀情景,內容包括:自我介紹、握手、遞接名片、走姿、站姿、坐姿、服飾打扮、語言等。出場后先由同學介紹劇情和人物。
2.結合自己所學專業和將來的就業方向,寫一封求職信。要求:書寫規范、謙恭有禮、情真意切、言簡意賅。
3.利用課余時間,到工作崗位上調查所學專業目前的文明服務情況,針對這些現象寫一篇簡短的評論。
板書設計
一、職業禮儀塑形象
1.職業禮儀的基本要求
(1)職業禮儀的基本要求
(2)敬業與實干是職場最大的禮儀
2.職業禮儀的道德意義
(1)職業禮儀的內涵
(2)職業禮儀蘊含的道德意義
3.遵守職業禮儀的作用
(1)有助于個人求職成功
(2)塑造和維護良好的組織形象
(3)能有效地提升個人素質,塑造良好的個人職業形象
(4)有利于人際溝通與交流,維護所在組織的形象
五、教學反思
一切學問由問題產生。有問題才能引發思考,才能誘發人們去探究,才能激發人們去發現和創造,并通過老師的誘導、啟發和學生自覺的參與作為最終解決問題的途徑。這節課教學設計中問題的設置、教學的方法都為學生的自主學習、合作學習、探究學習創造了條件。通過這樣的教學過程,學生更多的是在學到知識的同時,學到了學習的方法,培養了分析問題和解決問題的能力,看到了自身的價值。
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