最新中學(xué)生文明禮儀常識

2017年最新中學(xué)生文明禮儀常識

　　對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。下面是小編為大家分享2017最新儀態(tài)禮儀知識，歡迎大家點擊查看。

　　第一講:個人禮儀

　　一、儀表

　　儀表是指人的容貌,是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵,是禮儀的基本要求。不管長相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個人的美感。因此,每個人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯后勤刷牙,經(jīng)常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前"打掃個人衛(wèi)生"。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應(yīng)該避開他人進(jìn)行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時應(yīng)保持一定距離,聲音不要太大,不要對人口沫四濺。

　　二、言談

　　言談作為一門藝術(shù),也是個人禮儀的一個重要組成部分。

　　1、禮貌:態(tài)度要誠懇、親切;聲音大小要適宜,語調(diào)要平和沉穩(wěn);尊重他人。

　　2、用語:敬語,表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的"請"、"謝謝"、"對不起",第二人稱中的"您"字等。初次見面為"久仰";很久不見為"久違";請人批評為"指教";麻煩別人稱"打擾";托人辦事為"拜托"等等。要努力養(yǎng)成使用敬語的習(xí)慣。現(xiàn)在,我國提倡的禮貌用語是十個字:"您好"、"請"、"謝謝"、"對不起"、"再見"。這十個字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。

　　三、儀態(tài)舉止

　　1、談話姿勢:談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以,交談時,首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則,會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。

　　2、站姿:站立是人最基本的姿勢,是一種靜態(tài)的美。站立時,身體應(yīng)與地面垂直,重心放在兩個前腳掌上,挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前,更不要下意識地做些小動作,那樣不但顯得拘謹(jǐn),給人缺乏自信之感,而且也有失儀態(tài)的莊重。

　　3、坐姿:坐,也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐,會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該:腰背挺直,肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏;男性膝部可分開一些,但不要過大,一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合,入座時要輕柔和緩,起座要端莊穩(wěn)重,不可猛起猛坐,弄得桌椅亂響,造成尷尬氣氛。不論何種坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的"坐如鐘"。若堅持這一點,那么不管怎樣變換身體的姿態(tài),都會優(yōu)美、自然。

　　4、走姿:行走是人生活中的主要動作,走姿是一種動態(tài)的美。"行如風(fēng)"就是用風(fēng)行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是:輕而穩(wěn),胸要挺,頭要抬,肩放松,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂。

　　第二講:公共禮儀

　　一、與人交往,談吐方面的禮儀常規(guī)

　　使用好禮貌用語:請、您、您好、謝謝、對不起、沒關(guān)系、再見。

　　1、尊稱(敬稱):對長輩、友人或初識者稱"您";對師長、社會工作人員要稱呼職務(wù)或"老師"、"師傅"、"同志"、"叔叔"、"阿姨"等,不直呼其姓名。

　　2、對他人提出要求時說"請":與人打招呼時說:"您好":與人分手時說"再見";給人添麻煩時說"對不起";別人向自己致歉時回答說"沒關(guān)系";受到別人幫助表示感謝時說"謝謝"。

　　二、使用好體態(tài)語言

　　微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行禮讓。

　　1、微笑:是對他人表示友好的表情,不露牙齒、嘴角微上翹。

　　2、鞠躬:是下級對上級、晚輩對長輩、個人對群體的禮節(jié)。行鞠躬禮時,脫帽、立正、雙目注視對方,面帶微笑,然后身體上部向前傾斜自然彎下15--30度左右,低頭眼向下看。有時為深表謝意,上體前傾可再深些。

　　3、握手:與人見面或離別時最常用的禮節(jié),也是向人表示感謝、慰問、禮賀或鼓勵時的禮節(jié)。

　　(1)握手前起身站立,摘下手套,用右手與對方右手相握。

　　(2)握手時雙目注視前方,面帶微笑。

　　(3)一般情況下,握手不必用力,握一下即可,老友間可握得深些、久些或邊問候邊緊握雙手。

　　(4)多人同時握手不要交叉,待別人握后再伸手,依次相握。

　　4、招手:公共場合遠(yuǎn)距離遇到相識的人或送別離去的客人,舉手打招呼并點頭致意。招手時手臂微屈,手掌伸開擺動。

　　5、鼓掌:表示喜悅、歡迎、感激的禮節(jié)。雙手掌有節(jié)奏地相擊,鼓掌要適時適度。

　　6、右行禮讓:在校園、上下樓梯、樓道或街道上行走時,靠右側(cè)行進(jìn)。遇到師長、客人、長幼、婦、殘、軍人進(jìn)出房門時,主動開門側(cè)立,讓他們先行。

　　第三講:學(xué)校禮儀

　　學(xué)校,作為教書育人的專門場所,禮儀教育是德育、美育的重要內(nèi)容。

　　學(xué)生是學(xué)校工作的主體,因此,學(xué)生應(yīng)具有的禮儀常識是學(xué)校禮儀教育重要的一部分。學(xué)生在課堂上,在活動中,在與教師和同學(xué)相處過程中都要遵守一定的禮儀。

　　一、課堂禮儀:遵守課堂紀(jì)律是學(xué)生最基本的禮貌。

　　1、上課:上課的鈴聲一響,學(xué)生應(yīng)端坐在教室里,恭候老師上課,當(dāng)教師宣布上課時,全班應(yīng)迅速肅立,向老師問好,待老師答禮后,方可坐下。學(xué)生應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時到校上課,若因特殊情況,不得已在教師上課后進(jìn)入教室,應(yīng)先得到教師允許后,方可進(jìn)入教室。

　　2、聽講:在課堂上,要認(rèn)真聽老師講解,注意力集中,獨立思考,重要的內(nèi)容應(yīng)做好筆記。當(dāng)老師提問時,應(yīng)該先舉手,待老師點到你的名字時才可站起來回答,發(fā)言時,身體要立正,態(tài)度要落落大方,聲音要清晰響亮,并且應(yīng)當(dāng)使用普通話。

　　3、下課:聽到下課鈴響時,若老師還未宣布下課,學(xué)生應(yīng)當(dāng)安心聽講,不要忙著收拾書本,或把桌子弄得乒乓作響,這是對老師的不尊重。下課時,全體同學(xué)仍需起立,與老師互道:"再見"。待老師離開教室后,學(xué)生方可離開。

　　二、服飾儀表:穿著指穿衣褲,著鞋襪。其基本要求是:合體;適時;整潔;大方;講究場合。

　　三、尊師禮儀:學(xué)生在校園內(nèi)進(jìn)出或上下樓梯與老師相遇時,應(yīng)主動向老師行禮問好:"老師好!""校長好!"。學(xué)生進(jìn)老師的辦公室時或宿舍,應(yīng)先敲門,經(jīng)老師允許后方可進(jìn)入。在老師的工作、生活場所,不能隨便翻動老師的物品。學(xué)生對老師的相貌和衣著不應(yīng)指指點點,評頭論足,要尊重老師的習(xí)慣和人格。

　　四、同學(xué)之間禮儀:同學(xué)之間的深厚友誼是生活中的一種團(tuán)結(jié)友愛的力量。注意同學(xué)之間的禮儀禮貌,是你獲得良好同學(xué)關(guān)系的基本要求。同學(xué)問可彼此直呼其名,但不能用"喂"、"哎"等不禮貌用語稱呼同學(xué)。在有求于同學(xué)時,須用"請"、"謝謝"、"麻煩你"等禮貌用語。借用學(xué)習(xí)和生活用品時,應(yīng)先征得同意后再拿,用后應(yīng)及時歸還,并要致謝。對于同學(xué)遭遇的不幸,偶爾的失敗,學(xué)習(xí)上暫時的落后等,不應(yīng)嘲笑、冷笑、歧視,而應(yīng)該給予熱情的幫助。對同學(xué)的相貌、體態(tài)、衣著不能評頭論足,也不能給同學(xué)起帶侮辱性的綽號,絕對不能嘲笑同學(xué)的生理缺陷。在這些事關(guān)自尊的問題上一定要細(xì)心加尊重,同學(xué)忌諱的話題不要去談,不要隨便議論同學(xué)的不是。

　　五、集會禮儀:集會在學(xué)校是經(jīng)常舉行的活動。一般在操場或禮堂舉行,由于參加者人數(shù)眾多,又是正規(guī)場合,因此要格外注意集會中的禮儀。升國旗儀式:國旗是一個國家的象征,升降國旗是對青少年愛國主義教育的一種方式。無論中小學(xué)還是大學(xué),都要定期舉行升國旗的儀式。升旗時,全體學(xué)生應(yīng)列隊整齊排列,面向國旗,肅立致敬。當(dāng)升國旗,奏國歌時,要立正,脫帽;行注目禮,直至升旗完畢。升旗是一種嚴(yán)肅、莊重的活動,一定要保持安靜,切忌自由活動,嘻嘻哈哈或東張西望。神態(tài)要莊嚴(yán),當(dāng)五星紅旗冉冉升起時,所有在場的人都應(yīng)抬頭注視。

　　六、校內(nèi)公共場所禮儀:應(yīng)該自覺保持校園整潔,不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻,愛護(hù)學(xué)校公共財物、花草樹木,節(jié)約用水用電。自覺將自行車存放在指定的車棚或地點,不亂停亂放,不在校內(nèi)堵車。在食堂用餐時要排隊禮讓,不亂擁擠,要愛惜糧食,不亂倒剩菜剩飯。

　　第四講:課堂教學(xué)禮儀

　　學(xué)生應(yīng)在課前兩分鐘進(jìn)入教室,準(zhǔn)備好課業(yè)用品,靜侯老師到來。

　　學(xué)生因特殊情況,上課遲到了,就要注意舉止的文明和禮儀的周到。

　　1、在教室門口先喊"報告"。如教室門關(guān)著,那就應(yīng)是輕輕叩門;在得到老師允許后,才能進(jìn)入教室。

　　2、要向老師說明遲到的原因,說話態(tài)度要誠實,得到老師諒解和允許后,方可入座。

　　3、走向座位時,速度要快,腳步要輕,動作幅度要小,盡量不要發(fā)出太大的響聲,更不要有任何滑稽可笑的舉止。坐下后,應(yīng)立即集中注意力聽講。

　　正確回答老師的提問,也是遵守紀(jì)律的表現(xiàn)。

　　1、學(xué)生如要回答問題,應(yīng)先舉手,并要在老師點到自己的名字時,方可站起來答題。

　　2、回答問題時,站姿、表情要大方,不要搔首弄姿或故意做出滑稽的舉止引人發(fā)笑,說話聲音要響亮、清晰

　　3、對提的問題答不出,也應(yīng)先站起來,再用抱歉的語調(diào)實事求是地向老師說清楚,不要不站起來。

　　4、在別人回答時,不應(yīng)隨便插嘴,別人答錯了,也不應(yīng)譏諷嘲笑,自己能答,可舉手。

　　5、作為教師,應(yīng)對學(xué)生的正確回答,給予肯定,對學(xué)生回答不出,切忌用諷刺挖苦的語言去傷害學(xué)生的自尊心。

　　第五講:學(xué)生在宿舍中的禮儀

　　寢室是反映學(xué)生精神文明和禮儀修養(yǎng)的一個窗口。對住校的學(xué)生來說,因為寢室是他們主要生活環(huán)境之一,它的面貌,在一定程度上能體現(xiàn)和反映出這些學(xué)生的文化修養(yǎng)和思想修養(yǎng),所以在寢室要注意如下禮儀:

　　1、保持寢室內(nèi)外的整潔,要每天打掃寢室。不要在寢室內(nèi)外亂拋瓜果、紙屑、亂倒飯菜。

　　2、被褥要折疊得整齊美觀,并統(tǒng)一放在一定位置上。

　　3、衣服、鞋帽、口杯、桶子、碗匙、熱水瓶等,要統(tǒng)一整齊地放在規(guī)定的地方。

　　4、換下的臟衣服、臟鞋襪要及時洗和晾干,未洗前不要亂丟。

　　5、寢室內(nèi)外的墻壁嚴(yán)禁亂寫亂畫,嚴(yán)禁張貼,要保持干凈。

　　6、嚴(yán)禁私安、私接電源和使用吹風(fēng)機、熱得快以及用電爐燒水等。

　　7、嚴(yán)禁在宿舍區(qū)隨地大小便,嚴(yán)禁向樓下倒水。

　　第六講:學(xué)生與教師間的禮儀

　　一、師生校內(nèi)外相遇

　　1、學(xué)生與教師相遇,通常應(yīng)由學(xué)生主動先向教師招呼,道聲"老師早"或"老師好"。教師應(yīng)面帶笑答"早"或"好"。

　　2、在校外和老師相遇時,學(xué)生應(yīng)主動向老師行禮問好;在車、船、碼頭遇見老師,即使乘客多,人擁擠,學(xué)生也應(yīng)讓老師先上車船;在車上、船上或娛樂場所、交際場合中遇到老師,學(xué)生應(yīng)向老師招呼、讓座。

　　3、在進(jìn)出的門口、上下樓梯時和老師相遇,學(xué)生應(yīng)主動招呼,請老師先行。

　　4、老師來家訪問,學(xué)生應(yīng)熱情迎接,主動向家長介紹老師,同時請老師坐,給老師倒茶;為了便于老師和家長交談,學(xué)生應(yīng)暫時回避;當(dāng)老師離開時,學(xué)生應(yīng)熱情送別。

　　5、畢業(yè)后,遇到老師,要主動熱情地向老師問好。重要節(jié)日,特別是教師節(jié),應(yīng)給老師寫慰問信、賀卡或去拜望老師,使老師感到欣慰,感到自己的辛勤勞動沒有白費。

　　二、師生談話

　　學(xué)生與教師談話,應(yīng)注意如下幾點:

　　1、和老師說話時,學(xué)生應(yīng)主動請老師坐。若老師不坐,學(xué)生應(yīng)和老師一起站著說話。

　　2、學(xué)生無論是站著還是坐著,都應(yīng)姿勢端正,不可東張西望,不可抓頭摸耳,不可抖腿擱腳,還應(yīng)朋目凝視著老師,認(rèn)真地聽老師說話。

　　3、如果老師說的話,學(xué)生感到不理解,或無法接受,并有不同看法,可不必隱瞞,應(yīng)謙虛而誠懇地向老師請教,直到弄明白為止。

　　4、對于老師的規(guī)勸和正確的批評,學(xué)生應(yīng)愉快地接受,而且態(tài)度要謙虛,決不能當(dāng)耳邊風(fēng)。即使老師態(tài)度較生硬、急躁,也不應(yīng)計較,更不能嫌煩抵觸,而要想到這是老師在關(guān)心幫助自己。

　　5、學(xué)生不能在辦公室久留或亂翻老師的東西,不可影響其他老師的工作。

　　第七講:男女同學(xué)接觸的禮儀

　　一、異性同學(xué)間,特別應(yīng)注意以禮相待,相互平等,相互尊重、幫助。不能互起綽號,不能講粗話、臟話和庸俗的傳聞,不能久久凝視對方,不能打打鬧鬧。對異性同學(xué)的容貌、身材和衣著,不應(yīng)評頭品足;對異性同學(xué)的弱點、缺點或殘疾,不可嘲諷、不要傷害對方的自尊心。

　　二、對異性同學(xué)不宜過分親昵。

　　男女同學(xué)正處于生理、心理發(fā)育成長的青春期,雙方往往都會產(chǎn)生對異性的好奇和興趣,但由于年輕,自我控制能力較差,對社會的了解和對生活的理解又較淺薄;同時,感情也最易沖動。在這種情況下,異性同學(xué)過分親昵,就可能異致想入非非,使雙方的學(xué)習(xí)和身心健康受到影響。異性同學(xué)接觸除不宜過分親昵外,更不應(yīng)早戀。

　　二、正確處理好同學(xué)聚會

　　同學(xué)的生日、畢業(yè)和老鄉(xiāng)聚會應(yīng)以精神交流為主,以學(xué)業(yè)和事業(yè)為重�；顒拥陌才艖�(yīng)有激勵作用,應(yīng)能鼓舞同學(xué)奮發(fā)向上,使同學(xué)愉快地度過生日,并享受同學(xué)們給予的集體友愛和溫暖。而不應(yīng)每人湊錢,到館子里或在寢室里大吃大喝,不能酗酒和無節(jié)制地狂歡,更不能影響他人的正常生活。

　　第八講:集會禮儀

　　一、晨會或其他場合升降國旗儀式時,要肅立立正,脫帽行注目禮,少先隊員行隊禮,直至升降國旗完畢。不自由走動,不嬉鬧談笑和東張西望。

　　二、唱國歌時,態(tài)度要嚴(yán)肅,聲音要整齊響亮。

　　三、學(xué)生參加活動集隊時,要靜、齊、快,不勾肩搭背,不任意談笑,要提前到達(dá)集合地點,以保證集會準(zhǔn)時開始。

　　四、進(jìn)入或離開會場要服從指揮,注意秩序,不一哄而上,不爭先恐后,以免造成擁擠堵塞和防止事故。

　　五、集會中應(yīng)注意遵守會場紀(jì)律,不隨便走動或發(fā)出聲響,不做破壞會場氣氛,影響集體榮譽的事。

　　六、在集會過程中,學(xué)生應(yīng)提前落座,恭候報告人到來。當(dāng)報告人到來時,會場應(yīng)立即安靜下來,并報以熱烈的掌聲。在報告過程中,每個同學(xué)應(yīng)端坐靜聽,不交頭接耳竊竊私語,不打瞌睡,不無故中途離席。報告人說到精彩處應(yīng)鼓掌表示贊同,報告結(jié)束,也應(yīng)以長時間的熱烈掌聲,以表示感謝。

　　七、集會時如有上級領(lǐng)導(dǎo)或客人參加,應(yīng)在他們到達(dá)時以熱烈的掌聲表示歡迎,離場時應(yīng)讓領(lǐng)導(dǎo)或客人先走,并以熱烈的掌聲歡送。

　　第九講:校外禮儀

　　一、在圖書館、閱覽室應(yīng)保持安靜,愛護(hù)書報雜志,并及時歸還。到圖書館、閱覽室看書時,要注意保持安靜和清潔。在館內(nèi)走動要放輕腳步,有必要交談時應(yīng)該盡量簡短、輕聲,不搶占座位,文明閱覽、姿勢端正,注意用眼衛(wèi)生。愛護(hù)圖書報刊,要輕拿、輕翻、輕放,不能因自己需要某些資料而損壞圖書,私自剪裁圖書是極不道德的行為。借閱圖書應(yīng)按期歸還。

　　二、遞送或接受物品時要起立并用雙手。饋贈不僅是一種禮節(jié)形式,而且是人與人之間誠心相待的表現(xiàn)。饋贈禮品,一是社會交往中禮尚往來的需要,二是為了表達(dá)友情或謝意,不管是遞送或接受,均應(yīng)起立并用雙手。

　　三、尊敬父母,離家道別,回家道安,幫助長輩做力所能及的事,不任性。孝敬父母是調(diào)整父母子女關(guān)系的道德和行為規(guī)范。它的主要含義,一是指思想感情上要熱愛和尊敬父母。即子女對父母養(yǎng)育之恩,有出自內(nèi)心的愛戴和敬重感激之情,二是指行為態(tài)度上,對父母的忠告和教誨,能虛心接受,恭敬有禮,盡可能按父母的要求去做,并在生活上能體貼照顧父母,為父母分憂解難。不任性,不固執(zhí)。

　　四、能給長輩讓座,讓餐、讓路,客人來訪時會讓座沏茶倒水。家庭中的相互問候,可以傳遞情感創(chuàng)造溫馨的氣氛。飯桌邊的禮儀包括飯前洗手;幫助父母做些力所能及的準(zhǔn)備工作;招呼長輩先入座;咀嚼時不要發(fā)出太大的響聲;不挑食;用飯進(jìn)如果打噴嚏要側(cè)轉(zhuǎn)身體或用手帕捂住嘴,學(xué)會怎樣夾菜、喝湯、吐骨;學(xué)會飯桌邊交流,如說些有趣的讓大人高興的事情。做客應(yīng)進(jìn)門問好,出門道再見,不隨便翻動主人家的東西,收禮須經(jīng)大人允許并道謝。待客應(yīng)熱情禮貌,學(xué)會招待客人,雙手捧杯敬客人,并學(xué)會恰當(dāng)稱呼。

　　五、乘車、出入公共場所排隊、謙讓,在影劇院、車站、碼頭等場所要注意公共衛(wèi)生,遵守社會公德。乘車、購物和出入公共場所人多擁擠時,要自覺遵守秩序,依次排隊,相互謙讓,不要爭先恐后。在影劇院、車站、碼頭等場所要注意公共衛(wèi)生,不隨地吐痰,不亂丟果皮、紙霄和雜物。

　　六、節(jié)日中注意衣著整潔,并按節(jié)日的特點參加活動或向他人致敬,問候。節(jié)日禮俗豐富多彩,春節(jié)是我國人民的傳統(tǒng)佳節(jié)。過春節(jié)一般要穿新衣服,親戚、朋友、熟人、同學(xué)之間見面,要互致問候,態(tài)度要熱情歡快,有時還要說一些吉利話,平時可話的玩笑話這時不可隨便說,走親訪友,一般都要略備禮品。清明來臨,學(xué)校一般要組織祭掃烈士墓,緬懷先烈的活動,祭掃過程中,要服飾莊重,不要穿花花綠綠的與莊嚴(yán)氣氛不協(xié)調(diào)的衣服;態(tài)度要嚴(yán)肅,語調(diào)要沉重,不可嬉笑打鬧;要遵守紀(jì)律,按統(tǒng)一口令向烈士鞠躬行禮,瞻仰和參觀烈士墓事跡要保持安靜。中秋節(jié)要注意問候長輩,元旦、國慶等節(jié)日要注意布置環(huán)境,參加慶�；顒拥鹊�。

　　七、遇見來校賓客,熱情行禮招呼、主動介紹,友好待客,外�；蛲獍嗬蠋焷戆嗦犝n,課前禮貌問候,課上認(rèn)真聽講,踴躍發(fā)言。某些學(xué)校經(jīng)常有賓客來訪,課間遇到來賓要主動行禮、問候、對待來賓問題,要熱情解答。

　　八、遇見外賓,以禮相等,不卑不亢。尊重對方的生活習(xí)俗。對外賓以禮相待,熱情友好,小記者應(yīng)大大方方地進(jìn)行采訪,聲音響亮。

　　第十講:迎賓送客的禮儀

　　一、迎賓的禮儀

　　在迎接賓客的時候,通常應(yīng)該說"您好,歡迎您,里邊請"等話語。在引導(dǎo)賓客的時候有一系列細(xì)微的肢體語言禮儀。禮貌的服務(wù)和明確的引導(dǎo)手勢,會讓賓客感覺到更貼心。迎賓與引導(dǎo)有標(biāo)準(zhǔn)的禮儀手勢,手不是完全張開的,虎口微微并攏,平時手放在腰間。

　　在引導(dǎo)過程中,女性的標(biāo)準(zhǔn)禮儀是手臂內(nèi)收,然后手尖傾斜上推"請往里面走",顯得很優(yōu)美;男性要體現(xiàn)出紳士風(fēng)度,手勢要夸張一點,手向外推。同時,站姿要標(biāo)準(zhǔn),身體不能傾斜。

　　引導(dǎo)賓客上樓,手要向上比,眼神也要看到手指向的方向。然后再拉回來跟賓客說明,要去的地點所在樓層,要走的方向,或者搭乘的電梯。引導(dǎo)的禮儀動作要配套、完整,儀態(tài)優(yōu)美,聲音悅耳,使人感受到引導(dǎo)人員內(nèi)在的精神和熱忱。這樣會令賓客感覺良好。

　　二、招待會議室入座的禮儀

　　引導(dǎo)入座要注重手勢和眼神的配合,同時還要觀察賓客的反應(yīng)。比如說指示給賓客某個固定的座位,說明之后,要用手勢引導(dǎo),在固定的位置處加以停頓,同時觀察賓客有沒有理解。這個過程就體現(xiàn)出肢體語言的美。同時要說"請這邊坐"等敬語。

　　三、奉茶時的引導(dǎo)禮儀

　　奉茶也是有技巧的,需要恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)服務(wù)或肢體語言。在很多場合都可能用到,比如賓客坐下來洽談時候順便請他喝茶。奉茶給賓客的時候,一種情形是放在桌上,另一種情形是顧客會順手接過茶杯,這些過程都需要注意禮儀。

　　奉茶有個"左下右上"的口訣,即:右手在上扶住茶杯,左手在下托著杯底。這樣,客戶在接茶杯的時候也是左下右上,從而避免了兩個人之間肌膚接觸。這是個細(xì)微的禮節(jié),但是重視細(xì)節(jié)可以避免引起不必要的尷尬。

　　四、送別時的禮儀

　　送客的禮儀同樣也很重要。送客的時候有規(guī)范的要求,要使用發(fā)自內(nèi)心的敬語,諸如"謝謝您的光臨,請走好"。還要用肢體語言表示感謝,鞠躬的角度達(dá)到30度以表示衷心感激,然后迅速直起身體來,目送賓客離開。

　　第十一講:有教養(yǎng)者十大特征

　　現(xiàn)代社會中,有教養(yǎng)的人在事業(yè)、生活中表現(xiàn)出良好的個性,受到人們的歡迎。總的來說,他們具有以下十大特征。

　　1、守時無論是開會、赴約,有教養(yǎng)的人從不遲到。他們懂得,即使是無意遲到,對其他準(zhǔn)時到場的人來說,也是不尊重的表現(xiàn)。

　　2、談吐有節(jié)注意從不隨便打斷別人的談話,總是先聽完對方的發(fā)言,然后再去反駁或者補充對方的看法和意見。

　　3、態(tài)度和藹在同別人談話的時候,總是望著對方的眼睛,保持注意力集中;而不是翻東西,看書報,心不在焉,顯出一副無所謂的樣子。

　　4、語氣中肯避免高聲喧嘩,在待人接物上,心平氣和,以理服人,往往能取得滿意的效果。扯開嗓子說話,既不能達(dá)到預(yù)期目的,反而會影響周圍的人,甚至使人討厭。

　　5、注意交談技巧尊重他人的觀點和看法,即使自己不能接受或表示同意,也不當(dāng)著他人的面指責(zé)對方是"瞎說"、"廢話"、"胡說八道"等,而是陳述己見,分析事物,講清道理。

　　6、不自傲在與人交往相處時,從不強調(diào)個人特殊的一面,也不有意表現(xiàn)自己的優(yōu)越感。

　　7、信守諾言即使遇到某種困難也不食言。自己講出來的話,要竭盡全力去完成,"身體力行"是最好的諾言。

　　8、關(guān)懷他人不論何時何地,對婦女、兒童及上了年紀(jì)的老人,總是表示出關(guān)心并給予最大的照顧和方便。

　　9、大度與人相處胸襟開闊,不會為一點小事情而和朋友、同學(xué)、同事鬧意見,甚至斷絕來往。

　　10、富有同情心在他人遇到某種不幸時,會盡量給予同情和支持。

　　柏林中學(xué)中學(xué)生"三禮"規(guī)范教育三十條

　　1、衣著整潔、得體、協(xié)調(diào)、樸素、大方,不得穿奇裝異服,不得穿不符合通中學(xué)生身份的時裝,提倡平時穿衣服,參加升旗儀式和重要集體活動,一律穿校服。一律佩戴�；�。

　　2、男生理學(xué)生式、西裝式頭發(fā),不留長發(fā)(頭發(fā)不遮住耳朵)和胡子,女生扎辮子或剪童花頭、短發(fā),不留披肩發(fā)。男女同學(xué)都不許燙發(fā)、染發(fā),不得化妝。

　　3、到校穿皮鞋或運動鞋,不得穿拖鞋、高跟鞋(一般不超過2厘米)、冰鞋等不適合在校穿著的其他鞋子。

　　4、帽子要戴端正,不得把帽舌戴歪。上課、參加集會一律脫帽。

　　5、雨衣雨傘要裝入塑料袋中,以免雨水滲出淋濕地板、地面。購物、作客、乘坐公共汽車要脫下雨衣,以防沾濕他人和座位。要注意拿傘姿勢,以免戳傷他人。

　　6、男女同學(xué)都不得騎高檔車,不得穿名牌服裝和名牌鞋,不得戴名牌手表,不得戴墨鏡。

　　7、每天佩戴�；�,團(tuán)員還要佩戴團(tuán)徽、校徽,團(tuán)徽佩戴于左胸前�；障隆�

　　8、男女同學(xué)一律不得佩戴任何飾件,不佩帶手機。

　　9、進(jìn)校門主動下車,接受門衛(wèi)和值勤同學(xué)的迎接和檢查,不在校園騎車。

　　10、進(jìn)出校門或進(jìn)出其他單位應(yīng)主動出示出門證,受到門衛(wèi)檢查時,不得作出粗暴的反應(yīng)或其他不良表現(xiàn)。

　　11、在路上和老師相遇時,應(yīng)主動向老師問好;進(jìn)出門口、上下樓梯,遇到老師,要讓老師先走;在校外遇到老師時,應(yīng)主動和老師打招呼,不得故意回避。

　　12、預(yù)備鈴響后,坐在位置上作好課前準(zhǔn)備,靜候老師上課。遲到了要喊報告,經(jīng)老師允許后,才能進(jìn)教室。

　　13、老師示意上課后,班長號令"起立、立正",老師喊"同學(xué)們好!"同學(xué)們喊"老師好!"待老師示意坐下后方可坐下。老師示意下課后,班長號令"起立、立正",老師喊"同學(xué)們再見!"同學(xué)們喊"老師再見!"待老師示意解散后方可休息。有老師聽課,讓老師先離開教室。

　　14、舉手發(fā)言,起立回答,表情要大方,不得故作松垮姿勢或引人發(fā)笑的舉止。

　　15、對老師在課堂上的提醒和批評,不得頂撞。如有意見,可在課后與老師交換。

　　16、校園內(nèi)禁食口香糖,提倡勤儉節(jié)約,用好一日三餐,嚴(yán)禁在食堂以外的地方吃零食喝飲料(教室內(nèi)飲用純凈水除外)。

　　17、要適時理發(fā),經(jīng)常梳洗,勤剪指甲,勤換衣服。

　　18、認(rèn)真打掃環(huán)境衛(wèi)生,不亂扔紙屑雜物,不隨地吐痰,不在教室里打球打撲克等其他體育活動。

　　19、遵守用膳制度,排隊購買飯菜,注意用膳衛(wèi)生,不浪費糧食。用膳時不講話,用膳完畢及時離座并將餐盒擺放到指定位置。

　　20、文明用廁,愛護(hù)衛(wèi)生設(shè)施。

　　21、不許吸煙、喝酒、賭博、看黃色影視、書刊,不得進(jìn)營業(yè)性游戲機房、網(wǎng)吧,不參與迷信邪教活動。

　　22、放學(xué)后及時回家,不在小攤點上購物,不在馬路邊吃東西。

　　23、與人交談、態(tài)度要誠懇,語調(diào)要親切、溫和,公共場合不與他人大聲交談、打鬧。

　　24、向別人問話時,要和氣大方,吐字清楚,意思明白;回答別人時,應(yīng)謙和、樸實、含笑、耐心。

　　25、要自始至終聚精會神地傾聽對方的談話,并做出必要的表情或語言呼應(yīng)。不要輕易打斷別人的談話或突然強行轉(zhuǎn)換話題。

　　26、交談中要注意站相和坐相。不做任何損害個人形象的小動作。

　　27、長者到場要用短暫的起立以示敬意,有人給你沏茶,應(yīng)略為欠身以示謝意。

　　28、公眾場合中,要盡量避免發(fā)自體內(nèi)的各種聲響如打哈欠、咳嗽等,如果患感冒打噴嚏、咳嗽時,應(yīng)用手帕掩住口鼻。

　　29、要注意使用"請、您好、謝謝、對不起、再見"等常用禮貌語。

　　30、對殘疾人要尊重、扶助、禮讓,不要指指點點、議論紛紛,不要給他們起綽號。

　

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