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需要注意的社交禮儀
一個(gè)人生活在社會(huì)上,需要常常與其他人進(jìn)行交往,掌握規(guī)范的社交禮儀,不僅僅能體現(xiàn)個(gè)人的文明素養(yǎng),更能為社會(huì)交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛,建立、保持和改善人際關(guān)系。以下是小編幫大家整理的需要注意的社交禮儀,僅供參考,歡迎大家閱讀。
需要注意的社交禮儀1
1.不要言而無信
言而無信,只是圖了一時(shí)的方便和嘴上的痛快。長遠(yuǎn)地說,失去了別人的信任,就失去了最大的資本。
2.不要惡語傷人
當(dāng)對方脾氣一觸即發(fā)時(shí),要臨時(shí)回避,使對方找不到發(fā)泄對象,并逐步消火;乇懿⒉坏扔凇巴讌f(xié)”,而是給對方冷靜思考的機(jī)會(huì),同時(shí)也證明了自身的修養(yǎng)。
3.及時(shí)溝通,消除彼此的矛盾
惡語很難避免。最好的是在事情發(fā)生之前或產(chǎn)生苗頭之后,雙方坐下來進(jìn)行冷靜的交流,借以消除雙方的誤解或矛盾,避免惡語的出現(xiàn)。
4.不要隨便發(fā)怒
醫(yī)學(xué)認(rèn)為,發(fā)怒時(shí)容易傷及自己的肝脾,易發(fā)怒的人平均壽命明顯低于正常的人,更容易衰老,而且還會(huì)傷了彼此的和氣。
所以,遇事要冷靜思考,學(xué)會(huì)“換位”思想,冷靜地站在對方的角度考慮考慮。
5.不要流言蜚語
在背后流言蜚語的做法,不僅會(huì)傷害朋友或同事間的情誼,甚至?xí)斐煞茨砍沙鸬暮蠊。同時(shí)也反映出低下的品格。
所以要做到:
不干涉別人的隱私,不傳播小道消息,對別人的過失不要幸災(zāi)樂禍。
6.不要開過分的`玩笑
開玩笑是常有的事,但要適度。我們可以從幾個(gè)方面來把握:
性格開朗、大度的人,稍多一點(diǎn)玩笑,可以使氣氛更加活躍。拘謹(jǐn)?shù)娜,少開甚至是不開玩笑。異性,特別是對于女性,開玩笑一定要適當(dāng)。不要拿別人的姓名開玩笑或是亂起糾號(hào)、亂叫綽號(hào)。尊長、領(lǐng)導(dǎo),開玩笑一定要在保持住對方的尊嚴(yán)的基礎(chǔ)上。在一些悲哀、不幸的氣氛中或是別人正專心致志的場合或莊重的集會(huì)、重大的社會(huì)活動(dòng)中,不開玩笑。既使開玩笑,也要注意內(nèi)容健康、幽默、高雅。不要拿別人的缺陷玩笑,不要開庸俗、下流的玩笑。
需要注意的社交禮儀2
言談是人際交流中重要的溝通手段,具有有可替代的重要作用。若想通過言談達(dá)到商務(wù)交流的預(yù)期目的,除了在表達(dá)上要詞義準(zhǔn)確外,還應(yīng)以“禮”取勝。
優(yōu)雅的言談,要注意以下幾點(diǎn):
1、語言要文明
作為有教養(yǎng)的人,在交談中,一定要使用文明語言。語言要文明的含義,就是要杜絕有失身份的話"溜"出口。在交談中,絕對有能采用以下用語:
、俅衷?谥型鲁觥袄项^兒”、“老太太”、“小妞”等稱呼,是很失身份的。
、谂K話。講起話來罵罵咧咧,非但不文明,而且自我貶低,十分無聊。
、酆谠。一說話就顯得匪氣十足,令人反感、厭惡。
、苋澰。把緋聞、色情、“葷段子”掛在口邊,會(huì)顯得趣味低級(jí)。
⑤怪話。說話怪聲怪氣、黑白顛倒,讓人難生好感。
⑥氣話。說話時(shí)意氣用事、發(fā)牢騷或指桑罵愧,很容易傷害人、得罪人。
2、用語要禮貌
。1)常用口語化的禮貌語:
主要有,您好、請、謝謝、對不起、再見等。
禮貌用語,簡單禮貌語,指約定約定俗成的表示謙虛、恭敬的專門用語。
。2)常用書面化的禮貌語:
初次見面,說“久仰”
許見不見,說“久違”
等待客人,說“恭候”
客人到來,說“光臨”
探望別人,說“拜訪”
起身作別,說“告辭”
中途先走,說“失陪”
請人別送,說“留步”
請人批評,說“指教”
請人指點(diǎn),說“賜教”
請人幫助,說“勞駕”
托人辦事,說“拜托”
麻煩別人,說“打擾”
求人諒解,說“包涵”
3、語言要準(zhǔn)確
在交淡中,語言必須準(zhǔn)確,否則不利用各方之間的溝通。要注意的問題主要有:
、侔l(fā)間準(zhǔn)確。在交談之中,要求發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)。讀錯(cuò)音,念錯(cuò)字,口齒不清,含含糊糊或者音量過大過小,都讓人聽來費(fèi)勁,而且有夫身份。
、谡Z速,即講話速度。在講話時(shí),語速要快慢適中,語速過快、過慢或忽快忽慢,都會(huì)影響效果。
③口氣謙和。在義談中,說話的口氣一定要做到親切謙和,平等待人。切勿隨便教訓(xùn)、指責(zé)別人。
、軆(nèi)容簡明。在交談時(shí),應(yīng)言簡意賅,要點(diǎn)明確,少講、最好不講廢話。羅里羅嗦、廢話連篇,誰聽都會(huì)頭疼。
、萆儆梅窖。在公共場合談時(shí),應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的普通話,不能用方言、土話。否則,就是不尊重對方。
⑥慎用我語。在一般交談中,應(yīng)講中文,講普通話。無外賓在場,最好慎用外語。否則,會(huì)有賣弄之嫌。
4、選擇好主題
。1)宜選的交談主題有:
、俦砬檎J(rèn)真。在傾聽時(shí),要目視對方,全神貫注。心不在焉的表情,會(huì)讓對方感到很舒服。
、趧(dòng)作配合。自己接受對方的觀點(diǎn)時(shí),應(yīng)以微笑、點(diǎn)頭等動(dòng)作表示同意。
、壅Z言合作。在聽別人說話的過程中,不妨用“嗯”或“是”加以呼應(yīng),表示自己在認(rèn)真傾聽。
。2)用詞要委婉。在交談中,應(yīng)當(dāng)力求言語含蓄、婉轉(zhuǎn)、動(dòng)聽。如在談話時(shí)要去洗手間,不便直接說“我去廁所”,應(yīng)說,“對不起,我出去一下”,或其他比較容易接受的說法。在交談中,運(yùn)城委婉語言可采用勁下方式:
、倥郧脗(cè)擊。不直接切入主題,而是通過“提醒”語言讓對方“主動(dòng)”提出或說出自己想要的。
、诒扔靼凳尽Mㄟ^形象的比喻讓對方展開合理準(zhǔn)確的想像,從而領(lǐng)會(huì)所要傳達(dá)的意圖。
、坶g接提示。通過密切相關(guān)的聯(lián)系,“間接”地表達(dá)信息。
④先肯定,再否定。有分歧的時(shí)候,不要把人家的觀點(diǎn)一桿子打死,而是要先肯定對方觀點(diǎn)的合理部分,然后再引出更合理的觀點(diǎn)。
、荻嘤迷O(shè)問句,不用祈使句。祈使句讓人感覺到是在發(fā)布命令,而設(shè)問句讓人感覺是在商量問題,所以后者更容易讓人接受。
、薇磉_(dá)留有余地。不要把問題絕對化,從而使自己失去擊旋,挽回的余地。
(3)禮讓對方。在交談中,應(yīng)以對方為中心,處處禮讓對方,尊重對方,尤其是要注意以下幾點(diǎn):
、俨灰(dú)白。交談講究是的雙向溝通,因此要多給對方發(fā)言的機(jī)會(huì)。不要一人侃侃而談,而不給他人開口的機(jī)會(huì)。
、诓灰鋱觥2徽摻徽劦闹黝}與自己是否有關(guān),自己是否有興趣,都應(yīng)熱情投入,積極合作。萬一交談中出現(xiàn)冷場,應(yīng)設(shè)法打破僵局。常用的解決方法是轉(zhuǎn)移舊話題,引出新話題。
、鄄灰遄。他人講話時(shí),不要插嘴打斷。即使要發(fā)表個(gè)人意見或進(jìn)行補(bǔ)充,也要等對方把話講完,或片得對方同意后再說。對陌生人的談話是絕對不允許打斷或插話的。
、懿灰Ц。交談中,與人爭辯、固執(zhí)已見、強(qiáng)詞奪理的行為是不足取的。自以為是,無理辯三分,得理不讓人的做法,有悖交談的主旨。
、莶灰穸。交談應(yīng)當(dāng)求大同,存小異。如果對方的.談話沒有違反倫理道德、辱及國格人格等原則問題,就沒有必要當(dāng)面加以否定。
、薨盐战徽剷r(shí)間。與其他商務(wù)活動(dòng)一樣,交談也受制于時(shí)間。因此,交談要見好就民,適可而止。普通場合的談話,最好在30分鐘以內(nèi)結(jié)束,最長不能超過1小時(shí)。交談中每人的每次發(fā)言,在3分鐘到5分鐘之間為宜。
語言特有的魅力往往可以吸引住別人,爭取到更多的支持和協(xié)作。便駕馭語言不是件容易的事情。想讓自己的話受到歡迎,除了要掌握言談的技巧,還要具有淵博的知識(shí)。具有了興厚的文化底蘊(yùn),才能讓說出的話言之有物,具有高度的可信性,才能打動(dòng)對方。所以,平時(shí)對語言知識(shí)作語言技巧的學(xué)習(xí)和積累,是非常重要的,它是語言魅力的源泉。
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