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管理層的相互競爭重要性
我們的每個項目通常都由幾個人合作完成。于是,我們開始組與組之間進行競爭。像客戶的滿意度,我們設計了統一的問卷讓客戶填寫,都以分值計算,最后一匯總便是總分。團隊達到了平均分數,就可以得到固定的獎勵額度,而超出的部分,還按比例獲得獎勵。下面是yjbys小編分享的一些相關資料,供大家參考。
1.競爭方式好比游戲規則,認同者可以參加,不認同者只能出局。
但永遠沒有只對自己有利的游戲規則。
2.團隊的綜合能力不是簡單的成員疊加,而是優勢的互補和激發。
做咨詢好多年了,幾乎變成了一個工作機器。長時間的加班和出差,難免讓人產生倦怠感。但作為管理層,我明白自己不能松懈下來,必須長期保持激情四射的狀態。怎么辦呢?我有絕招,那就是競爭。
競爭形式不拘一格
我們的每個項目通常都由幾個人合作完成。于是,我們開始組與組之間進行競爭。像客戶的滿意度,我們設計了統一的問卷讓客戶填寫,都以分值計算,最后一匯總便是總分。團隊達到了平均分數,就可以得到固定的獎勵額度,而超出的部分,還按比例獲得獎勵。而得分最高的團隊,將會獲得高出平均分一倍的獎勵。這樣就大大促進了團隊間的競爭,而且團隊成員也就更會出于小組的利益而合作。
然而,時間一長,這樣的“互相攀比”就開始產生“耐藥性”了。一次,一個客戶打電話找到我,提出一些意見和問題。我很詫異:“你不是表示對服務很滿意嗎?”客戶說,“問卷還不是走走過場?我就是隨便填了一下。”而且,我們也發現有的團隊會利用規則誘導客戶打高分。我這才明白,讓客戶當裁判有不少弊端。比如:評價標準不一致,帶有個人情緒色彩,與自己不相干等。
因此,公司將競爭機制也做了修改,除了團隊間的競爭,還有團隊的自我競爭、團隊成員之間的競爭等等。要想在這個團隊中做下去,或者想加入實力更強的團隊,全靠能力說話。
而我們在團隊競爭中,還會刻意打造金牌咨詢師,他們將擔當更大的項目,獲得更大的成長空間和個人利益。這樣的競爭之下,人人都會興奮起來。而每個項目,都是由一個項目經理去挑選項目成員,長期沒有項目可做的員工也就意味著要被自動淘汰了。
事實上,競爭機制就是一個企業的游戲規則,如果個人無法適應這個規則,那么一切都免談,至于薪酬制度那都是后話了。
讓員工爭先恐后
公司每年都至少要進行一次員工培訓,將員工以10人左右為一組編組,內部選出一個隊長,然后要想隊名與口號,還要繪制自己團隊的隊徽。而培訓中,每一節課都會安排需要團隊合作的競賽,這些都是為了激發個人在團隊合作中的意識。
在培訓中,團隊表現出的問題明顯,比如:有的團隊缺乏一個核心的領導者;有的團隊部分成員為了充分展現自己,而沒有真正融入;還有一些員工從頭到尾只是做附庸者,沒有發揮個人能力。事實上,團隊的綜合能力不是簡單的成員疊加,而是優勢的互補和激發。
我其實是個不喜歡與人競爭的人,更樂于做自己喜歡的事情,但從小就被“逼迫”參加過一些競賽,而取得了一些成績,才漸漸發覺自己更多的優勢。有時,只要有那么一點兒勇氣,或者有人在后面推你一把,你可能就能成功。事實上,競爭讓人興奮、緊張、獲得成就感的同時,還讓人不得不擔起責任——有能力的人,必須要有更多的擔當。
事實上,競爭是一個自我認識的過程:通過與其他人的比較,看看自己的差距在哪里?自己的優勢在哪里?可以有哪些提升的空間等等。這是件好事。
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