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三流領(lǐng)導(dǎo)靠聰明一流領(lǐng)導(dǎo)靠哲學(xué)
引導(dǎo)語：“什么是企業(yè)經(jīng)營?經(jīng)營就是日益提高自己的哲學(xué)理念。”稻盛說，能力和努力的重要性，連小學(xué)生也懂，但“人格理念”的決定性作用卻常受忽略。優(yōu)秀的經(jīng)營者要有哲學(xué)思維，“聰明能干”不過是三流資質(zhì)。
公司也要有“人格”
在27歲時(shí)我創(chuàng)立了京瓷。那么年輕自然沒有經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)因?yàn)槭羌夹g(shù)出身，所以經(jīng)濟(jì)知識(shí)和企業(yè)會(huì)計(jì)更是一竅不通。然而，既然當(dāng)了經(jīng)營者，既然開展了事業(yè)，就必須對(duì)接踵而來的各種問題做出判斷。
雖說是一個(gè)只有28名員工的小公司，但是“這件事怎么辦”、“那件事如何做”，許多事情都需要我做出決策。雖然沒有經(jīng)營知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，但作為經(jīng)營者，就必須對(duì)部下提出的各種問題做出判斷。
當(dāng)時(shí)，公司非常弱小，只要自己的判斷出現(xiàn)一次失誤，公司就有可能一蹶不振。一想到這里，我就因擔(dān)心而夜不能寐。左思右想，我得出了如下的結(jié)論。
因?yàn)樽约簩?duì)經(jīng)營一無所知，所以就把“作為人，何謂正確”作為判斷基準(zhǔn)吧。也就是說，我把作為人是正確的還是不正確的，是善還是惡作為經(jīng)營的判斷基準(zhǔn)。比如正義、公正、公平、勤奮、謙虛、正直、博愛等等，這些基本的道德，都是從孩童時(shí)代起，父母、老師教導(dǎo)我們的、最樸實(shí)的倫理觀。
有人認(rèn)為，這樣的經(jīng)營要訣未免太簡單、大樸實(shí)了。現(xiàn)在回想起來，我深深地體會(huì)到，正是依靠這樣一個(gè)最基本的倫理觀和道德觀來開展經(jīng)營，才沒有發(fā)生過經(jīng)營判斷上的失誤，京瓷才能獲得如今的成功。
為什么呢?因?yàn)檫@種思想不是出于經(jīng)營者的私利私欲，因此能夠獲取員工的共鳴，員工們從內(nèi)心理解并接受。所以創(chuàng)業(yè)之初，盡管公司規(guī)模很小，也不知道公司明天會(huì)怎樣，即使在這種情況下，員工們也能夠?yàn)榱斯镜陌l(fā)展而自覺地、不遺余力地拼命工作。
而且，在公司發(fā)展壯大之后，依然如此。無論是進(jìn)軍海外，還是涉足不同的行業(yè)領(lǐng)域，甚至是收購企業(yè)，京瓷都樹立了這種普遍正確的經(jīng)營哲學(xué)，遍布全球的所有京瓷工廠和事務(wù)所的員工們都共有這種哲學(xué)，并在他們各自的工作崗位上實(shí)踐這種哲學(xué)。
很多人評(píng)論京瓷之所以成功，是因?yàn)榫┐捎邢冗M(jìn)的技術(shù)，是因?yàn)榫┐哨s上了潮流。但我認(rèn)為絕非如此。我認(rèn)為京瓷之所以成功，是因?yàn)榫┐山?jīng)營判斷的基準(zhǔn)，不是“作為京瓷，何謂正確”，更不是“作為經(jīng)營者的我個(gè)人，何謂正確”，而是“作為人，何謂正確”。因而它具備了普遍性，就能夠與全體員工所共有。我認(rèn)為京瓷成功的原因就在于此，除此之外，沒有別的原因。
“深沉厚重”才是企業(yè)家第一等資質(zhì)
人生與工作的成功由三要素構(gòu)成：思維方式×熱情×能力。這三要素中，最重要的是思維方式，為什么思維方式重要?因?yàn)樗姓?fù)。即使你能力強(qiáng)、熱情高，但思維方式錯(cuò)了，結(jié)果就導(dǎo)致一個(gè)相應(yīng)的負(fù)值。
當(dāng)今社會(huì)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者最大的問題是選拔方式，我們挑選領(lǐng)導(dǎo)者的基準(zhǔn)是把人的能力、才干放在了人格之上，不重視人品。
2002年4月，我與位于華盛頓的國際戰(zhàn)略問題研究所(CSIS)的前理事長戴維特先生共同創(chuàng)建了名為“阿布夏·稻盛領(lǐng)導(dǎo)力研究會(huì)”的領(lǐng)導(dǎo)人培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。因?yàn)槲覀兺瑯颖в形C(jī)感，我們認(rèn)為，不管什么公司，公司領(lǐng)導(dǎo)人決定了這個(gè)組織的盛衰。組織的命運(yùn)很大程度上為領(lǐng)袖所左右，好的領(lǐng)袖可以使集團(tuán)發(fā)展壯大，壞的領(lǐng)袖把集團(tuán)帶向悲劇的深淵。
有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人的資質(zhì)，中國明代思想家呂新吾在其論著《呻吟語》中說：“深沉厚重是第一資質(zhì)”。即具有厚重性格，并經(jīng)常對(duì)事物進(jìn)行深入思考，是作為領(lǐng)導(dǎo)人重要的資質(zhì)。聰明能干、巧于辭令不過是第三種資質(zhì)。但當(dāng)今世界，“聰明才智”的人被選為領(lǐng)導(dǎo)人相當(dāng)普遍，這些人會(huì)干事，作為助手使用可發(fā)揮很大作用，但是否具備領(lǐng)導(dǎo)人的優(yōu)秀性格，則是另一回事。
我認(rèn)為，現(xiàn)在世界上，很多公司之所以荒廢不振，根本原因是很多公司的經(jīng)營者只具備聰明才智這第三等資質(zhì)。比如某位經(jīng)營者有才能，很努力，從銷售額不足1億日元的小企業(yè)做起，逐步發(fā)展到銷售額達(dá)到50億、100億日元。如果這位經(jīng)營者一味追求個(gè)人利益，追求更加奢侈的生活，傲慢不遜，那么他終將走向滅亡。
但是，人的人格既不是與生俱來的，也會(huì)隨著時(shí)間的變遷而變化。人們對(duì)自身的蛻變不易察覺，那些由盛而衰的企業(yè)經(jīng)營者，開始也都認(rèn)為“自己才不會(huì)重蹈覆轍”。因?yàn)樗麄內(nèi)狈γ鞔_的哲學(xué)，隨著環(huán)境的改變，他們自己也墮落變質(zhì)。
既然人格是變化的，那么選拔領(lǐng)導(dǎo)人的基準(zhǔn)，就不能僅用“當(dāng)時(shí)”這一點(diǎn)上他的人格如何做出判斷。所以，我們?cè)谶x擇領(lǐng)導(dǎo)人時(shí)必須考慮“怎樣才能提升人格”、“怎樣才能維持高尚的人格”。
許多經(jīng)營者與著名企業(yè)家人格沒有提升，所以一旦功成名就以后，不知不覺就放松了努力，不再拼命工作，只想自己一個(gè)人獨(dú)享成果，甚至不惜違規(guī)法律。所以最重要的是，領(lǐng)導(dǎo)人必須努力提高自己的人格，努力維持自己高尚的人格。有人認(rèn)為這話未免迂腐，但我相信，這是防患于未然，避免領(lǐng)導(dǎo)人墮落變質(zhì)，避免企業(yè)由盛轉(zhuǎn)衰最有效的方法。
企業(yè)如何從根源“反腐”?
在京瓷哲學(xué)里還有一條是“玻璃般透明的經(jīng)營”。自京瓷創(chuàng)業(yè)以來，我一直注重“以心為本的經(jīng)營”，為了建立與員工的信賴關(guān)系，經(jīng)營必須“透明”。
也就是說，現(xiàn)在有多少訂單、比計(jì)劃落后多少、利潤是多少、這些利潤是如何使用的、現(xiàn)在公司的處境怎樣等等，這些問題不僅僅要向干部，而且要向基層員工公開，開展“玻璃般透明的經(jīng)營”。
為此，根據(jù)公司所處的環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)人在思考什么、想達(dá)到何種目標(biāo)，這些都要準(zhǔn)確地傳達(dá)給員工，這一點(diǎn)至關(guān)重要。公司的現(xiàn)狀、遭遇到的問題、努力的方向等，準(zhǔn)確地傳達(dá)給員工，以此統(tǒng)一員工的方向，凝聚員工的力量。
“開展玻璃般透明的經(jīng)營”，關(guān)鍵就是領(lǐng)導(dǎo)人必須以身作則，帶頭保持光明正大的工作作風(fēng)，決不能允許經(jīng)營高層挪用公款和用公款隨意招待。如果發(fā)生了此類事情，那必然會(huì)招致員工的反感，道德的崩潰會(huì)像野火一樣，轉(zhuǎn)瞬間蔓延到整個(gè)組織，甚至動(dòng)搖整個(gè)企業(yè)的根基。
為了防止這些現(xiàn)象的發(fā)生，“京瓷哲學(xué)”里還有 “光明正大地追求利潤”、“貫徹公平競(jìng)爭的精神”、“注重公私分明”等條文，這些都是企業(yè)經(jīng)營中規(guī)定的原則。作為經(jīng)營者，我嚴(yán)格遵守這些簡潔的原則，而且努力讓全體員工共同遵循。
如果沒有這種哲學(xué)，情況會(huì)怎樣呢?
如果經(jīng)營者沒有明確的哲學(xué)，企業(yè)只會(huì)片面追求利潤的增加，在經(jīng)營中只會(huì)片面追求合理性和效率。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)會(huì)逐漸釀成一種“只要賺錢就行”的壞風(fēng)氣，就會(huì)出現(xiàn)用不正當(dāng)?shù)氖侄稳ベ嶅X的員工和干部。
這種不正當(dāng)?shù)男袨槟呐轮挥幸唤z一毫，而又聽之任之的話，公司的道德風(fēng)氣將會(huì)很快墮落。而在充滿著墮落氣氛的組織里，正直的人也會(huì)失去認(rèn)真工作的積極性。公司的風(fēng)氣將急劇地?cái)模瑯I(yè)績也會(huì)隨之惡化。
實(shí)際上，快速發(fā)展的企業(yè)瞬間破產(chǎn)的事例，在日本、在歐美、在中國這里，都是數(shù)不勝數(shù)。
我相信“人之初，性本善”。但是，人又是很脆弱的，很容易敗給自身的私欲，敗給周圍的環(huán)境，追求虛榮，不知不覺中若無其事地干起違背人道的勾當(dāng)，這也是事實(shí)。
正因?yàn)槿绱耍曳磸?fù)強(qiáng)調(diào)，人在感覺迷惑的時(shí)候，需要一個(gè)判斷的基準(zhǔn)，就是哲學(xué)。特別對(duì)于雇用很多員工肩負(fù)重任的經(jīng)營者來說，必須抱有以高度倫理觀為基礎(chǔ)的經(jīng)營哲學(xué)，在嚴(yán)格律己的同時(shí)，教育員工接受并共同實(shí)踐這種哲學(xué)。
跟年輕員工講哲學(xué)，切忌豪言壯語
無論你讀過、聽過多么好的道理，如果不親身實(shí)踐就毫無意義。哲學(xué)也一樣，無論學(xué)了多少，因?yàn)槭沁^于簡單的道理，將它變成自己的東西、認(rèn)真實(shí)踐的人反而很少。
在企業(yè)里實(shí)踐哲學(xué)、希望與員工共有這種哲學(xué)的時(shí)候，倡導(dǎo)哲學(xué)的經(jīng)營者的姿態(tài)很重要。
例如，在企業(yè)里舉辦哲學(xué)學(xué)習(xí)會(huì)，有時(shí)會(huì)遭到年輕員工們的抵制。因?yàn)榻?jīng)營者提倡大家學(xué)哲學(xué)，而充滿理想的年輕員工理解這種哲學(xué)后，就會(huì)拿這種哲學(xué)來同提倡哲學(xué)的經(jīng)營者進(jìn)行對(duì)照，如果經(jīng)營者行為不當(dāng)，年輕員工察覺后就會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒。
學(xué)習(xí)和掌握正確的做人的道理是很難的。圣人君子以及開悟的人，他們能夠?qū)嵺`真理而不覺得痛苦。但我們凡人，無論學(xué)了多么好的道理，完全實(shí)行總是難上加難。
所以，在給員工講解哲學(xué)之前，應(yīng)該先表達(dá)如下的意思：
“我提議大家要學(xué)哲學(xué)，好像我自己有什么了不起似的，其實(shí)這種哲學(xué)我自己都沒有很好實(shí)踐，從這個(gè)意義上講，我還是個(gè)尚未入門的小學(xué)生，但不是說因?yàn)樽约哼�沒有很好實(shí)踐，就不能在大家面前提倡哲學(xué)。作為社長， 因?yàn)槲蚁Ｍㄟ^學(xué)習(xí)哲學(xué)，年輕人能成長，公司能發(fā)展。如果大家認(rèn)為我違反哲學(xué)，那么，希望大家超越我，擁有更出色的思維方式，來帶領(lǐng)公司向前進(jìn)。”
越是高層的哲學(xué)，在讓年輕員工們學(xué)習(xí)理解時(shí)，越要采取謙虛的態(tài)度。講些豪言壯語，好像自己全都理解了、全都實(shí)踐了，這種態(tài)度在年輕員工們看來，不過是留下了笑柄。
能夠全部實(shí)行哲學(xué)的人不存在，自己也不例外，但努力要讓哲學(xué)變成自己的東西，這種姿態(tài)很重要。希望企業(yè)經(jīng)營者理解這一點(diǎn)，與員工們共同鉆研，共同實(shí)踐。
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