人際交往的談話技巧
人際交往中當(dāng)與別人談話時一定要注重技巧,不能想到什么說什么。下面是小編分享的人際交往的談話技巧,一起來看一下吧。
技巧一:選擇話題
與熟人交談,自然可以開門見山地直接引出各種話題,但與人初次相識,或參加一次社交活動,則應(yīng)認真考慮如何選擇話題。
初次見面,難免要作一番自我介紹。從某種意義上說,自我介紹是進行社會交往的一把鑰匙。這把鑰匙如運用得好,可使你在社交活動中百事如意;反之,就可能給你帶來種種困難。
那么,怎樣作自我介紹才能獲得交際的成功呢?一般說來,自我介紹要講究適度。有人喜歡先作一番自我貶低式的介紹,以示謙虛和恭敬,其實這是大可不必的。在通常情況下,對方或許是覺得你是老生常談,言不由衷;或許可能真的認為你不屑一談,那就弄巧成拙了。當(dāng)然,也要避免一開始就炫耀自己博學(xué)多才,顯得鋒芒畢露,令人生畏;或使人覺得你夸夸其談,華而不實。只有實事求是,恰如其分地介紹自己,才能給人以誠懇坦率、可以一談的印象。
在自我介紹之后,就要選擇話題。為了能使話題成為初步交談的媒介、深入細談的基礎(chǔ)和縱情暢談的開端,話題應(yīng)達到的標(biāo)準(zhǔn)是:至少有一方熟悉,能談;大家感興趣,愛談;有展開討論的余地,好談。
找話題的方法主要有:
、僦行拈_花法。面對眾多的陌生人,選擇眾人關(guān)心的事件為題,圍繞人們的注意中心,引出許多人的議論,語花四濺,形成中心開花。
②即興引入法。巧妙地借用彼時、彼地、彼人的某些材料為題,借此引發(fā)交談。
③投石問路法。與陌生人交談,先提一些投石式的問題,在略有了解后再有目的地交談,便能談得較為自如。
、苎と腩}法。問明陌生人的興趣,循趣生發(fā),能順利地進入話題。因為對方最感興趣的事,總是最熟悉、最有話可談也最樂于談的。
技巧二:講究對話
社交性談話,既不同于個人的自說自話,也不同于當(dāng)眾演講,而是交往雙方構(gòu)成的聽與講相配合的對話。對話的本質(zhì)并非在于你一句我一句地輪流說話,而在于相互間的呼應(yīng)。真正成功的對話,應(yīng)該是相互應(yīng)答的過程:自己的每一句話都應(yīng)是對方上一句話的繼續(xù),對對方的每句話都應(yīng)作出反應(yīng),并能在自己的說話中適當(dāng)引用和重復(fù)。這樣,彼此間心理上就真正溝通了。
為了能成功地進行對話,應(yīng)避免以下九種不正確的對話方式:
(1)打斷別人的談話或搶接別人的話頭,擾亂別人的.思路;
(2)忽略了使用解釋與概括的方法,使對方一時難以領(lǐng)會你的意圖;
(3)由于自己注意力的分散,迫使別人再次重復(fù)談過的話題;
(4)像傾瀉炮彈似的連續(xù)發(fā)問,使人窮于應(yīng)付;對他人的提問漫不經(jīng)心,言談空洞,不著邊際;
(5)隨便解釋某種現(xiàn)象,妄下斷語,借以表現(xiàn)自己是內(nèi)行;
(6)避實就虛,含而不露,讓人迷惑不解;
(7)不適當(dāng)?shù)貜娬{(diào)某些與主題風(fēng)馬牛不相及的細微末節(jié),使人厭煩;
(8)當(dāng)別人對某個話題興趣盎然時,你卻感到不耐煩,強行把話題轉(zhuǎn)移到自己感興趣的方面去;
(9)將正確的觀點、中肯的勸告佯稱為錯誤的,使對方懷疑你話中有戲弄之意。
技巧三:轉(zhuǎn)移話題
在兩種情況下需要轉(zhuǎn)換話題:
一種情況是自己對談?wù)摰脑掝}已失去興趣,而對方卻談興正濃,彼此難以談到一塊。此時,不必硬著頭皮去聽,而應(yīng)當(dāng)通過提出一個富有啟發(fā)性的問題,或接過對方的某一句話,自然地扯到另一個雙方都感興趣的問題上。這樣,對方的自尊和談興都未受到損害,甚至還沒有意識到呢!
另一種情況是,自覺、敏感地觀察對方的反應(yīng),知趣地感受對方的暗示和約束自己的談興。例如,當(dāng)對方表現(xiàn)出厭倦神色時,就該"適可而止了。
技巧四:注意小事
在交談中,倘若能注意以下小事,當(dāng)能產(chǎn)生增進人際關(guān)系的效果。
注意的小事指:
(1)讓先。讓別人先說,一方面可以表現(xiàn)你的謙虛,另一方面可以借此機會來觀察對方,給自己一個測度的時間和從容考慮的余地。
(2)避諱。不論與什么人交談,都應(yīng)對對方有所了解,聰明地避開某些對方忌諱的話題,如個人的隱私、疾病及不愿提及的事情,否則會引起對方不快。要學(xué)會察顏觀色,一旦發(fā)現(xiàn)自己不小心觸及了對方的忌諱,對方面有不快之色或狀極尷介時,應(yīng)立即巧妙避開。
(3)謙虛。社會心理學(xué)家發(fā)現(xiàn),一般人總不喜歡嘴上老掛著我的人。因此,應(yīng)避免過于顯露自己的才學(xué),開口便我如何如何。須知,謙虛的態(tài)度,總是易為人所接受的。在一般情況下,人們總是先接受一個人,而后才肯接受他的意見的。
(4)誠懇。交談的態(tài)度以誠懇為宜。油腔滑調(diào),縱然有很好的意見,也難以為人們所接受。
(5)幽默。恰到好處的幽默,能使人在忍俊不禁之中,體會到深刻的哲理。幽默運用適當(dāng),可為社交增添活躍愉快氣氛。但妙趣橫生的談話,來源于一個人修養(yǎng)和才華的有機結(jié)合,不可強求。如果僅僅為了追求風(fēng)趣的結(jié)果,而講些格調(diào)不高的笑話,甚至不惜侮辱他人,則只能顯出自己的輕薄與無聊。
(6)口頭禪?陬^禪固然能體現(xiàn)個性,但多數(shù)是語言的累贅,即使內(nèi)容相當(dāng)吸引人,但如果加上若干個這個那個嗯啊之類的口頭禪,就如同在煮熟的白米飯中摻上一把沙子一樣,令人難以下咽。所以,對作為語言累贅的口頭禪,應(yīng)當(dāng)割除。
(7)插話。要盡量讓對方把話說完再插話。實在需要中途插話時,也應(yīng)征得對方同意,用商量的口氣說:對不起,我提個問題可以嗎?或我插句話好嗎?這樣可避免對方產(chǎn)生誤解。
(8)平衡。如果幾個人一起交談,你要注意不要只把注意力集中到某一個人身上而冷落了其他人。除了你的對話者外,可用目光偶爾光顧一下其他的人。對于沉默者則應(yīng)設(shè)法使他開口,如問他你對這事有什么看法?這樣便可打破沉默,機智地引出他的話來。
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