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廚師與餐飲老板都有哪些矛盾
人類社會就是一個矛盾統(tǒng)一體。只要你不是生活在真空里,就會有各種矛盾沖突。下面,小編為大家分享廚師與餐飲老板的矛盾,快來看看吧!
廚師與餐飲老板都有哪些矛盾:
老板對廚師過于苛刻,常苛責失敗,無視成績
人都是愛面子的,沒有哪個廚師本質(zhì)上喜歡失敗,也沒有不喜歡鼓勵的。廚師本屬于有技術(shù)資質(zhì)的人,自尊心比普通員工更強。后廚極其繁忙,炒菜上千份,難免會有一二份菜炒砸了。
做任何事都應該允許有差錯率或成功率的,如百分之一、千分之三,萬分之五等差錯率都是可以接受的。沒有人不會犯錯誤。何況造成廚師出錯的原因很多,老板計劃上的錯誤,高強度的勞動,比平常高出很多倍的下菜單,造成廚師休息不足,精力分散等都可能造成廚師炒砸?guī)讉菜。
但有的老板過于苛求,只許百分百成功,不許一絲一毫的差錯。一旦出錯,不從管理上找原因,只會一味責罵廚師。如果廚師出點差錯就被罵,如果廚師都生活這種緊張之中,害怕老板,那么廚師對老板的怨恨就可想而知了。聰明的老板應該給廚師犯錯誤的空間,更不能生意不好就拿廚師出氣開刀。
有專業(yè)背景的老板甚至敵視廚師
有很多廚師出身的老板,自以為是,總認為自己是干廚師起來的老板,自認為老子廚藝天下第一,不愿意再學習新科學新廚藝。這種老板對自己的角色擺脫不了專業(yè)局限,對于敢于創(chuàng)新的廚師,或技術(shù)高他一籌的廚師,總是用一種不服氣的眼光看待,充滿了一種莫名的敵意。
尤其是對于專業(yè)能力強的廚師,總想對之指指比劃,想讓廚師認為老板才是大拿。不容許有廚師專業(yè)水平高于自己,通過打壓廚師獲得快感,或建立起對另一些人威風,這樣的老板并不鮮見,也很愚蠢。
最終的結(jié)果是,廚師不再有創(chuàng)新的熱情,既然老板你認為自己比誰都強,你來干好了。結(jié)果老板一個人忙到吐血,廚師干脆都偷閑,玩手機,刷微博、斗地主…。廚師沒有了研發(fā)新菜的積極性,餐廳沒有了創(chuàng)新的菜品,生意能好嗎?
任人唯親,在后廚安插無能親信
很多老板都是開夫妻店起家,創(chuàng)業(yè)后重用自己的親戚進行經(jīng)營管理,這無可厚非。但應該唯才是舉。有的老板在后廚中安排自己無能的親戚當總廚、廚師長,這種人不但不會做事,壓制了真正有能力的廚師成長,而且這種人在后廚拉山頭,搞監(jiān)督,打小報告。
弄得廚師們?nèi)诵幕袒,做事謹小慎微,沒有了積極性和主動性。影響了后廚的效率。
對廚師不守信,只畫餅不兌現(xiàn)
有的酒店在聘用廚師時,給了廚師很多許諾,如高工資,高獎金,高福利和好的工作環(huán)境,且會不斷地晉升廚師的工資級別等等,給廚師畫了一張誘人的大餅。但廚師一旦入職,老板卻從不兌現(xiàn)。
應該說不會畫餅的不是好老板,但只會畫餅的肯定是壞老板。今天畫個金餅,明天畫個玉餅,卻從來不兌現(xiàn)還不如給一個韭菜盒子實在。
每個廚師的職業(yè)生涯都有不同的節(jié)點,對于初入職場的年輕廚師,畫餅可能管用,但是對一個已有多年工作經(jīng)驗的廚師,就不管用了,對于從不兌現(xiàn)承諾的老板,廚師總用會消極怠工,甚至炒老板的魷魚來對抗。
生意不好時,老板總拿廚師開涮
一個剛剛開業(yè)的新飯店,生意可能會特別火爆?墒菐讉月過去了,人們漸漸對這個飯店失去了新鮮感,飯店的營業(yè)額也開始下降了。這本來是正常現(xiàn)象,但這時候飯店的老板卻片面地認為,這是因為廚師做的菜不行了,于是炒掉了這幫廚師,又找來一幫新的廚師。
哪知道這幫新廚師干了幾個月后,生意仍然沒有起色,甚至還不如從前。于是老板又再次換廚師。經(jīng)過幾番這樣的折騰,廚師與老板之間的矛盾越發(fā)尖銳,廚師圈會把愛炒魷魚的老板名聲到處傳播,老板以后也難再找到優(yōu)秀的廚師。
餐廳生意只會越來越差。其實,飯店生意的好壞不僅僅是廚師的問題,還牽涉到其它各方面的問題。例如,你的飯店定位是否準確?你的菜品價格是否偏高?你的服務質(zhì)量是否下降?你的營銷工作是否做好了?你的管理人員是否得力?等等。
然而有以上問題的飯店老板,往往都沒有把它們綜合起來考慮,而是一味地找廚師的茬,動不動就炒廚師的魷魚,這種老板不能不說是很愚蠢的。
對廚師缺乏公平與尊重
有的老板,只希望廚師加班,卻不愿付加班費,有的老板習慣于壓榨廚師,認為你就是我雇來的,你就得無條件地服從我,甚至要求廚師犧牲私人生活,放更多心思和時間在廚房上。
這對于很多廚師,尤其是青年廚師是不公平的,但又迫于生計壓力,敢怒不敢言。
廚師侃言:“老板一叫立馬到位,屁大點事不敢得罪!一年到頭不離崗位,勞動法規(guī)統(tǒng)統(tǒng)作廢!”而且當廚師在超常規(guī)的加班中,很容易犯錯誤,一旦炒砸了一二個菜,有的老板不問青紅皂白,辟頭蓋臉把廚師臭罵一通,有時罵的很難聽,連廚師的老娘都帶上了,諸如“你會不會炒菜,不會炒菜,給老子滾蛋!”。
人都是有尊嚴的,對于這種缺乏對廚師基本尊重的老板,是不會有廚師愿意與你為伍的,有些廚師的辭職不為的別的,就是因為得不到老板的尊重。還有的廚師在工作中受傷,得不到合理公平的補償,更是傷透廚師心。
無故拖欠廚師工資
甘肅張掖廚師張宏今年33歲了,他說他曾經(jīng)“三年遇三個黑心老板”,F(xiàn)在是當?shù)匾患矣忻频甑膹N師長。
他說:“我這幾年遇到的黑心老板少了,剛?cè)胄袝r三年遇到仨黑心老板,幾乎沒賺到什么錢”!99年的時候,我朋友把我介紹給當?shù)匾恍【频甑睦习濉?/p>
見面的時候,我覺得酒店裝飾挺好,老板也挺好的,言談舉止都像一個很講誠信的人。當時談妥的工資是1400元。
但到第一個月發(fā)工資時,老板說,工資拖一周,你們等一下吧。但一周后他也不發(fā)工資。到了第二個月,他只給了我300塊錢,說先用著。
這樣兩個月他就克扣了我2500元。后來的工資他也一拖再拖,而且發(fā)不全。我知道我遇到黑心老板了,想辭職,但他不讓我走!
“后來我實在想走,他就找小混混來威脅我,不準我去其他地方干,工資年底發(fā)。到年底,他又說資金緊張、飯錢沒收上來,還是不給我工資。后來他又用一些劣質(zhì)衣服、皮鞋來頂工資。反正我一年被他克扣了5000多元的工資。”
如果遇到這種黑心老板,廚師一定要用法律的武器來維護自己的利益。
怎么調(diào)節(jié)廚師與老板的關(guān)系:
大廚不是背鍋俠
一家餐館想要生意火爆,很多事情都要做好,其中有一點達不到要求,都會使餐廳生意下滑。如果餐廳出現(xiàn)問題,老板不尋找原因,就一味的把責任推到大廚頭上,這是解決不了問題的,甚至會使問題變得更糟。
如果問題確實出在大廚的身上,這時你可以直接解雇、換人。如果你不想換人,就應該好好的和大廚溝通,告訴他問題出現(xiàn)在哪里,改過來就好。畢竟作為老板,讓生意更好才是目的。
學會贊美
人非圣賢,孰能無過。吃飯都可能咬到舌頭,更何況是做菜,炒一天的菜,那么大的工作強度,難免會有幾個菜炒砸了,很正常。
人都要面子,更何況大廚還相當于一個管理者。如果老板抓著一個小錯誤不放,喋喋不休,大廚還有什么威信去管理廚房,如何保證廚房良好的運作。
作為老板,要學會贊美,學會表揚,反正表揚又不要錢。而上司的夸獎,不但可以增加員工對餐館的歸屬感,還能讓員工有更好的狀態(tài)去工作。
壓榨要不得
老板確實做到了,有很多廚師雖然心存不滿,但迫于生活壓力,不得不做。很多餐館確實需要加班,但對于老板,應該和員工好好溝通,可以通過發(fā)加班費、績效獎金等等,來延長員工工作的時間。畢竟,員工工作上雖是老板的下屬,但從人格上講,兩者是平等的個體。員工并不欠你什么,想讓員工多干活,就要多給報酬。太摳門的老板,沒有人會真心跟著你。
承諾就要兌現(xiàn)
有些老板在招人時,說的非常好,有績效,有獎金,每隔一段時間就提工資等等,這也就是我們常說的畫餅。但廚師入職之后,老板卻沒有兌現(xiàn)。
畫餅是一個成功老板必備的技能之一,畢竟畫餅是調(diào)動員工積極性的不二法門。但只畫餅,卻不兌現(xiàn),那就是人品有問題了。廚師也是人,是人就會有自己的想法,對于一些剛步入社會的年輕廚師來說,畫餅或許開始有點用,但也只是開始,如果你一直不兌現(xiàn)承諾,那么他就會把這家餐館當成一個跳板,只要積累一定的經(jīng)驗,一遇到好的機會,他就會把老板炒魷魚。
用人不疑,疑人不用
有些老板性格過于謹慎,有些多疑,老有一種“總有刁民想害朕”的感覺。他們不放心餐館的后廚,總是擔心大廚會浪費食材,偷占餐廳小便宜。于是找餐廳普通員工,讓他偷偷監(jiān)視大廚,又或者把自己家人安插進來,做監(jiān)督。
其實這是完全沒必要的,如果擔心這些,完全可以制訂制度,按制度辦事。后廚是一個團體,把后廚弄得給諜戰(zhàn)片似的,人人勾心斗角,哪里還有什么精力去做菜。
正所謂疑人不用,用人不疑,既然選擇他來做大廚,就要相信他。每一個大廚都有自己一套后廚運作的方式,過多的干預,對餐館有害無益。
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