經濟師考試《初級人力資源》應試試題及答案

2017經濟師考試《初級人力資源》應試試題及答案

　　應試試題一：

　　單項選擇題

　　1、如果員工的能力完全超出了工作的要求，那么最可能出現的結果是( )

　　A:節(jié)省組織人力成本

　　B:增加工作績效

　　C:喪失動機、興趣

　　D:體驗到無能和自卑

　　本題正確答案為:C

　　本題解析:考察員工的能力應該與工作要求相匹配,如果超出工作要求,就可能出現喪失動機、興趣

　　2、根據弗里德曼的理論，態(tài)度包含若干組成成分，其中構成態(tài)度的核心與關鍵是()

　　A:認知成分

　　B:情感成分

　　C:情緒成分

　　D:行為傾向成分

　　本題正確答案為:B

　　本題解析:態(tài)度包含認知成分情感成分行為傾向成分, 其中構成態(tài)度的核心與關鍵是情感成分

　　3、瑟斯頓把智力分解為各種原始的能力，他確定了7種因素作為原始能力：不屬于這七種的是( )

　　A:空間知覺

　　B:數學

　　C:推理

　　D:知覺速度

　　本題正確答案為:B

　　本題解析:瑟斯頓把智力分解為各種原始的能力,他確定了7種因素作為原始能力:詞的理解、詞的流暢性、計數、空間知覺、記憶、知覺速度、推理，見教材P7。

　　4、心理學家把人與能力有關的特征分為若干特質。其中最難發(fā)展起來的東西是( )，它包括個體的動機和一些人格特質。

　　A:核心特質

　　B:自我特質

　　C:

　　內部特質

　　D:

　　表面特質

　　本題正確答案為:A

　　本題解析:現在有些心理學家把與人的能力有關的特征分為核心特質、自我特質和表面特質。其中核心特質包括個體的動機和一些人格特質,它是最難發(fā)展起來的東西;

　　5、由具有共同特性或興趣的成員組成，比如業(yè)余棋社、球迷會等屬于()

　　A:利益團體

　　B:聯誼團體

　　C:指揮團體

　　D:任務團體

　　本題正確答案為:B

　　本題解析:聯誼團體由具有共同特性或興趣的成員組成。

　　6、以下說法中正確的是()

　　A:團體決策耗費時間

　　B:頭腦風暴法能消除群體思維的極化傾向

　　C:團體決策便于節(jié)省決策時間

　　D:團體決策往往責任明確

　　本題正確答案為:A

　　本題解析:團體決策的缺點.

　　7、下列團體發(fā)展的各階段中，( )時，團體開始發(fā)揮作用，成員們開始把注意力轉向團體外部，轉向任務。

　　A:形成期

　　B:沖突期

　　C:規(guī)范期

　　D:產出期

　　本題正確答案為:D

　　本題解析:在團體的各個階段中產出期時團體開始發(fā)揮作用，成員們開始把注意力轉向團體外部，轉向任務。

　　8、在他人的直接請求下，按照他人的要求行動的傾向被稱為( )

　　A:角色沖突

　　B:順從

　　C:從眾

　　D:服從

　　本題正確答案為:B

　　本題解析:順從是在他人的直接請求下，按照他人的要求行動的傾向

　　9、組織忠誠度又稱( )

　　A:組織滿意度

　　B:組織投入度

　　C:組織承諾

　　D:組織信任

　　本題正確答案為:C

　　本題解析:組織忠誠度又稱組織承諾

　　10、反映的是員工對繼續(xù)留在組織的義務感，員工由于受到了社會責任的影響而留在組織內的承諾是( )

　　A:規(guī)范承諾

　　B:情感承諾

　　C:繼續(xù)承諾

　　D:組織承諾

　　本題正確答案為:A

　　本題解析:組織承諾是員工對繼續(xù)留在組織的義務感，員工由于受到了社會責任的影響而留在組織內的承諾

　　11、( )是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度,是對自己的工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗。

　　A:工作滿意度

　　B:工作投入度

　　C:工作信任度

　　D:組織承諾

　　本題正確答案為:A

　　本題解析:工作滿意度是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度,是對自己的工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗。一般而言,工作滿意度高的員工對工作持積極的態(tài)度。

　　12、在員工表達不滿的方式中，既屬于“建設性的”又屬于“積極的”方式是()

　　A:辭職

　　B:提建議

　　C:忠誠

　　D:忽視

　　本題正確答案為:B

　　本題解析:提建議既屬于“建設性的”又屬于“積極的

　　13、影響情感承諾的因素不包括()

　　A:工作挑戰(zhàn)性

　　B:目標明確度

　　C:組織的公平性

　　D:員工個性特點

　　本題正確答案為:D

　　本題解析:影響情感承諾的因素工作挑戰(zhàn)性 目標明確度 組織的公平性

　　14、工作態(tài)度與價值觀相比，其穩(wěn)定性相對( )

　　A:較低

　　B:較高

　　C:相同

　　D:無法比較

　　本題正確答案為:A

　　本題解析:工作態(tài)度與價值觀相比，其穩(wěn)定性相對較弱.

　　15、下列因素中屬于智力與非智力因素的分別是(　)。

　　A:記憶力;思維能力

　　B:注意力;人格

　　C:人格;情緒

　　D:動機;感知力

　　本題正確答案為:B

　　本題解析:智力因素包括感知力、注意力、記憶力、語言能力、思維能力;非智力因素包括情緒、動機、氣質、個性、人格。

　　16、關于人力資源管理與人事管理關系的陳述，正確的是(　　)。

　　A:對人的認識不同

　　B:基本職能相同

　　C:面對的管理對象不同

　　D:時代背景相同

　　本題正確答案為:A

　　本題解析:此題考查的是人力資源管理與人事管理的區(qū)別:人力資源管理與人事管理產生的時代背景不同,人力資源管理與人事管理對人的認識是不同的,人力資源管理與人事管理的基本職能有所不同

　　17、優(yōu)等勞動力市場的特征有( )。

　　A:勞動力市場的就業(yè)條件好

　　B:工資福利水平較低

　　C:工作環(huán)境良好

　　D:職業(yè)保障性強

　　本題正確答案為:B

　　本題解析:教材P133，考核優(yōu)等勞動力市場的特征。

　　18、有一定的人口，才有一定的人力;一定的人力資源必然表現為一定的人口數量,是指人力資源的( )

　　A:物質性

　　B:有限性

　　C:可用性

　　D:能動性

　　本題正確答案為:A

　　本題解析:人力資源的物質性是指，有一定的人口，才有一定的人力;一定的人力資源必然表現為一定的人口數量。

　　19、以勞動關系的協調為主，關注職業(yè)晉升階梯和職業(yè)生涯設計，以資歷為基礎的報酬體系，績效評估等問題的人力資源管理模式是( )

　　A:產業(yè)模式

　　B:投資模式

　　C:參與模式

　　D:高度靈活模式

　　本題正確答案為:A

　　本題解析:工業(yè)或產業(yè)模式—20世紀50年代以前。這一模式以勞動關系的協調為主，關注的問題主要包括工作規(guī)則的建立，職業(yè)晉升階梯和職業(yè)生涯設計，以資歷為基礎的報酬體系，雇傭關系和績效評估等。

　　20、讓已經加入的員工留在本組織的人力資源管理功能是()

　　A:吸納

　　B:開發(fā)

　　C:維持

　　D:激勵

　　本題正確答案為:C

　　本題解析:維持是讓已經加入的員工留在本組織

　　A:雙方當事人及其關系不同

　　B:勞動風險責任承擔不同

　　C:勞動主體的待遇不同

　　D:適用法律相同

　　本題正確答案為:D

　　本題解析:勞動關系與勞務關系的區(qū)別,見教材P167。

　　22、根據人的生命周期特點，被稱為現實人力資源的階段是( )

　　A:少年期

　　B:老年期

　　C:成年期

　　D:嬰兒期

　　本題正確答案為:C

　　本題解析:見教材P36，考察人力資源的時效性，根據人的生命周期特點,成年期被稱為現實人力資源的階段。

　　23、霍桑實驗的主要研究結果是發(fā)現( )

　　A:物理環(huán)境與員工的工作效率關系較少

　　B:要找到一種最佳的工作方法，從而提高勞動生產效率

　　C:工人的情緒、動機、人際關系等與生產效率關系不大

　　D:發(fā)現及時提供業(yè)績的反饋信息，能夠促進員工的工作活動

　　本題正確答案為:A

　　本題解析:P40頁， 研究的結果發(fā)現物理環(huán)境與員工個體的工作效率關系較少，工人的情緒、動機、人際關系等是提高生產效率的主要心理因素。

　　24、被譽為科學管理之父的是( )

　　A:斯科特

　　B:梅約

　　C:泰羅

　　D:沃爾什

　　本題正確答案為:C

　　本題解析:此題是對早期的人事管理研究中泰羅科學管理知識點的考查，見教材P39。

　　25、對某人所從事的職責及任務的規(guī)定是()

　　A:職業(yè)

　　B:職位

　　C:職責

　　D:職權

　　本題正確答案為:B

　　本題解析:職位，也稱崗位，是對某人所從事的職責及任務的規(guī)定，見教材P49頁。

　　26、適用于中高層管理職位的工作分析方法是()

　　A:訪談法

　　B:主題專家會議法

　　C:文獻分析法

　　D:工作實踐法

　　本題正確答案為:B

　　本題解析:主題專家會議法適用于中高層管理職位的工作分析方法

　　27、溝通圈里彼些相鄰的人兩兩之間進行溝通，它可以是垂直的和橫向溝通的結合是( )溝通。

　　A:鏈狀溝通

　　B:環(huán)狀溝通

　　C:輪狀溝通

　　D:交錯型溝通

　　本題正確答案為:B

　　本題解析:見教材P25，考核團體中的五種正式溝通網絡

　　28、勞動者在從事需要保持一定警覺水平和穩(wěn)定注意的作業(yè)時，自發(fā)地產生極其短暫的停頓現象稱為( )

　　A:心理飽和

　　B:心理停頓

　　C:心理阻滯

　　D:心理極化

　　本題正確答案為:C

　　本題解析:見教材P60，勞動者在從事需要保持一定警覺水平和穩(wěn)定注意的作業(yè)時，自發(fā)地產生極其短暫的停頓現象稱為心理阻滯。

　　29、不屬于工作分析觀察法的優(yōu)點的是( )

　　A:成本低、經濟實用

　　B:容易操作

　　C:能全面深入了解工作要求

　　D:調查范圍廣

　　本題正確答案為:D

　　本題解析:觀察法的優(yōu)點在于工作分析人員能夠比較全面和深入地了解工作要求;成本低、經濟實用，且易操作。

　　30、當求職者眾多，面試的成本壓力很大時，企業(yè)往往將( )作為人員選擇的第一步。

　　A:初步面試

　　B:證明材料和背景材料的核實

　　C:申請表和簡歷的篩選

　　D:考試和測驗

　　本題正確答案為:C

　　本題解析:當求職者眾多，面試的成本壓力很大時，企業(yè)往往將.申請表和簡歷的篩選作為人員選擇的第一步。

　　應試試題二：

　　多項選擇題(共19題，每題2分。至少有一個是錯誤的選項，錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)

　　第1題：影響從眾的因素有()

　　A.團體凝聚力

　　B.團體一致性

　　C.團體規(guī)模

　　D.積極的情緒

　　E.強調順從的互惠性

　　第2題：關于工作滿意度理論模型說法正確的是()。

　　A.因素模型認為工作滿意度是多維的

　　B.因素模型將工作分解為許多因素，員工總體滿意度由每一因素的滿意度綜合而得

　　C.差異模型認為員工不同，不同的因素對其工作滿意度有不同的貢獻

　　D.差異模型提示不要遺漏重要的因素，否則會導致調查結果的片面性。

　　E.均衡水平模型認為各員工都有典型的工作滿意度水平

　　第3題：下列關于不同規(guī)模企業(yè)人力資源部門設置的特點的陳述正確的是()。

　　A.在不同規(guī)模的企業(yè)中，人力資源管理的任務有著根本的差別

　　B.小型企業(yè)的人力資源部門一般都擁有正式的人力資源管理專家

　　C.小型企業(yè)的人力資源部門的工作重點一般是招聘和培訓員工

　　D.大中型企業(yè)的人力資源部門會在某些人力資源管理的職能方面出現專業(yè)化的分工

　　E.大型企業(yè)的人力資源部門的工作重點一般是檔案和薪酬管理等事務

　　第4題：招聘人員在招聘工作中必須掌握的技術方法有()。

　　A.掌握獲取和比較人力資源信息的方法

　　B.掌握招聘各環(huán)節(jié)的技術標準

　　C.了解符合錄用的人力資源的主要來源

　　D.掌握各種招聘所需的人事測量技術

　　E.掌握競爭對手的招聘方法和招聘技術。

　　第5題：良好考核指標體系特征表現在()

　　A.單維度地衡量員工績效

　　B.指標簡單明了

　　C.指標容易測量

　　D.指標不會與其他標準相沖突

　　E.指標剛性強

　　第6題：.薪酬調查操作步驟錯誤的是()

　�、俅_定調查目的②選擇調查方式

　�、鄞_定調查范圍④統(tǒng)計分析調查數據

　　⑤提交薪酬調查分析報告

　　A.①③②④⑤

　　B.③②④⑤①

　　C.②①③④⑤

　　D.⑤①③④②

　　E.④⑤①③②

　　第7題：因素比較表的優(yōu)點有()

　　A.較為完善

　　B.不同的職位之間具有可比性

　　C.可由職位內容直接求得具體薪酬金額

　　D.成本較高

　　E.可靠性高

　　第8題：角色扮演法說法正確的有()

　　A.它是一種模擬訓練方法

　　B.由受訓人員扮演某種訓練任務的角色，以改進自己原先的工作態(tài)度與行為表現

　　C.適用對象為實際操作人員或管理人員

　　D.目的是訓練他們具有良好的決策能力

　　E.多用于改善人際關系的訓練

　　第9題：關于企業(yè)內部晉升競賽的設計要點說法正確的有()。

　　A.競賽候選人之間在知識、能力或經驗等方面應具有較高的可比性

　　B.競賽候選人的當前職位以及擬晉升職位之間應創(chuàng)造合理的工資差距

　　C.工資差距太小會削弱競賽參與者的努力動機

　　D.其他條件一定情況下，晉升帶來的綜合價值越高，參與者努力的積極性就越高;

　　E.其他條件一定情況下，晉升的風險越高，參與者的努力程度也越高。

　　第10題：一個完善的培訓協議的核心內容應包括()。

　　A.服務期限，

　　B.用人單位就服務期限應對勞動者提供的培訓

　　C.用人單位就服務期限應對勞動者提供其他額外福利待遇

　　D.勞動者違約應承擔的違約責任

　　E.試用期

　　第11題：關注失業(yè)率問題說法合適的有()。

　　A.一國或一個地區(qū)的失業(yè)率在一段時期中是如何變化的;

　　B.不同地區(qū)勞動者之間的失業(yè)率存在什么差異;

　　C.國際上通常會對男性失業(yè)率這一目標人群的失業(yè)率水平給予關注;

　　D.長期失業(yè)率是失業(yè)時間滿一年以及超過一年以上的失業(yè)者在勞動力總人口中所占的比例;

　　E.如果勞動者一年以上無法實現就業(yè)，則將來就業(yè)的難度會越來越大。

　　第12題：解聘員工需要注意的問題有()。

　　A.試用期內不能隨意解聘員工

　　B.解聘有過錯員工要以事實為依據

　　C.解聘無過錯的員工應提前30天書面通知員工本人

　　D.解聘無過錯的員工需支付相當于該員工2個月工資的代通知金

　　E.注意程序的合法性

　　第13題：裁員實施要點有()。

　　A.與有關對象溝通，做到公平與公正

　　B.區(qū)別對待經濟性和非經濟性裁員

　　C.獲得政府及相關部門認可

　　D.方案交股東大會討論

　　E.方案交工會或員工代表大會討論

　　第14題：我國的職業(yè)培訓機構包括()。

　　A.技工學校

　　B.就業(yè)培訓中心

　　C.社會力量辦學

　　D.企業(yè)職工培訓中心

　　E.大專院校

　　第15題：《勞動合同法》第38條規(guī)定，用人單位有下列()情形之一的，勞動者可以解除勞動合同。

　　A.未按照勞動合同約定提供勞動保護或者勞動條件的;

　　B.未及時足額支付勞動報酬的;

　　C.未依法為勞動者繳納社會保險費的;

　　D.用人單位的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害勞動者權益的;

　　E.以上都不是

　　第16題：工資支付主要包括()。

　　A.工資支付項目

　　B.工資支付水平

　　C.工資支付形式

　　D.工資支付對象

　　E.工資支付政策

　　第17題：用人單位有下列()行為之一的，有勞動行政部門責令改正，按照受侵害的勞動者每人1000元以上5000元以下的標準計算，處以罰款。

　　A.安排女職工從事礦山井下勞動，國家規(guī)定的第四級體力勞動強度的勞動或者其他禁忌從事的勞動的;

　　B.安排女職工在經期從事高處、低溫或者國家規(guī)定的第三級體力勞動強度的勞動的;

　　C.安排女職工在懷孕期間從事國家規(guī)定的第三級體力勞動強度的勞動或者孕期禁忌從事的勞動的;

　　D.安排懷孕7個月以上的女職工夜班勞動或者延長其工作時間的;

　　E.女職工生育享受產假少于60天的;

　　第18題：以下說法合適的有()。

　　A.社會平均工資水平是指政府統(tǒng)計部門提供的職工平均工資水平;

　　B.勞動生產率是指政府統(tǒng)計部門提供的當地社會勞動生產率;

　　C.就業(yè)狀況主要是指失業(yè)率;

　　D.失業(yè)率即最低工資標準的確定和調整要考慮失業(yè)率水平;

　　E.最低工資標準每1年至少調整1次。

　　第19題：職工個人福利主要包括()。

　　A.職工正常死亡喪葬補助費

　　B.職工生活困難補貼

　　C.探親假路費補貼

　　D.冬季取暖費補貼

　　E.職工異地安家費

　　參考答案：

　　第1題：標準答案：A, B, C

　　答案解析：影響從眾的因素有：(1)團體凝聚力(2)團體一致性(3)團體規(guī)模

　　第2題：標準答案：A, B, E

　　答案解析：工作滿意度理論模型包括因素模型、差異模型、均衡水平模型。其中：

　�、僖蛩啬Ｐ驼J為工作滿意度是多維的：

　　該模型將工作分解為許多因素，員工總體滿意度由每一因素的滿意度綜合而得;它認為員工不同，不同的因素對其工作滿意度有不同的貢獻;它提示不要遺漏重要的因素，否則會導致調查結果的片面性。

　�、诰�衡水平模型認為各員工都有典型的工作滿意度水平，稱為均衡水平。

　　選項CD錯誤。

　　第3題：標準答案：C, D

　　答案解析：小型企業(yè)的人力資源部門的工作重點一般是招聘和培訓員工，以及檔案和薪酬管理等事務;大中型企業(yè)的人力資源部門會在某些人力資源管理的職能方面出現專業(yè)化的分工。

　　第4題：標準答案：A, B, D

　　答案解析：人員招聘中的主要技術性方法有：

　�、僬莆斋@取和比較人力資源信息的方法：

　�、谡莆崭鞣N招聘所需要的人事測量標準

　�、壅莆照衅父鳝h(huán)節(jié)的技術標準

　　第5題：標準答案：B, C, D

　　答案解析：良好考核指標體系特征有

　　(1)多維度衡量員工績效，

　　(2)指標簡單明了、容易測量、不會與其他標準相沖突

　　第6題：.標準答案：B, C, D, E

　　答案解析：薪酬調查的步驟

　�、俅_定調查目的

　�、诖_定調查范圍

　�、圻x擇調查方式

　�、芙y(tǒng)計分析調查數據

　　⑤提交薪酬調查分析報告

　　第7題：標準答案：A, B, C, E

　　答案解析：因素比較表的優(yōu)點有：較為完善，可靠性高;使不同的職位之間更具可比性;可由職位內容直接求得具體薪酬金額。

　　第8題：標準答案：A, B, C, E

　　答案解析：(1)角色扮演法是一種模擬訓練方法。由受訓人員扮演某種訓練任務的角色，真正體驗到所扮演角色的感受與行為，以發(fā)現及改進自己原先的工作態(tài)度與行為表現。

　　(2)適用對象為實際操作人員或管理人員;此種培訓與開發(fā)方法多用于改善人際關系的訓練。

　　第9題：標準答案：A, B, C, D

　　答案解析：企業(yè)內部的晉升競賽設計,當其他條件一定情況下，晉升帶來的綜合價值越高，晉升的風險越低，參與者努力的積極性就越高。因此，應當注意：

　　(1)使參與晉升競賽的候選人之間在知識、能力或經驗等方面具有較高的可比性

　　(2)要在參與晉升競賽的候選人的當前職位以及擬晉升職位之間創(chuàng)造出一種合理的工資差距，工資差距太小，就會削弱競賽參與者的努力動機。

　　第10題：標準答案：A, B, C, D

　　答案解析：一個完善的培訓協議的核心內容應包括三個部分：

　�、僖皇欠�務期限，

　�、诙�是用人單位就服務期限應對勞動者提供的培訓及其他額外福利待遇，

　�、廴�是勞動者違約應承擔的違約責任

　　第11題：標準答案：A, B, D, E

　　答案解析：非常關注的失業(yè)率問題主要在于兩個方面：

　　一是一國或一個地區(qū)的失業(yè)率在一段時期中是如何變化的;

　　二是不同地區(qū)，以及不同年齡、性別、民族等的勞動者之間的失業(yè)率存在什么差異。比如，國際上通常會對女性失業(yè)率、青年失業(yè)率等目標人群的失業(yè)率水平給予關注。

　　第12題：標準答案：A, B, C, E

　　答案解析：解聘員工需要注意問題：

　　①試用期內不能隨意解聘員工

　�、诮馄赣羞^錯員工要以事實為依據，以制度為準繩

　�、劢馄笩o過錯的員工應提前30天書面通知員工本人，或支付相當于該員工一個月工資的代通知金，并根據工作年限支付經濟補償金

　�、茏⒁獬绦虻暮戏ㄐ�

　　第13題：標準答案：A, B, C, E

　　答案解析：裁員實施要點：

　�、倥c有關對象溝通，做到公平與公正

　　②區(qū)別對待經濟性和非經濟性裁員

　�、郢@得政府及相關部門認可

　�、芊桨附还�會或員工代表大會討論

　　第14題：標準答案：A, B, C, D

　　答案解析：我國職業(yè)培訓機構主要包括技工學校、就業(yè)訓練中心、社會力量辦學及企業(yè)職工培訓中心等。

　　第15題：標準答案：A, B, C, D

　　答案解析：依《勞動合同法》第38條規(guī)定。

　　第16題：標準答案：A, B, C, D

　　答案解析：工資支付，就是工資的具體發(fā)放辦法。主要包括工資支付項目、工資支付水平、工資支付形式、工資支付對象、工資支付時間以及特殊情況下的工資支付。

　　第17題：標準答案：A, B, C, D

　　答案解析：(1)安排女職工從事礦山井下勞動，國家規(guī)定的第四級體力勞動強度的勞動或者其他禁忌從事的勞動的;

　　(2)安排女職工在經期從事高處、低溫、冷水作業(yè)或者國家規(guī)定的第三級體力勞動強度的勞動的;

　　(3)安排女職工在懷孕期間從事國家規(guī)定的第三級體力勞動強度的勞動或者孕期禁忌從事的勞動的;

　　(4)安排懷孕7個月以上的女職工夜班勞動或者延長其工作時間的;

　　(5)女職工生育享受產假少于90天的;

　　(6)安排女職工在哺乳未滿1周歲的嬰兒期間從事國家規(guī)定的第三級體力勞動強度的勞動或者哺乳期禁忌從事的其他勞動，以及延長其工作時間或者安排其夜班勞動的;

　　(7)安排未成年工從事礦山井下、有毒有害、國家規(guī)定的第四級體力勞動強度的勞動或者其他禁忌從事的勞動的;

　　(8)未對未成年工定期進行健康檢查的

　　第18題：標準答案：A, B, C, D

　　答案解析：最低工資標準每2年至少調整1次。

　　第19題：標準答案：A, B, C, D

　　答案解析：職工個人福利主要包括:①帶薪休假②冬季取暖補貼③探親假路費補貼④上下班交通費補貼⑤職工生活困難補貼⑥職工正常死亡喪葬補助費

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