2018年人力資源管理咨詢考試復習模擬題
管理咨詢師考試時間定于每年二季度�？键c根據需要設在部分省會城市或直轄市的大、中專院�；蚋呖级c學校。下面是小編為大家整理的人力資源管理咨詢考試復習模擬題，歡迎大家參考學習。
一、單項選擇題(每題2分，共20分)
1.提出并驗證了激勵的公平理論的是()。
A.麥克里蘭
B.亞當斯
C.馬斯洛
D貝克爾
2.股票期權產生于()的美國。
A.20世紀50年代
B.20世紀60年代
C.20世紀70年代
D.20世紀80年代
3.職業生涯設計的評價中心法，是1969年()提出的。
A.美國原電報電話公司
B.用M公司
C.美孚石油公司
D.通用電器公司
4.研究總結出“職業錨”理論的是()。
A.埃德加•施恩
B麥克里蘭
C.霍蘭德
D.亞當斯
5.()是績效考評系統的核心。
A.績效考評內容
B績效考評原則
C.績效考評標準
D.績效考評方法
6在績效考評方法中，既考核有不同權重的項目又考評分數的是()。
A.配對比較法
B.歐德偉法
C.目標法
D.關聯矩陣法
7從薪酬戰略與企業發展階段關系來看，處于衰退階段的企業應采取的薪酬策略是()。
A.個人激勵
B.集體激勵
C.個人一集體激勵來源:考試通
D.獎勵成本控制
8.工作評價法是根據各種工作中所包含的技能要求，努力程度要求，崗位職責和工作環境等因素來決定各種工作之間的()。
A.絕對價值
B.相對價值
C.真實價值
D.市場價值
9.具有性格外向，頭腦靈活，信息靈通，不怕挫折，不怕辛苦特點的人適合做()工作。
A.銷售型
B.技術型
C.監察型
D.研究型
10.通過公開考試，以考試成績做為主要任用依據的任用方式是()。
A.考任制
B.委任制
C.選舉制
D.聘任制
二、簡答題(每題4分，共20分)
1.跨國公司人力資源管理的特點是什么?
2.人力資產成本的核算方法是什么?
3.簡述績效考評的業務流程。
4.簡述選擇職業生涯的途徑及其特點。
5.德爾菲的基本思路是什么?
三、方案設計(20分)
企業為了實現自己的發展戰略目標，提高人力資源的競爭優勢，需要不斷充實和完善企業的人力資源管理制度，而員工技能培訓與開發是各種管理制度中的重點和核心。問題：制定一項《員工入職培訓制度》
四、論述題(20分)
試說明中國企業人力資源開發與管理存在的主要問題，并列舉出主要對策�？荚囉脮�
五、案例分析題(20分)
A是一家新近成立的兒童教育咨詢公司。該公司將美國某一兒童教育的品牌帶到了中國，他的發展戰略是通過發展俱樂部會員制，推廣先進的教育理念，擴大該品牌在中國的影響力和知名度，最終擁有自己特有的品牌產品以及傳媒刊物。
A的受眾是學齡前的兒童，因此主攻方向也就主要是一些高檔的社區和幼兒園。通過發放問卷和聯合搞活動的方式和這些機構建立聯系，獲取準客戶的信息，然后由銷售部的推廣人員逐一跟進。由于A對客戶的分析和市場的定位是較為準確的，而且在當時也沒有什么旗鼓相當的競爭對手，因此，沒有多久就小有成就，成為一些大眾媒體關注的對象。精明的經營者意識到這是一個不錯的機會，立即與一些相關媒體取得聯系，將他們作為宣傳窗口，進行連載式的報道，知名度和影響力也就朝著預期的方向節節攀升。
可好景不長，問題接踵而至：會員制的推行速度減緩;已經建立聯系的幼兒園、社區要求公司退出，因為幼兒園接到了家長對公司員工的投訴;新市場的開拓跟不上;銷售部的人員流動很大，真正是“鐵打的江山流水的兵”，能工作超過2個月的“資深銷售”寥寥無幾。該公司的總經理在頭痛不已的同時深感迷惑，為什么正確的戰略不能帶來收益呢?于是他想到了利用獎懲機制來改變現狀�？山Y果如何呢?
一、獎懲什么行為
事件一：在全體員工的大會上，領導們說：“我們是新成立的公司，許多地方還很不完善，希望每一位員工都把這份工作看成自己的事業，有什么新想法就提出來，公司一定會重獎的。”有幾個“熱血青年”的熱情受到了鼓舞，紛紛向公司遞上了自己的建議書。石沉大海的不計其數，甚至召來了上司的冷嘲熱諷：“你如果把寫建議書的精力用來多見幾個客戶的話，你的.銷售業績也就不會這么差了。”
事件二：公司表彰了一批員工，可其中有相當一部分在大多數的員工看來是不應該上這個光榮榜的。因為他們的工作表現一般，無論是業績還是態度都只能算中等。經過比較，大家得出了比較一致的觀點：和領導走得近一點，私人關系好一點，比工作干得賣力點更為重要。江事件三：B從一名普通員工很快升到總經理秘書，從公司組織結構來看，她的地位和副總是一樣的�？偨浝硪部偸侨饲叭撕蟮乜渌�"B是公司最勤奮的人了，每天總是最后一個離開公司。”此后，公司加班的人逐漸多了起來�？善渲懈苫畹挠袔讉�呢?大家上網玩游戲的有之，聊天的亦有之�？傊�，公司里的“人氣”倒是旺了不少。
二、獎懲的時間
事件四：某一位員工因為工作表現突出，她的上司總是對她說：“我一定在下周的例會上要求總經理提高你的底薪。”可是事隔二個月也沒有什么動靜。三、獎懲的對象
事件五：銷售部門有一個銷售人員她的業績第一個月占了整個部門銷售指標的90%，后連續三個月都保持在占全部門銷售指標的60%以上。在她看來她的所得和那些業績遠不如她的人相比相差不大，她所付出的時間和精力也沒有得到應有的回報。
四、獎懲的方式
A公司采取的獎懲的方式大都與金錢有關。比如上班遲到罰五元錢;工作表現突出發放獎金。
五、獎懲的強度
事件六：一個新加入公司的員工忙中出錯，在一份對外宣傳的資料上將公司的熱線電話號碼印錯了�？偨浝硪慌铝⒖虒⑦@個人炒掉了。可沒過幾天，總經理秘書在寫給報刊的一篇文章中也犯了同樣的錯誤，這件事卻不了了之了。這讓許多員工感到不可理解。公司對不同員工的對待差別如此之大，而且相當不合理，使不少員工都感到氣憤。
問題：
1.試評價A公司的獎懲機制?
2.設計一套適合A公司的獎懲機制。
3.設立企業的獎懲機制應注意哪些問題?