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      1. 導(dǎo)游資格證考試備考練習(xí)題及答案

        時間:2020-08-10 19:47:33 導(dǎo)游 我要投稿

        2017年導(dǎo)游資格證考試備考練習(xí)題及答案

          1[多選題]地陪提供的離店服務(wù)有( )。

        2017年導(dǎo)游資格證考試備考練習(xí)題及答案

          A.及時歸還證件

          B.辦理退房手續(xù)

          C.集中交運行李

          D.致歡送辭

          參考答案:ABC

          2[單選題]地陪帶團到達機場(車站,碼頭)必須留出充裕的時間,若乘國內(nèi)航班,要提前( )到達機場。

          A.2個小時

          B.90分鐘

          C.1小時

          參考答案:B

          3[多選題]在旅游團離開各地之前,全陪應(yīng)進行的工作有( )。

          A.提前提醒地陪落實離站的交通票據(jù)

          B.協(xié)助領(lǐng)隊和地陪辦理離站事宜

          C.提前提醒地陪落實離站的`準(zhǔn)確時間

          D.妥善保管票證

          參考答案:ABCD

          4[多選題]()是全陪服務(wù)中的最后環(huán)節(jié)。

          A.后續(xù)工作

          B.末站服務(wù)

          C.離站服務(wù)

          D.離境站服務(wù)

          參考答案:BD

          5[簡答題]旅行社為散客提供的旅游服務(wù)有哪些類型?

          參考答案:單向委托服務(wù),旅游咨詢服務(wù),選擇性旅游服務(wù)

          6[簡答題]什么是單向委托服務(wù)?

          參考答案:單向委托服務(wù)是指旅行社為散客提供的各種按單項計價的可供選擇的服務(wù)。

          7[單項題]旅行社受理散客來本地旅游的委托時,如果無法提供散客所委托的服務(wù)項目,應(yīng)該在()小時內(nèi)通知外地委托旅行社。

          A.15

          B.24

          C.36

          D.18

          參考答案:B

          8[簡答題]旅游咨詢服務(wù)分為哪幾類?

          參考答案:電話咨詢服務(wù),信函咨詢服務(wù),人員咨詢服務(wù)

          9[簡答題]什么是選擇性旅游服務(wù)?

          參考答案:選擇性旅游服務(wù)是通過招來,將赴同一旅行線路或地區(qū)或相同旅游景點的不同地方的旅游者組織起來,分別按單項價格計算的旅游形式.

          10[簡答題]散客旅游的接站服務(wù)包括哪些環(huán)節(jié)?

          參考答案:服務(wù)準(zhǔn)備,接站服務(wù),沿途導(dǎo)游服務(wù),入住飯店服務(wù),后續(xù)工作

          11[簡答題]導(dǎo)游人員必須在送站前( )小時與旅游者或散客小包價旅游團確認(rèn)送站時間和地點。

          A.8

          B.12

          C.24

          D.48

          參考答案:C

          12[簡答題]導(dǎo)游語言的藝術(shù)形式按其語言表達的形式可分為哪幾類?

          參考答案:口頭語言,書面語言,態(tài)勢語言,副語言

          13[簡答題]態(tài)勢語言主要有哪幾種?

          參考答案:首語,手勢語,目光語,微笑語,姿態(tài)語,服飾語,界域語

          14[簡答題]社交界域語指交際性界域距離,一般距離為多少厘米?

          參考答案:210厘米

          15[簡答題]作為一種口頭語言,導(dǎo)游語言有什么特點?

          參考答案:快,急,難,雜

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