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      2. 導(dǎo)游考試《導(dǎo)游實務(wù)》考前練習(xí)題及答案

        時間:2024-07-08 01:05:22 導(dǎo)游 我要投稿

        2016年導(dǎo)游考試《導(dǎo)游實務(wù)》考前練習(xí)題及答案

          一、填空題

        2016年導(dǎo)游考試《導(dǎo)游實務(wù)》考前練習(xí)題及答案

          1.托馬斯•庫克先生最先將旅游與_____業(yè)直接掛鉤,并于1845年成立了世界上第一家_____,導(dǎo)游職業(yè)從此應(yīng)運而生。

          2.導(dǎo)游服務(wù)方式有_____導(dǎo)游方式和_____導(dǎo)游方式兩種。兩者各有其特點和適用場合,可相互補充完善。

          3.受過_____處罰的人不能頒發(fā)導(dǎo)游證,但_____犯罪的除外。

          4.旅游團隊是指通過旅行社或旅游服務(wù)中介機構(gòu),采取支付綜合包價或_____包價的方式,有組織地按預(yù)定行程計劃進行旅游消費活動的游客_____。

          5.沿途導(dǎo)游貴在_____,導(dǎo)游人員要反應(yīng)_____,及時掌握時機。

          6.全陪在上團前應(yīng)做好必要的物質(zhì)準(zhǔn)備,其中攜帶的必備證件主要包括:_____、和邊防通行證等。

          7.散客旅游的付費方式是_____,即購買什么、購買多少,都按零售價格當(dāng)場支付,而團隊旅游多采用_____的方式,即全部或部分費用由游客在出發(fā)前一次性支付。

          8.找到走失的旅游者后,導(dǎo)游人員要做好_____工作,并分析游客走失的_____。

          9.態(tài)勢語言在不同的民族文化中往往有不同的_____,并且在表達_____時,不同民族的態(tài)勢語言表示的方式可能不同。

          10.導(dǎo)游人員_____服務(wù)技能要求導(dǎo)游人員,在導(dǎo)游服務(wù)中做到正確_____游客購物。

          二、單選題

          1、旅游者因病搶救無效死亡,應(yīng)寫出《搶救經(jīng)過報告》及( ),由主治醫(yī)師簽字后蓋章并復(fù)印,分別交給死者的親屬、領(lǐng)隊和旅行社。

          A、《尸體解剖報告》

          B、《死亡診斷證明》

          C、《死亡公正書》

          D、《因病死亡證明》

          2、在華旅游期間,客人的旅行證件,諸如護照、港澳同胞回鄉(xiāng)證、臺灣同胞旅行證,一般情況下應(yīng)該由( )保管.

          A、領(lǐng)隊

          B、全陪

          C、地陪

          D、旅行者本人

          3、旅游者前往我國尚未對外開放的地區(qū)旅行,必須向下列主管部門中請旅行證件。( )

          A、公安機關(guān)

          B、接待社

          C、當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T

          D、當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門

          4、國內(nèi)不定期客票的有效期為( )

          A、60天

          B、90天

          C、半年

          D、一年

          5、在桂林漓江游覽時,導(dǎo)游人員既講解奇山異水的形成,又穿插美麗的民間故事。這種導(dǎo)游方法可以稱為( )

          A、制造懸念法

          B、觸景生情法

          C、虛實結(jié)合法

          D、類比法

          6、在日常導(dǎo)游活動中,地陪應(yīng)提前( )分鐘左右到達出發(fā)地點。

          A、10分鐘

          B、15分鐘

          C、20分鐘

          D、30分鐘

          7、某海外旅行團應(yīng)本國駐華使館的邀請,出席在使館的招待會,領(lǐng)隊邀請導(dǎo)游員同往,導(dǎo)游員應(yīng)( )

          A、可以參加

          B、婉言拒絕

          C、可以參加.但事后要匯報

          D、請示領(lǐng)導(dǎo),批準(zhǔn)后方可前往

          8、中國南方航空公司的代碼為( )

          A、MU

          B、HU

          C、CZ

          D、CA

          9、北京時間為14時,紐約時間為( )

          A、l時

          B、5時

          C、18時

          D、24時

          10、旅行團中一位老人在游覽中心臟病突發(fā),昏倒在地,這時導(dǎo)游員應(yīng)( )

          A、立即將老人背到車上,送往醫(yī)院

          B、立即在老人衣袋中尋找備用藥品

          C、讓其就地平躺,由領(lǐng)隊在老人衣袋中尋找備用藥品

          D、立即與領(lǐng)隊將老人輕輕的抬到一個僻靜的地方,迅速在老人的衣袋中尋找備用藥品

          11、我國民航班機艙位等級中的公務(wù)艙的代碼是( )

          A、C

          B、E

          C、Y

          D、K

          12、在下列服務(wù)類型中,導(dǎo)游人員向游客提供的基本服務(wù)是( )

          A、講解服務(wù)

          B、個性化服務(wù)

          C、規(guī)范化服務(wù)

          D、心理服務(wù)

          13、旅游接待計劃是組團社委托各地方接待社組織落實旅游活動的( )

          A、法律性文件

          B、契約性文件

          C、指導(dǎo)性文件

          D、參考性文件

          14、為了避免在旅游團內(nèi)產(chǎn)生矛盾,分配住房和航班機位的工作一般由( )來做。

          A、地陪

          B、全陪

          C、領(lǐng)隊

          D、組團旅行社

          15、導(dǎo)游語言“八要素”中的“言之有理”要求的是導(dǎo)游語言應(yīng)具有( )

          A、思想性

          B、藝術(shù)性

          C、規(guī)范性

          D、邏輯性

          參考答案:

          1.運輸,旅行社  2.物化,實地口語  3.刑事,過失  4.部分,群體  5.靈活,敏銳

          6.本人身份證,導(dǎo)游證  7.零星現(xiàn)付,包價  8.善后,原因  9.語意,語意  10.常規(guī),引導(dǎo)

          參考答案:1、B 2、D 3、A 4、D 5、C 6、A 7、D 8、C 9、A 10、C 11、A 12、A 13、B 14、C 15、A

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