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      1. 全國導(dǎo)游資格考試大綱

        時間:2020-10-22 16:07:06 導(dǎo)游 我要投稿

        2017全國導(dǎo)游資格考試大綱

          中國實行的導(dǎo)游人員持證上崗制度,是適應(yīng)我國旅游市場蓬勃發(fā)展的形勢,提升導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的一項重要措施,下面是小編為大家整理的導(dǎo)游資格考試大綱,歡迎參考!

        2017全國導(dǎo)游資格考試大綱

          一、考試性質(zhì)

          全國導(dǎo)游人員資格考試是為國家和社會選拔合格導(dǎo)游人才的.全國統(tǒng)一考試?荚嚨哪繕(biāo)是以公平、公正的考試方式和方法,檢驗應(yīng)試人員是否具有從事導(dǎo)游職業(yè)的基本知識、素養(yǎng)和技能。根據(jù)《中華人民共和國旅游法》規(guī)定,參加全國導(dǎo)游人員資格考試成績合格,與旅行社訂立勞動合同或者在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊的人員,可以申請取得導(dǎo)游證。

          二、考試科目、語種與要求

          全國導(dǎo)游人員資格考試科目包括:科目一“政策與法律法規(guī)”、科目二“導(dǎo)游業(yè)務(wù)”、科目三“全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識”、科目四“地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識”、科目五“導(dǎo)游服務(wù)能力”。

          考試語種分為中文和外語兩種,其中外語類包括英語、韓語、日語、法語、德語、西班牙語、葡萄牙語、俄語等。

          對上述科目內(nèi)容,應(yīng)試人員應(yīng)分別從了解、熟悉、掌握等三個能力層次予以把握:

          ——了解,要求對導(dǎo)游從業(yè)相關(guān)知識能夠準(zhǔn)確再認(rèn)、再現(xiàn),即知道“是什么”;

          ——熟悉,在了解基礎(chǔ)上,能夠深刻領(lǐng)會導(dǎo)游從業(yè)相關(guān)知識及規(guī)定,并藉此解釋、論證觀點,分析現(xiàn)象,辨明正誤,即明白“為什么”;

          ——掌握,要求能夠靈活運用導(dǎo)游從業(yè)相關(guān)知識和方法,綜合分析、解決理論和實際問題,即清楚“怎么辦”。

          三、考試方式

          考試形式分筆試與現(xiàn)場考試兩種,科目一、二、三、四為筆試,科目五為現(xiàn)場考試。筆試科目實行機考,各地使用國家旅游局統(tǒng)一的計算機考試系統(tǒng)進(jìn)行考試,F(xiàn)場考試以室內(nèi)模擬考試方式進(jìn)行,由省級考試單位根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)組織本行政區(qū)域內(nèi)考試。

          科目一、二合并為1張試卷進(jìn)行測試,考試時間為90分鐘,其中科目一、科目二所占比率各50%;科目三、四合并為1張試卷進(jìn)行測試,考試時間為90分鐘,其中科目四所占比率不少于50%?荚囶}型均為客觀題,分單項選擇題和多項選擇題兩種。單項選擇題每題有四個選項,有且只有一個選項正確;多項選擇題每題有五個選項,可能有二至四個選項正確。每張試卷130題,其中單項選擇題60題,每題0.5分,共30分;多項選擇題70題,每題1分,共70分。

          科目五考試采用現(xiàn)場考試的方式進(jìn)行,中文類考生一般每人不少于15分鐘,外語類考生一般每人不少于25分鐘。各省各考區(qū)中文考生“景點講解”考察范圍不少于8個,外語類考生“景點講解”考察范圍不少于3個。

          考試成績采用百分制,中文類現(xiàn)場考試分為五大項:語言和禮貌儀態(tài)占20%,景點講解占50%,導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范占10%,應(yīng)變能力占10%,綜合知識占10%。外語類現(xiàn)場考試分為六大項:語言和禮貌儀態(tài)占30%,景點講解占30%,導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范占10%,應(yīng)變能力占5%,綜合知識占5%,口譯占20%。

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