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      2. 全國(guó)導(dǎo)游資格考試大綱

        時(shí)間:2024-08-09 05:00:56 導(dǎo)游 我要投稿
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        2017全國(guó)導(dǎo)游資格考試大綱

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        2017全國(guó)導(dǎo)游資格考試大綱

          一、考試性質(zhì)

          全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試是為國(guó)家和社會(huì)選拔合格導(dǎo)游人才的全國(guó)統(tǒng)一考試。考試的目標(biāo)是以公平、公正的考試方式和方法,檢驗(yàn)應(yīng)試人員是否具有從事導(dǎo)游職業(yè)的基本知識(shí)、素養(yǎng)和技能。根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》規(guī)定,參加全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試成績(jī)合格,與旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊(cè)的人員,可以申請(qǐng)取得導(dǎo)游證。

          二、考試科目、語(yǔ)種與要求

          全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試科目包括:科目一“政策與法律法規(guī)”、科目二“導(dǎo)游業(yè)務(wù)”、科目三“全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)”、科目四“地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)”、科目五“導(dǎo)游服務(wù)能力”。

          考試語(yǔ)種分為中文和外語(yǔ)兩種,其中外語(yǔ)類(lèi)包括英語(yǔ)、韓語(yǔ)、日語(yǔ)、法語(yǔ)、德語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)、俄語(yǔ)等。

          對(duì)上述科目?jī)?nèi)容,應(yīng)試人員應(yīng)分別從了解、熟悉、掌握等三個(gè)能力層次予以把握:

          ——了解,要求對(duì)導(dǎo)游從業(yè)相關(guān)知識(shí)能夠準(zhǔn)確再認(rèn)、再現(xiàn),即知道“是什么”;

          ——熟悉,在了解基礎(chǔ)上,能夠深刻領(lǐng)會(huì)導(dǎo)游從業(yè)相關(guān)知識(shí)及規(guī)定,并藉此解釋、論證觀(guān)點(diǎn),分析現(xiàn)象,辨明正誤,即明白“為什么”;

          ——掌握,要求能夠靈活運(yùn)用導(dǎo)游從業(yè)相關(guān)知識(shí)和方法,綜合分析、解決理論和實(shí)際問(wèn)題,即清楚“怎么辦”。

          三、考試方式

          考試形式分筆試與現(xiàn)場(chǎng)考試兩種,科目一、二、三、四為筆試,科目五為現(xiàn)場(chǎng)考試。筆試科目實(shí)行機(jī)考,各地使用國(guó)家旅游局統(tǒng)一的計(jì)算機(jī)考試系統(tǒng)進(jìn)行考試。現(xiàn)場(chǎng)考試以室內(nèi)模擬考試方式進(jìn)行,由省級(jí)考試單位根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)組織本行政區(qū)域內(nèi)考試。

          科目一、二合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試,考試時(shí)間為90分鐘,其中科目一、科目二所占比率各50%;科目三、四合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試,考試時(shí)間為90分鐘,其中科目四所占比率不少于50%。考試題型均為客觀(guān)題,分單項(xiàng)選擇題和多項(xiàng)選擇題兩種。單項(xiàng)選擇題每題有四個(gè)選項(xiàng),有且只有一個(gè)選項(xiàng)正確;多項(xiàng)選擇題每題有五個(gè)選項(xiàng),可能有二至四個(gè)選項(xiàng)正確。每張?jiān)嚲?30題,其中單項(xiàng)選擇題60題,每題0.5分,共30分;多項(xiàng)選擇題70題,每題1分,共70分。

          科目五考試采用現(xiàn)場(chǎng)考試的方式進(jìn)行,中文類(lèi)考生一般每人不少于15分鐘,外語(yǔ)類(lèi)考生一般每人不少于25分鐘。各省各考區(qū)中文考生“景點(diǎn)講解”考察范圍不少于8個(gè),外語(yǔ)類(lèi)考生“景點(diǎn)講解”考察范圍不少于3個(gè)。

          考試成績(jī)采用百分制,中文類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)考試分為五大項(xiàng):語(yǔ)言和禮貌儀態(tài)占20%,景點(diǎn)講解占50%,導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范占10%,應(yīng)變能力占10%,綜合知識(shí)占10%。外語(yǔ)類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)考試分為六大項(xiàng):語(yǔ)言和禮貌儀態(tài)占30%,景點(diǎn)講解占30%,導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范占10%,應(yīng)變能力占5%,綜合知識(shí)占5%,口譯占20%。

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