- 相關推薦
班組長自身素質和管理能力建設
如何提高班組長自身素質，強化其對班組的管理，確保企業的各項決策落到實處，實現效率和效益最大化，日益受到企業的高度重視。下面小編為您帶來班組長自身素質和管理能力建設！
一、班組長自身素質建設
良好的自身素質體現在思想品質、業務素質和身心素質等方面。
1.思想品質
(1)一名合格的班組長必須把“德”放在首位，這個“德”既包括較高的政治覺悟，也包括優秀的道德品質，還要具備高度的責任感和奉獻精神，這樣才能在班組各項工作中樹立威望，以德服人。
(2)班組長要有不斷進取、知難而上、勇于挑戰的精神。凡是成功的班組長都有較強的自我價值實現和尊重的需求，希望在工作中取得更大的成績。如果擔任班組長僅僅是為了滿足虛榮心，多一些職業的穩定，或為了滿足拿一些崗位津貼這樣一些最基本的生理需求和安全需求，那么他就很難成為一名合格的班組管理者。
(3)具有較強的大局意識、開拓意識。在競爭激烈、信息瞬變的今天，班組長必須要站得高、看得遠，以大局為重，全面準確理解上級管理者的期望和意圖，管理和引導全班員工積極主動、創造性地開展工作，把各項決策落到實處。
2.業務素質
企業的管理層可分為高層、中層和基層。對于管理技能主要有三類要求：見識、人情和技術，三項技能所占的權重有所不同。對于班組長層面，技術所占的權重最高，也就是說，只有業務素質過硬的班組長才能在班組管理中擁有更多的話語權。因此，班組長應熟練掌握本工種、本崗位生產操作技能;精通本崗位、本工段、本車間生產工藝流程、技術指標;熟悉本班組生產設備和工具的性能、構造以及維護保養知識，并能排除較復雜的故障;對生產中出現的緊急情況和技術質量問題，具有果斷的組織、處理能力，善于學習和掌握新設備、新技術、新工藝、新材料，善于組織革新創造，是生產技術上的多面手。
3.身心素質
班組長肩負著管理和生產雙重任務，他們經常要面對復雜的人際環境和工作環境，要調整全班組員工的情緒和心態，同時還要履行家庭的各項義務。因此，沒有良好的身心素質是無法應對的。
二、提升班組長管理能力
概括起來，班組管理無非是管人和管事，班組長管理能力也體現在這兩個方面。作為班組長，要掌握科學先進的管理理念，依靠制度化的管理方法來具體貫徹落實企業的各項決策。
1.“管人”
所有的事情都是由人來做的，所有的制度都是由人來制定并執行的，所謂“事在人為”就是這個道理。“管人”即把人“管”好了，才能把事情做好。因此，作為一名班組長，管好人的前提是如何“看人”，如何“對人”。
(1)如何看人。管理者選人用人都講究德才兼備。看一個人首先要看“德”，這是起碼的原則，誰都不愿意和無德的人打交道。這個“德”，對員工而言就是基本的工作態度。當然，一個人如果缺乏基本的勞動技能，仍然不行。所以宋代司馬光說：“德者，才之帥也，才者，德之資也�！�
(2)如何對人。作為一個管理者，一是對人應該做到“兩容”，即容人和容事。對各種性格的人都要包容，對各種事都要拿得起、放得下，以提高自身的心理承受能力和應對各種事件的能力。應注重與員工溝通，只有了解人才能理解人，理解之后才能夠真正做到諒解，諒解之后才能處好彼此關系，達成和解。要容忍別人的短處，就要認識其短處，了解其成因，對其缺點也就不足為怪了。二是要學會“欣賞”。在你賞識下屬的同時，實際也是對自己的肯定。往往有人總是希望等著別人來贊美自己，甚至習慣于不斷地發現別人的缺點，這種人能力再強，最終也只能落個孤家寡人的下場。三是要注意批評方式方法。應該注意盡量少在公開場合指責自己的下屬。必要的公開批評，甚至一次措辭嚴厲的訓斥是需要的，但不宜經常使用。
2.“管事”
“管事”，就是要全面統籌現場工作，保證均衡有序生產，保質、保量、按時完成上級下達的任務。
(1)質量管理。班組長一定要把宣傳、堅持、執行“質量第一”理念放在顯要位置。要帶頭學習，并抓好貫徹執行，推動工作質量上水平。要發揮班組成員之間的互教互幫作用，進行技術交流和操作培訓，提高班組成員技能水平。
(2)經濟核算。班組基礎資料的記錄、統計和管理工作是搞好班組核算的關鍵，沒有很好的基礎工作就無法進行嚴謹的核算, 也就難以明確經濟責任和確定經濟效果。
(3)安全管理。安全管理的目的是識別風險，減少和控制危害，減少事故發生，降低損失。安全管理內容包括安全生產法制管理、安全檢查、生產工藝技術安全管理、作業環境管理、物料安全管理、人員及責任制的落實、規章制度的執行、培訓教育等。
(4)績效考核�？冃Э己税ㄈ齻�主要步驟：首先要確定工作目標(即明確工作本身的要求)，班組長應該和班組成員在工作職責和工作標準方面達成共識;其次要評價實際的工作績效，利用績效評估工具，將班組成員的實際工作績效和工作標準進行比較;最后提供反饋。
(5)現場管理。班組現場管理涉及八大生產要素，即：人員、設備、材料、環境、能源、信息、方法和時間。
�、偃藛T管理：人是最重要的生產因素，只有調動了人的積極性，其他生產要素才能在人的支配下發揮更高的效率。
�、谠O備管理：保養好設備，合理地使用設備是現場管理的重要內容。要采取“預防為主”的管理措施，做好班前點檢和加油保養等工作，及時“挖出”設備的故障隱患，確保實現設備運行的“零故障”。
�、鄄牧瞎芾恚汉侠淼乇９�、使用原材料是降低生產成本、提高企業競爭力的重要環節。生產現場中材料管理主要為原料和半成品的搬運、轉移、出庫和入庫，要做到井然有序，不遺漏、不損壞、不浪費。
�、墉h境管理：環境不僅指生產設備所需要的環境(比如溫度、濕度、潔凈度等)，還包括員工工作區物質環境和人際環境。好的工作環境可以讓員工心情舒暢，不覺疲倦，安心作業。相反，惡劣的環境，會使員工心情郁悶、煩躁，從而影響工作效率。
�、菽茉垂芾恚耗茉垂芾碇饕干a過程中科學有效地使用水、電、氣、煤、油等能源。要做到杜絕跑冒滴漏，規范使用、保證安全、避免浪費。
⑥信息管理：信息管理包括人際信息和生產信息兩個方面。人際信息管理主要是營造一個信息通暢的班組環境。工作中，要開好班前會及班后會，將各種信息及時通報給大家，保證通暢的信息交流途徑。生產信息管理主要是指對各種計劃、報表、班組工作日志等進行整理、分析、公布等。
�、叻椒ü芾恚含F代企業管理的最大特點之一，就是一改傳統的“人治”方法，用各項規章制度管人、管事。要健全班組管理制度，營造公平、公開、公正的管理氛圍。
�、鄷r間管理：樹立“時間就是金錢”的觀念，學會對自己的工作時間進行合理安排，學會對班組生產科學統籌，保證班組生產的均衡進行，提高工作效率。
三、結語
現代社會發展迅速，科技突飛猛進，知識更新加快。但是無論怎樣變化，班組這一組織形式仍然是社會化大生產中必不可少的組織單位，是創造經濟效益和社會效益的基礎。因此，加強班組長培養，提高班組長自身素質和管理能力，促進班組團結高效運轉，是一項長期性、戰略性、基礎性的工作，是企業管理永恒的主題。
班組長溝通技巧
首先，保持愉快的心情。
一位經常面帶微笑的班組長，下屬員工有事都會主動與你交談，即使你并未要求什么，員工也會主動的提供信息；而且，班組長經常面帶微笑，自然而然的本身也會感到身心愉快，心情舒暢。反之，如果你一天到晚板著臉，下屬是不會主動與你進行溝通的
其次，要維護員工的自尊心。
作為班組長，在與員工進行溝通時，一定要維護員工的自尊心，盡可能的避免傷害員工。尤其在討論問題的時候，要對員工提出的意見和看法表示尊重，對不同的意見時，也要對事不對人，這樣員工就會表現得有毅力，能干且容易與人合作，樂意解決工作中所出現的問題，并共同研究各種可行的辦法或方法，勇力面對挑戰。另外，員工的意見與你的意見相一致時，要及時對員工的意見表示贊賞，表示對員工的能力充滿信心，把員工看成是非常能干的人，這些都對員工尊重的表現。
在溝通的過程中，由于文化上存在的差異，觀念上存在的差異，會產生各種溝通上障礙，存在溝通上障礙是很自然的事情，但作為班組長此時要有一顆包容的心，不能忽視給予員工適當的肯定；不能因為觀念不同而全盤否決員工的觀點，要有能夠容納不同意見的胸懷，讓員工充分發表自己的意見，并從中找到有益的東西。
第三，要排除各種溝通上所存在的障礙。
首先，是溝通上的障礙，具體的表現如下：
表達的障礙。在進行各種信息的溝通過程中，所使用的信息大多為語言和文字，如果在信息發布者是性格內向，不善言詞的表達，所發出的信息口齒不清，詞不達意，對于重點強調不足或條理不清，也會導致表達上的障礙。
知識經驗局限性所造成的障礙。在信息的發出者把自己的思想轉換成信息編碼時，是根據自己的知識經驗進行的同樣，信息的接收者也是根據自己的知識經驗進行解碼的如果兩者的知識經驗范圍不同，就很容易形成信息上的溝通障礙。
【班組長自身素質和管理能力建設】相關文章：
2022班組長應具備的自身素質和管理能力12-01
項目管理能力建設的法則03-08
開展班組長管理能力專項培訓01-11
中層領導者提高自身素質的方法12-30
班組長崗位素質的討論與思考03-08
企業班組長應具備的素質03-03
赴澳大利亞留學自身需要具備哪些素質03-08
房產經紀人如何提高自身的心理素質03-17
提高班組長綜合素質的方法01-31
班組長的十個必需具備的素質05-07