現(xiàn)代禮儀的學(xué)習(xí)筆記
禮儀是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的外在形象。禮儀的應(yīng)用可以培養(yǎng)并體現(xiàn)自身的素養(yǎng)。禮儀可以表現(xiàn)對(duì)他人的尊敬與友好,并得到他人的認(rèn)可。禮儀也是人與人相互溝通的橋梁。
禮儀最基本的要求是整潔,即儀表儀容。儀態(tài)指接待他人時(shí),自己行為表情所表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度。即要起身相迎,看著對(duì)方,并且面帶微笑,給對(duì)方重視之感。
日常生活與人相處,要想有良好人際關(guān)系,需要做到以下三點(diǎn):第一,接受對(duì)方的缺點(diǎn)。一切善惡賢愚要包容得。這不僅是自身素質(zhì)的修養(yǎng),也是與人相處的首要條件。尊重對(duì)方,首先是尊重對(duì)方的缺點(diǎn)。第二,欣賞對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)。欣賞他人的優(yōu)點(diǎn)的前提是發(fā)現(xiàn)對(duì)方的`優(yōu)點(diǎn),發(fā)現(xiàn)對(duì)方優(yōu)點(diǎn)的前提是你想要尋找對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)去欣賞。欣賞對(duì)方,就是在尊重對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)。第三,求同存異。尋找共同點(diǎn),回避不同點(diǎn)。共同點(diǎn)可培養(yǎng)雙方的親切感。如果我們能夠再發(fā)展一個(gè)愛好去“求同”,也是你表達(dá)友好最誠(chéng)懇的態(tài)度。
交流也是一種合作,表情舉止的配合同言語(yǔ)的配合一樣重要。
交流是雙向溝通,其效果是互相了解,所以互動(dòng)為關(guān)鍵。
合理的拒絕也是禮儀的一種表現(xiàn),對(duì)自己而言,也是必要的。
三不原則:不插話,不補(bǔ)充,不糾正。
請(qǐng)客禮儀:主隨客便,花錢不在多少 ,重在尊重對(duì)方的口味。時(shí)間、地點(diǎn)也要給對(duì)方多個(gè)選擇,但不能問對(duì)方“你想吃什么”“你想到哪里”等開放式問題,你雖出于好意,但對(duì)方可能說(shuō)出你提供不了的,那就難堪了。
餐桌禮儀:不吸煙,勸菜不夾菜,祝酒不勸酒。
(勸菜不夾菜,對(duì)親人表示關(guān)愛可以勸菜夾菜,但不要過(guò)分)
自我介紹要掌握時(shí)機(jī)(需不需要),內(nèi)容(有分寸,符合當(dāng)時(shí)的需要即可)。
贈(zèng)送禮物的禮儀:第一要鄭重,表誠(chéng)意。
別人向你要簽名贈(zèng)言,要有求必應(yīng)且鄭重。贈(zèng)言內(nèi)容要積極。
五不談:收入,年齡,婚姻,健康狀況,個(gè)人經(jīng)歷。
。ㄟ@針對(duì)的是不太熟的人或有的國(guó)家,民族,個(gè)人的忌諱)
交談方式及內(nèi)容:態(tài)度謙虛誠(chéng)懇。
善于詢問(比如對(duì)方剛到一個(gè)地方,可以問對(duì)方:飯食合口嗎,溫度適宜嗎,計(jì)劃到哪玩啊等等)
言他式(比如衣著配飾頭型的夸贊,影視,明星,,歷史)
對(duì)方擅長(zhǎng)的(這樣既可以學(xué)到東西,又表示謙虛,同時(shí)言少過(guò)失少)
初次見面相識(shí)禮儀:微笑,稱呼合禮,握手(同時(shí)問候),介紹及遞送名片(合乎禮儀)
......
以上內(nèi)容有不全的,以及求職禮儀,商務(wù)電話禮儀,行坐禮儀,正裝、套裝、禮服、時(shí)裝、休閑裝,等沒談到.
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