卷煙市場調研報告（通用5篇）
我們眼下的社會，報告使用的次數愈發增長，報告根據用途的不同也有著不同的類型。寫起報告來就毫無頭緒？下面是小編為大家收集的卷煙市場調研報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
卷煙市場調研報告 1
一、引言
本報告基于對當前卷煙市場的深入調研，旨在全面分析市場現狀、競爭格局、消費者行為特征及未來發展趨勢，為卷煙行業的相關企業提供數據支持、市場洞察及戰略建議。
二、市場現狀
市場規模與增長：全球及中國卷煙市場規模持續保持一定規模，但增長速率受到控煙政策、公眾健康意識提升等多重因素影響而有所放緩。在中國，卷煙作為傳統煙草制品，依然占據主要市場份額。
政策環境：全球范圍內，控煙政策日益嚴格，包括提高煙草稅、限制煙草廣告、推廣公共場所禁煙等措施。中國作為世界最大的煙草生產國和消費國之一，也在不斷加強煙草控制力度，對卷煙市場產生深遠影響。
產品多元化：卷煙市場逐漸呈現多元化趨勢，不僅涵蓋傳統烤煙型卷煙，還包括混合型、細支型、雪茄型等多種類型，以滿足不同消費者的需求。
三、競爭格局
市場集中度：卷煙市場高度集中，少數大型煙草企業憑借品牌優勢、技術實力和市場占有率占據主導地位。這些企業通過資源整合、技術創新和市場拓展等手段，進一步鞏固市場地位。
國際競爭：國際煙草巨頭憑借其品牌影響力、先進的生產技術和全球分銷網絡，在中國市場也占據一定份額。隨著市場開放程度的提高，國際競爭將更加激烈。
四、消費者行為分析
消費習慣：卷煙消費者通常具有固定的消費習慣和品牌忠誠度。價格、口感、品牌信譽等因素是影響消費者選擇的重要因素。
健康意識：隨著健康意識的提升，越來越多的`消費者開始關注卷煙的焦油量、一氧化碳含量等健康指標，傾向于選擇低危害卷煙產品。
年輕消費者：年輕消費者群體對卷煙的需求和偏好逐漸顯現，他們更加注重個性化、時尚化和品質化，對新型煙草制品的接受度也更高。
五、未來發展趨勢
健康化轉型：隨著健康意識的普及和消費者需求的變化，卷煙行業將加速向健康化轉型。企業需加大在減害技術、低危害產品等方面的研發投入。
數字化轉型：數字化轉型將成為卷煙行業的重要趨勢。通過數字化手段提升生產效率、優化供應鏈管理、加強市場營銷等將有助于提高企業的競爭力和市場適應能力。
可持續發展：卷煙行業需關注可持續發展問題，包括環境保護、社會責任等方面。通過采用環保材料、減少能源消耗等措施降低對環境的負面影響。
六、結論與建議
綜上所述，卷煙市場面臨多重挑戰和機遇。為應對市場變化并保持競爭優勢，卷煙企業需要加強品牌建設、提升產品質量、優化產品結構、加強市場營銷和科技創新等方面的工作。同時，還需密切關注政策環境變化和消費者需求變化趨勢，及時調整戰略布局和市場策略。此外，推動行業向健康化、數字化和可持續發展方向轉型也是未來的重要發展方向。
卷煙市場調研報告 2
一、引言
本報告旨在通過對當前卷煙市場的全面調研，分析市場現狀、競爭格局、消費者行為及未來發展趨勢，為卷煙企業提供決策參考和戰略指導。
二、市場現狀
生產規模：近年來，中國卷煙產量保持穩定增長。據中研普華研究院數據顯示，2023年中國卷煙產量達到24427.5億支，同比增長0.44%。這表明，盡管面臨全球控煙力度加大和公眾健康意識提高的挑戰，中國卷煙生產仍保持一定增長態勢。
消費需求：中國是全球最大的煙草消費國之一，卷煙消費量占全球的43%以上。隨著經濟發展和人民生活水平的提高，煙草制品的市場需求持續增長。然而，國內對煙草產品的監管力度也在不斷加強，通過提高煙草稅、限制煙草廣告、推廣控煙教育等手段，旨在減少煙草消費，保護公眾健康。
產品結構：卷煙是我國煙草行業的主要產品，其產量和消費量均居世界前列。此外，雪茄、斗煙等其他煙草制品也占有一定的市場份額。隨著消費者對健康意識的提升和需求的多樣化，新型煙草制品逐漸興起，為市場帶來新的發展機遇和挑戰。
三、競爭格局
市場集中度：中國煙草行業具有較高的市場集中度，少數大型煙草企業占據了市場的主導地位。這些企業在種植、生產和銷售環節都具有較強的'控制力，并通過品牌優勢、技術優勢和渠道優勢鞏固了市場地位。
國際競爭：國際煙草巨頭如菲利普·莫里斯、英美煙草、日本煙草、帝國品牌等在全球市場上占據領先地位。這些公司憑借強大的品牌影響力和技術實力，在中國市場也占有一定的份額。隨著行業整合和產業升級的加速，國際煙草巨頭可能會加大對中國市場的投入和競爭力度。
四、消費者行為分析
消費量穩定性：卷煙是一種嗜好性消費品，當消費情景不變時，消費者卷煙消費量基本穩定。但當消費情景變化時，如活動時間延長、健康狀況變化等，卷煙消費量會隨之發生變化。
庫存影響：消費者卷煙庫存量越大，卷煙消費量越大。這反映了消費者在商品打折促銷時購買更多商品的普遍心理，以及庫存商品對消費行為的加速作用。
健康意識：消費者健康時卷煙消費量相對較多，患病時會減少吸煙或不想抽煙。這表明卷煙吸食數量和消費者健康狀況存在正向關聯性。
產品偏好：隨著消費者對高品質生活的追求，高端化、差異化、健康化成為卷煙市場發展的新趨勢。高端卷煙品牌憑借其獨特的口感、精美的包裝和深厚的品牌文化，成功吸引了大量追求品質和個性化的消費者。
五、未來發展趨勢
高端化、差異化：中國卷煙市場將繼續保持高端化、差異化的發展趨勢。卷煙企業需要加大在產品研發、包裝設計、品牌文化等方面的投入，以滿足消費者對高品質生活的追求。
健康化：隨著全球控煙力度的加大和公眾健康意識的提高，健康化將成為卷煙市場的重要發展方向。卷煙企業需要加大在減害技術和健康成分研發上的投入，以降低吸煙對健康的危害。
數字化轉型：數字化將成為煙草行業的重要趨勢之一。通過數字化手段提升生產效率、優化供應鏈管理、加強市場營銷等將有助于提升企業的競爭力和市場份額。
六、結論與建議
綜上所述，中國卷煙市場正經歷著前所未有的變革。卷煙企業需要密切關注市場變化和消費者需求的變化趨勢，加強品牌建設、提升產品質量、優化產品結構、加強市場營銷等方面的工作。同時，還需要加強科技創新和產品研發的投入力度，不斷推出符合市場需求和消費者偏好的新產品、新口味和新包裝。此外，政府和社會各界也需要加強對煙草行業的監管和支持力度，推動行業的健康發展。
卷煙市場調研報告 3
山東省煙臺煙草有限公司抽調了工作能力強、業務素質高、經驗豐富的18名同志組成調查組，以農村市場為主、城區市場為輔、兼顧建筑工地的原則，兵分六路，用13天時間，采用走訪座談和問卷調查相結合的方式，對煙臺轄區12個縣(市、區)的3152名男性公民就此問題進行了卷煙消費的市場調查。
被調查的12個縣(市、區)，包括18個鄉鎮的67個自然村，12個建筑工地，6個居民小區，7個娛樂場所，5個廠礦企業。調查的對象主要是農村村民、城市居民、個體經營戶、廠礦工人、建筑工人等。
被調查的3152名男性中，按年齡分類，60歲以上的840人，占26.65%；40—60歲的1204人，占38.2%；20—40歲的1108人，占 35.15%。按居住區域分類，農村村民1531人，占48.57%；城區居民1285人，占40.77%；建筑工人336人，占10.66%。
人均年消費卷煙7.35條
煙臺地處膠東半島東部，總面積13746平方公里，地域輪廓呈蝙蝠狀，地形為低山丘陵區，海岸線長909公里。20xx年全市總人口645.82萬人，其中農業人口425.83萬人，占人口總數的65.94%；男性公民335萬人，占人口總數的51.87%；15—64歲人員占人口總數的 73.75%，65歲以上人員占人口總數的8.96%。全市在崗職工64.1萬人，年平均工資12032元；全市gdp1316億元，居山東省第三位；城鎮居民人均可支配收入9785元，人均消費支出7479元；農民人均純收入4120元，人均生活消費支出2494元。
預計到20xx年底全年卷煙銷量達到19萬箱，人均年消費卷煙7.35條，吸煙者多為男性。較富裕的城區如芝罘、萊山年人均消費卷煙10條，較落后的萊陽、海陽、棲霞等地鄉村年人均消費不足6條。20xx年以來，全市卷煙銷售結構不斷提升，到8月份，一、二類煙比重已達到總量的14.4%，三類煙比重達到總量的40.4%，四類煙達到45.1%。當地消費品牌，高檔煙以云南煙為主，尤其是“紅塔山”、“云煙”等倍受消費者青睞，中低檔煙多以魯產煙“將軍”、“八喜”、“哈德門”、“紅金”等系列為主，省內外卷煙的銷售比重約為85:15。
卷煙消費市場調查的基本情況
被調查者的吸煙情況
3152名被調查者中，有2779人吸煙，占88.17%；不吸煙者為373人，占11.83%。
——吸煙者情況
吸卷煙者 吸煙者中有2273人吸卷煙，占被調查者的72.11%，占吸煙人數的81.8%。其中，消費30元/條左右卷煙的有1542人，占吸卷煙人數的 67.84%；消費20元/條以下卷煙的有1021人，占吸卷煙人數的44.9%；消費40元/條左右及以上卷煙的有731人，占吸卷煙人數的 32.16%。
吸旱煙或煙絲者 吸煙者中有506人以吸旱煙為主，少數人吸煙絲，占吸煙人數的18.21%。其中，由于經濟狀況或吸食習慣由原來吸卷煙改為吸旱煙者為235人，占吸旱煙人數的46.44%，占吸煙人數的8.46%；一直吸旱煙者271人，占吸旱煙人數的53.56%，占吸煙人數的9.75%。吸旱煙者大多在市場上購買來自東北的旱煙葉(調查中發現農民個人種植旱煙的很少)。由于低檔煙的比重減少，旱煙價格也翻番，由原來的2元/斤升至現在的4-5元/斤。
——不吸煙者情況
被調查者中，有373人不吸煙，占被調查者的11.83%。其中，曾有吸煙史但因經濟狀況戒煙的有63人，因身體原因戒煙的有26人；沒有吸煙史且一直不吸煙者284人，占被調查者的9.01%。
——吸低檔煙人群情況
被調查者中，一年以前還在吸四、五類低檔煙者(價位在15元/條以下)有1345人，占吸卷煙者的51.79%。隨著五類煙的緊缺和四類煙價位的不斷上升，現在所謂的低檔煙為20元/條(零售價)以下的四類煙，比過去的10元/條增長一倍。由于低檔煙價位上升，原吸四、五類低檔煙者，有324名因經濟狀況改吸旱煙或戒煙，占吸低檔煙者的24.09%(其中235名改吸旱煙，89名戒煙)。
目前在吸低檔煙的1021名吸煙者，占被調查者的32.39%，比過去比重下降10.25%，占2273名吸卷煙者的44.92%，比過去比重下降6.81%。
不同區域人群卷煙消費市場調查情況
——城區市場情況(城區包括xx市區xx縣級市城區)
城區被調查者為1285人，占40.77%，老(60歲以上)、中(40—60歲)、青(40歲以下)年齡段分別調查了360人、460人和465人，所占比重分別為28%、36%和36%。吸煙者為1160人，占城區被調查者的90.4%；不吸煙者為123人，占城區被調查者的9.6%。
吸煙者情況 城區吸煙者中有1125人吸卷煙，占城區被調查者的87.55%。在消費檔次上以中高檔煙為主，其中吸20元/條左右卷煙的人員有218人，占吸卷煙人數的19.38%；吸30元/條左右卷煙的人員有358人，占31.82%；吸40元/條左右卷煙的人員有358人，占31.82%；吸50元/條左右卷煙的人員有191人，占16.98%。
城區被調查者中，吸食40元/條左右及以上的中高檔煙的消費者，按年齡段統計，40歲以下的有253人，占城區被調查者的19.69%；40—60歲之間的有192人，占14.94%；60歲以上的只有104人，占8.09%。
城區被調查者中，吸20元/條左右及以下的低檔煙消費者，按年齡段統計，40歲以下的青年人僅有39人，占城區被調查者的3.03%；40—60歲的中年人有69人，占5.37%；60歲以上的老年人有110名，占8.56%。調查數據表明，低檔煙在城區中的需求量明顯低于農村。
不吸煙者情況 在城區被調查者中，有123人因各種原因不吸煙，占城區被調查者的9.57%，占被調查不吸煙人數的32.98%，其中因經濟狀況戒煙的25名，因身體狀況戒煙的8名，從來不吸煙者90名，內有40歲以下的從來不吸煙者53人。
——農村市場情況
農村被調查者為1531人，其中吸煙者1307人，占農村被調查者的85.37%；不吸煙者224人，占農村被調查者的14.63%。
本次農村市場被調查者大多集中在40歲以上的中老年人。40歲以下年輕人大部分打工外出不在家。僅萊陽、海陽、棲霞3個縣級市外出打工者就有27萬人，占 3個縣223萬總人口的12.1%。農民經濟收入主要靠糧田、果園等來源，較有代表性的xx市、xx市、xx市的8個鄉鎮，人均年收入平均1500元左右，較貧窮農村年收入還不足千元，為數不少的.家庭在土地上的收入甚微，年終幾乎沒有結余，日常花銷依賴青壯年外出打工賺取，家中的土地多數由婦女、老人耕種，生活比較艱難，因此吸煙者吸煙檔次較低。
吸煙者情況 按年齡段分，40歲以上的中老年人有1024人，占農村被調查者的78.34%；40歲以下的有507人，占農村被調查者的21.66%。按吸煙種類分，吸卷煙者為882人，占農村被調查吸煙人數的67.48%；吸旱煙者425人，占農村被調查吸煙人數的32.52%，其中因健康、經濟條件等原因改吸旱煙的220人，一直吸旱煙的205人。農村吸煙者中，吸食旱煙者近乎達到吸煙人數的1/3。
農村吸卷煙者中，有593人吸20元/條左右及以下的低檔煙，占吸卷煙人數的67.23%。據調查得知，由于煙廠調整結構提升檔次，市場上零售價格在20 元/條左右的四類煙處于緊缺狀態。因此，農村消費者有的改吸旱煙或煙絲，有的干脆買假煙吸。四類煙的缺乏，一定程度上使農村的旱煙市場銷售見旺。
不吸煙者情況 224名不吸煙者中，有32人因經濟條件因素戒煙，有15人因身體因素戒煙，從來不吸煙的達177人。
——建筑工地情況
調查建筑工地12處，建筑工人336人，年齡段基本在30—60歲之間。其中，吸煙者310人，占建筑工地被調查者的92.26%；不吸煙者26人，占建筑工地被調查者的7.74%。
吸煙者情況 在建筑工地吸煙者中，有266人吸卷煙，其中有210人吸20元/條左右及以下的低檔煙，占建筑工地吸煙人數的78.95%；有37人吸30元/條左右的卷煙，占13.91%；建筑工地的承包人和工段長等人員收入較高，有19人吸40元/條左右及以上的中高檔卷煙，占7.14%。
不吸煙者情況 被調查的336人中有26人不吸煙。其中因經濟條件因素戒煙的有6人，因身體原因戒煙的有3人，一直不吸煙的有17人。
卷煙消費市場的基本特征
特征一 對于低檔煙的需求，農村遠遠高于城區。從調查情況看，20元/條左右的低檔煙消費，農村占67.23%，高于城區48個百分點。
特征二 因低檔煙減少，農村改吸旱煙或戒煙人數占到被調查者的近1/10。調查結果顯示，235名改吸旱煙者中有220人是農村消費者，占被調查者的7.46%，加上因經濟狀況戒煙的63名不吸煙者，共有298名被調查者從吸卷煙隊伍轉到吸旱煙或不吸煙的行列，占被調查者的9.45%。其中年齡在40歲以上的農村中老年改吸旱煙和戒煙者有255名。
特征三 100元/條以上的省外高檔煙消費占xx市場的重要地位。當前省外煙在投放上我們采取了緊縮投放策略，若按需求供應市場，目前的云南煙約占據煙臺兩成以上的市場。
特征四 檔次結構的上升，暫不影響卷煙銷量增長。從1998年以來的卷煙銷量看，每年都有不同程度的增長，而低檔煙的價位呈階梯狀的上升，其比重也以階梯狀下降。但銷售總量卻穩中有升，其原因:一是隨著人民生活水平的不斷提高，吸煙檔次逐漸上移，對一部分消費者也是必然；二是由于吸煙者的嗜好習慣，被動接受拉升結構也是無奈。盡管有戒煙或社會反煙現象，盡管經濟承受能力決定著消費開支，但戒煙的還是少數，況且確有一批新生的卷煙消費者在不斷補充這個隊伍。據調查，20xx年全市高考落榜學生大約有1.2萬人，其中男生有0.6萬人，男生中約有0.3萬人補充到吸煙隊伍中來；三是國家局抓規范經營，治理體外循環工作大見成效，卷煙流通秩序的大環境有了根本性的好轉，再加上網建水平不斷提高，客戶關系不斷加強，使市場控制達到歷史最好水平，促進了銷售的穩步增長；四是專賣力量不斷加大，市場管理力度不斷加強，在市場大環境好轉的前提下，細查嚴打，使渠道外卷煙的流通空間不斷減少，為銷售工作創造了更好的條件。
兩點建議
低檔煙的生產要適量。雖然低檔煙在農村市場有一定的消費量，但是卷煙作為一種特殊商品，不能因市場需求量大而狹隘的去滿足供應，要循序漸進，逐步拉升結構檔次。
同時，低檔煙的價位要保持相對穩定。低檔煙的供應量減少了，目前總銷量仍在增加是事實，但絕不意味著低檔煙的比重可以持續地減少；低檔煙的零售價位目前一般在20元/條左右，其總銷量仍在增加，但絕不意味著低檔煙的價位可以持續地上抬。比重和價位都應把握好一個度。盲目地拉動結構檔次，一味地追求高指標是不顧客觀情況，脫離實際情況的“激進做法”，將對中國煙草的健康發展帶來負面影響。
根據煙臺煙草目前的銷售情況和這次市場調查可以看出，低檔煙的價位現階段保持在零售價20元/條左右，比重保持在30%左右為宜，這樣對農村消費既可起到導向性的適應作用，又可相應滿足其需求，不急不躁，有利于循序漸進的向中國煙草的持續發展目標邁進。
卷煙市場調研報告 4
為深入細致了解春節期間轄區卷煙銷售情況，掌握節后商戶卷煙銷售和庫存現狀，找出問題，找準對策，確保全縣卷煙市場持續健康發展，我局（分公司）在春節節后有針對性的，對卷煙進行了調研。本次調研內容包括：零售客戶對煙草公司供應卷煙品種、供應數量、貨源分配策略、客戶經理服務是否滿意，重點骨干品牌銷售情況、社會庫存情況、客戶盈利狀況如何，缺貨品牌有哪些；卷煙市場價格、市場秩序是否穩定，煙草公司有無搭配銷售情況和賣大戶情況等，廣泛征求零售客戶意見及建議。現將調查情況匯報如下：
一、調研基本情況
（一）、調研對象與方法
本次深入轄區及內黃市場進行調研，我們有針對性的選擇縣城、城鄉結合部、農村三個不同區域、不同消費能力的地方進行調研，調研過程中通過查看商戶品牌上柜、卷煙訂購和庫存情況的同時，還向商戶詢問當地市場的消費習慣、個別品牌的銷售情況、市場治理情況等，從而通過實地拜訪和詢問，發現問題與差距，找準對策與措施。
（二）、調研節日期間卷煙銷售
在市場調研中，我們對轄區內城區、濮城油區、李馬橋集市的零售業態及經營規模不同的門市，進行了庫存盤點，縣城油區，比較繁華，經濟水平較高，主銷中高檔卷煙；農村集市消費者較多，主銷中低檔卷煙。調查中，商戶普遍反映，今年春節卷煙銷售、凈增利潤都較往年有所提高，特別是10元以上的卷煙銷量增長最多，黃金葉百元品牌與一二類卷煙銷量大增。
二、調研分析
（一）、本地卷煙市場的特點與問題
通過走訪詢問，發現春節期間卷煙銷售存在以下特點：
1、卷煙品牌集中度高，老品牌仍是主要銷售品種。從銷售數據上看，市場上銷量份額較大的仍是一些老品牌，如：省內的黃金葉百元品牌和紅旗渠系列，省外的紅塔山（硬世紀）和紅塔山（軟經典）。
2、卷煙銷量和消費檔次上升明顯
今年1月份銷量與消費結構比去年同期有明顯增長。
其中黃金葉百元品牌系列銷售528箱，占銷量的16.38%，省內一二類卷煙銷售46.8箱，占全部一二類煙的5.2%。
3、零售客戶庫存更加合理，零售客戶節日備貨更理性。 在調查中，一些大的超市由于有大量的流動資金，在節前分別對不同品牌的暢銷煙進行訂購，保證自己在春節期間的正常銷售，在春節過后仍有少量庫存用以日常經營。但據一些小門市反映，自己在節前只訂購了適量的`暢銷煙，節前所擁有庫存只稍微比平時多一些，并且大多仍集中在價格較低的品種上，經過春節后絕大多數的小戶門市庫存都所剩無幾，甚至沒有庫存。
4、春節卷煙消費檔次提高。
調查情況顯示，今年春節的卷煙消費呈現出“多極分化現象”。在農村，春節卷煙消費結構較往年上移，往年農村過年以吸食單盒零售價格為五元錢的卷煙為主，今年已上升至單盒零售價為7至10元的卷煙；而往年吸食10元每包卷煙的消費者，其春節消費上移至13-15-20元每包的水平。從吸食群體上來看，高端煙消費者出現了“追新求異”的特點。平常在市場上銷售量不是很大的卷煙都有人到處打聽求購。
通過本次調研也發現了可不少問題，具體如下：
1、春節過后，鄉鎮的一些小的門市和農村大多小客戶庫存量不足。春節期間，由于大超市、大型煙酒店成為消費者購煙的重要渠道，特別是超市、大型煙酒店利用節前的黃金旺季不失時機的進行多種商品促銷活動，無形中增加了卷煙的購買頻率，再加上一些超市推出本店的購物券，直接影響到一些小戶的卷煙銷售，為此在節前部分客戶訂購卷煙也是少量的，春節“旺季”過后直接導致庫存量不足。
2、一些地區客戶門店冷清，卷煙銷量不佳。節后大量務工人員開始返回工作地，卷煙吸食人員減少，導致卷煙銷售量下降。
3、部分暢銷卷煙出現斷貨情況。由于今年對黃金葉百元品牌和大金圓系列進行了強力的宣傳促銷活動，使這兩類卷煙的市場認可度提高，再加上年前有意識的引導消費，所以過年期間銷量大增，致使斷貨。
三、客戶反映市場存在的問題
一是貨源緊張的問題。作為農業大縣，絕大多數的消費者在農村，相對于城區收入穩定的市民來說，收入較低、負擔較重。轄區農村市場品牌需求省產煙主要集中在散花、紅旗渠（紅軟）、紅旗渠（銀河之光）等牌號。調研中發現，農村大部分卷煙消費者還是習慣于吸食省產煙，老百姓辦事有用散花、紅旗渠的習慣。問其原因，他們大都反映一是多年形成的消費習慣，一時半會改變還真不容易；省外煙貨源根本得不到滿足，一時有一時無，影響了他們銷售、吸食省外煙的興趣。農村主銷的零售價在5元/包以下的卷煙品種非常少，而農民的消費能力似乎也就在5元左右，即便有5元以下的卷煙，供貨量也遠遠不夠，今天供給這個牌號，過幾天又供給另一個牌號，煙民好不容易接受了一個品牌，卻因為供貨不足而不得不改抽其它品牌的卷煙。在農村，特別是零售價在2.5元/包左右的低檔煙，零售戶普遍反映緊張，大多數的農村卷煙經營戶和低收入者或老年消費者意見都很大。
二是貨源分配的問題。較多客戶反映，訪銷中每日的貨源情況不一，但商戶訪銷的時間與順序不同，同類別客戶分配的標準也不一致，覺得貨源分配上不公平，欠合理。目前，緊俏貨源獎勵和訪銷往往優先電子結算戶，但有的客戶強烈反映，他們集鎮上沒有指定的銀行網點，沒有電子結算這個業務，只有跑很遠的路去在銀行交款，希望煙草部門在訪銷中考慮到他們的實際難處。
三是信息溝通的問題。客戶大都反映客服人員對新品牌上市前宣傳不夠，相關貨源信息傳遞不及時，客戶難以把握。有的卷煙牌號銷售剛看好卻斷檔，導致客戶銷售積極性難以發揮。目前。通過品牌整合，黃金葉系列卷煙銷售壓力較大，對其培育的關鍵是要得到零售戶和消費者接受、理解和支持。實際運作中，往往是我們培育品牌的力度不大、客服人員與商戶交流不夠，信息送達不及時，工作方式不夠創新，可見搭建信息溝通平臺，搞好卷煙信息宣傳、交流，維護融洽客我關系工作迫在眉睫。
卷煙市場調研報告 5
為全面了解卷煙社會庫存、市場價格情況、品牌動銷情況，及時把握卷煙消費需求及變化，為營銷決策和市場調控提供參考依據。安城縣局根據市營銷中心下達的《卷煙市場調查工作方案》結合安城市場實際情況制定《安城縣局（分公司）卷煙市場調查工作方案》。調查組共分為五個小組，按照相關要求，統籌安排，分工明確，加強協作。在規定時間內完成了對全縣277名卷煙零售戶進行實地走訪調查。
此次調查，重點突出調查問卷、卷煙庫存、價格走勢等內容，采取座談填寫調查問卷及實物盤庫的形式，277名客戶涉及全縣大部門區域，從客戶組合來看，覆蓋率達到90%，最高為30檔，最低為1檔。從客戶業態來看，主要集中在食雜店，其他類、便利店、超市、煙酒店五大業態，沒有商場與娛樂服務類。從經營規模與市場類型來看，達到了覆蓋城鄉與大中小戶，具有較強的代表性。
一、市場需求情況。
從本次調查的情況來分析，卷煙銷售的主力軍核心客戶和重點客戶，在春節期間的卷煙庫存消化情況較好，其中銷售較多的是南京（硬紅）、南京（硬金砂）、南京（軟五星紅彬樹）、中華（軟紅）、中華（硬紅）等品牌卷煙。而其他四、五類卷煙消化較慢。在春節后的訂貨過程中，由于節后消費者手中存有余煙，再加上外出打工人較多，生意較為清淡，所以這兩類客戶只愿訂緊俏煙，其他順銷卷煙不愿再多訂。客戶反映，春節期間主要以消化中高檔卷煙為主，春節后
四、五類開始逐漸動銷，但速度較慢。
在調查時發現，普通客戶和小規模客戶雖然庫存量不大，但庫存大都集中在南京（硬金砂）、南京（硬紅）等緊俏品牌，并且數量相對充足。春節后，這兩類客戶的訂貨意愿不強，結合調查情況分析，主要是生意清淡和緊俏煙充足兩個因素所致，導致訂貨意愿不強，有不少客戶在客戶經理的多次動員下，都不愿訂煙。
從價位段需求變化來看。五類煙需求明顯下降，基本無人問津，這其中紅金龍、雄獅(硬紅)走勢較差。隨著消費水平的不斷發展，三、四類煙已不作為農村做事首選，已經提升到小蘇煙、特長梅，紅南京用量都在下降。目前市場短缺的規格主要是小蘇煙、淡黃梅、前門幾個牌號。
二、市場價格情況
從卷煙市場的整條流通價格來看，我們對調查的品種進行了分類比對，主要分為緊俏品牌、順銷品牌。從緊俏品牌來看，主要表現在硬中華、小蘇煙、特長梅、紅南京等品牌，流通價格分別在395-415元/條左右、190-200元/條左右、135-142元/條左右、105-110元/條左右，同比價格有所下滑，零售價格都未能執行到位。目前市場上唯一價格較好的是前門煙，流通價在34-45元/條左右，主要原因是長期沒有投放市場。順銷品牌的整條流通價格也執行不到位，如大蘇煙425-450元/條左右，紫一品梅276-290元/條左右，淡黃一品梅29-31元/條左右，有的市場甚至出現低于批發價現象，主要是受周邊市場影響以及一些個別大戶的傾銷行為。
通過市場調查數據匯總分析來看，大多數核心客戶的.毛利率3%至5%左右，重點客戶和普通客戶在4%至7%左右，少數集體單位或小客戶，他們的卷煙全按零售價銷售，毛利率達到10%。調查反映，客戶利潤明顯降低，盈利水平明顯下降。
三、社會庫存情況。
卷煙社會庫存量參差不齊，因地理區域、經濟水平、經營能力、客戶類別等因素導致差距較為明顯。從調查情況來看，從不同類別的客戶來看，27檔到30檔客戶庫存較大，大多數在1000-1800條左右。中小戶庫存較為適中，在50-200條左右。從不同價位段來看，卷煙庫存主要集中在2元到7元的卷煙，五類煙主要集中在雄師與紅金龍，還有以前歷史庫存品牌，紅三環，散花、大豐收等品牌。從不同品牌來看，緊俏品牌庫存一改往年，均不同程度有存量，最多的表現為紅南京，特長梅，軟中華、小蘇煙。
我們通過庫存調查表，對各類煙的庫存情況進行統計，具體情況如下：
一類煙，在本次調查中客戶普遍反映，高價位卷煙銷售情況較差，南京（九五）、黃鶴樓（1916）等高價位卷煙賣不動，不少客戶預感形勢不好，目前高價位卷煙庫存不多，貴煙（國酒香）和黃金葉（天葉）投放量較少，高類別客戶對這類利潤較高的高價位卷煙的需求呼聲很高，這兩個品牌卷煙也是高類別客戶保級升級的動力，因投放量較少，客戶的滿意度不高。軟中華和硬中華總體銷售形勢較好，特別是硬中華的銷售出現比往年更加旺盛的趨勢，主要的原因是目前農村消費者做事用煙，大多數選擇硬中華，去年還有不少農村消費者做事用煙選擇南京（硬臻品），今年情況大不相同，農村核心客戶紛紛反映今年南京（硬臻品）的銷量下降，庫存較多。
二類煙，由于前期投放量充足，南京（硬金砂）在各檔級客戶中庫存比較合理，春節期間銷售情況較好，二類煙中其他品牌銷售情況較差，但客戶訂貨量不大，所以庫存不多。
三類煙，南京（硬紅）春節前供應量充足，春節期間及節后銷售情況較好，從目前庫存來看，相對合理，在農村市場，消費者做白事用煙多選擇這個品牌規格，因此消費量不減。
在三類煙中云煙(硬特制精品)、嬌子(硬綠時代陽光)也是較為暢銷的品牌，但利潤比較低，其他品牌如好貓、七匹狼、黃鶴樓、雙喜（軟國際）等銷售速度較慢。
四類煙，目前四類煙在客戶的庫存中占比較大，這類卷煙日常銷售情況較好，但由于受春節期間消費檔次提升影響的原因，客戶并沒有銷售多少，不少客戶反映，在春節后這類卷煙才開始逐漸動銷。但受提稅順價的影響，市場零售價格難到位，客戶經營利潤比較低。
五類煙，從本次調查的庫存來看，部分核心客戶的五類煙庫存較多，中小客戶的庫存較少，分析主要原因有兩方面：一是隨著消費檔次的提升，低檔煙消化較慢，二是高類別客戶為了保級升級，多訂占用資金較少的低檔煙，增加類別測評分數比例。目前五類煙市場銷售低迷，少數客戶急于回籠資金，還出現低于批發價銷售的情況。
四、調控政策建議。
1、推進市場化取向改革，調控投放節奏，調整市場狀態。
針對目前市場實際情況，有針對性的對一些重點品牌，尤其是緊俏品牌以及低檔煙要加強投放調控，降低社會存銷比，消化庫存。以市場為導向，加快市場化取向改革，切實掌握卷煙銷售主動權。
2、加強價格監管，使零售價格到位，維護客戶利益。
在貨源調控投放的基礎上，要在價格到位上做文章，發現問題直接與客戶級別以及貨源供應掛購。也可以直接以零售價的形式向零售客戶供貨，每月或每季度與客戶結算批零差價，讓客戶自身規范價格行為，讓客戶恢復盈利水平，維護客戶利益。
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