電力調研報告
我們眼下的社會，越來越多人會去使用報告，報告成為了一種新興產業。那么報告應該怎么寫才合適呢？下面是小編收集整理的電力調研報告，希望能夠幫助到大家。
電力調研報告1
1、習慣性違章的表現形式有多種，按照違章的性質來劃分，可分為以下幾種
（一）是習慣違章操作，既那些在操作中，沿襲不良的傳流習慣做法，違反安全規程規定的操作技術或操作的順序，例如，《電業安全工作規程》，對倒閉操作的順序，要領和安全事項，都作了明確的規定。按理說規程已頒布多年，操作人員應該養成按規程辦事的習慣，但事實上，不在模似圖板預演，不標示設備實際狀態，不執行復誦制，不執行監護制等不良習慣，屢屢出現，致使習慣性違章操作行為造成誤操作或人身份無事故的直接原因。
�。ǘ┦橇晳T性違章作業，即違反安全規程，按照不良的傳統性習慣，隨心所欲地進行生產或施工活動。
�。ㄈ┦橇晳T性違章指揮，既負責人在指揮作業過程中，違反安全規程的要求，按不良的傳流習慣進行指揮的`行為。
2、習慣性違章的`危害性
我們可以把違章分為習慣性違章和偶然性違章。以電力系統為例，習慣性違章與偶然違章相比，習慣性違章造成事故的機會更多，概率更高，因此危害性更大。這么說并非主觀臆斷，而是由于習慣性違章諸多特點決定的。
（一）習慣性違章具有一定的頑固性。習慣性違章是由一定的心理定勢支配的，并且是一種習慣性的動作方式，因而它具有頑固性，多發性的特點，往往不容易糾正，。只要支配習慣性違章行為的心理定勢不改變，習慣性動作方式不糾正，習慣性違章行為就會反復發生，直到行為人受到事故的懲罰。
�。ǘ┝晳T性違章具有一定的潛在性。一些習慣性違章行為往往不是行為者有意所為，而是習慣自然的結果，而對習慣性違章行為，由于人們看得多了，習以為常，所以，根本沒把它當回事。“身在險中不知險”，容易使人為違章現象喪失警惕性。
�。ㄈ┝晳T性違章具有一定的傳染性，它會危害幾代人。據對現有的一些職工存在的習慣性違章行為的分析，他們身上的一些“不良習慣行為方式，不是他們自己發明，”而是從老職工身上“學來的”。
�。ㄋ模┝晳T性違章具有一定排他性。有些習慣違章的工人，對安全規程本學不進，不遵守，總以為自己的習慣方式“管用”，而安全規程是“可有可無的東西”，其結果，必然嚴重地妨礙安全規程的貫徹執行。綜上所述，習慣性違章與事故之間已經構成了因果關系，換句話說，習慣性違章是造成事故的一大根源，一些事故是習慣性違章的必然結果。據統計，電力行業70%～80%以上的人身死亡事故是習慣性違章造成的，而且有一驚人相是似之處，就是某些單位現在發生的事故，在過去曾經發生過；造成事故的原因也基本相同，這就是習慣性違章。習慣性危害極大，既有害于國家和企業也有害于職工個人和家庭。因此，一定要對習慣性違章疾惡如仇，一經發現，就必須堅決糾正。
電力調研報告2
如果說21世紀是她世紀的話，那么，在21世紀的職場上，女性作為一支新生力量日益崛起，接受知識經濟對其思想，文化和技能所帶來的挑戰和契機，不僅撐起了半邊天，而且有超越男性的趨勢。對于電力企業而言，行業性質決定了女職工不可能在這樣的群體中占有很大的比重，但她們絕對是一抹靚麗的風景線，在電力行業不乏有不怕困難，勇挑重擔的女職工，令許多男同胞刮目相看。當然，要使女職工在企業的生產經營中有所作為，加強其自身素質建設是重中之重。本文結合電力企業女職工工作實踐，從女職工素質工程建設的必要性，推進過程中的難點和具體對策等方面簡要進行論述。
一，所在電力企業女職工素質現狀
90年代初，公司建成以后，面向本地大批招工，大多數女職工的文化程度只處于初，高中水平，經過電力學院的短期培訓后上崗就業。現在，公司在崗女職工共93人，女工人數占總人數的30%左右。其中大學本科學歷有7人，大專學歷25人，高中學歷21人，初中學歷21人，中專學歷9人，職業中專和職業高中分別為9人和1人。有一部分女職工近幾年通過業余學習，拿到了大專文憑，但是由于歷史和現實的原因，相當一部分女職工在思想觀念，文化水平，創新精神，實踐能力等方面還是安于現狀，不進則退。
二，實施女職工素質提升工程的重要性和必要性
工業化和高科技使男人的體力優勢漸漸趨弱，智慧與才華已成為職業生涯的決定因素，我們充分認識到女性要在推動經濟社會發展中發揮半邊天作用，必須提高自身素質。
（一）實施女職工素質提升工程是實現公司發展的需要
女職工/總體人數=30%，這個等式讓我們看到，廣大女職工是構建和諧企業的一支不容忽視的重要力量。建廠初期，企業的工作技術含量不是很高，設備較落后，對職工的文化素質要求也相應不是很高，但是隨著電力行業的體制改革，工業化技術革新和外部熱用戶的增加，近兩年公司已全面進入了技術改造和擴建的關鍵時期，很多生產現場的設備都采用了自動化控制，也逐步引進進口產品，脫硫除塵設施也已經建成，對女職工，特別是生產一線的女職工的技術能力，外語水平，創新精神都提出了一定的要求，她們唯有不斷充電，不斷提升自身素質，才能跟上企業發展的步伐。
�。ǘ⿲嵤┡毠に刭|提升工程是女職工自我發展的需要女性要在企業中崗位成才，不被淘汰，必須找準時代方向，社會需求和個人優勢的匯合點，才能在競爭中發展自我，實現個人價值。通過素質提升，激勵女職工認清形勢，不斷進取，超越自我，使女職工樹立人人都能成才和終身學習的理念；通過素質提升，不斷增強女職工的競爭能力和自我潛力，為女職工獲得平等和發展創造有利條件；通過素質提升，使女職工得到家庭，企業，社會的尊重和認可，為家庭的和諧，企業的發展，社會的進步作出積極貢獻。女職工走要學習，求發展的道路，是符合女職工的長遠利益和根本利益的。
三，推進女職工素質提升工程的實踐
近年來，公司女工委員會發揮自身優勢，為廣大女職工在提升素質方面創造機會，搭建多方面的學習和展示的平臺。在工作中力求實現三大突破，一是體現new，二是克服difficulty，三是立足great，不斷賦予工作和活動以新的內容和形式，創意新穎，花樣疊出；不斷精益求精，遇到任何困難都堅持到底，乘風破浪；不斷創造新的成績，任何活動都組織周密，力求效果。通過學習和鍛練，使廣大女職工在思想素質，業務素質，文化素質，身心素質，文明素質等方面有一個很大的提升，取得了初步成效。
�。ㄒ唬┐罱ㄆ脚_，寫出培訓新篇章
女工委員會根據不同的崗位特點，舉辦了一系列提升女職工素質的教育培訓和競賽活動，全面為女職工的崗位成才創造環境。不僅通過理論學習，比如邀請老師講課，座談會，讀書看報等手段，及利用宣傳欄，局域網，黑板報，海報等形式廣泛宣傳和學習，讓女職工開闊眼界，增加知識；還通過崗位能手，技術比武，勞動競賽，青年文明崗，合理化建議等實踐活動，不斷鼓勵女職工學習和鉆研技術業務，在企業改革與發展中展示才華和智慧，從而增強她們為企業的明天奮力拼搏，崗位成才，建功立業的決心。到目前為止，已有42人及12人分別達到中級，高級職稱，并且通過公平公正的內部崗位競聘形式，讓更多的優秀女職工脫穎而出。
�。ǘ﹦撔螺d體，寓教于樂顯特色
為豐富女職工的業余生活，塑造身形，練就氣質，女工委員會舉辦了女子瑜珈培訓班。大家利用每周兩次的下班后一小時業余時間，認真聽取老師講解，刻苦排練，在忙碌而紛繁的工作之余，瑜珈讓女工們揮灑汗水，沉淀心情，陶冶情操。
繡出你的風采——女工委員會組織開展的十字繡活動深受女職工的歡迎，一幅幅十字繡充分展示了公司女工的聰明才智，也讓我們看到了八小時以外女工們心靈手巧的'另一面。
你一拍，我一拍，我們都來打一拍——公司乒乓球比賽中，女職工們巾幗不讓須眉，賽出了水平，拼出了水準，比賽現場異�；钴S，女職工們展現出的頑強拼搏的精神把比賽推向高潮……樂理知識，橋牌知識培訓班，到處都有女職工的身影，女工委員會充分利用文化，體育等陣地，想出新點子，設計豐富多彩的活動載體，開展有針對性的特色活動，充分展示公司女職工的才藝。
（三）找準結合，真情實意辦好事
女工委員會將素質提升與維護女職工權益相結合，大力宣傳《婦女權益保障法》，把女職工的專項權益保護內容寫入了《公司集體合同》中，在女職工關心的平等就業，同工同酬，特殊勞動保護，生育待遇等問題上給予關注和保護；還積極為女工辦實事，辦好事，定期為她們發放必要的勞動保護用品，每年組織女職工的健康普查，并為女職工購買了女性安康保險，建立女工健康檔案，做女職工的貼心人；時常關心女職工的生活，建立幫助困難女職工的長效機制，節假日上門慰問，做好她們的堅強的后盾，讓她們無后顧之憂。
四，深化女職工素質提升工程的難點
由于在90年代建廠初期，公司大批招工，這時，大多數女職工的文化程度只處于初，高中水平，有一些雖然進行了電廠培訓，熟悉工藝流程和電力設備，但還是存在文化程度低，加之當時電力企業工作技術含量不高，在文化素質的要求上壓力不是很突出。90年代后期，電力企業進行全面改革，自動化逐步取代機械表盤，技術的含量提高了，社會的要求也提高了，原有的女職工素質現狀與企業發展要求差距也越來越大，認識出現了偏差，使得女職工在素質培訓上出現了大而有力的絆腳石。不少女職工缺乏學習積極性，缺乏競爭意識，缺乏自信心理。有的認為自己現有的工作技能已經足夠能應對目前的工作，不必要重新走上學習的道路；有的認為自己的年齡大了，記憶力下降，上班，家務，孩子樣樣要操心，哪有心思坐下來苦讀圣賢書；有的認為電力企業職工工作比較穩定，缺乏危機感；也有的認為電力企業還是以男性居多，女同志體力不如男，只能做些輕閑的工作，因此要想工作再上一個層次也不大可能，導致畏難，消沉等情緒產生，從而缺乏自信心。由于受生理特點和歷史遺留的封建保守意識的影響，這些思想，限制了女職工的自主性，創造性和自身潛力的充分發揮，造成女職工不愿，不想參加技能培訓，學習熱情降低了，從而無法提高其各方面的素質。因此，電力企業的女職工要在企業的發展中有所作為，最根本的還是要糾正錯誤思想，認識到提高素質對自身的重要性。在此情況下，女工委員會必須審時度勢，調動女職工學習的積極性，克服難點，推進工作的順利發展。
五，加強女職工素質提升工程建設的思考與對策
羅馬不是一日建成的，實施女職工素質提升工程也不能一蹴而就，需要細水長流。公司對女職工素質提高方面已經做了很多工作，但是還存在稍許不足：一是少數領導對此項工作的重視程度還不足；二是部分女職工自我提升的熱情，活力還不高等。女工委員會將在下一階段進一步擴大宣傳，健全機制，創造特色，把這項工程堅持不懈地開展下去，確保女職工素質提升工程取得明顯成效。
（一）加強宣傳重拳出擊
大力宣傳，做到發動好，組織好，開展好。一方面，在豐富活動內容上下功夫，調動女職工參與的積極性；在人力財力物力上給予大力支持，提供保證，扎扎實實推進活動的有效開展。另一方面，培育典型，樹立榜樣。介紹新時代涌現出來的女性先進人物和業務骨干，比如人民的好衛士任長霞等，廣泛宣傳，引導女職工樹立終身學習的理念，激發女職工的學習熱情，建立一支朝氣蓬勃的女職工團體。
�。ǘ┩晟茩C制強化管理
女職工素質提升工程要走出走走停停的模式，才能確保實效和持之以恒，這其中的關鍵是要逐步形成科學規范的運作機制。
一是建立激勵考核機制。開展女職工素質提升工程，要對在活動中涌現出來的技術等級和文化程度有提高的女職工給予一定的物質和精神獎勵，增強活動的吸引力；對于成績突出者，選樹典型并進行表彰，以點帶面，發揮示范作用，激發女職工學技術，學業務，學文化的積極性。
二是建立因人施教的培訓方法。針對不同專業，不同層面的女職工開展適合她們需求的技術技能培訓，有的放矢，幫助她們制定和實現個性化成才目標，使她們在本職工作崗位上獲得素質提升的動力，為企業的改革發展發揮女職工半邊天作用。
�。ㄈ┖粚嵒A創造特色
女工委員會要夯實基礎，注重崗位培訓等傳統項目，比如技術比武，勞動競賽，合理化建議等；并且要積極開動腦筋，推陳出新，精心設計各種富有時代感和女職工特色的活動載體，使廣大女職工充分發揮積極性和創造力，爭創一流，多做貢獻；還要多與姐妹單位交流經驗，取其精華，去其糟粕，少走彎路，開闊思路。
有素質才有未來，有進步才能發展，把女職工的職業道德教育，業務知識培訓與企業的發展目標結合起來，努力倡導快樂工作，優質工作，從而激勵了女職工的工作責任感和成就感，使女職工在工作中求進步，創佳績，講奉獻，較好地發揮了女職工在電力企業兩個文明建設中不可或缺的作用。提高女工素質工作，使女工委員會同時也找到了開展女工工作的最佳結合點。
電力調研報告3
摘要：當前，市場經濟新形勢對電力企業及電力營銷工作提出了新的挑戰，本文思考和探討了電力營銷工作的發展方向和發展策略，確定了通過開拓電力市場，深化優質服務，完善營銷體制，健全激勵約束機制等措施確保電力營銷工作的穩定、快速、高效發展，以全面實現企業經濟效益。
關鍵詞：市場經濟 電力營銷 優質服務
一 引 言
近年來，隨著市場經濟的逐步完善，國家經濟形勢的變化，電力供求矛盾發生了根本性轉變，用電量的增長速度不斷下降，電力企業經營的外部環境已十分嚴峻。另外，隨著人民生活水平和生活質量的提高，社會各界對電力服務質量的要求也不斷提高，如何加強營銷管理，努力開拓電力市場，不斷提升服務質量是在市場經濟新形勢下擺在我們面前的一個重要課題。
二 市場經濟新形勢下電力營銷工作的目標和原則
搞好營銷和服務工作的主要目標是：搞好市場分析調查，落實促銷措施，擴大電力銷售渠道，實現售電量的持續、穩定、大幅度增長；提高服務意識，創新服務手段，提升服務品質，建立優質服務常態機制。
搞好營銷和服務工作應堅持的主要原則是：堅持“發展公司、服務社會”的社會責任目標，大力弘揚“追求卓越，服務真誠”的企業精神，以“讓政府放心、客戶滿意”為目標，堅持以市場為導向，以促銷為目的，以效益為中心，以服務為宗旨的營銷策略，加強供用電管理，深化優質服務，推動電力營銷和優質服務水平再上新臺階。
三 市場經濟條件下電力營銷工作的現狀及對策
當前，金融危機在全球蔓延，并有向經濟危機轉化的趨勢。我國面臨經濟調整與國際經濟衰退相交織的局面，國內實體經濟受到較大沖擊，經濟增速明顯回落。國際經濟衰退造成需求減少，不少中小企業尤其是出口企業經營形勢惡化，部分企業面臨破產倒閉，用電量大幅下滑。國家經濟結構調整和節能減排深入推進，高耗能行業生產持續回落。市場環境的變化使企業投資更加謹慎，投資拉動后勁不足。宏觀經濟形勢變化對供電企業發展產生了深刻影響，電力供需形勢已發生逆轉性變化。去年10月份，全國發電量出現自1999年以來的首次負增長。我省經濟結構重化工特點突出，工業用電量占全社會總用電量的80％左右，紡織、化工、黑色金屬、有色金屬等高耗能行業用電量接近全社會用電量的40％。夏季，電網遭遇近十年來最嚴重的電力供應緊缺局面，被迫采取了限工業、保民生等限電停電措施。受國家宏觀調控政策和電力供需形勢的共同影響，今年全省售電量持續下滑，電力客戶業擴報裝容量日漸萎縮和減容、報停容量逐漸增加，電量增長的后勁明顯不足，不僅使電力遭受滯銷局面，而且使電費的回收遇到空前未有的困難，電力營銷工作面臨著巨大風險與壓力。適應市場經濟新形勢，加快電力市場營銷，確保供電企業持續健康穩定發展，是當前供電企業面臨的重要課題。
（一）全力強化服務促銷
當前，受國際金融風暴影響，國家實施積極的`財政政策和適度寬松的貨幣政策，出臺擴大內需十項措施，勢必拉動國內用電需求增長，為穩定和擴大電力銷售提供了難得機遇。要樹立“市場就是服務、服務亦是市場”的意識，超前從供電企業與客戶利益共生的層次，重新審視優質服務的內涵，堅持以服務促發展，以服務促營銷，以服務樹形象。要始終堅持從客戶最關心、社會最期待、政府最關注的服務入手，進一步深化“彩虹工程”建設，大力開展“彩虹工程”進企業、進農村、進園區、進社區、進校園等活動，不斷創新和完善服務舉措，持續改進和提升優質服務水平。要加大用電預約登門服務力度，堅持“始于客戶需求，終于客戶滿意”的原則。讓客戶“足不出戶”即可享受全過程、高水準的優質服務。要強化重點用電項目服務，對市長工程、重點工程、重點技改項目、外商投資和內聯企業與重大政貿活動用電，實行“定機構、定人員、定責任、定時間”的重點用電“四定制”。要強化營銷技術支持系統功能，完善具有全天候適應能力的便民服務網絡，確保電力搶修服務做到“四�！�、“四快”，即：專人值班、專用車輛、專用工具、專門搶修隊伍；故障處理接報快、出動快、搶修快、恢復送電快。
�。ǘ┡μ岣郀I銷人員的素質
市場經濟的競爭，實際上就是人才的競爭，而人才的競爭又是知識的競爭。要強化對營銷工作的管理，使營銷工作適應市場經濟發展的需要，首要問題是要建立一支適應電力市場需要的營銷人員隊伍。要深入開展素質提升工程，結合企業營銷實際，制定人力資源發展規劃，拓寬人才發展渠道。建立完善人才培養和交流機制，加強對營銷人員的輪崗交流、培養鍛煉。要制定教育培訓計劃，對營銷人員進行全員教育培訓，并經考核合格后持證上崗。積極開展專業普調考、技術比武競賽等活動，增強營銷人員服務意識、責任意識和法律意識，提高營銷人員業務水平和現代化技術水平。要堅持“走出去、請進來”，加大對外學習和交流，借智引智，開拓視野，增長才干。
�。ㄈ┡﹂_拓電力市場
一是認真開展市場調查，建立用電市場信息網絡。要定期組織用電需求和用電市場調查，發現和培育新的負荷增長點，積極研究開拓電力市場、增加售電量的新思路、新方法。特別要對居民用電需求、企業
擴建、新上項目、新開工和在建住宅工程等進行調查，在用電問題上給予前期指導和超前服務，為這些項目的順利完工，按期增加負荷提供保證。要組織對客戶消費心理進行深入研究，充分了解市場需求，有針對性開展電力營銷。加大促銷力度，研究出臺新的營銷策略，占領更多的發展空間。要堅持四個基本原則：一是企業效益與社會效益統一；二是眼前利益與長遠利益相結合；三是開拓市場與節約挖潛相結合；四是企業行為與市重點用電需求相結合。
二是建立適應市場經濟發展的現代化營銷體系。建立以市場調查為依據，以市場規劃為總領，以電力營銷為重點，以營業管理為根本，以優質服務為手段，及時適應市場變化，反饋并逐步引導需求方向的新型電力營銷體系。進一步強化市場營銷觀念，以客戶需求為中心，在使客戶得到滿足并能感到愉悅中獲得企業利潤，就是要以大工業用戶、商業、居民生活等主要電力消費主體為中心，關注其負荷增長、技改擴建項目、生產經營形勢，適當引導其電力消費方式，進一步提高優質服務水平，以方便快捷的接電、安全可靠的供電、持續穩定的用電、及時快速的修電來增加售電量，提高企業經濟效益。
三是加快電網發展，千方百計保證電力供應。認真落實電網“十一五”發展規劃，超前編制“十二五”發展規劃，并積極爭取納入地方發展規劃。抓住國家拉動內需的政策機遇，積極爭取資金加快推進城網、農網建設，積極構建堅強電網。加強對臨故修、輸變電設備計劃檢修影響售電量和可靠性的考核，提高安全可靠供電水平。嚴格計劃停電管理，統籌安排檢修停電，實施輸、變、配電系統計劃檢修“一條龍”，避免重復停電；加強檢修質量管理，減少因設備臨故修引起的停電；積極穩妥推進帶電作業技術的實施步伐，減少因業擴工程接火引起的停電。加強電力設施保護，建立完善政企聯合護電長效機制，落實人防、技防措施，依法嚴厲打擊破壞電力設施和竊電犯罪行為。加強電力需求側管理，落實電網迎峰度夏、度冬措施，加強各類應急預案的修編完善和演練，提高應急處置能力，確保電力有序供應。
四是為企業服務，提供良好用電環境。工業企業用電占全社會用電量的比重較大，直接影響著售電量的增長幅度，應予以充分關注。針對當前市場特殊形勢，組織對停產、半停產企業進行調查，深入了解資金運作情況、產品銷售情況，提出啟動停產、半停產企業的建議和意見，在用電服務上給予支持；要發揮技術優勢，組織力量幫助企業加強用電管理，節能降耗，為企業走出困境做出貢獻。同時，定期不定期地對客戶實行登門服務，解決用電難題，幫助客戶加強設備治理整頓，搞好春防試驗和秋季檢修活動，定期開展客戶安全用電大檢查，提高設備的健康水平，保證企業用電量的穩定增長。密切關注市場經濟發展形勢，跟蹤電力客戶生產經營動態，建立完善電費回收風險防范和預警機制，確保電費回收月結月清。
五是加快新農村電氣化建設，大力推行一戶一表工程。從目前電量增長結構來看，居民生活用電也是當前電力的增長點，居民生活用電特別是農村居民生活用電市場廣闊，潛力很大。要加強安全文明供電小區和城市電氣化居民小區的建設，對老居民戶進行一戶一表改造，通過增加配變容量，整改老化線路，縮小供電半徑，增設服務網點等途徑，解決線路的“卡脖子”問題，增加居民用電量，切實提高供電服務質量。要深入實施“新農村、新電力、新服務”農電發展戰略，滾動修編完善“十一五”農網發展規劃，推進農村電網發展，加快標準供電村建設和新農村電氣化村、鎮建設。進一步規范農村低壓資產管理，加強低壓配電設施綜合治理，開拓并激活農村電力市場。
六是強化內部管理，加快業擴報裝速度。認真貫徹執行“三不指定”政策，對業擴報裝實施“一口對外”、“一條龍”服務，簡化業擴報裝手段，理順工作流程，圍繞一切方便客戶，最大限度地滿足客戶用電需求開展工作，變坐等上門為上門服務。為客戶提供從業擴申請、業擴審批、方案勘察、工程設計、費用劃撥、委托施工、工程驗收到裝表接電的全過程優質服務，全力保障客戶便捷用電、滿意用電、和諧用電。
�。ㄋ模┙⑼晟齐娏I銷工作的有效監督約束機制和激勵機制
為適應新形勢下營銷工作的需要，一是必須建立完善電力營銷管理機制，以保證營銷人員主觀能動作用的發揮和應變能力、競爭能力的提高。要嚴格堅持以崗定人，定期交流。二是要實行獎優罰劣，獎勤罰懶，目的在于激勵、調動營銷部門和營銷人員的積極性、主動性和創造性，增強企業的向心力和凝聚力。三是要按照新的市場機制建設的要求，利用實施彩虹工程的重要機遇，修訂和完善有關的規章制度、考核措施和獎懲規定。全面實施精益化管理、標準化建設，做到有章可循、有法可依，加強對營銷工作的管理考核。并通過彩虹工程的實施，使營銷人員樹立起現代營銷服務觀念。
電力調研報告4
自國家電網公司開展創一流同業對標工作以來，齊齊哈爾電業局全員積極響應，在意識形態上形成了“創一流同業對標”是實現“一強三優”現代電力公司的共識。經過一年來的不懈努力，創下了設備連續安全穩定運行30個百日安全記錄，實現企業安全生產3000天記錄的歷史新高。
歷時九載的陳欠電費回收戰役全線告捷，一舉治愈陳欠電費的沉疴頑疾，陳欠電費全部結零，受到黑龍江省電力有限公司的嘉獎。文明單位建設再敲“豐收鼓”，被授予全國文明單位殊榮。實踐證明，創一流同業對標在企業發展中得到充分發揮，成為齊齊哈爾電業局和諧發展的強有力支撐。
一、求真務實開展創一流同業對標工作
為求真務實的開展好創一流同業對標工作，齊齊哈爾電業局以全員業績考核為主線，推進開展創一流同業對標工作。用指標評價企業，用業績考核各級經營者。同時把創一流同業對標工作作為強化管理、提高執行力、建設“一強三優”現代公司的有效手段。黨政領導班子對同業對標工作非常重視，專業部門全員參與，報送指標均由主管局長把關，局長親自審核，確保指標報送的及時性、準確性和唯一性。按照局務公開的原則，實施在局域網發布各部門、各專業經濟技術指標完成情況。
齊齊哈爾電業局針對安全生產、電網運行、營銷服務和財務管理現狀，按照指標體系進行了認真的調研、分析和梳理。在局統一組織下，根據年度各項對標的目標值，出臺了《齊齊哈爾電業局創一流同業對標實施方案》和《全員業績考核管理辦法》，內容包括對標原則、對標體系、對標程序、對標管理、對標職責、對標報送、對標保障、對標監督、對標考核等，進一步加強和規范了創一流同業對標工作的領導和管理。
二、黨政共同領導創一流同業對標工作
在實施創一流同業對標工作過程中，齊齊哈爾電業局行政和黨委形成合力，做到“一舟雙漿”。行政和黨委的對標工作同步進行，協調管理。行政通過全員業績考核，確立目標和制度落實，實現職工保班組、班組保車間、車間保企業的對標保障體系。黨委把確保創一流同業對標作為黨建和思想政治工作的出發點和落腳點，通過強有力的思想政治工作促進同業對標工作。形成了黨員保小組、小組保支部、支部保黨委的對標責任體系。行政的舉措與黨委包保責任相輔相成，共同做好創一流同業對標工作。
三、明晰創一流同業對標目標定位
在對管理現狀進行實事求是分析的基礎上，明確提出了實現一流的管理、一流的效益、一流的人才、一流的技術、一流的服務總體對標目標。同時選擇了與其資產功能、經營性質和負荷構成等要素相近和可比的同行，作為學習先進標桿單位。通過對標排序、分析，與最先進標桿對比，找準指標位置和差距，明晰了企業工作定位和目標。
在對標體系上，做到了短期效益與長期效益的定量和定性有機結合。同時，注重指標的代表性，以最少的指標反映最重要、最廣泛的方面。在對標的'形式取向上，堅持縱向自我對標和橫向同業對標相結合。先企業內同業對標，再省內同業對標，然后國內同業對標。形成了人人扛指標，事事為指標，時時保指標的局面。
四、加強創一流同業對標過程管理
在總結以往達標經驗的基礎上，摸索出管理創新的現代管理模式。在對標考核評價上，堅持動態管理、過程控制和持續改進。在同業比較中，既比較管理手段，又比較管理流程。通過管理手段和方法的比較，優化流程，實現同業對標工作的閉環管理。
同時還不斷調整和完善對標體系，找出差距，尋找優勢，使企業在良性循環中穩步發展。在對標方法上，按照“全面推進、重點突破、全員參與”的原則，扛標部門自我加壓，主動尋找標桿，力爭趕超，形成良好的創一流同業對標工作氛圍。
局屬各專業和部門按時限對創一流同業對標工作進行階段性評價，根據評價結果制定了下一步的工作目標。生產部在設備檢修工作中，從制度、計劃、組織、監督、驗收、考核等全過程進行把脈，找準影響供電可靠性的癥結，統籌安排停電時間，合理調控運行方式，對影響可靠性重要因素進行量化。計劃部在線損管理方面，把加強計量監督，完善調度手段作為管理的焦點。
同時做好線損分析，在分析深度上下功夫。市場營銷部針對振興東北老工業基地過程中恢復生產的企業，在原有保障電費結零的措施上，又實施了電費回收預警機制，有效地遏制新的欠費發生。另外，各扛標部門從“結果體現于指標、細節體現于管理”的實踐中，形成了專業評估報告，為企業實現新的業績指標水平提供了指導依據。
五、建立同業對標骨干隊伍
齊齊哈爾電業局建立了同業對標骨干隊伍，骨干隊伍覆蓋生產、營銷、服務、黨群、管理、后勤，并抓好分級實施。根據同業對標的需要，各部門設置了兩名專責人和局級同業對標專家組，成立了若干個局級和車間級二級同業對標工作組的攻關組，并進行了有針對性的培訓。
各級同業對標工作組對涉及到管理過程中發現的關鍵性、傾向性等可能影響企業指標先進性的問題，及時提出階段性改進要求和控制措施。在此基礎上，對同業對標專責人的分工進行了詳細分解，做到對標工作量化、責任細化、制度嚴化、管理法制化。實現了同業對標工作人人有事做、事事有人做、人人擔指標、事事分功過的對標局面。
電力調研報告5
去年我廠在公司及總廠的正確領導下，認真貫徹執行集團公司的“做實、做新、做大、做強”的指導方針——與時俱進，強化從嚴管理，圓滿地完成了全年的發電任務及3.6億利潤目標。但是，直觀去年整個電力市場競爭過程發現存在以下幾個問題。
一、龔站自動化改造對電力市場競爭的影響
1、龔站自動化改造已接近尾聲，運行人員對監控系統的熟練程度直接影響今后的安全生產和電力市場的完成情況，經過改造后由過去常規的監盤轉變為在上位機上巡屏，由于龔站報警系統還未徹底完善在目前存在報警信息反應不夠靈敏的問題，這里既有技術方面的原因也有認識上的欠缺。技術上是對監控系統的組成不夠了解對系統報警的原理不清楚，從而造成不及時分析、匯報、處理。解決此問題的唯一有效辦法是及時加強人員業務技術培訓提高運行人員業務素質，需要每個員工轉變觀念不要只是停留在以往的值班方式和監盤方式，必須熟悉、掌握現在的運行方式保證安全生產，只有這樣才可能創造更大的效益。
2、龔站自動化改造中機組在上位機上加減負荷速度較慢造成在高峰時段調頻搶負荷處于劣勢，調頻稍有不注意就會產生高周、低周現象，這樣一來便會產生不合格電量并在調度心中留下不良印象從而使我們的電力市場工作被動。解決這個問題就要求運行人員在監屏時要提前對系統周波情況做出預判斷，提前調整。但最終要根本解決這個問題還是應該在自動化改造后保留中控機組有功增減把手和在上位機上專門做一個7臺機組調負荷畫面并且在每臺機組畫面上增加調整負荷的微調按紐。
二、龔站設備方面對電力市場的影響
設備是我們進行電力市場競爭的基礎,是我們參與競爭的本錢。在20xx年8月份銅站設備出問題，龔站固定導葉告急，安全形勢非常嚴峻。在公司領導支持下，廠領導班子頂住壓力，帶領員工和事故隱患抗爭到底，認真查找原因、總結經驗教訓、深刻反思，在提高員工業務素質方面狠下功夫，要求各值在設備巡回和監盤時要多分析思考，發現設備缺陷及時通知處理，保證設備絕對安全可靠。時刻繃緊安全生產這根弦、對設備和企業高度負責的態度做好運維工作，增強責任心，確保安全生產。通過9月集中處理重大缺陷，10月打了翻身仗，保證3.6億目標利潤的完成。
由于龔站設備投運時間較長，磨損較大，很多機組過流部件存在不少設備隱患。如龔站下廠6號發電機由于導葉關不嚴，使工作門不能正常充水平壓提門；上廠1F、2F在去年曾發生幾次空心導葉破裂引起機組非計劃停運，造成因非計劃停運的電量損失,嚴重影響電力市場。今后大修中加大對過流部件的整治力度，并拿出切實可行的解決方案，將此類問題徹底解決。應對過流部件重點整制，拿出專門方案解決滲、漏水的問題方案。從運行角度出發，則應該在當班期間加強對設備的巡檢力度，能夠及時發現問題及時匯報并通知檢修處理，將事故隱患消滅在萌芽狀態。
三、汛期機組AGC對電力市場的影響
現在隨著西電東送，四川電網與華中電網并網運行后在汛期我廠機組大部分AGC在遠方控制。機組AGC在遠方控制后暴露出兩個比較突出的問題：
1.AGC機組在遠方控制系統周波低時加負荷速度較慢，系統周波高時減負荷過快針對這個問題，除了當班值長加強與省調的溝通和聯系及時更改AGC運行參數外，廠里面還應該積極與省調度局溝通。
2.AGC機組在遠方控制后，機組在增減負荷時跨越振動區時間較慢造成機組長時間在振動區運行，這樣對機組安全運行不利。
四、枯水期對電力市場的影響
本年度1~4月由于來水量較20xx年同期有大幅度減少，系統負荷緊張，水庫水位時常面臨被拉的危險。在公司和總廠統一部署下，大做優化電量結構的文章，做到電量減少收入不少。三地（龔站、銅站、沙灣辦公樓）四方（公司、水情、報價、省調）進行隨時溝通，高效、合理地使用有限的資源，做到經濟合理運行。兩站之間加強相互協調，合理控制水位，盡量保證在高水位發電，發高峰電，減少機組空載時間，開展“節能”活動。通過努力，年初電量結構達到最佳，取得預期效果。
五、省調溝通對電力市場的影響。
20xx年由于調度聯系較緊，很容易溝通，旋轉備用時間少，開機大多為頂峰，停機蓄水的要求調度能滿足。我廠機組能保持良好工作狀態，隨時開得出、頂得起，給省調提供優質服務，也加強了溝通暢通。
今年集團公司給我廠下達了4億利潤目標，要完成這一既定目標我們應該在以下幾方面狠下功夫：
1、狠抓檢修質量，以優良健康的設備迎接電力市場的挑戰。在設備檢修中應實行“誰修誰負責”的'原則，不論檢修項目大與小都成立項目部由專人負責，檢修完后加強“三級驗收”并逐一簽名。對檢修后設備出現問題要對問題進行具體分析實行追究制，是誰的問題就由誰負責這樣一來使人人都有危機感和責任感。同樣，在檢修后檢修質量好的人員進行獎勵真正建立獎懲分明制度。
2、加強運行人員的技術業務培訓和責任感的教育，運行人員擔負著電力市場利潤指標及任務的完成等工作，承擔著四川電網的調頻、調峰任務。運行人員在電力市場中舉足輕重的作用決定了培養一支高素質的運行隊伍尤為重要，我們在工作中嚴格執行調度命令給調度留下良好印象。當班值長應及時將調度命令轉告相關人員，在調負荷時避免產生不合格電量，在擔當系統調頻任務時加強與調度的聯系保證系統的安全運行，當發生異常情況時要及時準確向調度匯報并協助調度做好電網的安全運行工作，鞏固和加強我們在四川電網中的骨干地位。
3、精心運維，牢抓安全。加強監盤工作，分析任何異常光子，聯系相關設備狀況，做好事故預想，發現異常及時做出處理。要加強巡回責任心，強調巡回時的“動腦”。發揮運行人員的作用，力爭改變目前對事故后反應的窘況，及早發現事故征兆，能通過綜合信息分析出異常原因。
4、加大龔站、銅站、水情與省調的聯系，尤其在枯水期盡量保證龔、銅兩站在高水位運行電量要在“質”上做文章，讓有限的水資源發揮最大的經濟效益。在洪水季節要正確處理好防洪渡汛與發電的關系以確保在大壩絕對安全的情況下，高峰時段水位在當時流量下靠上限運行，盡量增大機組的有功出力爭取在汛期多發電并保證汛期電量的“質”和“量”。
5、電作為一種商品需要樹立品牌意識，我們要立足我們的優勢認真保證電能質量以可靠、優質的服務贏得用戶的信任。
6、針對電力市場出現的新情況，應及時向有關領導和職能部門匯報讓問題能夠有效的得到提前解決。
今年電力市場目標已明確，我們將在集團公司的領導下群策群力、充分發掘電力市場的潛力，以我們健康的設備和業務技術過硬的員工隊伍全面完成今年的各項生產指標，為集團公司的發展作出我們應有的貢獻。
20xx年3月19日
電力調研報告6
一、多種經營繁榮后面的隱憂
1999年，電力系統多種經營總收入達到1041億元，實現利潤58億元，分別比上年提高13．15%和21．12％，資產總額1567億元，所有者權益498億元，凈資產收益率11．6％，遠遠高于電力主業的投資回報。單純從以上數據反映，似乎可以看到多種經營呈現的是一派繁榮景象。那么，是否可以由此判斷整個多種經營的發展態勢已經從安置型、福利型，邁入規模效益型繼而又開始進入產業化發展軌道，問題的核心在于能否冷靜地看到并分析多種經營繁榮表象下存在的問題。
1、多種經營反映的速度效益，并非是競爭意義上的市場盈利能力，而是取決于對電力主業內部市場的專營及其電力壟斷地位影響所帶來相關的外部市場份額。所謂多經的規模效益更多的是統計意義上而不是生產力意義上，更不是企業創新發展能力的反映。一旦壟斷被打破，專營的特權被消除，所有的泡沫與水分將被擠干，多種經營真正的競爭力就赤裸地表現于市場之中，原有的優勢就迅速轉化為弱勢，特別是“兩網”改造結束以后，戲還能唱多久？
2、多種經營資產總量，全國而言已達1567億元，凈資產49億元，平均負債率為68％，從產業結構分布來看電力建安、電力設備產品制造和電力物資經營占70％－80％，走向市場參與競爭的企業與產品比重很低，且大多無效益，高科技產品更是鳳毛麟角。因此，多種經營的產業結構在市場競爭中將呈嚴重的弱勢，比較早地走向市場的賓館飯店已出現大面積虧損。目前尚能維持的電氣產品制造企業，待兩網改造結束以后，將難以為繼，由局部利益驅動而形成的低水平重復建設使多種經營的許多資產由于不能適時重組而可能沉淀為不良資產，像當前部分國企資產那樣，欲賣不得，欲送不甘的局面可能重演。
3、居高木下的收入分配水平，既是多經企業沉重的負擔，又嚴重地削弱了多經企業的競爭能力。工資收入水平高，本來是好事，問題是職工收入的高低并不與勞動的高效率成正比，收入分配水平更多的取決于電力系統單位之間相互的攀比，而不是由企業效益水平所決定。這種狀況造成的實踐后果是：
由于收入邊際效用遞減規律的作用，客觀上的勞績不相對應，在相當程度上使部分收入演化為人人享受的福利，而喪失應有的激勵作用。
低成本擴張，低價位競爭是市場競爭的主要手段之一。但由于電力多經單位人頭費用奇高，喪失了許多市場競爭機遇，過高的分配也使部分積累消化殆盡而失去后勁。
多經企業的“改制”，在高分配欲望的驅使下，更多地著眼收益的瓜分，只解決如何分錢的形式，而與現代企業制度建立，經營機制轉換的市場要求相去甚遠。
4、分層次的利益格局已形成穩態的既得利益驅動，并由此造成主業與多經之間嚴重的市場失準和經濟交往的不規范性。
（l）主業與多經相互依存，事實上形成分層次的利益群體，上下層次之間，主業是以國有資產為主體的行業利益，是幾乎統一和大鍋飯式的分配福利政策，利益關系是間接的。而多經則是各層次、各單位的直接利益，上下左右可以說毫不相干。因此，主業國有資產的經營目標與各層面多經的既得利益目標很難匹配與兼容。
�。�2）各個層次的利益群體，為維護自己的利益，彼此心照不宣，配合默契地采取某種不規范行為。在這種體制前提下，一方面不愿，一方面不讓，多經走向市場成為一句空話。經濟交往的規范與約束，由于缺乏制度或體制的前提，最后演變為一個愿打，一個愿挨。導致監督約束的疲軟與失效。
�。�3）局部利益驅動，直接的利益關系，使部分單位在整體利益和局部利益關系處理上，行為偏斜，急功近利的動機使電力企業交易費用無節制抬升，特別是在分配上相互攀比之下，為滿足逐年增加的既得利益，內部“轉移支付”的規范情況日趨嚴重。
（4）由于相互分割的局部利益，多經企業總體上不可能有機地融入社會化大生產進行廣泛的專業化分工協作與聯合，區域性市場保護與封鎖無不與此有關，低水平的重復建設也由此而大量產生。
二、轉變觀念，消除壟斷意識刻不容緩
（一）狹隘的電力系統觀念
多年以來，電力行業是以整體的姿態，即以“電力系統”的面貌存在于社會政治經濟生活之中。從自然屬性角度或生產力意義來講，電力發供用各組成部分有機聯系，密不可分，似乎就是天然的托拉斯，各環節存在技術的相關性，作為一個相對獨立的系統而存在是無容置疑。但問題是：從生產關系和體制角度來講，由于整個系統是以行政經濟關系組成的體系，使電力資產分布很寬，成為包容社會的大而全，所有的單位，企業（包括近萬家多經企業是系統的單位和企業），產權經營責任不到位，事實上已成為自身沉重的包袱，導致了體制的封閉和機制的僵化，資產運行的低效率；從觀念形態來講，長期形成的“系統”觀念，已沉淀為一種普遍的`心態，認為電力系統不會受到市場的挑戰。在實踐上墨守成規，不想政的慣性行為已成為一種普遍的行為取向。
（二）凝固化的職工身份觀念
電力職業穩定、職工不會下崗，先賦性原則確定的正式職工的身份，似乎已成定律，身份象征具有特權，憑此身份，就能進不能出，享受悠閑的崗位及其較高的收益與福利。而電力企業對職工負責已成為難解的情節，似乎演化為一個不經約定的但事實存在的無限責任的承諾。在此觀念的支配下，安穩的普遍心理、盲目的職業優越感，導致效率低下并嚴重地削弱了改革的心理承受能力。而以犧牲進取力、創造力、競爭力為代價，滿足職工的利益期望，追求所謂的職工隊伍穩定，所謂的凝聚力已成為眾多電力企業經營者重要的價值取向。當然這是低水平的、無生命力的。
�。ㄈ┠Ｊ交碾娏Χ嘟浧髽I觀念
不可否認，電力多經企業在特定的歷史背景下產生。人、財、物要素與生產經營管理各個環節無不延伸著電力行業的烙印。然而，“電力多種經營”作為前置定義，已演變成一種模式化的觀念，這種觀念已經成為多經企業走向市場的一大障礙。多經企業除了與主業主辦單位存在著經濟利益關系的依附外，還存在觀念形態的依附與行政依附，反過來就是主辦單位對多經企業的支配與控制，在這樣的前提下，企業就難以成為真正市場意義上的自主經營的法人實體和競爭主體。企業的經營者也就“當家不做主”而使經營責任難以到位。企業的改制也只能是內部人持股而組建形式上近似合法的公司，而不可能實行真正意義上的產權多元化，否則就不是電力多經企業了。企業的經營目標也只能根據主辦單位而不是自身發展的需要確定。經營機制管理方式只能根據主辦單位要求設定，甚至按“電力”管理模式來規范多經。凡此種種造成的結果是多經企業脫不開主業，進不了市場。
三、重新認識主業與多經的關系
一是主辦與被主辦的關系，多經是由主業創辦、扶持的，多經對立業具有依托和從屬性，于是就產生“主辦單位”的概念以及與“被主辦”的多經企業之間的關系。
二是“一廠兩制”、“一體兩翼”的關系。前者是指在一廠一局范圍內，兩種體制即全民與集體，計劃與市場并存，后者指電力為一體的前提下，核心產業與多種產業為兩翼以及相互關系。 三是發展戰略組成及戰略依存關系。作為電力企業發展戰略的組成部分，認為多經是多元化經營戰略的體現，以此構筑多層次、多產業經營的格局。
以上這些認識，作為基本的原則指導著各個時期多種經營的實踐并且延續至今。隨著電力體制改革的深化，明確提出“打破壟斷，引入競爭，提升核心業務，實施主輔分開”，因此，有必要按市場經濟的內在要求，對主業與多經的關系在理論上和實踐上進行再認識：
1、市場要求經濟活動的對象具有主體性，即獨立的企業法人實體和競爭主體，經濟主體之間法律上平等，并不具有先天的從屬關系，電力多種經營也不是抽象的概念，而表現為眾多客觀的存在和具體的企業。因此，從主辦與被主辦的角度，從一廠兩制或一體兩翼的角度，去定義相互關系，理論上就混淆了經濟活動的主體性，這里的“主辦”、“一廠或一體”就變成了不可言明的抽象。同樣，多經企業也就變成了抽象的主體。所以，從市場經濟的意義上講“主辦”，“兩制”已經變成難以服人和牽強的自我圓說。
2、主體的抽象導致“企業”不能涉足市場而定格于“系統內部”，成為電力企業從屬性的單位。繼而內部人管理控制，內部人持股，產生內部市場的概念及其內部交易等非市場化行為，而與統一、開放、競爭、平等的市場經濟要求難以接軌。
3、經濟關聯業務依托在社會化大生產廣泛的專業化分工與協作條件下司空見慣，但只有投資控股、參股服等資本或產權意義的關聯，才有可能成為企業發展戰略。否則，關聯密切的電力上游的煤礦、下游的用電大戶豈不也成為戰略組成部分。然而目前主業與多經“資合”的比重有多少呢？所以，主業與多經的聯系是由“人合”維系的，“人合”的形成固然有其經濟利益的動因，但不具有市場的規范性。通過調整重組和改制，從“人合”向“資合”的過渡，正是我們所必須選擇的一種改革取向。
從現實的角度講，電力企業實行戰略重組，實施主輔分開無疑是明智的選擇，問題是“分開”與“戰略組成部分”如何有機的統一起來，否則主業與多經若接若離，相互關系難以圓說，實際操作更難把握。因此，有必要對主輔分開及其主業與多經的關系深入加以討論，形成共識。
1、實施主輔分開，意味著對非核心業務的資產存量進行必要的重組。優化、盤活，其中大部分輔助性業務及其資產將成為多種產業的一部分，通過市場化運作，提高國有資產運營效率，從而使核心業務得以提升，電力主業得到精干。
2、實施主輔分開，意味著電力將打破自成體系、自我封閉的狹隘的“電力系統”觀念和意識，全面打破壟斷引入競爭，使主業與多經的生產要素有機地融入社會化大生產之中，在市場競爭中實現結構調整和要素優化。
3、實施主輔分開，意味著現有多經企業真正定位于市場，擺脫對主業的依附與從屬，實現制度創新、機制轉換，與主導產業一道，從系統內部的企業變為進入市場的企業，成為真正意義上的市場主體。
4、實施主輔分開，人員分流，同樣意味著職工身份定位的變換，按市場慣例，徹底摒棄先賦性原則，從系統的職工變成企業的雇員，繼而形成風險壓力。
5、國有資產存量的重組和增量的注入以及產權多元化的改革，意味著多經與主業傳統意義上全民集體的關系，主體地位上的隸屬關系，不規范的“人合”利益關系，將被規范的核心產業與多種產業關系所取代。主輔分開并不意味著主業與多經聯系的切斷，而是由資本融合、資產重組、產業關聯、業務協作、信息互通、交易規范、相輔相存、互惠互利的符合市場規則秩序的新型關系取代。
四、想法和建議
1、電力商情勢不可擋，主輔分開決非戲言。對多經來講，同樣是打破壟斷，引入競爭，開放市場，且比主導產業更具有緊迫性。
2、主輔分開，勢在必然，難點是職工分流。對主業來講，最好是愿望是多經能夠安置富余職工。但從多經角度講，最好是少安排或不安排新增加的富余人員。因此解決這一矛盾的理想選擇是在許可的范圍內以比較優惠的政策待遇，鼓勵盡可能多的富余人員退職，包括提前退養，身份置換，解除合同等等，以贖買的辦法解決問題。那么，錢從哪里來？主業作為支付改革成本應作出政策和預算上的安排，多經則從積累中拿一點，可以是現金或者是股權，作為不提供就業補償。
3、在電力資產調整重組過程中，部分國有資本應抓緊進入多經，“人員隨著資產走”這個原則要具體化，要解決好國有資產進入多種產業的政策障礙，簡化審批程序，明確國資進入的范圍與方式。
4、有序開放市場，全面引入競爭，有進有退、以退為主調整產業結構。從趨勢講，只有積極引入競爭，在競爭中實現結構的調整，而實現有效競爭的前提是全面開放市場。從多經的歷史與現狀分析，大多數多經企業不具備競爭的實力，因而多經產業結構調整取向應該以退為主，特別是競爭激烈的產品制造、賓館飯店、施工安裝等，更應該通過關停并轉壓縮戰線。
5、重新認識并規范職工的持股行為。從總體情況看，多經企業改制，吸引全體職工（包括主業職工）參股，形式上當然是合法審批的，但在客觀上強化了主業與多經的“利益紐帶”，這樣的改革改制是否有利于主輔分開，使企業走向市場。人員分流，規范勞動合同關系，使相當一部分原“電力職工”規范到多經企業成為“非電力”職工，要面對市場承受職業的風險，而仍留在主導產業的“電力職工”職業安全，收入相對穩定且仍然可以在多經享受一份“內部職工”的股份分紅，這就于情于理于法都難以說得通！因此，對職工持股行為要辯證、歷史地看，重新加以認識，并結合改革的形勢要求加以規范。
電力調研報告7
國家電網公司提出“抓發展、抓管理、抓隊伍、創一流”的總體工作思路，把投資體制改革后的新時期電網企業發展的戰略目標，定位在建設“一強三優”，“以人為本”的高度上，來進一步推進現代化企業發展。隨著科學技術的發展進步，現代化設備陸續投入電網營運，必須要求高素質人才來參與企業的發展，未來電力企業的競爭實際上也是管理和人才的競爭，一流的管理與服務必須有一流的人才，而高素質的人才必須通過加強教育與培訓才能得到。那么如何以教育、培訓來——提升職工的整體素質呢？這是企業管理者首先要研究的新課題。同時，也對工會工作提出了一個新時期的探索方向。我們工會女職委，擔負著女職工隊伍建設的重要使命，在新形勢下，要發揮自身教育職能，做好女職工素質提升，優化文化結構，提高專業技能的工作，使其以新的精神風貌和工作姿態迎接新任務新挑戰。
一、公司女職工素質現狀分析
當今，世界已經步入高科技時代，電力系統的現代化設備日新月異，不斷地更新、淘汰了舊設備，而操縱這個系統的人口卻呈現老齡化，特別是女職工的學歷結構低，面臨著被淘汰出局的威脅。截止10月底，我公司女職工132人(包括農電員工，下同)。在他們中間，初中及以下的占9.85%，高中的占15.15%，技校畢業的占18.18%，中專的占9.85%，大專的占37.12%，本科以上的占9.85%。專業職稱結構：初級以下12人，中級3人，而高級專業技術職稱為零；另外，中級工9人，高級工4人，技師3人，而高級技師是零。
女職工的文化、技能現狀來看，總體水平低下，特別是高學歷、高檔次專業技術、高技能人才嚴重短缺。有一些雖然上了技校，走進電力企業，經過各種培訓學習，但還是文化程度偏低。而在六、七十年代對電力企業崗位工作技術性要求不高，對文化素質要求也不是很高，矛盾不很突出，步入新世紀后，電力企業進行全面改革，計算機管理體質全面鋪開，對職工工作要求提高了，技術要求也提高了，因此，女職工素質現狀低下與電力企業現代化之間的矛盾也越來越大，造成這種矛盾的主觀原因是“三個缺乏”。
1、認識偏差，缺乏學習積極性。在實際工作，不少女職工沒看到現代化設備的不斷更新，對職工會產生素質提升的強勢要求，認為自己現有工作水平、工作技能還能應對目前的工作，不需要再學習了；有的女職工認為自己的年齡大，工作已經累了，還有那么多家務事，沒心思坐下來學習。學習缺乏動力。
2、觀念滯后，缺乏競爭意識。第一，認為自己文化低年齡大，進步無望，學點東西又能怎樣？第二，認為生活樂趣在于文化娛樂休閑，業余時間不愿花在學習技能上。即使單位里組織學習知識技能，也是“要我學”而不是“我要學”，往往是剃頭擔子一頭熱。
3、心理素質差，缺乏自信心，總認為女同志不如男同志。
二、電力企業女職工須具備的素質
面對著女職工“三個缺乏”的現狀，我們女職委根據新時期新形勢的要求，研究電力女職工必須具有的素質。
1、良好的思想道德。具體包括政治思想品德、職業道德和社會公德。表現為有正確的政治方向，堅定的政治信仰，關心國家的前途和命運，關心公司的生存和發展，善于學習和了解有關公司生產經營、改革發展的知識和信息，把自己的命運同電力企業的命運緊緊聯系在一起，在本職工作崗位上誠實守信，盡職盡責地完成任務。
2、良好的科學文化素質。主要指女職工受教育程度和文化知識修養。首先，要有扎實的文化基礎，其次，要有較寬的知識面，知識面過窄的人是素質不完善的人。
3、良好的勞動技能。主要指專業技術和能力，包括一般能力(認識能力和操作能力)、特殊能力(專業領域的專門能力)、創造能力(專業領域內創造思維和實踐能力)。
4、良好的身體和心理素質。主要指身體體質、精神狀態、忍耐力、抗病力，對自然環境和社會環境的適應能力。
三、提升電力企業女職工素質的若干舉措
為了達到新世紀電力企業女職工必須具備的素質，我們女職委充分發揮了企業文化的導向作用，在“學習、實踐、比賽”中采取具體有效的方法，從人的生理需求、安全需求、工作需求、自我實現需求上下功夫，將女工工作做得有聲有色，營造了一種和諧的企業文化的氛圍。
1、要提升素質首先是學習。
組織女職工學習法律知識、政策法規和業務知識，提高她們的整體素質和理論水平。利用讀書小組的形式，組織女職工學習(婦女權益保障法)、新的(勞動合同法)，進一步懂得用法律的手段維護自己的權益。我們在全公司女職工中編排成立了6個女職工讀書小組，廣泛開展“讀書”活動，每位女職工人手一本專用讀書筆記本。在女職工讀書小組成立暨動員大會上，單位領導作了重要講話，從時代發展的角度來鼓勵女職工努力學習，把自學與集體討論相結合，把理論學習與本局實際相結合，來提高自己水平與能力。平時，大家在小組會上談心、交流，許多人還將自己以前的困惑，工作中遇到的困難與法律法規中的解釋結合起來，提高了解決問題的能力，后來，大家分頭寫出了自己的學習體會，其中還有不少具有一定思想內涵和理論水平的論文和心得體會呢！如林愛慧撰寫的(我為建設“一強三優”現代公司添光彩)一文獲浙江省優秀論文三等獎，(試論如何提升女職工隊伍素質)榮獲全省工會第二屆女職工工作論文調研報告評比優秀獎。女職委還將女職工撰寫的'三篇讀書心得體會推薦市局女職委,其中二篇被省電力公司選登上報刊，分別獲得溫州電業局論文比賽二等獎、三等獎。
“愛心”與“勵志”教育是提升個人素質與企業凝聚力的根本。我們女職委將名著(假如給我三天光明)(我的人生哲學)送到每個小組中，大家在文學作品的熏陶下，感悟頗深，不斷反思自己的工作狀態與服務態度,糾正了一些冷漠,粗暴的工作作風，以“愛心”來對待客戶，以“微笑”來開展服務。從而在近幾年的民意測驗中，平陽電力服務態度的評估成績總是高居榜首，贏得了民心。
2、開展技術練兵，提升專業水平。
面對電力工業生產力的飛速發展，設備的不斷更新換代，計算機管理的全面鋪開，女職工必須正視自身素質不高的事實，在單位領導倡導和女職委的努力組織下，女職工參加了各種形式的計算機培訓，現在，基本上能夠自如地運用計算機來做好本職工作。隨著電力設備不斷更新，專業化水平是提高女職工工作效率的關鍵所在，我們趁市局技術比賽的東風，邀請公司業務骨干傳授相關的知識，開展崗位技術練兵，組織女職工互學互教，不斷實踐，使女職工提高了專業技能。如在參加溫州電力局35kv變電運行操作技術比武中，女隊員葉靜獲得技術比武個人二等獎，并代表溫州電力局參加省公司操作技術比武，榮獲個人第八名，團體第三名的成績。女職工樓春艷在農電崗位知識技能競賽中名列前茅，陳麗園在省電能計量調考中獲省第二名。
3、奉獻愛心，營造和諧和的氛圍
要提升個體的素質，必須有一個企業文化氛圍的熏陶。女職委以“奉獻愛心，營造和諧”為主題，開展了一系列的活動。
在汶川地震后，我們組織收看電視，閱讀報刊，召開通報會等形式，讓女職工了解災情，切身感受災區的疾苦，獲取抗震救災的信息，這樣極大激發了女職工的募捐熱情，大家紛紛慷慨解囊，真誠奉獻了一片愛心，女職工共募捐了17900元，還有九名女職工志愿者踴躍地參加了無償獻血活動。這些活動彰顯出電力女職工無私救助他人的社會形象，為社會奉獻了光和熱。今年年初，在公司組織抗冰雪搶修突出隊奔赴文成、云和抗災保電之際，女職委帶領女職工奔赴災區，為抗災勇士洗衣、做飯，做好后勤保障工作，做好災區重建工作。在臺風多發季節，后勤服務隊的姑娘們總是微笑著將一碗碗燉好的綠豆紅棗湯，一瓶瓶礦泉水，一條條毛巾送到搶修員工的手中，并把一張張“溫馨提醒，安全用電”的宣傳單送到災民家中，營造了企業中的和諧氣氛，也融洽了民企關系。
營造和諧氣氛并不僅僅在各項活動中，更體現在人際交流中，女職委本著尊重、關心員工的原則，多做暖人心的事，多說暖人心的語，特別是關注單親、特困、特病女職工的生活，與她們聊聊工作與生活中的事，幫助解決實際困難，將溫暖送到她們的心上。在“愛在金秋”的助學活動中，我們根據上級領導的精神，確定困難單親女職工的三名學生，由工會主席，女職委委員個人資助每位學生1000元，幫助解決了上學難的問題。
由于一貫的倡導，企業中的女職工的道德風貌不斷地上了一個個新臺階，助人為樂的風尚成為企業的主旋律，這樣促成了企業員工的凝聚力，向心力，也融洽了企民關系，贏得了社會的贊譽。
4、以豐富的文體活動為載體，提升女職工的身體素質與心理素質
新時期的女工工作必須要順應時代發展的潮流，與時俱進。如何為以她們喜歡的活動來激發她們鍛煉身體的興趣來減輕工作的壓力呢？最近溫州地區興起了健身舞熱，而女職工卻苦于無暇參與，我們女職委便想職工所想，組織了女職工的業余舞蹈班，并請來了優秀的舞蹈教練，給予她們耐心仔細的指導，提高了中青年職工的舞蹈水平，并多次參加演出。望著她們在舞臺上裊裊亭亭的身姿和嫻熟優美的動作，我們嘗到了工會工作的甜頭，后來在市局的歌舞晚會中，她們表演的(陽光之歌)、(太陽的兒女)、(墨竹頌)均獲得了好名次。更為美妙的是，在音樂舞蹈的熏陶下，女職工感覺到自己的精神風貌像花兒一樣開放了，自己的心靈像草兒一樣蓬勃向上。這些都體現了企業的人文關懷，企業的凝聚力。除此之外，我們還開展了許多豐富多采的業余活動：趣味運動會、登山、環城跑、發短息、表祝福等，通過這些活動體現了我們女職工與時促進，朝氣蓬勃的精神風貌，提升了職工的整體素質。
以上的種種舉措，是順應了新時代生產力發展需要，營造了企業文化氛圍的需要，
開拓了職員的時代風貌，為企業發展作出了貢獻，在“更快、更高、更強”的奧林匹克精神的激勵下，我們工會女職委將與大家一道努力上進，使平陽電力在經濟發展新跨越中發揮更大的作用。
電力調研報告8
一、調查方案設計
(一)問卷題型14道問題，其中2道填空題，11道單選題，1道多選題;
(二)調查對象椒江地區大學生
(三)問卷發放情況
對象 發放數 有效數 發放地點 學生 400 382 臺州學院、臺州廣播電視大學、臺州職業技術學院
二、問卷分析報告大學生對電力能源及節電知識認識情況
1.1 整體能源及節電認識情況研究本次調研我們向臺州椒江地區的三所主要大學——臺州學院、臺州廣播電視大學、臺州職業技術學院的學生發放了400份問卷，在有效的382份問卷里，男女比例約為1：1。根據上圖分析得出，大學生對發電能源的了解程度普遍較低，不了解發電能源的比例高達44%，大家在使用電時對電的來源關注程度較低，可以看出大學生接受這一方面的信息的范圍狹窄，但是僅16.31%的大學生認為節能宣傳可以得到很大的成效，這說明節能意識的加強要靠個人的自覺和周圍人的影響。同時大學生中仍有11.04%的人大量存在著“不是自家電，無所謂節約”這一想法，在這方面學校要加強教育。此外，大學生中僅26.60%的人對于節約寢室用電是因為費用問題，因此通過提高寢室費用來增加學生的節電意識這一制度的實施效果不明顯，綜上所述，合理的宣傳活動、身邊人的帶動以及合理的節電獎懲制度多方面結合才可以加強大家對能源和節電重要性的認識。
1.2 性別差異產生的能源及節電認識情況研究對于臺州地區主要的發電能源了解程度，女性中有50.36%表示完全不了解，而在男性中這一比例為36.36%。有24.48%的男性了解3種及以上的發電能源，在女性中這一比例僅15.11%�？梢哉f明男性對發電能源更了解些，理工科類男性大學生由于課程等方面的影響而對發電能源更感興趣。男性中有51.75%的人認為他們時有存在“不是自家電，無所謂節約”的想法。女性中選擇時有存在的比例為28.78%，相反有50.36%的女性表示不存在“不是自家電，無所謂節約”的想法，從而可以看出在男性的群體中浪費公家電的現象比較嚴重。男女性中會阻止同學浪費用電現象的比例分別為92.31%和99.28%。與此同時3.54%的人從不主動在離開教室時關閉教室電器開關，雖然這一比例在總人數的比較少，但其中2.83%的人群均為男性，占男性總比例的6.99%。綜合上述數據可以初步推斷出女性的節電意識比男性強，因此我們應該適當加強在男性中的節電宣傳力度。
1.3 年級差異產生的能源及節電認識情況研究此次調查對象中大一、大二、大三比例相似，大四所占人數比例僅為14%。根據數據統計后分析得出，各年級大學生對于電力資源以及節電認識方面總體想法差不多，在一些問題上存在略微差異。對于生活中浪費電的現象，普遍學生會偶爾注意并采取相應的措施，但是并不會每次都去關注。近66.67%的人對于用電高峰期時城區需拉閘限電這一情況普遍認為應該從自身做起，從身邊的小事做起。還有一小部分認為應該靠國際來加快大壩建設。綜上所述，對于各項問題，四個年級的看法大體相同，個別存在略微差異。值得注意的是，各年級同學都普遍認為環保和節約用電應該從身邊做起，從小事做起，才能積少成多，節約用電，但是當代大學生在學習理論知識的同時，忽略了生活中的一些細節節電問題，擁有節電意識卻沒有落到實處。作為學生，他們對于浪費電的現象會及時制止，但偶爾缺乏主動性，在一定程度上隨著接受教育程度的上升，個人節約意識會隨著對其他物質、文化因素的逐漸關注而有所衰減。
1.4 系別差異產生的能源及節電認識情況研究根據上圖分析可知，無論是哪個系別的學生或多或少存在“不是自家電，無所謂節約”的想法，但只有較少比例的人大量存在這樣的想法。此外，大部分大學生的節電意識比較強(文史類的同學相對薄弱一些)，但是在現實生活中依然存在小部分人群存在著不合理的理念，因此針對這部分人群應該采取有效的宣傳措施，而且從某一系別的差異來看，此部分學生集中存在的“節約無所謂”的思想可能與周圍人的影響有關，所以可以通過“蝴蝶效應”來達到一個網狀式的節能理念普及效果，針對部分具有代表性人群的.宣傳活動更有利于宣傳效果的最大化。
此外，根據上圖分析可知，每次都會阻止同學及舍友浪費電的學生僅占很少一部分，這是由于中國人長期受傳統文化影響而形成的思想觀念，因為面子的問題，好朋友之間如果一直強調節電問題，可能會影響相互之間的關系，從而使很多人轉向“偶爾會”的選擇方向，這既能夠起到一定的阻止作用，又不會惡化關系。所以這反映了一個在中國的普遍社交情況，人情和面子相對重要。因此在宣傳節電時要注意人的面子和人際關系，不可強制性進行節能要求，盡量滿足被宣傳者的內心需求，達到一石二鳥的效果。
三、大學生對能源以及節電知識的認識的總結
大學生對發電能源的了解程度普遍較低，可以看出他們接受這一方面的信息的范圍狹窄，學校及政府對這一塊內容的重視度不夠。
四、對各方的建議匯總
1、對民眾的建議l加強自身的節能意識，向擁有節能環保習慣的周圍人看齊，同時及時阻止身邊浪費能源的現象。l在用電的同時積極關注發電能源，了解清潔能源和帶有污染性的能源，增加自身的科學文化知識。l在追求更高物質享受時時提醒自己應保持節能環保意識，不可缺失中華民族的傳統美德。l日常生活中多使用節能產品，盡量避免使用耗能大且對環境有污染的電器設備等。
2、對政府的建議l加強對企業的`能源審計工作，及時關閉效益低、能耗大的企業，并通過合并中小型企業實現社會資源的充分利用來進行集中式的管理。l制定嚴格的法律法規來控制企事業單位的大規�！袄速M型”生產運作，把節能環保落到實處。l進行有針對性和選取有代表性的人群進行節能宣傳，從而普及宣傳教育，加強民眾對節能環保的重視度，進一步推動資源節約型和環境友好型社會的建設。
五、結語當今世界，綠色發展已經成為一個重要趨勢。許多國家把發展綠色產業作為經濟結構調整的重要舉措，突出綠色的理念和內涵。綠色是生命的底色，和諧是社會的基石，可持續發展是時代的強音。追求“綠色的體驗”是一個長期而復雜的工程，需要我們做的努力很多很多�？梢韵嘈�，當綠色、環保、生態的理念真正深入人心時，一種環境友好的生活方式就能全面推廣，可持續發展的生態經濟就能得到更大的發展，我們的家鄉就能更加美好。
xx年，中華人民共和國國家發展和改革委員會下達了關于xx年全國節能宣傳周和全國低碳日活動安排通知，今年是實現“十二五”規劃目標任務承前啟后的關鍵一年。為深入學習貫徹落實黨的十八大精神，充分調動各方力量積極參與生態文明建設，宣傳節能低碳，在全社會樹立和普及生態文明理念，努力建設美麗中國，為實現中國夢貢獻力量。經研究，決定今年6月15日至21日為全國節能宣傳周，6月17日為全國低碳日。因此，節能環保依然是建立資源節約型和環境友好型社會所不可缺少的部分�！熬G色正能量”暑期社會實踐小分隊將通過這種實踐調研的形式，用熱情傳播綠色理念，通過媒體向社會傳達綠色理念和綠色行動，為建立綠色社會、發展綠色經濟做出一份小小的貢獻。
電力調研報告9
《xx市電力設施保護條例》（以下簡稱《條例》）是今年市政府立法計劃中的預備項目，為深入了解我市電力設施保護工作存在的問題，使《條例》內容切合實際，發揮預期效用，我們在市經委、及xx市電業局的配合下進行了現場調研，發現我市電力設施安全存在嚴重隱患，保護工作亟待加強，在深入研究的基礎上，結合實際提出了一些建議。
一、xx電網基本情況及存在主要安全隱患
xx電網位于黑龍江省電網的中部，擔負著xx市市區及阿城、呼蘭、賓縣、雙城、尚志、五常、延壽、肇東8個區、縣（市）的供電任務，供電面積達3.7萬平方公里，是黑龍江省電網的樞紐和東北電網的重要組成部分。
近年來，隨著社會基礎設施建設的擴大，城市人口的增加，城建工程、供水、熱網改造項目的增多以及部分廠礦企業、個體和百姓法律意識的淡薄，在市區輸電線路走廊、供電設施保護范圍內進行違章建筑、野蠻施工、高大樹木種植及從事危害線路安全運行的情況日漸嚴重，未經審批、非法侵占、違章使用電力設施保護區域土地的現象呈逐年上升趨勢。以哈市電業局為例，其輸電線路下方和電力防護區共有67個線路區段存在隱患近千處，其中較嚴重的12個區段違章建筑20多處。由于城市的擴建，原有的耕地變成居民區，建設墊土造成線路對地安全距離不足的有近20處，線路下方后建釣魚池達30余處，違章施工、在線路基礎附近采沙10余處，江北利民開發區部分農民在電力線路下方搶種百萬余棵高大樹木（僅去年哈市電業局在該處剪枝就達60余萬棵）。這些隱患給哈地區電力線路的安全運行、電網的穩定可靠供電、人民的生命安全和社會穩定帶來了嚴重的`隱患和威脅。據不完全統計，自20xx年—20xx年，因電力設施遭到破壞而造成的直接經濟損失達2，149，712.3萬元，間接經濟損失達1，043，7345.萬元，電力設施安全隱患嚴重威脅著我市電網運營的安全，形勢十分嚴峻。
二、我市電力設施保護工作中存在的問題
�。ㄒ唬┎块T職責不清，協調機制不健全。相關部門之間的協調配合不夠，與電力企業聯動工作機制不健全，再加上電力行政執法力量薄弱，是電力設施保護措施難以落實到位的重要原因。其主要表現在，一是由于城市建設速度加快，工程建設項目多，部分施工單位野蠻施工，吊車碰線、車輛撞桿、挖斷電纜等事件頻頻發生；二是電力設施被盜問題嚴重，查處不易，電力設施發生被盜案件后，通常丟失的只是一些導線、塔架或者變壓器材，直接經濟損失不大，所以報到公安機關后，一般不予立案，或者立案后由于金額較小，公安機關對此重視不夠，破案率較低，導致犯罪分子更加瘋狂的對電力設施進行盜竊，形成惡性循環；三是電力器材銷贓渠道還沒有堵死，難從根本上解決問題。
�。ǘ┓ㄒ幹贫炔煌晟�，難以適應實際工作需要。我市有關電力設施保護方面的法律、法規還不夠完善，國務院雖早在1998年就頒布實施了《電力設施保護條例》及《電力設施保護條例實施細則》，但是由于頒布時間過長，部分條款難以滿足當前電力設施保護的需要；大部分省、市已結合實際陸續頒布實施了相應的法規、規章，而我市在法規建設方面一直處于空白狀態。特別是近幾年，隨著城市建設速度的加快，部分邊遠地區法制環境不完善，尤其是對城鄉結合區域內盜竊、破壞電力設施的行為出現執法空白。
�。ㄈ┬麄髁Χ炔粔颍枷胝J識有待提高。目前，相關部門對《電力法》、《電力設施保護條例》等法律法規及電力設施保護工作的宣傳力度還不夠，大部分群眾自覺保護電力設施的意識還很淡薄，一些單位和個人擅自在電力設施周邊和保護區內焚燒物品、采石放炮、放風箏、釣魚、違章建房的現象屢有發生；在電力設施周邊和保護區內私拉亂接、違章施工、線下種樹，對電力設施保護人員或漫天要價、或無理阻撓、甚至進行圍攻、非法扣留等現象非常嚴重。
三、加強我市電力設施保護工作的建議
�。ㄒ唬┘訌婎I導，明確責任，建立健全相應工作機制。建議充分發揮電力設施保護工作領導小組的領導及協調作用，對危及電力設施安全的重大事件要召開協調會并督促有關部門、單位及時解決，切實把電力設施保護工作放在突出位置來抓。明確部門職責，特別是要明確市、區、縣（市）人民政府在電力設施保護工作中的責任，明確發展改革、電力監管、公安、工商、林業、土地、建設、規劃、城市管理等相關部門以及電力企業的職責分工；在信息通報和交流，協調解決電力設施保護工作中的重大問題等方面進行具體程序化規定；建立部門之間的聯動機制；在現有基礎上，進一步完善預警機制。
�。ǘ┝⒆銓嶋H，創新思路，建立健全相應法規制度�！吨腥A人民共和國電力法》、《電力設施保護條例》及《電力設施保護條例實施細則》已經對電力設施保護工作的基本原則、工作要求做了明確規定，建議在此基礎上，結合我市實際，制訂具體落實措施，增強法規的實際操作性。特別要注意把握法制統一，在不違�！峨娏Ψā贰ⅰ峨娏υO施保護條例》的相關規定的同
時，還要注意把握與規劃、建設等其他方面專業法律、法規的銜接；做好地方性法規之間的銜接工作，如對堵塞銷贓渠道、加強對回收電力設施的管理等方面進行規定時，注意與《xx市再生資源回收利用條例》等地方性法規進行銜接。
�。ㄈ┌l動群眾，群專結合，廣泛開展群眾護線工作。繼續采取由專業員工護線與聘請群眾護線相結合的方式開展電力設施保護工作，充分發揮群眾護線員的作用。在聘請護線員時，可以借鑒南昌等地的先進做法，挑選當地有一定聲望，且有責任心的人員；為有效穩定群眾護線隊伍，提高其工作積極性，除支付給群眾護線員一定的報酬外，還可考慮將一些砍伐線路通道等小工程優先分給他們施工，充分調動群眾護線員的工作熱情。
�。ㄋ模┘哟笮麄�，提高意識，切實增強社會責任感。各地十分重視宣傳工作，充分利用網頁和社會新聞媒體，廣泛宣傳《電力法》、《電力設施保護條例》等法律、法規；采取發放傳單、組織主題宣傳活動等方式向廣大人民群眾宣傳電力生產經營正常秩序對經濟發展和社會和諧穩定的重要意義，增強社會成員的責任意識，提高維護電力設施安全的自覺性和主動性。同時，要加強與社會各方面的合作，爭取全面的支持與配合，切實保障電力生產、輸送安全和社會穩定。
電力調研報告10
EPS報價、應急電源報價、深圳應急電源、湖南應急電源、汕頭應急電源、深圳EPS、湖南EPS、汕頭EPS、天津應急電源、天津EPS
了解電力直流電源系統概念及構成
1、直流系統是應用于水力、火力發電廠，各類變電站和其它使用直流設備的用戶，為給信號設備、保護、自動裝置、事故照明、應急電源及斷路器分、合閘操作提供直流電源的電源設備。直流系統是一個獨立的電源，它不受發電機、廠用電及系統運行方式的影響，并在外部交流電中斷的情況下，保證由后備電源—蓄電池繼續提供直流電源的重要設備。直流屏的可靠性、安全性直接影響到電力系統供電的可靠性和安全性。直流系統是以電池容量標稱,如65AH,100AH常用名稱:GZDW-65AH,GZDW-100AH。
2、直流系統的用途：廣泛應用于水力、火力發電廠，各類變電站和其它使用直流設備的用戶(如發電廠、變電站、配電站、石化、鋼鐵、電氣化鐵路、房地產等)，為信號設備、保護、自動裝置、事故照明及斷路器分、合閘操作提供直流電源，它也同樣廣泛的應用于通信部門、計算機房、醫院、礦井、賓館，以及高層建筑的可靠應急電源，用途十分廣泛。還有直流系統的心臟是蓄電池，對蓄電池進行科學的維護是直流系統的核心工作。
3、直流系統主要由兩大部份組成。一部份是電池屏另一部份是直流充電屏（直流屏）。電池屏就是一個可以擺放多節電池的機柜（800×600×2260）。電池屏中的電池一般是由2-12V的電池以9節到108節串聯方式組成，對應電的電壓輸出也就是110V或220V。目前使用的電池主要是閥控式密封免維護鉛酸電池。直流屏主要是由機柜、整流模塊系統、監控系統、絕緣監測單元、電池巡檢單元、開關量檢測單元、降壓單元及一系列的交流輸入、直流輸出、電壓顯示、電流顯示等配電單元。
3．1、整流模塊系統：電力整流模塊就是把交流電整流成直流電的單機模塊，通常是以通過電流大小來標稱（如2A模塊、5A模塊、10A模塊、20A模塊等等），按設計理念的不同也可以分為：風冷模塊、獨立風道模塊、自冷模塊、自能風冷模塊和自能自冷模塊。它可以多臺并聯使用，實現了N+1冗余。模塊輸出是110V、220V穩定可調的直流電壓。模塊自身有較為完善的各種保護功能如：輸入過壓保護、輸出過壓保護、輸出限流保護和輸出短路保護等。
3．2、監控系統：監控系統是整個直流系統的控制、管理核心，其主要任務是：對系統中各功能單元和蓄電池進行長期自動監測，獲取系統中的各種運行參數和狀態，根據測量數據及運行狀態及時進行處理，并以此為依據對系統進行控制，實現電源系統的全自動管理，保證其工作的連續性、可靠性和安全性。監控系統目前分為兩種：一種是按鍵型還有一種是觸摸屏型。：監控系統提供人機界面操作，實現系統運行參數顯示，系統控制操作和系統參數設置。
3．3、絕緣監測單元：直流系統絕緣監測單元是監視直流系統絕緣情況的一種裝置，可實時監測線路對地漏電阻，此數值可根據具體情況設定。當線路對地絕緣降低到設定值時，就會發出告警信號。直流系統絕緣監測單元目前有母線絕緣監測、支路絕緣監測。
3．4、電池巡檢單元：電池巡檢單元就是對蓄電池在線電壓情況巡環檢測的一種設備�？梢詫崟r檢測到每節蓄電池電壓的多少，當哪一節蓄電池電壓高過或低過設定時，就會發出告警信號，并能通過監控系統顯示出是哪一節蓄電池發生故障。電池巡檢單元一般能檢測2V-12V的蓄電池和巡環檢測1-108節蓄電池。
3．5、開關量檢測單元：開關量檢測單元是對開關量在線檢測及告警干節點輸出的一種設備。比如在整套系統中哪一路斷路器發生故障跳閘或者是哪路熔斷器熔斷后開關量檢測單元就會發出告警信號，并能通過監控系統顯示出是哪一路斷路器發生故障跳閘或者是哪路熔斷器熔斷。目前開關量檢測單元可以采集到1-108路開關量和多路無源干節點告警輸出。
3．6、降壓單元：降壓單元就是降壓穩壓設備，是合母電壓輸入降壓單元，降壓單元再輸出到控母，調節控母電壓在設定范圍內（110V或220V）。當合母電壓變化時，降壓單元自動調節，保證輸出電壓穩定。降壓單元也是以輸出電流的大小來標稱的。降壓單元目前有兩種，一種是有級降壓硅鏈，一種是無級降壓斬波。有級降壓硅鏈有5級降壓和七級降壓，電壓調節點都是3.5V，也就是說合母電壓升高或下降3.5V時降壓硅鏈就自動調節穩定控母電壓。無級降壓斬波就是一個降壓模塊，它比降壓硅鏈體積小，它沒有電壓調節點所以輸出電壓也比降壓硅鏈要穩定，還有過壓、過流、和電池過放電等功能。不過目前無級降壓斬波技術還不是很成熟常發生故障，所以還是降壓硅鏈使用效廣泛。
3．7、配電單元：配電單元主要是直流屏中為實現交流輸入、直流輸出、電壓顯示、電流顯示等功能所使用的器件如：電源線、接線端子、交流斷路器、直流斷路器、接觸器、防雷器、分流器、熔斷器、轉換開關、按鈕開關、指示燈以及電流、電壓表等等。
4．電池容量選擇和模塊的配置。電池容量選擇要進行直流負荷的統計，直流負荷按性質分為經常負荷、事故負荷、沖擊負荷。經常負荷主要是保護、控制、自動裝置和通信設置。事故負荷是指停電后必須由直流系統供電的負荷，如UPS、通信設置等。沖擊負荷是指極短時間內施加的大電流負荷，比如斷路器分、合閘操作等。根據上述三種直流負荷統計就可以計算出事故狀態下的直流持續放電容量。一般在220KV的變電站直流系統的蓄電池要選擇兩組電池，電池容量是150AH-200AH，110KV的變電站直流系統的蓄電池要選擇一組電池，池容量是100AH-150AH，35KV的變電站直流系統的蓄電池要選擇一組電池，池容量是50AH-100AH。模塊數量的配置是要全部模塊出額定電流總值要≥最大經常負荷加蓄電池充電電流.(蓄電池充電電流是按0.1c-0.2c10).如100AH的蓄電池組其充電電流是0.1c*100=10A,在不計算經常負荷的情況下選用額定電流5A電流的模塊和話2臺模塊就可以滿足對蓄電池的充電，要實現N+1冗余總共選擇3臺5A模塊。
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一、EPS應急電源細分產品行業概況
EPS應急電源已被廣泛應用于建筑電氣領域和特殊應急供電場合。隨著社會發展，越是信息化、現代化，就越依賴于電力。突然的斷電必然會給人們正常的生活秩序和學習帶來影響，尤其是對于生產、生活中特別重要的負荷，一旦中斷供電，將會造成重大的經濟損失。然而，電力故障具有突發性，不以人們的意志為轉移，即使電網設施再先進，意外的斷電也在所難免。目前，城市供電系統的安全對策一般是采用并網供電，為城市電力提供可靠的電源保護。但從企業及工業、民用建筑使用情況來看，僅僅靠公用電網還遠遠不夠，必須具備應急供電系統（EPS），其重要性是在事故發生的情況下確保提供所需的應急電力，以有效降低因為斷電而造成的損失，為人們生產和生活安全提供保障。
EPS應急電源的分類
目前市場上的EPS應急電源品牌眾多，大家在設計上所采用的控制方式和控制手段不盡相同，但針對所帶負載的種類大致可以歸納為以下三種：一是主要用于應急照明和事故照明的單相EPS相應我公司的WY系列；二是用于應急照明、事故照明之外，還有應用于空調、電梯、卷簾門、排氣風機、水泵等電感性負載或兼而有之的混合供電的三相系列EPS相應我公司WYS系列；三是直接給電動機供電的變頻系列EPS相應我公司WYS/B系列。
EPS應急電源可以說是近兩年才迅猛發展起來的一個新興產業，相比于發展成熟的UPS而言，有相同之處，也有不同之處。其相同點在于都具備在市電故障(中斷)情況下繼續向負載提供交流電源的功能，均采用了IGBT逆變技術和脈寬調制(PWM)技術。不同之處是UPS除了提供不間斷供電外，還兼備改善市電品質的功能，而EPS應急電源則主要解決市電故障時的應急供電問題；UPS主要是為IT行業設備提供用電保障，EPS應急電源則適用于各種行業；UPS供電模式要求切換時間很短(0～10ms)，EPS應急電源則相對較寬(0～4s)；UPS主要帶計算機類負載，而EPS應急電源所帶負載混雜；UPS對于運行環境要求較高，EPS應急電源則要求能適應各種環境；UPS以一般用戶監控為主，EPS應急電源主要用于應急供電，要求與消防聯動；UPS以維護信息傳輸暢通為主要目的，EPS應急電源以防范重大災難事故為主要目的。可以形象地比喻，UPS以“救數據”為主，而EPS以“救人”為主。一般EPS功率較大，機內的逆變器處于備用狀態。
鑒于EPS應急電源的主要設計思想是在市電突然中斷時提供安全可靠的應急電力供應，有效避免發生災害時的人身傷亡和財產損失為原則。因此，在設計EPS時應著重考慮其安全性、可靠性、適用性及合理性。主要有：
1）斷電轉換時間一般在毫秒級(25ms)，以保證供電的及時性；
2）負載適應能力強，包括電容性、電感性、混合型負載，而且過載能力和抗沖擊能力強；
3）有多路輸出，防止輸出單一形成的故障；
4）有消防聯動和遠程控制信號，可手動與自動相互轉換；
5）環境適應能力強，適用于各種惡劣環境，有防止高低溫、濕熱、鹽霧、灰塵、震動及鼠咬等措施；
6）使用壽命長，有電池快速充電能力和管理能力；
7）節能，運行效率高，運行成本低；
8）有無人值守、自動操作功能；
9）報警功能齊全，能及時提供各種異常狀況的報警；
10）有強啟動功能，避免電池環節保護后無法啟動；
11）無煙霧、無噪音、無公害等；
12）維護簡單，維護費用低。
二、 EPS應急電源細分產品行業發展趨勢
咨詢認為，隨著社會的進步和發展，環境要求的不斷提高，消防意識也越來越被人們重視。EPS以其特有的優越性將被人們認識和采用，在一個工程中，它可以靈活的運用在消防供電回路末端、個別重要場合等多種情況。在選擇應急電源上，不再只局限于柴油發電機了，因為它們各自的特點分別適用于不同的工程，這將為整個社會的安全提供更有力的保障。深圳應急電源、深圳EPS、汕頭應急電源、汕頭EPS、湖南應急電源、湖南EPS、天津應急電源、天津EPS
電力自動化電源設備為發電廠、變電站的電力自動化系統、高壓斷路器分合閘、繼電保護裝置、自動裝置、信號裝置、通信系統、遙控執行系統及事故照明等設備提供交流電源、直流操作電源、交流不間斷電源和二次電源等，主要應用于國家電網、南方電網及其各地電力公司以及各大發電公司的變電站和發電廠以及石化、冶金、城市軌道交通等領域。
一、我國電力操作電源行業發展現狀
1、電源建設和電網建設對于電力自動化電源的需求。
電力自動化電源是輸變電設備的'重要組成部分，無論是電源建設和電網建設的規模擴大還是技術改造都必須同時伴隨電力自動化電源的建設。
電源建設方面，20xx年全國基建新增電力裝機容量10009萬千瓦，新增投運裝機9129萬千瓦，總裝機容量達到71329萬千瓦，同比增長14.36％。據預計，“十一五”期間將新增裝機42000萬千瓦，考慮到5900萬千瓦機組退役因素，20xx年底全國裝機容量將達到88500萬千瓦；“十一五”期間，電源建設總投資高達10000億元，每年平均20xx億元左右。
電網建設方面，根據國家電網和南方電網規劃報告，全國“十一五”電網建設和改造投資的總額將達13640億元，其中國家電網投資為11300億元，南方電網投資為2,340億元，是“十五”期間電網投資2倍多；而“十一五”后三年的電網建設和改造的投資額度約為9340億元，年均投資額3100億元左右。
一般情況下，電力自動化電源設備投資占每個新增變電站投資額的1％。此外，電力自動化電源的使用周期為8-10年，電力系統每隔8-10年須對其進行更換，而部分技術和質量達不到發電廠、變電站安全運行要求的電源設備還將提前更換。因此，隨著發電廠和變電站基數加大，即使未來新建項目投資力度放緩，僅技術改造項目的市場需求量亦相當可觀。據咨詢預測，20xx-2011年我國電力系統對直流操作電源的需求約為200億元，年均需求約為40億元。
2、我國核電市場對于電力自動化電源的需求頂點財經
截止至20xx年，全國總裝機容量達到71329萬千瓦，其中全國核電裝機容量達到885萬千瓦，占比1.24％，根據規劃，到“十一五”期末核電裝機容量要達到1000萬千瓦，到20xx年將達到4000萬千瓦。預計15年投資總額4500億元。
核電站對電力自動化電源設備的技術要求較高。公司是國內第一個產品應用于核電站輔助設施（田灣核電站）和核電站常規島改造與新建（大亞灣核電站和嶺澳核電站）項目的國內電源設備制造商。公司已完全具備研發、設計符合核電站安全要求的電源設備的相關經驗核電市場容量較大。核電站對電力自動化電源設備的技術和質量要求高，且須對其進行鑒定，因此核電站此類設備的附加值較高，比如公司參與的嶺澳核電站常規島項目的單筆中標金額約為630萬元，同期由法國Areva公司中標嶺澳核電站核島部分直流設備的中標金額約6,000萬元。同時由于公司產品技術先進、性能優良且公司已具備相關經驗，公司將參加遼寧紅沿河、福建寧德、廣東陽江等200萬千瓦級核電項
目投標，目前正著手進行相關的準備工作。根據公司銷售中心統計，遼寧紅沿河、福建寧德、廣東陽江等12臺100萬千瓦級核電項目常規島和核島項目對電力自動化電源設備需求量約為3.6億元。
據咨詢預測，20xx-2011年我國包含電力行業在內各行業對直流操作電源的市場需求量約為280億元，年均需求約為56億元，年均增長幅度約23％，其中電力系統對直流操作電源的需求約為200億元，年均需求約為40億元；預計未來幾年電力專用UPS電源與逆變電源的年需求量約為15-20億元。因此未來幾年我國電力自動化電源的市場容量較大。
二、我國電力操作電源行業競爭格局及發展前景
電力自動化電源行業屬于充分競爭行業，據不完全統計，直流操作電源行業約有1000多家生產廠家，市場份額較為分散，市場整體集中度不高，但在企業規模、產品質量和市場份額上真正有競爭力的企業不過5-6家。搖錢樹下教你搖錢術
經過了十多年的發展，高頻開關直流操作電源的技術已日趨成熟，設備國產化率幾達100％，該行業已發展成為輸變電及控制設備行業中為數不多的具備國際競爭力的行業
咨詢指出，我國電力電源建設投資增長較快，據公司預計，“十一五”期間，電源建設總投資將達到10,000億元左右。一般情況下，電力自動化電源設備投資占每個新增變電所投資額的1％；電力自動化電源的使用周期是8-10年，未來在新建項目投資力度放緩的情況下，技術改造、升級項目的市場容量相當可觀。
電力調研報告11
一、對電力線路被盜的認識和保護意義
電力工業是國民經濟的重要基礎產業，輸電線路電力設施是電力工業發展的物質基礎。長期以來，我國一直重視電力設施的保護，先后制定頒布了多項電力設施保護的相關法律法規，為輸電線路電力設施保護工作提供了有力的法律依據。
由于利益驅動，我們的電力設施不斷遭到破壞和盜竊，這些屢禁不止、屢打不絕的違法犯罪行為，對轄區電網的安全穩定運行、城鄉居民生產生活用電造成了嚴重的影響和威脅。可以說，破壞和盜竊電力設施的行為嚴重影響著國民經濟的發展和群眾的生產生活用電，所以，我們供電部門必須依靠全社會力量，發揮部門牽頭作用，積極行動起來，加強聯防，群防群治，打防結合，確保電網線路安全穩定運行，確保我們和諧社會健康發展。
二、電力線路被盜情況分析
(一)宣傳沒有到位。保護電力設施，確保電網安全運行，可以說是每一個公民的光榮義務，但是，《電力法》頒布多年，電力企業宣傳電力法法律法規也作了大量的工作，但是以法保護電力設施效果并不明顯。
(二)打擊沒有到位。少數不法分子法紀觀念淡薄，僥幸心理嚴重。認為抓住屬于運氣不好，抓不住就會得到利益。有的不法分子法制觀念較為淡薄，認為盜竊幾個電力設施算不了什么，構不成犯罪，沒有真正想到破壞、被盜電力設施對經濟社會發展的危害后果。有關部門聯合打擊力度，需要進一步加大，沒有起到應有的`“殺一儆百”的作用。
(三)防范沒有到位。打防結合的群眾性社會性保護措施還真正落實到位。應該明白，保護電力設施不是哪一個部門的事，需要全社會共同努力，群防群治、打防結合，標本兼治，才能得到有效控制。
(四)機制沒有到位。從某種意義上講，保護電力設施領導機制還不夠健全，還沒有真正建立起保護電力設施的長效機制。企業以追求利潤最大化為目標，電力企業也不例外，這樣勢必存在個別電力企業保護電力設施領導機制不夠健全，沒有形成保護電力設施的長效機制。
因此，造成我縣電力線路被盜情況屢禁不止，20xx年，據統計，全縣就發生偷盜電力設施案件起，被盜電力設施主要包括電纜、導線、變壓器、鐵塔、拉線、接地線、線夾和其他金屬配件等。由于電力在經濟建設、人民生活中的特殊地位，盜竊電力設施造成的損失不僅僅局限于供電部門，還給社會造成的間接損失更是無法計算。據不完全統計，全縣線路被盜經濟損失為：1至5月是60萬人民幣，6月18萬，7月20萬，8月25萬，9月25萬，10月31萬，11月15萬。
三、防范電力線路被盜工作措施
(一)加強組織領導，樹立責任意識和保護防范意識
我們縣供電公司領導高度重視這項工作，專門建立健全保護電力設施領導機制，針對不法分子破壞電力設施的嚴峻形勢，責任到人，分工負責，成立企業電力設施保護領導組，定期召開專題會議，進行形勢分析，配合公安等部門共同做好電力設施保護工作，形成電力設施保護的長效機制。并且，大力加強了對廣大職工的宣傳教育和發動，不斷強化全體員工同違法犯罪分子作斗爭的強烈責任感和事業心，強化干部職工的責任意識和保護意識。
(二)完善體系建設，加大打擊力度制止犯罪。
電力設施不斷遭到破壞和盜竊的結果，無疑是嚴重威脅著人民群眾的生產生活用電，影響著群眾正常的生產生活秩序，所以對于破壞電力設施的行為，必須不斷加大處罰力度，要根據其對社會的危害程度，比照法律嚴加懲處，從重從快，快捕快審快判。另外，作為公安機關要要重拳出擊，徹底打擊違法犯罪分子的囂張氣焰。進一步完善法制體系建設，織制保護電力設施的堅強網絡，徹底杜塞犯罪分子的銷臟渠道，為電力設施保護創造一個良好的法治環境。
(三)加強群防群治，編織電力設施保護網絡。
保護電力設施不光是電力企業的事，我們要采取多種措施、采用各種手段，形成保護電力設施的堅強網絡。
1、強化工作責任，群防群治。按照“誰主管、誰負責”的原則，落實各級工作責任制，進一步完善三級護線網絡建設、落實護線承包工作，加大電力設施防范工作力度。不斷提高各級保護電力設施的法制意識，增強其保護電力設施的積極性和主動性，形成以法保護電力設施的自覺性。
2、加強警電合作，打防結合。電力企業不管從偵破、防犯各方面都經驗不足，單純的力量是有限的，這就要求電力企業同當地公安機關建立長期合作機制，有條件的單位可以成立“警電聯合警務室”，會同“電力設施保護領導小組”，同心協力，同舟共濟，定期召開專題分析會，研究對策，共同搞好聯防，確保電網安全穩定運行和人民群眾生產生活用電。
3、加強季節防范，嚴加防范。針對電力設施破壞、被盜季節性特征，合理安排生產經營工作，加強防范，保持“內緊外松”的良好態勢，為電力設施保護奠定堅實基礎。�；鶎诱舅粩鄰娀w人員的責任意識，提高保護電力設施的能力，要隨時撐握各種異常情況，把隱患消滅在萌芽之中，始終使電力設施處于安全的環境氛圍之中，確保不出任何問題。
(四)加大力量和資金投入，增強電力設施“自我保護”能力。
首先，在輸電線路電力設施保護人防工作上。實行企業內部風險目標責任制，與有關單位和個人簽訂電力設施保護目標責任書，加強對專業巡線隊伍的管理和培訓，不斷提高專業巡線員巡視到位率和缺陷消除率的工作能力，從人力防范上提升層次。
其次，在電力設施保護工作物防和技防上，要進一步加大經費投入力度。在輸電線路電力設施技術防范上，不斷提高輸電線路電力設施保護技術措施和手段的科技含量，新建的輸電線路一定要按規定配置防盜技術裝置，對老線路也要根據資金狀況，列出計劃，逐年進行技防改造。保證物防和技防嚴密科學，不給不法分子有機可乘。
四、電力線路被盜工作設想與發展方向
(一)繼續精心組織，加強組織領導，強化防范措施，標本兼治，落實責任，廣泛開展“平安電力”活動，動員和依靠廣大企事業員工，建立健全長效管理、保障和保護工作機制。
(二)按照“屬地管理”和“誰主管，誰負責”的原則，各司其職，共同行動，形成工作合力。及時向有關單位和部門通報有關案件情況，充分發揮自身資源優勢，為公安、工商等部門打擊整治工作提供各種保障和支持。
(三)開展電力企業安全自我大檢查，督促指導基層單位落實防范責任，增加防范資金投入，健全治安保衛機構，完善人防、物防、技防等各項措施，全面提高企業自身防范水平。同時，認真開展安全風險評估，制定完善專門安保方案和突發事件應對預案，并切實加強實戰演練。
(四)進一步加強企地協作，充分整合、利用各種資源，健全完善電力設施保護工作長效機制。按照《再生資源回收管理辦法》等有關規定，督促業主嚴格遵守站點備案、物品登記、流向查驗和情況報告等制度。建立健全信息通報、處罰抄告等制度，與有關部門聯合嚴肅查處無照經營、收贓銷贓等違法違規行為，組織開展集中清查廢舊金屬收購站點專項行動，堅決切斷犯罪分子的運贓銷贓渠道。
(五)繼續發揮行業的優勢，大張旗鼓地做好電力設施安全保護宣傳工作，重點加強對農村、城鄉結合部、外來人口聚居區、收購站點集中地的宣傳教育。要建立完善舉報獎勵辦法，對舉報有功人員給予重獎，充分調動廣大群眾參與專項斗爭的積極性。
電力調研報告12
【摘要】電力電子技術是一個以功率半導體器件、電路技術、計算機技術、現代控制技術為支撐的技術平臺。文章介紹了電力電子技術在電力系統各個環節中的應用及在電力系統中的應用前景。
【關鍵詞】電力電子技術；電力系統；應用；直流輸電
【中圖分類號】tm744【文獻標識碼】a【文章編號】1007-7723（20xx）08-0170-02
電力電子技術是電工技術中的新技術，是電力與電子技術(強電和弱電技術)的融合，已在國民經濟中發揮著巨大作用，對未來輸電系統性能將產生巨大影響。目前電力電子技術的應用已涉及電力系統的各個方面，包括發電環節、輸配電系統、儲能系統等等。
一、發電環節電力系統的發電環節涉及發電機組的多種設備，電力電子技術的應用以改善這些設備的運行特性為主要目的。
�。ǘ┐笮桶l電機的靜止勵磁控制。靜止勵磁采用晶閘管整流自并勵方式，具有結構簡單、可靠性高及造價低等優點，被世界各大電力系統廣泛采用。由于省去了勵磁機這個中間慣性環節，因而具有其特有的快速性調節，給先進的控制規律提供了充分發揮作用并產生良好控制效果的有利條件。
�。ǘ┧�、風力發電機的變速恒頻勵磁。水力發電的有效功率取決于水頭壓力和流量，當水頭的變化幅度較大時（尤其是抽水蓄能機組），機組的最佳轉速亦隨之發生變化。風力發電的有效功率與風速的三次方成正比，風車捕捉最大風能的轉速隨風速而變化。為了獲得最大有效功率，可使機組變速運行，通過調整轉子勵磁電流的頻率，使其與轉子轉速疊加后保持定子頻率即輸出頻率恒定。此項應用的技術核心是變頻電源。
�。ㄈ┌l電廠風機水泵的變頻調速。發電廠的廠用電率平均為8%，風機水泵耗電量約占火電設備總耗電量的65%，且運行效率低。使用低壓或高壓變頻器，實施風機水泵的變頻調速，可以達到節能的目的。低壓變頻器技術已非常成熟，國內外有眾多的生產廠家，并有完整的系列產品，但具備高壓大容量變頻器設計和生產能力的企業不多，國內有不少院校和企業正抓緊聯合開發。
�。ㄋ模┨柲馨l電控制系統。開發利用無窮盡的潔凈新能源———太陽能，是調整未來能源結構的一項重要戰略措施。大功率太陽能發電，無論是獨立系統還是并網系統，通常需要將太陽能電池陣列發出的直流電轉換為交流電，所以具有最大功率跟蹤功能的逆變器成為系統的核心。日本實施的陽光計劃以3～4kw的戶用并網發電系統為主，我國實施的送電到鄉工程則以10～15kw的獨立系統居多，而大型系統有在美國加州的西門子太陽能發電廠（7.2mw）等。
二、輸電環節（一）柔性交流輸電技術(facts)
柔性的交流輸電技術是上世紀八十年代后期出現的新技術，近年來在世界上發展迅速。柔性交流輸電技術是指電力電子技術與現代控制技術結合，以實現對電力系統電壓、參數(如線路阻抗)、相位角、功率潮流的連續調節控制，從而大幅度提高輸電線路輸送能力和提高電力系統穩定水平，降低輸電損耗。傳統的調節電力潮流的措施，如機械控制的移相器、帶負荷調變壓器抽頭、開關投切電容和電感、固定串聯補償裝置等，只能實現部分穩態潮流的調節功能，而且，由于機械開關動作時間長、響應慢，無法適應在暫態過程中快速柔性連續調節電力潮流、阻尼系統振蕩的要求。因此，電網發展的需求促進了柔性交流輸電這項新技術的發展和應用。到目前，facts控制器已有數十種，按其安裝位置可分為發電型、輸電型和供電型3大類，但共同的功能都是通過快速、精確、有效地控制電力系統中一個或幾個變量(如電壓、功率、阻抗、短路電流、勵磁電流等)，從而增強交流輸電或電網的'運行性能。已應用的facts控制器有靜止無功補償器(svc)、靜止調相機(statcon)、靜止快速勵磁器(pss)、串聯補償器(sssc)等。近年來，柔性交流輸電技術已經在美國、日本、瑞典、巴西等國重要的超高壓輸電工程中得到應用。國內也對facts進行了深入的研究和開發，每年都有數篇論文發表，但是具有自主知識產權的facts設備只有清華大學和河南省電力公司聯合開發的±20mvar新型靜止無功發生器(asvg)
（二）高壓直流輸電技術(hvdc)
1970年世界上第一項晶閘管換流閥試驗工程在瑞典建成，取代了原有的汞弧閥換流器，標志著電力電子技術正式應用于直流輸電。從此以后世界上新建的直流輸電工程均采用晶閘管換流閥。新一代hvdc技術采用gto、igbt等可關斷器件，以及脈寬調制(pwm)等技術。省去了換流變壓器，整個換流站可以搬遷，可以使中型的直流輸電工程在較短的輸送距離也具有競爭力。此外，可關斷器件組成的換流器，由于采用了可關斷的電力電子器件，可避免換相失敗，對受端系統的容量沒有要求，故可用于向孤立小系統(海上石油平臺、海島)供電，今后還可用于城市配電系統，并用于接入燃料電池、光伏發電等分布式電源。目前，全球已建成的直流輸電工程超過60項，其中具有代表性的工程有：
1．天生橋—廣州直流輸電工程（20xx年）±500kv，1800mw，980km
2．三峽—常州直流輸電工程（20xx年）±500kv，3000mw，890km
3．三峽—廣州直流輸電工程（20xx年）±500kv，3000mw，962km
近年來，直流輸電技術又有新的發展，輕型直流輸電采用igbt等可關斷電力電子器件組成換流器，應用脈寬調制技術進行無源逆變，解決了用直流輸電向無交流電源的負荷點送電的問題。同時大幅度簡化設備，降低造價。世界上第一個采用igbt構成電壓源換流器的輕型直流輸電工業性試驗工程于1997年投入運行。
（三）靜止無功補償器(svc)
svc是用以晶閘管為基本元件的固態開關替代了電氣開關，實現快速、頻繁地以控制電抗器和電容器的方式改變輸電系統的導納。svc可以有不同的回路結構，按控制的對象及控制的方式不同分別稱之為晶閘管投切電容器(tsc)、晶閘管投切電抗器(tsr)或晶閘管控制電抗器(tcr)。我國輸電系統五個500kv變電站用的svc容量在105～170mvar，均為進口設備，型式為tcr加tsc或機械投切電容器組。國內工業應用的tcr裝置大約有20套，容量在10～55mvar，其中一小半為國產設備。低壓380v供電系統有各類tsc型國產無功補償設備在運行，但至今仍沒有一套國產的svc在我國的輸變電系統運行。
電力調研報告13
為加快我縣電力規劃和建設，確保生產生活用電安全和供用電質量，更好地發揮電力在全縣經濟社會發展中的“先行官”作用，進一步優化我縣招商引資和縣域經濟發展環境。4月中旬，縣政協副主席帶領部分政協委員組成調研組，深入靈地、賴坊兩個鄉鎮開展我縣電力規劃和建設情況專題調研，并對其余11個鄉鎮進行了問卷調查。調研組在聽取鄉鎮的有關情況匯報、察看有關線路和變電站后，于4月16日在供電局召開由供電局、供電公司、水利局、經貿局、國土局、林業局等部門領導參加的座談會，對我縣電力規劃和建設情況作進一步研討�，F將調研情況報告如下：
一、發展現狀
“十五”以來，我縣電力規劃和建設在縣委、縣政府的高度重視和有關部門的共同努力下，緊緊圍繞經濟社會發展和人民生活需求這一目標，把握時機，加大投入，網架結構逐漸完善，供電能力不斷增強，安全性、可靠性穩步提高，全縣電力建設成效較為顯著。
1、水資源得到較好開發利用。我縣河流水系以九龍溪為干流，主要支流有嵩溪溪、羅口溪、羅峰溪、長潭河、文昌溪等五大支流，水力資源豐富，理論蘊藏量為11.3萬千瓦,可開發裝機容量為9.65萬千瓦。至20xx年底已建成小水電站63處、裝機154臺80775千瓦，年發電能力約3.3億千瓦時；目前在建電站有3處、裝機8臺3340千瓦；規劃可開發水電站19處、裝機46臺9270千瓦。
2、供電網絡日趨完善。至20xx年末已形成了以嵩口變電站為電網負荷中心，并經嵩口坪發電廠與省網110千伏清流變電站聯絡，輻射全縣13個鄉鎮的供電網絡。擁有110千伏變電站兩座，變電容量60兆伏安；35千伏變電站（城關變、嵩口變、大路口變、余底坑變、溫郊變、余朋變、靈地變）7座，配電變壓器12臺，變電容量44.7兆伏安；10千伏配電變壓器538臺，變電容量51.5兆伏安；擁有35千伏輸電線路13條、長度161.7公里，10千伏線路1300公里，0.4千伏線路941.37公里。
3、農網改造和“戶戶通電”工程順利實施。農網改造于20xx年8月底基本結束，完成35千伏輸變電站工程投資1177萬元，10千伏及以下配電網改造投資3150.94萬元，全縣111個行政村電網改造面達99.1%，受益農戶33877戶，受益人口130832人，實現了城鄉居民生活用電同網同價，降低了供電成本，減輕了農民負擔，基本滿足了農民群眾有電用、用得起的愿望。農村戶戶通電工程于20xx年6月竣工，項目總投入資金131.8萬元，架設10千伏線路11公里，0.4千伏線路1.9公里，配電變壓器8臺(合計容量280千伏安)，受益戶數61戶，受益人口217人，實現全縣戶戶通電。
4、用電量增幅較快。隨著我縣經濟的持續快速發展，能源需求大幅增長，全社會用電量、統調最高負荷等指標屢創歷史新高。全縣用電量：20xx年1.738億千瓦時，其中工業用電1.343億千瓦時；20xx年2.036億千瓦時，比增17.1%，其中工業用電1.605億千瓦時，比增19.5%；20xx年2.394億千瓦時，比增17.6%，其中工業用電1.873億千瓦時，比增16.7%；20xx年用電預計可達2.8億千瓦時，比增17.0%，其中工業用電2.258億千瓦時，比增20.6%。
5、電網規劃初步形成。為使我縣的電力供應與快速發展的經濟社會、迅速提高的人民生活水平相適應，供電部門在認真調研、科學測算、仔細分析的基礎上，基本形成了“十一五”及中長期電網建設的思路，明確了到20xx年不同時期的電網建設目標和變電設施建設計劃。
6、服務質量明顯提升。近年來，供電部門以“優質、方便、規范、真誠”為服務方針，以最大限度滿足客戶用電需求為目標，認真開展“優質服務年”活動，深入推行服務承諾制度，全力推進“雙滿意”工程，初步建立起通暢、高效、快速的服務體系，為全縣工農業生產和群眾生活創造了較好的供用電環境。
二、存在問題
1、變電站建設較為滯后。隨著招商引資力度的不斷加大，各類企業紛紛入駐我縣，原有的供電線路負荷已無法滿足經濟和企業的發展需求，變電站數量少，送變電負荷過載和“卡脖子”的問題經常出現，賴坊、沙蕪、李家、田源、里田、長校、靈地、林畬等鄉鎮僅依靠10千伏單路電源送電，難以興辦企業。如賴坊鄉今年新上企業清云鋁業有限公司9月份將投產，加上鵬程電光源有限公司、大豐山茶場、南山塑料包裝加工廠等企業擴大生產線和新增烤房64座等，預計將增加用電容量1542千伏安，而賴坊鄉與靈地共用一個變電站，供電線路一條，10千伏主干線前半部分導線50平方毫米，后半部分35平方毫米，遠離變電站20多公里，今年迫切需要在境內新建一座110千伏或35千伏的變電站。
2、供求關系矛盾突出。一方面，縣域電源全為水電，大部分電站為徑流式發電，除嵩口坪、關公凹、竹青背、琴源水庫等少數電站外，其它基本無日、月負荷調節能力，遇豐水季節電力富余時，輸入省網電價又低，而遇枯水季節電力不足時，購省網電價又高。另一方面，隨著農民生活水平提高，以柴草、煤炭為主要燃料逐步向電能、沼氣、液化氣等能源轉變，電飯煲、冰箱、空調、電熱水器、電磁爐等大宗電器進入農家，以及企業入駐和密集式烤房的推廣，各鄉鎮用電量倍增，供需矛盾越來越大。
3、電網結構不夠合理。由于我縣電網建設起點較低，盡管通過了城網和農網改造，但網架整體質量仍然較差，供電半徑大、線徑小，線路老化，分段開關少，變壓器容量小，供電可靠性、安全性低。同時農網改造不夠到位�，F有的農村供電網絡及變壓器布局不盡合理，三相供電線路少，電量損失大,線損率偏高,超負荷運行十分突出，遇到用電高峰期，電壓明顯偏低，日光燈都無法正常啟動，電熱水器、空調、電磁爐等更無法正常使用。
4、電力設施保護難度大。相關工程建設和電氣設備盜竊等外力行為，對電力設施正常運行的影響越來越大；電力線路走廊線、樹矛盾突出，影響輸電線路正常運行的超高樹木砍伐無法順利進行；村民盜砍樹木、樹壓導線引起跳閘，電網建設用地、林木、青苗賠償，線路走廊清理存在漫天要價現象；開山放炮、交通事故、線下燃燒物品等造成電力設施破壞事故時有發生等，影響了電網的供電可靠性，阻礙了電網的建設和發展。
三、建議意見
電力是現代工業的基礎，是實施工業強縣戰略的“先行官”。我縣電力建設要適應經濟持續快速發展和人民生活水平不斷提高的需要，必須進一步理清思路，明確目標，著眼長遠，提前規劃，強化運作，加快建設。為此，我們建議：
1、完善規劃，確保電力發展的前瞻性。要進一步強化電網建設的滾動規劃，做到電力改革與發展觀念超前、電力發展規劃超前、具體電力工程項目的前期工作超前。供電部門要加強與建設、發改、國土、林業、環保等部門的溝通與協調，切實編制好下一步電力發展規劃，增強城鄉規劃與電網規劃的協調性。城市基礎設施建設和新農村建設詳規既要充分考慮供電基礎設施建設要求，合理安排變電設施用地、輸電線路走廊和電纜通道，確保高壓線路、變壓器等設施與人居有足夠的安全距離，為電網建設留足空間，又要體現美觀和兼顧本地經濟發展實際，增強可操作性。要逐步減少高壓線路占用空間通道，加快主要供電線路實現同桿雙回路建設目標。
2、強化運作，加大變電站建設力度。為確保變電站供電的可靠性，滿足全縣用電的需要，必須加快220千伏變電站和110千伏或35千伏變電站的建設速度，不斷提高電網安全穩定的運行水平。要新建220千伏變電站1座，新建溫郊、長校、賴坊、田源、林畬、李家、里田等鄉鎮110千伏或35千伏變電站7座，技改擴建110千伏或35千伏變電站7座。到20xx年，全縣各鄉鎮基本實現以220千伏主網架輸電為主、110千伏或35千伏為主供電源的雙電源、多主變環網供電。供電部門要千方百計向上爭取輸變電建設項目的立項，爭取建設資金的落實到位，并集中力量加快建設，縣、鄉(鎮)、村和各有關部門要通力合作，配合做好項目實施中的協調工作。
3、增加投入，完善現有供電網絡。供電部門要對現有的電網供電情況進行一次全面的調查摸底，對一些布局不科學、嚴重超負荷運行的供電線路及設備進行科學論證，盡快進行更新改造，為我縣經濟發展和新農村建設奠定堅實基礎。一是加快城區地下電纜建設,到xxxx年城區主要街道實現地下電纜供電。二是加大力度建設容量充足、結構合理、運作靈活、安全穩定的供電網絡。要增加投資電網改造與建設項目，加快老舊設備和變電站綜合自動化改造，加大配電改造及自動化建設投入，提高電網裝備水平、自動化水平和供電可靠性，實現主網調度與配網調度有效分離，完善配電GIS管理系統，全面提升配電運行管理水平，做到豐余電量送得出，急需電量引得進，確保電網安全、供電可靠。
4、加大宣傳，增強全社會保護電力設施意識。一要加強依法用電宣傳。供電部門要進一步做好用電知識和依法用電的.宣傳教育工作，廣播、電視等新聞媒體給予大力支持和配合，突出宣傳《電力法》、《電力設施保護條例》等法規，不斷提高全社會依法用電和保護電力設施的意識。二要加大協調和違法打擊力度。政府有關部門要協助供電部門做好電網建設用地、林木、青苗賠償、線路走廊清理等相關協調工作，公安和供電部門要聯合開展打擊竊電、盜竊、破壞電力設施及盜竊電能違法犯罪的專項整治行動，加大對破壞、偷盜電力設施等違法行為的打擊查處力度。
5、加強領導，為電力發展提供組織保障。一是成立電力項目建設領導小組。今后幾年，我縣電力建設任務繁重，20xx年將投入2億多元，實施220千伏龍津變電站建設、“718”110千伏變電站7條出線的改建、110千伏嵩口變電站升壓開斷接入和35千伏長校變電站等項目，這些項目的征地、拆遷和線路走廊建設等工作牽涉面較廣、難度大，建議成立由縣領導擔任組長，各鄉鎮長和供電局、供電公司、水利局、經貿局、國土局、林業局、環保局等相關單位領導為成員的電力建設項目領導小組，統一協調和處理電力建設過程中遇到的困難和問題，確保工程進展順利并如期竣工。同時對我縣電價適時進行疏導，以促進供電企業健康持續發展。二是成立專門的市政管理部門。隨著我縣城市建設的發展，城區將不斷擴大，市政路燈、夜景等光亮工程和其它市政事務勢必越來越多，規范相關市政事務管理日趨重要，建議成立專門的市政管理部門，負責路燈的安裝、維護等相關市政業務的管理工作。
電力調研報告14
一、供電所指標管理工作情況
�。ㄒ唬┻\維檢修管理
1、10kV線路故障停運率調研：
（1）截至20xx年底，供電所在運10kV配電線路97條、總長度1176km。配電線路分段共519段、聯絡率55%；電纜化率11%、絕緣化率92%。
（2）配電線路20xx年全年堅持周巡視計劃，做到巡視全覆蓋。全年無線路重過載情況發生；20xx年、20xx年配網運行故障情況：發生重合失敗故障61條次，重合成功故障139條次.線路發生遙測突變為0故障27條次。按照故障原因分析，20xx年，用戶原因118次、占51.9%；外力因素44次、占19.3%；設備本體28次、占12.8%；自然因素37次、占16.3%。
2、鳥窩、樹木及外力破壞情況，電力設施保護管理情況：
�。�1）局部絕緣化治理。一力實施帶電作業及綜合檢修，對縣城區及鄉鎮主要道路等設備裸露點，具備帶電作業條件的，積極通過帶電作業方式實施局部絕緣化；對線路及重點區段需停電治理的，結合線路停電，實施綜合檢修，確保檢修后線路局部絕緣化治理完成率100%。二是積極推廣新技術應用，應用高絕緣自融帶、導線絕緣護套及局部封包、全密封型隔離刀閘等技術措施針對性治理。
�。�2）通道標準化治理。一是積極爭取地方政府政策支持，建立電力通道安全防護機制，與園林、規劃等部門達成協議，通過移栽、限定樹種等方式，減少新建電力通道樹線矛盾隱患。二是對縣城區現有樹線矛盾，固化修剪標準及周期，采取外委等方式，實現樹木修剪模式化、標準化。三是對農村線路防護區內超高樹木，落實屬地運維責任，加大樹線矛盾危害宣傳、采用噴漆提醒等措施，積極做好民事協調，簽訂砍伐協議，避免造成投訴。四是建立縣城區線路通道網格化巡視機制，與熱力、通信等單位配合，實現信息共享，共查共防。
�。�3）防雷差異化治理。一是深化雷擊故障分析，對雷擊設備損壞、導線斷線要建立重點隱患檔案。二是開展接地電阻普測及防雷技術措施普查，摸清線路防雷現狀，及時完成接地電阻治理，結合綜合檢修進行避雷器周期輪換。三是制定差異化防雷技術措施，應用過電壓保護器、防雷絕緣子、防雷金具、防雷地線改造等技術措施，提高防雷水平。
（4）非計停發生率調研
上級線路故障及接地試拉造成的非計停共計27條次。
�。�5）公用配變過載率調研：
無配變過載情況
（6）低壓客戶電壓越限率調研：
造成供電所分析低壓越限情況主要原因為三項不平衡及供電半徑過長。
�。�7）配網改造情況：公司20xx年儲備項目共計12個包、50個單體項目，資金3917.99萬元。項目規模：新建10千伏架空線路43.29千米，電纜線路7.21千米，新建0.4千伏架空線路74.45千米，電纜線路5.76千米，配變容量12.2MVA，柱上開關23臺。
�。�8）生產類投訴：供電所運檢類投訴共29次。
�。ǘI銷服務管理
1、營銷服務投訴治理：
（1）總體投訴情況
20xx年至20xx年3月份，公司共計受理客戶投訴72件。營業投訴16件，其中反映業擴報裝4件，抄表催費4件，用電變更3件，電價電費5件。服務投訴4件，反映營業廳人員服務行為。供電質量投訴32件，其中反映頻繁停電問題29件，電壓質量問題3件。電網建設投訴4件，反映施工人員服務規范問題。停送電投訴16件，其中反映搶修服務問題13件，停電問題3件。
�。�2）營銷服務類投訴分析
通過對發生投訴進行分析，其問題根源主要有以下幾點：
一是電網基礎薄弱，雷雨大風等惡劣天氣較多，因頻繁停電引起客戶不滿；未徹底改造臺區占比較大，部分臺區存在低電壓問題，特別在負荷高峰期尤其明顯，電器不能正常使用引發客戶投訴。
二是地處中心城區，95598話務量大，客戶維權意識較強，易產生投訴問題。
三是用心服務意識不到位。工作人員主動服務意識不強，缺乏溝通技巧，易引發客戶誤解。
三是工作責任心不強。催費方式不合理、搶修不及時、回答客戶用電咨詢不全面、與用戶溝通不及時等現象時有發生。
四是業務技術不熟練，與形勢發展不相適應。部分工作人員特別是農電用工業務素質與客戶導向型服務的要求還有較大差距。
五是辦事環節繁瑣，部門之間缺少相互協調�？蛻舴从硢栴}后，處理過程繁瑣，甚至出現互相推諉搪塞現象。
六是投訴管控壓力傳遞不到位，尤其是與客戶直接打交道的農電工對于加強優質服務預防投訴的意識還沒落實到位。
2.市場及業擴問題：
�。�1）市場開拓情況
目前供電所市場開拓前景較好，客戶可選供電方單一，不存在增量配電市場隱患；部分供電所轄區高新區區域，園區管理單位對增量市場興趣較大，一直積極爭取，目前售電公司申請已報省發改委，就此事我公司已多次與園區管委會（園區行政管理單位）溝通，園區在明知我公司布點的情況下，仍積極申報售電公司，因此若受電公司申請成功，對后期我公司在此范圍內的市場開拓影響較大。
�。�2）業擴受限情況
目前針對轄區內業擴受限的問題，如海科新源有限責任公司新增電源的申請等，我公司通過電網配套項目包，投資近20xx萬元，從就近變電站新架電纜線路至客戶紅線外，有效解決了客戶接入受限問題，與此同時，優先對布點空白區及受限區進行改造，務必保證客戶無障礙接入。客戶對當前業擴報裝效率表示滿意。另外，不存在體外流轉的現象。
三、指標工作針對性措施
�。ㄒ唬┻\維檢修管理
1、充分利用各級調壓手段進行調壓：
對于變電站有載調壓主變壓器分接頭，按照電壓曲線并結合無功出力情況及時調整。配電變壓器分接頭的調整，根據低壓網運行及電壓情況，由供電所及時進行調整；變壓器分接頭的調整及調整前后的電壓變化等情況進行專項登記。對變壓器分接開關進行了調整，保證了變壓器出口電壓合格。
2、優化無功補償
按照分層分區無功就地平衡的原則，在綜合考慮技術經濟性的基礎上，合理確定電壓無功設備選型、補償容量、補償方式和安裝位置等，開展無功優化補償建設。選用自動分組投切的無功補償裝置，實現配電臺區無功就地平衡。
3、精益運行管理和需求側管理
“低電壓”在線監測電壓充分利用具備電壓質量監測功能的儀器、儀表和技術手段，建立健全電壓質量監測網絡，配變、客戶端電壓數據的及時監測與采集，確保電壓質量監控有序，治理有效。在完善電壓監測儀為基礎的電壓監測網絡的情況上，充分利用調度監控系統、用電信息采集系統等電壓數據采集功能，推廣應用智能電表等具備電壓數據采集功能的儀器、儀表，作為電壓質量監測的補充，建立健全覆蓋各電壓等級電網的電壓質量監測體系，實現電壓質量的及時監測與掌控，并有針對性的采取措施治理存在的電壓質量問題。
（二）營銷服務管理
1、投訴管控措施
一是狠抓責任落實。把投訴管控列入各單位一把手工程，主要負責人高度重視，親自部署調度，清楚掌握本單位投訴管控的目標和存在癥結，做到心中有數、督導有力、整改有效。
二是狠抓規范管理。讓客戶用上效率電，業擴服務以“無條件接入”“限時辦結”為原則。讓客戶用上滿意電，窗口服務嚴格落實“四項規范”“兩本手冊”等模板化管理要求，展現良好服務形象。
三是狠抓人員培訓。一線員工素質的高低會直接影響投訴事件的發生。進一步強化員工服務意識，時刻保持“處理不好就是投訴”的緊迫感，用心細致開展供電服務，盡最大可能幫助客戶解決供電需求。提高服務技能，借助班組大講堂，通過崗位練兵、現場問答、模擬演練、考核問責等多種形式，提高員工工作技能。掌握防范投訴技巧，避免現場工作人員無意識的行為或說話方式，成為引發客戶投訴的導火索，學會研判客戶意向，及時化解客戶不滿情緒，防范投訴事件發生。
四是狠抓總結改進。各單位對投訴客戶建立敏感信息檔案，設立專責人實行一對一的關懷服務。定期組織召開投訴分析會議，對投訴多發問題討論制定整改措施，典型問題組織“班組大講堂”進行集中學習，避免同類問題重復發生。
2、電力市場開拓計劃
我公司轄區地處勝利油田腹地，油田及地方電網盤根錯節，并列運行。供電環境較為復雜。但隨著近年來一系列的大型技改及村居改造，我公司電網日益堅強，加之油田電網以生產用電為主，供電可靠性較差，我公司逐步取得了包括油田單位及職工的認可，油井報裝及網鉆用電逐漸增多。但網鉆存在時間短，用電量大的特點，往往半個月左右完成所有作業，但由于施工方及接收單位屬于不同的企業實體，相應的報裝手續很難完成，因此我公司無法正常受理，錯失了一部分市場，建議在以后的工作中，能考慮一下此類報裝客戶。
3、業擴報裝管理措施
嚴格按照新下達的《業擴報裝管理辦法》開展業擴管理工作，全面推行擴報裝“契約式”服務，進一步規范業擴資料管理，供用電合同簽訂率、業擴資料與營銷系統符合度100%；新裝、增容客戶檔案中電價、行業、容量、力調等重要參數準確率100%，高壓業擴平均接電時長同比縮短5個工作日。
四、存在的問題
（一）基礎設施方面存在的問題
1、部分供電所場所陳舊，面積不足，功能區域不健全。部分供電所辦公場所建設年份久遠，房屋年久失修，存在一定的安全隱患；還有供電所目前租賃的辦公場所條件簡陋，無法滿足正常生產、營銷業務的需要，且由于房屋產權歸屬問題，難以對租賃辦公場所進行整體裝修改造，一定程度上影響了供電服務形象。
2、辦公樓及其附屬設施建設未統一標準，視覺識別系統應用不夠規范。目前，供電所沒有24小時自動售電營業廳，隨著智能表的逐步推廣應用，需盡快增加24小時自動售電營業廳為用戶提供便捷服務，滿足用戶快速增長的服務需求。
3、“五小”場所設置不齊全，建設不到位，難以保證供電所人員生產生活需要。供電所應具備生活需要的廚房餐廳、浴室、宿舍、活動室、小菜園等，而目前部分供電所與標準差距較大。另外，部分供電所辦公取暖、降溫、用水存在一定困難，供電所人員的工作生活條件比較艱苦。
�。ǘ┡涮籽b備方面存在的問題
1、搶修車輛不足。根據規定，每個鄉鎮供電所至少配置一輛服務搶修車輛，電量超過4000萬千瓦時（或服務用戶超過1.5萬戶、或供電服務半徑大于25公里）的鄉鎮供電所應配置兩輛以上服務搶修車輛。我公司配備兩輛及以上搶修車的供電所目前沒有。同時，分散搶修服務的模式造成供電所搶修服務車輛實際利用效率較低，抄表催費、低壓居民用戶搶修、報修服務多采取農電工駕駛自有摩托車的方式并且管理不規范，存在極大交通安全風險。
2、供電所安全工器具、備品備件配備不齊全、管理不規范，一定程度上影響了搶修時限及服務質量。供電所人員著裝不統一，辦公設施陳舊破損、配置數量不足、配置標準不統一，一定程度上影響了基層供電服務形象。
3、信息化水平較低。供電所微機配置數量雖然達到了國家電網公司要求（管理人員、營業窗口每人一臺），但是部分供電所的微機性能老化，不能適應正常工作要求，供電所管理人員微機應用尤其是95598等管理系統應用水平較低。部分供電所未安裝視頻會議系統，不能實現雙向視頻、遠程培訓及窗口監督功能。
�。ㄈ┕╇娝藛T方面存在的問題
1、供電所管理人員不足。部分供電所管理人員及技能人員比較緊缺，一定程度上影響了供電所各項業務的正常開展及管理水平的持續提升。
2、供電所專業技術人員不足。目前，供電所配電運行維護、搶修服務工作主要委托光明電力服務公司的'農電用工來承擔，農電用工平均年齡較大，逐漸無法從事高強度電網檢修搶修等外線作業，而受人員入口限制，專業人員的培養跟不上，出現斷檔斷層現象。農電用工文化水平低，對新知識、新技術的接受能力較差，特別是當前營銷生產工作信息化程度高、科技含量高，供電所人員素質及技能很難適應越來越高的管理和服務要求。
3、農電工管理問題。一是農電用工雖然都簽訂了明確的用工合同，但出現問題時大多還是由企業承擔賠償責任，委托協議所明確的雙方權利義務，沒有得到真正的履行。二是農電工薪酬待遇較低，人才流失嚴重，影響工作的正常開展。三是農電用工的結構復雜，平均知識水平較低，極易發生不穩定事件和上訪事件。
（四）綜合管理方面存在的問題
1、供電所管理關系未有效理順，制度繁雜。一是“三集五大”改革后，供電所的綜合管理隸屬營銷部（客戶服務中心），但在安全、運維、營銷、服務及民事協調、線路走廊清理等工作要接受多個部門的管理，造成很多工作不是重復安排，就是形成管理空擋。二是供電所有關的管理制度、檔案資料品種繁雜，各專業之間不能相互共享，星級、全能型、班組建設供電所資料等多種資料并存，針對一項工作，每個專業部室設計的調查方式、調查表格不一致，重復性工作較多。
2、各供電所管理差距較大。我公司供電所硬件投入，人力配置，業務規模管理等方面存在差距，較大的影響了供電所綜合水平。同時“小而全”的管理模式，供電所擔負生產、營銷各個方面任務，工作面廣、范圍大、涉及內容多，但是由于目前供電所結構性缺員問題嚴重，供電所在全面落實管理要求方面存在較大差距。
�。ㄎ澹┥a營銷方面存在的問題
1、供電所生產運行管理不到位。現供電所農電工大多擔負營業值班與配電檢修雙重工作任務，農電工人數少，人均管理線路長度較大，同時缺少有效監督管理機制，日常設備巡視、檢修和缺陷管理工作未有效開展，存在較大安全隱患。
2、報修服務問題多。一是表后部分電力設施屬用戶資產，屬于供電所有償服務范圍之內，但是供電所在開展表后部分電力設施報修服務時，多數用戶對有償服務工作不理解、不配合，造成有些報修服務無法正常開展。二是由于表后部分用戶電力設施缺少正常的更換維修機制，故障多，報修服務數量多，占用了供電所大量的精力，一旦遇到高溫、寒冷或雷雨大風惡劣天氣，供電所無法保證全部在時限之內給所有用戶提供搶修服務，容易造成用戶投訴；三是由于表后用戶電力設施報修服務比較分散，對于撥打95598報修電話之外的報修服務工作，供電所無法有效監控，容易造成農電用工干私活、亂收費現象的發生。
3、與地方政府協調壓力大。一是鄉鎮區域改造、修路等引起高低壓線路路徑遷移，鄉鎮政府會把該項工作作為政治任務壓給供電所，而這些工作作為供電所根本無力承擔，在鄉鎮政府和公司職能部門之間上下協調壓力大。二是按照屬地負責的原則，電網建設民事協調、過境線路走廊清理、行風評議等工作作為重點任務需供電所去完成，工作開展難度大。三是供電所管理費用比較緊張，訂閱報紙及鄉鎮政府組織的各種任務費用缺少費用來源，與鄉鎮政府及村兩委的工作聯系、溝通、協調越來越不順暢。
五、下一步打算
我公司認真貫徹落實省、市公司工作要求，深入實施供電所星級化管理，以供電所全能型管理為主線，以爭創省、市公司示范化供電所為載體，以供電所同業對標為抓手，突出抓好規范化管理，加大硬件設施投入，全面改善供電所辦公環境，提升綜合管理水平。
1、加大基礎設施投入。按照標準化、規范化、實用化的原則，統一建設標準、功能設計、標志標識和物品配置，結合供電所的地理位置、經濟環境、機構設置、供電規模等研究制定建設模式，將供電所建設改造納入縣公司小型基建規劃，分期分批建設改造，努力建設一批標準統一、功能完備、設施先進的鄉鎮供電所。
2、規范配套裝備管理。規范便民服務設施設置，統一上墻圖版宣傳，實現定置管理，提高辦公微機配置標準，提升信息化水平和工作效率，補充供電所搶修車輛、備品備件和安全工器具，提升應急搶修能力和為民服務水平。
3、加強供電所專業化管理。結合三集五大體系改革，健全完善相關制度，明確各職能部室分工，加強對供電所的專業指導、監督和評價工作，同時發揮光明電力服務公司人員的管理作用，促進供電所專業化管理水平大幅提高。
4、開展供電所典型剖析工作。選取基礎相對薄弱且具有代表意義的供電所，從基礎管理、安全生產、營銷服務、人才隊伍和行風建設等方面進行全面剖析，深入查找薄弱環節和風險點，制定提升措施。公司組織各專業部室，深入供電所，加強專業指導與監督，全面提升綜合管理水平。
5、加大指導力度，消除短板培育亮點。全面研究整改供電所管理中亟待解決的關鍵問題，督導各供電所結合自身實際，提煉總結工作中的特色亮點，排查工作中的短板，制定亮點培育和問題整改里程碑計劃，公司將進行階段性督導，結果納入年終供電所評比，促進供電所整體水平提升。
6、優化人員結構，穩定人才隊伍。結合電力服務公司建設，研究制定規范的農電用工退出機制，建立完善科學的農電用工薪酬福利制度，暢通農電用工職業發展通道，有效穩定農電人才隊伍。同時進一步整合現有人力資源，充實基層站所力量，發揮管理效能，完善培訓體系，加大培訓力度，不斷提高農電工工作能力和綜合素質，優化隊伍結構，提升整體水平。
7、加強供電所評價研究。結合實際，進一步完善供電所營銷生產管理標準制度，優化工作流程，整合各種管理資料。重點落實好公司生產、運維、營銷、服務方面的工作要求，強化監督管理職能，推進供電所規范化建設。
8、加大農網改造與運行管理力度。進一步優化電網布局，著力解決農村配變高耗能、線路超半徑等問題，全面提升供電兩率水平。常態化開展線路設備定期巡視、檢修和消缺工作，及時消除安全隱患，提高供電質量。
9、增加科技投入。提升農電信息化管理水平，加快建立統一的配電運行監控系統，積極推廣自動化抄表，合理構建銀行代扣、無線代收等新型農村繳費體系，節約供電所在日常設備運維、抄表收費中投入的人力物力，提高工作效率。
電力調研報告15
有資料稱：歐美及西方發達國家的人看好中國的市場，是把目光盯在了中國廣闊的農村，10億農民有著巨大的消費潛力。以南陽為例，全市13個縣，的縣及縣以下用電量比上年增長9%。其中農村居民生活照明和農業加工用電均比上年增長10%以上。農民群眾再也沒有那種點著蠟燭吃晚飯，打開電視看再見的場面了。
以上信息說明，在目前工業用電形勢不好，電力市場出現供大于求的情況下，農村用電將成為擴大電力銷售的一個新的增長點。也就是說，農村電力市場是大有可為的。
一、農村電力市場的潛在力
一是農村用電總體水平有待提高。我們國家十分重視農村、農業和農民問題，提出?以農業為基礎的發展方針。但是，由于我國幅員遼闊，人口眾多，目前的農村和農民還比較貧窮，經濟基礎比較薄弱，農村用電水平遠遠低于城市。南陽市縣以下人均用電為251千瓦時/人·年，河南省為340千瓦時/人·年，全國為397千瓦時/人·年，南陽目前的用電水平只相當于寧夏略高于青海省。如果河南省農村人均用電水平趕上全國的平均水平，每年將增加用電量50億千瓦時。
二是農村家用電器用電量正在迅猛增加。隨著農村經濟的發展和農村居民收入的提高，家用電器已成為農村市場的消費熱點。據有關部門調查，我國農村今后一個時期將有50%以上的農民消費者具有購買家用電器的意向。電視機、電冰箱、洗衣機、收錄機乃至空調等家用電器商品的市場將逐步從城市轉向農村，這些高檔耐用消費品的城鄉轉移將為農村電力市場帶來一個較大的需求空間。
三是民營企業將成為新的用電大戶。就目前縣及縣以下的用電結構而言，對于農村電力市場影響最大的還是工業生產。近年來，特別是黨的十五屆四中、五中全會后，一大批民營企業、股份制企業的異軍突起，填補了國營企業、縣辦企業用電量的不足。
二、影響農電市場拓展的因素
--農民電力消費意識不強。由于農民的小農經濟意識和經濟條件所限，絕大多數農民還沒有把電力當作日常生活中必需的商品，不會也不懂更好地利用電力來提高自己的生活質量。服務農業生產、拓寬致富門路。也就是說，在某種程度上不懂和不會用電，以及電是商品觀念的淡薄等，使農民舍不得加大用電投入，不主動改善用電條件，不愿意像城里人那樣把用電消費列為正常的家庭生產生活支出的組成部分。
--輸送和覆蓋農村的電力網絡薄弱。農村電網發展緩慢，滯后于農村經濟的發展，成為制約農村用電的瓶頸。1998年，國家出臺了農村電網改造政策，2－3年完成改造后，農村電網系統的主網架將趨于合理。但是覆蓋農村的10千伏及以下（含400伏）及農村臺區和農戶的用電設備改造任務很大，就南陽而言，因缺乏電網改造資金，全市還將有三分之一的行政村的供電設備不能進行農村電網改造。
--電力價格機制不利于刺激農民電力消費。從宏觀上講，各類電價標準由國家統一管理。目前河南省對農村執行的是省物價局制定的綜合和分類電價，農業電價為0.75元/千瓦時，生活照明電價改造前為0.74－0.78元/千瓦時，改造后為0.63－0.68元/千瓦時，仍高于城市居民用電價格。即使網改結束后，城鄉用電同價一步也到不了位，價格仍制約著農村用電。
--管理體制不順暢。我們現在對縣電業局實行的是代管，縣局對村電工實行的是統管。實事求是地講，供電部門這幾年在降低農村電價，減輕農民負擔上做了大量工作。但縣電業局作為一個企業就要講效益，實質上縣電業局和農民的關系更多的是供用電關系。所以管理鄉村電工有一定難度，使農村權力電、人情電。關系電屢禁不止，這也是影響農村用電的一個重要方面。
三、拓展農村用電市場的`對策
首先，抓服務，積極引導農村電力消費。目前，河南省已實現村村通電，戶通電率達98%以上，這給拓寬農村電力市場奠定了先決條件。在此基礎上，我們要在改善服務態度、提高服務質量上下功夫。要進一步深化供電承諾服務，合理簡化用電報裝手續，調動農村各類用戶想用電、多用電的積極性。例如大力培育農村集鎮、特別是縣城和民營企業的用電增長點，在保持合理價格的前提下，盡可能把用煤、用油和用氣等為能源的用戶吸引到用電上來。通過提高供電可靠性和電壓合格率，為農村居民大量使用家用電器創造條件。另外，還可以在政策允許范圍內出臺一些鼓勵用電的優惠政策。例如實行獎勵超用電和多用電等，就是增供擴銷的一種有效手段。
其次，抓管理，不斷規范農村用電市場。一方面要加強縣局本身的管理，按照國家電力公司最近頒布的《縣級供電企業創一流標準》，夯實縣局的基礎，提高縣局自身的管理水平。另外，要加強對鄉鎮和農村電工的管理，特別是加強對農村用電營銷方面的管理，要建立規范的抄。核、收、制度，全面推行五統一（統一電價、統一發票、統一抄表、統一核算、統一考核）和三公開（電量公開、電價公開、電費公開），盡快實現四到戶（銷售到戶、抄表到戶、收費到戶、服務到戶）。對農村電工要實行考試、考核，擇優錄用的原則，逐步實現合同制管理。通過各種管理措施，堵塞農村用電中間環節上的漏洞，減輕農民用電負擔，刺激農民用電消費。
其三，抓電網改造，努力滿足農村用電需求。從某種程度上講，抓住了農村電網就等于抓住了農村市場。因此，我們要用足、用活、用好國家出臺的關于農村電網改造的一系列政策。要堅持統一規劃、統一標準、明確目標、分步實施的網改原則。統一規劃就是要根據各縣農村電網現狀，認真編制出本縣農村電網改造的整體方案；統一標準就是對農網改造的技術標準，如變壓器、導線選型、線路架設等都要按統一規定執行；明確目標就是對農村電網改造的每個項目，要做出經濟分析，明確網改后線損和電價能降多少了農民能得多少實惠，要心中有數；分步實施就是要按照規劃和要求，分期分批進行，不僅要加快建設改造進度，又要注意和確保質量。農村電網改造提高供電能力后，農村的供用電局面將會出現一個較大改觀。
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