產品市場調研報告
市場調研報告對于企業的生存發展具有戰略意義，是否對所在的市場進行過調研?市場是否足夠大?目標用戶的反饋如何?這些信息決定著企業的存亡，因此明確調研報告的寫作方法就是明確企業發展所需條件的前提。下面是小編為大家推薦的市場調研報告范文，僅供參考!
1. 調研報告提要
1.1. 調研范圍及目的：
說明本次調研所涉及到的對象和范圍，如產品線客戶的需求，主要競爭對手等，并陳述各部分調研的具體目的。
1.2. 調研概況描述：
對調研過程作出簡要說明，包括：
調研小組及分工;
調研計劃安排及執行情況及搜集到的主要信息;
調研費用預算及執行情況等。
2. 客戶需求調研
2.1. 客戶的需要與欲望(Needs & Wants)分析
按$APPEALS 8個維度，總結市場上客戶的需要與欲望，即購買標準：
| $APPEALS分類 | 要素及描述 | 需求分類（B、S、A） |
| 價格 | ||
| 可獲性 | ||
| 包裝 | ||
| 性能 | ||
| 易用性 | ||
| 保證 | ||
| 生命周期成本 | ||
| 社會影響 |
2.2. 客戶需求數據解釋
對于客戶需要及欲望的描述作出必要的.解釋：
根據產品必須做什么，而不是可能做什么來表達需求;
表達原始數據的具體需求;
用肯定句，而不是否定句;
將需求當作產品的屬性表達。
2.3. 客戶購買行為分析
2.3.1. 決策者分析
描述是如何進行決策的。是誰來做決策的(個人還是團體)?誰/什么影響著決策?客戶決策的方式是什么?客戶進行決策所用的流程是什么?
決策部門(DMU);
典型購買者;
影響者(職位順序);
決策流程。
2.3.2. 購買行為分析
描述客戶從產生類別需求(即考慮采購哪類的產品包/服務)開始，到做出采購決策為止的購買過程及影響因素：
客戶何時產生類別需求?誰影響?
客戶通過何種渠道了解供應商及其產品包/服務?
影響客戶購買的驅動力是什么?
影響客戶購買的障礙是什么?
客戶認為的出局標準是什么?
2.4. 客戶價值轉移分析
描述客戶關注的價值要素，以及這些要素的變化(含優先級)：
在供應商提供的產品包/服務的所有要素中，客戶最關注什么(質量/價格/服務/品牌/交貨期/付款方式……)?
客戶關注的首要(2~3項)的偏好是什么?
不同類型客戶的偏好有何不同?
客戶偏好有何變化?
3. 客戶情報調研
3.1. 客戶分類
說明一般以哪幾個維度對客戶分類，分為哪些類型，從市場細分的角度來看，什么維度可以作為戰略性細分的維度?還有沒有更利于對市場有效細分的維度?
3.2. 客戶情報分析
分析客戶的使命愿景、業務戰略、業務模式、面臨的業務問題、購買趨勢等。
說明當前客戶數據庫的狀況，增加客戶數據庫有哪些渠道或來源?這些渠道的有效性、成本如何?需要重點補充哪些重要的客戶信息?
3.3. 重要客戶分析
說明市場上哪些客戶是非常重要的，如大客戶、戰略性客戶，對這些客戶分類或分別作出分析。
4. 競爭情報調研報告
4.1. 主要競爭對手概況
根據收集到的信息及調研獲得的信息列出競爭對手的概況：
| 競爭對手 1 | 競爭對手 2 | 競爭對手 3 | 競爭對手 4 | 競爭對手 5 | |
| 總的銷售規模 | |||||
| 利潤水平 | |||||
| XX產品線銷售收入 | |||||
| XX產品線利潤水平 | |||||
| 主要細分市場及排序 | |||||
| 主要產品及銷售狀況 | |||||
|
主要銷售渠道及 銷售狀況 |
|||||
| 主要技術及水平 | |||||
| 組織形式及人員狀況 |
4.2. 競爭對手的業務分析
對主要競爭對手的業務戰略定位/目標、業務發展趨勢、競爭優/劣勢、贏利模型、品牌形象、業務問題等作出分析
4.2.1. 競爭對手1的業務分析
......
4.2.2. 競爭對手2的業務分析
......
4.2.3. 競爭對手3的業務分析
......
4.3. 不同細分市場的競爭力分析
初步識別本公司已經進入和將來準備進入的細分市場，明確在這些市場中的兩家主要競爭對手，分析本公司兩家主要競爭對手的優、劣勢和本公司在不同細分市場中的競爭力排名。
一般建議按照國內和海外兩個區域作出分析：
| 國 內 | ||||
|
細分市場 1 |
細分市場2 | 細分市場3 | …… | |
|
本公司 優、劣勢 |
優勢： 劣勢： |
|||
|
競爭對手1 優、劣勢 |
競爭對手1 | |||
|
競爭對手2 優、劣勢 |
競爭對手2 | |||
|
本公司 競爭力排名 |
||||
5. 渠道/價格調研
5.1. 中間渠道概況
描述中間渠道的類型、層次和結構：
本公司使用的渠道類型、層次和結構;
競爭對手使用的渠道類型、層次和結構;
哪種中間渠道(可能)很重要?為什么?;
哪些渠道注定會成為或繼續作為競爭對手?。
5.2. 渠道分析
描述市場上不同的渠道模式，對本公司目前渠道及將來可能選擇的渠道作出對比
分析：
市場上具有哪些渠道模式?變化的趨勢是什么?
本公司目前及將來可能的渠道有哪些?各渠道的優劣勢如何?投入產出比如何?
5.3. 價格分析
分析本公司主要競爭對手的定價策略、價格分布、客戶的價格期望及敏感性分析：
本公司的定價策略是什么?價格是如何分布的?
主要競爭對手的定價策略是什么?價格是如何分布的?
客戶對不同供應商的價格預期是怎樣的?如何排名?
如果提價或降價，客戶是否增加或減少采購?
6. 產品/技術調研
6.1. 競爭產品包分析
描述本公司產品包與主要競爭產品包在功能/性能等方面的對比：
6.1.1. 產品包1分析
|
本公司產品包 1 |
競爭產品包 A |
競爭產品包 B |
競爭產品包 C |
||
| 性能類別1 | 特性11 | ||||
| 特性21 | |||||
| 特性31 | |||||
| …… | |||||
| 性能類別2 | 特性21 | ||||
| 特性22 | |||||
| 特性23 | |||||
| …… | |||||
| …… | |||||
|
本公司產品包 2 |
競爭產品包 A |
競爭產品包 B |
競爭產品包 C |
||
| 性能類別1 | 特性11 | ||||
| 特性21 | |||||
| 特性31 | |||||
| …… | |||||
| 性能類別2 | 特性21 | ||||
| 特性22 | |||||
| 特性23 | |||||
| …… | |||||
| …… | |||||
6.1.3. 產品包3分析
......
6.2. 技術分析
對于產品線現有的技術、新技術發展進行系統分析。
6.2.1. 關鍵技術分析
| 技術描述 | 應用領域 | 本公司掌握情況 |
所處生命 周期階段 |
發展趨勢 | |||||
| 技術類別1 | 關鍵技術11 | 2010 | 2011 | 2012 | 2013 | ||||
| 關鍵技術12 | |||||||||
| 關鍵技術13 | |||||||||
| …… | |||||||||
| 技術類別2 | 關鍵技術21 | ||||||||
| 關鍵技術22 | |||||||||
| …… | |||||||||
| …… | |||||||||
6.2.2. 核心技術分析
描述哪些關鍵技術屬于本公司的核心技術，并作出分析：
這些核心技術為本公司產品帶來哪些優勢或戰略控制點?
對于這些核心技術，哪些方面需要改進或加強才能給客戶帶來體驗上的明顯差別?
何種核心技術可能在將來不成為核心技術?
何種關鍵技術可能成為本公司的核心技術?如何獲取?
是否存在體積破壞性技術將根本改變產品/技術狀況?這種技術何時可能推出產品?何時可能高用?
6.2.3. 技術發展對客戶需求、市場容量的影響
說明哪種技術的發展將對客戶需求、市場容量產生的影響。
7. 總體分析及建議
7.1. 產品包策略分析及建議
7.2. 渠道策略分析及建議
7.3. 價格策略分析及建議
7.4. 集成營銷宣傳(IMC)策略及建議
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