【薦】市場調查報告
在當下社會，報告不再是罕見的東西，不同種類的報告具有不同的用途。其實寫報告并沒有想象中那么難，以下是小編收集整理的市場調查報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
市場調查報告1
20xx年5月20日，我們小組針對物流管理專業的建設狀況開展了一系列的調研工作。
調研的目的：進一步了物流行業、企業對物流管理人才的需求變化趨勢，了解用人單位對畢業生的質量反饋，了解兄弟院校在物流管理專業建設過程中教學體系、教學方法、教學手段的改善狀況，精品專業建設的思路，了解企業與校在互利合作項目、理解學生頂崗實習、教師掛職鍛煉的意愿狀況。
調研過程：
1）林芳、周興依靠高中同學關系到了湖南交通職業技術學院、湖南生物機電職業技術學院、湖南機電職院、對他校物流專業進行了各方面的調研。
2）喻鍾、龔方杰在網上搜索了解企業物流過程及物流從事人員學歷、人才需求狀況；
3）小組開展問卷調查，了解人才市場動態等
調研方法：
1）調查小組訪談法
2）問卷調查法
現關有關調研結果報告如下：
一、國內省內高職院校物流管理專業設置及培養狀況
1、國內省內高職院校物流管理專業現狀
截至20xx年底，全國開設有物流管理專業的高職院校有215所。開設物流管理專業的高校多集中在經濟相對發達，物流量比較大的地區。湖南省開設物流管理專業或相關專業的高職院校有33所，有進一步擴大的趨勢
經過調研，大部分院校的物流管理專業及研究方向設置十分相似，培養目標、教學計劃、課程設置等方面也大同小異，缺乏專業培養特色。只有部分院校根據自身特色和資源優勢在方向上有所側重，比如交通運輸類院校側重港口物流、國際物流、物流工程與技術等，理工院校側重物流工程與技術、物流設施與裝備等，文科類和大部分高職院校側重物流管理、國際外貿物流、流通經營等。學生招生規模不大，一般在校學生每屆200人左右。
與其他兄弟院校溝通了解到高職院校中物流管理專業課程體系建設還處于學科體系狀態，各院校都在準備打破學科體系，建立健全基于工作過程的課程體系，但由于受到實訓條件的約束，教學做合一難度大，校企合作還處在初級階段。
物流管理專業雖然成長很快，但都沒有建成省級精品專業，僅有湖南交通職業技術學院申報過省級精品專業但未能成功。
2、經過網絡調查，認識到院校與前二年的培養目標進行比較，崗位群有些變化
�。�1）確立物流企業基層管理崗位群
在物流企業分成運輸型、倉儲型、綜合服務型三種類型的前提下，根據對物流企業調查狀況分析，物流企業基層管理崗位群主要分為：
1）倉儲物流：貨物收發員、理貨員、商品配送員；
2）企業物流：采購員、物流規劃員、跟單員；
3）物流營銷：銷售員、客戶服務員；
4）運輸物流：運輸調度員、車輛管理員；
5）國際物流：報關員、報檢員、貨運代理。
高職物流管理人才今后的努力目標就是《物流企業分類與評估指標》中所指的中高級管理員，即成為運輸型、倉儲型、綜合服務型物流企業中的運輸組織管理主管人員、倉庫主管人員、配送中心主管人員、客戶服務主管人員等。
（2）高職物流管理人才培養的潛力體系
透過對物流業就業崗位的調查及對各大高職院校的考察，總結出高職院校物流管理人才所需的專業知識和職業素質（一級潛力：物流管理潛力、計算機操作潛力、英語應用潛力；二級潛力：倉儲配送管理潛力、企業物流管理、運輸調度管理、物流市場營銷、國際物流管理、物流信息管理、英語閱讀與書寫潛力）
高職物流管理人才培養的潛力體系表高職院校物流管理專業的培養目標：培養掌握現代管理科學理論與方法以及物流管理專業技能；熟練掌握倉儲、運輸、配送等物流中心環節的基本知識及相關專業技能，具有在各類企業和機構從事物流經營管理的潛力和技能的應用型中高級技能人才。
3、校外實訓基地建設，各院校在物流管理專業上都存在著一些難度。
一是沒有利益共同點，
二是90%企業擔心實習人員安全與財產安全問題、80%的企業擔心經營泄密
三是90%以上企業有愿望與職院進行校企合作，但合作項目以“企業內訓”“企業流程優化”“企業信息系統開發”為主，愿意理解學生學習的企業期望政府在此問題上有一個優惠政策。
四是企業經營品種越來越多，人才需求增加快的是懂得醫藥食品物流的人才。
二、物流管理專業建設的推薦
物流管理專業建設應注重以下幾個方面。
1、推薦增設物流管理醫藥食品物流方向，進一步完善物流管理業務人才的培養。并針對此方向設置再開展專項調研。
2、加強課程團隊建設，開展項目教學法嘗試和開展基于物流業務流程的課程改革
在專業教師隊伍的組合上，專業教師應有經濟學、營銷學、交通運輸和信息科學等專業背景，這種多元化的師資結構搭配比較適合物流管理專業的綜合性特征。應組建課程團隊，并將教師分期、分批到企業實習，采用免費或低費為企業帶給企業所需的咨詢、培訓服務也能夠根據需要聘請一部分在企業工作的有實際經驗的工程技術和管理人員，擔任兼職教師，適當給予薪水，推薦按學生實訓期的長短計發。而隨著教學單位日漸繁重的教學和科研任務以及現代企業發展的特點，協調好教師到企業實習與教學科研任務在時間上不沖突，是亟待解決的實際問題。
3、不斷改善教學方法
在教學過程中，就應注重學生潛力的培養，強調學生綜合性、整體性的素質教育，強調培養分析問題、解決問題的潛力，個性是實際應用知識技術的潛力和創新意識。因此，在教學過程中，應根據各專業課程的特征，精心設計課程教學大綱和具體的教學活動，在教學中淡化傳統的以教師講授為主的教學方式，探索多種教學手段，利用案例分析、模擬訓練、多媒體等現代教育技術組織教學。
4、建立健全校內實訓基地，使我院的實訓基地做到人無我有，人有我優。盡快完成整個實訓體系實訓項目的開發，包括實訓教材、實訓項目及實訓流程，完成同步實訓和校內外實訓項目的有機結合，防止重復建設，充分利用企業資源。
5、加強高校之間的交流
高校之間的交流是十分必要的，尤其是教學經驗上的交流。因為只有透過交流，才能取長補短。
市場調查報告2
報告名稱：對木材家具的市場調查
調查時間：6月5日——6月7日
調查方法：走訪調查和問卷調查
調查對象：木材家具商場
調查目的：了解木材的基本知識，木材的發展前景以及木材在家具中的運用，之后對木材產業的合理化建議，意識到合理的運用各種材料的重要性，增強學好專業知識的意識，爭取設計出更多的具有實用價值并且滿足社會和人們需要的商品。
通過產品造型材料及工藝課程的學習，我對各種材料的性能、用途、加工工藝等有了初步的了解，在老師的要求、建議及講解下，我對十堰的家具木材商場進行了走訪調查，通過自己的觀察及詢問，以及對相關知識的搜索，我從整體上掌握了木材以及木材在家具中運用等方面的知識。并從宏觀上了解了木材在家具中的占有率、價格等。通過自己對調查得到的知識細心地整理，撰寫了此篇調查報告。報告首先介紹了木材的定義、種類、性能等基本知識，之后介紹了木材和家具聯系在一起方面的相關知識。這次市場調查使我從整體上了解了木材及木材在家具方面運用的知識。報告中可能有很多紕漏，希望老師諒解。
關于木材的定義及其相關基本知識的介紹:
木材的定義：木材是能夠次級生長的植物，如喬木和灌木，所形成的木質化組織。這些植物在初生生長結束后，根莖中的維管形成層開始活動，向外發展出韌皮，向內發展出木材。木材是
維管形成層向內的發展出植物組織的統稱，包括木質部和薄壁射線。
木材對于人類生活起著很大的支持作用。根據木材不同的性質特征，人們將它們用于不同途徑。
木材的種類：木材可分為針葉樹材和闊葉樹材兩大類。杉木及各種松木、云杉和冷杉等是針葉樹材；柞木、水曲柳、香樟、檫木及各種樺木、楠木和楊木等是闊葉樹材。中國樹種很多，因此各地區常用于工程的木材樹種亦各異。東北地區主要有紅松、落葉松 (黃花松)、魚鱗云杉、紅皮云杉、水曲柳；長江流域主要有杉木、馬尾松；西南、西北地區主要有冷杉、云杉、鐵杉。
木材的構造：樹干由樹皮、形成層、木質部（即木材）和髓心組成。從樹干橫截面的木質部上可看到環繞髓心的年輪。每一年輪一般由兩部分組成：色淺的部分稱早材（春材），是在季節早期所生長，細胞較大，材質較疏；色深的部分稱晚材（秋材），是在季節晚期所生長，細胞較小，材質較密。有些木材，在樹干的中部，顏色較深，稱心材；在邊部，顏色較淺，稱邊材。針葉樹材主要由管胞、木射線及軸向薄壁組織等組成，排列規則，材質較均勻。闊葉樹材主要由導管、木纖維、軸向薄壁組織、木射線等組成，構造較復雜。由于組成木材的細胞是定向排列，形成順紋和橫紋的差別。橫紋又可區別為與木射線一致的徑向；與木射線相垂直的鉉向。針葉樹材一般樹干高大，紋理通直，易加工，易干燥，開裂和變形較小，適于作結構用材。某些闊葉樹材，質地堅硬、紋理色澤美觀，適于作裝修用材。
木材的缺陷：① 天然缺陷。如木節、斜紋理以及因生長應力或自然損傷而形成的缺陷。木節是樹木生長時被包在木質部中的樹枝部分。原木的斜紋理常稱為扭紋，對鋸材則稱為斜紋。 ② 生物為害的缺陷。主要有腐朽、變色和蟲蛀等。
�、� 干燥及機械加工引起的缺陷。如干裂、翹曲、鋸口傷等。缺陷降低木材的利用價值。
為了合理使用木材，通常按不同用途的要求，限制木材允許缺陷的種類、大小和數量，將木材劃分等級使用。腐朽和蟲蛀的木材不允許用于結構，因此影響結構強度的缺陷主要是木節、斜紋和裂紋。
木材的力學性質： 木材有很好的力學性質，但木材是有機各向異性材料，順紋方向與橫紋方向的力學性質有很大差別。木材的順紋抗拉和抗壓強度均較高，但橫紋抗拉和抗壓強度較低。木材強度還因樹種而異，并受木材缺陷、荷載作用時間、含水率及溫度等因素的影響，其中以木材缺陷及荷載作用時間兩者的影響最大。因木節尺寸和位置不同、受力性質（拉或壓）不同，有節木材的強度比無節木材可降低30～60％。在荷載長期作用下木材的長期強度幾乎只有瞬時強度的一半。
木材加工、處理和應用：除直接使用原木外，木材都加工成板方材或其他制品使用。為減小木材使用中發生變形和開裂，通常板方材須經自然干燥或人工干燥。自然干燥是將木材堆垛進行氣干。人工干燥主要用干燥窖法，亦可用簡易的烘、烤方法。干燥
窯是一種裝有循環空氣設備的干燥室，能調節和控制空氣的溫度和濕度。經干燥窯干燥的木材質量好，含水率可達10％以下。使用中易于腐朽的木材應事先進行防腐處理。用膠合的方法能將板材膠合成為大構件，用于木結構、木樁等。木材還可加工成膠合板、碎木板、纖維板等。
在古建筑中木材廣泛應用于寺廟、宮殿、寺塔以及民房建筑中。中國現存的古建筑中，最著名的有山西五臺山佛光寺東大殿，建于公元857年；山西應縣木塔，建于公元1056年，高達67.31米。在現代土木建筑中，木材主要用于建筑木結構、木橋、模板、電桿、枕木、門窗、家具、建筑裝修等。
木材的發展前景：在未來全世界的經濟一體化進程中，中國將發揮更大的影響。由于中國勞動力素質高，勞動力價格便宜，中國將成為世界加工工業中心。木材工業，如膠合板、家具制造等多屬勞動密集型行業，中小型企業居多，可以吸納大量勞動力，制造出具有明顯價格優勢的出口產品。在今后一段時間內，中國的木材加工行業將繼續保持較高的增長速度向前發展，在這個過程中，既有生產總量的增長，但更具實質意義的變化將是從木材工業大國邁向木材工業強國。
關于家具的定義及其相關基本知識的介紹：
家具：廣義的家具是指人類維持正常生活、從事生產實踐和開展社會活動必不可少的一類器具。 狹義家具是指在生生活、工作或社會實踐中供人們坐、臥或支撐與貯存物品的一類器具與設備家具不
僅是一種簡單的功能物質產品，而且是一種廣為普及的大眾藝術，它即要滿足某些特定的用途，又要滿足供人們觀賞，使人在接觸和使用過程中產生某種審美快感和引發豐富聯想的精神需求。
家具的基本特征：家具既是物質產品，又是藝術創作，這便是人們常說的家具二重特點。
家具的類型、數量、功能、形式、風格和制作水平以及當時的占有情況，還反映了一個國家與地區在某一歷史時期的社會生活方式，社會物質文明的水平以及歷史文化特征。
家具是某一國家或地域在某一歷史時期社會生產力發展水平的標志，是某種生活方式的縮影，是某種文化形態的顯現，因而家具凝聚了豐富而深刻的社會性。
市場調查報告3
一、前言
近些年來，整個鄭州市房地產市場取得飛速發展，也產生了深刻的變化。市場需求旺盛，城市房地產開發量和需求量每年均以2位數速度增長，產品品質有了很大提高，消費者購買行為更趨理性。
在政策方面，為應對市場過熱，國家紛紛出臺宏觀調控政策，房地產市場準入門檻大大提高了。房地產大洗牌時代馬上就要到來。
一些主要房地產企業，紛紛提出戰略問題，提出關注市場長遠需求問題，提出市場細分和定位問題。主要目的是希望通過調整思路，尋求企業長期生存發展之道。而政府作為經濟發展的服務者和引導者或是政策的制定者，更需要了解真實的市場情況和一線資料。而這一切，都離不開對市場的準確把握和對客戶的深入研究。
二、調查目的及意義
1、站在全省的角度，在省域經濟發展的層面，對房地產行業做一個全局性調查，對政府宏觀政策的制定提供數據參考，對房地產行業的發展提供建議和良性誘導，對城市居民居住狀況和居住滿意度做到了解。（宏觀層面）
2、調查包括鄭州市（以后會涉及河南省各個地市）高、中、低三個層次的購房者和需求者，全面把握居民需求和動態，涉及范圍廣，具有較強社會意義。（全民層面）
3、了解河南主要城市房地產市場客戶最新動態，預測未來市場發展方向，提出市場機會，為企業戰略和展品定位提供指導性意見；區分不同層次人員的需求狀況，了解不同房地產企業的市場地位和物業情況，對房地產行業的市場競爭狀況做到了解，對居民的購房需求指數做到了解。（企業和客戶層面）
三、調查亮點
1、首次提供鄭州市主要房地產企業客戶需求整體數據分析；
2、提供不同公司客戶需求對比分析；
3、提供本公司不同社區客戶需求對比分析；
4、提供鄭州市不同區位客戶需求對比分析；
5、提供不同類型客戶需求對比分析；
6、行業領袖企業展望未來房地產市場發展趨勢；
7、行業領袖企業分析未來房地產企業發展機會。
四、調查內容
�。ㄒ唬� 基本內容
1、客戶基本特征
2、客戶居住現狀
3、居住滿意度
4、品牌影響度
5、客戶購房需求
6、生活習慣及居住價值觀
7、對未來客戶住房需求展望
8、對未來房地產市場機會分析
�。ǘ� 擴展內容一：市場環境調查
1、容量及發展潛力；
2、行業營銷特點及競爭狀況；
3、周邊環境對該行業發展的影響；
4、當前市場主要項目種類、品牌及銷售狀況；
5、該行業各產品的經銷網絡狀態；
�。ㄈ� 擴展內容二：消費者調查
1、消費者對房地產各項目的購買形態（購買過什么品牌、購買地點、選購標準等）與消費心理（必須品、偏愛、經濟、便利、時尚等）；
2、消費者對市場上存在的主流品牌的了解程度（包括名稱、特點、價格等）；
3、消費者對品牌的意識、對本品牌及競爭品牌的觀念及品牌忠誠度；
4、消費者平均月開支及消費比例的統計；
5、消費者理想的居住描述。
�。ㄋ模� 擴展內容三：競爭者調查
1、主要競爭者的產品與品牌優、劣勢；
2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略；
3、主要競爭者市場概況;
4、本項目主要競爭者的營銷狀態；
五、調研對象及抽樣
�。ㄒ唬� 市區居民
居民對住宅市場信心； 購房意向；
對目標地塊認知和吸引力評價；
對目標地塊發展信心和前景的評價。
（二） 有購買意向的潛在客戶
目前居住狀況；
購房目的原因以及購房時考慮的主要因素；
目標客戶群體屬性特征；
對價格、面積、戶型、小區樓盤建筑、綠化、景觀等需求情況；
對醫院、學校、購物場所等配套設施的需求情況；
媒體消費特征；
對目標地塊優劣勢評價。
（三） 目前已經購買或者入住中高檔小區的現實客戶
目前居住狀況；
目前居住滿意和不滿意之處評價；
目標客戶群體屬性特征；
對目標地塊優劣勢評價；
購房過程中看房歷史及評價；
（四） 高新區和市區的競爭樓盤；
競爭樓盤銷售情況；
目標客戶特征；
樓盤賣點、宣傳攻勢；
樓盤戶型面積配套等基本特征；
競爭樓盤的優勢和不足之處；
六、調查員的規定、培訓
�。ㄒ唬� 規定
1、儀表端正、大方。
2、舉止談吐得體，態度親切、熱情。
3、具有認真負責、積極的工作精神及職業熱情。
4、訪員要具有把握談話氣氛的能力。
5、訪員要經過專門的市場調查培訓，專業素質好。
（二） 培訓
培訓必須以實效為導向，本次調查其人員的培訓決定采用舉辦培訓班、集中講授的方法，針對本次活動聘請有豐富經驗的調查人員面授調查技巧、經驗。并對他們進行思想道德方面的教育，使之充分認識到市場調查的重要意義，培養他們強烈的事業心和責任感，端正其工作態度、作風，激發他們對調查工作的積極性。
七、人員安排
根據我們的調研方案，在湘潭大學及市區進行本次調研需要的人員有三種：調研督導、調查人員、復核員。具體配置如下：
調研督導：1名
調查人員： 20名 （其中15名對消費者進行問卷調查、5名對經銷商進行深度訪談）
復 核 員：1—2名 可由督導兼職，也可另外招聘
如有必要還將配備輔助督導（1名），協助進行訪談、收發和檢查問卷與禮品。問卷的復核比例為全部問卷數量的30%，全部采用電話復核方式，復核時間為問卷回收的24小時內。
八、市場調查方法及具體實施
市區居民：CATI計算機輔助電話調查xx個 潛在客戶：街頭隨機面訪xx個 現實客戶：入戶面訪xx個 競爭樓盤：神秘顧客xx個
九、調查程序及時間安排
本次調研大致來說可分為準備、實施和結果處理三個階段。
1、準備階段：界定調研問題、設計調研方案、設計調研問卷或調研提綱。
2、實施階段：根據調研要求，采用多種形式，由調研人員廣泛地收集與調查活動有關的信息。
3、結果處理階段：將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析，并將調研結果以書面的形式——調研報告表述出來。
在客戶確認項目后，有計劃的安排調研工作的各項日程，用以規范和保證調研工作的順利實施。按調研的實施程序，可分七個小項來對時間進行具體安排：
調研方案、問卷的設計
…………
3個工作日 調研方案、問卷的修改、確認
…………
1個工作日 項目準備階段（人員培訓、安排）
…………
1個工作日 實地訪問階段
…………
4個工作日 數據預處理階段
…………
2個工作日 數據統計分析階段
…………
3個工作日 調研報告撰寫階段
…………
2個工作日 論證結段
…………
2個工作日
十、經費預算
十一、附錄
參與人員及崗位職責： 項目負責人：待定
調查方案、問卷的設計：待定
調查方案、問卷的修改：待定
調查人員培訓：待定
調查人員：待定
調查數據處理：待定
調查數據統計分析：待定
調查報告撰寫：待定
論證人員：待定
調查計劃書撰寫：待定
市場調查報告4
我國冷飲工業的發展大致可分為四個階段
第一階段(1927-1950年)
19xx年美商海寧生在上海開設海寧洋行,并用機械方法生產棒冰,這是我國最旱的冷飲廠家。當時產品為圓柱形,日產量只有20xx-3000根。1932年該廠把棒冰模具改為扁長形,棒冰品種除果味外，還生產赤豆、綠豆棒冰、20xxg馬口鐵聽裝冰淇淋、320g三色和香草大冰磚及雙色紙杯、紫雪糕等。
1948年,該廠轉售給偽后勤部(即現益民食品一廠),后又與英商怡和蛋廠合資開設海和有限公司,繼續生產以上產品,注冊商標為"美女牌"。班產棒冰和雪糕12噸,冰淇淋2噸以上。這是解放前我國最大的冷飲廠,產量占全國的70%以上。
第二階段(1951-1980年)
全國各地相繼擴大冷飲食品工業,在全國開展技術交流,冷飲年產量達到8萬噸左右,可稱為生產發展,技術交流階段
第三階段(1981-1990年)
許多廠家引進國外先進設備,增加花色品種,年產量達到54.4萬噸,此階段技術引進和技術咨詢相當活躍,可稱為廣泛交流,推陳出新階段。
第四階段(1991-現在)
外商紛紛來華投資、合資,聯營企業紛紛成立,私營企業涉足,年產量達到120萬噸,品種三千多種,此階段可稱為飛速發展階段。
目前國內冷飲市場三分天下:三資企業占據大部分高檔市場,固有企業居中檔,大部分鄉鎮企業、私營企業占領低檔市場。廣東、北京、上海是目前產銷量最集中的三大地區,占全國銷量的25%。
冰激凌(冰淇淋)市場特點分析
據20xx年5月23日中國食品報報道，20xx年上海的冷飲年人均消費量為5.08Kg，已超過全球人均年消費量1.3Kg，從上海市場綜合因素的分析，預計今年上海冷飲的年銷量將達到7.6萬噸，年零售額8.5億元，特點是消費季節淡化，品牌質量強化，家庭消費擴大化，價格2元以下集中。從全國情況看這也是全國冰淇淋市場的特點。
1、消費季節淡化
在美國、歐州、日本等發達國家冰淇淋早成為四季暢銷的食品，在我國最先出現淡季不淡，冬季冷飲銷售興旺要算是東北的市場。這主要是我國東北雖然冬天氣候寒冷，但室內溫度高，氣候干燥，對冷飲的需求量仍然大。我們常說東北的冷飲有兩個旺季(夏季和冬季)，現在隨著人們生活水平的提高，在全國各地冬天吃冰淇淋已成為一種新的時尚。
2、品牌質量強化
隨著人們對健康和自我保護意識的增強，廣大消費者選購冷飲更加理性。人們不僅要注意冷飲要符合衛生和質量標準，而且要選購名牌產品，讓自己吃得安全、健康、放心。上海冷飲生產企業優勝劣汰的市場競爭中，已從1994年130家減少到去年43家，預計今年將會減少到40家以內。經過8年的市場篩選，上海益民一廠的光明牌、聯合利華公司的和露雪與蔓登琳品牌、內蒙古伊利集團的伊利愛貝品牌、雀巢福樂公司的雀巢和圣麥樂品牌、冷狗公司的冷狗品牌、大唐公司的思諾貝品牌脫穎而出，占有了上海80%的冷飲市場(見表5，20xx年旺季上海冷飲銷售額排行榜)。這些企業的共同特點是面向大眾，推出針對市場不同對象的符合不同層次的有高、中、低檔的冷飲，適應上海市場多元化的需求。
3、家庭消費擴大化
近年來，全國各地尤其是各大城市，消費品的流通渠道已經發生劇變，以大賣場、超市、便利店為主要代表的新型商業態已取代了過去傳統雜貨店。居民的購買習慣也有了很大的改變，從超市、大賣場和冷飲批發點帶回自己喜愛的冷飲供全家享用，這種現象在上海蔚然成風。超市、大賣場和冷飲批發點成了消費者購買價格便宜、實惠冷飲的主要場所。據上海一份最新的消費者調查顯示，有57%的消費者在購買冷飲時喜歡在超市、大賣場和便利店中購買，而在冷飲批發站和路邊小店購買的分別占39%和31%(見表6，上海消費者購買冷飲場所調查統計表)。這充分說明新型商業態已成為冷飲購買的主要場所。
4、價格向二元以下集中
為了迅速拉動市場，降價銷售是一個有效的"殺手锏"。和露雪旗下的產品與去年相比平均降幅達40%，如可愛多，去年售價為4元，而今年為2.5元，百樂寶去年2元，今年僅售1元，一份對今年上海市場流通的冷飲零售價格調查統計顯示(見表7，上海冷飲價格調查統計表)，一元以下的產品占到40.9%，一元-二元占到23.1%，從中發現低于2元的品種占到總品種的64%，是冷飲市場的主體。
冰激凌(冰淇淋)行業發展趨勢
1、冰淇淋產量呈緩慢上升趨勢，市場前景廣闊
根據我國國民經濟的發展和市場需求的調查分析，可以認為我國冰淇淋市場未來五年的增長速度為5-6%。由于冷飲市場受不確定因素影響大，尤其是天氣因素，冷飲是靠天吃飯的產品，與天氣變化關系十分密切，因此出現不規律波動的可能性較大，但總體來講冰淇淋產量是緩慢上升趨勢，市場前景廣闊，預計到20xx年市場規模達到200萬噸，市場總銷售額約為120-160億元。
2、追求質量與品牌，創新求發展
對冰淇淋市場來說，影響消費者購買行為的主要因素是口味和價格。隨著國民經濟的發展，人民生活水平的提高，消費心理的日益成熟，質量和品牌對消費者購買行為的影響越來越強，因此，中、高檔產品占據總消費量的比例將不斷提高，低檔產品所占比例是下降趨勢。
產品創新會給企業注入活力，滿足消費者的需求。兒童、青年男女是冰淇淋消費的主要群體，創新產品一方面可以滿足孩子們的好奇心理，另一方面可以通過加入一些營養保健成分增加營養功能的需求。創新要新、奇、特。20xx年上海冷飲推出的新品可謂眾多。光明推出新品20種，和露雪推出新品17種，伊利推出新品17種�？傮w上講反映?"三新"、即新工藝、新口味、新包裝。伊利的"冰工廠"、"滾雪球"，光明的蘆薈冰淇淋，和露雪的"千層雪"廣受市場歡迎。國內外知名企業都有自己的新產品、自己的品牌。這樣才能立足于市場。使自己處于不敗之地，和露雪成功的公式是：國際品牌+國際質量+本土生產=競爭中獲勝。
3、企業規�；�、大型化的趨勢
我國冰淇淋行業的發展已逐步進入成熟，經過幾年的市場競爭，優勝劣汰，各大中城市和地區的冰淇淋有的會被合并，有的被淘汰，如上海從1994年的130家減少到現在的40家。河南的南陽地區原來冷飲廠家有幾十家，現在只剩下兩家，規模都達到日產60噸的中型企業。隨著改革開放的深入，加入世貿組織后，一些國外知名品牌公司將會繼續步和露雪和雀巢公司的后塵，憑借雄厚的資本優勢和著名的國際品牌，加之先進的管理經驗和營銷手段，迅速進入中國市場，給國內企業造成很大壓力和威脅，也迫使國內企業規�；�、大型化的趨勢加快發展。
4、市場競爭激烈，人才守鍵
目前國內冰淇淋市場三分天下，外資企業獨霸高檔市場，他們以設備、技術和經濟實力優勢，在國內冰淇淋行業具有巨大潛力，聯合利華作為在財富全球500強中排名前列的跨國公司，全年總銷售額超過520億美元，是世界第一大冰淇淋制造商，和露雪是最大的國際品牌，憑借其著名品牌，先進的設備、技術，大規模的投入和本地化經營，使得公司在競爭激烈的市場得到蓬勃發展。國內以伊利、蒙牛等大型企業以豐富的奶源、優質的原料，生產滿足廣大消費者需求的中低檔產品，他們的產品也幾乎遍布于全國各地。據1999年統計，全國前八名廠商的總產量約25萬噸，不到全國市場規模的20%，而占全國市場銷售量80%以上的冷飲生產廠商為各地的中小企業，產品以低檔和少量中檔產品，價格便宜，產品在本地或有限的周邊地區銷售，為地方性品牌，產品質量不穩定，對于大多數中小民營企業來講，由于技術基礎差，品牌知名度不夠，要在長期競爭激烈的市場中生存發展必須引進技術力量，加強經營管理。隨著市場競爭的激烈，人才顯得越來越重要，有一位企業家?"企業以產品為本，產品以質量為本，質量以人才為本，人才以精神為本"為座右銘，由此可見，企業要在競爭的大潮中求生存，求發展，必須廣泛吸收技術開發，經營管理等個方面，展望未來的發展，市場的競爭就是潛力。20xx中國國際(上海)冰淇淋工業展覽會將于20xx年11月30-12月2日隆重開幕。
市場調查報告5
縱觀xx保姆市場，許多潛在問題卻不容小覷。保姆的主要來源——家政公司在保姆介紹的過程中，僅僅扮演了中介者的角色。上門應聘的保姆究竟來自何方，素質如何，性格如何，這些問題都得靠雇主自己碰運氣。于是許多人抱怨找保姆難。
也許，找保姆也得講究一個個性，不同家政公司，不同管理方法下的保姆，適合著不同的家庭。且借你一雙慧眼，優劣自辨吧。
保姆基地：資源豐富但素質不高
典型個案：“一家人”家政服務公司優點：從根基上保證了保姆的來源和可靠性。如果想找一個規規矩矩的保姆，那還是去這種家政公司比較好。
缺點：從“保姆基地”來的保姆固然老實可靠，但因為大都來自農村，文化素質可能不高。
據“一家人”家政公司家政部的呂略芳經理介紹，他們在xx市和江蘇周邊地區安排了十幾個“保姆基地”，愿意到xx來從事保姆工作的人和“一家人”簽訂協議，而“一家人”則根據xx顧客的需要到各個“保姆基地”要人。
“保姆基地”確保了保姆的可靠性。在“一家人”，記者看到了幾疊厚厚的協議書。在協議書上，詳細地記載著保姆的身份、住址、以前從事的職業，以及保姆的配偶、子女、父母等的主要情況及聯系地址。“首先，從保姆基地介紹過來的人，身份值得信任。另外，保姆家鄉的關系限定保姆的行為必須循規蹈矩。你想，如果他（她）自己在xx出了什么事，家里人一定都會知道的，這樣回去的話多難看啊。所以從‘保姆基地’來的人都是老老實實的。”
從保姆基地把保姆請到xx以后，“一家人”會安排他們體檢，然后對他們進行為期一個星期左右的培訓。培訓和體檢都合格，保姆才能上崗。保姆來到雇主家里，“一家人”還要對他們進行跟蹤聯系，在定期與不定期的聯絡中，“一家人”繼續指導保姆怎樣工作，并在適當的時候充當調解矛盾的角色。
網絡服務：推介快捷但人員復雜
典型個案：xx家政網優點：信息量大，時刻掌握市場動態，能在最短的時間內提供服務。急于尋找大量特殊保姆，在這里最合適了。
缺點：雖然夠快，但人員復雜，真的去那邊找，可要擦亮自己的眼睛。
稍稍關注xx的家政信息，你就會注意到xx家政網。在xx家政網的首頁上，有一欄“最新信息”，上面有各種最新的家政服務信息。秦淮區的周小姐想找8名35歲左右的保潔員；趙小姐要尋找一名可以帶小孩、做簡單家務的住家保姆；新路家政服務公司登出了“常年提供各類家政服務，并招聘各類家政服務人員”的廣告；除此以外，還有各種尋找病人陪護、老人陪護、照顧寵物的信息。
xx營雨管理咨詢公司是xx家政網的惟一協作者，他們充分利用了網絡高速快捷的優點，廣泛收集家政信息。營雨管理咨詢公司的孫小姐向記者介紹了保姆上崗的一般過程：“我們一方面根據客戶要求培訓保姆，另一方面通過網絡掌握保姆源。我們組織上門應聘的保姆進行3到5天的短期培訓。然后我們再根據客戶要求，挑選保姆上門服務。在保姆和雇主的磨合期中，我們基本上每個星期都會打電話聯系雇主和保姆，進行跟蹤服務。磨合期以后，我們還是會跟蹤服務，每個月都會聯系一下。在保姆的假期中，我們要求他們抽時間回到公司，我們針對他們在服務過程中出現的缺點繼續進行家政培訓，直到他們稱職為止�！�
保姆員工制：訓練有素但周期過長
典型個案：xx百分服務公司優點：這種經營方式服務安全性好，服務標準高。是找高素質保姆的理想場所。
缺點：高要求的培訓，可能會使你等上一段時間才能見到你的保姆。過長的周期讓一些心急的家庭忘而止步。
xx百分服務公司的保姆大都來自xx本市，百分公司的王經理介紹：“我們公司實行員工制管理，并把經營重點放在了員工培訓上�！�
要在百分公司成為一名合格的保姆并不容易，必須要經歷過五關斬六將的磨練。首先是面試，面試中“百分”不僅要檢查各種證件，還要對人的外貌、氣質和談吐進行測評，只有可塑之才才能接受培訓。相對其他家政公司，“百分”的培訓十分嚴格，一般要花上半個月，即便以前有相關的從業經驗，持有上崗證，也要參加他們的短期培訓�！鞍俜帧钡呐嘤杻热菔秩�，不僅包括了常規的家政服務培訓，還包括了道德培養和公司理念知識，其中“百分”特別強調高質量的技能培訓。培訓以后，“百分”會安排考試，只有通過考試才能頒發“上崗證”。
市場調查報告6
一、調查目的
通過對建材市場的調查，了解德陽市旌陽區建材賣點的分布情況，供應狀況及需求狀況等，為編制建筑材料供應計劃，進行材料采購管理，材料儲備管理提供依據，加深對課堂理論知識的理解，提高動手能力，為將來走上工作崗位做準備。
二、調查對象和調查單位
調查對象：德陽市旌陽區建材市場地板的供應商
調查單位：隨機訪問的建材市場地板的供應商
三、調查項目：地板市場的需求狀況，供應狀況，價格狀況，供應網點分布狀況等
四、調查時間：20xx.9.4至20xx.9.5
五、調查的組織工作：由個人單獨完成，經費擬定為25元，主要包括車費和資料費。本次調查采取隨機抽樣的方法對德陽市旌陽區的建材市場進行簡單的調查，主要通過問卷制定、印刷資料、走訪、填寫問卷等步驟對調查問卷進行整理、分析、匯總來完成本次調查。
六、德陽市旌陽區建材供應網點分布狀況: 大自然地板，北美楓情地板，久盛地板，安信地板，富源實木地板，揚子地板，菲林格爾地板，國棟地板，萊茵春天地板，貝亞克地板此次調查我選擇地板作為調查對象，在裝飾裝修中地板的運用越來越多，人們對地板的關注度也越來越大，這次我采取問卷調查方式對恒大建材城的地板銷售商家進行調查，通過問卷，我得出了以下幾點結論：
1、經營地板的種類在對恒大建材城里10家店主的問卷中，30%的商家主要經營多層實木復合地板，30%的商家主要經營強化木地板，40%的商家主要經營實木地板。由此可見，經營實木地板的相對多層實木復合地板和強化木地板的商家較多。
2、經營地板的品牌大自然地板，北美楓情地板，久盛地板，安信地板，富源實木地板，揚子地板，菲林格爾地板，國棟地板，萊茵春天地板，貝亞克地板，圣象地板等。通過調查發現地板市場的品牌呈多樣化的狀況。其中大自然地板、安信地板、圣象地板等是主要地板經營對象。
3、消費者對地板品牌的關注度由于地板品牌呈現出多樣化的狀況，消費者對地板品牌的認識需求程度也存在著差別。
市場調查報告7
一．經營理念：
1、人群定位：在以純的公司網站上，可以清楚地看到以純將18~30歲的人都列入自己的目標消費人群，但在產品開發上，以純的產品明顯年輕化了，25~30歲有足夠購買力的消費群在以純找不到適合自己的產品。對以純而言，這是一個極大的浪費。
2、公司理念公司的宗旨是為顧客呈奉物超所值的優質時尚服裝。員工上下一心，為同一目標進發，并成為顧客首選的服裝品牌，致力邁向全球，在國際品牌上占一席位。公司轄下設有5個產品系列，照顧不同市場領域中各類顧客的需要。五大時裝系列如下：以純休閑服-男裝、女裝。該系列是公司的主要產品，最受顧客歡迎。舒適休閑的時裝，適合世界各地人士。以純運動服-男裝、女裝。專為愛好運動的顧客而設，在運動或休憩時穿著。以純S系列-女裝。專為注重風格和品質的顧客而設，價格相宜。以純童裝系列-兒童時裝。多款搭配，給孩子發揮創意，表達自我。以純商務系列-男裝、女裝。超酷的商務系列，揉合優質布料及講究剪裁。所有系列除了基本服飾外，還提供最新潮流時裝，顧客可盡顯個人風格，按自己的真性情配搭不同服飾。
3.專賣點的服裝商品管理：對于以純零售來說，核心就是要深刻地了解顧客對商品的深層次需求，并提供能滿足顧客需求的服裝商品，所以服裝商品管理要以顧客為中心、以發展為目標、以溝通樹立形象等針對目標顧客，考慮潛在顧客采用多種有效的管理方式進行商品管理。以純通過不同服裝的款式、圖案、材料、設計因素、色彩基調、工藝手法、結構特點等有個性的將商品和品牌組合起來，為顧客提供一種享受購物、享受消費的專賣店，提升店面的形象和吸引力，使商品和品牌彼此宣揚，更顯商品的價值。以純根據主力商品(主線服裝)、輔助商品(實用性服裝)、附屬商品(吸引顧客打入市場的服裝)、促銷商品(拉動人氣)進行合理的組合。2、以純根據服裝流行趨勢、服裝配飾(皮帶、首飾、圍巾等)顏色、款式花樣、服裝尺碼、服裝面料、服裝價格等進行合理有價值的組合。
4.不同的分類管理方式：(如：新品、現貨、變價、換季、滯銷等商品的管理。)1、以純新品上市前的準備2、以純服裝上市的導入管理工作①對以純新到貨品的驗收②對以純服裝價格的管理③對以純服裝條形碼得整合④關注服裝的銷售及新品的分析，對以純服裝成長期、成熟期、衰退期的管理和價格的調配。
二．店面內外部設計：
1.以純專賣店對導購的要求：
�、僮鋈艘\懇大方、工作積極主動，有不斷向上的精神，不做任何有損品牌的事情；
②對銷售工作又良好的感覺，能夠不斷從銷售工作中學習一定的銷售知識，對他人的銷售技巧能夠加以借鑒，并對顧客的心理有一定的了解；
�、蹖σ约冇猩羁痰恼J識，包括服裝知識、公司文化、品牌理解等，以指導自己在銷售中的工作；
�、苡辛己玫姆⻊找庾R，明確銷售工作本身就是在服務顧客，讓顧客滿意才是銷售工作的真諦；
⑤有很好的交流和溝通能力，能夠與同事和顧客進行良好的溝通，并具有理解他人的良好品德；
2、以純專賣店對店長的要求：
①負責以純專賣店的日常事務、人員及營業等各項管理工作；
�、谂ν瓿山涗N商下達的銷售任務及其他各項指標，將店鋪的各項目標落實到店員；
�、郾O督以純專賣店商品的進貨驗收、庫房管理、商品陳列、商品品質管理等；
�、軐Φ陠T進行業績評估、教育與培訓，向店主提供店員晉升建議；
⑤掌握專賣店銷售動態，向經銷商建議新品引進及庫存處理，并合理調配貨源，杜絕缺貨、斷貨現象；
�、拮龊靡约儗Ｙu店的清潔、衛生與安全的檢查；
�、哓撠熞约儗Ｙu店店員的排班予考勤，對員工的儀容、儀表和服務情況進行監督與管理；處理顧客的投訴；
⑧信息的收集與反饋，如：及時將營業中出現的或顧客反映的問題以及庫存、斷貨、產品質量等信息反映給經銷商；每日銷售統計、每周的銷售匯總分析及工作總結報告；不定期地了解市場，對競爭品牌、顧客消費心理及行為特征進行分析；
�、岜O督管理好專賣店的辦公用品、服務設施及商品、現金與賬目，做到賬物兩清；落實并執行經銷商所定的各項制度及要求；特殊作業處理，如：贈送、折扣、優惠卡的處理等。
3.以純專賣店的倉儲的管理：
1、庫存商品要進行定位管理，即將不同的商品分類、分區管理的原則來存放，并用貨架放置。倉庫內至少要分為三個區域：第一，大量存儲區，即以整箱或棧板方式儲存；第二，小量存儲區，即將拆零商品放置在陳列架上；第三，退貨區，即將準備退換的商品放置在專門的貨架上。
2、區位確定后應制作一張配置圖，貼在倉庫入口處，以便于存取。小量儲存區應盡量固定位置，整箱儲存區則可彈性運用。若儲存空間太小或屬冷凍(藏)庫，也可以不固定位置而彈性運用。
3、儲存商品不可直接與地面接觸。一是為了避免潮濕；二是由于生鮮儀器吸規定；三是為了堆放整齊。
4、要注意倉儲區的溫濕度，保持通風良好，干燥、不潮濕。
5、倉庫內要設有防水、防火、防盜等設施，以保證商品安全。
6、商品儲存貨架應設置存貨卡，商品進出要注意先進行出的原則。也可采取色彩管理法，如每周或每月不同顏色的標簽，以明顯識別進貨的日期。
7、倉庫管理人員要與訂貨人員及時進行溝通，以便到貨的存放。此外，還要適時提出存貨不足的預警通知，以防缺貨，
8、倉儲存取貨原則上應隨到隨存、隨需隨取，但考慮到效率與安全，有必要制訂作業時間規定。
9、商品進出庫要做好登記工作，以便明確保管責任。但有些商品(如冷凍、冷藏商品)為講究時效，也采取賣場存貨與庫房存貨合一的做法。
10、倉庫要注意門禁管理，不得隨便入內
4.服裝商品促銷的有效管理：
(一)以純促銷細節處理。促銷：是通過人員推銷的方式，向目標顧客傳遞服裝商品或勞務的存在及其性能、特征等消息，從而引起顧客的興趣，激發顧客的購買欲望及購買行為的活動。
1、促銷的目的：(1)、提高店鋪營業額(2)、促進店鋪內的商品流轉(3)、有利于商圈的耕耘及促進(4)、增加店鋪的活力
2、以純店面促銷：(1)、新品上市時：為了增加知名度，擴大其影響力，使新品能夠迅速打開市場搞促銷活動。---重點突出商品的"個性"。(2)、舊商品退出市場時：為了降低庫存---應以低中檔價格為宜。(3)、為了平衡價格不同時段的銷售量。---采用分時段優惠方法。(4)、為了店面的整體銷售量得到提升。集中在銷售淡、旺季，對銷售差別較明顯的商品進行促銷---采用立體促銷模式或商品捆綁式模式，或附加贈品。
3、促銷規范：(1)、顧客權益的保護：促銷時提供的商品應是貨真價實，不允許欺詐等行為。(2)、商品價格：提供的商品應是明碼標價，不允許虛假標價、模糊價格等行為。
4、渲染氣氛：能夠激發顧客的購買熱情，使之快速購買。如：色彩、燈光、裝飾、背景音樂等方面。
5、前期促銷培訓工作：a.認真了解活動目的、時間、方法等細節，確保對促銷內容及要求有清楚的認識；b.領取活動用具及促銷宣傳品；c.將各種宣傳品、輔助用具運抵促銷賣場；d.隨時聽從店長就活動事宜做出的安排。
6、圍繞主題傳播：a、年度促銷計劃；b.主題式促銷計劃；c.彌補業績缺口的促銷計劃；d.對抗性的促銷計劃。
5.以純服裝商品促銷策略：
1、以純廣告宣傳：a、廣告宣傳：可在店門口寫上一塊招牌,上寫"今天距世界五一活動節還有_天",以此來提醒過往行人,五一節即將來臨.得好好為即將到來的節日準備了。
1、活動期間,可主推某一款或幾款服飾,通過導購員向顧客詳細介紹
2、可提前制作好活動主題目的pop,宣傳畫等,在店內適當位置進行張貼或者懸掛.宣傳方式有以下幾種,可根據各個店的具體情況具體對待：(1)到街頭,鬧市去發送宣傳單以及講解活動細則.(2)將賣場的電話定為"感恩熱線"，歡迎顧客進行咨詢.接線員可在電話中明確告訴顧客,凡來店中參加活動的都有好禮贈送.(3)為每一位在店中留下了電話的朋友,在活動的前一天若是還沒有來參加活動,可主動給其發去祝福,祝福其五.一快樂.(4)活動期間,每天來店中的前十位購衣的中老年人送上一朵康乃馨,并送上一聲節日快樂.(5)購衣就能參加抽獎.設定購物達到多少元就設定不同的獎品.獎品為針對中老年朋友的食用油,大米,洗衣粉等.(6)另外,可針對具體的顧客,送不現的好禮：a孝心禮：高檔木梳；b青春禮：鮮艷康乃馨；c長壽禮：精美生日禮品根據其消費情況和身份來選擇送什么禮合適。b、促銷方案(購物有禮)：凡在活動期間，在本店購買服飾者的消費者，可在收費時領取一張抽獎卷。每周開獎一次，獎面寬獎品價值低，如T恤、帽子等；每月復式開獎一次，獎面相對要窄，獎品價值高，可獎當季流行服飾等。開獎時在本品牌所在地的購物廣場、或街區等舉行開獎儀式，即可拉動本次宣傳力度，刺激消費者購買。
2、賣場布置：(1)、正門口上方以品牌宣傳為主，配以"五.一"促銷主題的宣傳。(2)、正門口兩邊廣告牌以整體活動內容宣傳為主。(3)、在門口可裝貼本次活動pop廣告(4)、室內可裝貼一些關于本次活動的字樣和一些本次活動的宣傳廣告，渲染氣氛，增加節日的喜慶。
6.以純專賣店人員管理1、店內有一個店長四個導購人員2、上班期間所有員工不得坐著或蹲著必需站著。3、員工上班前應將工作裝，工牌穿戴整齊，并保持工裝整潔。4、員工上班時可化前淡妝，不可濃妝艷抹，不得披頭散發。5、在銷售過程中每位導購人員要面帶微笑，態度誠懇，耐心的向每位顧客服務。6、每位導購人員都要認識到并且能介紹出本品牌的特點，風格及所適應的人群和服裝的賣點，具有導購人員最基本的素質。7、正式員工在本店購物憑指標可享受以純專賣店內七折優惠，具體如下：工作時間滿1個月有購買一套當季服飾的指標。
指標只限本人使用不得借他人或轉讓否則作廢并予以相應的懲罰使用指標購物時需通知組長并經負責人同意。特價和促銷商品不在優惠的范圍內。
7.以純專賣店日常運營管理：
(一)開店前的工作為了保證店面的信譽，體現店面人員對工作的嚴謹、負責，增強顧客對店面的信任，要求員工提前半小時到店里。同時在店營業前，店長或每日值班的組長負責店員簽到，執行嚴格的考勤。和對店面的設備進行檢查和整理。1.召開例會：A.例會的作用：例會很大程度上可以提高店員的整體士氣，也可以提高工作效率，增強同事間的溝通，最終促進銷售，達成更好的業績銷售。B.例會的內容：a.對昨天營業狀況的分析(1)貨品分析(2)市場分析(3)顧客服務分析b.傳遞公司信息c.與同事溝通d.確定工作目標e.精神動員2.貨品清點對整個賣場商品進行清點，如發現問題及時上報，利于明確每一班店員的責任，及時解決問題。C.店面清潔和業前準備：1.音樂的播放2.店面的清潔3.貨品的整理。4宣傳的布置5其他設備的準備
(二)店面營業中的運營管理：1.營業中的主要工作：a.要做到服務形象的維持b.為顧客服務c.賣場形象維護d.團隊氛圍e.店員語言要親切，顧客要需要時候，第一時間出現在顧客面前為顧客服務。f.店員誠意向顧客推薦貨品并鼓勵顧客試穿，以提高銷售量。g.為顧客最最合身的服裝搭配組合，讓顧客滿意100%.。h.做好收銀服務記錄顧客資料便于后期聯系顧客。2.顧客投訴的處理：虛心處理顧客投訴，并分析顧客投訴的原因。
(三)店面營業后的運營管理營業結束了要做的工作,，熱情送走最后一位顧客，如有顧客還來則要委婉說明，請顧客改日再來，并表示歉意關門后要做的事：a.整理各類發票及銷售小票及當日促銷物品b.整理好當日貨品以及填寫好貨單，做好后傳送到公司c.整理好環境衛生d.做好交班工作e.全體員工集合召開晚會，鼓勵員工加油。
市場調查報告8
一、調查背景
1976年4月1日，蘋果公司由幾名年輕人創立。
幾十年幾經風浪的蘋果公司在1996年重新由喬布斯掌舵之后，它在電子科技領域的創新動作就不曾停止，它先后推出了iPod、iMac等象征著新時代的電子產品，給眾多消費者帶來了新的電子科技的體驗。
蘋果公司在20xx年1月9日推出iPhone掀起了數字通信領域的消費高潮，隨后陸續推出的iPhone系列產品，尤其是iPone4及之后的iPone4s更是幾乎成為一種新時代的新時尚，街頭巷尾都能望見它的身影。
20xx年9月21日凌晨，蘋果公司宣布推出iPhone5s和iPhone5c兩款新的iPhone系列手機，這掀起了世界范圍內的iPhone購買潮，無數人不惜排長隊只為了擁有這款電子通信界的新寵。
在iPhone如此火爆的背景下，我們小組決定對蘋果公司的iPhone產品在北京范圍內消費者展開調查。
二、調查目的
根據目前蘋果公司iPhone用戶迅速擴大，本次研究主要包括以下兩個方面：
1、蘋果市場狀況、市場份額、競爭對手狀況
2、消費者行為及原因，消費者行為習慣和態度、消費者產品策略
三、調查資料
四、調查方式和方法
1、網絡問卷調查
數據收集方法：為了滿足真實性和可比性，將問卷試題放到網絡問卷星上，透過郵件、QQ鏈接等方法發放問卷，以便了解消費者信息。
2、人員發放問卷調查
數據收集方法：針對校園人員發放調查問卷，了解北京高校校內學生蘋果消費者行為狀況。
五、調查區域、對象
研究區域：北京地區
被訪者條件：年齡不限，月收入在3500以上及在校學生，學歷不限。
六、抽樣方案
1、北京高校校內隨機抽取
2、北京地區透過QQ查找出北京地區各個區域的部分QQ號碼，并用QQ郵件方式按比例發放網絡問卷。
從理論上講，樣本量越大，抽樣誤差越少，結果代表性就越好，在思考時間和費用因素的同時，采用以下樣本抽查：
校內發放問卷30份，網絡問卷星發放問卷70份。合計共100份。
七、調查數據統計與分析
1、調查人數中蘋果用戶所占比
分析:調查結果顯示蘋果用戶人數比非蘋果用戶人數多說明在被調查地區蘋果手機與同等產品相比市場占有率較高并且從數據上看蘋果手機的普及率也比較高。
2、被訪問者性別比例與年齡分布
分析：從圖中能夠看出北京地區蘋果用戶中女性所占比例更高必須程度說明女性偏愛蘋果手機一些，而且從年齡分布看蘋果手機更受年輕青睞是蘋果手機消費的主力軍，其他年齡段則用戶數則較少些。
3、被訪者了解蘋果手機的渠道
分析：從圖中能夠看出消費者多數是透過體驗店了解到蘋果手機透過其他渠道了解相對較少，因此能夠說網絡等渠道還有待開發
4、蘋果手機在被訪者心中的品牌形象。(）（多選）
分析：圖上證明多數用戶認為蘋果手機品牌高端時尚、科技智能、奢侈昂貴，說明在用戶心中蘋果手機品牌形象較好，但有點昂、貴
5、被訪者的購買動機
分析：結果證明，追求時尚玩游戲是消費者的主要購買動機。[)對于蘋果其他功能并不是有很強的欲望。
6、被訪者購買渠道
分析：圖上證明蘋果手機用戶主要是在體驗店、網上購買手機，或者是透過海外代購。其他渠道所占比例較少，有待開發。
7、被訪者購機所遇到的問題
分析：從中能夠看出蘋果目前的銷售方面有供應、質量、物流配送、價格等等一些方面問題，都需要進行改善
8、蘋果手機與被訪者之前所購其他手機相比的優勢（多選）
分析：蘋果與其他手機相比優勢在于外觀時尚操作便捷功能實用合理
9、被訪者使用蘋果手機最常用的功能
分析：從上可知在被訪者中蘋果手機基本被用來玩游戲以及拍照通訊。()
10、手機出現問題被訪者解決辦法
分析：被訪者基本都是透過專賣店服務廳去維修
11、是否以前或者以后向親朋好友推薦蘋果手機
分析：多數人會或者以后會向親朋好友推薦蘋果手機
12、被訪者對未來蘋果的期盼（開放問題）
調查問卷2(不是蘋果用戶詳情見附件)
1、被訪者的親朋好友使用蘋果手機的人數
2、訪者以前或此刻使用的品牌（多選）
分析：從圖中能夠看出蘋果的最主要的競爭者是三星
3、被訪者使用過的最合心意的手機產品、原因
分析：從這兩個圖能夠看出喜歡三星、諾基亞的用戶較多而原因也是主要因為價
格實惠操作便捷、側面的反映出蘋果在這兩方面有所缺陷
4、被訪者親朋好友使用的手機品牌
5、被訪者對蘋果手機的了解
6、被訪者不購買蘋果手機的原因
分析：消費者不購買蘋果產品的主要原因是由于蘋果手機價格過高、不喜歡
7、調查結果分析、推薦
從兩個調查問卷結果能夠發現。就市場份額看，蘋果手機的市場在各款手機里所占的比例還是比較大的，但市場競爭狀況依然不容樂觀形式嚴峻各手機品牌商如三星、索尼、HTC等對蘋果威脅很大。如三星，在不是蘋果用戶里頭大概有百分之30多的比例被訪者選取的三星與蘋果進有力的競爭。問卷結果顯示購買蘋果產品的客戶主要是覺得蘋果品牌高端形象好，時尚美觀，但蘋果的價格高這導致了許多客戶沒有選取蘋果手機，而且蘋果手機的購買渠道比較單一很多在體驗店買、沒有挖掘開發出別的渠道發揮其他渠道的促銷作用。因此我們推薦適當的降價一些可能能起到一些促銷作用、并且要完善渠道加大對廣告宣傳，更好的利用好其他渠道的。改善售后服務，增強客戶的滿意度。
8、調查問題反思
透過這次調查我們將許多書本上的理論知識運用到了實踐不再空洞，這些平時覺得可有可無的東西真到了實踐當中是多么寶貴實用。自己切身去體會加深我們對市場調研的認識，更體會到了作為一個市場調研人員應當具備些什么素質。雖然學習到了很多但還是有很多方面的不足，事前的準備不充分沒有設計好一個完善的問卷方案，并且調查問卷的發放數量有限區域范圍較小直接導致調研的結果不是很客觀、比較片面。
7、調查分工
主要調查人：趙鶴鳴
項目負責人（人工）：萬朋寧項目調查人（網絡）：崔金調查活動分工狀況：
方案設計和制定：章國強萬朋寧
方案執行：人工發放和回收問卷：張海寶網絡問卷調查發放和回收：崔金數據回收：趙鶴鳴
數據分析：萬朋寧張海寶章國強數據匯總：崔金
附件：
請問您是蘋果手機的用戶嗎？是
1、您的性別＿＿
2、您的年齡＿＿
3、你是透過哪些渠道了解蘋果手機的？
A、網絡B、體驗店C、報刊雜志D、電視報道E、親友推薦F、其他
4、你認為蘋果是一個怎樣的品牌【可多選】
A、高端時尚B、科技智能C、奢華昂貴D、簡樸大眾E、其他
A一個月以內B一個月到半年C半年到一年D一年到兩年E兩年以上
5、您購買蘋果手機的期望是什么【】
A僅僅是通訊B玩APP的游戲C看視頻方便D追求時尚E拍照F其他
6、您是透過怎樣的方式購得蘋果手機的？【】
A網上購買B蘋果實體體驗店購買C透過朋友海外購買D透過充話費送手機行動獲得
E其他7、您購機時遇到了什么問題【】
A產品供應不足B產品質量問題C物流配送不及時D價格上讓人有些無法理解
E其他8、您認為蘋果手機與您之前的手機相比有哪些優點？
A、外觀時尚美觀B、功能實用合理C、操作便捷流暢
D、應用豐富搞笑E、待機時間充裕F、其他
9、您使用蘋果之后會經常使用什么功能？
A、照相B、僅僅是通訊C、玩APP的游戲D、看視頻E、使用facetimeF、其他
10、當你的蘋果手機出現問題你是怎樣解決的【】
A、去專賣店服務廳B、自己修理C、去周邊的維修店
D、不要了E、其他
11、您是否以前或者即將向您的親朋好友推薦蘋果手機【】
A是B否
12、您的親朋好友中沒有購買蘋果手機的原因有（可多選，請排序）
【】
A價格過高B不喜歡蘋果產品C操作不方便D性價比低
E其他13、您期望蘋果手機未來在哪方面能夠有所改善？
市場調查報告9
樣本總量為500人，每組各100人。
本報告中所稱“大賣場”，指的是位置地處近郊，銷售面積在1000平方米以上的大型超級市場。
“大賣場”購買人群的相關調研分析本報告部分具體包括家庭主要購物者、其購物頻率、平均花費、花在路途的時間和不同類型商店各類商品的購買情況等做出的調研和分析。本部分報告表明在大賣場正在成為消費者非常習慣的購物渠道。
多少家庭購物決策人表示去大賣場的頻率比去年高，同時，多少表示在大賣場的花費比去年有所增加。消費者每周到在步行距離以內的超市購物兩次以上，去距離較遠的大賣場平均每周1。5次。
具體分析如下：
一、市民日常購物場所調查分析
1、市民日常購物對購物場所選擇的調查分析
綜合商場、倉儲式超市、便利店、菜市場批發市場、社區小型超市專賣店購物場所個案圖表分析調查表明：大型綜合商場/超市并不是市民們在平時購物消費時主要選擇場所，去大型綜合超市、百貨商場的比重占多少；可以看出，便利店、菜市場、批發市場、社區小型超市是市民日常購物的主流。大型綜合商場/超市只有少數市民會把它們作為日常購物場所。但是，這是是不是說大型超市、百貨商場的消費能力低于社區小型超市、便利店呢
2、大賣場、超市與便利店、菜市場、批發市場、社區小型超市比較分析附近菜市場/百貨大賣場超市平均次數平均花費平均次數分析：市民飲食講究“新鮮”的習慣是造成這一排列的主因。調查顯示，市民一周光顧菜場的次數每周平均達到了近5次，而去大賣場的平均次數僅為1。5次左右。而且根據調查消費者去大賣場的時間大多是在周末。大賣場和超市的農副產品必須品質新鮮優良、購買和烹調方便，才有可能奪得菜場的銷售份額。平均花費分析購物頻率高并不一定花費高。大賣場的表現比超市強勁，消費者在大賣場的花費是在附近超市的兩倍，相比之下，與其他類型店鋪的花費差距更大�！彪m然人們去大賣場和超級市場的次數比較少，但每次的花費金額相對來說卻比較大，消費者一次購物花費的平均金額在大賣場是多少，在超級市場是多少，遠遠高于菜市場。這表明：大賣場和超市作為典型的現代零售渠道，已逐步建立“一站購物”的形象，這種購物方式將會越來越流行。隨著物質生活水平的提高和城市生活節奏的加快，消費者的購物習慣將會出現較大變化，超市、大賣場等現代零售店鋪日益受到青睞，而菜市場、雜貨店等傳統購物場所逐漸受到冷落。
3、主要購物場所張店個案分析（最近2個月所去的購物場所）商場百分比調查表明在針對市民最近2個月去過哪些購物場所的研究中，復合型購物已成為市民的最好選擇。
4、影響市民選擇購物場所的關鍵因素影響去大賣場購物因素分析因素比例需要花費在路上的時間商品的質量和新鮮度購物環境商品的種類商品的價格服務水準市民外出購物時會考慮各種因素，多少的市民認為商品價格和商品質量是影響購物的兩大重要因素；同時，我們注意到最大的影響因素是購物的便捷性，需要花費在路上的時間影響和制約著對購物商場的選擇。事實上，根據局部調查，商場/超市的信譽對市民的選擇也有一定影響，有多少的市民持有這種觀點；商場/超市員工的服務態度也是市民選擇購物場所時考慮的關鍵因素之一。
5、時間及路程對外出至大賣場，超市購物的制約分析購物時間周六、周日愿意承受的路程（30分鐘）超過多少的購物者在周末去百貨商店和大賣場，但是只有多少的購物者愿意花超過25分鐘在路途上。這表明消費人群并沒有普遍地把外出購物作為雙休日一項重要的活動。
二、大賣場、超市、購物中心購物相關分析
購物頻率（次/周）平均花費（元/次）花在路上的時間（10分鐘左右）圖表表明：消費者購物最方便，購物者每周都有一兩去大型商場購物的可能，大賣場更是周末集中購買日雜食品的主要場所。
三、家庭購物者決策者購物決策相關因素調查及分析
因素、地區、教育水平（高中以上）家庭人均收入年齡結構（25—45）歲性別（女）圖表顯示：教育水平、家庭人均收入影響因素分析
調查顯示：到大超市、大賣場去的消費者中具備高中以上學歷的占據1/4，家庭人均收入在1000—20xx元的占到30%家庭主要購物者的教育和收入水平都偏高。抽樣調查的500個購買者的調查結果分析可以得出以下幾個結論：
1、“家庭消費決策人”為25—44歲的已婚女性。這些頗具代表性的家庭一般由主婦當家，有3—4個成員，月家庭人均收入在1001—20xx元之間。
2、購物者每星期平均購物超過8次，雖然去臨近的菜市場、雜貨店的頻率依舊不低，而且便利店、菜市場/批發市場、社區小型超市、專賣店等場所仍然是日常購物的主流場所，但人們的主要消費越來越集中到超市、大賣場。菜市場一向是專門購買生鮮食品的地方，但超市和大賣場更能滿足消費者節省時間、“一站夠足”的要求，在這里同時能買到食品和日用品，因而越來越受到歡迎。
3、消費者最看重的是商品的“質量和新鮮度”及“豐富程度”而“價格低廉”還在其次。如果超市和大賣場能改善生鮮食品的質量和提供更加衛生的購物環境，將吸引更多的顧客。但是我們必須看到影響消費者去打賣場購物的最主要因素還是花費在路程上的時間。作為典型的現代零售渠道，超市和大賣場在人們心中已逐漸建立起“一站購足”的形象。雖然去超市要比去大賣場更方便、更頻繁，但消費者在大賣場的花費一般是超市的兩倍。由于大賣場路途較遠，人們一般喜歡周末去，有超過60%的人要借助交通工具，而且傾向于購買能儲存的食品，購買量很大。
4、所有購物者中，多少的人是“沖動型”購物，這也就是說購物環境可能和商品本身的價格、質量同等重要。因此，如果零售商能讓顧客在商場的逗留時間增加——哪怕只增加一二分鐘，顧客購買商品的可能性也會大大增加。
綜上所述
像超市或者大賣場這樣的購物場所之所以越來越受到消費者的歡迎，最主要的原因在于能夠滿足消費者“一站購物”的需求。
市場調查報告10
瑯西捷家便利店經營分析報告前言在經濟學原理中，“小城市開大店，大城市開小店”是一則成功的經營策略。這則原理告訴我們，在小的城鎮，店鋪面積最大的店面往往能吸引更多的消費者，而在大型城市，受到
交通和商圈范圍的影響，再大的店面也無法覆蓋整個城市。所以，為人們提供便捷服務的小型便利店就營運而生。
便利店旨在為廣大消費者提供便捷、及時的服務，為了配合瑯西捷家便利店進行門店優化并且制定相應的優化方案，對瑯西捷家便利店進行經營分析得的調研就很有必要。此次的市場調研主要圍繞市場環境、消費者以及周邊的競爭者為中心來進行。概述
（一）調研目的
在瑯西捷家便利店9月——10月的毛利潤為22xx0左右，平均每一平方米毛利潤約為338元。其中店面房租為15xx0元，支付員工工資9xx0元）員工6人，其中店長月薪為24xx元，兩名老員工月薪為15xx元，3名新員工月薪為xxxx元），虧損約2xx0元。為了找出虧損原因，提高門店的營業額，我們對瑯西捷家便利店進行進行分析，以達到提高營業額的目的。
�。ǘ┱{研對象和調研內容調研時間：11月1日——11月3日調研地點：瑯西綜合市場周邊調研對象：瑯西綜合市場周圍消費者、瑯西捷家便利店。調研要點：通過消費者對瑯西捷家便利店的滿意度進行門店經營的優化，同時調研瑯西捷家便利店周圍的消費人群的消費水平和消費群體，做出全面的分析。
�。ㄈ┱{研方法
此次的調研主要是通過隨機抽樣的方法進行調研。采取隨機發放調查問卷的方式來了解周邊消費者對瑯西捷家便利店的滿意度，同時通過收集調研數據分析周圍的購物環境結合店面的營業額，從而進行門店優化管理。通過問卷收集到的數據進行店面經營分析，從消費者、購物環境以及店面的門店管理三方面做出優化方案。正文部分
一、店面簡介
瑯西捷家便利店位于瑯西綜合市場附近，周圍有學校、飯店、賓館、市場、居民樓......門店占地約65平方米，員工一共6名，經營的商品主要為休閑食品、日用品、調味品等等便捷商品。主要為來往的消費者提供便捷快速地服務，以滿足消費者快節奏的生活方式。門店于20xx年6月17日正式開業。門店靠近市場，位于一條主干道，是學生和上班族每天的必經之路，店面以簡潔明了白色為主調，給人以便捷舒適的感覺。同時周圍有碧多瑪、必可作為競爭對手，而且也有許多家小吃店，門店所能覆蓋的消費范圍相當有限，如何在較小的范圍里取得更多的利潤，是門店需要考慮的問題。
以下是門店大概的地理位置圖：
�。ㄒ唬┥倘�
商圈的定義：商圈即商業圈或者商勢圈，指在一定時間內達到某一購物或消費頻率的顧客群，以其所處的最遠距離為半徑劃定的一系列圓形或方形區域。在便利店行業中，商圈即是該店面所能輻射到的日常生活消費的區域。
1．商圈組成
(1).核心商圈為附近日常居民，其日常的消費占店面營業額約70%—75%。約為店面輻射
5xx米左右的圓形區域篇二：便利店市場調查總結報告便利店市場調查總結報告
一、便利店的發展現狀傳統便利店數量眾多，同質化嚴重，缺乏綜合競爭力；店容店貌臟、亂、差現象普遍存在；經營品種單一，服務意識淡薄；進銷存管理混亂，存在食品安全隱患。隨著社會經濟發展消費者對便利店的要求越來越高，便利店必須朝著信息化、專業化、規�；姆较虬l展；微小型的傳統便利店必將退出歷史舞臺這是大勢所趨。近期外來品牌十足、百分百進軍玉環市場生動說明了這個事實。我們發展便利店事業的前景是光明地，但道路是曲折地。目前，我們主要面臨以下幾種發展障礙：
1、在思想上過于滿足現狀，缺乏憂患意識。
2、在人員配備上缺乏一批有魄力、有能力、有毅力，勇于承擔風險，具有開拓精神的得力干將。
3、在操作上無現成模式可借鑒，缺乏經驗。事實勝于雄辯，與其空談不如先行摸索，合資合作共同發展是我們進軍便利店市場的一個直接有效的方法。
二、便利店的開拓
�。ㄒ唬┍憷甑拈_拓是通過目標鎖定來實現的。目標鎖定可分為三個步驟：
1、鎖定目標
區域：目標區域的選擇要充分考慮以下幾個客觀要求：①就近配送，降低費用②需求旺盛，以量生存③穩健發展，計劃開發。
2、鎖定目標地段：首先分析該地段的主要消費引擎，如醫院、學校、車站、小區、市場、景點、娛樂場所等等。其次分析該地段顧客的消費便利性，根據消費習慣，選擇交叉路口或傳統便利店集中的地段。再分析主要競爭對手的優劣勢，克短揚長，確保開一家成功一家。
3、鎖定目標店面：目標店面根據攻關的難易程度，可分為選擇性店面、挑戰性店面。選擇性店面一般可通過出租、轉租、購買產權等方式取得使用權；挑戰性店面一般是針對經營狀況良好的店面，主要通過聯營合作、轉讓兼并等各種靈活手段取得使用權。一般一個地段會有數個店面可供選擇，要注意比較分析。
�。ǘ┠繕说囟魏偷昝娴牡恼{查評估。目標店面首先要進行摸底調查店面的基本情況，如門牌、店面寬度、面積、租金、出租人、到期時間、付款方式、主要消費引擎、門前客流量、可比性數據等。其次進行投資預算
分析：①總投資額預算②單日費用預算③單日保本營業額預算。詳見后附《目標地段評估表》。
三、便利店的發展策略便利店的發展必須遵循穩步發展、計劃開發、不斷鞏固、長期占領的原則，借鑒世界先進發展理念，正確的競爭策略至關重要。第一堅持成本領先：有效的控制產品采購成本和企業運營成本，競爭的最后結局是總成本最低者獲勝。第二堅持目標集聚：著力重點做好某一方面工作，達到同業第一的效果，帶動其他部分最后獲得全勝。第三堅持標新立異：通過對競爭對手策略的研究，出奇制勝。以上三種策略可單獨或同時使用，必須注意從實際從發，才能取得最大效益。同時必須建立一個完善的內部管理制度，在人事上實行店長負責制，在流程管理上實行無縫對接，有效的防范串貨、盜竊等違紀違法行為。綜上所述便利店市場前景廣闊，潛力巨大，存在可行性前提，我相信通過與貴公司的精誠合作一定可以做強、做大、做精、做細玉環便利店市場。二〇一二年六月二十六日目標地段評估表日期：區域便利店可行性評估表日期：篇三：便利店調查報告便利店調查報告
第六小組目錄
一、概況描述
1.1調查背景
1.2調查對象
1.3小組成員
二、商店定位
2.1店址選擇
2.2商圈分析
2.3目標客戶分析
三、商品管理
3.1商品種類
3.2自有品牌及獨賣品牌
3.3商品定價——以飲料類為例
3.4商品促銷
3.5期限管理
四、商店管理
4.1店面布局
4.2環境布置
4.3客戶服務
4.4與電子商務公司合作
五、消費者行為
六、總結及建議
附錄
p2 p3 p5 p10 p13 p15 p17
市場調查報告11
為了實現閩興物流成為服務一流、西北一流的中國西部石化產品建材現代物流業的領航旗艦的宏偉企業愿景。也為了把“閩興”這一區域品牌行之有效的向西北周邊的幾個省進行全面的推廣，為促進公司的繁榮發展，根據公司的部署，公司企劃中心積極組織調研組。于20xx年4月20日―――20xx年4月21日兩天時間赴xx，對xx的幾個建材市場進行了專項調研。調研以走訪、實地考察等形成進行。兩天來調研組分別走訪了昆侖建材城、建發家世界、興隆衛生潔具市場、長城裝飾材料市場、華龍陶瓷市場、民樂陶瓷市場、西夏建材市場、西部建材市場、三森國際家具匯展中心、中房家居裝飾用品廣場、龍盤家居廣場、恒諾家居建材城�，F將調研情況匯報如下：
一、市場的基本情況
�。ㄒ唬﹛x市建材市場已頗具規模，專業化程度高，建材市場基本表現為集中經營的區位優勢。人流密度大，信息擴散速度快，交通便捷，以致于整個建材市場從視覺角度來看，趨于繁榮發展的良好態勢。
�。ǘ┱麄�市場又以倉儲面積小，產品堆積凌亂而處于混亂的交易狀態。鋼材市場主要以露天儲存為主，很多經銷商受自身條件限制，使采購、倉儲、信息等資源效益低下，進貨成本進一步加大，市場風險的危機然存在并呈上升態勢。
�。ㄈ┮粤映鋬灐盎臁边M消費市場致使消費者權益受損，良莠不齊瞞過市場準入門檻利用出租營業執照或購買他人的營業執照，以此來冒充正規大廠家的材料。裝飾建材流通業，主要還是依托“攤位制”批發市場。
�。ㄋ模├鼋ú氖袌鑫挥趚x市的南入口上前城村，東接麗景街，西靠清和街，南至擬建李銀公路，北至武警支隊圍墻，市場總占地460畝，約合30．66萬平方米，建設總投資1．8億元人民幣，市場貨場面積12萬平方米，營業房建筑面積3萬平方米。
前有中巴9路、公交19路、公交27路通行于市場，交通便捷，出入方便。為擴大市場規模該市場準備在已建昆侖建材市場的西邊約120畝土地范圍內擴建市場，建設一個規模更大，設施更加完善，功能更加齊全的綜合性建材市場。
�。ㄎ澹┙òl家世界商業廣場是xx建發集團股份有限公司投資建設，由xx建發家世界有限責任公司經營管理的xx市規模大、功能完善的大型家居購物廣場。建發家世界商業廣場位于新華東街和清和南街交接地帶，交通便利，環境優雅，是集產品銷售和展示為一體，市場、超市、專賣店等多種業態互動共生的大型家居產品購物中心，提供家居設計和裝修、裝飾材料、規劃建筑面積20萬平方米，一期建筑面積近6萬平方米，有商戶300多家，經營產品5000多種，其中國際知名品牌100多家�，F已形成了家居商場、家裝廣場、電動自行車市場和餐飲、娛樂四大專業市場。
�。﹛x長城裝飾市場于1998年動工興建，總面積為7．5萬平方米，占地150畝，總投資1．5億元，是裝飾材料及家具專業市場，也是西北地區同類產品的交易集散地
�。ㄆ撸┪飨慕ú某鞘怯蓪氊S投資集團有限公司旗下子公司寧夏燕寶建材實業有限公司開發的集鋼材、裝飾材料、倉儲及物流配送為一體的綜合建材市場，由鋼材市場、裝飾材料市場、倉儲中心和燕寶花園四部分組成。建材城總占地面積3160畝，規劃建筑面積80萬平方米，建材城位于寧夏銀川市西夏區，離城區5公里，交通便利，公路網絡四通八達，可連接銀青、京藏高速公路和109、307、211、110國道，集商品流、資金流、信息流為一體的現代化第三方綜合性區域物流中心。建材城裝飾材料市場占地面積1610畝，總建筑面積近30萬平方米，擁有面積3000平方米至34000平方米大型鋼結構專業展廳16個，并設有3個大型停車場，是寧夏規模最大的專業裝飾材料市場。建材城裝飾材料市場經營品種齊全，是以經營瓷磚、衛生潔具、木地板、木工板材、廚柜、油漆、五金、家具、燈飾、家裝等各類裝飾材料的專業批發和零售市場。市場內有來自全國各地的1000余家商戶，匯集知名品牌匯集，經營品種齊全。
（八）西部建材城坐落在xx德勝工業園區內，總投資2．2億元，占地面積550畝，建有配送中心、倉儲中心、信息中心，為一站式的'現代化大型建材市場。建材城全部實行品牌經營，劃分了陶瓷瓷磚、潔具衛浴、各類板才、地板櫥柜等11個大型建材展廳。在展廳四周建有工藝設計、五金電料、水暖配件、油漆涂料等配套專營區域。這是寧夏第一個門類齊全、設施高檔、功能先進、管理規范的超大型專業建材市場。
�。ň牛┤瓏H家居匯展中心（原名稱寧夏國際家具匯展中心）是xx市政府在第四屆中國投資貿易洽談會上招商引資項目，由陜西三森實業集團投資1800萬元興建的，是三森實業集團的核心企業之一，三森國際家居匯展中心位于xx市興慶區黃金地段，交通十分，占地面積3萬多平方米。我中心分東、西兩個大型展廳和二期精品廳，市場內有經營商戶100多家。設有高、中、低檔民用、辦公系列家具。
�。ㄊ埍P國際家h裝飾城是由xx市龍盤房地產開發有限公司與浙江省寧波市多家實力雄厚的家h企業聯合投資開發的。分為家h區和裝飾材料區兩部分，是集家h、裝飾材料為一體的大型批發、零售市場。占地面積220畝（約15公頃），建筑面積為16萬平方米�？偼顿Y3億人民幣左右。物流市場專業化、集約化、規范化。地理位置優越、廣闊市場前景廣闊。
（十一）恒諾家居建材城位于xx市興慶區新華東街城市核心商圈，交通便利，擁有15萬平方米的超大規模賣場，集家裝、建材、家具、休閑娛樂為一體。擬訂于5月正式開業，現正處于招商階段。
二、xx整個建材市場存在的問題
經走訪調查了解發現xx整體建材市場存在著三個突出的問題：
�。ㄒ唬┦袌鲆巹澆缓侠�，建筑結構存在偏差，倉儲面積小，商業交易不便利。主要表現為三個方面：
第一，商戶倉儲面積小，經營店鋪普遍表現為臟、亂、差的不諧調局面，店內和門面產品堆積成堆，不但消費者行走困難，而且在裝卸貨過程中會導致路面交通堵塞。
第二，鋼材貨位場地硬化和倉儲房建設不完善，場地沆洼不平，積水疏排不暢，致使倉儲鋼材失光脫色。
第三，缺乏對運輸隊的有效管理，外流車隊停放與出入混亂。列如：昆侖建材城。
�。ǘ┮粤映鋬炂茐氖袌鲂抛u、良莠不齊市場產品標準化水平差、“攤位制”銷售隱憂大，市場服務水平不高。
據統計，20xx年至20xx年xx市的建材市場約有300多家，部分建材批發市場都是由賣方出價、買方砍價形式交易，商品價格透明度很差，常常會出現同一商品的價格差出一大截的情況，從而導致一些消費者誤認為商戶所售的名牌產品，打著“總代理”的保護傘招搖撞騙，投機做法迎合了大眾消費心理，誤認為商家“薄利多銷”自己撿了便宜，其實卻不知這些賣出去的產品大都是以次充好、以劣充優的貨色。
另外，一些生產企業生產行為極不規范。他們采取欺騙手段，先按國家標準生產一批合格產品以應付有關部門的檢查，后續偷工減料大批生產偽劣產品。更有甚者，采用非法手段，購進名牌產品的合格證、外包裝等為自己的“殘品”進行包裝。
裝飾建材流通業，主要還是依托“攤位制”批發市場。相關人員告訴記者，據統計，攤位制大約占市場流通形式的90%%以上。而攤位制市場存在的最大弊端就是，經營與管理相分離，沒有強有力的質量與服務的監督制約機制，由此帶來的也遠不僅指商品質量那么簡單，價格欺騙、劣質服務等方面的痼疾也極為嚴重。
（三）市場發展定位底，不適應當前社會經濟發展的需要。作為寧夏的商貿集散地，xx具有著悠久的商貿歷史和較好的商業發展前景。而建材市場的建立和發展，由于認
識上的局限性，其發展戰略定位不是很高。表現在二個方面：一是部分市場建設現代化水平不高，大部分建材經銷商雖能夠入住，但是經營方式仍停留在攤位式經營，商品以低、劣居多；二是市場銷售覆蓋面不廣，目前市場上的商品銷路局限，知名度低，輻射范圍不廣，影響力低下。
三、建議（針對xx建材市場）
根據當前建材行業的發展和涉及到xx建材以后的發展趨勢，調查組結合調查到的情況對xx建材發展提出如下的建議與意見：
1、市場應加強對市場現代化建設的力度，著力解決商戶倉儲的困難。
2、完善市場督導體制，針對帶有欺騙行為的虛假商給予嚴厲打擊，及早防范“一粒老鼠屎破壞一鍋湯”的惡劣局面，促使市場健康有序的發展。
3、對xx的“區域品牌”應進行品牌推廣戰略，不斷擴大區域品牌的影響力。
四、建議（針對閩興建材城）
通過對xx建材市場的調研，對我閩興發展提出幾點建設性意見：
1、加強協調，完善市場管理體制，積極與政府部門協調公交車運營線延長直閩興市場。
2、細分市場各部門職責提高服務水平。
3、對外向實力的品牌進行招商，調整高、中、低檔次俱全的市場格局。
4、進一步對省內外進行“閩興”品牌的推廣和宣傳。
5、積極協調、組建閩興物流運輸車隊，以加快物流業的蓬勃發展。
市場調查報告12
一、市場建設情況：
1、規劃設計：土地性質為40年的商業用地。分二期開發，一期市場功能分6大板塊。目前一期已完工。
2、建筑形態：商鋪共17棟樓均為三層連體框架結構，總建筑面積45000平方米，
商鋪464套，單套商鋪面積90平方米，可多鋪自由組合。開間約4.3米，一層層高5米，二、三層層高4米。
3、建筑規模：該市場項目總用地面積約1300畝（配套20%的住宅用地），容積率約1，規劃總建筑面積約100萬平方米，總投資約25億元，項目整體建設分兩期實施，一期約530畝宗地建設“滁州瑤海農機大市場”，20xx年5月份開工，目前已完工。投資約6.5億，共8000戶商家。二期約770畝宗地擬建設農貿、農資、家居建材、五金機電等綜合商貿物流市場，目前在規劃階段，需投資18個億。一期市場功能分：小型機械設備a區(小型農機機具與配件，小型建筑工程機械與配件)，小型機械設備b區（五金機電設備與模具、汽車配件農業生產資料），機械設備展銷廣場（大型農機機具、大型建筑工程機械交通運輸工具），機械設備會展中心（大型農機機具、大型建筑工程機械交通運輸工具），市場配套區（機械設備與汽車維修，配套倉儲，農機服務站），綜合商業區（小型交通工具、汽車耗材與服務、市場綜合商務配套）。
二、市場的經營情況
1、開工建設時間：一期于20xx年5月開工。
開業時間：20xx年3月份。
2、物業的去化：一期70%的商鋪全部銷售完成。核定價格4000多。打76折后實際成交價為3000多。剩余30%的商鋪開發公司長期持有出租，租賃價格為每平方米每月10元。
3、經營的品種：農機機具，建筑工程機械交通運輸工具，五金機電設備，汽車配件等。
入駐的經營戶及來源：品牌公司在市場中設立形象店為主要經營戶的目的。
4、經營模式：市場統一招商運營，按品種限定區域經營。3年內業主委托運營公司管理，每年8%的回報率，3年共回報收益24%（充抵房款）。
5、市場收費：農機經營戶本身免稅，市場統一出廣告宣傳費。物業費每平方米每月1.8元。
6、市場的景氣度，年營業額：市場商鋪銷售已完成，但入駐率不高，年營業額未知。
三、市場的配套服務情況：
距離市中心開車約15分鐘，是目前滁州及周邊地區唯一的專業性汽車修配、服務快捷市場。
四、優惠政策：
1、政府給予開發建設單位的：開發用地的20%配套建住宅。土地約33萬/畝。
2、政府給予市場經營戶的：免稅。
3、市場開發建設單位給予經營戶的優惠措施：三年免租。廣告宣傳開發單位承擔。
五、開發建設、經營的經驗、體會和建議：
瑤海大市場雖然70%的商鋪銷售已完成，但一期的總投資還未收回，因為農機市場的容積率較低，只有1，還要配套廣場、會展中心、停產場等，一期的投資回報率太低。市場的招商目前也非常困難，入住率低，整個項目要靠二期開發賺錢。一期目前是不賺錢。
市場調查報告13
報告名稱：
旅游服務市場調查報告
調查地點：
北京市
調查方法：
電話訪問
調查時間：
XX年2月底
被訪者：
8-60歲之間的城市居民
樣本量：
xx年2月底在北京實施，調查采用電話訪問的方法，共完成有效問卷xx年齡在8-60歲之間，家中有電話的北京居民。調查結果可以推論北京有電話的居民。
隨團旅游：
不滿意
旅游服務一直以紛爭不斷而出名，從調查顯示的結果看，人們對隨團旅游的評價的確不高。在有隨團旅游經驗的受訪者中，有五分之一的人對其最近一次隨團旅游表示不滿意，而表示滿意的只有三分之一，近一半的受訪者表示服務一般。導致受訪者不滿意的主要原因是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.%，和“配套設施不完善”占5.4%。
在整個旅游過程中，游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環節。而在旅行途中，導游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務的不滿意在得不到導游的妥善處理后，則很容易轉化成對導游的不滿。
科思瑞智的研究人員認為，旅游作為一個服務行業，消費者花錢購買的既是旅游社和導游提供的服務。對服務的滿意程度的高低是保持回頭客的關鍵所在。對于旅行社來說，其所提供的服務并非殺雞取卵的短期利益行為，所帶來的回報應是長期收益。隨著世貿組織的加入，國外旅行社加入競爭，必然會使旅行社的客源結構發生變化。對于某些愿意嘗新，或更加信任外國貨的人來說，參加外國旅行社出游具有不小的誘惑力。國內旅行社可能會發現，他們所面臨的問題很簡單，就是服務質量的競爭。
費用和信譽：參團出游的主要障礙
受訪者中，有7成的人沒有隨團出游過。其中，近一半的人是由于“沒有時間”，而三分之一左右的受訪者則是因為“費用較高”。還有7%的受訪者表示不隨團旅游是因為“對旅行社不信任”。從這一結果看，費用和旅行社的信譽問題是阻礙人們參團旅游的重要因素。
從交叉分析看，家庭收入越高，有隨團旅游經歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于XX元時，90%左右的人沒有隨團旅游的經歷，而在家庭月收入達到5000元以上時，則超過一半的人有隨團出游的經歷�？磥恚M管對旅行社而言，價格的可調節余地不太大，但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限。
或許在達到規模效益情況下，價格還可以適當調整，畢竟目前，降價仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對于信譽問題，樹立起良好的形象，扭轉人們心中已形成的觀念則非短時間內即可達到的，因為人們更愿意接受與自己觀念相近的意見。
假期放飛，出游最宜
調查顯示，消費者在選擇何時出行方面越來越理智，有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓。四成的受訪者表示愿意在學生的寒暑假出游，兩成的受訪者會利用單位休假出游，依然希望在春節、五一、十一等節假日出游的受訪者不到5%。
另有相關分析顯示，不同年齡的消費者對出游時間的選擇有顯著差異。
年齡在30到50之間，有50%的人會利用孩子的寒暑假帶孩子出去旅游;而年齡在8到29歲的年輕人則更多的會在單位休假期間出游。
對于出游時間的選擇，個人因人而議。但可以看出，人們在出行時間安排上都注意避開節假日的高峰期，因而外出旅游的時間結構發生變動，學生的寒暑假將會是頗受青睞的旅游時期，這也提醒旅行社針對學生組織的旅行團可以成為旅行社經營的另一方向。
潛力巨大的自助旅游
就像自助餐一樣，旅游也可以自助。但目前來看，了解自助旅游的人還不是很多，只有30%左右。與沒有隨團旅游經歷的受訪者相比，有經歷的受訪者的了解比例更高一些。但無論是否有隨團旅游的經歷，當受訪者被詢問是否希望嘗試旅游自助時，一半左右的人表示希望。
相關分析顯示，年輕人更愿意嘗試自助旅游，隨年齡的增加，希望嘗試的比例逐步降低。這種差異還表現在家庭收入的差異上：家庭月收入在XX元以上，超過半數的受訪者希望嘗試，而家庭月收入XX元以下，則只有近三分之一的人希望嘗試。
傳統的隨團旅游，衣食住行不用自己操心，但代價是失去了自由;自己出行有了隨意安排的自由，但凡事都需自己操辦，難免玩得盡興。自助旅游似乎實現了兩者的結合，取長補短。而調查結果也說明這種新型旅游方式潛力巨大，這是否意味著在自助旅游市場上，令一場戰爭又要開始了呢?
交叉分析顯示希望嘗試旅游自助的人有44%將選擇寒暑假出行，25%的人選擇單位休假期間。研究人員認為，考慮自助旅游的主要消費群是學生，因此開發寒暑假檔期的自助旅游更具可行性。
旅游服務的市場細分
科思瑞智的綜合分析顯示，如果不包括單位組織的開會、療養等團隊，個人旅游市場的消費群可以根據其生活形態劃分為以下幾個群體：
一是“高級灰”，主要由城市中的白領階層和管理者構成，在周末他們一般選擇城市周邊游，交通方式以自己備車或租車為主，幾個親朋好友找個有山有水的地方吃、住、玩，目的是換個環境、換個心情。要求環境衛生、安靜，對于娛樂設施并不注重，也不在意風景名勝。人均消費一般在300元以內。國內游基本是在個人休假期間，他們大多有一個旅游計劃，只要時間允許，一般半年或三個月會參團或自助旅游一次。對于服務價格并不十分敏感，但對服務質量要求較高。他們也是個人出境游的主要消費者。
二是“探險者”，主要由富冒險精神的學生和年輕人構成，他們的收入有高有低，但酷愛大自然，喜歡行走露宿于荒山野嶺之間，向往西藏、新疆等富傳奇色彩的地區。他們充滿活力，旅游知識和經驗極為豐富，是身邊很多人的旅游導師。自助旅游和連鎖式的學生旅館是他們的最愛。事實上，絕大多數的學生出游都屬于此類。
三是“拍照留念者”，主要新婚夫婦、年輕伴侶組成。他們的旅游目的非常明確，即風景名勝，傾向于哪兒人多就去哪兒。作為紀念日的象征，拍照是必不可少的，為此經常穿著高跟鞋和旗袍跋山涉水。他們基本選擇國內參團游，對價格和服務都比較敏感，旅游過程中購物也是一大主題。
四是“合家歡”，基本都是全家集體行動，一方面體現對老人的孝心，另一方面可以給孩子開闊眼界。這一群體跟團的不多，基本都是自己安排住宿和交通，而且傾向于借宿親友家。其消費能力取決于家庭總收入，但傳統上的“窮家富路”的觀念使其在旅游景區配套服務的消費總量上相當可觀。如果旅游社能夠給予這種合家歡型的出游者以有競爭力的價格和周到的服務，則這一市場潛力非常巨大。
針對此項研究結果，科思瑞智的策略研究員張弛先生指出，劇烈的社會經濟變革中，人們的生活方式和觀念發生了很大變化，人們從寄希望于未來和下一代轉變為更加關注自身的生活體驗。一方面，在基本的生活需求得到滿足后，旅游作為提升生活品質的重要消費被越來越多的人認同;另一方面，中國人傳統上即把“游歷名山大川”作為提高個人修養的一種方式，因此旅游被很多并不富裕的家長作為子女養成過程中的一種必要投資。
市場調查報告14
有數據顯示，中國母嬰市場總量有望達到3萬億元人民幣，但產品占比不到10%，服務類需求更加旺盛。一方面是市場總量龐大，另一方面是后續服務供給不足。嚴格來說，我國母嬰護理服務的發展水平目前仍處于初級階段，由于準入門檻和市場集中度低，區域特征明顯，監管體系有待完善，導致行業競爭自由無序，企業發展良莠不齊。
總的來說，當下母嬰服務領域存在6大較為突出的行業痛點：
痛點一：優秀服務人員供不應求，“飛單”現象較為普遍
服務人員在行業內的絕對供給數量不足是制約整個行業發展的瓶頸，因服務人員素質與客戶需求的不匹配造成相對供給數量不足則是制約母嬰企業發展的瓶頸。優秀服務人員的絕對供給不足需要國家政策方面的支持和引導，相對供給不足則有賴于企業自身發展解決供需矛盾。
“飛單”普遍一方面是母嬰服務本身的低頻、相對周期長，服務人員在客戶家一般需要服務數月，很容易培養感情，客戶為服務人員介紹生意，從而容易誘發“脫離組織單飛”的想法，另一方面，母嬰服務對“人”的依賴過重，會形成尾大不掉，當外界誘惑足夠多，且準入門檻低，或被挖角，或獨立門戶，幾無阻力。
痛點二：不同價位服務標準無法清晰區分，服務質量和過程無法把控
服務的非標準化及用戶需求的個性化，導致服務本身無法像標準化產品一樣有可以具體衡量的硬性指標，尤其當用戶面對不同價位的同一服務時，就會更傾向于低價。在用戶未體驗之前，差異化是需要明顯表現出來的，而這恰是非標服務本身的困惑。兼之依賴于人的執行，人本身就有思想、感情，受環境影響大，極容易因情緒、體質等多重因素導致服務體驗存在差別，比如按摩，不同人的力度就很難做量化衡量。
服務質量和過程無法實時監控。目下解決的方法多采取定期與不定期回訪，通過用戶的反饋了解服務體驗的感受，判斷服務質量。而用戶很容易依據自己的理想標準去衡量服務人員，這就容易形成服務提供者與被服務者在質量理解上的差別。而對于非顯性服務結果，用戶由于專業知識的匱乏，在反饋過程中也容易忽略某些細節，導致服務過程的監控容易存在盲區。
痛點三：行業準入門檻低，魚龍混雜
據人社部的數據顯示，全國家庭服務業的企業和網點近50萬家，從業人員達到20xx萬人，已經有規模以上的企業達到839家，創出知名品牌的48家。一個行業發展越分散，說明這個行業存在的問題越多，因此可以同時容納許多家同類企業生存。相比外賣互聯網，在20xx年外賣O2O達到創業鼎盛時期，獲得融資的外賣平臺比比皆是，然而經過3年發展，目前市場上只剩下餓了么、美團和百度三家外賣平臺，市場高度集中，技術和服務能力達到極限，因此可提升的空間只能遷移到外延服務拓展上。
同時小作坊式家庭服務企業幾乎隨處可見，只要有小區，就會有家庭作坊。即便全國多達50萬家企業，但具體到區域，也不會影響到它的生存，這里有一個重要的原因：用戶對具體服務本身不了解，行業發展的市場滲透不足，區域性品牌和服務的范圍限制，導致非標服務難以像標準化產品那樣可以一統江山。
痛點四：當前行業服務年齡偏大，服務員職業生涯相對較短
目前行業服務者來源絕大部分來自農村婦女，且年齡偏大，受社會意識影響，在很多人印象中認為家庭服務（尤其家政）就是當保姆，不了解其中具體的職業細分，因此絕大多數年輕群體不愿接受家政服務的職業。大齡婦女面臨退休期漸近，而年輕群體服務隊伍難以及時補缺，將導致本來絕對供應不足的服務群體面臨更加窘迫的境地。隨著人力成本不斷上升，包括母嬰在內的家庭服務將逐漸偏向高端服務，成為一種稀缺的奢侈服務。
痛點五：從業人員整體教育水平較低
由于從業人員絕大部分來自農村及下崗女工，她們本身從業就是因為缺少教育，缺少一技之長，迫于生計而為之。受過系統的良好教育的從業人員，放眼全國20xx萬從業隊伍，顯然鳳毛麟角。教育水平低，理解能力弱，接受專業高技能培訓就會顯得力不從心，從整體上拉低了行業發展水平，尤其面對消費升級大環境下用戶對需求的不斷提高預期，這種矛盾愈發凸顯。
痛點六：消費頻次不足
無論母嬰還是養老的住家服務，其本身就是低頻服務，不同于日用品快消及餐飲生鮮是日常必需品，如果兼之行業從業者的服務水平參差不齊，這無異于在低頻的陰影上再蒙上一層灰，想快也快不起來。
針對以上行業亂象及痛點，倍優天地董事長張文莉結合倍優10年發展歷程，總結和歸納了6點針對性的解決思路。
痛點一解決思路：加大企業內部供應側革新，增強企業文化建設
1、致力于“職業化、規范化”建設，開展員工式管理和人文關懷，提高與員工間的親情關系和緊密度，提升歸屬感，降低員工流失率；2、服務產品模塊化（SOP），入戶服務人員僅提供基礎服務，更多增值服務交由專業人員進行，優質服務員職業生涯延長，使其工作相對更輕松；3、員工檔期管理系統化，減少空檔期，策略性拉長上崗時間（8-10個月）；4、自建培訓學校，拓展招募渠道，對現有員工進行持續培訓機制；5、通過平臺和機制吸引更多優質服務員加入。
痛點二解決思路：不同標準清晰化，外部評價與內部督導相結合
1、不同價格服務標準應有清晰解釋，并需要通過系統設置，令不同級別服務員不能跨級調動；2、設立專門的評價體系和升降級機制，建立針對性督導部門做服務質量的跟蹤把控。
痛點三解決思路：鞏固和強化優勢，分層級多品牌輸出
1、以倍優為例，目前其已發展成為北京區域月嫂、育兒嫂的優質高端服務品牌，服務客戶囊括政界、商界、傳媒、娛樂、體育等領域的名人家庭，可以依靠階層知名度持續擴大品牌美譽度；2、未來倍優將設計不同層次的子品牌，產品定位將有所區分。
痛點四解決思路：廣開招募渠道，用制度弱化“賣人”
1、拓展招工渠道，設計職業發展路徑，樹立良好品牌，吸引和增加年輕服務員的選用；2、通過服務產品模塊化發揮服務員專長，改變現有“住家”模式。
痛點五解決思路：與高校合作，異地辦學，縮短供給端距離
1、與國內各高校建立廣泛合作，比如倍優目前已與吉林農業大學家政系和中華女子學院等高校共建實習基地；2、異地辦學，到服務員來源比較集中的一些城市合作辦學，幫助提高當地辦學水準。
痛點六解決思路：依據生長規律做產業鏈布局，延長消費周期
1、平臺化運營，例如倍優，覆蓋母嬰服務全產業鏈，增加服務單項，提升消費頻次；2、增強服務入口引流功能，提升后期服務占比。
市場調查報告15
一、農夫山泉品牌概要
農夫山泉股份有限公司，成立于1996年，是中國飲料工業“十強”企業之一。20xx年農夫山泉天然水的總產量達61萬噸，居全國飲料企業產量第四位。農夫山泉的產值不斷遞增，每年上一個臺階。中華商業信息中心市場監測報告顯示，從1999年至20xx年在全國瓶裝飲用水十大品牌中，農夫山泉市場綜合占有率連續六年列第一名。
農夫山泉于1998年開始將瓶裝飲用水推向市場。當時的市場格局是娃哈哈和樂百氏已經占據絕對的市場主導地位，成為消費者的首選品牌，而且當時娃哈哈和樂百氏的廣告表現也十分出色。它們在廣告上的出色表現加大了農夫山泉的推廣難度。盡管如此，農夫山泉在當年就坐上了包裝飲用水行業第三的位置上。作為一種日常生活消費品，任何品牌的優異業績都離不開廣告的強力支持。農夫山泉就是一個
典型例子。農夫山泉，它每一個廣告的背后都應對一個深思熟慮的大策略。下面，我們將重新審視農夫山泉的系列廣告，一起探尋它成長壯大的歷程。
二、農夫山泉系列回顧及效果評估
1998年初，推出運動型包裝的農夫山泉，改用所謂“運動蓋”直接拉起的開瓶法，瓶標采用了顯眼的紅色，與其它飲品相比，其紅色亮眼商標一擺上貨架，立刻就吸引了消費者目光。瓶身上印有一張千島湖風景照片，明白的提醒消費者，農夫山泉取自千島湖國家一級水源保護區，這水源是獨一無二的，產品品質的差異性明顯顯現出來了，隨著“農夫山泉有點甜”的廣告語迅速傳播，農夫山泉的“紅色風暴”也開始席卷全國各地。
當年，農夫山泉的市場占有率迅速上升為全國第三。2000年3月由國家國內貿易局商業信息中心（現更名為中華商業信息中心）發布的1999年度全國食品日用品市場監測報告顯示：1999年瓶裝飲用水市場占有率排名，農夫山泉為第一，份額為16.39%。20xx年3月公布的“2000年度瓶裝飲用水市場分析”公布，農夫山泉市場占有率為19.63%，繼續排名第一。
20xx年農夫山泉廣告信息：“再小的力量也是一種支持。從現在起，買一瓶農夫山泉，你就為申奧捐出一分錢”隨著劉璇、孔明輝那極具親合力的笑臉的頻繁出現，這則廣告將
農夫山泉與北京申奧聯系了起來。20xx年3月20日，農夫山泉開始進行了大規模的降價行動，普通550毫升瓶裝水從原本1.5元的價格猛降至1元，降幅達到30%。在支持北京申奧，農夫山泉一元一瓶\的廣告聲中，農夫山泉涌入了北京、上海、南京、杭州等幾大城市街頭巷尾的商場、超市乃至小賣店。
20xx年農夫山泉啟動“陽光工程”——“每買一瓶農夫山泉，你就為孩子們的渴望捐出了一分錢”——為農村的孩子捐款體育器材。
20xx年農夫山泉又推出新廣告，“你的一分錢我們是這樣花的”——告知消費者農夫山泉無數個一分錢具體的使用途徑，進一步使整個運作更加完整。
20xx年，在為當年的雅典奧運中國體育代表團加油的同時，由孩子點出北京奧運，不禁讓人遙想未來。一時間，“大腳篇”的“Ican!（俺能跑）”廣為流傳。通過連續不斷的與中國體育“為伍”，使農夫山泉的品牌形象逐漸豐滿起來，天然優質的產品形象和熱心公益事業的品牌形象已經深入人心，品牌形象的成功樹立保證了農夫山泉能以更穩健的步伐前進。
有調查表明，在為申奧捐出一分錢\活動之前，農夫山泉的銷量并不比樂百氏、娃哈哈高，但開展活動后，農夫山泉的銷售量急劇上升，l－5月的銷售量比去年同期翻了一番，
已完成去年全年銷量的90％，效果十分突出。一份來自國內貿易局商業信息中心對全國38個城市近2000家超市、商場的權威監測報表顯示，農夫山泉天然水在瓶裝飲用水城市市場占有率已躍居第一位。
20xx年1月到7月，活動主題則是“飲水思源”活動，那時的瓶裝水上都印有“飲水思源”的標志。
20xx年，農夫山泉之——“我們不生產水，我們只是大自然的搬運工�！薄鞍徇\工”很好的定義了自己的位置。水的質量決定了生命的質量，水才是這則廣告的主角。本次廣告與之前農夫山泉一直在傳播的“水源地建廠，水源地灌裝”完美的結合，并進行了新的闡釋——農夫山泉是健康的天然水，不是生產加工出來的，不是后續填加人工礦物質生產出來的。差異化策略讓農夫山泉和競爭對手拉開了距離。
農夫山泉的廣告運作無疑是非常成功的。“農夫山泉有點甜”可謂是經典，“一分錢陽光工程”和奧運廣告深入人心，迅速提升了農夫山泉的品牌形象。無論從廣告本身來看還是銷售情況來看，農夫山泉都取得了巨大的成功。
三、問卷調查及調查結論
1、你喜歡喝的飲料是
A紅/綠茶等傳統茶類b果汁c咖啡D可樂等碳酸飲料e含乳飲品F涼茶g奶制品h礦泉水I其他
2、你在購買礦泉水時主要會考慮哪些因素（可多選）
A口味
b品牌
c價格
D廣告影響
e便于攜帶其他
3、你每周喝飲料的頻率是
A0-2次
b3-5次
c5-7次
D7次以上
4、你是否購買過農夫山泉礦泉水
A是
b否
5、聽說過農夫山泉礦泉水廣告語嗎
A是
b否
6、你是通過什么渠道了解農夫山泉礦泉水的
A廣告
b他人介紹
c超市賣場
D其他
7、你對農夫山泉廣告語的評價
A好
b一般
c不好
D沒在意
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