郵政服務調查報告
在人們越來越注重自身素養的今天，報告不再是罕見的東西，報告成為了一種新興產業。你所見過的報告是什么樣的呢？下面是小編精心整理的郵政服務調查報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
郵政承擔著普遍服務的義務，近幾年來，郵政加大了服務三農工作力度。郵政具有網絡資源優勢和良好的信譽，在服務三農方面大有可為。在深入學習實踐科學發展觀活動中，我們認真學習相關文件資料，結合xxxxx縣新農村的建設和郵政行業優勢以及產品特點，就充分利用和整合郵政企業資源，拓展郵政服務領域，加快社會主義新農村建設步伐，認真開展市場調研。
一、xxxxx縣農村經濟情況調查
xxxxx縣共有8個鄉鎮，82個行政村，224個自然屯，全縣有總人口23.6萬人，其中農業人口10.7萬人，農村勞動5.65萬人。全縣現有耕地面積109萬畝，農村人均耕地10畝。
二、郵政服務三農的優勢與條件
郵政業是國家重要的社會公用事業,郵政網絡是國家重要的通信基礎設施。目前郵政企業擁有完善的倉儲、運輸、和完善的資金結算制度，郵政服務網點遍布城鄉，貼近農村，方便農戶,是一條為三農服務的重要渠道。近年來，我局本著政府滿意、農民受益的原則，在認真履行普遍服務義務的同時，充分利用現有網絡、網點和人員優勢，積極參與我縣社會主義新農村建設，不斷加大郵政服務的基礎建設，在服務三農方面已具備以下明顯優勢。
1、百年郵政所獨有的品牌和信譽優勢，郵政部門具有銷售與配送一體化的經營策略，通過長期的'履行普遍服務義務的工作，郵政與農民建立了深厚的感情，得到了廣大農民群眾的一致認可。
2、郵政部門具有獨特的網點、網絡優勢。目前全縣共有郵政營業網點11處，以建立郵政三農服務站68處，郵政投遞服務覆蓋全縣所有的村屯，郵政服務的觸角已深入到千家萬戶。
3、郵政履行的通商、通政、通民的職能。通過提供金融服務、物流配送、報刊雜志的訂閱、投遞服務，為農民的日常生產生活、搶抓致富信息、購買必需的農業生產資料、推銷農業產品提供了便利條件。
4、郵政部門具有人員優勢。現有的農村營業網點的營業投遞人員大多是農村土生土長，同時我局建立三農服務站人員都是當地有威望的人員，和村領導干部，他們能夠準確了解農村現狀和當地農民需求的各種信息，每天都農民直接接觸。郵政部門可以最大限度的了解農民的心聲，滿足農民的需要。
5、郵政部門開展物流配送業務，將依托現有的運輸、投遞和營業網絡，網絡運行和管理更為規范，具有一定的規模效益，可以有效減少農資營銷環節、降低流通成本，將農資產品配送到鄉下各支局，減少農民運輸成本，減輕農民負擔。與個體經銷商渠道相比，我們在產品質量、價格和信譽方面，具有明顯的優勢。
三、當前郵政服務三農的主要工作舉措
1、加大農村金融服務相關業務的宣傳推動，進一步做好針對農村地區的金融服務工作，重點宣傳儲蓄業務，商易通自動轉賬宣傳、代理保險的宣傳，對區域內農戶和農村中小企業開展有針對性的宣傳，提供上門服務。各支局做好代發糧食直補資金業務，利用遍布城鄉的網點優勢開展郵政儲蓄代發養老金。同時，加大郵政綠卡業務的宣傳，提高綠卡的使用率。充分利用郵政儲蓄網絡優勢拓展業務種類，代理保險、代理基金等個人金融服務。與區域內各中小企業聯系，利用郵政儲蓄網點分布廣泛的優勢，加大中小企業的推廣力度，推動代發工資業務，根據農村地區企業不同情況制訂金融業務服務方案，為農村經濟發展做好支撐保障。農村地區郵政儲蓄網點適當增加臺席，緩解農村集市日業務猛增的現象，減少用戶等候時間。
2、進一步利用自身網絡和品牌優勢做好郵政物流配送。根據季節備好各類農資產品，嚴把進貨質量關，將質優價廉的種子、化肥，以及洗滌日化、酒水商品等配送下鄉，縮短農村流通環節，方便農民的生產生活。針對農民缺乏農業知識的現狀，我局聘請一名有一定威望的農藝師1人，定期深入到支局開展農業知識講座。同時深入到深入田間地頭，與農民進行面對面交流，解答疑難問題。把優質高效的農資產品、快速配送到各支局，讓農民能使用上優質高效的產品。
3、進一步發揮農村支局業務功能，強化農村郵政支局的服務功能。制訂、落實支局工作考核辦法，保證郵件報刊的投遞深度和投遞質量，根據農業產業特點推介種養殖科技信息類報刊，代收貨款等便民服務。
4、以數據庫商函為重點宣傳函件業務，重點推介數據庫商函、郵資封片和郵政賀卡業務。不斷擴大社會對函件業務的認知度，吸引更多的客戶使用數據庫商函業務。針對農村中小企業和特色種植、養殖，通過函件業務將產品信息進行發布，起到農產品外銷的龍頭作用，為企業拓展市場，尋找客戶提供業務支撐。
5、繼續做好速遞業務宣傳，重點做好國際速遞的宣傳工作，對重點村屯進行重點營銷，開展上門公關營銷的方式，突出郵政品牌優勢、網絡優勢，為農戶提供方便、快捷、迅速、準確便捷的速遞業務服務。
6、結合報刊大收訂工作，做好宣傳，通過免費向用戶提供報刊目錄、業務宣傳單及上門服務等方式，重點宣傳適合農村群體閱讀的報刊，根據各村種植、養殖種類，重點推介農業信息類報刊，推動農業科技化建設，為農副產品的加工業提供科技信息，提高郵政報刊發行知名度。
7、我局以關注民生、服務發展，為載體、通過發放服務
意見函，調查了解廣大群眾對郵政服務工作的意見、建議，發現問題及時整改，做到事事有著落、件件有回音。繼續做好中小企業走訪調查活動，通過走訪了解客戶需求，推介郵政業務，為發展農村經濟，提高農民生活水平，推動農業發展提供有利支撐。
在今后的工作中，我們要以郵政網絡為載體，以優質、高效、快捷服務為手段，以促進全縣農村發展、農業增效、農民增收為目的，充分發揮郵政行業優勢，不斷增強郵政行業在促進三農工作中的作用，有力推動xxxxx縣社會主義新農村建設。
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