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社區(qū)居民需求調(diào)查報(bào)告（通用8篇）
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢？下面是小編整理的社區(qū)居民需求調(diào)查報(bào)告，歡迎大家分享。
社區(qū)居民需求調(diào)查報(bào)告 1
為了建設(shè)和諧社區(qū)，本著以人為本的原則，我們要盡量滿足社區(qū)不同居民群體的需求，以便更快地為他們服務(wù)。那么，如何了解掌握居民的真正需求呢？居民真正需要的又是什么呢？社區(qū)工作者如何滿足這些需求呢？這些都是我們要實(shí)踐探索研究的問(wèn)題。
一、了解不同社區(qū)居民不同需求的必要性和重要性
1、現(xiàn)階段和諧社區(qū)建設(shè)的環(huán)境與背景
我國(guó)作為經(jīng)歷了傳統(tǒng)社會(huì)主義階段的
發(fā)展中國(guó)家，不僅與發(fā)達(dá)國(guó)家的社會(huì)轉(zhuǎn)型過(guò)程有著不同的歷史起點(diǎn)，面臨著它們未曾有過(guò)的歷史任務(wù)，而且，同時(shí)集中了它們?cè)诓煌瑲v史階段上相繼出現(xiàn)的多重問(wèn)題。社會(huì)轉(zhuǎn)型要求社區(qū)成為社會(huì)整合的主要載體，社區(qū)的地位和作用伴隨著社會(huì)轉(zhuǎn)型日益提高。城市社區(qū)建設(shè)正是適應(yīng)了社會(huì)轉(zhuǎn)型期的需要，它以發(fā)展基層民主和群眾自治為自己的重要目標(biāo)，決定了它是21世紀(jì)的社會(huì)整合工程，成為這一時(shí)期的歷史必然。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，群眾富裕了，生活水平提高了，越來(lái)越講究生活的質(zhì)量。經(jīng)濟(jì)體制改革的深化，住房、醫(yī)療、養(yǎng)老、就業(yè)等體制的改革，城市居民居住社區(qū)的關(guān)系愈來(lái)愈密切。在社區(qū)服務(wù)、居住環(huán)境、文化娛樂(lè)、醫(yī)療衛(wèi)生等方面，群眾的要求會(huì)越來(lái)越多。但是，目前許多地方跟不上形勢(shì)發(fā)展的需要，不能滿足群眾多方面、多層次的需求。因此，提高居民生活質(zhì)量，為居民創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、整潔、方便的生活環(huán)境，推動(dòng)社區(qū)建設(shè)，拓展社區(qū)服務(wù)是最佳途徑。
2、社區(qū)建設(shè)的原則之一——以人為本
以人為本、服務(wù)居民是社區(qū)建設(shè)的原則之一。堅(jiān)持以不斷滿足社區(qū)居民的社會(huì)需求，提高居民生活質(zhì)量和文明程度為宗旨，把服務(wù)社區(qū)居民作為社區(qū)建設(shè)的根本出發(fā)點(diǎn)和歸宿。在社區(qū)建設(shè)中如何實(shí)現(xiàn)以人為本的原則，是社區(qū)建設(shè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。在社區(qū)建設(shè)中，堅(jiān)持以人為本，就是要把滿足社區(qū)居民的合理需求作為工作目標(biāo)，按照社區(qū)居民需要什么就做什么，這里既包括物質(zhì)方面的，也包括精神方面的，以人為本的原則，要求我們要有對(duì)人民負(fù)責(zé)的精神，要真正了解人民的需求所在，要真心實(shí)意地為人民服務(wù)。
二、需求分析
1、上班類群體的需求和對(duì)社區(qū)的要求
通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的數(shù)據(jù)顯示，上班類群體對(duì)社區(qū)活動(dòng)和服務(wù)有一定的了解，但因?yàn)闀r(shí)間問(wèn)題，參與程度較低。這類人群是家庭的核心，主要是中青年為主，他們的需求是不容忽視的。上班類人群由于工作繁忙而辛勞，因此，希望社區(qū)能組織娛樂(lè)為主的活動(dòng)，比如棋牌娛樂(lè)、健身班等，但時(shí)間主要集中在周末和晚上等這些空閑時(shí)間。從圖1可以看出。
此外，上班類人群中，有的人為了生計(jì)奔波，就會(huì)忽視或無(wú)暇顧及家中無(wú)人照顧的老人和孩子，尤其是生活無(wú)法自理的老人和暑期在家的孩子，以及家庭安全問(wèn)題。在希望社區(qū)為居民提供什么服務(wù)中，健康咨詢、治安保障、醫(yī)療服務(wù)三項(xiàng)比重在50%以上。由此可見(jiàn)，解除上班類人群的后顧之憂是他們最迫切的需求。盡管有的社區(qū)已經(jīng)在提供這些服務(wù)了，也取得了一定的成績(jī)，但大多仍停留在形式，還有待完善。例如醫(yī)療服務(wù)站，據(jù)了解，真正投入運(yùn)作的只有少數(shù)社區(qū)，而且藥品不夠齊全，有的就像擺設(shè)一般，沒(méi)有起到服務(wù)居民、方便居民的作用。
2、上學(xué)類群體的需求和對(duì)社區(qū)的要求
這類群調(diào)查對(duì)象多為18歲以下的學(xué)生，也包括部分在職學(xué)習(xí)者，他們和上班類人群類似，對(duì)社區(qū)活動(dòng)有一定認(rèn)識(shí)，但參與社區(qū)活動(dòng)的時(shí)間少，他們希望社區(qū)組織娛樂(lè)型或?qū)W習(xí)型的社區(qū)活動(dòng)，包括英語(yǔ)學(xué)習(xí)班、暑期夏令營(yíng)、社區(qū)獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)、健身活動(dòng)等，他們要求的'活動(dòng)時(shí)間也主要集中在周末等空閑時(shí)間。
對(duì)于社區(qū)提供的服務(wù)，他們希望增加教育信息咨詢、學(xué)習(xí)交流活動(dòng)、文化娛樂(lè)（旅行、音樂(lè)、攝影等），他們比較重視精神文化方面的服務(wù)。
3、在家類群體的需求和對(duì)社區(qū)的要求
在家類群體是社區(qū)活動(dòng)的主要參與者，也是社區(qū)居民的主要組成部分，他們是建設(shè)和諧社區(qū)的主力軍。
這次調(diào)查在家類人群參與者最多，占了總?cè)藬?shù)的一半，因此對(duì)于他們的需求要尤為重視。這類人群的年齡段集中在40歲以上，即中老年人較多，其中，女性占大部分。賦閑在家的人群中包括退休的老人、失業(yè)人員、殘疾人員等，由于他們?cè)诩业脑蚋饔胁煌�，各自的需求也不盡相同。他們對(duì)社區(qū)活動(dòng)的了解程度和參與程度均高于上班類和上學(xué)類，比例均在70%以上。他們對(duì)社區(qū)活動(dòng)的要求有娛樂(lè)型、學(xué)習(xí)型、生活型等方面，比較多也比較全面。
由于賦閑在家，所以他們對(duì)活動(dòng)的組織時(shí)間沒(méi)有太大要求，基本上任一時(shí)間段都能安排。
在家類居民對(duì)健康咨詢、醫(yī)療服務(wù)（主要是退休人員和殘疾人員以及身體有疾病的居民要求）、治安保障、文化娛樂(lè)（家庭主婦等）要求比較多。通過(guò)下戶走訪，我們也了解到有的居民生活困難或行動(dòng)不便的，急需社區(qū)幫助他們解決一些生活上的難題。他們說(shuō)：其實(shí)我們的社區(qū)在某些方面做得很好了，主任們很辛苦，他們拿低工資卻為我們做了最實(shí)在的事。但有的服務(wù)設(shè)施是需要政府出面幫助解決的，我們需要有強(qiáng)有力的物質(zhì)保證和政策支持。
三、我看到的——當(dāng)前社區(qū)居民的需求結(jié)構(gòu)和特征
由以上各類群體的需求我們可以總結(jié)出當(dāng)前各社區(qū)居民的需求結(jié)構(gòu)和特征。
1、需求多元化。社區(qū)居民群體雖然總的分為三類，但實(shí)際上社區(qū)的組成更加復(fù)雜，每一個(gè)人都是一個(gè)獨(dú)立的社會(huì)個(gè)體，即使在同一類群體中也會(huì)有不同的需求：比如上班類中收入水平和生活水平的不同使他們的需求大相盡庭；在家類人群中殘疾人和失業(yè)人員的需求也有很大的不同……社區(qū)的工作關(guān)鍵就是在異中求同，找出各類人群需求的共性，為社區(qū)居民盡可能地提供服務(wù)與方便。
2、需求復(fù)雜化。這與多元化的形成原因類似，也是由于社區(qū)群體構(gòu)成的復(fù)雜性，在一個(gè)社區(qū)中，幾百幾千戶家庭，常住人口、流動(dòng)人口，這些復(fù)雜的社區(qū)人員結(jié)構(gòu)也是社區(qū)工作開(kāi)展困難的原因，也不利于管理。
3、需求高級(jí)化。隨著社會(huì)的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人民生活水平的提高，居民對(duì)社區(qū)的要求不僅越來(lái)越多，還越來(lái)越高。他們的需求已不僅僅局限于為他們辦理一些基本事務(wù)，他們的需求層次越來(lái)越高，更多的已升華到精神層面，如文化娛樂(lè)、醫(yī)療健康等方面。
4、需求滿足程度（效率）降低。雖然在調(diào)查中顯示居民對(duì)社區(qū)工作的滿意度比較高（見(jiàn)圖5）
但是我們?cè)诨厥盏膯?wèn)卷中的開(kāi)放題里，仍然看到很多“希望社區(qū)做些實(shí)際的事情，多貼近居民生活”“希望解決治安問(wèn)題，加強(qiáng)外來(lái)人口社區(qū)教育”“搞好街道衛(wèi)生”“請(qǐng)把××路的那棵?彎腰樹(shù)?砍掉，可能傷到路人”等這樣的留言。我們從中可以看出，他們的要求很實(shí)際很具體，也可以說(shuō)很簡(jiǎn)單，那為什么就總是得不到解決呢？問(wèn)題不停地拖延只會(huì)導(dǎo)致失掉居民們的信任。在肯定社區(qū)取得的成績(jī)的同時(shí)，也希望社區(qū)能從小處著手，傾聽(tīng)居民的心聲，為他們解決最小而最實(shí)際的問(wèn)題和難題。相信居民們看得到，也感覺(jué)得到。
四、建議
針對(duì)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題，下面我從一名大學(xué)生社區(qū)實(shí)踐者的角度提出自己的一些建議，希望能為社區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的微薄力量。
1、社區(qū)工作者應(yīng)經(jīng)常下戶了解所屬轄區(qū)居民的生活，及時(shí)掌握居民的最新需求，對(duì)于居民提出的問(wèn)題和困難應(yīng)當(dāng)及時(shí)解決，不能拖著不管不過(guò)問(wèn)，讓居民真切體會(huì)到社區(qū)對(duì)他們的關(guān)懷。
2、針對(duì)各類人群的相同需求，如醫(yī)療健康服務(wù)、文化娛樂(lè)等方面，社區(qū)可以適當(dāng)滿足完善，同時(shí)，政府也要給予相應(yīng)的支持。例如，以社區(qū)為單位，建立社區(qū)醫(yī)療服務(wù)站，這種服務(wù)站不僅局限于配藥、量血壓等常規(guī)性服務(wù)，而應(yīng)擴(kuò)展到家庭醫(yī)療服務(wù)，若某家有生病的老人或生活不能自理者，而家中無(wú)人照料，即可將這種家庭與社區(qū)醫(yī)療服務(wù)站聯(lián)網(wǎng)，由社區(qū)醫(yī)療服務(wù)站掌控，當(dāng)他們發(fā)生危險(xiǎn)時(shí)，及時(shí)給予救助。又如，許多家庭由于父母工作，使假期在家休息的孩子無(wú)人照料，社區(qū)就可以開(kāi)辦假期托付班，為居民暫時(shí)照料獨(dú)自在家的小孩，解決上班類人群的后顧之憂。
3、現(xiàn)階段社區(qū)活動(dòng)和工作開(kāi)展困難有一個(gè)主要問(wèn)題，即參加活動(dòng)的始終是那樣一群人（低保戶、積極分子等），不能組織起各式各樣的有特色的活動(dòng)，無(wú)法調(diào)動(dòng)廣大居民群眾的積極性。我認(rèn)為，除了居民時(shí)間安排的問(wèn)題外，還有就是沒(méi)能滿足居民的主要需求，沒(méi)有找準(zhǔn)多數(shù)居民的需求所在，因此，社區(qū)工作者更應(yīng)不斷提高自身素質(zhì)，適應(yīng)居民需求不斷變化的要求，為建設(shè)和諧社區(qū)不懈努力。
社區(qū)居民需求調(diào)查報(bào)告 2
為了了解社區(qū)居民的服務(wù)需求和對(duì)社區(qū)工作的態(tài)度，針對(duì)他們所關(guān)心的“熱點(diǎn)問(wèn)題”及時(shí)開(kāi)展工作，馬街社區(qū)在社區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行了“社區(qū)居民需求調(diào)查”。圍繞社區(qū)居民基本需求，從社區(qū)居民日常生活、興趣愛(ài)好、教育培訓(xùn)、提升學(xué)習(xí)、便民服務(wù)、問(wèn)題咨詢等方面需求進(jìn)行調(diào)查，統(tǒng)計(jì)分析居民最需要社區(qū)提供的服務(wù)項(xiàng)目。
一、調(diào)查步驟
（一）準(zhǔn)備階段（8月16日—8月17日）：成立社區(qū)居民需求調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步細(xì)化問(wèn)卷調(diào)查內(nèi)容，修訂完善調(diào)查問(wèn)卷模板，充分整合社區(qū)干部、居民小組長(zhǎng)、居民代表等力量，分片分區(qū)明確調(diào)查范圍及對(duì)象，抽調(diào)責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的骨干組建調(diào)查工作組，集中時(shí)間對(duì)調(diào)查工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，明確調(diào)查的意義、熟悉調(diào)查內(nèi)容、掌握工作方法，并依據(jù)各人專長(zhǎng)明確分工，提出具體要求，同時(shí)為調(diào)查人員提供必要的經(jīng)費(fèi)和條件，確保調(diào)查率達(dá)90%。
（二）調(diào)查階段（8月17日—8月22日）：
1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、社區(qū)：
�、沤M織調(diào)查人員深入實(shí)際協(xié)調(diào)、取得被調(diào)查對(duì)象所在社區(qū)、單位、物管等部門或個(gè)人的積極支持配合，順利打開(kāi)調(diào)查工作局面。
�、七m時(shí)總結(jié)、交流調(diào)查工作的經(jīng)驗(yàn)不斷解決調(diào)查工作中的新情況和新問(wèn)題，確保調(diào)查工作按既定計(jì)劃進(jìn)行。
�、侨嬲莆蘸褪占Y料，對(duì)已有資料進(jìn)行匯總和初步整理，不足部分及時(shí)補(bǔ)充調(diào)查和收集，做好被調(diào)查居民和社區(qū)單位協(xié)調(diào)工作。
2、調(diào)查工作人員：
�、啪o緊依靠被調(diào)查社區(qū)、單位、積極爭(zhēng)取支持配合；
�、瓶陀^、真誠(chéng)的說(shuō)明調(diào)查的目的、內(nèi)容和方法，爭(zhēng)取居民支持；
�、前l(fā)放調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查，認(rèn)真、詳細(xì)、準(zhǔn)確地做好各種調(diào)查記錄；
⑷及時(shí)對(duì)調(diào)查材料進(jìn)行收集和整理。
（三）研究分析階段（8月22日——8月23日）：
1、將調(diào)查收集到的資料匯總，進(jìn)行篩選，甄別、歸類使之系統(tǒng)化和條理化；
2、查找社區(qū)建設(shè)工作中存在的差距，明確下步工作方向，有針對(duì)性的提出意見(jiàn)建議。
�。ㄋ模┛偨Y(jié)上報(bào)階段（8月23日——8月24日）：
對(duì)調(diào)查結(jié)果認(rèn)真進(jìn)行匯總、分析、歸類，同時(shí)形成專項(xiàng)調(diào)查情況報(bào)告（主要應(yīng)包括調(diào)查步驟，調(diào)查方式，調(diào)查范圍，對(duì)調(diào)查情況歸類匯總分析結(jié)果等），連同問(wèn)卷調(diào)查模板調(diào)查上報(bào)。
二、調(diào)查方式
由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委牽頭，針對(duì)轄區(qū)社區(qū)居民(含外出務(wù)工人員和外來(lái)務(wù)工、經(jīng)商、辦企業(yè)等人員)，采取發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷為主與入戶調(diào)查、召開(kāi)座談會(huì)、居民代表會(huì)議等多種方式相結(jié)合的調(diào)查方式，對(duì)社區(qū)居民需求進(jìn)行普遍調(diào)查（調(diào)查率原則上不低于90%）。
三、調(diào)查情況歸類匯總分析結(jié)果
被調(diào)查者的基本情況
此次調(diào)查中被調(diào)查者的基本情況如下：
1.年齡：
樣本中年齡最小的12歲，最大的93歲；12至18歲1460人，12至18歲1460人，19至35歲20xx人，36至55歲2870人，56至70歲1790人，70歲以上987人。
2.文化程度
調(diào)查對(duì)象文化程度的分布是：小學(xué)及小學(xué)以下3047人，占總樣本的45.9%；初中1680人，占25.3%；高中、中專、技校共1570人，占23.7%；大專180人，占2.7%；大學(xué)195人，占2.9%。
以上對(duì)被調(diào)查者特征的描述雖然不能代表該社區(qū)居民的總體情況，但對(duì)于社區(qū)管理者了解居民對(duì)社區(qū)服務(wù)的意見(jiàn)、需求等，這個(gè)結(jié)果仍是十分有意義的`。
通過(guò)對(duì)調(diào)查對(duì)象基本情況的研究，我們可以發(fā)現(xiàn)該地區(qū)居民的一些特點(diǎn)。例如：社區(qū)人口老齡化，直系家庭仍占相當(dāng)?shù)谋壤�；居民受教育程度多為初中、高中�?0%左右的家庭有失業(yè)或下崗人員；家庭人均月收入的平均值約為750元等，對(duì)于社區(qū)管理者制定規(guī)劃、開(kāi)展工作有一定參考意義。
居民對(duì)社區(qū)服務(wù)的需求
社區(qū)服務(wù)的好與壞，主要取決于它能否滿足社區(qū)成員的不同需求，能否排解居民生活中的困難。為了解居民對(duì)社區(qū)服務(wù)的需求，我們?cè)趩?wèn)卷中設(shè)計(jì)了相關(guān)的問(wèn)題。
調(diào)查顯示，社區(qū)居民對(duì)問(wèn)卷中所列服務(wù)內(nèi)容都有不同程度的需求。而且在每類服務(wù)中都列出了需求率排在前五位的服務(wù)項(xiàng)目，可以更清楚、直觀地體現(xiàn)出被調(diào)查者對(duì)各種社區(qū)服務(wù)需求的需求率及排序情況。
在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，不同年齡、性別、收入、居住條件、文化程度和婚姻狀況的被調(diào)查者對(duì)社區(qū)服務(wù)的需求和偏好是不一樣的。
1.服務(wù)需求的性別差異：
男女居民在社區(qū)服務(wù)需求上有顯著差異的項(xiàng)目有24項(xiàng)，涉及到了9個(gè)類別，其中有15個(gè)項(xiàng)目女性的需求率超過(guò)了男性，包括干洗水洗、家具修理、老年人保健、盲人按摩、活動(dòng)中心、心理咨詢、舞蹈培訓(xùn)、健身培訓(xùn)、插花培訓(xùn)、手工藝品制作、美容美發(fā)培訓(xùn)、回收舊衣物、老年餐桌、蛋糕房等；有9個(gè)項(xiàng)目男性的需求率高于女性，它們是礦泉水水站、藥店、就業(yè)咨詢、婚姻介紹、職業(yè)介紹、維修類培訓(xùn)、室外籃球場(chǎng)、乒乓球室、臺(tái)球室等。由此可見(jiàn)，男女在社區(qū)需求上是有差異的，比如說(shuō)男性更需要籃球場(chǎng)等體育設(shè)施，女性則更需要舞蹈培訓(xùn)、花藝培訓(xùn)等符合女性特點(diǎn)的服務(wù)。
2.被調(diào)查者解決需求的途徑：
社區(qū)居民需要各種服務(wù)，但當(dāng)他們有了某項(xiàng)需求的時(shí)候，愿意通過(guò)什么途徑得到服務(wù)呢？換句話說(shuō)，社會(huì)上存在著各種各樣的“服務(wù)提供者”，居民在有需求的時(shí)候是否愿意到社區(qū)服務(wù)中心或居委會(huì)求助，這是我們很關(guān)心的一個(gè)問(wèn)題。
3.被調(diào)查者對(duì)現(xiàn)有社區(qū)服務(wù)的使用和評(píng)價(jià)
調(diào)查顯示，接受過(guò)服務(wù)的居民對(duì)其服務(wù)的滿意度還是很高的。這也說(shuō)明，與其他的服務(wù)機(jī)構(gòu)相比，社區(qū)提供的服務(wù)質(zhì)量是非常好的，只要社區(qū)服務(wù)中心加強(qiáng)宣傳，讓更多的居民了解社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容，一定會(huì)吸納更多的居民采用社區(qū)服務(wù)。
4.關(guān)于社區(qū)服務(wù)的思考
掌握和分析不同層次社區(qū)成員不斷變化的服務(wù)需求，是社區(qū)服務(wù)中開(kāi)展活動(dòng)的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。社區(qū)服務(wù)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)和管理機(jī)構(gòu)必須對(duì)這一點(diǎn)有明確的認(rèn)識(shí)，要始終以居民是否滿意為工作的目標(biāo)。
社區(qū)居民需求調(diào)查報(bào)告 3
改革開(kāi)放的以來(lái)，我國(guó)城鎮(zhèn)居民的生活方方面面水平較之改革開(kāi)放以前有了很大的提高，這是改革開(kāi)放的總設(shè)計(jì)師鄧小平同志的偉大構(gòu)想的成功實(shí)踐，可以說(shuō)我們這代人今天的幸福生活都根源于改革開(kāi)放。為了解居民對(duì)當(dāng)下生活的滿意度情況，現(xiàn)對(duì)我暑假見(jiàn)習(xí)期間的東風(fēng)社區(qū)居民做簡(jiǎn)單調(diào)查，由于時(shí)間和人力等各方面資源的限制，現(xiàn)以東風(fēng)社區(qū)為試驗(yàn)調(diào)查點(diǎn)，為使得調(diào)查結(jié)果有直觀性，特設(shè)計(jì)了“東風(fēng)社區(qū)居民對(duì)生活的滿意度問(wèn)卷調(diào)查表”附錄在文章最后，以下是我的調(diào)查報(bào)告。
一、前言說(shuō)明
本次調(diào)研的課題是“東風(fēng)社區(qū)居民對(duì)生活的滿意度調(diào)查”，其中主體是東風(fēng)社區(qū)的居民，因次我利用一個(gè)下午時(shí)間隨機(jī)了經(jīng)過(guò)社區(qū)的50名居民。調(diào)查的客體是滿意度，生活的滿意度。然而考慮到生活是一個(gè)很大而且抽象的概念，我把居民對(duì)生活的滿意度具體到了五個(gè)細(xì)節(jié)方面：住房情況、個(gè)人及家庭整體收入情況、社區(qū)公共設(shè)施、社區(qū)綠化和道路衛(wèi)生、社區(qū)居委會(huì)日常服務(wù)。這五個(gè)方面從居民個(gè)人和社區(qū)兩個(gè)角度出發(fā)，調(diào)查的內(nèi)容也大體涵蓋了居民生活的`所關(guān)注的方面。隨機(jī)的抽取的50位社區(qū)居民可以代表社區(qū)的總體情況。這些方方面面保證了本次調(diào)查結(jié)果的可信性。
二、調(diào)查結(jié)果
調(diào)查結(jié)果顯示：從住房情況方面來(lái)看，54%的被查者表示滿意，30%的被調(diào)查者表示一般，26%的被調(diào)查者表示不滿意。東風(fēng)社區(qū)現(xiàn)有1200戶居民中，人均住房面積在20平米以上，在政府規(guī)定的18平米以下的房屋租金補(bǔ)貼的標(biāo)準(zhǔn)，東風(fēng)社區(qū)只有12戶，這個(gè)比例還是很小的。但是居民為什么對(duì)住房情況的滿意度只有54%，這個(gè)比例還算比較低。從個(gè)人以及家庭收入情況來(lái)看，46%的被調(diào)查者表示滿意，10%的被調(diào)查者表示一般44%的被調(diào)查者表示不滿意。只有不到半成的居民對(duì)自己以及家庭的收入感到滿意，然而對(duì)收入情況不滿意的居民紛紛表示對(duì)目前的物價(jià)偏高，自己的經(jīng)濟(jì)收入僅能支付家庭日常開(kāi)支，沒(méi)有太多結(jié)余。被調(diào)查者對(duì)社區(qū)公共設(shè)施、社區(qū)綠化和道路衛(wèi)生、社區(qū)居委會(huì)日常服務(wù)滿意度都在90%以上。
三、分析
1、存在不足
2、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的優(yōu)勢(shì)
四、問(wèn)卷調(diào)查表
《東風(fēng)社區(qū)居民對(duì)生活的滿意度問(wèn)卷調(diào)查表》
1.您對(duì)目前自己住房情況的滿意度？
A 、滿意B、一般 C、不滿意
2.您對(duì)目前個(gè)人以及家庭整體收入情況的滿意度？
A 、滿意B、一般 C、不滿意
3.您對(duì)社區(qū)公共設(shè)施滿意度？
A 、滿意B、一般 C、不滿意
4.您對(duì)社區(qū)綠化環(huán)境及道路衛(wèi)生情況滿意度？
A 、滿意B、一般 C、不滿意
5.您對(duì)社區(qū)居委會(huì)服務(wù)整體上的滿意度？
A 、滿意B、一般 C、不滿意
6.補(bǔ)充：
社區(qū)居民需求調(diào)查報(bào)告 4
一、調(diào)查對(duì)象
本次調(diào)查對(duì)象為城鄉(xiāng)居民，包括城市居民和農(nóng)村居民。
二、調(diào)查內(nèi)容
1. 居民的閑暇活動(dòng)，如看電影、做家務(wù)、參加社團(tuán)活動(dòng)等；
2. 居民的閑暇活動(dòng)的頻率，如每周幾次，每次多長(zhǎng)時(shí)間；
3. 居民的閑暇活動(dòng)的消費(fèi)水平，如每次消費(fèi)多少錢；
4. 居民的閑暇活動(dòng)的滿意度，如活動(dòng)有無(wú)質(zhì)量保證，活動(dòng)是否有趣等；
5. 居民的閑暇活動(dòng)的變化，如是否受到環(huán)境、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等因素的影響。
三、調(diào)查方法
1. 問(wèn)卷調(diào)查：采用問(wèn)卷調(diào)查的方式，讓居民填寫調(diào)查問(wèn)卷，以獲取居民的`閑暇活動(dòng)信息。
2. 訪談?wù){(diào)查：采用訪談?wù){(diào)查的方式，讓居民回答調(diào)查問(wèn)題，以獲取居民的閑暇活動(dòng)信息。
3. 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查：采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方式，讓居民在網(wǎng)上填寫調(diào)查問(wèn)卷，以獲取居民的閑暇活動(dòng)信息。
當(dāng)前社區(qū)服務(wù)問(wèn)題調(diào)查
1. 社區(qū)服務(wù)的定義是什么？
社區(qū)服務(wù)是指為了滿足社區(qū)居民的需求，政府、企業(yè)和社會(huì)團(tuán)體等提供的公共服務(wù)，包括公共衛(wèi)生、安全防護(hù)、教育、文化、體育、社會(huì)保障、社會(huì)救助、社會(huì)福利等。
2. 社區(qū)服務(wù)可以做什么？
社區(qū)服務(wù)可以提供各種公共服務(wù)，包括公共衛(wèi)生、安全防護(hù)、教育、文化、體育、社會(huì)保障、社會(huì)救助、社會(huì)福利等，滿足社區(qū)居民的各種需求。
3. 現(xiàn)在的社區(qū)服務(wù)存在哪些問(wèn)題？
�。�1）社區(qū)服務(wù)質(zhì)量不高，服務(wù)水平落后。
（2）社區(qū)服務(wù)缺乏創(chuàng)新，沒(méi)有很好地滿足社區(qū)居民的需求。
（3）社區(qū)服務(wù)缺乏有效的管理機(jī)制，缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制。
�。�4）社區(qū)服務(wù)資源分配不均，居民服務(wù)的公平性存在問(wèn)題。
社區(qū)居民需求調(diào)查報(bào)告 5
一、社會(huì)誠(chéng)信度現(xiàn)狀
近年來(lái)，我國(guó)社會(huì)誠(chéng)信度出現(xiàn)了明顯的下降趨勢(shì)。從政府部門到企業(yè)，從公民到社會(huì)組織，都存在著不同程度的失信行為。社會(huì)誠(chéng)信度的下降，使得社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展受到了極大的影響。
二、調(diào)查結(jié)果
1、政府部門失信行為
政府部門失信行為主要表現(xiàn)為腐敗、亂收費(fèi)、拖欠農(nóng)民工工資、違反規(guī)定發(fā)放補(bǔ)貼等。這些行為不僅影響著政府部門的形象，還給社會(huì)帶來(lái)了很大的負(fù)面影響。
2、企業(yè)失信行為
企業(yè)失信行為主要表現(xiàn)為拖欠供應(yīng)商款項(xiàng)、違反合同約定、欺詐消費(fèi)者、操縱市場(chǎng)等。這些行為不僅影響著企業(yè)的形象，也給社會(huì)帶來(lái)了很大的負(fù)面影響。
3、公民失信行為
公民失信行為主要表現(xiàn)為虛假陳述、欺騙他人、拒不履行義務(wù)等。這些行為不僅影響著公民的形象，也給社會(huì)帶來(lái)了很大的負(fù)面影響。
4、社會(huì)組織失信行為
社會(huì)組織失信行為主要表現(xiàn)為組織機(jī)構(gòu)腐敗、違反法律法規(guī)、虛假宣傳、濫用職權(quán)等。這些行為不僅影響著社會(huì)組織的形象，也給社會(huì)帶來(lái)了很大的.負(fù)面影響。
三、結(jié)論
從上述調(diào)查結(jié)果來(lái)看，我國(guó)社會(huì)誠(chéng)信度出現(xiàn)了明顯的下降趨勢(shì)。各級(jí)政府部門、企業(yè)、公民和社會(huì)組織都存在著不同程度的失信行為。
社區(qū)居民需求調(diào)查報(bào)告 6
引 言
隨著中國(guó)改革開(kāi)放與人們?nèi)找嫣岣叩纳钏�，人們的生活方面發(fā)生了巨大的變化，對(duì)此的看法和滿意度也是不同的。同時(shí)，生活在不同環(huán)境的人對(duì)生活方式的改變與生活滿意度也是不同的。因此，本文通過(guò)實(shí)地調(diào)查問(wèn)卷的方式收集數(shù)據(jù)，然后進(jìn)行數(shù)據(jù)整合，數(shù)據(jù)分析，并結(jié)合相關(guān)學(xué)術(shù)理論，著實(shí)了解隨著生活水平的提高，人們對(duì)于新的生活方式的反應(yīng)與滿意度是如何的，這樣有利于為國(guó)家進(jìn)一步的`發(fā)展和為人民服務(wù)提供更加有利的和有針對(duì)性的意見(jiàn)和建議。
�。ㄒ唬┱{(diào)查背景
改革開(kāi)放三十多年來(lái)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度和質(zhì)量是有目共睹的，甚至經(jīng)濟(jì)最為發(fā)達(dá)的美國(guó)都感受到了中國(guó)經(jīng)濟(jì)為其帶來(lái)的巨大壓力，這說(shuō)明，我國(guó)正在向著實(shí)現(xiàn)社會(huì)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)建設(shè)的最終目標(biāo)大步前進(jìn)。但是在最近幾年國(guó)民幸福指數(shù)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，國(guó)民的幸福感指數(shù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度沒(méi)有成正比，正在急劇的下降。這一調(diào)查結(jié)果的出現(xiàn)，引起了學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注和深思。居民對(duì)生活的滿意度決定了我國(guó)的發(fā)展程度�，F(xiàn)如今，隨著改革開(kāi)放，我國(guó)居民生活日益舒適，然而，我國(guó)城鎮(zhèn)居民對(duì)生活的滿意度卻有所下降，本文針對(duì)這一問(wèn)題，進(jìn)行了深度的調(diào)查分析。
�。ǘ┱{(diào)查目的
當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)上的發(fā)展使人們的整體生活水平有了很大提高，為了了解人們對(duì)此的反應(yīng)如何，是否滿意或適應(yīng)當(dāng)前的生活方式變化，故在假期做了這份問(wèn)卷調(diào)查并進(jìn)行分析，以便為國(guó)家進(jìn)一步發(fā)展和為人民服務(wù)提供更加有利和有針對(duì)性的意見(jiàn)和建議。
�。ㄈ┱{(diào)查對(duì)象
西安市、大同市、固原市、內(nèi)江市、商洛市、懷化市、葫蘆島市等
地進(jìn)行隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查
�。ㄋ模┱{(diào)查方案的設(shè)計(jì)
采用問(wèn)卷調(diào)查的方法，在幾個(gè)市進(jìn)行發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷和回收，共發(fā)放了600份，回收了500份，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行分析。
�。ㄎ澹┱{(diào)查問(wèn)卷
居民生活滿意度問(wèn)卷調(diào)查
歡迎參加本次答題
您的性別？
男 女
您的年齡
18歲以下18-24歲 25-29歲30-39歲
40-50歲 50歲以上
您所在的城市是
西安 商洛懷化 葫蘆島市 內(nèi)江市
大同市 固原市 其他
您的受教育程度是
初中及以下 高中大專 本科
碩士及以上
您的職業(yè)是？
農(nóng)民 個(gè)體戶 在校學(xué)生 企業(yè)員工
機(jī)關(guān)和事業(yè)單位人員 五固定職業(yè)或待業(yè)
您的個(gè)人月收入是
2000元及以下 2001-3000元 3001-5000元 5001-8000元
8001-12000元 12001-20000元20000元以上
您對(duì)現(xiàn)在的職業(yè)和收入滿意嗎？
社區(qū)居民需求調(diào)查報(bào)告 7
一、調(diào)查背景與目的
隨著城市化進(jìn)程的加快，社區(qū)作為城市基本單元，其居民的生活質(zhì)量和幸福感日益受到關(guān)注。為了更好地了解社區(qū)居民的實(shí)際需求，提升社區(qū)服務(wù)水平，構(gòu)建和諧宜居的社區(qū)環(huán)境，特開(kāi)展本次社區(qū)居民需求調(diào)查。本次調(diào)查旨在全面、系統(tǒng)地收集居民對(duì)于社區(qū)服務(wù)、文化活動(dòng)、環(huán)境改善、安全保障等方面的意見(jiàn)和建議，為社區(qū)管理和服務(wù)提供科學(xué)依據(jù)。
二、調(diào)查方法
問(wèn)卷調(diào)查：設(shè)計(jì)包含社區(qū)服務(wù)、文化活動(dòng)、環(huán)境設(shè)施、安全保障等多個(gè)維度的問(wèn)卷，通過(guò)線上（如社區(qū)公眾號(hào)、小程序）和線下（社區(qū)公告欄、入戶發(fā)放）兩種方式進(jìn)行發(fā)放。
訪談?wù){(diào)查：選取不同年齡、職業(yè)、背景的居民進(jìn)行深度訪談，了解他們對(duì)社區(qū)的具體需求和期望。
觀察法：實(shí)地考察社區(qū)環(huán)境、設(shè)施狀況，觀察居民日�；顒�(dòng)和行為習(xí)慣，以獲取更直觀的信息。
三、調(diào)查結(jié)果分析
1. 社區(qū)服務(wù)需求
養(yǎng)老服務(wù)：多數(shù)老年居民表示希望增加健康咨詢、定期體檢、家政服務(wù)等養(yǎng)老服務(wù)。
兒童托管與教育：年輕父母普遍反映需要高質(zhì)量的課外輔導(dǎo)班、托管中心以及親子活動(dòng)場(chǎng)所。
便民服務(wù)：居民普遍希望社區(qū)能提供便捷的快遞收發(fā)、干洗、維修等生活服務(wù)。
2. 文化活動(dòng)需求
文化活動(dòng)多樣性：居民希望社區(qū)能定期舉辦多樣化的文化活動(dòng)，如文藝演出、書畫展覽、健康講座等，以豐富精神文化生活。
參與度提升：部分居民反映現(xiàn)有文化活動(dòng)參與度不高，建議通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式，提高活動(dòng)的吸引力和覆蓋面。
3. 環(huán)境設(shè)施改善
綠化美化：多數(shù)居民認(rèn)為社區(qū)綠化不足，希望增加綠植、花卉，提升居住環(huán)境質(zhì)量。
公共設(shè)施完善：居民普遍反映社區(qū)內(nèi)健身器材、兒童游樂(lè)設(shè)施等公共設(shè)施老化、不足，需及時(shí)維修和增設(shè)。
停車管理：隨著私家車數(shù)量的'增加，停車難成為突出問(wèn)題，居民希望社區(qū)能優(yōu)化停車管理，增加停車位。
4. 安全保障需求
治安巡邏：居民對(duì)社區(qū)治安表示關(guān)注，希望加強(qiáng)夜間巡邏，提高安全感。
應(yīng)急響應(yīng)：在自然災(zāi)害、突發(fā)事件等方面，居民希望社區(qū)能建立有效的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，保障居民生命財(cái)產(chǎn)安全。
消防安全：部分老舊小區(qū)存在消防隱患，居民呼吁加強(qiáng)消防設(shè)施建設(shè)，定期舉行消防演練。
四、建議與對(duì)策
加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)：根據(jù)居民需求，完善養(yǎng)老、兒童托管、便民服務(wù)等社區(qū)服務(wù)，引入專業(yè)機(jī)構(gòu)提供高質(zhì)量服務(wù)。
豐富文化活動(dòng)形式與內(nèi)容：結(jié)合居民興趣愛(ài)好，策劃并舉辦多樣化的文化活動(dòng)，提高居民參與度，營(yíng)造濃厚的文化氛圍。
加大環(huán)境設(shè)施投入與改造：增加綠化面積，提升公共設(shè)施品質(zhì)，優(yōu)化停車管理，為居民創(chuàng)造更加宜居的生活環(huán)境。
強(qiáng)化安全保障措施：加強(qiáng)治安巡邏，完善應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，提升消防安全水平，確保居民生命財(cái)產(chǎn)安全。
建立居民反饋機(jī)制：設(shè)立意見(jiàn)箱、熱線電話等渠道，及時(shí)收集并處理居民意見(jiàn)和建議，形成良性互動(dòng)。
五、結(jié)論
本次社區(qū)居民需求調(diào)查反映了居民在多個(gè)方面的實(shí)際需求，為社區(qū)管理和服務(wù)提供了重要參考。通過(guò)加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)、豐富文化活動(dòng)、改善環(huán)境設(shè)施、強(qiáng)化安全保障等措施，可以有效提升居民生活質(zhì)量，構(gòu)建和諧宜居的社區(qū)環(huán)境。未來(lái)，社區(qū)將繼續(xù)關(guān)注居民需求變化，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，為居民提供更加貼心、高效的服務(wù)。
社區(qū)居民需求調(diào)查報(bào)告 8
一、調(diào)查背景與目的
隨著城市化進(jìn)程的加快，社區(qū)作為城市居民生活的基本單元，其服務(wù)功能與居民生活質(zhì)量的關(guān)系日益密切。為了深入了解社區(qū)居民的實(shí)際需求，提升社區(qū)服務(wù)水平，增強(qiáng)居民的幸福感和歸屬感，特開(kāi)展本次社區(qū)居民需求調(diào)查。本次調(diào)查旨在全面了解居民在日常生活、文化教育、健康醫(yī)療、安全保障、休閑娛樂(lè)等方面的需求與期望，為社區(qū)管理和服務(wù)提供科學(xué)依據(jù)。
二、調(diào)查方法
本次調(diào)查采用問(wèn)卷調(diào)查、訪談法和觀察法相結(jié)合的方式進(jìn)行。問(wèn)卷設(shè)計(jì)覆蓋了不同年齡、性別、職業(yè)背景的居民，確保數(shù)據(jù)的廣泛性和代表性。同時(shí)，選取部分居民進(jìn)行深入訪談，以獲取更具體、深入的需求信息。此外，還通過(guò)觀察社區(qū)日�；顒�(dòng)，了解居民參與情況和潛在需求。
三、調(diào)查結(jié)果與分析
日常生活需求：
大多數(shù)居民對(duì)社區(qū)周邊的生活配套設(shè)施表示滿意，但仍希望增加更多便捷的'購(gòu)物、餐飲和便民服務(wù)點(diǎn)。
老年居民對(duì)家政服務(wù)、健康咨詢、送餐上門等服務(wù)需求較高。
年輕家庭則更關(guān)注子女教育資源和社區(qū)托幼服務(wù)。
文化教育需求：
居民普遍希望社區(qū)能提供更多樣化的文化活動(dòng)，如書法、繪畫、舞蹈、音樂(lè)等興趣班，以及定期舉辦的讀書會(huì)、講座等。
教育資源分配不均成為部分家庭關(guān)注的焦點(diǎn)，希望社區(qū)能協(xié)調(diào)引進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源，為孩子們創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
健康醫(yī)療需求：
居民對(duì)社區(qū)醫(yī)療服務(wù)站的基本醫(yī)療服務(wù)表示認(rèn)可，但希望增加慢性病管理、心理健康咨詢等服務(wù)項(xiàng)目。
老年居民特別關(guān)注定期體檢、健康講座和康復(fù)鍛煉等服務(wù)。
安全保障需求：
居民普遍關(guān)注社區(qū)治安狀況，希望加強(qiáng)巡邏力度，提高監(jiān)控設(shè)施覆蓋率。
消防演練、安全知識(shí)普及等應(yīng)急教育也受到居民的歡迎。
休閑娛樂(lè)需求：
居民對(duì)社區(qū)公共活動(dòng)空間的需求較高，希望增加運(yùn)動(dòng)器材、兒童游樂(lè)設(shè)施等。
節(jié)日慶典、鄰里聚會(huì)等社區(qū)活動(dòng)能增進(jìn)居民間的交流與感情，受到廣泛好評(píng)。
四、建議與對(duì)策
完善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施：根據(jù)居民需求，合理規(guī)劃社區(qū)商業(yè)布局，增加便民服務(wù)點(diǎn)；加強(qiáng)公共活動(dòng)空間建設(shè)，提升居民生活質(zhì)量。
豐富文化活動(dòng)內(nèi)容：與各類文化機(jī)構(gòu)合作，引進(jìn)優(yōu)質(zhì)文化資源，為居民提供更多元化的文化活動(dòng)選擇；定期舉辦主題講座、展覽等，提升居民文化素養(yǎng)。
優(yōu)化醫(yī)療健康服務(wù)：加強(qiáng)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作，提升社區(qū)醫(yī)療服務(wù)水平；定期開(kāi)展健康講座、義診等活動(dòng)，提高居民健康意識(shí)。
加強(qiáng)安全保障措施：加大治安巡邏力度，完善監(jiān)控設(shè)施；定期開(kāi)展消防演練、安全知識(shí)普及等活動(dòng)，提高居民自我防范能力。
促進(jìn)鄰里交流與融合：通過(guò)組織各類社區(qū)活動(dòng)，增進(jìn)居民間的相互了解和友誼；建立鄰里互助機(jī)制，形成和諧共融的社區(qū)氛圍。
五、結(jié)論
本次社區(qū)居民需求調(diào)查為我們深入了解居民需求提供了寶貴的數(shù)據(jù)支持。通過(guò)認(rèn)真分析調(diào)查結(jié)果，我們可以更加精準(zhǔn)地把握社區(qū)發(fā)展的方向，制定更加符合居民實(shí)際需求的服務(wù)策略。未來(lái)，我們將繼續(xù)關(guān)注居民需求變化，不斷優(yōu)化社區(qū)服務(wù)，努力打造一個(gè)和諧、宜居、充滿活力的社區(qū)環(huán)境。
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