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大學生創業計劃書參考模板
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第一章摘要
宗旨及商業模式
本公司的宗旨是為高校學生提供適合的化妝品及皮膚基本護理，給予每個人享受美的權力，同時幫助女生護理皮膚和求職時裝扮得體從而取得成功。本公司是一家處于創始階段的公司。新生活化妝品公司的法定經營形式是獨資，法定地址：河西區柳林工程師范學院#5門面房
自XX年9月至今（XX年3月），我公司一直著手于市場調查并取得了成就，具體表現為發現了校園市場這一夾縫市場，尤其在化妝品行業基本是一個空白。從預期財政分析來看，我公司可望在XX年銷售收入達到每月50000元，稅前利潤為15000元，XX年銷售收入為XX00元，稅前利潤為70000元。我們之所以能夠達到這個目標是因為我們的資金主要用于
1）為新產品打開市場；
2）采取有效的營銷策略擴大校園市場
現在新生活化妝品公司處在需要宣傳的狀態下。為實施我們的計劃，公司需要總金額為15000元的貸款，用于下列目的：
1）采用單頁及相應美容人員在柳林高校區作宣傳，提升影響度。
2）對公司人員培訓。
我們的產品和服務：
新生活化妝品公司目前主要提供雅芳、玉蘭油、旁氏、資生堂、歐萊雅、小護士等中低端化妝品。同時，我公司還面相需要求職面試的同學，為有需要的同學做定期面膜護理及淡妝有助于面試的成功。目前，我們的產品/服務處于起步階段。我們計劃按著這種經營模式繼續擴大我們的勢力：
在這一市場中，主要的關鍵因素是如何滿足在校大學生的消費需求。
我們的服務是獨一無二的，理由是我們和消費者是零距離的，更了解這一市場，另外，我們有自身優勢，原因是我們是管理學學士畢業，不論是管理或市場都有豐厚的理論基礎。
市場定位（目標市場）：
我們把我們的市場定位在美容護膚。根據市場資源，根據兩年來的調查顯示，93%的女生需要該項服務，幾乎所有的女生表示對自己外表很在意并希望可以通過專業的美容師護理或改進皮膚。在調查中發現，在女生宿舍，能見到最多的也就是化妝品了，而且多是中低檔產品，但價格卻是頗高，從被調查者那了解，一般很難買到優惠的化妝品，購買渠道很不暢通。事實上，即便是所謂的大折優惠商品也是存在豐厚的利潤。在護膚方面就更不方便了，周邊連一家像樣的美容店都很少，而專門為大學生服務或為她們求職面試就更少見了。
競爭：
在這一夾縫市場里，我們沒有競爭對手，但是我們的服務在市場上是有選擇性的。所以，我們要體現我們的競爭優勢，即做好宣傳和促銷。
管理：
我們的管理層有下列人員可保證實現我們的計劃。
zhao，男，總經理。管理學學士，具有豐富的化妝品銷售經驗，對市場有一定的敏銳性。
楊，男，銷售部經理。管理學學士，具有5年的工作經驗，有8年的市場經驗，鉆研于市場營銷和銷售策略�！�
資金需求：
我們正在尋求4.5萬元的貸款支持，這筆資金用于啟動資金和營銷資金。我們采用利潤分紅，在2年之內償還這筆貸款或投資。
第二章公司介紹
一、宗旨（任務）
我們的目標是將公司變成高�；瘖y品連鎖公司
我們立志于在銷售領域恪守信譽、提高聲望。為達到此目標，我們采取誠信經營、擴大宣傳等方式來實現。
為貫徹我們的目標和即定方針，我們決心以擴大經營的戰略態度對待資金監護人、顧客及社會其他團體。這些單位都會相信我們的公司，因為提供商和我們的利益息息相關。
二、公司簡介
新生活化妝品公司將成立于XX年9月，其業務范圍包括化妝品的銷售和針對性的皮膚基本護理。商業法定名稱是新生活化妝品公司，法定地址是天津市河西區大沽南路10001號。
本公司是一個專有獨資公司。我們的主要辦事機構位于天津市河西區工程師范學院#5門面。我們經營面積為60平方米，美容護膚雅間40平方米。有了資金后，我們可望二年內擴展到鄰近的高校區。
三、公司戰略
盡管化妝品市場形式并不簡單，但這一夾縫市場一些有實力的公司是處在放棄或未開發狀態，故，為我公司的生存發展提供了空間。
新生活化妝品公司的市場戰略是“農村包圍城市”即先攻薄弱市場，逐漸占領市場。
1．產品及服務：
該公司代表著新的女性消費市場的一個側面，該市場可以把在校大學生作為潛在的目標顧客，若干年后，是走向社會的白領對這塊的消費也是只增無減，都可能發展為我們的忠實顧客。對我公司壯大規模也提供了有利條件。
四、公司管理
1、管理隊伍狀況
1）門市經理一人
2）門市值班5人：2名銷售，3名美容師（前期）。門市值班9人：4名銷售，5名美容師（后期）。
3）上門推銷及服務8人（前期）。上門推銷及服務4人（后期）
公司將建立以下制度和報表以便于管理
1、財務，商品管理制度
2、人員招聘，培訓，獎勵等激勵手段
3、印刷銷售單，報表等，便于核查和管理
2、外部支持：
我們目前已與下列外部顧問機構發展了業務關系：
1）天津市河西區會計師事務所
2）天津市河西區陽光律師事務所
五、組織、協作及對外關系：
�。ㄒ唬┙M織內部管理制度
公司將建立以下制度和報表以便于管理
1、財務，商品管理制度
2、人員招聘，培訓，獎勵等激勵手段
3、印刷銷售單，報表等，便于核查和管理
�。ǘ┬律罨瘖y品公司已經同化妝品生產行業中的主要公司發展了重要的利益關系。以下例出這些關系之范圍：
本公司在下列大型的鞏固的業務方面建立了重要的互惠協作戰略伙伴關系：
我們已經同雅芳天津銷售部門建立了銷售協議，使得我們可以和其他分銷商享受同樣的購價；
我們已經同小護士生產廠家建立行銷協議，使得我們享受出廠最低價，從而又成本優勢。
�。ㄈ┤藛T招聘
本行業從業人員按國家規定必須有上崗證，尤其美容師。部門銷售人員要求相應專業畢業本科生或優秀�？粕�，有一定營銷，銷售知識。
招聘人員應注意外觀形象，男性在175厘米以上，女性在165厘米以上，五官端正，皮膚好，語言表達能力強，工作細心，無不良嗜好，無不良行為記錄。
招聘人員均有6個月的試用期。
六、場地與設施
我們的公司總部位于天津市河西區大沽南路10001號
這個場地為工程師范學院所有，它可以滿足未來2年的發展需要。我公司提升銷售能力后，可望迅速在財經大學、科技大學擴展，開設連鎖店。
七、風險
此項目主要風險是以下幾個方面：
1、顧客對一些化妝品過敏反應。針對這一點，對每個顧客跟蹤調查，使用我公司產品的前兩天建立良好聯系，同時，在購進商品時嚴格把關，嚴禁假冒偽劣商品。
2、防盜防火。建立個人責任制度。將責任具體到個人，施行輪流值班制。
第三章市場分析
一、市場介紹
天津市河西區柳林是又一高校聚集區，有現代學院，工程師范學院，醫專，科技大學，財經大學等。這些學校里女生數量占較高的比例，然而周邊沒有一所專門為女大學生服務的化妝品經營店，同時，面對求職中激烈的競爭，每個求職的女性都想脫穎而出，那么求職時的裝束也顯得尤為重要。需求與供給的矛盾帶來了發展該行業的無限商機。
二、市場分析
2.1優勢分析：
a、如前所述的供求關系的矛盾。校園市場是一個夾縫，有生存和發展的機會。
b、針對性強。我們的商品和服務完全是針對需要求職工作的大學生，價格以中低價位為主。
c、對市場更了解。由于我們公司于我們的消費者是零距離接觸的，我們更能及時了解市場適應市場。
d、公司成員多數都是管理專業畢業而且對化妝品行業有濃厚興趣，故有更強的經營優勢。
2.2劣勢情況為：
a．資金籌集的困難。
b．公司的大部分管理及經營人員缺乏經驗。
c．短期建立公司的知名度和信譽上的營銷策略選擇的困難。
三、目標市場
1、目標顧客
新生活化妝品公司的目標顧客為：首先是工程師范學院周邊的高校，在前期方案取得成功后，向有需求的各個高校推廣。
1.1單體顧客——指購買商品或服務，以滿足個人對美的追求和體驗。其特征是個性化的小量購買，是我們主要服務對象。
1.2團體顧客——以班級或宿舍等團體購買商品或服務。其特征是時間、人數固定（一般發展為回頭客）。
四、銷售策略
本項目的關鍵是銷售工作，所以銷售業績必須與個人業績掛鉤才能保持人員高士氣并取得較好的經濟效益。為此在薪酬設計上采取以下措施：
1、人員執行的一般工資制度分三檔，一般人員每月1000元，1200元，1500元，若活動期間請著名美容醫生日工資另定。
2、和業績掛鉤。員工在基本工資的基礎上，按每個人的銷售額的10%提成。（特價品除外）
第四章競爭性分析
為了提升企業的`競爭力，增大銷售額，我公司會采取一些營銷措施，一些基本計劃如下：
一、市場營銷計劃
�。ㄒ唬┒ㄆ诘臑樯鲜龅母咝Ｅ鞫ㄆ诘年P于皮膚護理的基礎知識（如每周周五晚上），主要目的是讓更多的人明白護膚的重要性。
�。ǘ┎捎脮䥺T制。即一次性消費到一定金額就可成為會員，以后購買商品時可享受優惠價。
�。ㄈ┫M返現金。每次消費后，我們都將為顧客保留她們的帳單，累積消費達一定數額將反一定比例的現金，以此鼓勵大家消費，同時避免顧客的流失。
�。ㄋ模榇鹬x并增強顧客對公司的支持，給大家提供節日免費皮膚保養（如三八節，元旦，圣誕，十一，五一）
二、服務與支持
1）對顧客的服務：
“有的放矢”才能有效、高效的占有市場，要做到這一點首先要對市場足夠了解，對此，我們會做定期的調查，和顧客建立及時地溝通，了解她們的心聲，做到確保顧客百分之百的滿意率。
2）反饋：
建立積極的顧客反饋機制，如開店除器材及顧客的建議并采用幸運抽獎這種集鼓勵和娛樂為一體的形式，保證初期公司信息暢通，從而不斷符合市場。
第五章市場與銷售
一、銷售策略
�。ㄒ唬╀N售方式
本公司的銷售方式分為兩個部分：成長期和成熟期。
一、成長期
1、門市以坐商方式經營，共需4人，早8點開門到中午12點值班，另一班中午12點至晚上9點，兩人值班。另兩人輪休。
2、上門推銷人員10人，去女生宿舍講解有關美膚方面的知識，順便合同學建立友好關系并適時推銷產品。廣泛建立公司形象提高知名度。
二、成熟期。隨著市場日益成熟，公司知名度大大提升，公司以坐商方式經營為主，上門開發新顧客為輔。
1、門市以坐商方式經營，共需12人。內容同上。
2、上門推銷人員2人。內容同上。
二、產品定位
1）市場定位：公司經營與服務理念是服務于在校女大學生，產品定位于大多數學生能接受的中低端商品。
2）經營理念
做小、做精、做好。
做�。合抻谠谛４髮W生。
做精：品質控制。
做好：為顧客服務以建立企業的美譽度。
五、定價策略
眾所周知，化妝品行業利潤頗高，為了增強本公司的市場競爭力和更好的服務廣大同學，我們的價格應低于市場平均價3%——5%，對顧客才會有更強的吸引力。
我們將按正常的方式廣泛地聯系下列各部門：主要貿易刊物的編輯部門，商務和地方出版機構，現有顧客所在公司的主要管理人員，雇員組織，用戶集團，顧客，競爭對手，銷售代表，等等。
第六章財務計劃
�。ㄒ唬╀N售收入
每月計劃化妝品銷售額3XX元，和皮膚護理收入8000元，合計：40000元
（二）月支出
化妝品銷售成本5000元，皮膚護理所需成本費1000元
房租租60平米的攤位年租金1XX元，月租金1200元
人員工資6*1000+2*1200+1500=9900元
人員提成3XX*10%=3200元
稅金5200元
其他4500元
合計：5000+1000+1200+9900+3200+5200+4500=30000元
月利潤40000—30000=10000
上繳所得稅10000*30%=3000
月凈利潤7000元年凈利潤70000元
七、建設企業文化建設
本項目雖小，但屬于服務行業，必須有一定的規范，給顧客一個好印象。首先要對員工加強思想教育，樹立企業信譽，講究商業道德，以誠取信于顧客。其次，對員工要求統一著裝，體現出職業性。
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一、項目背景
隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴！花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位這樣我們創辦網上校園花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產品，最終能形成具有品牌優勢的市場，是十分可行的。
二、項目策化
1、提供鮮明，公司使命有效，暢通的銷售渠道，提供產品服務為根本，促進鮮花市場的大發展。我們將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。
2、公司目標
立足地大，服務天津，輻射華中。創建網上花店一流的公司。本公司將用一年的時間在天津的消費者中建立起一定的知名度，并努力實現收支平衡。在投入期僅選擇大學城試點市場，該區市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。當模式成功后，以asp的形式在分站推廣。經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場
三、經營環境與客戶分析
1、行業分析
網站是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網站，因此目標消費者定位為在校大學生。該網站除總站外，在天津各高校設有分站，因此，暫定的目標消費群以天津各高校大學生為重點，將來逐步擴大市場。最新的統計表明，全國在校大學生有650萬左右，這樣的市場規模是相當龐大的，而且考慮到將來在校生畢業后仍將成為網站的忠誠客戶這一現實，目標市場的容量將是相當可觀的
2、調查結果分析
本公司對天津的各高校大學生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調查（問卷調查表見附錄一）和個別訪談的方式，反映廣大消費朋友的消費心理和需求：
�、庞忻黠@的好奇心理，在創新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產生購買行為；
�、瀑徺I行為基本上是感性的，但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種；
�、窃谛４髮W生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲；
�、冉邮芎臀招率挛锏哪芰姡非髸r尚，崇尚個性；
�、捎绊懏a品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等；
�、寿徺I行為節日性很強，一般集中在教師節，情人節，圣誕節及朋友生日前后。
3、目標客戶分析
在校大學生購買一般不問價格，但從網上定單來看側重于中檔價位。在定單數量上傾向于能表達心聲，如大多數訂購1支（你是我的唯一），3支（我愛你），19支（愛情路上久久長久），21支（最愛）等等，在教師節這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發展的趨勢，對鮮花的質量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現象等。
四。營銷策略分析
1、品牌策略
網站建設初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測，采取動態與靜態頁面相結合的設計方案，從視覺形象和文字字體都經過精心規劃，力求具有獨特創新
2、價格策略
網上花店在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質量路線，滿足不同層次消費者的需求。
3、促銷策略
⑴宣傳策略
利用學校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網站本身信息流優勢宣傳和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關系，采取互惠互利雙贏的戰略模式
�、品⻊辗矫�
網上花店的服務必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務。
在售后服務方面，由客戶服務部負責采取以下幾種方式：
�、俅蚋兄x電話或發e—mail進行友情提醒服務，并在客戶重大節日時發電子賀卡②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴
�、墼O立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料
�、艿谝淮斡嗁彽目蛻魧⑹盏诫S花贈送的花瓶，并享受價格優惠，成為會員后享受會員價格。
�、莶欢ㄆ诘脑诰W上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。
�、藿⒖蛻魯祿䦷鞕n案，客戶重復訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調入系統。
4、渠道建設
就目前來看，網上花店主要是與一級批發商建立業務關系。選擇批發商時，一般考察其經營業績，信譽，合作態度，供貨是否及時等方面，要求此批發商在同一城市有位于不同區域的幾家營銷網點，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發商簽訂合作協議，就價格與產品質量等問題達成一致意見
五| 網上花店策略實施
1、市場范圍選擇，在投入期僅選擇網站總站作為試點市場，該區市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。該模式成功后，以asp的形式在分站推廣。先在已經建成的另外7個分站試運營，經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。
2、重點宣傳客戶，宣傳對象以在校學生為主，他們對流行感興趣，往往容易領導潮流，而對于邏輯思維較強的工科學生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果。
3、現場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發至學生宿舍。宣傳內容包括：
⑴懸掛統一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數量為3—5條，以校園花店隆重推出為題搭配懸掛。
⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，擺放3—5臺微機，可以上網查詢并訂購；放置一宣傳板詳細介紹花店內容，并擺放實物鮮花，在宣傳當天將配送禮品現場送出。
�、钦垖W校廣播站播發宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續數日。
�、葹闋I造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有花店網址的綬帶，進行解說，并組織抽獎活動，中獎者可以現場訂購20元以下的鮮花，由網站付款。
⑸在宣傳當天，請與學校有關的媒體到現場報道，如各地方電視臺等。
六，營銷效果預測與分析
1、營業額收入
據調查分析，我們可以預測在主要節假日，每天銷售額在1000元以上
2、支付方式
根據有關材料網上在線支付將會達到20%，我們正積極與招商銀行等金融單位聯系建立業務合作關系，促進在線支付
3、訂貨方式
e—mail定單，直接進入網站校園花店訂購，電話訂購。另外，我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購
4、客戶特點
年輕化，100%為青年人，以男性學生為主；他們信譽高，文化素質高，無壞帳現象
5、消費特點
60元以下的鮮花最受歡迎
6、信息基礎設施
公司網站主要是以虛擬主機的形式存在的，故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設施。對于信息軟件的開發和網站的建設，公司將通過內部成員中計算機較好的同學和招聘有這方面特長的.成員來共同完成。
七、經營成本預估
1、原則
把每一分錢用在刀刃上，充分發揮每一分錢的價值
2、初期投資
這一時期，資金主要用于外購整體網絡服務（虛擬主機），產品采購，系統開發和維護，前期宣傳，物流配送等方面上。預計需要人民幣2萬元左右。從網站建立到網站正常運作起來大約需要一個月的時間
3、第二期投資
這一階段我們的服務將輻射各大高校和天津市區。，服務的內容會有很大的擴展，服務的質量也將有進一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸
八、系統開發計劃
1、系統開發計劃
根據公司創建初期資金缺乏的情況和我們開發小組的實際情況，我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們公司的網站。當然隨著業務的擴大，資金的充裕，我們會考慮建立公司自己的網站。在系統初具雛形后，公司將根據預定的系統功能要求來逐步進行實時測試。系統的完備無疑是一個測試，完善，再測試，再完善的過程，直至系統功能達到公司預期的要求
2、系統邏輯方案
系統邏輯方案是實現電子商城的經營目標，策略和方式的總體框架。下面結合本公司實際情況做出圖解說明六大模塊：系統商務活動流程，系統總體邏輯結構，系統數據分布，信息處理模塊和安全控制模塊
九、項目小結
1、主要工作完成情況調查
了解到廣大大學生朋友的真實需求，而且公司從實現目標，運營機制，項目策略等方面都進行了總體規劃。另外，在系統開發計劃方面，公司也結合我國的實際情況，參閱了大量的關于網站服務方面的文獻，做出了適合公司的網站運作流程和設計流程，以及適合我們公司的系統邏輯方案
最重要的是，針對目前鮮花市場上適合大學生朋友特殊要求的情況，我們自行設計了一系列服務產品，如短信訂購鮮花，附帶祝福卡片，電話傳情等并且制定了合理的價位。
與此同時，我們還設立了論壇，不僅滿足了廣大青年學生等切實需要，也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求
2、不足與困難之處
由于我們企業剛剛開始計劃，資金方面存在嚴重不足，同時由于時間緊迫，整個計劃書難免有些欠缺，不過我們會盡量地去充實，完善之。
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