代取快遞的創業計劃書
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰,請一起努力,寫一份計劃吧。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎?以下是小編整理的代取快遞的創業計劃書,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
代取快遞的創業計劃書1
一、項目概述:
信息化時代,電子商務得到了迅猛發展,電子商務能給人們提供便捷、快速、多樣化的服務,極大地方便了人們的日常生活,同城快遞運營方案。隨著經濟條件的逐漸好轉,網民的數量迅速增長,人們的消費觀也在逐漸發生改變。這一轉變也逐漸向農村發展,農村居民對價格的需求彈性比較高,網上購物的低成本會帶來明顯的價格優勢,因此,越來越多的農民希望在網上購物,電子商務在農村存在著巨大的潛力。物流是保證電子商務高效發展的重要支撐條件,要在農村開展電子商務必須有完善的農村物流體系作為支撐。但是目前在我省物流發展還比較落后,很少有大型的第三方物流企業將其網點滲透到農村,且農村技術設備落后、物流信息體系不健全等嚴重阻礙了電子商務在農村的正常發展?爝f行業存在“最后一公里”的痛點,同城快遞的出現將有效地解決這一瓶頸。同城快遞服務是快速收寄、分發、運輸、投遞(派送)單獨封裝具有名址的信件和包裹等物品,以及其他不需要儲存的物品,按照承諾時限遞送到收件人或指定地點,并獲得簽收的寄遞服務。它是指為客戶提供指定城市范圍內的單一或者多種貨物定時定量的專車配送服務,可以為上、下游客戶提供倉儲、分揀、包裝加工、分銷、運輸、信息跟蹤監控等綜合物流服務,以實現將上游供應商的貨物配送給下游零售商或消費者的增值過程,目前同城配送多以第三方物流形式出現,或者由第三方物流集成商整合社會其它自營物流統一完成同城配送業務。同城快遞,旨在完善城市物流體系,將便捷帶進每家每戶,為全市居民提供舒心放心的服務,實現經濟效益和社會效益的雙贏。
二、市場環境分析
(1)社會文化環境:
株洲是火車拉來的城市,有大的服裝批發市場和工業區,人口有391萬。20xx全年實現GDP1960億元,增長10.5%;城鎮居民人均可支配收入達到28663元,農民人均純收入達到12398元,分別增長10.6%和13%。消費水平與人口規?梢灾瓮强爝f的發展。隨著電子商務的發展,株洲市越來越多的消費者改變了其生活方式、購買習慣,訂單的最后實現需要快遞公司的協助,得益于此,快遞量呈現逐年增長趨勢,人們閑暇時間增多而帶來的閑暇消費效應也對快遞業的發展功不可沒。
其次,株洲市民的`需求呈多樣化,快遞行業推出的服務難以滿足株洲消費者的選擇。同時,消費者對服務質量的要求越來越高,但是株洲快遞行業服務質量在服務態度、服務速度、服務安全以及服務的便捷等方面不成功。株洲市的快遞業從業人員的可持續供給不能得到保障,人員流失率高,這極大阻礙了快遞業發展,民營快遞的競爭本質也像許多行業一樣是人才的競爭。
(2)經濟技術環境
株洲同城物流起步晚,還處于萌芽狀態。株洲現有的第三方物流企業僅國儲一五六處,國儲三三六處,長株潭國際物流中心和中南金屬物流大市常大多從事綜合性運輸業務,缺乏專業性,其運輸能力,服務功能和管理水平還遠遠不能滿足株洲的快遞需求,同城快遞發展前景好。株洲大部分地區為傳統工業區,受傳統模式影響,企業都是靠自己企業部門的運輸,裝卸,倉儲。典型的自辦物流,很少有這種同城快遞的發展
技術上,同城快遞業務是高度勞動密集性業務,它既不需要發達的交通工具.也不需要尖端的信息監控技術.網絡運營和管理技術也不復雜.靈活性很強,運營成本較低.在株洲城市群物流規劃也極力倡導民營資金進入該市常
調查顯示,現在株洲快遞企業中提供同城快遞服務僅占1%.以UPS.FedEx,DHL和TNT四大跨國快遞公司為代表的外資企業.同城快遞和城際快遞業務相對較少,市場潛力較大,市場容易拓展.在初期階段受到國際快遞企業影響較少。
三、SWOT分析:
根據株洲的外部環境和內部條件,利用SWOT分析法,對株洲民營快遞發展面臨的機會和挑戰.存在優勢和劣勢分別分析如下:
優勢(Strength)
(1)目前,在這個市場中活躍著成千上萬個民營小企業,它們占同城快遞市場份額的75%以上,這是目前我國快遞市場上競爭最充分的市常近年來,隨著進入該行業的企業增加,競爭日趨激烈.價格迅速下降.兩年中價格降幅達到了40%。但競爭的結果是刺激了市場需求的擴大,導致企業的業務量成倍增長,而不是市場集中程度的提高。盡管國內同城快遞市場擴張迅速.但國際快遞企業甚至國內大型國有企業(或國有控股企業)都很難在這個市場立足,中國郵政也只能更多地靠機構客戶來維持業務的增長。
(2)調查顯示,現在株洲快遞企業中提供同城快遞服務僅占1%.以UPS.FedEx,DHL和TNT四大跨國快遞公司為代表的外資企業.而同城快遞和城際快遞業務相對較少,市場潛力較大,市場容易拓展.在初期階段受到國際快遞企業影響較少。
(3)同城快遞業務是高度勞動密集性業務,它既不需要發達的交通工具.也不需要尖端的.信息監控技術.網絡運營和管理技術也不復雜.靈活性很強,運營成本較低.在株洲城市群物流規劃也極力倡導民營資金進入該市常
(4)民營快遞企業同城快遞價格低廉,據調查同城快件在株洲價格均在5元~10元.只有EMS,國際快遞費用的50%左右。
(5)本土快遞企業,同城快遞在運營過程中能夠融入中國文化,使得服務更適合中國人的需要。
劣勢(weakness)
(1)株洲快遞業相對于發達的國家和地區快遞產業而言,尚屬起步發展階段。在同城快遞發展方面.與沿海相比.更是相距甚遠,網絡運營,管理技術和技術含量較低,服務水平有限,還局限于點到點、戶到戶的單一速遞模式.尤其是眾多私營個體快遞公司,服務范圍更是狹窄.在很大程度上還充當著“跑龍套”的角色。市場結構高度分散,缺乏核心競爭力。
(2)調查表明.株洲的同城快遞企業經營理念和管理體制不適合日益需求增加的當地市場.企業內部管理不規范,績效考核不健全,尤其在信息化水平嚴重落后于沿海和發達城市的同類市常
(3)因網點過多而出現服務質量難以得到保證的情況;
(4)從管理人員素質方面來看,由于我國物流人員的缺乏,新興的快遞業很難找到高素質的人才,從而使得行業整體管理人員素質較低;
(5)國內快遞市場競爭激烈,處于無序、混亂狀態,市場監督主體不明確;
(6)在中國快遞市場中,聯邦快遞、UPS、EMS、三通等占據著主導地位,擁有絕對的優勢,使得同城快遞發展受到阻礙。
機遇(opportunity)
(1)20xx年.長株潭出臺了”長株潭城市群現代物流業發展規劃報告”.并以該綱要作為指導,推動三市現代物流業規劃發展。從宏觀經濟發展的趨勢來看.株洲經濟的持續穩定發展和產業結構的調整升級帶動了現代物流業的快速發展。以長沙為龍頭的長株潭城市群,對周邊經濟具有較強的聚集和輻射力,為物流業的發展提供了強大的市場需求。物流市場的需求增長迅速。根據國際快遞發展經驗,快遞業是物流行業分支中的高附加值行業,這些都是株洲市同城快遞發展的源動力。
(2)中部崛起戰略的提出和部署將給以長株潭為中心的中部區域經濟建設帶來巨大發展機遇。迎接全球產業結構調整及轉移是“中部崛起“的重要內容.世界制造中心移向中國.在沿海基本完成布局之后移入內地是必然趨勢,這必將給予長株潭物流產業發展足夠樂觀的想像空間.也為長株潭城市群同城快遞發展提供了良好的政策支持和經濟環境。
(3)交通運輸條件的改善為同城快遞服務的網絡編制提供了最基礎的條件;
威脅(Threat)
(1)業內競爭激烈。外資快遞企業、國有快遞企業、其他大型民營快遞企業、小型民營快遞企業都在積極地爭奪市場;
(2)相關法律與政策滯后。有關快遞服務的法律缺乏,新郵政法還有待頒布。扶持快遞服務發展的配套政策不完備,車輛進城難、發展融資難、企業用地難等問題突出;
(3)市場競爭有待規范。部分快遞企業把低價競爭作為市場營銷的主要手段,導致“誰先漲價誰先垮、誰不漲價誰等垮”的無序競爭現象蔓延,阻礙市場健康發展;
(4)產業集中度低,規劃方案《同城快遞運營方案》。市場準入門檻較低,導致近年來快遞企業數量急增,盲目擴張,“孝弱、散、差”現象突出,缺乏品牌優,實力強,網絡全,具有國際競爭力的大型快遞企業;
(5)從業人員素質偏低?爝f從業人員流動性大,多數快遞企業沒有建立業務和技能培訓制度,專業化技能型人員緊缺,管理、運營、技術等方面的專業人才匱乏,嚴重制約了企業的發展。
四、營銷目標:
目標客戶:株洲市當地企事業單位和個人,在城區內發生的物品派送及需要進行同城同城業務服務的人群
項目目標:完善城市物流體系,將便捷帶進每家每戶,為全市居民提供舒心放心的服務,實現經濟效益和社會效益的雙贏。
運營目標:
1.完善管理機制,服務水平,執行標準,強化公司的整體水平和核心競爭力
2.以區域型的經營使公司在區域的相對規模變大,在區域內取得較高的競爭地位,求得生存的空間,奠定獲利的基礎
3.團結員工,不斷提高員工職業素質,增強員工服務意識,在經營區域內樹立公司良好形象
4.在經營區域,做好營銷工作,用良好的形象,優質的服務與客戶建立良好的關系,盡可能的擴大公司的影響力并不斷積累客戶資源
五、項目預算:
1、運輸費用:(電動車、公交、客運車等)5000元
2、設備費用:(電腦、掃描儀等)10000元
3、宣傳費用:(宣傳單、海報、網站運營等)20xx元
4、人力成本:5000元
5、包裝費用:(包裝袋、快遞單等)500元
6、其他:2500元合計:25000元
六、實施與控制:
策劃方案的實施,是一個長期的過程。將設計大量的人、財、物的投入,關系到一個企業部門甚至一個地區的發展機遇問題。
同城快遞全面提供個人包裹遞送服務,強調便利、快速以及任何地點均可配送的特性。未來更好地滿足顧客方便的需求,將根據實際的地理條件,在一些居民區和大學校區設置收發點,這些代理點可以是報刊亭、消息雜貨店以及便利商店等。顧客要寄物品時,只需將物品交給其附近的代理點,由代理點審核物品是否可以郵寄。若可以,則請顧客填寫郵寄單,代理點按郵寄要求,對物品進行包裝和暫時的保管,直至本公司遞送員來統一取件。遞送員將貨物送至分揀站后,由公司運送車輛將其送至配送中心。隨后,物件進入干線運輸,運送至目的區域的配送中心,再由公司運送車輛將其送至各目的地所在區域的分揀站。目的地分揀站的遞送員將郵件分批地送達目的代理點,由代理點通知收件人前來取件,并負責暫時保管。這種模式關注家庭及個人消費者配送市場的龐大潛力,利用社區便利店為代理點,節省了快遞員上門取物件的時間,也節省了收件人等待時間,從而來降低企業人員的時間和有效地避免了快遞員在末端配送上的重復勞動。
代取快遞的創業計劃書2
隨著社會的發展,人們生活節奏的不斷提高,大家對快遞服務的要求也越來越高,作為大學生的我們,在網購市場風起云涌的年代,快遞服務在大學校園也迅速流行。在我們咸寧學院,快遞服務業卻處在兩難的境地,存在一定程度的市場空缺,需要我們建立校園快遞服務平臺進行填補。同時在社會主流都在追求快速生活時,總有不少年輕人顛覆了傳統意義上的“快遞”概念,“慢遞”作為一種全新的郵遞概念正逐漸被越來越多的人接受。所以,我們計劃打造一家以校園快遞業務為主,以RomanticMail(咸寧慢遞業務)為特色的速度“弟”工作室。
一、項目介紹及分析
。ㄒ唬┬@快遞業務
1、業務介紹
。1)在固定時間內(如中午12:00-14:00和下午17:00-19:00)由各快遞公司業務員準時將最新一批的快件送到我們工作室,我們安排專人簽收,再按東西區、樓棟整理分類完畢后在當天中午或下午有我們安排人員將所有快件派送到收件人寢室
。2)學校師生將需發送的快件送到我們工作室(我們也可上門取件),我們會在當天中午或下午由快遞公司派送員統一取件,既方便了快遞公司,也方便了師生,大大提高了工作效率。
2、市場分析
目前在我校承接校園快遞業務的主流公司有:申通、圓通、宅急送、中國郵政EMS、武漢特能。申通、圓通、宅急送主要以受理環節以發件人電話預約,業務員取件為主要方式;而中國郵政EMS的快遞受理主要是發件客戶自行到學校收發室辦理。收件客戶簽收環節,中國郵政EMS、申通、圓通、宅急送派送員通過電話聯系收件人約定好取件地址。
通過很長時間的調查我們發現我?爝f市場存在一些漏洞,具體如下:
。1)快件簽收的安全性,由于領取快件時不需要出具任何身份證明,不少同學反映,隨便一個同學都可以冒充收件人將快件領走,快遞公司至今仍未出臺相關的預防方法,可見快件安全性不強。
(2)派送員與收件人約定的地點一般都是露天的,時常會碰到打雷下雨、烈日炎炎等惡劣天氣,給他們工作帶來很大的不便。
。3)時間問題:有時候派送員暫時無法聯系到收件人或者收件人因有事不能取件,那么會給派送員帶來工作不便,并且派送員在等待收件人一個個取件的過程中也浪費很多時間和精力,效率不高。
所以學?爝f業務處在兩難的境地,有許多需要完善的地方。
3、可行性分析
。1)宏觀環境分析:當前我校快遞公司派送員的任務繁重瑣碎并且很多師生對于他們的服務很不放心,不滿意。因而建立溝通雙方的橋梁勢在必得。
(2)產品及服務分析:我們立足于咸寧學院,提供優質的快遞派送和取件服務,保證你的快遞以最快的速度送達到收件人寢室,同時作為各快遞的咸寧學院辦事處,處理師生的快遞取件業務,可上門取件。
。3)行業競爭與狀況分析:據調查本行業暫無競爭對手,可以開拓市場。
。4)消費市場及購買力行為分析:各快遞公司派送員為了工作的方便愿意和我們合作,并支付我們一定報酬;學校師生為了快件的安全和便利,同樣會支持我們,并支付一定報酬。
。ǘ㏑omanticMail(咸寧慢遞業務)
1、項目介紹:“慢遞”概念最早源于美國,一開始只負責投遞信件,形成市場后,商家的業務也逐漸向物品擴展。在國內也是近期開始流行,受到青少年和廣大白領階層的熱捧。慢遞是一種普通郵局一樣的信件投遞業務,但不同的是慢遞時間由寄信人自己決定,可以是幾個月后、一年幾年后,也可以是十年后、甚至更長時間,慢遞是一種類似行為藝術的方式,提醒人們在快速發展的現代社會去關注自己的當下。比如,給5年后的自己寫信,寄遞內心的目標與希望;給未來的孩子寫信,分享父母相識、相知的歷程;給3年后畢業的朋友寫信,重溫學生時代的美好回憶我們相信這項“把今天寄給未來”的慢遞服務必將在咸寧引領新的時尚潮流,我們計劃加盟北京熊貓慢遞郵局,在細分寄遞業務的基礎上掘金郵遞市場。
2、市場分析:年輕人群是最朝氣蓬勃的一個群體,我們的感情正處于一個興奮期,對新鮮事物的好奇,也有對現狀的不滿,有盲目自滿與自我陶醉,也有對未來的憧憬這樣的一種狀態必定有著一定的心理壓力,我們需要一個可以排解心理壓力的位置,從某種程度上引導忙碌的都市人重新關注“時間”的意義。RomanticMail就能給出這樣一個機會。并不高的費用,外加新穎的方法,必定能吸引很多大學生和咸寧白領階層。并且慢遞市場在咸寧暫未開發,受武漢慢遞業務的影響,在咸寧有著很大的`潛在價值。
3、可行性分析
。1)宏觀環境分析
隨著現在大學生的物質生活質量的提高,在精神生活質量卻沒有與之相同的提高進度,RomanticMail契合了都市人的心理需求,人們寄信的動機可能不盡相同,有人為了祝福,有人為了宣泄。很多在生活中不便直接表達的情緒,通過拉長收信時間,可以有效緩解寄信人的尷尬和焦慮感,幫助減壓。此外,如果將生命視為一趟旅程,那么每一天都值得享受。當你選擇讓親友或自己等待一封未來將至的信,其實就是在有意識地放慢腳步,感受時間的傳遞與寄托,Romanticmail就是這樣一項提高精神生活質量為目的的一項業務,此外,送禮物已經是很常見的事情了,如果媽媽的生日上學期間,又想給媽媽送一個禮物,Romanticmail可以幫助你,按時的送出這份禮物。
。2)產品及服務分析
我們主要以定時信件、定時送禮物、定時發賀卡為主,另外銷售一些小禮品,賀卡等等,為達到能中遠距離的遞送,我們將通過我們搭建的平臺很好的與快遞公司取得聯系,并與之合作。我們會定期舉行心理交流會,同時也舉辦類似于“把今天寄給未來”的公益活動。
。3)行業競爭與狀況分析精神產業無疑是低成本的,而且在精神產業這方面學校內絕對是無人問津,在學生好奇心的驅使下Romanticmail在學校內定能掀起一波熱潮,Romanticmail的Romantic氣息能吸引大量情侶,讓我們為之提供服務。
。4)消費市場及購買力行為分析
Romanticmail幫客戶保存信件的收費標準是這樣的,一年為25元,兩年為30元,每增加一年,費用增加5元。我們是在用今天的錢來做將來的事。我們并沒有想在郵費上賺到什么錢,這些費用對于大學生和白領階層能接受。
二、經營戰略
1、團隊精神:誠實敬業,團結,奮斗
2、經營理念:以最快的速度送快件
以最負責的態度郵遞慢件
以最誠信的心態構建共贏
3、戰略目標:用一個月時間與各快遞公司協商,進行免費配送和收件,在零誤差的基礎上建立長久合作聯盟,實現雙贏,用一年的時間嘗試不同的經營方法和經營理念,結合本校特點,探索適合自己的發展道路。用兩年的時間鞏固自己的店面基礎,制定出一條適合本地區經濟發展的戰略并住自己的特色,用三年的時間做成本地足有一定規模和一定競爭實力的速度“弟”服務俱樂部,打造成咸寧學院首家心理交流平臺
4、競爭策略:本著人無我有,人有我優的原則。誠信經營,熱忱服務5、營銷策略a、通過宣傳單等平面媒體向全校師生宣傳我們的特色服務b、通過bbs等立體媒體介紹我們的優質服務c、開展優惠活動
6、核心競爭力分析
a、我們團隊的成員都是網購發燒友,對快遞業務很了解
b、多次與各快遞公司派送員商討過,他們有意向與我們合作
三、初期運作
。1)工作室選址:西區宿舍樓下
(2)店面設計:裝修的沒有必要太追求豪華,簡約,簡單,大方,有自己的獨特風格,以暖色調為主,以心愿墻為特色
。3)工作準備:
a、與各快遞公司友好協商后簽訂合作合作
b、辦理合法的營業執照和行業準入證
c、準備流動資金
d、團隊保持目標一致
四、財務預算
。1)資本結構:采用股份制合作方式
(2)銷售預算:開業兩個月后基本維持正常水平,六個月可收回成本
。3)前期投入:開一家一家以校園快遞業務為主,以RomanticMail(校園慢遞業務)為特色的速度“弟”工作室前期投入包括前期房租、裝修、首批存貨等內容。工作室店面大概在60平方米。店里裝修相對簡單,估計2萬元左右即可,首批存貨加上其他一些用度,估算在5萬元左右。
五、SWOT分析
。1)S(優勢)我們很好的契合了學校快遞公司與師生之間的中間點,提供輕松、安全、高效的快遞服務;同時,我們率先提出新的慢遞業務,集新穎、時尚、感情與一體
(2)W(劣勢)
潛在的競爭對手很多,快遞服務業利潤薄,吸引大批量的慢遞客戶難度大
。3)O(機會)
學校的網購市場很大,快遞市場也隨之興起,故發展校園快遞服務業是必然趨勢;隨著武漢慢遞業試營成功,在咸寧打開年輕人喜歡的慢遞市場也是必需的
(4)T(成本)
除裝修的固定費用外,需要的成本不多
六、管理結構
1、核心成員如下:
2、組織形態及主要責任:店長,店面法人代表。負責店面運行管理
副店長,負責校園快遞業務的執行與發展
負責宣傳及公關工作
負責滿慢遞業務的執行與拓展
張帥,負責財務管理
根據實際運營情況,由徐冀決定需要聘請若干名兼職人員
七、風險管理
(一)風險分析:
1、校園快遞服務是新興得服務行業,必須建立在高度信任的基礎上才能成功運作,怎樣做大批量的快件收發業務的確值得思考,雖然咸寧學院這塊市場還是空白,但有很多潛在對手,他們有可能后來居上。
2、慢遞業務具體應該由哪個部門監管也是未知數。
3、慢遞更需要人力和物力對郵寄物品進行保管,需要大量成本。
代取快遞的創業計劃書3
(一)公司名稱
xxxx區xx快遞公司。
(二)公司性質
集同城快遞、DM雜志投遞于一體的快遞公司。
(三)公司宗旨
提供安全、方便、準確、快捷、優惠的快遞服務。
(四)公司目標
打造代表xx區大學生創業成果的窗口形象。(更多快遞公司、快遞類創業計劃書請登入創業人人網,注冊創業人人網會員與更多快遞公司、快遞類店主交流)
(五)創業理念
務實拼搏創造輝煌
市場分析
(一)市場描述
近幾年,中國的快遞行業發展迅速,尤其是近兩年,中國的快遞市場規模已經達到了200多個億,并且每年以30%的速度增長。在如此快速的增長率下,快遞市場一副繁榮景象。
xx以媒體和娛樂業聞名全國,產業以機械、電子、紡織、商貿和食品加工工業為主,20xx年,xx工業總產值躍居全國省會城市第10位,是中西部地區主要的區域性中心城市之一。商品交易活躍,商業網點密集,現代電子商務的發展更是讓xx的快遞行業擁有更廣闊的市場前景。(更多快遞公司、快遞類創業計劃書請登入創業人人網,注冊創業人人網會員與更多快遞公司、快遞類店主交流)
(二)目標市場
xx地區的同城快遞。
(三)目標客戶
目標客戶為整個xx地區需要同城快遞的客戶。
公司經營
(一)公司業務
同城快遞DM雜志投遞
(二)經營策略
1、公司的管理。維持經營效率是公司的主要管理課題,管理者需要致力于管理上的`改良,強調公司安全、方便、準確、快捷、優惠的快遞服務。(更多快遞公司、快遞類創業計劃書請登入創業人人網,注冊創業人人網會員與更多快遞公司、快遞類店主交流)
2、創造區域優勢。其主要的策略是以區域型的經營使其在區域的相對規模變大,在區域內取得較高的競爭地位,求得生存的空間,奠定獲利的基礎。
(三)成本核算
俗話說的好,“不打無準備之仗”。在投資前充分做好各項前期準備工作,可減少后期運作中出現意外狀況的概率。資金、人力、場地這三個環節中任何一個出現問題都將直接影響到公司的發展。投入資金為30000元。初期工作人員5名,電動車4輛(現xxxxDM投遞服務社已有兩輛電動車,奇瑞QQ車一輛),場地面積:50平方米以上。(更多快遞公司、快遞類創業計劃書請登入創業人人網,注冊創業人人網會員與更多快遞公司、快遞類店主交流)
公司營銷
(一)網絡營銷
可以在趕集網、58同城網等生活服務網發布同城快遞服務廣告,并且可以作適當的網絡推廣。
(二)承接服務外包
可以聯系圓通、申通等快遞公司,與他們合作,承接他們的同城快遞業務外包服務。(更多快遞公司、快遞類創業計劃書請登入創業人人網,注冊創業人人網會員與更多快遞公司、快遞類店主交流)
(三)拉業務
制作相關的宣傳名片,到每個企業去拉業務。
總結
老板不是人當的。是的,老板不是人當的,作好吃苦的準備,在創立經營xxxxDM投遞服務社期間,經歷過困難和挫折,堅持堅持再堅持,努力努力再努力,有政府的引導和鼓勵,相信經過自己的拼搏,一切都會好起來的,成功之后,不忘回饋社會。
代取快遞的創業計劃書4
1.總體概述
1.1創業機會
我們大學生正在接受良好的教育,學習各種創業知識,為我們打下了良好的基礎。國家的許多政策也鼓勵和支持我們大學生自主創業,還給予我們許多優惠。比如,對于稅收和登記問題,通過國家的有關政策獲知:(1)大學生有自主創業,從注冊日起,一年內免交有關登記類,證件類和管理類收費。(2)個體工商戶注冊登記費,個體工商戶管理費,集貿市場管理費,緊經濟合同鑒證費等費用免收。學校自上一年開展大學生創新創業計劃,許多同學踴躍參加,學校的政策扶持力度罕見,所以我們的創業機會很大。
根據對快遞調查,我們發現校園快遞代理這一商機,所以我們打算開辦一家校園快遞。專門代理各個快遞公司在校園快遞的收發。
1.2服務
根據觀察,我們發現校園快遞代理這一商機,雖然我們學校有許多快遞承包代理商。但是從調查中發現校園快遞代理存在一些漏洞,所以我們打算處理并且解決這些漏洞,由此我們選擇創立這個校園快遞服務,為廣大師生提供便捷服務。我們是快遞公司和師生之間的時間上的橋梁。
1.3服務要求
我們對師生的服務要求要做到“小快靈”,無論任何情況下,都要為每一位師生做到全面和周到的服務,全心全意,不有任何的馬虎,特別是要有始有終,一條線服務,盡量做到是每一位師生都滿意。
我們對各個快遞公司的服務要做到及時,不出差錯的發放給師生,誠心誠意的為我們的客戶服務。由于快遞公司的件數每天的量都很大,這就需要我們進行對快遞的分類,合理分類也是我們注重的。為此我們借鑒圖書館管理書籍管理系統將快遞公司發送來的快件編號存放在貨架上,同學們來取快遞時,核實好身份后可直接將對應的編號的快遞取走,這樣有效節省了同學們取快遞的時間,同時也可減輕我們團隊的工作壓力。
1.4經營策略
由于我們剛開始做,在設備和人員能力方面都有欠缺,我們的策略是堅持良好的服務質量在發展中逐步持續的彌補缺陷,達到人無我有人有我異的服務高度。
2.綜述
2.1調查分析
據調查得知,目前我校大學生所承接的快遞代理服務點,并沒有送貨上門的服務,而調查結果顯示,極大部分的師生需要此項服務項目。
2.2可行性分析
(1)我校師資力量的雄厚,造就我校就讀的學生日益增多,這給快遞行業服務提供了足夠的服務來源。
。2)運行可靠,保證遵守《快遞服務協議》,嚴格按照規章制度行事。
。3)大學生這一特殊消費群體具有人數眾多,但消費能力有限的特點,快遞公司在大學校園的主要營業范圍是以外來郵件發送至師生手中為主,雖然這種盈利率極低,但由于每天快遞件數較多,且大學生潛在的巨大消費能力使快遞公司急需開闊這片市場,而且作為消費者也急需得到更優質更便捷的快遞服務。使用校園快遞代理點進行配送,將極大的對現有資源進行了利用。
。4)同時由于一些快遞代理點的設置不規范,為學校后勤管理帶來了很多問題,新模式的整合和服務優勢,使得我們的快遞產業能夠迅速的占領學院市場,并且更好的配合學校管理,實行一對一管理。
2.3分析總結
由以上的分析可知,網購是學生使用快遞的一大因素,網購固然省去了學生前往市場購物這一環節,為師生節省了大量的時間,使得師生將更多的時間精力放在學業實踐中,但是取快遞又成了麻煩的一件事,這很大程度上約束了師生的正常生活安排,現在學院各類快遞代理風生水起,但唯獨沒有快遞代理點有送貨上門服務。我們所做的快遞行業,最大的優勢就是引進“自助快遞機”。方便廣大師生取件寄件,很大程度上節約了師生的課余時間。
3.營銷計劃
3.1服務宗旨
以師生為中心,以安全為第一要義,以師生快樂的`消費體驗為目標,打造一流的校園快遞服務。
3.2服務準則
精準時效,安全可靠。
3.3服務預測
由于我們的態度及靈活性,以及時間上的靈活性,師生在收取快遞上不在受時間的限制,所以預計我們在將來會受到顧客和師生的歡迎。
3.4營銷推廣策略
A、微博營銷
利用騰訊微博、新浪微博來對潛在服務對象進行針對性的宣傳,讓消費者熟知了解我們的服務,慢慢的形成一個以我們服務為中心的粉絲生態圈,讓消費者來討論我們的服務,對我們服務的體驗做出積極的反饋,進而我們在此基礎上做源源不斷的進行服務創新,達到我們服務快速的快速跟進。
B、QQ群推廣
QQ作為現在中國使用群體最多的即時通交流工具,我們利用QQ群郵箱,QQ群信息發布,運用一定的技巧,逐漸在在校師生里建立起良好的口碑。
C、微信推廣
微信作為一個新起的即時網上交流工具,受到越來越多朋友們的使用,我們可以利用微信群以及公眾號進行宣傳。
D、在學校貼吧進行宣傳
利用學校的對我們快遞服務進行大量的宣傳,讓師生在最短的時間內了解我們。
4.推廣
4.1具體實施
。1)前期做好快遞宣傳,注冊微信公眾號,將首次寄件打折,在各大社交平臺推廣校園快遞代理。中后期不定時推出各類優惠方案及活動方案,達到新顧客舒心,老顧客放心的效果。
。2)我們所采用的“自助快遞機”將進行不停機24小時服務,快遞員與收件寄件人只需在機器上輸入驗證碼便可完成簽收工作。
4.2快遞分支產業
將可粘貼二維碼或廣告標語貼至快遞外包裝紙上,即為商家節約廣告成本,能達到宣傳效果,又為學校的環境衛生盡綿薄之力。
4.3預定方式:
我們會建立針對師生的服務系統,為所有師生提供系統服務。這個服務系統我們將保證我們的銷售及運作的順利完成,并且利用系統完善和調節我們的服務策略,這些服務可用搭建校園“一元微快遞服務”公眾微信平臺,或建立相應的QQ群、微信群。
5.校園快遞出現的問題
5.1根據有關數據統計,大學生快遞市場已經成為快遞公司的必爭之地,在如今的大學生中,快遞的使用數量更是以直線式的速度增長著。而在物流快遞這個市場,準入門檻低、缺乏有效監管等因素造成了該行業的服務水準良莠不齊。在大學生校園里,經常出現這樣的事情:快遞公司可能沒有按時將郵件送達;快遞公司遞送的包裹出現了破損,快遞行業的人員服務水平普遍偏低,
5.2不允許群眾先檢查郵件是否有缺損,而必須簽字簽收,之后就不予管,即使簽收后學生發現郵件存在問題也沒辦法證明自己的郵件在快遞處就發生了問題,因而沒有辦法通過法律途徑保護自己的合法權益。
5.3對于大學生追求的快遞,就是財物安全,服務態度,快遞的速度等項內容,可依照目前的來看,情況不容樂觀。對于大學生校園快遞,不能完全滿足大學生的快遞需求,甚至根本無法達到基本要求,形成大學校園快遞的缺憾。
5.4校園快遞的宣傳力度不夠,造成使用的人數不能達到最高,而對于校園快遞這個大市場,沒有一定的宣傳力度,必然會喪失一些機會,丟失一大批市場。
6.發展建議
6.1加強校園快遞的基礎建設。如信息系統的改進和完善,利用服務網絡,采用科學的訂單處理系統,加快配送的速度。要做到及時處理訂單信息,及時發貨,規劃出最合理的配送路線,使其能在最短的時間里把貨物送到消費者手上。提高在途運輸時間,從整體上提高配送的速度。
6.2進一步深入調研校園快遞的客戶需求、運營現狀,做出針對性的規劃,更好的服務于校園,拓展我們工作業務范圍和業務量。
6.3改善服務人員的服務態度?爝f服務的態度不好,已經成為學生心中對快遞最大的印象,快遞公司應加強對快遞人員的培訓,進而提升快遞行業準入門檻。
6.4提高售后理賠服務。售后服務也是影響客戶滿意度的關鍵因素,因此,快遞公司需要做好它的理賠工作和售后其他事項的處理,以贏得更多的顧客,從而賺取收益。對于此問題,快遞公司可在服務結束后對顧客進行調查反饋,向同學發放調查問卷對出現的問題及時進行研究并提出解決方案。
6.5完善質量管理模式。目前快遞配送的基本服務流程為:接單、收件通知、報價、收件錄單、中轉、報關、派件和回單。全程已基本實現信息跟蹤和監控。影響配件速度的關鍵環節是上門領貨、中轉、派件;影響貨物完好率的關鍵環節貫穿于貨物配送的全過程;提高顧客的信任則取決于配送過程的信息透明程度的對稱性;最后,建立顧客忠誠度是在前三者的基礎上提升服務素質和意見反饋機制、重視顧客的服務感受。
6.6在推廣和營銷方面多投入,使我們的校園快遞深受師生青睞和歡迎。
代取快遞的創業計劃書5
一.內容摘要
現如今大學校園內,網購市場一直走在前列,越來越多的大學生已經將網上購物作為一種消費習慣,然而很多人都在為接收快遞而苦惱,包裹數量多、需要花費時間去等待、并且存在本人不在校園內的情況!為此我們將建立一個校園快遞代收站點,來解決這一問題。
二.初步分析
(1)環境分析:
當前在我?爝f公司大部分派送地點都在學校東門,與學生宿舍相離較遠,鑒于存在天氣問題(如高溫,刮風下雨等)和時間問題(收件人未在學校),很多學生都會有一定的抵觸情緒!因而建立該站點作為物流與學生之間的橋梁至關重要。
(2)產品服務分析:
在我校,我站將提供優質的代收服務,不分時間,不分天氣、只要您下訂單,我們就為您服務,保證學生的快遞能夠有安全保證地被存取。
。3)行業競爭與狀況分析:
據調查本校內暫無競爭對手,所以可以繼續開拓市場,目前來看,具有非常大的`盈利前景。
。4)消費市場分析:
學校師生為了快件的安全保證和便利收取,會支持我們。
三.方案實施
注:(學校周圍主要物流配送公司有:順豐、圓通、中通、申通、宅急送、EMS、全峰、天天、匯通等。)
1.人員安排及工作時間:
本隊成員在運營期間每天到崗進行方案中快遞代收業務的實施,人員調配視空閑時間而定。
2.業務建立模式:
主要以微信公眾平臺(基于微信微信平臺的公眾平臺,由我方向騰訊公司進行申請,通過審核后進行功能建設)來接收業務,并以電話短信等方式(提前發送信息:收件人姓名及電話號碼)進行輔佐,每天在公眾平臺及手機上進行統計數據,統一領取快遞,存放于站點,讓學生可以隨時領取,以達到節省時間,方便用戶的目的。
3.業務實施方案:
客戶通過微信公眾平臺或手機及短信提出請求后,我們將即時進行代收業務,在保證有限時間的情況下,收取快遞,并且保證快遞包裹的安全性,目前我們將代收業務細分為以下兩種:
A.即時領取:
在快遞員到達學校門口,由客戶通過微信公眾平臺或手機及短信提出請求,我方即時進行快遞代收
B.全程收取:
客戶由于自身原因,在快遞訂單確認后,不能及時收取快遞,我方將全程跟單,客戶須將訂單號碼即時發送至我站,我方才可完成代收業務。
代取快遞的創業計劃書6
在新的一年里,公司要站在新起點,圖謀大發展,用更快的速度,更大的步伐,推動企業邁上新的臺階,使我們公司有一個較大幅度的發展。下面是我個人20xx年工作計劃:
一、提早動手,備足人力
一年之計在與春。在年初積極準備多條渠道,籌措人力資源,為20xx年度各類快件高峰提供人員勞力保證,積極組織人事招聘,組織充足的人力資源,確保年內的各項操作工作。加盟網點的配送時效得以保障,為20xx年打個漂亮仗。
二、加大力度,盤活無形資產
充分利用品牌資源,將其在業內盤活,保值增值?爝f公司原有的經營網點全部都采取加盟經營的方式,隨著市場行情的變化,其增值空間進一步擴大。要把品牌資源高度重視起來,根據市場需求,采取靈活的直營或加盟辦法,在前一輪加盟到期的時候,加大力度,廣泛宣傳,公開招加盟商,確保資源保值增值。努力打造民族快遞一流品牌。
三、嚴格管理,規范經營
快遞公司的經營網點迅速擴大及業務量的增大,管理的突出矛盾日益突出,各項工作之間的相互協調、操作規范化要求及服務質量提升。工作能否協調,關鍵在各部門各片區領導,班子成員能各負其責,相互配合,要不斷加強教育,增強責任感和使命感。
四、積極籌措發展資金,確保各項建設順利進展
為了爭取銀行貸款,快遞公司做了大量的基礎工作,取得了有效進展,得到了運作流動資金貸款。我們要繼續抓緊此項工作,解決公司運作資金,確網絡各項建設順利進行,提高設備科技含量和工作流程標準化,保證快件的迅捷、方便、安全、準確。
五、加強網點建設,擴大服務網點布局
20xx年,我們要繼續提升服務網點建設,擴大服務網點布局,使其更加完善網絡無盲區布局。
六、不懈努力,發展加盟網點
克服困難,不懈努力,排查分類,市、縣到位,分工明確,專司其職。把網絡發展的重點放在縣級網點。
七、完善證件,與加盟網點處理好關系
明確認識,舍得投資,認真落實對加盟網點的'承諾,主動和郵政主管部門聯系,積極配合網點取得經營許可證及從業資格證,最終達到規范化科學化網點,符合國家郵政局驗收標準。
現實的壓力要求我們必須要做出改變,競爭的激烈嚴重的超出了我們的想象,所以我們決不能抱著僥幸的心理去工作,只有自己不斷的努力了,公司的發展才會上個臺階,品牌的效應才會走向國際!
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