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      2. 汽車(chē)修理廠創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

        時(shí)間:2023-06-28 06:39:40 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 我要投稿
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        汽車(chē)修理廠創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

          在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中,創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)使用的頻率越來(lái)越高,創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)對(duì)于創(chuàng)業(yè)者吸引所需要的人力資源,凝聚人心,具有重要作用。相信很多朋友對(duì)擬定創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)感到非常苦惱吧,下面是小編為大家收集的汽車(chē)修理廠創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

        汽車(chē)修理廠創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

          汽車(chē)修理廠創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)1

          一、項(xiàng)目概述

          汽車(chē)美容在傳入中國(guó)之初泛指幾乎所有的汽車(chē)服務(wù)項(xiàng)目,隨著汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)行業(yè)的不斷發(fā)展與演變,如今的汽車(chē)美容所包含的內(nèi)容已經(jīng)細(xì)分到主要包括:汽車(chē)洗車(chē)、汽車(chē)漆面美容(打蠟、封釉、鍍膜、鍍晶)、汽車(chē)內(nèi)飾護(hù)理(內(nèi)室清潔、內(nèi)室桑拿、內(nèi)室消毒)汽車(chē)其他部件翻新(發(fā)動(dòng)機(jī)翻新、輪轂翻新、大燈翻新、橡塑件翻新等內(nèi)容)。汽車(chē)精品、汽車(chē)裝飾等也是汽車(chē)美容的項(xiàng)目。

          汽車(chē)美容裝飾是通過(guò)增加一些附屬的物品,以提高汽車(chē)表面和內(nèi)室的美觀性、這種行為叫做汽車(chē)裝潢,所增加的附屬物品,叫做裝飾品或者裝飾件。根據(jù)汽車(chē)裝飾的部位不同,可分為汽車(chē)外部裝飾和汽車(chē)內(nèi)室裝飾。

          此外,更為專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)美容是通過(guò)先進(jìn)的設(shè)備和數(shù)百種用品,經(jīng)過(guò)幾十道工序,從車(chē)身、車(chē)室(地毯、皮革、絲絨、儀表、音響、頂棚、冷熱風(fēng)口、排擋區(qū)等進(jìn)行高壓洗塵吸塵上光)、發(fā)動(dòng)機(jī)(免拆清洗)、鋼圈輪胎、底盤(pán)、保險(xiǎn)杠、油電路等作整車(chē)處理,使舊車(chē)變成新車(chē)并保持長(zhǎng)久,且對(duì)較深劃痕可進(jìn)行特殊快速修復(fù)。

          二、開(kāi)業(yè)前準(zhǔn)備的工作

          1. 市場(chǎng)定位。為什么把市場(chǎng)定位放在第一位呢?開(kāi)店前做得最多的事情,應(yīng)該是市場(chǎng)調(diào)查,調(diào)查所在地其他同行的日常經(jīng)營(yíng)情況,經(jīng)營(yíng)檔次和客流量還有經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是主要了解的內(nèi)容。只有在充分了解了對(duì)手的情況后,才能更好的制定出自己的經(jīng)營(yíng)路線取長(zhǎng)補(bǔ)短。是做大排檔還是專(zhuān)業(yè)店這很關(guān)鍵,關(guān)乎到日后的可持續(xù)發(fā)展和新業(yè)務(wù)的拓展。

          2. 店鋪準(zhǔn)備。關(guān)鍵在于尋找有足夠大內(nèi)室空間的店面(最好在200平方以上,低于200平方則不利于日后的發(fā)展),因?yàn)槭覂?nèi)洗車(chē)將是未來(lái)美容業(yè)的趨勢(shì),室內(nèi)洗車(chē)必然會(huì)淘汰露天洗車(chē)的。除了面積要夠大,還要注意幾點(diǎn):租金要合理,太貴的話(huà)劃不來(lái)。門(mén)口要有足夠的停車(chē)位,否則洗完的車(chē)無(wú)處可停。臨近路邊、附近沒(méi)有紅綠燈,路中間無(wú)綠化隔離帶能讓車(chē)子隨時(shí)掉頭為好。入口最好有兩個(gè),如果只有一個(gè),那也要夠同時(shí)進(jìn)出兩輛車(chē)的為好。

          3. 經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。汽車(chē)美容店當(dāng)然應(yīng)該以洗車(chē)和美容為主業(yè)啦,但是具體的美容項(xiàng)目是什么呢?這里給大家寫(xiě)一下(注:僅僅是美容部分而已):新車(chē)開(kāi)蠟、手打蠟、機(jī)打蠟、內(nèi)飾清洗、內(nèi)飾消毒、發(fā)動(dòng)機(jī)室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養(yǎng)等。至于怎么做以上說(shuō)的這些項(xiàng)目呢?在下面的文中會(huì)詳細(xì)列出。書(shū)面寫(xiě)的只能給出個(gè)大概,是對(duì)日后的具體操作提供參考而已。如果,想要做一站式汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)中心,那就要準(zhǔn)備多些新的項(xiàng)目,以便能給客人提供一整套完善的服務(wù)。

          4. 招聘員工。最好在招工時(shí),多招熟練工人。除了可以快速進(jìn)入工作狀態(tài)令店面迅速走上正軌之外,還能順帶的安排他培訓(xùn)其他的新手。此外,需要注意的是,不要在招工啟事上注明招美容師傅。因?yàn)檫@樣招來(lái)的人,多數(shù)只干打蠟、拋光封釉之類(lèi)的活,絕不肯洗車(chē)的。招人一定要招什么都肯干的人,如果有這樣的師傅,寧可多付點(diǎn)工資。除了可以減少不必要的閑人、降低店面運(yùn)營(yíng)費(fèi)用之外,還能在隊(duì)伍里樹(shù)立一個(gè)好的榜樣。

          5. 裝修店面。裝修美容車(chē)間時(shí),應(yīng)多以方便日后的使用為好,并盡可能的考慮到多方面的情況,安排好蓄水(水池)、排水(污水)、濾水(污水)等方面,電器插座還要考慮防潮防短路等問(wèn)題。車(chē)間設(shè)計(jì)盡量簡(jiǎn)潔,布線布管要合理,最好把車(chē)間的用電獨(dú)立一個(gè)閘刀,以防日后因短路跳閘而影響全店面的正常用電。此外,要考慮到日后的拓展需要,為日后拓展新業(yè)務(wù)需要而預(yù)留空間,比如說(shuō)貼膜房和舉升機(jī)位置,我給些準(zhǔn)備裝修的朋友一些建議:

          (1)洗車(chē)位置應(yīng)設(shè)計(jì)有3個(gè)以上為好,要是面積不夠,最少也不能少過(guò)兩個(gè)位置,否則雨后的晴天,是根本忙不過(guò)來(lái)的。

          (2)最好能安裝提升機(jī),無(wú)論是更換機(jī)油還是噴底盤(pán)裝甲,都是給客人顯示你們專(zhuān)業(yè)形象的最好方式。

          (3)保留貼膜房,而且最好是靠近外面設(shè)置,而不是縮在店里面。在貼膜的時(shí)候,關(guān)上玻璃大門(mén),行人經(jīng)過(guò)就可以看到了。

          6. 設(shè)備購(gòu)買(mǎi)。我給大家列舉需要購(gòu)買(mǎi)的設(shè)備:

          (1)抽水機(jī)2臺(tái)或以上。以備不時(shí)之需,突然壞了,另一臺(tái)頂上。

          (2)地毯甩干機(jī)1臺(tái)。最好是不銹鋼外殼的。

          (3)吸塵器2臺(tái)最好。剛開(kāi)業(yè)時(shí),工少,可以只購(gòu)買(mǎi)一臺(tái),但需要備馬達(dá)。

          (4)打蠟機(jī)2臺(tái)。車(chē)多時(shí)或是趕工時(shí),可以同時(shí)施工,快點(diǎn)。

          (5)拋光機(jī)2臺(tái)。理由同上。

          (6)臭氧消毒機(jī)或者是高溫消毒機(jī) 1臺(tái)。臭氧消毒機(jī)實(shí)用和危險(xiǎn)度低于高溫機(jī)。

          (7)泡沫機(jī)1臺(tái)。裝洗車(chē)液用。

          (8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。

          7. 制度設(shè)定。任何的公司企業(yè),都要有員工守則,要用制度去約束員工而不是老板去監(jiān)督員工。具體的細(xì)則將在下文提供參考。

          8. 加盟學(xué)習(xí)。如果你考慮到加盟一個(gè)品牌的話(huà),那么就需要做這方面的準(zhǔn)備了,但是在眾多的美容品牌里挑選一個(gè)好的,的確不是件容易的事。因此,加盟前必須了解清楚該品牌的實(shí)力、能夠提供的幫助、企業(yè)與產(chǎn)品的知名度、加盟條件與費(fèi)用等等。就算是選好的連鎖品牌,在簽約時(shí)也必須把合同看清楚,了解透徹了方好簽字。否則日后出來(lái)問(wèn)題,就又免不了一些無(wú)謂的爭(zhēng)吵了。加盟的合同寫(xiě)多漂亮都好,和現(xiàn)實(shí)都有很大的差別。不如說(shuō),他寫(xiě)的都是超正常的運(yùn)營(yíng)狀態(tài),排除了雨天、停電、停水、放假等因素。此外他們通常都是強(qiáng)調(diào)的是收入,而沒(méi)有給大家計(jì)算費(fèi)用的成本。就算是列出了成本,也只是簡(jiǎn)單的計(jì)算了一下工資、房租、水電稅金等常用費(fèi)用,而沒(méi)有把其他的雜七雜八的費(fèi)用給大家列明,例如說(shuō)水桶、水鞋、制服、刷子、清洗劑、機(jī)器設(shè)備配件和維修折舊、工人的伙食費(fèi)、工人房的租金、工人提成等等一系列的費(fèi)用。這些都是很運(yùn)營(yíng)成本,而很奇怪的是,加盟總部總是不約而同的沒(méi)有一一列明出來(lái)。不能說(shuō)是故意的,只能說(shuō)是善意的。只有當(dāng)你真正加盟了以后,才能看到問(wèn)題的所在,但到那時(shí)一般都是騎虎難下了。雖然不能一棍子打翻一船人,但有心想加盟的你,必須有這個(gè)心理準(zhǔn)備才好。

          9. 產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)。如果選擇了加盟連鎖品牌,那么多數(shù)是使用品牌提供的產(chǎn)品了。但如果沒(méi)有選擇加盟的話(huà),那選擇什么產(chǎn)品來(lái)使用呢?其實(shí)不難,這就要看你市場(chǎng)調(diào)查的工作做得夠不夠細(xì)了。通過(guò)仔細(xì)的觀察同行,不難發(fā)現(xiàn)他們通常使用的產(chǎn)品是什么牌子的,既然大家都選擇了這個(gè)牌子的產(chǎn)品,自然不會(huì)差到哪里去了。

          三、美容施工項(xiàng)目細(xì)解

          許多朋友都問(wèn)我,我想做汽車(chē)美容,可是我連基本的洗車(chē)流程都不會(huì),怎么辦呢?洗車(chē)不難,洗干凈一部車(chē)也不難,難在每天洗的每部車(chē)都是要干干凈凈的。如果你沒(méi)有選擇加盟,那么就意味著你必須找專(zhuān)業(yè)化的`產(chǎn)品和有經(jīng)驗(yàn)的技師來(lái)幫你完成專(zhuān)業(yè)化的美容工作。以下我在這里就為大家提供一份美容項(xiàng)目施工流程,供大家參考。

          洗車(chē)的流程:

          1. 用散槍形式表面沖水,和用直槍形式將底盤(pán)沖洗。把車(chē)上的腳墊拿下來(lái)清洗,清洗完后用甩干機(jī)弄干,放在一旁等待處理。

          2. 全車(chē)噴上洗車(chē)液,然后用手套將全車(chē)清洗,洗的時(shí)候需要注意的是,要先洗玻璃后洗漆面,先洗車(chē)上部后洗車(chē)下部。手套洗完每部車(chē)后需要過(guò)過(guò)水。車(chē)頭燈有時(shí)會(huì)有蚊蟲(chóng),此時(shí)需要用刷子和洗車(chē)液配合才能清理掉。

          3. 全車(chē)仔細(xì)沖水,包括底盤(pán)部分,在沖水時(shí),需留意洗車(chē)沒(méi)有抹到的地方,順手把它洗干凈。

          4. 將洗完的車(chē),開(kāi)到干車(chē)區(qū)停好。抹干車(chē)身,門(mén)邊、發(fā)動(dòng)機(jī)蓋、后尾箱蓋等部位由于比較多沙粒,因此需要用不同的毛巾擦拭。

          5. 內(nèi)飾吸塵、用干凈的半干濕白毛巾抹內(nèi)飾,順序是儀表臺(tái)》中控臺(tái)》方向盤(pán)》前擋玻璃》門(mén)窗及把手等。把剛才清洗干凈的腳墊放上去。

          6. 用壓縮空氣吹干凈縫隙里的水份。

          做完以上的步驟,一臺(tái)車(chē)就洗好了,需要注意的是每抹完一臺(tái)車(chē),所用的毛巾最好都用清水過(guò)一過(guò),以免在抹下一臺(tái)車(chē)時(shí),產(chǎn)生污水印。最好能做到就是抹不同部位的毛巾,顏色最好不同。在培訓(xùn)工人的時(shí)候,就必須強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn),毛巾不能用錯(cuò)地方了。

          手工打蠟的流程:(專(zhuān)業(yè)級(jí))

          1. 洗干凈車(chē)(用以上流程清洗)。

          2. 洗干凈車(chē)身上的瀝青。最好洗了,收費(fèi)增值項(xiàng)目。

          3. 過(guò)全車(chē)過(guò)一邊膠泥。有條件的話(huà),把這個(gè)步驟做了,收費(fèi)增值項(xiàng)目。

          4. 全車(chē)過(guò)清水,吹干,開(kāi)往干車(chē)區(qū)停好準(zhǔn)備。

          5. 全車(chē)的鍍鉻件、轉(zhuǎn)彎燈、車(chē)門(mén)飾條等用美紋紙貼上。體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)的所在。

          6. 全車(chē)手工打蠟,待蠟干后,抹去。

          7. 撕去美紋紙,用小毛刷清理個(gè)別地方的蠟屑,完工。

          1. 洗干凈車(chē)身,包括把瀝青也清除干凈。

          2. 有條件的,最好全車(chē)身過(guò)一遍膠泥,好把頑固污垢去除。

          3. 吹、抹干車(chē)身。

          4. 用研磨劑配合拋光機(jī)全車(chē)研磨,把車(chē)身的劃痕處理得更細(xì)微一些。

          5. 用還原劑配合拋光機(jī)全車(chē)還原,主要是把車(chē)身的光澤提高回接近新車(chē)的水平。

          6. 全車(chē)手工涂上釉,待30分鐘后,用振拋機(jī)全車(chē)拋完,就算是完工了。

          7. 全車(chē)的縫隙用半干濕布擦拭,因?yàn)橛酗w濺的蠟屑在里面,深色車(chē)較為明顯,需要及時(shí)清理干凈,否則待日子久了,就不好處理了。

          還有鍍膜的施工方式是和封釉的是大同小異的。只是最后上的是膜而不是釉而已。有需要的朋友,可參考封釉作法,日常的全車(chē)拋光,也同樣是這樣的步驟,只是使用產(chǎn)品有所區(qū)別而已。

          內(nèi)飾清洗消毒的步驟:

          1. 把車(chē)內(nèi)的雜物,用袋子裝好,放入后尾箱中,有貴重物品最好放收銀臺(tái)處。

          2. 如果內(nèi)飾座椅是真皮的,最好先小部分用泡沫清洗,看是否出現(xiàn)脫色的反應(yīng),若沒(méi)有則可全面清洗,如果是布座套的則可直接清洗,須注意的是洗布套時(shí)不能放過(guò)多的水,以至于難干。

          3. 清洗過(guò)程中,盡量避免弄濕車(chē)內(nèi)電路,特別是清洗儀表臺(tái)時(shí)需要非常注意。

          4. 清洗完畢,將車(chē)窗關(guān)閉,打著車(chē),開(kāi)空調(diào)到最大檔,并選擇內(nèi)循環(huán)。把消毒機(jī)放入車(chē)內(nèi),開(kāi)著。10分鐘后取出,熄火,抹干玻璃和儀表臺(tái)上的霧氣(因?yàn)殚_(kāi)了空調(diào)),然后把物品放回原處,完工。

          以上的幾個(gè)工作流程下來(lái),應(yīng)該使大家對(duì)汽車(chē)美容有了更深一層的了解了吧?其實(shí)美容的項(xiàng)目不外乎就是那么幾種,但是如何做到和別人店同樣的項(xiàng)目,而收費(fèi)不同呢?這里就需要各位去仔細(xì)研究了,正如我說(shuō)的那樣,把工作細(xì)化、細(xì)化、再細(xì)化,在原有項(xiàng)目的基礎(chǔ)上提供增值服務(wù),使其更顯專(zhuān)業(yè)化,便可達(dá)到增收的效果了。拿手工打蠟來(lái)說(shuō)吧,許多的店都只有1和6兩個(gè)步驟,這樣簡(jiǎn)單的打蠟誰(shuí)都會(huì)做,試問(wèn),如何能收到更高的價(jià)錢(qián)呢?如果你使用的是我說(shuō)的這個(gè)專(zhuān)業(yè)打蠟步驟,就算車(chē)主不是在現(xiàn)場(chǎng),別的車(chē)主看到了,一樣會(huì)覺(jué)得你的店專(zhuān)業(yè)的。而區(qū)分專(zhuān)業(yè)與非專(zhuān)業(yè),就是看這些細(xì)節(jié)的工作是否做到位了,工夫到位了,就算是價(jià)高客人也會(huì)覺(jué)得是值得的!當(dāng)?shù)玫娇腿说恼J(rèn)可,那就贏得了口碑。

          四、員工的招聘、培訓(xùn)、管理問(wèn)題

          許多老板都把技術(shù)和產(chǎn)品當(dāng)成重點(diǎn)來(lái)抓,而忽視的管理。其實(shí)管理也是一門(mén)學(xué)問(wèn),賺錢(qián)與否和管理好話(huà)是成正比的。也就是說(shuō),一間店賺錢(qián)了,我們都會(huì)認(rèn)為是老板的管理到位了。而如果是平本或者是虧損呢,那就是管理失敗了。我們都說(shuō)要制度管人而不是人管人,但是真正能做到這樣的企業(yè)是很少的,而在汽車(chē)美容行業(yè)來(lái)說(shuō),更是少之又少。并不能都說(shuō)是老板的水平有問(wèn)題,而是這個(gè)行業(yè)的人員素質(zhì)參差不齊,從而導(dǎo)致管理難、難管理的現(xiàn)狀存在。具體有多難,只有真正去接觸過(guò)了才能深切體會(huì)到。

          洗車(chē)工人是美容店的重要的組成部分,也是比較難以管理和讓老板最為頭疼的事情之一。如果把這些工人都管好了,老板80%的工作就算是完成了,可見(jiàn)其重要性。但是,由于洗車(chē)工該工種比較辛苦,甚至有些人認(rèn)為是比較低等的工作,所以一般從事該項(xiàng)工作的多為低學(xué)歷或無(wú)一技滂身的人,正因?yàn)槿绱耍S多工人的素質(zhì)都比較低。素質(zhì)低往往給老板、管理者帶來(lái)許多難題,考勤制度不遵守、工作態(tài)度散漫、破壞公物、小偷小摸、飲酒鬧事等都能讓你頭疼上好久好久。太笨的人不能招,招進(jìn)來(lái)學(xué)東西半天不開(kāi)竅,榆木腦袋氣死你。太精的也不能要,工作偷懶往往都是這么幾個(gè)人,人家拼命干,他就睡大覺(jué),問(wèn)起他為什么,一般都有那么幾個(gè)回答,一我不會(huì)、不懂干,二那么些活用不了這么多去干,三不是我工作的范圍。總之一句話(huà),就是想偷懶。因此,為了方便日后的管理和斷絕有人想當(dāng)東郭先生吃大鍋飯的念頭,應(yīng)該從招聘這項(xiàng)工作抓起,把好第一道關(guān)。

          開(kāi)業(yè)前的1個(gè)月,就應(yīng)該著手考慮招人的問(wèn)題了。否則到了開(kāi)張之期無(wú)人干活就麻煩了。既然招人,就肯定要說(shuō)明用工政策,其中包括了工資待遇、食宿、休假等日常問(wèn)題。這里,將給出一個(gè)招工范本供大家參考。

          招工啟示

          急招:汽車(chē)美容洗車(chē)工10名(男女不限)

          待遇工資:600-800元,加提成,獎(jiǎng)勵(lì) (千元以上)

          包吃包住

          食三餐,每人每天標(biāo)準(zhǔn)伙食10元

          住宿:集體宿舍(電視空調(diào)房)

          工作時(shí)間:上午-下午6點(diǎn)30分,每月工作28天

          工作地點(diǎn):某某市某某區(qū)

          聯(lián)系電話(huà):2000000(上午8:30-下午18:30)

          這份招工啟示是我們當(dāng)?shù)匾婚g美容店在網(wǎng)上寫(xiě)的,我借以給大家參考,另外,我建議增加一些條款,比如說(shuō),試工三天,試工期間包食住但不計(jì)算工資。試工合格者正式聘用,工資從試工日開(kāi)始計(jì)算。試用期一個(gè)月后根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)變更工資待遇。如果大家能提供以上的這些薪酬福利的話(huà),估計(jì)你的店的員工流失率相對(duì)較低一些。而員工的流失率低將會(huì)有利于店面的良性發(fā)展。當(dāng)員工流失率高時(shí),相應(yīng)的客戶(hù)流失率也隨之提高,這將嚴(yán)重威脅到店面的正常經(jīng)營(yíng)。所以,作為老板的必須重視員工的正當(dāng)福利,給其有歸屬感,解決了后顧之憂(yōu),工作效率必定提高了,而往往許多老板因?yàn)榻?jīng)營(yíng)利潤(rùn)不高,而想到在工人的待遇方面克扣或降低,此舉將會(huì)造成嚴(yán)重的后果,而后果的最終承擔(dān)者終歸是老板自己。

          當(dāng)人員招齊后,應(yīng)該適當(dāng)進(jìn)行配對(duì)組合。比如說(shuō)你招收了10個(gè)人,其中生手和熟手員工各有5人,那么就應(yīng)該安排一個(gè)熟手帶一個(gè)生手,不用一個(gè)星期,生手就能很快的上手并獨(dú)立工作了。此外打蠟等美容項(xiàng)目也是如此,應(yīng)由熟手示范,生手在一旁學(xué)習(xí),并給予動(dòng)手的機(jī)會(huì),一定要要求所有的員工都能獨(dú)立手工打蠟和清洗內(nèi)飾,避免個(gè)別員工以不會(huì)為借口,借機(jī)偷懶。往往通過(guò)觀察生手的獨(dú)立操作水平,就可以看得出什么人是真正用功去學(xué)習(xí)了,什么人是混日子的。如果有發(fā)現(xiàn)偷懶者,第一時(shí)間就應(yīng)該給出警告,如果想留下干活的,就必須用功去學(xué)、主動(dòng)去干,否則只有離開(kāi)的份。如果同一個(gè)人出現(xiàn)2次以上的偷懶情況,那就只有辭退了。因?yàn)橐粋€(gè)人偷懶很容易帶壞周邊的人和他一起偷懶。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候殺一儆百是非常手段。

          對(duì)于技師和師傅的管理,也同樣不能松懈。由于新店開(kāi)張,往往沒(méi)有很多項(xiàng)目可做,而老板都把主要的精力都放在了招待客人和監(jiān)督管理洗車(chē)工的身上,對(duì)于師傅們通常是無(wú)暇顧及,技師和師傅通常都比較空閑,此時(shí)會(huì)出現(xiàn)相當(dāng)長(zhǎng)的一段守株待兔的日子。為了顧及到日后的生意需要,這時(shí)師傅還不能一炒了之。此時(shí),合理安排技師和師傅的日常工作就成了關(guān)鍵。所以,對(duì)于技師和師傅的管理,我給出以下意見(jiàn):

          1. 店面的設(shè)備日常保養(yǎng)歸他們負(fù)責(zé),設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題,第一時(shí)間負(fù)責(zé)整修。

          2. 新進(jìn)的產(chǎn)品,要第一時(shí)間學(xué)習(xí)使用、安裝方法。

          3. 當(dāng)?shù)昝娓苫钊耸殖霈F(xiàn)不足時(shí),必須無(wú)條件幫忙。

          4. 學(xué)習(xí)商品銷(xiāo)售工作,如能成功向客人推銷(xiāo)商品,可給予提成。

          5. 工作完和下班前要馬上清點(diǎn)和收拾工具,如有缺失為其是問(wèn)。

          對(duì)于技師和師傅的約束要在他們進(jìn)入店面那一天就要說(shuō)清楚了,因?yàn)樵S多技師和師傅都有一定的工作經(jīng)驗(yàn),而在其之前工作過(guò)的店面未必給過(guò)這樣的約束,日子久了當(dāng)他們養(yǎng)成壞習(xí)慣時(shí)就會(huì)造成難管理的情況出現(xiàn)。因此,在招聘時(shí)需要對(duì)那些有過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)的員工先禮后兵的講清楚店面的規(guī)矩,別等到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)就晚了。到時(shí)他們大多會(huì)說(shuō),我在以前的那間店就是這樣的了,我來(lái)這里的時(shí)候你又沒(méi)有說(shuō)這樣不可以。此時(shí)再講規(guī)矩已經(jīng)沒(méi)有用了。

          家有家規(guī),店也要有店規(guī)。制度定出來(lái)之前要考慮到實(shí)際的情況,定出來(lái)之后,要包括老板在內(nèi)的人都要遵守,否則出現(xiàn)問(wèn)題以后,就很難處理了。以下,給大家提供一份通用店規(guī),以便參考。

          1. 準(zhǔn)時(shí)上班,不得遲到、早退、無(wú)故曠工。

          2. 上班后第一時(shí)間要打卡,不打、漏打、替打者均按曠工處理。扣除當(dāng)日工資。

          3. 需要請(qǐng)假者,需提前一天請(qǐng)假,當(dāng)日請(qǐng)假者不批,除特殊情況外。不批自行離開(kāi)者按曠工處理,扣除當(dāng)日工資。

          4. 上班時(shí),必須衣著整齊,身穿工衣,不許穿拖鞋上班。

          5. 上班到位后,必須打掃崗位衛(wèi)生,擺放好工具產(chǎn)品準(zhǔn)備開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)。

          6. 上班時(shí)間看電視、看報(bào)紙雜志、睡覺(jué)的。每次扣10元。

          7. 無(wú)事坐客戶(hù)車(chē)上或開(kāi)CD空調(diào)的。扣除50元。

          8. 不按工作要求,違規(guī)操作者;扣除獎(jiǎng)金20元

          9. 過(guò)夜車(chē)鑰匙必須交到營(yíng)業(yè)室。

          10. 駕車(chē)離開(kāi)車(chē)間或工作區(qū)以外的;立即開(kāi)除,扣除當(dāng)月工資并報(bào)案處理。

          11. 下班后,應(yīng)收拾好器具、打掃地面積水后方可離開(kāi)。

          12. 如在工作中出現(xiàn)以外事故,導(dǎo)致客戶(hù)車(chē)輛受損時(shí),如工作人員按照公司規(guī)定流程施工,可以不負(fù)責(zé)任。但沒(méi)有按照規(guī)定流程施工的,按照責(zé)任人負(fù)責(zé)30%、公司負(fù)責(zé)70%來(lái)賠償。如果發(fā)現(xiàn)個(gè)人是故意行為,由當(dāng)事人全部負(fù)責(zé)賠償。

          13. 如果客戶(hù)車(chē)內(nèi)丟失貴重物品時(shí),查出經(jīng)手人則立刻報(bào)警并扭送派出所,同時(shí)開(kāi)除且扣除當(dāng)月工資最為賠償。

          以上條例,僅供參考。具體的細(xì)則需要切合本店實(shí)際,加以修正。

          除了日常的洗車(chē)及美容外,設(shè)備的保養(yǎng)和檢修同樣值得關(guān)注,一旦個(gè)別工具在工作途中突然失效或損壞,便會(huì)耽誤了交車(chē)的時(shí)間,導(dǎo)致沒(méi)有必要的麻煩。所以,在沒(méi)有活干的時(shí)候,工人們也不能閑著,把所有的設(shè)備都要檢修保養(yǎng),未雨綢繆。需要保養(yǎng)、檢查的項(xiàng)目如下:

          1. 抽水機(jī)要每星期檢查一次機(jī)油是否足夠,不足的要及時(shí)添加或更換,否則缺油會(huì)導(dǎo)致抽水機(jī)拉缸罷工。

          2. 吸塵器需要定期檢查碳刷,吸塵器罷工多數(shù)是由碳刷磨損導(dǎo)致的。

          3. 拋光機(jī)同樣需要檢查碳刷,故障情況同上。

          4. 地毯甩干機(jī)需要定期檢查軸承,由于地毯濕的時(shí)候重量增大不少,會(huì)使得甩干機(jī)的軸承很快磨損并松動(dòng),松動(dòng)后會(huì)出現(xiàn)異響。

          5. 氣管、氣管接口是否漏氣。

          6. 打氣機(jī)一個(gè)星期放水一次,如遇到雨天,則要在次日放水。

          7. 打氣機(jī)機(jī)油同樣要檢查、更換。

          8. 水桶是否漏水、毛巾是否需要更換等都是不可忽視的細(xì)節(jié)。

          以上工具和設(shè)備的保養(yǎng),是應(yīng)該由1~2個(gè)人負(fù)責(zé)的,除了要有責(zé)任心之外,還要有一定的動(dòng)手能力和電工知識(shí),否則由一知半解的人去弄只會(huì)好心了做壞事,越弄越糟。

          五、營(yíng)銷(xiāo)策略、日常經(jīng)營(yíng)

          你不會(huì)看見(jiàn)有大排檔的店面會(huì)印傳單、組織活動(dòng)、搞促銷(xiāo)、發(fā)送短信通知等營(yíng)銷(xiāo)手段,這些手段通常都是一些連鎖或?qū)I(yè)店才會(huì)做的。專(zhuān)業(yè)店與大排檔的最大區(qū)別在于,專(zhuān)業(yè)店有做營(yíng)銷(xiāo)推廣而大排檔是沒(méi)有的。人怕出名豬怕壯,但是做為一間店面來(lái)說(shuō),最需要的是出名,只要有了名氣和口碑,生意自然會(huì)上門(mén)找你,而不是靠守株待兔的等生意

          營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是什么呢?我個(gè)人覺(jué)得里面最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是抓住客人的消費(fèi)心理。只有了解了客人的心理,知道他們需要什么,喜歡什么那對(duì)癥下藥,一般都能成功。舉個(gè)例子吧,很多新店主都問(wèn)我同一個(gè)問(wèn)題:新開(kāi)張的店沒(méi)有人來(lái),用什么辦法可以最快吸引客人來(lái)店里消費(fèi)?我的回答也只有一個(gè):大搞宣傳、印制傳單,商品促銷(xiāo)、免費(fèi)洗車(chē)!

          新店的人氣不足,主要是由于知名度不高和客人的消費(fèi)習(xí)慣導(dǎo)致的,大家在我的帖子里看到,我的店開(kāi)張的頭一個(gè)月是完全免費(fèi)的,包括我朋友的店在07年3月30日開(kāi)張,我都建議他免費(fèi)半個(gè)月(最終他不肯),或許在許多人看來(lái)是不可取的或者說(shuō)是自貶身價(jià)的行為,但是做為新開(kāi)張的店面如果你不能在最短的時(shí)間得到市場(chǎng)(車(chē)主)的認(rèn)可的話(huà),那將會(huì)虧上更多的錢(qián)!新店開(kāi)張就得一炮打響,制造轟動(dòng)效果,吸引眼球。如果還沿用著過(guò)去在路邊擺著個(gè)紅色牌子,寫(xiě)著新店開(kāi)張大優(yōu)惠然后守株待兔的老招數(shù),那沒(méi)人光顧也是預(yù)料中事了。許多朋友,他們都說(shuō)開(kāi)店了,也在開(kāi)店前做了許多宣傳的單張,可就是沒(méi)有人去,一天甚至連一臺(tái)車(chē)都沒(méi)有到訪。為什么呢?我得出的結(jié)論是,因?yàn)槊總€(gè)車(chē)主都有自己的消費(fèi)習(xí)慣,也就是說(shuō)去哪里洗車(chē),都已經(jīng)形成習(xí)慣了。要讓一個(gè)人改變以往的習(xí)慣,就必須給他不同的感覺(jué),讓他覺(jué)得不錯(cuò)、有新意、有利可圖或者說(shuō)是有便宜占,那么他就會(huì)改變?nèi)粘5南M(fèi)習(xí)慣了,因此宣傳單上的一些優(yōu)惠項(xiàng)目就要花多點(diǎn)心思去想了,最好像超市的傳單學(xué)習(xí),全彩圖加上明碼標(biāo)價(jià),要夠吸引眼球,并令人動(dòng)心。

          汽車(chē)修理廠創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)2

          一 公司概括

          1 公司介紹

          (1)公司名稱(chēng):xx汽車(chē)服務(wù)有限公司

          (2)公司性質(zhì):多人合作經(jīng)營(yíng)的有限公司

          (3)主營(yíng)業(yè)務(wù):從事汽車(chē)維修等相關(guān)服務(wù);如汽車(chē)日常維護(hù)、美容、二手車(chē)買(mǎi)賣(mài)、租車(chē)、發(fā)動(dòng)機(jī)、地盤(pán),車(chē)輪、空調(diào)等檢測(cè)等維修和汽車(chē)的配件銷(xiāo)售。

          (4)公司面積:250平方米左右

          (5)公司預(yù)計(jì)初期投入資金:30萬(wàn)(投入資金籌措方式采取均攤制)

          (6)公司面向群體:有車(chē)一族、愛(ài)車(chē)一族

          (7)公司經(jīng)營(yíng)策略:積極創(chuàng)新、穩(wěn)中大步前進(jìn)

          (8)裝修風(fēng)格:整潔中檔

          2 公司宗旨

          熱情.優(yōu)質(zhì).高效

          3 公司各部門(mén)及職責(zé)

          董事會(huì):由各位出資者構(gòu)成,主要負(fù)責(zé)公司重大問(wèn)題的決策。

          總經(jīng)理:由董事會(huì)推薦選舉產(chǎn)生,全權(quán)負(fù)責(zé)公司日常的各類(lèi)經(jīng)營(yíng),對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé),并且對(duì)公司各職能部門(mén)的工作進(jìn)行部署安排和監(jiān)督。

          財(cái)務(wù)部:設(shè)主管一職,主要負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)工作。

          維修部:設(shè)維修主管一名,主要負(fù)責(zé)對(duì)汽車(chē)的各類(lèi)維修。

          銷(xiāo)售部門(mén):設(shè)銷(xiāo)售主管一名,主要負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售產(chǎn)品的采購(gòu)活動(dòng),并且負(fù)責(zé)公司客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的日常工作和維護(hù)。

          4 職工薪酬

          一個(gè)收銀員1500元/月,三個(gè)服務(wù)員1200元/月,二個(gè)技工3000元/月,一個(gè)二手車(chē)評(píng)估采購(gòu)員2500元/月+提成。每年總費(fèi)用為163200元

          二 商業(yè)計(jì)劃

          在中國(guó)經(jīng)濟(jì)日益騰飛的今天,人民的收入日漸增高,現(xiàn)在越來(lái)越多的人開(kāi)始向私家車(chē)看齊。同時(shí),旅游消費(fèi)早已不是少數(shù)人才能接觸的“小公舉”,而是走向大眾,成為居民常態(tài)化生活選擇。如今,汽車(chē)行業(yè)和旅游行業(yè)已成為我國(guó)的支柱行業(yè),而伴隨著汽車(chē)行業(yè)和旅游行業(yè)而生的一大批新興行業(yè)也如雨后春筍般涌現(xiàn)。

          隨著汽車(chē)的日益普及以及旅游業(yè)的發(fā)展,汽車(chē)零件的損壞與維修也大大增多了,汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)和二手車(chē)市場(chǎng)份額也開(kāi)始逐漸增大,伴隨著這樣的形式,我以及我的伙伴的汽車(chē)服務(wù)企業(yè)也將盡快成立。

          三 市場(chǎng)分析

          1市場(chǎng)描述

          隨著汽車(chē)迅速進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù),我國(guó)汽車(chē)服務(wù)業(yè)也進(jìn)入了發(fā)展的黃金時(shí)期,汽車(chē)服務(wù)業(yè)和汽車(chē)保修設(shè)備行業(yè)在市場(chǎng)的洗禮中開(kāi)始由傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型向資金技術(shù)密集型、由生產(chǎn)型向服務(wù)型過(guò)渡,形成了利潤(rùn)豐厚的汽車(chē)后市場(chǎng)。目前,全國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)有一二類(lèi)企業(yè)30多萬(wàn)家,從業(yè)人員近300萬(wàn)人,每年都在以10%左右的速度快速增長(zhǎng)。國(guó)營(yíng)、集體、股份制、私營(yíng)、個(gè)體、中外合資等多種經(jīng)濟(jì)成分的汽車(chē)維修企業(yè)在共同發(fā)展,4S店、特約維修服務(wù)站、綜合維修廠、快修連鎖店、專(zhuān)項(xiàng)維修店等多樣化的經(jīng)營(yíng)方式各展其長(zhǎng),形成了一個(gè)門(mén)類(lèi)齊全、品種多樣,分布廣泛,服務(wù)方便,能夠滿(mǎn)足不同消費(fèi)層次需求的汽車(chē)維修市場(chǎng)體系。

          中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮螅貏e是私人汽車(chē)消費(fèi),在未來(lái)20年將持續(xù)高速增長(zhǎng)。中國(guó)汽車(chē)保有量的快速增長(zhǎng)將直接帶動(dòng)國(guó)內(nèi)汽車(chē)維修保養(yǎng)市場(chǎng)的發(fā)展,按照一個(gè)完全成熟的國(guó)際化的汽車(chē)市場(chǎng)的利潤(rùn)測(cè)算,中國(guó)汽車(chē)維修保養(yǎng)市場(chǎng)的利潤(rùn)總額約為2153.55億元。

          據(jù)統(tǒng)計(jì),至2007年末,我國(guó)民用汽車(chē)保有量達(dá)到5697萬(wàn)輛(包括三輪汽車(chē)和低速貨車(chē)1468萬(wàn)輛),比2006年末增長(zhǎng)14.3%,其中私人汽車(chē)保有量3534萬(wàn)輛,增長(zhǎng)20.8%。民用轎車(chē)保有量1958萬(wàn)輛,增長(zhǎng)26.7%,其中私人轎車(chē)1522萬(wàn)輛,增長(zhǎng)32.5%。2014年年末全國(guó)民用汽車(chē)保有量達(dá)到15447萬(wàn)輛(包括三輪汽車(chē)和低速貨車(chē)972萬(wàn)輛),比上年末增長(zhǎng)12.4%,其中私人汽車(chē)保有量12584萬(wàn)輛,增長(zhǎng)15.5%。如此龐大的汽車(chē)增長(zhǎng),將會(huì)催生出一個(gè)怎樣的汽車(chē)服務(wù)行情?而我們的汽車(chē)服務(wù)企業(yè)缺的`是什么?如何去迎接這樣的機(jī)遇呢?

          20xx年及未來(lái)幾年,我國(guó)汽車(chē)服務(wù)業(yè)必將完成一個(gè)從無(wú)序到有序的過(guò)程,日趨完善。規(guī)模化效應(yīng)將會(huì)在近一兩年顯示得更為淋漓盡致,汽車(chē)服務(wù)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)更為激烈,不可避免。那么,在當(dāng)前汽車(chē)服務(wù)業(yè)發(fā)展形勢(shì)下,我國(guó)汽車(chē)服務(wù)企業(yè)該如何判斷當(dāng)前行業(yè)發(fā)展形勢(shì)、把握未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展方向,根據(jù)行業(yè)趨勢(shì)制定發(fā)展戰(zhàn)略,汽車(chē)服務(wù)企業(yè)加速提升企業(yè)品牌形象,加強(qiáng)技術(shù)與產(chǎn)品實(shí)力,改進(jìn)企業(yè)管理水平,完善售后服務(wù)體系面對(duì)與迎接新一輪的考驗(yàn),做大做強(qiáng)。

          2典型問(wèn)題

          競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì):

          1.入行時(shí)間早

          2.企業(yè)資源相對(duì)豐富

          3.成熟的管理模式

          4.員工工作熟悉穩(wěn)定

          競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì):

          1.服務(wù)理念落后

          2.管理模式相對(duì)固定死板

          3.維修技術(shù)人員學(xué)習(xí)接受能力弱

          公司的優(yōu)勢(shì):公司優(yōu)勢(shì)在這里集中表現(xiàn)在交通區(qū)位方面,交通便利。非常具有團(tuán)隊(duì)精神,團(tuán)隊(duì)成員的私交也非常的好。擁有良好的感情基礎(chǔ)和超強(qiáng)的凝聚力,使

          得我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。公司提供售后服務(wù),有自己客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)。

          公司的不足:公司在成立之初肯定會(huì)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的不熟練產(chǎn)生一些問(wèn)題,這是新公司無(wú)法避免的。并且公司的管理機(jī)制并不一定夠科學(xué)有效。

          應(yīng)對(duì)辦法:多進(jìn)行一些崗前培訓(xùn),進(jìn)行參觀優(yōu)秀企業(yè),公司運(yùn)營(yíng)過(guò)程中適時(shí)調(diào)整策略和管理機(jī)制,未來(lái)能力允許的情況下,多招攬優(yōu)秀人才。

          四 營(yíng)銷(xiāo)策略

          1客戶(hù)群的建設(shè)和維護(hù)

          通過(guò)傳單發(fā)放和橫幅擺放、優(yōu)惠活動(dòng)促銷(xiāo),汽車(chē)維修知識(shí)的傳授等措施吸引人氣,以專(zhuān)業(yè)的技術(shù),周到的服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)屬于自己的忠實(shí)客戶(hù)群體。借助互聯(lián)網(wǎng)的影響,大力推廣企業(yè)的知名度。

          2產(chǎn)品定價(jià)

          對(duì)于公司銷(xiāo)售的汽車(chē)配件及二手車(chē)盡量比同行低一些,提高銷(xiāo)售量贏得客戶(hù)。

          五 成本計(jì)算

          啟動(dòng)成本:

          運(yùn)營(yíng)成本:

          六 預(yù)算情況

          (一)車(chē)身修理設(shè)備

          吊裝,舉升設(shè)備(單價(jià)5000元左右)、剪板設(shè)備、.焊接設(shè)備(3000元左右)、砂輪機(jī)(800元左右)、空氣壓縮機(jī)(1500元左右)、車(chē)身校正設(shè)備、其他常用工具(800元左右)。 項(xiàng)目準(zhǔn)備資金:25000元

          (二)汽車(chē)維修鈑金設(shè)備

          空氣壓縮機(jī);.噴烤漆房(從事轎車(chē)涂漆)或噴漆設(shè)備(25000元);.調(diào)漆設(shè)備;砂輪機(jī);.吸塵、通風(fēng)設(shè)備;其他常用工具。 項(xiàng)目準(zhǔn)備資金25000元

          (三)篷布、座墊及內(nèi)裝飾修理設(shè)備縫紉機(jī);鎖邊機(jī);工作臺(tái)或工作案;熨斗;裁剪及其他專(zhuān)用工具。 準(zhǔn)備資金:1000元

          (四)電器、儀表修理設(shè)備

          電器性能測(cè)試儀萬(wàn)用表(100元);繞線機(jī)(100元);烘箱(500元);鉗工工作臺(tái)及設(shè)備(省略);釬焊設(shè)備(200元);儀表檢修工作臺(tái); 拉壓器;其他常用工具(500元)。 準(zhǔn)備資金:2000元

          (五)蓄電池修理設(shè)備

          充電機(jī);熔鉛設(shè)備;焊極板設(shè)備;鉗工工作臺(tái)及設(shè)備;電解液比重計(jì);高頻放電叉;電解液配置器具;廢水處理和通風(fēng)設(shè)備;萬(wàn)用電表;其他專(zhuān)用、常用工具。

          充電間與工作間分開(kāi),充電間的地、池由耐酸材料制做。 準(zhǔn)備資金:2000元

          (六)散熱器、油箱修理設(shè)備

          清洗及管道疏通設(shè)備;氧--乙炔焊設(shè)備;釬焊設(shè)備;水壓試驗(yàn)設(shè)備;空氣壓縮機(jī);噴燈;工作臺(tái)或作業(yè)架;其他專(zhuān)用工具。

          (七)輪胎修補(bǔ)設(shè)備

          空氣壓縮機(jī);漏氣試驗(yàn)設(shè)備(省略不用);輪胎氣壓表(100元);千斤頂(200元);輪胎螺母拆裝或?qū)S貌鹧b工具;輪胎輪輞拆裝、除銹設(shè)備或?qū)S霉ぞ?輪胎修補(bǔ)設(shè)備;其他專(zhuān)用工具。 設(shè)備準(zhǔn)備總共需要資金60000元

          (八)二手車(chē)收購(gòu)

          每月預(yù)計(jì)收購(gòu)二手車(chē)3—5輛(每輛2—5萬(wàn)),收購(gòu)后進(jìn)行維修,然后賣(mài)出去或用于出租。準(zhǔn)備資金150000元 預(yù)算總額為210000元

          七 市場(chǎng)研究

          (1)行業(yè)分析:隨著汽車(chē)工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車(chē)消費(fèi)的迅速普及,汽車(chē)終究會(huì)成為代步工具進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù),就像冰箱。電視一樣成為我們的生活用品。隨著汽車(chē)家庭化,大眾化,人車(chē)一體生活成為時(shí)尚。不僅愛(ài)車(chē)養(yǎng)車(chē)?yán)砟钜褲u入人心,且時(shí)尚。伴隨著旅游業(yè)的發(fā)展,租車(chē)業(yè)也將成為一種潮流。

          (2)消費(fèi)分析:現(xiàn)在的很多服務(wù)都滿(mǎn)足不了市場(chǎng)的需求。所以開(kāi)一家汽車(chē)服務(wù)公司成為了市場(chǎng)的需求。現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)尚未成規(guī)模,有很大的發(fā)展空間,再有就是可以充分的利用客源的關(guān)系,加強(qiáng)業(yè)務(wù)來(lái)往,以使帶來(lái)新的更多的客源,擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,和市場(chǎng)份額。

          八 風(fēng)險(xiǎn)因素

          員工技術(shù)不夠硬朗,客戶(hù)進(jìn)店維修一次后不再到此店維修,缺少回頭客。 解決辦法:在招聘員工的之時(shí),應(yīng)各方面審核員工技術(shù)是否過(guò)硬,比如開(kāi)店?duì)I業(yè)之前,在二手車(chē)市場(chǎng)或其它渠道先購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)有技術(shù)故障的車(chē)輛,讓其員工現(xiàn)場(chǎng)維修,如合格方可留用。

          管理者經(jīng)營(yíng)不善,管理者與員工不能齊心協(xié)力完成銷(xiāo)售目標(biāo),管理者應(yīng)關(guān)愛(ài)自己的員工,高度調(diào)動(dòng)員工積極性,同時(shí)應(yīng)與車(chē)輛保險(xiǎn)公司查勘員或領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系,避免產(chǎn)生矛盾,僵化關(guān)系。 解決辦法:和員工保持良好的合作關(guān)系,最好的辦法以心換心,多和員工交流。同時(shí)制定合理的獎(jiǎng)罰措施,讓員工覺(jué)得跟著你干會(huì)有前途,如每月能超額完成任務(wù)時(shí),應(yīng)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)辦法,如集體去吃飯,玩耍之類(lèi)。

          投資資金緊缺,在開(kāi)店初期流動(dòng)準(zhǔn)備資金應(yīng)在10—15萬(wàn),已備應(yīng)急。避免在初期投資未見(jiàn)收益時(shí),不能及時(shí)填補(bǔ)資金漏洞,導(dǎo)致資金鏈斷裂。 解決辦法:開(kāi)店準(zhǔn)備資金為購(gòu)買(mǎi)設(shè)備資60000元+廠房租賃資金13500元+辦理開(kāi)店證件4000元+流動(dòng)資金150000元合計(jì)為227500元。合理利用有限的準(zhǔn)備資金,開(kāi)店之初個(gè)人開(kāi)銷(xiāo)該節(jié)省的必須節(jié)省。合理規(guī)劃資金用途,讓每一分錢(qián)都用在刀刃上。同時(shí)每一項(xiàng)目(除特殊情況外),應(yīng)在設(shè)定的準(zhǔn)備資金之內(nèi)。

          對(duì)于這樣的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目來(lái)說(shuō),我覺(jué)得這樣的項(xiàng)目會(huì)越來(lái)越多,競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)越來(lái)越大;一定要增加人才的引進(jìn)和技術(shù)的更新,并且建立良好的企業(yè)形象和完善的信息平臺(tái),所以要求經(jīng)營(yíng)者不斷學(xué)習(xí),不要停留在“原地”,不斷地“進(jìn)步” 這樣才能不怕任何風(fēng)險(xiǎn)。

          九 公司目標(biāo)

          1.公司的短期目標(biāo):建立自己的品牌,積累無(wú)形資產(chǎn)。積極發(fā)展,收入穩(wěn)定,達(dá)到一定利潤(rùn)。

          第一階段:通過(guò)廣泛的宣傳、促銷(xiāo)吸引顧客

          第二階段:公司發(fā)展處于上升階段,通過(guò)熱情周到的服務(wù)樹(shù)立良好的品牌形象,一方面留住原有的顧客,另一方面開(kāi)拓新的客源。

          第三階段:針對(duì)不同的顧客的需求,完善公司管理、服務(wù)流程。

          2.中期目標(biāo):進(jìn)一步擴(kuò)展公司項(xiàng)目,擴(kuò)大市場(chǎng)與規(guī)范流程兩手抓。使公司擁有一定品牌影響,擴(kuò)大公司影響范圍,為以后占領(lǐng)更大市場(chǎng)打下基礎(chǔ)。

          3.遠(yuǎn)期目標(biāo):對(duì)公司進(jìn)行進(jìn)一步完善,擴(kuò)大建設(shè)規(guī)模,隨著公司不斷壯大,打造一個(gè)具有知名度汽車(chē)服務(wù)企業(yè)。

          汽車(chē)修理廠創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)3

          第一部分概述

          一、項(xiàng)目概述

          項(xiàng)目名稱(chēng)及承辦單位

          項(xiàng)目名稱(chēng):

          承辦單位:

          法人代表:

          擬建地點(diǎn):

          項(xiàng)目性質(zhì):根據(jù)投資規(guī)模和實(shí)際選擇經(jīng)營(yíng)地確定,但必須滿(mǎn)足以下內(nèi)容所需:

          1、小車(chē)維修車(chē)間2間;

          2、自助修理車(chē)間1間;

          3、養(yǎng)生理療2間;

          4、資源對(duì)接及咨詢(xún)室1間;

          5、佛堂禪修室1間;

          6、自助素食餐廳1間;

          7、辦公室及其他用房1間;

          8、一定數(shù)量的停車(chē)位。

          二、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)投資概要

          云南車(chē)·生活準(zhǔn)備打造一家擁有豐富維修經(jīng)驗(yàn)的集汽車(chē)修理、配件、汽車(chē)技術(shù)培訓(xùn)、汽車(chē)服務(wù)于一體的綜合性維修企業(yè)。

          云南車(chē)·生活準(zhǔn)備打造一家利用車(chē)維修保養(yǎng)的時(shí)間讓你的身體得以充分修復(fù),緊張與疲憊得以充分釋放,煩惱和憂(yōu)慮得以怡然忘卻的養(yǎng)生場(chǎng)所。

          云南車(chē)·生活將提供最前沿的資源平臺(tái),為你提供全方位的咨詢(xún)服務(wù),包括健康咨詢(xún)、診療咨詢(xún)、家庭生活咨詢(xún)、就業(yè)咨詢(xún)、投資與理財(cái)咨詢(xún);為你提供全方位的資源對(duì)接,包括國(guó)際、國(guó)內(nèi);為你提供全面的投資、融資服務(wù)。

          云南車(chē)·生活全新生活驛站,使你的生活多姿多彩。

          三、項(xiàng)目建設(shè)的原因及必要性

          1、項(xiàng)目建設(shè)的原因:

          近年來(lái),隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,經(jīng)濟(jì)建設(shè)步伐不斷加快,人民群眾生活水平不斷提高,一方面家庭用車(chē)數(shù)量急劇上升,車(chē)輛的維護(hù)保養(yǎng)市場(chǎng)日趨擴(kuò)張。另一方面緊張的工作,越來(lái)越快的生活節(jié)奏,使人們恢復(fù)身體機(jī)能的時(shí)間越來(lái)越少,利用這個(gè)時(shí)段修復(fù)身體會(huì)成為時(shí)尚和主流。因此,建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化汽車(chē)修理與養(yǎng)生服務(wù)一體化的場(chǎng)所是生活的需求。

          2、項(xiàng)目建設(shè)的必要性:

          1)隨著汽車(chē)數(shù)量的不斷增加,汽車(chē)修理已成為社會(huì)中不可或缺的組成部分。

          2)越來(lái)越重視身體健康的人群很難同時(shí)兼顧車(chē)與人的同步保養(yǎng),提供車(chē)與人的同步保養(yǎng)的服務(wù)充分體現(xiàn)了時(shí)間的價(jià)值所在。

          3)有力拓寬就業(yè)渠道,改善就業(yè)環(huán)境,為社會(huì)提供就業(yè)機(jī)會(huì)。

          4)對(duì)于企業(yè)而言,當(dāng)前的項(xiàng)目建設(shè)將是企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模的一次機(jī)會(huì)。

          4、經(jīng)營(yíng)地選擇條件

          1)交通便利、有車(chē)常駐人口集中;

          2)收入中等,要求品質(zhì)生活的人群便于前往;

          3)場(chǎng)地條件

          擬建項(xiàng)目交通通訊等外部條件良好,同時(shí)符合城區(qū)總體規(guī)范要求,房租地租較為經(jīng)濟(jì)為佳。可租用現(xiàn)房也可以租地新建。

          第二部分 車(chē)·生活市場(chǎng)

          一、市場(chǎng)分析

          1、車(chē)汽車(chē)維修市場(chǎng)分析:

          近幾年,汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)展非常迅猛。目前我國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)以近7100萬(wàn)輛的總規(guī)模超過(guò)日本本土,躍居世界第二位,僅次于美國(guó)。國(guó)內(nèi)汽車(chē)從興起到發(fā)展壯大,至今仍然是世界汽車(chē)產(chǎn)業(yè)中的一個(gè)亮點(diǎn)。它看似無(wú)限增長(zhǎng)的行情也吸引著各大汽車(chē)廠商飛蛾撲火般奮不顧身地加入進(jìn)來(lái)。汽車(chē)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看競(jìng)爭(zhēng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束,2017年的新能源車(chē)市升溫又是一個(gè)新的起點(diǎn),而市場(chǎng)波動(dòng)的特點(diǎn)也讓中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)充滿(mǎn)了變數(shù)。可以說(shuō),汽車(chē)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)是面臨更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

          隨著汽車(chē)迅速進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù),現(xiàn)階段維修行業(yè)已進(jìn)入了黃金時(shí)期,該行業(yè)的發(fā)展又僅僅依靠技術(shù),而后發(fā)展為服務(wù)型。所以技術(shù)是基礎(chǔ),服務(wù)是支撐。

          2、人養(yǎng)生療養(yǎng)市場(chǎng)分析:

          過(guò)去,美容院多數(shù)以面部護(hù)理及身體按摩為主,但時(shí)至今日,健康養(yǎng)生及美體療程已占據(jù)美容院利潤(rùn)的主要來(lái)源。近年來(lái),隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平不斷提高,亞健康人數(shù)也大大增加,2009年,中國(guó)的亞健康人群數(shù)量分別為5.1億和8300萬(wàn)。北京、上海、廣州、深圳等經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的大都市成為養(yǎng)生文化推廣的前沿陣地,養(yǎng)生產(chǎn)品已成為當(dāng)今熱銷(xiāo)的健康安全綠色的項(xiàng)目。據(jù)統(tǒng)計(jì),我國(guó)目前養(yǎng)生產(chǎn)品市場(chǎng)的銷(xiāo)售額每年在以16%~25%的速度增長(zhǎng),明顯高于發(fā)達(dá)國(guó)家5%~7%的增長(zhǎng)速度。

          也有很多人說(shuō):我從來(lái)不養(yǎng)生。那是因?yàn)樗欢恢倍加叙B(yǎng)生,只是他不知道罷了。類(lèi)如:他以前肯定吃過(guò)補(bǔ)品,他肯定知道現(xiàn)在空氣越來(lái)越不好,喝的水越來(lái)越不好,或者去按摩,他肯定知道休息要規(guī)律…等。

          由此可見(jiàn),美容養(yǎng)生已是健康美容行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì),養(yǎng)生將大行天下。

          二、 開(kāi)店方向選擇:

          1、車(chē)

          創(chuàng)業(yè)的根本利益是盈利,關(guān)鍵是客源。開(kāi)店之初,客戶(hù)源不明確,應(yīng)該選擇人口密集較大的地方附近,主要以專(zhuān)項(xiàng)維修、維護(hù)為主,業(yè)務(wù)面不要鋪開(kāi)太大,會(huì)造成資金流轉(zhuǎn)不暢通。主要項(xiàng)目為:車(chē)身修理、涂漆、蓬布、坐墊及內(nèi)裝飾修理;電器、儀表修理、蓄電池修理、散熱器、油箱修理、輪胎修補(bǔ)、安裝汽車(chē)門(mén)窗玻璃、空調(diào)、暖風(fēng)機(jī)修理、油泵、噴油器、化油器、火花塞修理、曲軸磨修、洗車(chē)、外帶加氣業(yè)務(wù)、車(chē)輛配件、飾件零售、各種車(chē)用添加劑銷(xiāo)售。

          2、人

          我們的客源就是車(chē)主,專(zhuān)題是為車(chē)主服務(wù),因此客源明確,選好了車(chē)的服務(wù)對(duì)象,就選擇了人的服務(wù)對(duì)象,因此充分利用洗車(chē)、保養(yǎng)車(chē)的等待時(shí)間做好養(yǎng)生理療服務(wù)就是主題。主要項(xiàng)目為:男女坐熏、全身艾灸、經(jīng)絡(luò)疏導(dǎo)、植物面膜、細(xì)胞再生、三高調(diào)理;健康咨詢(xún)、家庭理財(cái)咨詢(xún)、就業(yè)咨詢(xún)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)診斷,外帶養(yǎng)生食療方劑、保健產(chǎn)品零售,在有條件的前提下附帶小型素食自助餐廳。

          三、成本投資估算

          1、場(chǎng)地

          需要找一個(gè)面積較大、相對(duì)方便停車(chē)的地方,滿(mǎn)足作業(yè)空間要求,并符合安全、環(huán)保、衛(wèi)生等相關(guān)規(guī)定,不能占用道路和公共場(chǎng)地維修和停車(chē)。具體投資估算: 租金:場(chǎng)地租金最少也在******元/月。

          2、車(chē)

          設(shè)備:吊裝、巨升設(shè)備5000左右;裁板設(shè)備焊接設(shè)備3000左右;砂輪機(jī)800左右;空氣壓縮機(jī)1500左右;車(chē)身校正設(shè)備及附件800左右;烤漆設(shè)備25000左右;電器性能測(cè)試儀萬(wàn)用表100;繞線機(jī)100;烘箱500;儀表檢修工作臺(tái)、拉壓器500;充電器、熔鉛設(shè)備、電解液比重計(jì)、高頻放電叉、電解液配置容器2000左右;氧-乙炔、噴燈1000;氣壓表100;千斤頂200;各種扳手工機(jī)具5000左右;電腦一臺(tái)2500元。高能油生產(chǎn)設(shè)備50000元。總計(jì)98100元。

          3、人

          設(shè)備:微循環(huán)修復(fù)系統(tǒng),記憶力障礙訓(xùn)練系統(tǒng),靜脈曲張恢復(fù)系統(tǒng),艾灸艙15000,坐熏儀5000,神灸儀1500,電腦2臺(tái)5000,裝修7萬(wàn),辦公設(shè)備25000元。總計(jì)121500元(不含微循環(huán)修復(fù)系統(tǒng),記憶力障礙訓(xùn)練系統(tǒng),靜脈曲張恢復(fù)系統(tǒng))。

          四、人員

          1、車(chē)

          熟練修理人員2名(包括修理及烤漆等技術(shù)服務(wù)),小工1名(工具管理),財(cái)務(wù)及接待、庫(kù)管共1名,加氣工洗車(chē)工共1名。

          2、人

          健康咨詢(xún)師1人,理療指導(dǎo)師1人,理療技師2人,商業(yè)咨詢(xún)師1人,前臺(tái)1人。

          五、 配件進(jìn)貨渠道

          1、車(chē)配件正宗,廠家供貨。還有根據(jù)客戶(hù)需要可以適當(dāng)選擇付廠配件(便宜)。進(jìn)貨周期為一個(gè)月,常用小配件要根據(jù)需求增補(bǔ),不能斷貨。非常用的或大件較貴的在客戶(hù)需要的前提下隨時(shí)訂貨。配件急需時(shí),可以向附近同行購(gòu)買(mǎi)。正宗配件選擇應(yīng)該貨比三家,根據(jù)經(jīng)驗(yàn)選擇,適優(yōu)的可以長(zhǎng)期合作,并且設(shè)法與國(guó)內(nèi)汽車(chē)代理商聯(lián)系,爭(zhēng)取拿到各類(lèi)原廠配件(車(chē)城),長(zhǎng)期代理產(chǎn)品和特約維修店,增加信譽(yù)。

          2、人自己從中藥材市場(chǎng)采購(gòu),精密配方,精心調(diào)配,利潤(rùn)空間大,養(yǎng)生效果好。

          六、 營(yíng)業(yè)策劃(簡(jiǎn)述,具體策劃屬于商業(yè)秘密)

          1、凡在開(kāi)業(yè)期間維修的免費(fèi)體驗(yàn)理療一項(xiàng);

          2、凡在開(kāi)業(yè)活動(dòng)期間維修消費(fèi)500元以上的工時(shí)可享受七折(配件視情況而定),“換機(jī)油、空氣濾芯、機(jī)油濾芯”打包服務(wù),可以?xún)?yōu)惠大點(diǎn)。同時(shí)贈(zèng)送理療卡一張。

          3、凡在開(kāi)業(yè)活動(dòng)期間維修的客戶(hù)可以免費(fèi)洗車(chē),并發(fā)給每一位客戶(hù)名片一張。

          4、后期單次消費(fèi)2000以上的享受工時(shí)費(fèi)8折優(yōu)惠,送不計(jì)次自助洗車(chē)半年卡1張。長(zhǎng)期來(lái)店的老客戶(hù)可以免費(fèi)洗車(chē),享受優(yōu)惠,視情況而定。

          5、凡公司股東修理人工費(fèi)一律六折,養(yǎng)生理療一律七折。

          6、凡辦理洗車(chē)年卡的會(huì)員,修理人工費(fèi)一律八折,養(yǎng)生理療一律八五折。

          7、凡辦理養(yǎng)生年卡的會(huì)員,修理人工費(fèi)一律七折折,洗車(chē)免費(fèi)。

          8、開(kāi)設(shè)自助洗車(chē)服務(wù),每次水電費(fèi)8元。

          (9、10、11 保密)

          七、 開(kāi)支/月

          固定支出:水電5000;通訊2000;員工工資60000;雜品1000;租賃費(fèi)按20000算;人情世故2000。月支出共計(jì):95000元。

          八、 業(yè)務(wù)工作流程

          1、車(chē)車(chē)輛進(jìn)入,車(chē)主報(bào)修、建立檔案 將車(chē)交予接單員,車(chē)輛交接、維修檢測(cè),確定服務(wù)項(xiàng)目并形成維修項(xiàng)目及價(jià)格清單、車(chē)主簽字確認(rèn)(該票據(jù)要妥善整理保管),開(kāi)始維修,

          修理完成

          車(chē)主檢驗(yàn)

          費(fèi)用結(jié)算、開(kāi)具票據(jù)(每筆進(jìn)入店里的客戶(hù)消費(fèi)的賬單均要開(kāi)具收據(jù))每天錄入電腦臺(tái)帳。 出車(chē)。

          3、人凡第一次來(lái)修車(chē)或維護(hù)均免費(fèi)體驗(yàn)理療一項(xiàng),老客戶(hù)要求理療的按照修理費(fèi)的金額計(jì)算折扣服務(wù)。

          流程:車(chē)輛進(jìn)入,車(chē)主報(bào)修完畢,預(yù)約出車(chē)時(shí)間,理療接待。

          對(duì)于車(chē)輛需要長(zhǎng)時(shí)間維修的,根據(jù)車(chē)主要求可接送、也可提供便車(chē)服務(wù)。

          九、 形象工程

          1、車(chē)在服務(wù)期間一定要注意與客戶(hù)交談的方式方法,根據(jù)客戶(hù)類(lèi)型推薦服務(wù)項(xiàng)目及附加項(xiàng)目。維修完成后根據(jù)需要給予附加優(yōu)惠項(xiàng)目,聊一聊車(chē)倆方面的問(wèn)題,根據(jù)客戶(hù)車(chē)倆情況給予以后注意事項(xiàng)的建議。設(shè)立服務(wù)區(qū),提供服務(wù)區(qū)設(shè)立雜志、報(bào)紙、水。

          店面環(huán)境一定要整潔、干凈,工機(jī)具按照型號(hào)歸類(lèi)整理(可設(shè)立工具架)方便查找。用電設(shè)備、機(jī)具使用放置安全。

          注意發(fā)展長(zhǎng)期客戶(hù)及客戶(hù)信譽(yù),提高技術(shù)技能。

          2、在服務(wù)期間一定要注意把握與客戶(hù)交談的方式方法,充分把握產(chǎn)品銷(xiāo)售有利時(shí)機(jī):新產(chǎn)品上市促銷(xiāo)、流行項(xiàng)目推廣時(shí)期,進(jìn)行會(huì)員發(fā)展及優(yōu)惠抵價(jià)券的派發(fā)。

          重要節(jié)日促銷(xiāo):元旦、春節(jié)、婦女節(jié)、母親節(jié)、教師節(jié)、中秋節(jié)及周年慶典。在這些節(jié)日舉行優(yōu)惠活動(dòng),發(fā)展會(huì)員及優(yōu)惠抵價(jià)券的派發(fā)。

          十、 總預(yù)算

          合計(jì)固定資產(chǎn)投資約219600元左右。(可根據(jù)具體情況添加或取消,加氣業(yè)務(wù)、地(房)租、三個(gè)理療設(shè)備未進(jìn)預(yù)算),流動(dòng)資金100000元左右。如果分步實(shí)施,固定資產(chǎn)最少投入可以12萬(wàn)元,流動(dòng)資金最少5萬(wàn)元。(不包括房租)

          十一、融資方案

          確定土地或者房租后進(jìn)行總投資概算,總投資確定后,根據(jù)現(xiàn)在分享經(jīng)濟(jì)的潮流,采用眾籌方式融資。本方案按80萬(wàn)考慮眾籌。

          1、期望籌集資金:80萬(wàn),即每股10000元。共80股。

          2、籌資模式:眾籌

          3、出資要求:每股10000元,10000—100000元不等,通常不超過(guò)20股。

          4、股東要求:為了給到股東最大的價(jià)值或者實(shí)現(xiàn)讓股東0元投資的理念

          所有的股東投資后,還有以下選擇

          10000元------即10000元的消費(fèi)券。公司開(kāi)業(yè)后六個(gè)月方可使用。

          針對(duì)行業(yè)老總,董事會(huì)成員必須5萬(wàn)起步投資。

          即5萬(wàn)元----5萬(wàn)元的消費(fèi)券,公司開(kāi)業(yè)后六個(gè)月方可使用。

          5、面向人群:商務(wù)人士、有社交需求的青年人等。

          6、股東的條件:私家車(chē)車(chē)主,性別、長(zhǎng)相不限,但需已滿(mǎn)18歲,能為自己的行為負(fù)責(zé)。

          7、接受基本理念;遵守規(guī)則和民主程序;文明有禮,出現(xiàn)矛盾互諒互讓?zhuān)挥泻献骶瘢徽\(chéng)實(shí)守信;依經(jīng)營(yíng)效益分紅的心理準(zhǔn)備;

          投資有風(fēng)險(xiǎn),請(qǐng)謹(jǐn)慎參與。

          十二、公司組織結(jié)構(gòu)

          (一)公司實(shí)行股份制,由股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和總經(jīng)理構(gòu)成;

          (二)股東如有意成為正式全職員工,需具備招聘啟示上要求的條件(相等條件下優(yōu)先)。

          (三)董事會(huì)負(fù)責(zé)戰(zhàn)略決策,總經(jīng)理負(fù)責(zé)日常管理和運(yùn)營(yíng),董事會(huì)、店員不得兼任監(jiān)事會(huì)。

          (四)員工參股后離職的,可以保留股份,也可以轉(zhuǎn)讓他人。被動(dòng)離職的店員不想保留股份的,由公司負(fù)責(zé)原價(jià)回購(gòu)并轉(zhuǎn)讓新老股東。

          (五)股東會(huì):公司最高權(quán)力機(jī)構(gòu)為全體股東大會(huì),股東會(huì)由全體股東組成,表決時(shí)按照股權(quán)數(shù)計(jì)算票數(shù)。股東大會(huì)有權(quán)選舉董事會(huì)、否決董事會(huì)決議、改選董事會(huì)。

          董事會(huì):董事會(huì)成員將主要考慮入股數(shù)參考股東資源確定。進(jìn)行人事行政、網(wǎng)絡(luò)推廣、日常運(yùn)營(yíng)、技術(shù)監(jiān)管等崗位分工(財(cái)務(wù)實(shí)行請(qǐng)會(huì)計(jì)師代管的辦法),崗位權(quán)責(zé)及分工界線另行起草。店址簽約之日起半個(gè)月內(nèi)召開(kāi)股東大會(huì)。

          董事會(huì)職責(zé)主要包括:

          1.召集股東會(huì);執(zhí)行股東會(huì)決議并向股東會(huì)報(bào)告工作;

          2.決定公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案;

          3.決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置;

          4.批準(zhǔn)公司基本管理制度;

          5.聽(tīng)取總經(jīng)理的工作報(bào)告并作出決議;

          6.制訂公司年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算方案和利潤(rùn)分配方案、彌補(bǔ)虧損方案;

          7.對(duì)公司增加或減少注冊(cè)資本、分立、合并、終止和清算等重大事項(xiàng)提出方案;

          8.聘任或解聘公司總經(jīng)理、店長(zhǎng)、職員,并決定其獎(jiǎng)懲。

          董事會(huì)的職權(quán)也受到三個(gè)方面的.限制:

          1.董事會(huì)作為公司的法定代表 , 不得以公司名義從事與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng);

          2.董事會(huì)不得超出股東大會(huì)授于他們的權(quán)限范圍行事;

          3.股東大會(huì)的決議如果與董事會(huì)的決議發(fā)生沖突,應(yīng)以股東大會(huì)的決議為準(zhǔn)。

          監(jiān)事會(huì):監(jiān)事會(huì)職責(zé):

          1.檢查公司的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)狀況,查閱賬簿和其它會(huì)計(jì)資料,并有權(quán)要求執(zhí)行公司業(yè)務(wù)的董事和店長(zhǎng)報(bào)告公司的業(yè)務(wù)情況;

          2.對(duì)董事、店長(zhǎng)執(zhí)行公司職務(wù)和執(zhí)行法規(guī)、公司章程的行為進(jìn)行監(jiān)督;

          3.當(dāng)董事和店長(zhǎng)行為損害公司利益時(shí),要求董事和店長(zhǎng)予以糾正;

          4.核對(duì)董事會(huì)擬提交股東大會(huì)的會(huì)計(jì)報(bào)告、營(yíng)業(yè)報(bào)告和利潤(rùn)分配方案等財(cái)務(wù)資料,發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)可以以公司名義委托注冊(cè)會(huì)計(jì)師、執(zhí)行審計(jì)師幫助復(fù)審;

          5.提議召開(kāi)臨時(shí)股東大會(huì);

          6.代表公司與董事交涉或?qū)Χ缕鹪V;

          7.公司章程規(guī)定的其他職權(quán);

          8.監(jiān)事會(huì)主席或監(jiān)事代表列席董事會(huì)會(huì)議;

          8.監(jiān)事不得兼任董事、店長(zhǎng)及其他管理職務(wù);

          9.負(fù)責(zé)對(duì)公司重大事項(xiàng)及方案的檢查、監(jiān)督。

          總經(jīng)理職責(zé):

          1.根據(jù)股東會(huì)提出的戰(zhàn)略目標(biāo),制定公司戰(zhàn)略,提出公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃,經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)形式,經(jīng)股東會(huì)確定后組織實(shí)施。在股東會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,對(duì)車(chē)·生活的日常經(jīng)營(yíng)、管理和維護(hù)負(fù)責(zé)。主持車(chē)·生活的日常經(jīng)營(yíng)管理工作,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)。

          2.主持車(chē)·生活基本團(tuán)隊(duì)建設(shè),規(guī)范內(nèi)部管理,擬訂內(nèi)部管理方案和基本管理制度。

          3.制定車(chē)·生活具體規(guī)章,獎(jiǎng)罰條例、工資獎(jiǎng)金分配方案、經(jīng)濟(jì)責(zé)任掛鉤辦法并組織實(shí)施。

          4.建立健全經(jīng)營(yíng)目標(biāo)保證體系,定期主持召開(kāi)例會(huì),親自處理車(chē)·生活內(nèi)重大問(wèn)題。

          5.責(zé)成店員落實(shí)各項(xiàng)管理規(guī)定,每月進(jìn)行一次安全環(huán)衛(wèi)檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題督促及時(shí)整改、并經(jīng)常對(duì)職工進(jìn)行素質(zhì)教育及組織行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。

          6.重視人才培養(yǎng),加強(qiáng)管理,對(duì)店員有聘任使用和處置罷免權(quán),對(duì)員工工資標(biāo)準(zhǔn)制定和獎(jiǎng)金有建議權(quán)。

          7.向股東會(huì)提出企業(yè)的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案,預(yù)算外開(kāi)支計(jì)劃;處理公司重大突發(fā)事件;推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作。

          8.列席董事會(huì)會(huì)議,向董事會(huì)匯報(bào)經(jīng)營(yíng)情況并提出合理化建議。

          根據(jù)本公司實(shí)際,由發(fā)起人全職負(fù)責(zé)公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理職責(zé)(工資每月10000元,在月收支平衡之前實(shí)行計(jì)賬(第一次分紅之日一并計(jì)發(fā)),之后按月發(fā)放。車(chē)·生活設(shè)總經(jīng)理、汽修部經(jīng)理、養(yǎng)生部經(jīng)理、技師、助技等職務(wù)。股東做義工按小時(shí)領(lǐng)取優(yōu)惠券。

          十三、股權(quán)設(shè)置

          參股計(jì)劃及規(guī)則:

          募股規(guī)模:總股數(shù)為100股,實(shí)際眾籌80股80%,發(fā)起人占有20股及10%,注冊(cè)公司時(shí)認(rèn)繳,募集完成后,資金實(shí)行封閉式運(yùn)作。經(jīng)營(yíng)正常的情況下不得進(jìn)行增資擴(kuò)股。如要擴(kuò)大規(guī)模和影響,可通過(guò)董事會(huì)確定是否開(kāi)設(shè)分店或擴(kuò)大現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。

          參股限制:

          (一)每股人民幣10000元,每個(gè)股東最低持股數(shù)為1股,一股一票,單個(gè)股東最高持股數(shù)為50股,代人持股總數(shù)不得超過(guò)30股,并需與公司簽署三方協(xié)議。

          (二)股東可同時(shí)在分店參股,規(guī)則與此相同。

          股權(quán)轉(zhuǎn)讓?zhuān)?/p>

          (一)股權(quán)可以轉(zhuǎn)讓?zhuān)部赏斯桑仨氃诠鹃_(kāi)業(yè)一年后方可進(jìn)行。

          (二)股權(quán)可以溢價(jià)轉(zhuǎn)讓?zhuān)瑸楸WC新股東的“贏利”系數(shù),每股轉(zhuǎn)讓溢價(jià)不得超過(guò)15%。應(yīng)以股東、候選參股者、其他人員的順序轉(zhuǎn)讓。

          股權(quán)收益:

          (一)在收回固定投資之前公司不進(jìn)行股東分紅。

          (二)股東在本店消費(fèi)享受6折(不記名認(rèn)證、可轉(zhuǎn)借)、董事及董事長(zhǎng)享受5折優(yōu)惠(限個(gè)人使用不能轉(zhuǎn)借),不享受工資福利(優(yōu)惠幅度可議)優(yōu)惠,與普通客戶(hù)的優(yōu)惠活動(dòng)不相抵。

          (三)分紅總額按純利潤(rùn)的50%確定。

          (四)分紅按股份數(shù)平均分配。

          (五)分紅時(shí)間,從固定投資收回之日(具體計(jì)算方法由董事會(huì)起草方案,股東大會(huì)五分之三以上人數(shù)通過(guò))起,每半年進(jìn)行一次。

          (六)股東有申請(qǐng)分紅的權(quán)利,也可由監(jiān)事會(huì)代為提出,董事會(huì)決定后實(shí)施。

          十四、工作流程

          1.發(fā)布初步方案、宣傳方案;

          2.微信群管理員初步統(tǒng)計(jì)意向人數(shù)和投資額度,不定期舉行中小型碰頭會(huì);

          3.意向額度累計(jì)達(dá)到80萬(wàn)元左右時(shí),開(kāi)始召開(kāi)股東大會(huì);

          4.選舉董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)成員;

          5.選址、租房、名稱(chēng)如果核定能通過(guò),暫定云南車(chē)·生活服務(wù)有限責(zé)任公司;

          6.工商注冊(cè)、稅務(wù)、衛(wèi)生防疫、環(huán)保、消防、城管等;

          7.裝修(與工商注冊(cè)等同步進(jìn)行);

          8.采購(gòu)設(shè)備;

          9.招聘服務(wù)員等;

          10.制訂服務(wù)菜單,制作療程卡、年卡、會(huì)員卡;

          11.開(kāi)業(yè)。

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            汽車(chē)修理廠創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

              在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中,創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)使用的頻率越來(lái)越高,創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)對(duì)于創(chuàng)業(yè)者吸引所需要的人力資源,凝聚人心,具有重要作用。相信很多朋友對(duì)擬定創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)感到非常苦惱吧,下面是小編為大家收集的汽車(chē)修理廠創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

            汽車(chē)修理廠創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

              汽車(chē)修理廠創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)1

              一、項(xiàng)目概述

              汽車(chē)美容在傳入中國(guó)之初泛指幾乎所有的汽車(chē)服務(wù)項(xiàng)目,隨著汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)行業(yè)的不斷發(fā)展與演變,如今的汽車(chē)美容所包含的內(nèi)容已經(jīng)細(xì)分到主要包括:汽車(chē)洗車(chē)、汽車(chē)漆面美容(打蠟、封釉、鍍膜、鍍晶)、汽車(chē)內(nèi)飾護(hù)理(內(nèi)室清潔、內(nèi)室桑拿、內(nèi)室消毒)汽車(chē)其他部件翻新(發(fā)動(dòng)機(jī)翻新、輪轂翻新、大燈翻新、橡塑件翻新等內(nèi)容)。汽車(chē)精品、汽車(chē)裝飾等也是汽車(chē)美容的項(xiàng)目。

              汽車(chē)美容裝飾是通過(guò)增加一些附屬的物品,以提高汽車(chē)表面和內(nèi)室的美觀性、這種行為叫做汽車(chē)裝潢,所增加的附屬物品,叫做裝飾品或者裝飾件。根據(jù)汽車(chē)裝飾的部位不同,可分為汽車(chē)外部裝飾和汽車(chē)內(nèi)室裝飾。

              此外,更為專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)美容是通過(guò)先進(jìn)的設(shè)備和數(shù)百種用品,經(jīng)過(guò)幾十道工序,從車(chē)身、車(chē)室(地毯、皮革、絲絨、儀表、音響、頂棚、冷熱風(fēng)口、排擋區(qū)等進(jìn)行高壓洗塵吸塵上光)、發(fā)動(dòng)機(jī)(免拆清洗)、鋼圈輪胎、底盤(pán)、保險(xiǎn)杠、油電路等作整車(chē)處理,使舊車(chē)變成新車(chē)并保持長(zhǎng)久,且對(duì)較深劃痕可進(jìn)行特殊快速修復(fù)。

              二、開(kāi)業(yè)前準(zhǔn)備的工作

              1. 市場(chǎng)定位。為什么把市場(chǎng)定位放在第一位呢?開(kāi)店前做得最多的事情,應(yīng)該是市場(chǎng)調(diào)查,調(diào)查所在地其他同行的日常經(jīng)營(yíng)情況,經(jīng)營(yíng)檔次和客流量還有經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是主要了解的內(nèi)容。只有在充分了解了對(duì)手的情況后,才能更好的制定出自己的經(jīng)營(yíng)路線取長(zhǎng)補(bǔ)短。是做大排檔還是專(zhuān)業(yè)店這很關(guān)鍵,關(guān)乎到日后的可持續(xù)發(fā)展和新業(yè)務(wù)的拓展。

              2. 店鋪準(zhǔn)備。關(guān)鍵在于尋找有足夠大內(nèi)室空間的店面(最好在200平方以上,低于200平方則不利于日后的發(fā)展),因?yàn)槭覂?nèi)洗車(chē)將是未來(lái)美容業(yè)的趨勢(shì),室內(nèi)洗車(chē)必然會(huì)淘汰露天洗車(chē)的。除了面積要夠大,還要注意幾點(diǎn):租金要合理,太貴的話(huà)劃不來(lái)。門(mén)口要有足夠的停車(chē)位,否則洗完的車(chē)無(wú)處可停。臨近路邊、附近沒(méi)有紅綠燈,路中間無(wú)綠化隔離帶能讓車(chē)子隨時(shí)掉頭為好。入口最好有兩個(gè),如果只有一個(gè),那也要夠同時(shí)進(jìn)出兩輛車(chē)的為好。

              3. 經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。汽車(chē)美容店當(dāng)然應(yīng)該以洗車(chē)和美容為主業(yè)啦,但是具體的美容項(xiàng)目是什么呢?這里給大家寫(xiě)一下(注:僅僅是美容部分而已):新車(chē)開(kāi)蠟、手打蠟、機(jī)打蠟、內(nèi)飾清洗、內(nèi)飾消毒、發(fā)動(dòng)機(jī)室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養(yǎng)等。至于怎么做以上說(shuō)的這些項(xiàng)目呢?在下面的文中會(huì)詳細(xì)列出。書(shū)面寫(xiě)的只能給出個(gè)大概,是對(duì)日后的具體操作提供參考而已。如果,想要做一站式汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)中心,那就要準(zhǔn)備多些新的項(xiàng)目,以便能給客人提供一整套完善的服務(wù)。

              4. 招聘員工。最好在招工時(shí),多招熟練工人。除了可以快速進(jìn)入工作狀態(tài)令店面迅速走上正軌之外,還能順帶的安排他培訓(xùn)其他的新手。此外,需要注意的是,不要在招工啟事上注明招美容師傅。因?yàn)檫@樣招來(lái)的人,多數(shù)只干打蠟、拋光封釉之類(lèi)的活,絕不肯洗車(chē)的。招人一定要招什么都肯干的人,如果有這樣的師傅,寧可多付點(diǎn)工資。除了可以減少不必要的閑人、降低店面運(yùn)營(yíng)費(fèi)用之外,還能在隊(duì)伍里樹(shù)立一個(gè)好的榜樣。

              5. 裝修店面。裝修美容車(chē)間時(shí),應(yīng)多以方便日后的使用為好,并盡可能的考慮到多方面的情況,安排好蓄水(水池)、排水(污水)、濾水(污水)等方面,電器插座還要考慮防潮防短路等問(wèn)題。車(chē)間設(shè)計(jì)盡量簡(jiǎn)潔,布線布管要合理,最好把車(chē)間的用電獨(dú)立一個(gè)閘刀,以防日后因短路跳閘而影響全店面的正常用電。此外,要考慮到日后的拓展需要,為日后拓展新業(yè)務(wù)需要而預(yù)留空間,比如說(shuō)貼膜房和舉升機(jī)位置,我給些準(zhǔn)備裝修的朋友一些建議:

              (1)洗車(chē)位置應(yīng)設(shè)計(jì)有3個(gè)以上為好,要是面積不夠,最少也不能少過(guò)兩個(gè)位置,否則雨后的晴天,是根本忙不過(guò)來(lái)的。

              (2)最好能安裝提升機(jī),無(wú)論是更換機(jī)油還是噴底盤(pán)裝甲,都是給客人顯示你們專(zhuān)業(yè)形象的最好方式。

              (3)保留貼膜房,而且最好是靠近外面設(shè)置,而不是縮在店里面。在貼膜的時(shí)候,關(guān)上玻璃大門(mén),行人經(jīng)過(guò)就可以看到了。

              6. 設(shè)備購(gòu)買(mǎi)。我給大家列舉需要購(gòu)買(mǎi)的設(shè)備:

              (1)抽水機(jī)2臺(tái)或以上。以備不時(shí)之需,突然壞了,另一臺(tái)頂上。

              (2)地毯甩干機(jī)1臺(tái)。最好是不銹鋼外殼的。

              (3)吸塵器2臺(tái)最好。剛開(kāi)業(yè)時(shí),工少,可以只購(gòu)買(mǎi)一臺(tái),但需要備馬達(dá)。

              (4)打蠟機(jī)2臺(tái)。車(chē)多時(shí)或是趕工時(shí),可以同時(shí)施工,快點(diǎn)。

              (5)拋光機(jī)2臺(tái)。理由同上。

              (6)臭氧消毒機(jī)或者是高溫消毒機(jī) 1臺(tái)。臭氧消毒機(jī)實(shí)用和危險(xiǎn)度低于高溫機(jī)。

              (7)泡沫機(jī)1臺(tái)。裝洗車(chē)液用。

              (8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。

              7. 制度設(shè)定。任何的公司企業(yè),都要有員工守則,要用制度去約束員工而不是老板去監(jiān)督員工。具體的細(xì)則將在下文提供參考。

              8. 加盟學(xué)習(xí)。如果你考慮到加盟一個(gè)品牌的話(huà),那么就需要做這方面的準(zhǔn)備了,但是在眾多的美容品牌里挑選一個(gè)好的,的確不是件容易的事。因此,加盟前必須了解清楚該品牌的實(shí)力、能夠提供的幫助、企業(yè)與產(chǎn)品的知名度、加盟條件與費(fèi)用等等。就算是選好的連鎖品牌,在簽約時(shí)也必須把合同看清楚,了解透徹了方好簽字。否則日后出來(lái)問(wèn)題,就又免不了一些無(wú)謂的爭(zhēng)吵了。加盟的合同寫(xiě)多漂亮都好,和現(xiàn)實(shí)都有很大的差別。不如說(shuō),他寫(xiě)的都是超正常的運(yùn)營(yíng)狀態(tài),排除了雨天、停電、停水、放假等因素。此外他們通常都是強(qiáng)調(diào)的是收入,而沒(méi)有給大家計(jì)算費(fèi)用的成本。就算是列出了成本,也只是簡(jiǎn)單的計(jì)算了一下工資、房租、水電稅金等常用費(fèi)用,而沒(méi)有把其他的雜七雜八的費(fèi)用給大家列明,例如說(shuō)水桶、水鞋、制服、刷子、清洗劑、機(jī)器設(shè)備配件和維修折舊、工人的伙食費(fèi)、工人房的租金、工人提成等等一系列的費(fèi)用。這些都是很運(yùn)營(yíng)成本,而很奇怪的是,加盟總部總是不約而同的沒(méi)有一一列明出來(lái)。不能說(shuō)是故意的,只能說(shuō)是善意的。只有當(dāng)你真正加盟了以后,才能看到問(wèn)題的所在,但到那時(shí)一般都是騎虎難下了。雖然不能一棍子打翻一船人,但有心想加盟的你,必須有這個(gè)心理準(zhǔn)備才好。

              9. 產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)。如果選擇了加盟連鎖品牌,那么多數(shù)是使用品牌提供的產(chǎn)品了。但如果沒(méi)有選擇加盟的話(huà),那選擇什么產(chǎn)品來(lái)使用呢?其實(shí)不難,這就要看你市場(chǎng)調(diào)查的工作做得夠不夠細(xì)了。通過(guò)仔細(xì)的觀察同行,不難發(fā)現(xiàn)他們通常使用的產(chǎn)品是什么牌子的,既然大家都選擇了這個(gè)牌子的產(chǎn)品,自然不會(huì)差到哪里去了。

              三、美容施工項(xiàng)目細(xì)解

              許多朋友都問(wèn)我,我想做汽車(chē)美容,可是我連基本的洗車(chē)流程都不會(huì),怎么辦呢?洗車(chē)不難,洗干凈一部車(chē)也不難,難在每天洗的每部車(chē)都是要干干凈凈的。如果你沒(méi)有選擇加盟,那么就意味著你必須找專(zhuān)業(yè)化的`產(chǎn)品和有經(jīng)驗(yàn)的技師來(lái)幫你完成專(zhuān)業(yè)化的美容工作。以下我在這里就為大家提供一份美容項(xiàng)目施工流程,供大家參考。

              洗車(chē)的流程:

              1. 用散槍形式表面沖水,和用直槍形式將底盤(pán)沖洗。把車(chē)上的腳墊拿下來(lái)清洗,清洗完后用甩干機(jī)弄干,放在一旁等待處理。

              2. 全車(chē)噴上洗車(chē)液,然后用手套將全車(chē)清洗,洗的時(shí)候需要注意的是,要先洗玻璃后洗漆面,先洗車(chē)上部后洗車(chē)下部。手套洗完每部車(chē)后需要過(guò)過(guò)水。車(chē)頭燈有時(shí)會(huì)有蚊蟲(chóng),此時(shí)需要用刷子和洗車(chē)液配合才能清理掉。

              3. 全車(chē)仔細(xì)沖水,包括底盤(pán)部分,在沖水時(shí),需留意洗車(chē)沒(méi)有抹到的地方,順手把它洗干凈。

              4. 將洗完的車(chē),開(kāi)到干車(chē)區(qū)停好。抹干車(chē)身,門(mén)邊、發(fā)動(dòng)機(jī)蓋、后尾箱蓋等部位由于比較多沙粒,因此需要用不同的毛巾擦拭。

              5. 內(nèi)飾吸塵、用干凈的半干濕白毛巾抹內(nèi)飾,順序是儀表臺(tái)》中控臺(tái)》方向盤(pán)》前擋玻璃》門(mén)窗及把手等。把剛才清洗干凈的腳墊放上去。

              6. 用壓縮空氣吹干凈縫隙里的水份。

              做完以上的步驟,一臺(tái)車(chē)就洗好了,需要注意的是每抹完一臺(tái)車(chē),所用的毛巾最好都用清水過(guò)一過(guò),以免在抹下一臺(tái)車(chē)時(shí),產(chǎn)生污水印。最好能做到就是抹不同部位的毛巾,顏色最好不同。在培訓(xùn)工人的時(shí)候,就必須強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn),毛巾不能用錯(cuò)地方了。

              手工打蠟的流程:(專(zhuān)業(yè)級(jí))

              1. 洗干凈車(chē)(用以上流程清洗)。

              2. 洗干凈車(chē)身上的瀝青。最好洗了,收費(fèi)增值項(xiàng)目。

              3. 過(guò)全車(chē)過(guò)一邊膠泥。有條件的話(huà),把這個(gè)步驟做了,收費(fèi)增值項(xiàng)目。

              4. 全車(chē)過(guò)清水,吹干,開(kāi)往干車(chē)區(qū)停好準(zhǔn)備。

              5. 全車(chē)的鍍鉻件、轉(zhuǎn)彎燈、車(chē)門(mén)飾條等用美紋紙貼上。體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)的所在。

              6. 全車(chē)手工打蠟,待蠟干后,抹去。

              7. 撕去美紋紙,用小毛刷清理個(gè)別地方的蠟屑,完工。

              1. 洗干凈車(chē)身,包括把瀝青也清除干凈。

              2. 有條件的,最好全車(chē)身過(guò)一遍膠泥,好把頑固污垢去除。

              3. 吹、抹干車(chē)身。

              4. 用研磨劑配合拋光機(jī)全車(chē)研磨,把車(chē)身的劃痕處理得更細(xì)微一些。

              5. 用還原劑配合拋光機(jī)全車(chē)還原,主要是把車(chē)身的光澤提高回接近新車(chē)的水平。

              6. 全車(chē)手工涂上釉,待30分鐘后,用振拋機(jī)全車(chē)拋完,就算是完工了。

              7. 全車(chē)的縫隙用半干濕布擦拭,因?yàn)橛酗w濺的蠟屑在里面,深色車(chē)較為明顯,需要及時(shí)清理干凈,否則待日子久了,就不好處理了。

              還有鍍膜的施工方式是和封釉的是大同小異的。只是最后上的是膜而不是釉而已。有需要的朋友,可參考封釉作法,日常的全車(chē)拋光,也同樣是這樣的步驟,只是使用產(chǎn)品有所區(qū)別而已。

              內(nèi)飾清洗消毒的步驟:

              1. 把車(chē)內(nèi)的雜物,用袋子裝好,放入后尾箱中,有貴重物品最好放收銀臺(tái)處。

              2. 如果內(nèi)飾座椅是真皮的,最好先小部分用泡沫清洗,看是否出現(xiàn)脫色的反應(yīng),若沒(méi)有則可全面清洗,如果是布座套的則可直接清洗,須注意的是洗布套時(shí)不能放過(guò)多的水,以至于難干。

              3. 清洗過(guò)程中,盡量避免弄濕車(chē)內(nèi)電路,特別是清洗儀表臺(tái)時(shí)需要非常注意。

              4. 清洗完畢,將車(chē)窗關(guān)閉,打著車(chē),開(kāi)空調(diào)到最大檔,并選擇內(nèi)循環(huán)。把消毒機(jī)放入車(chē)內(nèi),開(kāi)著。10分鐘后取出,熄火,抹干玻璃和儀表臺(tái)上的霧氣(因?yàn)殚_(kāi)了空調(diào)),然后把物品放回原處,完工。

              以上的幾個(gè)工作流程下來(lái),應(yīng)該使大家對(duì)汽車(chē)美容有了更深一層的了解了吧?其實(shí)美容的項(xiàng)目不外乎就是那么幾種,但是如何做到和別人店同樣的項(xiàng)目,而收費(fèi)不同呢?這里就需要各位去仔細(xì)研究了,正如我說(shuō)的那樣,把工作細(xì)化、細(xì)化、再細(xì)化,在原有項(xiàng)目的基礎(chǔ)上提供增值服務(wù),使其更顯專(zhuān)業(yè)化,便可達(dá)到增收的效果了。拿手工打蠟來(lái)說(shuō)吧,許多的店都只有1和6兩個(gè)步驟,這樣簡(jiǎn)單的打蠟誰(shuí)都會(huì)做,試問(wèn),如何能收到更高的價(jià)錢(qián)呢?如果你使用的是我說(shuō)的這個(gè)專(zhuān)業(yè)打蠟步驟,就算車(chē)主不是在現(xiàn)場(chǎng),別的車(chē)主看到了,一樣會(huì)覺(jué)得你的店專(zhuān)業(yè)的。而區(qū)分專(zhuān)業(yè)與非專(zhuān)業(yè),就是看這些細(xì)節(jié)的工作是否做到位了,工夫到位了,就算是價(jià)高客人也會(huì)覺(jué)得是值得的!當(dāng)?shù)玫娇腿说恼J(rèn)可,那就贏得了口碑。

              四、員工的招聘、培訓(xùn)、管理問(wèn)題

              許多老板都把技術(shù)和產(chǎn)品當(dāng)成重點(diǎn)來(lái)抓,而忽視的管理。其實(shí)管理也是一門(mén)學(xué)問(wèn),賺錢(qián)與否和管理好話(huà)是成正比的。也就是說(shuō),一間店賺錢(qián)了,我們都會(huì)認(rèn)為是老板的管理到位了。而如果是平本或者是虧損呢,那就是管理失敗了。我們都說(shuō)要制度管人而不是人管人,但是真正能做到這樣的企業(yè)是很少的,而在汽車(chē)美容行業(yè)來(lái)說(shuō),更是少之又少。并不能都說(shuō)是老板的水平有問(wèn)題,而是這個(gè)行業(yè)的人員素質(zhì)參差不齊,從而導(dǎo)致管理難、難管理的現(xiàn)狀存在。具體有多難,只有真正去接觸過(guò)了才能深切體會(huì)到。

              洗車(chē)工人是美容店的重要的組成部分,也是比較難以管理和讓老板最為頭疼的事情之一。如果把這些工人都管好了,老板80%的工作就算是完成了,可見(jiàn)其重要性。但是,由于洗車(chē)工該工種比較辛苦,甚至有些人認(rèn)為是比較低等的工作,所以一般從事該項(xiàng)工作的多為低學(xué)歷或無(wú)一技滂身的人,正因?yàn)槿绱耍S多工人的素質(zhì)都比較低。素質(zhì)低往往給老板、管理者帶來(lái)許多難題,考勤制度不遵守、工作態(tài)度散漫、破壞公物、小偷小摸、飲酒鬧事等都能讓你頭疼上好久好久。太笨的人不能招,招進(jìn)來(lái)學(xué)東西半天不開(kāi)竅,榆木腦袋氣死你。太精的也不能要,工作偷懶往往都是這么幾個(gè)人,人家拼命干,他就睡大覺(jué),問(wèn)起他為什么,一般都有那么幾個(gè)回答,一我不會(huì)、不懂干,二那么些活用不了這么多去干,三不是我工作的范圍。總之一句話(huà),就是想偷懶。因此,為了方便日后的管理和斷絕有人想當(dāng)東郭先生吃大鍋飯的念頭,應(yīng)該從招聘這項(xiàng)工作抓起,把好第一道關(guān)。

              開(kāi)業(yè)前的1個(gè)月,就應(yīng)該著手考慮招人的問(wèn)題了。否則到了開(kāi)張之期無(wú)人干活就麻煩了。既然招人,就肯定要說(shuō)明用工政策,其中包括了工資待遇、食宿、休假等日常問(wèn)題。這里,將給出一個(gè)招工范本供大家參考。

              招工啟示

              急招:汽車(chē)美容洗車(chē)工10名(男女不限)

              待遇工資:600-800元,加提成,獎(jiǎng)勵(lì) (千元以上)

              包吃包住

              食三餐,每人每天標(biāo)準(zhǔn)伙食10元

              住宿:集體宿舍(電視空調(diào)房)

              工作時(shí)間:上午-下午6點(diǎn)30分,每月工作28天

              工作地點(diǎn):某某市某某區(qū)

              聯(lián)系電話(huà):2000000(上午8:30-下午18:30)

              這份招工啟示是我們當(dāng)?shù)匾婚g美容店在網(wǎng)上寫(xiě)的,我借以給大家參考,另外,我建議增加一些條款,比如說(shuō),試工三天,試工期間包食住但不計(jì)算工資。試工合格者正式聘用,工資從試工日開(kāi)始計(jì)算。試用期一個(gè)月后根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)變更工資待遇。如果大家能提供以上的這些薪酬福利的話(huà),估計(jì)你的店的員工流失率相對(duì)較低一些。而員工的流失率低將會(huì)有利于店面的良性發(fā)展。當(dāng)員工流失率高時(shí),相應(yīng)的客戶(hù)流失率也隨之提高,這將嚴(yán)重威脅到店面的正常經(jīng)營(yíng)。所以,作為老板的必須重視員工的正當(dāng)福利,給其有歸屬感,解決了后顧之憂(yōu),工作效率必定提高了,而往往許多老板因?yàn)榻?jīng)營(yíng)利潤(rùn)不高,而想到在工人的待遇方面克扣或降低,此舉將會(huì)造成嚴(yán)重的后果,而后果的最終承擔(dān)者終歸是老板自己。

              當(dāng)人員招齊后,應(yīng)該適當(dāng)進(jìn)行配對(duì)組合。比如說(shuō)你招收了10個(gè)人,其中生手和熟手員工各有5人,那么就應(yīng)該安排一個(gè)熟手帶一個(gè)生手,不用一個(gè)星期,生手就能很快的上手并獨(dú)立工作了。此外打蠟等美容項(xiàng)目也是如此,應(yīng)由熟手示范,生手在一旁學(xué)習(xí),并給予動(dòng)手的機(jī)會(huì),一定要要求所有的員工都能獨(dú)立手工打蠟和清洗內(nèi)飾,避免個(gè)別員工以不會(huì)為借口,借機(jī)偷懶。往往通過(guò)觀察生手的獨(dú)立操作水平,就可以看得出什么人是真正用功去學(xué)習(xí)了,什么人是混日子的。如果有發(fā)現(xiàn)偷懶者,第一時(shí)間就應(yīng)該給出警告,如果想留下干活的,就必須用功去學(xué)、主動(dòng)去干,否則只有離開(kāi)的份。如果同一個(gè)人出現(xiàn)2次以上的偷懶情況,那就只有辭退了。因?yàn)橐粋€(gè)人偷懶很容易帶壞周邊的人和他一起偷懶。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候殺一儆百是非常手段。

              對(duì)于技師和師傅的管理,也同樣不能松懈。由于新店開(kāi)張,往往沒(méi)有很多項(xiàng)目可做,而老板都把主要的精力都放在了招待客人和監(jiān)督管理洗車(chē)工的身上,對(duì)于師傅們通常是無(wú)暇顧及,技師和師傅通常都比較空閑,此時(shí)會(huì)出現(xiàn)相當(dāng)長(zhǎng)的一段守株待兔的日子。為了顧及到日后的生意需要,這時(shí)師傅還不能一炒了之。此時(shí),合理安排技師和師傅的日常工作就成了關(guān)鍵。所以,對(duì)于技師和師傅的管理,我給出以下意見(jiàn):

              1. 店面的設(shè)備日常保養(yǎng)歸他們負(fù)責(zé),設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題,第一時(shí)間負(fù)責(zé)整修。

              2. 新進(jìn)的產(chǎn)品,要第一時(shí)間學(xué)習(xí)使用、安裝方法。

              3. 當(dāng)?shù)昝娓苫钊耸殖霈F(xiàn)不足時(shí),必須無(wú)條件幫忙。

              4. 學(xué)習(xí)商品銷(xiāo)售工作,如能成功向客人推銷(xiāo)商品,可給予提成。

              5. 工作完和下班前要馬上清點(diǎn)和收拾工具,如有缺失為其是問(wèn)。

              對(duì)于技師和師傅的約束要在他們進(jìn)入店面那一天就要說(shuō)清楚了,因?yàn)樵S多技師和師傅都有一定的工作經(jīng)驗(yàn),而在其之前工作過(guò)的店面未必給過(guò)這樣的約束,日子久了當(dāng)他們養(yǎng)成壞習(xí)慣時(shí)就會(huì)造成難管理的情況出現(xiàn)。因此,在招聘時(shí)需要對(duì)那些有過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)的員工先禮后兵的講清楚店面的規(guī)矩,別等到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)就晚了。到時(shí)他們大多會(huì)說(shuō),我在以前的那間店就是這樣的了,我來(lái)這里的時(shí)候你又沒(méi)有說(shuō)這樣不可以。此時(shí)再講規(guī)矩已經(jīng)沒(méi)有用了。

              家有家規(guī),店也要有店規(guī)。制度定出來(lái)之前要考慮到實(shí)際的情況,定出來(lái)之后,要包括老板在內(nèi)的人都要遵守,否則出現(xiàn)問(wèn)題以后,就很難處理了。以下,給大家提供一份通用店規(guī),以便參考。

              1. 準(zhǔn)時(shí)上班,不得遲到、早退、無(wú)故曠工。

              2. 上班后第一時(shí)間要打卡,不打、漏打、替打者均按曠工處理。扣除當(dāng)日工資。

              3. 需要請(qǐng)假者,需提前一天請(qǐng)假,當(dāng)日請(qǐng)假者不批,除特殊情況外。不批自行離開(kāi)者按曠工處理,扣除當(dāng)日工資。

              4. 上班時(shí),必須衣著整齊,身穿工衣,不許穿拖鞋上班。

              5. 上班到位后,必須打掃崗位衛(wèi)生,擺放好工具產(chǎn)品準(zhǔn)備開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)。

              6. 上班時(shí)間看電視、看報(bào)紙雜志、睡覺(jué)的。每次扣10元。

              7. 無(wú)事坐客戶(hù)車(chē)上或開(kāi)CD空調(diào)的。扣除50元。

              8. 不按工作要求,違規(guī)操作者;扣除獎(jiǎng)金20元

              9. 過(guò)夜車(chē)鑰匙必須交到營(yíng)業(yè)室。

              10. 駕車(chē)離開(kāi)車(chē)間或工作區(qū)以外的;立即開(kāi)除,扣除當(dāng)月工資并報(bào)案處理。

              11. 下班后,應(yīng)收拾好器具、打掃地面積水后方可離開(kāi)。

              12. 如在工作中出現(xiàn)以外事故,導(dǎo)致客戶(hù)車(chē)輛受損時(shí),如工作人員按照公司規(guī)定流程施工,可以不負(fù)責(zé)任。但沒(méi)有按照規(guī)定流程施工的,按照責(zé)任人負(fù)責(zé)30%、公司負(fù)責(zé)70%來(lái)賠償。如果發(fā)現(xiàn)個(gè)人是故意行為,由當(dāng)事人全部負(fù)責(zé)賠償。

              13. 如果客戶(hù)車(chē)內(nèi)丟失貴重物品時(shí),查出經(jīng)手人則立刻報(bào)警并扭送派出所,同時(shí)開(kāi)除且扣除當(dāng)月工資最為賠償。

              以上條例,僅供參考。具體的細(xì)則需要切合本店實(shí)際,加以修正。

              除了日常的洗車(chē)及美容外,設(shè)備的保養(yǎng)和檢修同樣值得關(guān)注,一旦個(gè)別工具在工作途中突然失效或損壞,便會(huì)耽誤了交車(chē)的時(shí)間,導(dǎo)致沒(méi)有必要的麻煩。所以,在沒(méi)有活干的時(shí)候,工人們也不能閑著,把所有的設(shè)備都要檢修保養(yǎng),未雨綢繆。需要保養(yǎng)、檢查的項(xiàng)目如下:

              1. 抽水機(jī)要每星期檢查一次機(jī)油是否足夠,不足的要及時(shí)添加或更換,否則缺油會(huì)導(dǎo)致抽水機(jī)拉缸罷工。

              2. 吸塵器需要定期檢查碳刷,吸塵器罷工多數(shù)是由碳刷磨損導(dǎo)致的。

              3. 拋光機(jī)同樣需要檢查碳刷,故障情況同上。

              4. 地毯甩干機(jī)需要定期檢查軸承,由于地毯濕的時(shí)候重量增大不少,會(huì)使得甩干機(jī)的軸承很快磨損并松動(dòng),松動(dòng)后會(huì)出現(xiàn)異響。

              5. 氣管、氣管接口是否漏氣。

              6. 打氣機(jī)一個(gè)星期放水一次,如遇到雨天,則要在次日放水。

              7. 打氣機(jī)機(jī)油同樣要檢查、更換。

              8. 水桶是否漏水、毛巾是否需要更換等都是不可忽視的細(xì)節(jié)。

              以上工具和設(shè)備的保養(yǎng),是應(yīng)該由1~2個(gè)人負(fù)責(zé)的,除了要有責(zé)任心之外,還要有一定的動(dòng)手能力和電工知識(shí),否則由一知半解的人去弄只會(huì)好心了做壞事,越弄越糟。

              五、營(yíng)銷(xiāo)策略、日常經(jīng)營(yíng)

              你不會(huì)看見(jiàn)有大排檔的店面會(huì)印傳單、組織活動(dòng)、搞促銷(xiāo)、發(fā)送短信通知等營(yíng)銷(xiāo)手段,這些手段通常都是一些連鎖或?qū)I(yè)店才會(huì)做的。專(zhuān)業(yè)店與大排檔的最大區(qū)別在于,專(zhuān)業(yè)店有做營(yíng)銷(xiāo)推廣而大排檔是沒(méi)有的。人怕出名豬怕壯,但是做為一間店面來(lái)說(shuō),最需要的是出名,只要有了名氣和口碑,生意自然會(huì)上門(mén)找你,而不是靠守株待兔的等生意

              營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是什么呢?我個(gè)人覺(jué)得里面最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是抓住客人的消費(fèi)心理。只有了解了客人的心理,知道他們需要什么,喜歡什么那對(duì)癥下藥,一般都能成功。舉個(gè)例子吧,很多新店主都問(wèn)我同一個(gè)問(wèn)題:新開(kāi)張的店沒(méi)有人來(lái),用什么辦法可以最快吸引客人來(lái)店里消費(fèi)?我的回答也只有一個(gè):大搞宣傳、印制傳單,商品促銷(xiāo)、免費(fèi)洗車(chē)!

              新店的人氣不足,主要是由于知名度不高和客人的消費(fèi)習(xí)慣導(dǎo)致的,大家在我的帖子里看到,我的店開(kāi)張的頭一個(gè)月是完全免費(fèi)的,包括我朋友的店在07年3月30日開(kāi)張,我都建議他免費(fèi)半個(gè)月(最終他不肯),或許在許多人看來(lái)是不可取的或者說(shuō)是自貶身價(jià)的行為,但是做為新開(kāi)張的店面如果你不能在最短的時(shí)間得到市場(chǎng)(車(chē)主)的認(rèn)可的話(huà),那將會(huì)虧上更多的錢(qián)!新店開(kāi)張就得一炮打響,制造轟動(dòng)效果,吸引眼球。如果還沿用著過(guò)去在路邊擺著個(gè)紅色牌子,寫(xiě)著新店開(kāi)張大優(yōu)惠然后守株待兔的老招數(shù),那沒(méi)人光顧也是預(yù)料中事了。許多朋友,他們都說(shuō)開(kāi)店了,也在開(kāi)店前做了許多宣傳的單張,可就是沒(méi)有人去,一天甚至連一臺(tái)車(chē)都沒(méi)有到訪。為什么呢?我得出的結(jié)論是,因?yàn)槊總€(gè)車(chē)主都有自己的消費(fèi)習(xí)慣,也就是說(shuō)去哪里洗車(chē),都已經(jīng)形成習(xí)慣了。要讓一個(gè)人改變以往的習(xí)慣,就必須給他不同的感覺(jué),讓他覺(jué)得不錯(cuò)、有新意、有利可圖或者說(shuō)是有便宜占,那么他就會(huì)改變?nèi)粘5南M(fèi)習(xí)慣了,因此宣傳單上的一些優(yōu)惠項(xiàng)目就要花多點(diǎn)心思去想了,最好像超市的傳單學(xué)習(xí),全彩圖加上明碼標(biāo)價(jià),要夠吸引眼球,并令人動(dòng)心。

              汽車(chē)修理廠創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)2

              一 公司概括

              1 公司介紹

              (1)公司名稱(chēng):xx汽車(chē)服務(wù)有限公司

              (2)公司性質(zhì):多人合作經(jīng)營(yíng)的有限公司

              (3)主營(yíng)業(yè)務(wù):從事汽車(chē)維修等相關(guān)服務(wù);如汽車(chē)日常維護(hù)、美容、二手車(chē)買(mǎi)賣(mài)、租車(chē)、發(fā)動(dòng)機(jī)、地盤(pán),車(chē)輪、空調(diào)等檢測(cè)等維修和汽車(chē)的配件銷(xiāo)售。

              (4)公司面積:250平方米左右

              (5)公司預(yù)計(jì)初期投入資金:30萬(wàn)(投入資金籌措方式采取均攤制)

              (6)公司面向群體:有車(chē)一族、愛(ài)車(chē)一族

              (7)公司經(jīng)營(yíng)策略:積極創(chuàng)新、穩(wěn)中大步前進(jìn)

              (8)裝修風(fēng)格:整潔中檔

              2 公司宗旨

              熱情.優(yōu)質(zhì).高效

              3 公司各部門(mén)及職責(zé)

              董事會(huì):由各位出資者構(gòu)成,主要負(fù)責(zé)公司重大問(wèn)題的決策。

              總經(jīng)理:由董事會(huì)推薦選舉產(chǎn)生,全權(quán)負(fù)責(zé)公司日常的各類(lèi)經(jīng)營(yíng),對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé),并且對(duì)公司各職能部門(mén)的工作進(jìn)行部署安排和監(jiān)督。

              財(cái)務(wù)部:設(shè)主管一職,主要負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)工作。

              維修部:設(shè)維修主管一名,主要負(fù)責(zé)對(duì)汽車(chē)的各類(lèi)維修。

              銷(xiāo)售部門(mén):設(shè)銷(xiāo)售主管一名,主要負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售產(chǎn)品的采購(gòu)活動(dòng),并且負(fù)責(zé)公司客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的日常工作和維護(hù)。

              4 職工薪酬

              一個(gè)收銀員1500元/月,三個(gè)服務(wù)員1200元/月,二個(gè)技工3000元/月,一個(gè)二手車(chē)評(píng)估采購(gòu)員2500元/月+提成。每年總費(fèi)用為163200元

              二 商業(yè)計(jì)劃

              在中國(guó)經(jīng)濟(jì)日益騰飛的今天,人民的收入日漸增高,現(xiàn)在越來(lái)越多的人開(kāi)始向私家車(chē)看齊。同時(shí),旅游消費(fèi)早已不是少數(shù)人才能接觸的“小公舉”,而是走向大眾,成為居民常態(tài)化生活選擇。如今,汽車(chē)行業(yè)和旅游行業(yè)已成為我國(guó)的支柱行業(yè),而伴隨著汽車(chē)行業(yè)和旅游行業(yè)而生的一大批新興行業(yè)也如雨后春筍般涌現(xiàn)。

              隨著汽車(chē)的日益普及以及旅游業(yè)的發(fā)展,汽車(chē)零件的損壞與維修也大大增多了,汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)和二手車(chē)市場(chǎng)份額也開(kāi)始逐漸增大,伴隨著這樣的形式,我以及我的伙伴的汽車(chē)服務(wù)企業(yè)也將盡快成立。

              三 市場(chǎng)分析

              1市場(chǎng)描述

              隨著汽車(chē)迅速進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù),我國(guó)汽車(chē)服務(wù)業(yè)也進(jìn)入了發(fā)展的黃金時(shí)期,汽車(chē)服務(wù)業(yè)和汽車(chē)保修設(shè)備行業(yè)在市場(chǎng)的洗禮中開(kāi)始由傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型向資金技術(shù)密集型、由生產(chǎn)型向服務(wù)型過(guò)渡,形成了利潤(rùn)豐厚的汽車(chē)后市場(chǎng)。目前,全國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)有一二類(lèi)企業(yè)30多萬(wàn)家,從業(yè)人員近300萬(wàn)人,每年都在以10%左右的速度快速增長(zhǎng)。國(guó)營(yíng)、集體、股份制、私營(yíng)、個(gè)體、中外合資等多種經(jīng)濟(jì)成分的汽車(chē)維修企業(yè)在共同發(fā)展,4S店、特約維修服務(wù)站、綜合維修廠、快修連鎖店、專(zhuān)項(xiàng)維修店等多樣化的經(jīng)營(yíng)方式各展其長(zhǎng),形成了一個(gè)門(mén)類(lèi)齊全、品種多樣,分布廣泛,服務(wù)方便,能夠滿(mǎn)足不同消費(fèi)層次需求的汽車(chē)維修市場(chǎng)體系。

              中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮螅貏e是私人汽車(chē)消費(fèi),在未來(lái)20年將持續(xù)高速增長(zhǎng)。中國(guó)汽車(chē)保有量的快速增長(zhǎng)將直接帶動(dòng)國(guó)內(nèi)汽車(chē)維修保養(yǎng)市場(chǎng)的發(fā)展,按照一個(gè)完全成熟的國(guó)際化的汽車(chē)市場(chǎng)的利潤(rùn)測(cè)算,中國(guó)汽車(chē)維修保養(yǎng)市場(chǎng)的利潤(rùn)總額約為2153.55億元。

              據(jù)統(tǒng)計(jì),至2007年末,我國(guó)民用汽車(chē)保有量達(dá)到5697萬(wàn)輛(包括三輪汽車(chē)和低速貨車(chē)1468萬(wàn)輛),比2006年末增長(zhǎng)14.3%,其中私人汽車(chē)保有量3534萬(wàn)輛,增長(zhǎng)20.8%。民用轎車(chē)保有量1958萬(wàn)輛,增長(zhǎng)26.7%,其中私人轎車(chē)1522萬(wàn)輛,增長(zhǎng)32.5%。2014年年末全國(guó)民用汽車(chē)保有量達(dá)到15447萬(wàn)輛(包括三輪汽車(chē)和低速貨車(chē)972萬(wàn)輛),比上年末增長(zhǎng)12.4%,其中私人汽車(chē)保有量12584萬(wàn)輛,增長(zhǎng)15.5%。如此龐大的汽車(chē)增長(zhǎng),將會(huì)催生出一個(gè)怎樣的汽車(chē)服務(wù)行情?而我們的汽車(chē)服務(wù)企業(yè)缺的`是什么?如何去迎接這樣的機(jī)遇呢?

              20xx年及未來(lái)幾年,我國(guó)汽車(chē)服務(wù)業(yè)必將完成一個(gè)從無(wú)序到有序的過(guò)程,日趨完善。規(guī)模化效應(yīng)將會(huì)在近一兩年顯示得更為淋漓盡致,汽車(chē)服務(wù)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)更為激烈,不可避免。那么,在當(dāng)前汽車(chē)服務(wù)業(yè)發(fā)展形勢(shì)下,我國(guó)汽車(chē)服務(wù)企業(yè)該如何判斷當(dāng)前行業(yè)發(fā)展形勢(shì)、把握未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展方向,根據(jù)行業(yè)趨勢(shì)制定發(fā)展戰(zhàn)略,汽車(chē)服務(wù)企業(yè)加速提升企業(yè)品牌形象,加強(qiáng)技術(shù)與產(chǎn)品實(shí)力,改進(jìn)企業(yè)管理水平,完善售后服務(wù)體系面對(duì)與迎接新一輪的考驗(yàn),做大做強(qiáng)。

              2典型問(wèn)題

              競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì):

              1.入行時(shí)間早

              2.企業(yè)資源相對(duì)豐富

              3.成熟的管理模式

              4.員工工作熟悉穩(wěn)定

              競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì):

              1.服務(wù)理念落后

              2.管理模式相對(duì)固定死板

              3.維修技術(shù)人員學(xué)習(xí)接受能力弱

              公司的優(yōu)勢(shì):公司優(yōu)勢(shì)在這里集中表現(xiàn)在交通區(qū)位方面,交通便利。非常具有團(tuán)隊(duì)精神,團(tuán)隊(duì)成員的私交也非常的好。擁有良好的感情基礎(chǔ)和超強(qiáng)的凝聚力,使

              得我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。公司提供售后服務(wù),有自己客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)。

              公司的不足:公司在成立之初肯定會(huì)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的不熟練產(chǎn)生一些問(wèn)題,這是新公司無(wú)法避免的。并且公司的管理機(jī)制并不一定夠科學(xué)有效。

              應(yīng)對(duì)辦法:多進(jìn)行一些崗前培訓(xùn),進(jìn)行參觀優(yōu)秀企業(yè),公司運(yùn)營(yíng)過(guò)程中適時(shí)調(diào)整策略和管理機(jī)制,未來(lái)能力允許的情況下,多招攬優(yōu)秀人才。

              四 營(yíng)銷(xiāo)策略

              1客戶(hù)群的建設(shè)和維護(hù)

              通過(guò)傳單發(fā)放和橫幅擺放、優(yōu)惠活動(dòng)促銷(xiāo),汽車(chē)維修知識(shí)的傳授等措施吸引人氣,以專(zhuān)業(yè)的技術(shù),周到的服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)屬于自己的忠實(shí)客戶(hù)群體。借助互聯(lián)網(wǎng)的影響,大力推廣企業(yè)的知名度。

              2產(chǎn)品定價(jià)

              對(duì)于公司銷(xiāo)售的汽車(chē)配件及二手車(chē)盡量比同行低一些,提高銷(xiāo)售量贏得客戶(hù)。

              五 成本計(jì)算

              啟動(dòng)成本:

              運(yùn)營(yíng)成本:

              六 預(yù)算情況

              (一)車(chē)身修理設(shè)備

              吊裝,舉升設(shè)備(單價(jià)5000元左右)、剪板設(shè)備、.焊接設(shè)備(3000元左右)、砂輪機(jī)(800元左右)、空氣壓縮機(jī)(1500元左右)、車(chē)身校正設(shè)備、其他常用工具(800元左右)。 項(xiàng)目準(zhǔn)備資金:25000元

              (二)汽車(chē)維修鈑金設(shè)備

              空氣壓縮機(jī);.噴烤漆房(從事轎車(chē)涂漆)或噴漆設(shè)備(25000元);.調(diào)漆設(shè)備;砂輪機(jī);.吸塵、通風(fēng)設(shè)備;其他常用工具。 項(xiàng)目準(zhǔn)備資金25000元

              (三)篷布、座墊及內(nèi)裝飾修理設(shè)備縫紉機(jī);鎖邊機(jī);工作臺(tái)或工作案;熨斗;裁剪及其他專(zhuān)用工具。 準(zhǔn)備資金:1000元

              (四)電器、儀表修理設(shè)備

              電器性能測(cè)試儀萬(wàn)用表(100元);繞線機(jī)(100元);烘箱(500元);鉗工工作臺(tái)及設(shè)備(省略);釬焊設(shè)備(200元);儀表檢修工作臺(tái); 拉壓器;其他常用工具(500元)。 準(zhǔn)備資金:2000元

              (五)蓄電池修理設(shè)備

              充電機(jī);熔鉛設(shè)備;焊極板設(shè)備;鉗工工作臺(tái)及設(shè)備;電解液比重計(jì);高頻放電叉;電解液配置器具;廢水處理和通風(fēng)設(shè)備;萬(wàn)用電表;其他專(zhuān)用、常用工具。

              充電間與工作間分開(kāi),充電間的地、池由耐酸材料制做。 準(zhǔn)備資金:2000元

              (六)散熱器、油箱修理設(shè)備

              清洗及管道疏通設(shè)備;氧--乙炔焊設(shè)備;釬焊設(shè)備;水壓試驗(yàn)設(shè)備;空氣壓縮機(jī);噴燈;工作臺(tái)或作業(yè)架;其他專(zhuān)用工具。

              (七)輪胎修補(bǔ)設(shè)備

              空氣壓縮機(jī);漏氣試驗(yàn)設(shè)備(省略不用);輪胎氣壓表(100元);千斤頂(200元);輪胎螺母拆裝或?qū)S貌鹧b工具;輪胎輪輞拆裝、除銹設(shè)備或?qū)S霉ぞ?輪胎修補(bǔ)設(shè)備;其他專(zhuān)用工具。 設(shè)備準(zhǔn)備總共需要資金60000元

              (八)二手車(chē)收購(gòu)

              每月預(yù)計(jì)收購(gòu)二手車(chē)3—5輛(每輛2—5萬(wàn)),收購(gòu)后進(jìn)行維修,然后賣(mài)出去或用于出租。準(zhǔn)備資金150000元 預(yù)算總額為210000元

              七 市場(chǎng)研究

              (1)行業(yè)分析:隨著汽車(chē)工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車(chē)消費(fèi)的迅速普及,汽車(chē)終究會(huì)成為代步工具進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù),就像冰箱。電視一樣成為我們的生活用品。隨著汽車(chē)家庭化,大眾化,人車(chē)一體生活成為時(shí)尚。不僅愛(ài)車(chē)養(yǎng)車(chē)?yán)砟钜褲u入人心,且時(shí)尚。伴隨著旅游業(yè)的發(fā)展,租車(chē)業(yè)也將成為一種潮流。

              (2)消費(fèi)分析:現(xiàn)在的很多服務(wù)都滿(mǎn)足不了市場(chǎng)的需求。所以開(kāi)一家汽車(chē)服務(wù)公司成為了市場(chǎng)的需求。現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)尚未成規(guī)模,有很大的發(fā)展空間,再有就是可以充分的利用客源的關(guān)系,加強(qiáng)業(yè)務(wù)來(lái)往,以使帶來(lái)新的更多的客源,擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,和市場(chǎng)份額。

              八 風(fēng)險(xiǎn)因素

              員工技術(shù)不夠硬朗,客戶(hù)進(jìn)店維修一次后不再到此店維修,缺少回頭客。 解決辦法:在招聘員工的之時(shí),應(yīng)各方面審核員工技術(shù)是否過(guò)硬,比如開(kāi)店?duì)I業(yè)之前,在二手車(chē)市場(chǎng)或其它渠道先購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)有技術(shù)故障的車(chē)輛,讓其員工現(xiàn)場(chǎng)維修,如合格方可留用。

              管理者經(jīng)營(yíng)不善,管理者與員工不能齊心協(xié)力完成銷(xiāo)售目標(biāo),管理者應(yīng)關(guān)愛(ài)自己的員工,高度調(diào)動(dòng)員工積極性,同時(shí)應(yīng)與車(chē)輛保險(xiǎn)公司查勘員或領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系,避免產(chǎn)生矛盾,僵化關(guān)系。 解決辦法:和員工保持良好的合作關(guān)系,最好的辦法以心換心,多和員工交流。同時(shí)制定合理的獎(jiǎng)罰措施,讓員工覺(jué)得跟著你干會(huì)有前途,如每月能超額完成任務(wù)時(shí),應(yīng)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)辦法,如集體去吃飯,玩耍之類(lèi)。

              投資資金緊缺,在開(kāi)店初期流動(dòng)準(zhǔn)備資金應(yīng)在10—15萬(wàn),已備應(yīng)急。避免在初期投資未見(jiàn)收益時(shí),不能及時(shí)填補(bǔ)資金漏洞,導(dǎo)致資金鏈斷裂。 解決辦法:開(kāi)店準(zhǔn)備資金為購(gòu)買(mǎi)設(shè)備資60000元+廠房租賃資金13500元+辦理開(kāi)店證件4000元+流動(dòng)資金150000元合計(jì)為227500元。合理利用有限的準(zhǔn)備資金,開(kāi)店之初個(gè)人開(kāi)銷(xiāo)該節(jié)省的必須節(jié)省。合理規(guī)劃資金用途,讓每一分錢(qián)都用在刀刃上。同時(shí)每一項(xiàng)目(除特殊情況外),應(yīng)在設(shè)定的準(zhǔn)備資金之內(nèi)。

              對(duì)于這樣的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目來(lái)說(shuō),我覺(jué)得這樣的項(xiàng)目會(huì)越來(lái)越多,競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)越來(lái)越大;一定要增加人才的引進(jìn)和技術(shù)的更新,并且建立良好的企業(yè)形象和完善的信息平臺(tái),所以要求經(jīng)營(yíng)者不斷學(xué)習(xí),不要停留在“原地”,不斷地“進(jìn)步” 這樣才能不怕任何風(fēng)險(xiǎn)。

              九 公司目標(biāo)

              1.公司的短期目標(biāo):建立自己的品牌,積累無(wú)形資產(chǎn)。積極發(fā)展,收入穩(wěn)定,達(dá)到一定利潤(rùn)。

              第一階段:通過(guò)廣泛的宣傳、促銷(xiāo)吸引顧客

              第二階段:公司發(fā)展處于上升階段,通過(guò)熱情周到的服務(wù)樹(shù)立良好的品牌形象,一方面留住原有的顧客,另一方面開(kāi)拓新的客源。

              第三階段:針對(duì)不同的顧客的需求,完善公司管理、服務(wù)流程。

              2.中期目標(biāo):進(jìn)一步擴(kuò)展公司項(xiàng)目,擴(kuò)大市場(chǎng)與規(guī)范流程兩手抓。使公司擁有一定品牌影響,擴(kuò)大公司影響范圍,為以后占領(lǐng)更大市場(chǎng)打下基礎(chǔ)。

              3.遠(yuǎn)期目標(biāo):對(duì)公司進(jìn)行進(jìn)一步完善,擴(kuò)大建設(shè)規(guī)模,隨著公司不斷壯大,打造一個(gè)具有知名度汽車(chē)服務(wù)企業(yè)。

              汽車(chē)修理廠創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)3

              第一部分概述

              一、項(xiàng)目概述

              項(xiàng)目名稱(chēng)及承辦單位

              項(xiàng)目名稱(chēng):

              承辦單位:

              法人代表:

              擬建地點(diǎn):

              項(xiàng)目性質(zhì):根據(jù)投資規(guī)模和實(shí)際選擇經(jīng)營(yíng)地確定,但必須滿(mǎn)足以下內(nèi)容所需:

              1、小車(chē)維修車(chē)間2間;

              2、自助修理車(chē)間1間;

              3、養(yǎng)生理療2間;

              4、資源對(duì)接及咨詢(xún)室1間;

              5、佛堂禪修室1間;

              6、自助素食餐廳1間;

              7、辦公室及其他用房1間;

              8、一定數(shù)量的停車(chē)位。

              二、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)投資概要

              云南車(chē)·生活準(zhǔn)備打造一家擁有豐富維修經(jīng)驗(yàn)的集汽車(chē)修理、配件、汽車(chē)技術(shù)培訓(xùn)、汽車(chē)服務(wù)于一體的綜合性維修企業(yè)。

              云南車(chē)·生活準(zhǔn)備打造一家利用車(chē)維修保養(yǎng)的時(shí)間讓你的身體得以充分修復(fù),緊張與疲憊得以充分釋放,煩惱和憂(yōu)慮得以怡然忘卻的養(yǎng)生場(chǎng)所。

              云南車(chē)·生活將提供最前沿的資源平臺(tái),為你提供全方位的咨詢(xún)服務(wù),包括健康咨詢(xún)、診療咨詢(xún)、家庭生活咨詢(xún)、就業(yè)咨詢(xún)、投資與理財(cái)咨詢(xún);為你提供全方位的資源對(duì)接,包括國(guó)際、國(guó)內(nèi);為你提供全面的投資、融資服務(wù)。

              云南車(chē)·生活全新生活驛站,使你的生活多姿多彩。

              三、項(xiàng)目建設(shè)的原因及必要性

              1、項(xiàng)目建設(shè)的原因:

              近年來(lái),隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,經(jīng)濟(jì)建設(shè)步伐不斷加快,人民群眾生活水平不斷提高,一方面家庭用車(chē)數(shù)量急劇上升,車(chē)輛的維護(hù)保養(yǎng)市場(chǎng)日趨擴(kuò)張。另一方面緊張的工作,越來(lái)越快的生活節(jié)奏,使人們恢復(fù)身體機(jī)能的時(shí)間越來(lái)越少,利用這個(gè)時(shí)段修復(fù)身體會(huì)成為時(shí)尚和主流。因此,建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化汽車(chē)修理與養(yǎng)生服務(wù)一體化的場(chǎng)所是生活的需求。

              2、項(xiàng)目建設(shè)的必要性:

              1)隨著汽車(chē)數(shù)量的不斷增加,汽車(chē)修理已成為社會(huì)中不可或缺的組成部分。

              2)越來(lái)越重視身體健康的人群很難同時(shí)兼顧車(chē)與人的同步保養(yǎng),提供車(chē)與人的同步保養(yǎng)的服務(wù)充分體現(xiàn)了時(shí)間的價(jià)值所在。

              3)有力拓寬就業(yè)渠道,改善就業(yè)環(huán)境,為社會(huì)提供就業(yè)機(jī)會(huì)。

              4)對(duì)于企業(yè)而言,當(dāng)前的項(xiàng)目建設(shè)將是企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模的一次機(jī)會(huì)。

              4、經(jīng)營(yíng)地選擇條件

              1)交通便利、有車(chē)常駐人口集中;

              2)收入中等,要求品質(zhì)生活的人群便于前往;

              3)場(chǎng)地條件

              擬建項(xiàng)目交通通訊等外部條件良好,同時(shí)符合城區(qū)總體規(guī)范要求,房租地租較為經(jīng)濟(jì)為佳。可租用現(xiàn)房也可以租地新建。

              第二部分 車(chē)·生活市場(chǎng)

              一、市場(chǎng)分析

              1、車(chē)汽車(chē)維修市場(chǎng)分析:

              近幾年,汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)展非常迅猛。目前我國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)以近7100萬(wàn)輛的總規(guī)模超過(guò)日本本土,躍居世界第二位,僅次于美國(guó)。國(guó)內(nèi)汽車(chē)從興起到發(fā)展壯大,至今仍然是世界汽車(chē)產(chǎn)業(yè)中的一個(gè)亮點(diǎn)。它看似無(wú)限增長(zhǎng)的行情也吸引著各大汽車(chē)廠商飛蛾撲火般奮不顧身地加入進(jìn)來(lái)。汽車(chē)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看競(jìng)爭(zhēng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束,2017年的新能源車(chē)市升溫又是一個(gè)新的起點(diǎn),而市場(chǎng)波動(dòng)的特點(diǎn)也讓中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)充滿(mǎn)了變數(shù)。可以說(shuō),汽車(chē)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)是面臨更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

              隨著汽車(chē)迅速進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù),現(xiàn)階段維修行業(yè)已進(jìn)入了黃金時(shí)期,該行業(yè)的發(fā)展又僅僅依靠技術(shù),而后發(fā)展為服務(wù)型。所以技術(shù)是基礎(chǔ),服務(wù)是支撐。

              2、人養(yǎng)生療養(yǎng)市場(chǎng)分析:

              過(guò)去,美容院多數(shù)以面部護(hù)理及身體按摩為主,但時(shí)至今日,健康養(yǎng)生及美體療程已占據(jù)美容院利潤(rùn)的主要來(lái)源。近年來(lái),隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平不斷提高,亞健康人數(shù)也大大增加,2009年,中國(guó)的亞健康人群數(shù)量分別為5.1億和8300萬(wàn)。北京、上海、廣州、深圳等經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的大都市成為養(yǎng)生文化推廣的前沿陣地,養(yǎng)生產(chǎn)品已成為當(dāng)今熱銷(xiāo)的健康安全綠色的項(xiàng)目。據(jù)統(tǒng)計(jì),我國(guó)目前養(yǎng)生產(chǎn)品市場(chǎng)的銷(xiāo)售額每年在以16%~25%的速度增長(zhǎng),明顯高于發(fā)達(dá)國(guó)家5%~7%的增長(zhǎng)速度。

              也有很多人說(shuō):我從來(lái)不養(yǎng)生。那是因?yàn)樗欢恢倍加叙B(yǎng)生,只是他不知道罷了。類(lèi)如:他以前肯定吃過(guò)補(bǔ)品,他肯定知道現(xiàn)在空氣越來(lái)越不好,喝的水越來(lái)越不好,或者去按摩,他肯定知道休息要規(guī)律…等。

              由此可見(jiàn),美容養(yǎng)生已是健康美容行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì),養(yǎng)生將大行天下。

              二、 開(kāi)店方向選擇:

              1、車(chē)

              創(chuàng)業(yè)的根本利益是盈利,關(guān)鍵是客源。開(kāi)店之初,客戶(hù)源不明確,應(yīng)該選擇人口密集較大的地方附近,主要以專(zhuān)項(xiàng)維修、維護(hù)為主,業(yè)務(wù)面不要鋪開(kāi)太大,會(huì)造成資金流轉(zhuǎn)不暢通。主要項(xiàng)目為:車(chē)身修理、涂漆、蓬布、坐墊及內(nèi)裝飾修理;電器、儀表修理、蓄電池修理、散熱器、油箱修理、輪胎修補(bǔ)、安裝汽車(chē)門(mén)窗玻璃、空調(diào)、暖風(fēng)機(jī)修理、油泵、噴油器、化油器、火花塞修理、曲軸磨修、洗車(chē)、外帶加氣業(yè)務(wù)、車(chē)輛配件、飾件零售、各種車(chē)用添加劑銷(xiāo)售。

              2、人

              我們的客源就是車(chē)主,專(zhuān)題是為車(chē)主服務(wù),因此客源明確,選好了車(chē)的服務(wù)對(duì)象,就選擇了人的服務(wù)對(duì)象,因此充分利用洗車(chē)、保養(yǎng)車(chē)的等待時(shí)間做好養(yǎng)生理療服務(wù)就是主題。主要項(xiàng)目為:男女坐熏、全身艾灸、經(jīng)絡(luò)疏導(dǎo)、植物面膜、細(xì)胞再生、三高調(diào)理;健康咨詢(xún)、家庭理財(cái)咨詢(xún)、就業(yè)咨詢(xún)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)診斷,外帶養(yǎng)生食療方劑、保健產(chǎn)品零售,在有條件的前提下附帶小型素食自助餐廳。

              三、成本投資估算

              1、場(chǎng)地

              需要找一個(gè)面積較大、相對(duì)方便停車(chē)的地方,滿(mǎn)足作業(yè)空間要求,并符合安全、環(huán)保、衛(wèi)生等相關(guān)規(guī)定,不能占用道路和公共場(chǎng)地維修和停車(chē)。具體投資估算: 租金:場(chǎng)地租金最少也在******元/月。

              2、車(chē)

              設(shè)備:吊裝、巨升設(shè)備5000左右;裁板設(shè)備焊接設(shè)備3000左右;砂輪機(jī)800左右;空氣壓縮機(jī)1500左右;車(chē)身校正設(shè)備及附件800左右;烤漆設(shè)備25000左右;電器性能測(cè)試儀萬(wàn)用表100;繞線機(jī)100;烘箱500;儀表檢修工作臺(tái)、拉壓器500;充電器、熔鉛設(shè)備、電解液比重計(jì)、高頻放電叉、電解液配置容器2000左右;氧-乙炔、噴燈1000;氣壓表100;千斤頂200;各種扳手工機(jī)具5000左右;電腦一臺(tái)2500元。高能油生產(chǎn)設(shè)備50000元。總計(jì)98100元。

              3、人

              設(shè)備:微循環(huán)修復(fù)系統(tǒng),記憶力障礙訓(xùn)練系統(tǒng),靜脈曲張恢復(fù)系統(tǒng),艾灸艙15000,坐熏儀5000,神灸儀1500,電腦2臺(tái)5000,裝修7萬(wàn),辦公設(shè)備25000元。總計(jì)121500元(不含微循環(huán)修復(fù)系統(tǒng),記憶力障礙訓(xùn)練系統(tǒng),靜脈曲張恢復(fù)系統(tǒng))。

              四、人員

              1、車(chē)

              熟練修理人員2名(包括修理及烤漆等技術(shù)服務(wù)),小工1名(工具管理),財(cái)務(wù)及接待、庫(kù)管共1名,加氣工洗車(chē)工共1名。

              2、人

              健康咨詢(xún)師1人,理療指導(dǎo)師1人,理療技師2人,商業(yè)咨詢(xún)師1人,前臺(tái)1人。

              五、 配件進(jìn)貨渠道

              1、車(chē)配件正宗,廠家供貨。還有根據(jù)客戶(hù)需要可以適當(dāng)選擇付廠配件(便宜)。進(jìn)貨周期為一個(gè)月,常用小配件要根據(jù)需求增補(bǔ),不能斷貨。非常用的或大件較貴的在客戶(hù)需要的前提下隨時(shí)訂貨。配件急需時(shí),可以向附近同行購(gòu)買(mǎi)。正宗配件選擇應(yīng)該貨比三家,根據(jù)經(jīng)驗(yàn)選擇,適優(yōu)的可以長(zhǎng)期合作,并且設(shè)法與國(guó)內(nèi)汽車(chē)代理商聯(lián)系,爭(zhēng)取拿到各類(lèi)原廠配件(車(chē)城),長(zhǎng)期代理產(chǎn)品和特約維修店,增加信譽(yù)。

              2、人自己從中藥材市場(chǎng)采購(gòu),精密配方,精心調(diào)配,利潤(rùn)空間大,養(yǎng)生效果好。

              六、 營(yíng)業(yè)策劃(簡(jiǎn)述,具體策劃屬于商業(yè)秘密)

              1、凡在開(kāi)業(yè)期間維修的免費(fèi)體驗(yàn)理療一項(xiàng);

              2、凡在開(kāi)業(yè)活動(dòng)期間維修消費(fèi)500元以上的工時(shí)可享受七折(配件視情況而定),“換機(jī)油、空氣濾芯、機(jī)油濾芯”打包服務(wù),可以?xún)?yōu)惠大點(diǎn)。同時(shí)贈(zèng)送理療卡一張。

              3、凡在開(kāi)業(yè)活動(dòng)期間維修的客戶(hù)可以免費(fèi)洗車(chē),并發(fā)給每一位客戶(hù)名片一張。

              4、后期單次消費(fèi)2000以上的享受工時(shí)費(fèi)8折優(yōu)惠,送不計(jì)次自助洗車(chē)半年卡1張。長(zhǎng)期來(lái)店的老客戶(hù)可以免費(fèi)洗車(chē),享受優(yōu)惠,視情況而定。

              5、凡公司股東修理人工費(fèi)一律六折,養(yǎng)生理療一律七折。

              6、凡辦理洗車(chē)年卡的會(huì)員,修理人工費(fèi)一律八折,養(yǎng)生理療一律八五折。

              7、凡辦理養(yǎng)生年卡的會(huì)員,修理人工費(fèi)一律七折折,洗車(chē)免費(fèi)。

              8、開(kāi)設(shè)自助洗車(chē)服務(wù),每次水電費(fèi)8元。

              (9、10、11 保密)

              七、 開(kāi)支/月

              固定支出:水電5000;通訊2000;員工工資60000;雜品1000;租賃費(fèi)按20000算;人情世故2000。月支出共計(jì):95000元。

              八、 業(yè)務(wù)工作流程

              1、車(chē)車(chē)輛進(jìn)入,車(chē)主報(bào)修、建立檔案 將車(chē)交予接單員,車(chē)輛交接、維修檢測(cè),確定服務(wù)項(xiàng)目并形成維修項(xiàng)目及價(jià)格清單、車(chē)主簽字確認(rèn)(該票據(jù)要妥善整理保管),開(kāi)始維修,

              修理完成

              車(chē)主檢驗(yàn)

              費(fèi)用結(jié)算、開(kāi)具票據(jù)(每筆進(jìn)入店里的客戶(hù)消費(fèi)的賬單均要開(kāi)具收據(jù))每天錄入電腦臺(tái)帳。 出車(chē)。

              3、人凡第一次來(lái)修車(chē)或維護(hù)均免費(fèi)體驗(yàn)理療一項(xiàng),老客戶(hù)要求理療的按照修理費(fèi)的金額計(jì)算折扣服務(wù)。

              流程:車(chē)輛進(jìn)入,車(chē)主報(bào)修完畢,預(yù)約出車(chē)時(shí)間,理療接待。

              對(duì)于車(chē)輛需要長(zhǎng)時(shí)間維修的,根據(jù)車(chē)主要求可接送、也可提供便車(chē)服務(wù)。

              九、 形象工程

              1、車(chē)在服務(wù)期間一定要注意與客戶(hù)交談的方式方法,根據(jù)客戶(hù)類(lèi)型推薦服務(wù)項(xiàng)目及附加項(xiàng)目。維修完成后根據(jù)需要給予附加優(yōu)惠項(xiàng)目,聊一聊車(chē)倆方面的問(wèn)題,根據(jù)客戶(hù)車(chē)倆情況給予以后注意事項(xiàng)的建議。設(shè)立服務(wù)區(qū),提供服務(wù)區(qū)設(shè)立雜志、報(bào)紙、水。

              店面環(huán)境一定要整潔、干凈,工機(jī)具按照型號(hào)歸類(lèi)整理(可設(shè)立工具架)方便查找。用電設(shè)備、機(jī)具使用放置安全。

              注意發(fā)展長(zhǎng)期客戶(hù)及客戶(hù)信譽(yù),提高技術(shù)技能。

              2、在服務(wù)期間一定要注意把握與客戶(hù)交談的方式方法,充分把握產(chǎn)品銷(xiāo)售有利時(shí)機(jī):新產(chǎn)品上市促銷(xiāo)、流行項(xiàng)目推廣時(shí)期,進(jìn)行會(huì)員發(fā)展及優(yōu)惠抵價(jià)券的派發(fā)。

              重要節(jié)日促銷(xiāo):元旦、春節(jié)、婦女節(jié)、母親節(jié)、教師節(jié)、中秋節(jié)及周年慶典。在這些節(jié)日舉行優(yōu)惠活動(dòng),發(fā)展會(huì)員及優(yōu)惠抵價(jià)券的派發(fā)。

              十、 總預(yù)算

              合計(jì)固定資產(chǎn)投資約219600元左右。(可根據(jù)具體情況添加或取消,加氣業(yè)務(wù)、地(房)租、三個(gè)理療設(shè)備未進(jìn)預(yù)算),流動(dòng)資金100000元左右。如果分步實(shí)施,固定資產(chǎn)最少投入可以12萬(wàn)元,流動(dòng)資金最少5萬(wàn)元。(不包括房租)

              十一、融資方案

              確定土地或者房租后進(jìn)行總投資概算,總投資確定后,根據(jù)現(xiàn)在分享經(jīng)濟(jì)的潮流,采用眾籌方式融資。本方案按80萬(wàn)考慮眾籌。

              1、期望籌集資金:80萬(wàn),即每股10000元。共80股。

              2、籌資模式:眾籌

              3、出資要求:每股10000元,10000—100000元不等,通常不超過(guò)20股。

              4、股東要求:為了給到股東最大的價(jià)值或者實(shí)現(xiàn)讓股東0元投資的理念

              所有的股東投資后,還有以下選擇

              10000元------即10000元的消費(fèi)券。公司開(kāi)業(yè)后六個(gè)月方可使用。

              針對(duì)行業(yè)老總,董事會(huì)成員必須5萬(wàn)起步投資。

              即5萬(wàn)元----5萬(wàn)元的消費(fèi)券,公司開(kāi)業(yè)后六個(gè)月方可使用。

              5、面向人群:商務(wù)人士、有社交需求的青年人等。

              6、股東的條件:私家車(chē)車(chē)主,性別、長(zhǎng)相不限,但需已滿(mǎn)18歲,能為自己的行為負(fù)責(zé)。

              7、接受基本理念;遵守規(guī)則和民主程序;文明有禮,出現(xiàn)矛盾互諒互讓?zhuān)挥泻献骶瘢徽\(chéng)實(shí)守信;依經(jīng)營(yíng)效益分紅的心理準(zhǔn)備;

              投資有風(fēng)險(xiǎn),請(qǐng)謹(jǐn)慎參與。

              十二、公司組織結(jié)構(gòu)

              (一)公司實(shí)行股份制,由股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和總經(jīng)理構(gòu)成;

              (二)股東如有意成為正式全職員工,需具備招聘啟示上要求的條件(相等條件下優(yōu)先)。

              (三)董事會(huì)負(fù)責(zé)戰(zhàn)略決策,總經(jīng)理負(fù)責(zé)日常管理和運(yùn)營(yíng),董事會(huì)、店員不得兼任監(jiān)事會(huì)。

              (四)員工參股后離職的,可以保留股份,也可以轉(zhuǎn)讓他人。被動(dòng)離職的店員不想保留股份的,由公司負(fù)責(zé)原價(jià)回購(gòu)并轉(zhuǎn)讓新老股東。

              (五)股東會(huì):公司最高權(quán)力機(jī)構(gòu)為全體股東大會(huì),股東會(huì)由全體股東組成,表決時(shí)按照股權(quán)數(shù)計(jì)算票數(shù)。股東大會(huì)有權(quán)選舉董事會(huì)、否決董事會(huì)決議、改選董事會(huì)。

              董事會(huì):董事會(huì)成員將主要考慮入股數(shù)參考股東資源確定。進(jìn)行人事行政、網(wǎng)絡(luò)推廣、日常運(yùn)營(yíng)、技術(shù)監(jiān)管等崗位分工(財(cái)務(wù)實(shí)行請(qǐng)會(huì)計(jì)師代管的辦法),崗位權(quán)責(zé)及分工界線另行起草。店址簽約之日起半個(gè)月內(nèi)召開(kāi)股東大會(huì)。

              董事會(huì)職責(zé)主要包括:

              1.召集股東會(huì);執(zhí)行股東會(huì)決議并向股東會(huì)報(bào)告工作;

              2.決定公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案;

              3.決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置;

              4.批準(zhǔn)公司基本管理制度;

              5.聽(tīng)取總經(jīng)理的工作報(bào)告并作出決議;

              6.制訂公司年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算方案和利潤(rùn)分配方案、彌補(bǔ)虧損方案;

              7.對(duì)公司增加或減少注冊(cè)資本、分立、合并、終止和清算等重大事項(xiàng)提出方案;

              8.聘任或解聘公司總經(jīng)理、店長(zhǎng)、職員,并決定其獎(jiǎng)懲。

              董事會(huì)的職權(quán)也受到三個(gè)方面的.限制:

              1.董事會(huì)作為公司的法定代表 , 不得以公司名義從事與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng);

              2.董事會(huì)不得超出股東大會(huì)授于他們的權(quán)限范圍行事;

              3.股東大會(huì)的決議如果與董事會(huì)的決議發(fā)生沖突,應(yīng)以股東大會(huì)的決議為準(zhǔn)。

              監(jiān)事會(huì):監(jiān)事會(huì)職責(zé):

              1.檢查公司的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)狀況,查閱賬簿和其它會(huì)計(jì)資料,并有權(quán)要求執(zhí)行公司業(yè)務(wù)的董事和店長(zhǎng)報(bào)告公司的業(yè)務(wù)情況;

              2.對(duì)董事、店長(zhǎng)執(zhí)行公司職務(wù)和執(zhí)行法規(guī)、公司章程的行為進(jìn)行監(jiān)督;

              3.當(dāng)董事和店長(zhǎng)行為損害公司利益時(shí),要求董事和店長(zhǎng)予以糾正;

              4.核對(duì)董事會(huì)擬提交股東大會(huì)的會(huì)計(jì)報(bào)告、營(yíng)業(yè)報(bào)告和利潤(rùn)分配方案等財(cái)務(wù)資料,發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)可以以公司名義委托注冊(cè)會(huì)計(jì)師、執(zhí)行審計(jì)師幫助復(fù)審;

              5.提議召開(kāi)臨時(shí)股東大會(huì);

              6.代表公司與董事交涉或?qū)Χ缕鹪V;

              7.公司章程規(guī)定的其他職權(quán);

              8.監(jiān)事會(huì)主席或監(jiān)事代表列席董事會(huì)會(huì)議;

              8.監(jiān)事不得兼任董事、店長(zhǎng)及其他管理職務(wù);

              9.負(fù)責(zé)對(duì)公司重大事項(xiàng)及方案的檢查、監(jiān)督。

              總經(jīng)理職責(zé):

              1.根據(jù)股東會(huì)提出的戰(zhàn)略目標(biāo),制定公司戰(zhàn)略,提出公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃,經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)形式,經(jīng)股東會(huì)確定后組織實(shí)施。在股東會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,對(duì)車(chē)·生活的日常經(jīng)營(yíng)、管理和維護(hù)負(fù)責(zé)。主持車(chē)·生活的日常經(jīng)營(yíng)管理工作,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)。

              2.主持車(chē)·生活基本團(tuán)隊(duì)建設(shè),規(guī)范內(nèi)部管理,擬訂內(nèi)部管理方案和基本管理制度。

              3.制定車(chē)·生活具體規(guī)章,獎(jiǎng)罰條例、工資獎(jiǎng)金分配方案、經(jīng)濟(jì)責(zé)任掛鉤辦法并組織實(shí)施。

              4.建立健全經(jīng)營(yíng)目標(biāo)保證體系,定期主持召開(kāi)例會(huì),親自處理車(chē)·生活內(nèi)重大問(wèn)題。

              5.責(zé)成店員落實(shí)各項(xiàng)管理規(guī)定,每月進(jìn)行一次安全環(huán)衛(wèi)檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題督促及時(shí)整改、并經(jīng)常對(duì)職工進(jìn)行素質(zhì)教育及組織行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。

              6.重視人才培養(yǎng),加強(qiáng)管理,對(duì)店員有聘任使用和處置罷免權(quán),對(duì)員工工資標(biāo)準(zhǔn)制定和獎(jiǎng)金有建議權(quán)。

              7.向股東會(huì)提出企業(yè)的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案,預(yù)算外開(kāi)支計(jì)劃;處理公司重大突發(fā)事件;推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作。

              8.列席董事會(huì)會(huì)議,向董事會(huì)匯報(bào)經(jīng)營(yíng)情況并提出合理化建議。

              根據(jù)本公司實(shí)際,由發(fā)起人全職負(fù)責(zé)公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理職責(zé)(工資每月10000元,在月收支平衡之前實(shí)行計(jì)賬(第一次分紅之日一并計(jì)發(fā)),之后按月發(fā)放。車(chē)·生活設(shè)總經(jīng)理、汽修部經(jīng)理、養(yǎng)生部經(jīng)理、技師、助技等職務(wù)。股東做義工按小時(shí)領(lǐng)取優(yōu)惠券。

              十三、股權(quán)設(shè)置

              參股計(jì)劃及規(guī)則:

              募股規(guī)模:總股數(shù)為100股,實(shí)際眾籌80股80%,發(fā)起人占有20股及10%,注冊(cè)公司時(shí)認(rèn)繳,募集完成后,資金實(shí)行封閉式運(yùn)作。經(jīng)營(yíng)正常的情況下不得進(jìn)行增資擴(kuò)股。如要擴(kuò)大規(guī)模和影響,可通過(guò)董事會(huì)確定是否開(kāi)設(shè)分店或擴(kuò)大現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。

              參股限制:

              (一)每股人民幣10000元,每個(gè)股東最低持股數(shù)為1股,一股一票,單個(gè)股東最高持股數(shù)為50股,代人持股總數(shù)不得超過(guò)30股,并需與公司簽署三方協(xié)議。

              (二)股東可同時(shí)在分店參股,規(guī)則與此相同。

              股權(quán)轉(zhuǎn)讓?zhuān)?/p>

              (一)股權(quán)可以轉(zhuǎn)讓?zhuān)部赏斯桑仨氃诠鹃_(kāi)業(yè)一年后方可進(jìn)行。

              (二)股權(quán)可以溢價(jià)轉(zhuǎn)讓?zhuān)瑸楸WC新股東的“贏利”系數(shù),每股轉(zhuǎn)讓溢價(jià)不得超過(guò)15%。應(yīng)以股東、候選參股者、其他人員的順序轉(zhuǎn)讓。

              股權(quán)收益:

              (一)在收回固定投資之前公司不進(jìn)行股東分紅。

              (二)股東在本店消費(fèi)享受6折(不記名認(rèn)證、可轉(zhuǎn)借)、董事及董事長(zhǎng)享受5折優(yōu)惠(限個(gè)人使用不能轉(zhuǎn)借),不享受工資福利(優(yōu)惠幅度可議)優(yōu)惠,與普通客戶(hù)的優(yōu)惠活動(dòng)不相抵。

              (三)分紅總額按純利潤(rùn)的50%確定。

              (四)分紅按股份數(shù)平均分配。

              (五)分紅時(shí)間,從固定投資收回之日(具體計(jì)算方法由董事會(huì)起草方案,股東大會(huì)五分之三以上人數(shù)通過(guò))起,每半年進(jìn)行一次。

              (六)股東有申請(qǐng)分紅的權(quán)利,也可由監(jiān)事會(huì)代為提出,董事會(huì)決定后實(shí)施。

              十四、工作流程

              1.發(fā)布初步方案、宣傳方案;

              2.微信群管理員初步統(tǒng)計(jì)意向人數(shù)和投資額度,不定期舉行中小型碰頭會(huì);

              3.意向額度累計(jì)達(dá)到80萬(wàn)元左右時(shí),開(kāi)始召開(kāi)股東大會(huì);

              4.選舉董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)成員;

              5.選址、租房、名稱(chēng)如果核定能通過(guò),暫定云南車(chē)·生活服務(wù)有限責(zé)任公司;

              6.工商注冊(cè)、稅務(wù)、衛(wèi)生防疫、環(huán)保、消防、城管等;

              7.裝修(與工商注冊(cè)等同步進(jìn)行);

              8.采購(gòu)設(shè)備;

              9.招聘服務(wù)員等;

              10.制訂服務(wù)菜單,制作療程卡、年卡、會(huì)員卡;

              11.開(kāi)業(yè)。

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