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      1. 創(chuàng)業(yè)計劃

        時間:2022-02-06 16:28:28 創(chuàng)業(yè)計劃書 我要投稿

        有關(guān)創(chuàng)業(yè)計劃范文錦集七篇

          日子如同白駒過隙,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢?下面是小編整理的創(chuàng)業(yè)計劃7篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

        有關(guān)創(chuàng)業(yè)計劃范文錦集七篇

        創(chuàng)業(yè)計劃 篇1

          奶茶店就是一個資金投入低、消費人群廣、回收成本快,而且門面非常好找的創(chuàng)業(yè)項目,一般除了保留3個月左右的店租、人工和日常開銷外,奶茶店經(jīng)營管理不用太多周轉(zhuǎn)金,非常適合小本自主創(chuàng)業(yè),但對于一些想開奶茶店創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者來說,一份優(yōu)秀的奶茶店創(chuàng)業(yè)計劃書十分重要,對以后的經(jīng)營管理起著很大的影響。

          奶茶,發(fā)展趨勢很好的,而且有非常巨大的潛力。但是,要注意幾點:

          1、您的經(jīng)營必須有特色。沒有特色的產(chǎn)品是沒有市場的。

          2、您的品質(zhì)要好,口感是否保持一致。我接觸過眾多您同行,成功的在這方面做得比較好。

          3、小店也要專業(yè)管理。

          4、及時了解消費者消費愛好和同行產(chǎn)品,及時調(diào)整您的產(chǎn)品和口味。

          一、奶茶店設(shè)備的選購

          由于我們不是加盟別人的店,所以一切東西都要自己親自采購。由于我們做的是小本生意,所以我們要努力尋找物美價廉的貨源,而且采購不到好的設(shè)備,將不僅僅是浪費幾百塊錢的事,可能會讓我們因此失掉好多的長期顧客,千萬不可大意。具體使用過程中的注意事項,會在另外一篇中列出。

          1、封口機(jī)

          (賣炊具機(jī)械、封口設(shè)備的店里有賣)帶有計數(shù)器,你每封一下口,計數(shù)器都會記一下數(shù),無論電源有沒有接通,是一種機(jī)械計數(shù)。其他不帶計數(shù)器的更便宜一點。封口機(jī)選購時要注意,找個杯子封一下試試,把溫度調(diào)到170度左右,按下大約一秒多鐘,取出看有沒有封住;再稍微用力捏一下,看封得結(jié)實不結(jié)實,有沒有封得不結(jié)實的地方,有漏氣的小孔。再要注意看封口膜切得是否整齊,有沒有沒切斷,而是拽斷的地方,也就是看上下模平不平,齒刀鋒不鋒利。

          2、封口膜

         。ㄙu封口機(jī)的地方一般會附帶銷售)選購時要注意,封口膜不能太厚,太厚了容易封不住,而且插吸管的時候會很難插破,用力過猛,要么把吸管插壞,要么把奶茶掉到地上,要么一不小心把杯子插破。從用料方面考慮,太厚的一般都不是什么好料,會很脆,一插就會裂一道大口子。

          3、杯子

         。ㄙu塑料制品、塑料袋等的店里有賣,也會賣封口膜、吸管等,賣封口機(jī)的店里也會附帶銷售)一般是20xx個一箱,不單賣。杯子的價格相差不大,質(zhì)量卻相差不少,而且杯子很重要,一定要多跑幾家,認(rèn)真選購。選購時要首先看料的厚度,太軟的不行,用力拿會把奶茶捏出來,不用力又拿不住。最好在家先拿一杯水感受一下,然后買的時候拿在手里感受一下看厚度夠不夠。還有最重要的一點是:杯沿的結(jié)實程度。杯沿要夠厚、夠結(jié)實,關(guān)鍵是用料要均勻,這樣盛滿奶茶時,用手提杯沿,才不會灑掉。杯子太薄、杯沿太軟的杯子,會大大破壞顧客的心情,而且在懷疑杯子質(zhì)量的同時,一定會懷疑奶茶的質(zhì)量。

          4、吸管

         。ㄙu塑料制品、塑料袋、杯子等的店里有賣。賣的店不是很多,要仔細(xì)找,畢竟是奶茶專用的,不像杯子那樣用的地方很多)一大包總共5000只,每一大包里又有100只的小包,可以買幾小包,不過會貴一點。選購的時候主要要注意用料的厚薄,不能太軟,如果你選購了過厚的封口膜和過軟的吸管,那么你的顧客將會因此丑態(tài)百出。選購的時候拿吸管的尖端往自己手指上壓一下試試,如果手還沒感覺有多痛,吸管的尖已經(jīng)彎了,那就是太軟了。

          5、攪拌機(jī)

          西貝樂牌的比較好。不管是材料還是運行時間等,都比九陽等亂七八糟的牌子要好一點,

          價錢也不貴,這個沒啥多說的,最好到大商場里買,售后服務(wù)比較好。

          6、飲水機(jī)

          為了節(jié)約成本,我們可以選購臺式的。由于飲水機(jī)的主要部件就是一個加熱器,所以我們沒必要買什么名牌的,只要注意內(nèi)膽是不銹鋼的,一次盛水不要太少就行。冬天的時候需要的熱水多,我自己動手做了一個另外的設(shè)備來解決。

          7、容器

          糖、奶茶粉、奶精、珍珠等,都需要合適的容器來盛,這些東西可以按自己的喜好來購買,不過要注意的是,這些容器都要有蓋子,其一這樣比較衛(wèi)生,其二,熱天、下雨天,原料都容易結(jié)塊或融化,不用時及時蓋上蓋子會好一些,像保鮮盒、調(diào)料盒等都是不錯的選擇。

          二、奶茶店選址

          奶茶是一種快速消費的休閑飲品,完全是一種可有可無的東西,因此,如果如果選址不好,那就沒有人會“不遠(yuǎn)萬里”的跑去專門喝你一杯奶茶,繁華地段是最佳選擇。這是毋需考慮的事情,但繁華地段的高成本卻是我不得不考慮的,在簡單的考察了縣城的繁華地段后,我只好放棄了這個想法,每年四五萬元的房租、轉(zhuǎn)讓費,讓我一點脾氣也沒有,于是,只好找次一點的地方。

          現(xiàn)在看來,在學(xué)校周圍開店要注意如下幾點:

          1、不能離學(xué)校太近,五十米左右,(最適距離)也不能太遠(yuǎn),尤其不能跨過岔路口。因為離太近的話,學(xué)生剛出校門,還沒想到要去買東西吃,或者想買,人太多,老師還在附近,老師都是教育小學(xué)生不要亂花錢的;而太遠(yuǎn)的話,可能已經(jīng)被家長接上車一溜煙的回家了。而五十米左右的地方,人最多,車子很難走,學(xué)生沒事坐在車上,就會想買好吃的,而家長感覺反正一時也走不出去,讓孩子先去買杯奶茶喝著,或者買點零食吃著也挺好。

          2、衛(wèi)生是第一位的。你的東西可以不好吃(當(dāng)然,口味也很重要),但一定要看著讓人放心,好好地在衛(wèi)生上下點功夫,決不吃虧。比如墻壁,我花了不多的錢(具體價格會在以后集中羅列),把墻壁貼上了墻紙,看起來就很不錯。

          3、奶茶的制作過程不能讓學(xué)生看見,或者不能完全看見,一定要保持一定的神秘感,否則過一段時間,學(xué)生就會失去濃厚的興趣。另外,飲水機(jī)、封口機(jī),都不能排在顯眼處,因為制作過程中難免會有泡沫等看起來讓人不舒服的東西。這其中,還會有許多家長會問你有關(guān)色素、原料、保質(zhì)期等等方面的問題,你一定要想好怎樣回答。第四,學(xué)生喜歡湊熱鬧,所以你一定要形成一個熱熱鬧鬧的場面。小學(xué)生,尤其是幼兒園的小學(xué)生,很多是被其他的小朋友吸引過來的,他們在買的過程中,就會對其他的小朋友炫耀:“小明,我要買奶茶喝,你不買嗎?”。你說那個小明會怎樣反映!一開始我沒重視這個問題,每次學(xué)生快放學(xué)時,我就做上二三十杯放著,這樣放學(xué)的時候賣得很快。等后來我發(fā)現(xiàn)這個問題了,我就只把像草莓、巧克力等賣得比較多的口味每樣做上一兩個,這樣把放學(xué)的這段時間從半小時延長到了大約五十分鐘,賣得反而比以前多了第五,小學(xué)生對小禮物等東西很喜歡,不在于錢多少,一定要搞這樣的活動。比如六一兒童節(jié)前,我寫出海報:凡喝滿十杯以上者,都有禮物相贈!雖然小禮物只是筆記本、圓珠筆、小扇子等不值錢的小東西,但很多同學(xué)會為了得到這些小禮品,努力的喝滿十杯、二十杯,家長們即使知道喝奶茶的這些錢不知道能買多少小禮物,也不會惹得孩子不高興?傊趯W(xué)校周圍賣東西,一定要讓學(xué)生感覺到很開心,東西不重要,關(guān)鍵是那種感覺。補(bǔ)充一點:買奶茶的顧客中,女性居多,所以如果是女孩子,尤其是年輕的女孩子多的地方,毫無疑問是好地方。

          三、奶茶食譜

         。1)珍珠奶茶

          原料:珍珠丸,有黑色、紅色、橙色等多種珍珠奶茶粉,還有有香芋、橙香、荔枝、百果香、椰香等10多種口感,奶粗精,茶葉(袋裝紅茶、綠茶為佳)。

          工具:烹煮器具、不銹鋼鍋、盆、勺、濾網(wǎng)、封口機(jī)、珍珠奶茶杯、珍珠奶專用吸管。 制作工具:雪克杯、盎司杯、咖啡勺、攪拌棒、密封罐、刨冰機(jī)、沙冰機(jī)、松餅機(jī) 黑珍珠煮法:任取一種顏色的珍珠丸一公斤。進(jìn)入10公斤水在鍋中烹煮(先燒開水再投珍珠丸粉圓,一定要等熱水滾開了才干夠用進(jìn)去哦,不然馬上就溶化成粉了。中火保持水滾用濾勺攪動。時間15-20分鐘(可依喜好軟硬加減時間,煮得越久越軟),時間到后蓋上鍋蓋,熄火。再燜15-20分鐘(燜得越外久彈性越好)或煮至全部粉圓呈透明狀態(tài)。時間到后,撈出珍珠用涼水沖過.取一個大碗放入粉圓及進(jìn)入白砂糖至浸泡珍珠,攪拌均勻后置約30分鐘。

          泡茶包:把60克茶葉(用袋裝方便茶葉就不再包)放入3公斤水,用不銹鋼鍋或普通鍋熟煮,(先把水燒開90度以上再放茶葉)。浸泡約10分鐘-- 20分鐘即可將茶包撈出,泡的茶葉略帶清苦味,若太苦要加開水沖溶。能夠根據(jù)自己對茶濃度的要求來決定沖泡時間。通常不建議過長時間沖泡,因為這會導(dǎo)致茶味過重,影響口感。冷的珍珠奶茶用冰箱冰好茶汁.

          冰珍珠奶茶:在搖杯中放入30g奶精(二湯匙),2大匙果粉,一湯匙糖漿,加40g熱水調(diào)勻后, 用攪拌棒調(diào)勻,進(jìn)入紅茶300ml~400m,再加滿冰塊3~4塊,杯中約2/3體積,急速搖動雪克杯20次后.搖晃至杯內(nèi)冰塊全部溶化即可,讓其起泡. 最后加適量的珍珠20g即可調(diào)成一杯完美的冷的珍珠奶茶!取一只360ml的珍珠奶茶杯,把雪克杯倒入杯子中.插上吸管,交給顧客。如需封口,則把奶茶放在封口機(jī)上,蓋上封口膜,進(jìn)行熱壓封口。

          留意:奶茶和珍珠奶茶果粉的配比多少,直接影響到珍珠奶茶的口感、質(zhì)量,奶精、奶茶粉放得多,珍珠奶茶的口感就好,成本也高,如果降低成本,可在其中添加白糖或其它香精、奶粉。

          適量的奶粉對奶茶來說,起了點晴的作用,一旦奶粉過量,會使奶茶的味道變得一些膩口。所以放奶粉時一定要留意用量,不要以為奶味越重越好喝。

          注:制作果味珍珠奶茶辦法同上,只需再杯中加添果粉2勺

          (2)麥香奶茶

          資料 : 西米1/2杯,統(tǒng)一麥香奶茶。

          做法:

          1. 西米浸透,放入滾水中者至透明,隔去水分,待用。

          2. 將麥香奶茶冰凍待用。

          3. 將凍茶放入杯中,進(jìn)入煮熟的西米,飲用時拌勻即成。

          (3)堅果奶茶

          做法:

          1、將茶葉、清水、一茶匙的堅果切片放進(jìn)鍋中去煮,再進(jìn)入占20%的牛奶。

          2、粗砂糖與堅果奶茶非常適合,能夠當(dāng)作甜味調(diào)料加進(jìn)鍋中。進(jìn)入奶油之后,在撒上堅果切片。

          3、堅果之外,近來也有以花生或核桃來代用.

         。4)薄荷茶

          --影響我們生活最深的花草當(dāng)屬薄荷。 世界各地都有栽培。最具代表性的有綠薄荷、胡椒薄荷、蘋果薄荷等。

          --而最常用于花茶的是胡椒薄荷.宜人的香氣和容易入喉,清涼的氣味,更能緩和現(xiàn)代人壓力大的生活。

          --薄荷茶能夠幫助消化,最適合腸味不適以及吃了太過油膩的食物后飲用 。薄荷茶對鎮(zhèn)痛及殺菌也很有效。

          做法:

          將一半的薄荷茶倒入裝有冰塊的玻璃杯中,進(jìn)入統(tǒng)一麥香奶茶 ?砂磦人喜好酌量進(jìn)入蜂蜜。

          第一步:將清水倒入鍋內(nèi)后點火。倒入鍋內(nèi)的水理,以沖泡量的一半為基準(zhǔn)。例:若是要沖泡4杯,則煮2杯份的水。

          第二步:在水燒開前,將預(yù)先計量計好的茶葉放放鍋中,而茶葉的量和沖泡紅茶時一樣,斟酌欲沖泡的杯數(shù)據(jù)加以調(diào)整。 此外,以皇家奶茶為基礎(chǔ)沖泡調(diào)制花式奶茶時,也要在此時放入其他資料和茶葉一起煮泡。

          第三步:加熟后,茶葉若已綻開,則可進(jìn)入鮮奶的量和清水一樣。也那就,若水為2杯,則鮮奶也要進(jìn)入2杯。則進(jìn)入鮮奶后,要在沸騰之前將火關(guān)掉, 蓋上蓋子。浸泡3分鐘左右。

          第四步: 以濾網(wǎng)濾過,將紅茶倒入茶壺或茶杯中,和沖泡純紅茶時一樣,需先將紅茶壺及茶杯溫?zé)?

          (5)香蕉奶茶

          做法:將香蕉切片,寬約4mm,并把統(tǒng)一巧克力奶茶及一人份二、三片的香蕉切片放進(jìn)鍋中沖泡。

          留意:

          沸騰過度容易使味道盡失?梢老埠寐约有┥疤牵缓罅苌夏逃、放入裝飾用的香蕉。為了不使裝飾用的香蕉馬上沉入紅茶中,其訣竅那就將香蕉切成薄片使之浮起來。

         。6)暖姜奶茶

          做法:

          1、將茶葉與磨碎的生姜放入鍋中,以清水浸泡。茶葉泡開了之后,進(jìn)入與清水同量的牛奶并加溫。

          2、倒入茶壺之后,注入預(yù)先溫?zé)岬牟璞,并切寬約1~2mm的生姜片裝飾茶杯,便完成了。

        創(chuàng)業(yè)計劃 篇2

          隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,特別是農(nóng)村消費的不斷升級和提高,市場消費已經(jīng)出現(xiàn)新的變化。特別是90后的消費呈現(xiàn)新特點和新需求,給我們的創(chuàng)業(yè)帶來良好機(jī)會。通過對市場的了解和調(diào)查,并接觸了一些熱門行業(yè),創(chuàng)業(yè)項目越來越清晰,下面進(jìn)行可行性分析。

          一、項目的選擇。

          項目的選擇必須具備如下特點:

          1、宗旨是有比較好的發(fā)展?jié)摿Γ袌鼍薮蟆?/p>

          2、需求量不斷上升,時尚化、品牌化與品位化日益鼎顯。

          3、投入或成本不太大,在可控范圍。

          4、能形成大流通銷售。

          5、產(chǎn)品能包換,無風(fēng)險。

          6、消費年輕化、

          通過前期市場調(diào)查和摸底,手機(jī)行業(yè)是一個發(fā)展很快的陽光產(chǎn)業(yè),具有無限的商機(jī)。手機(jī)行業(yè)經(jīng)過將近10多年的快速發(fā)展,正在加快速度普及。市場上的一些手機(jī)店主要是靠零售來盈利,

          走的是傳統(tǒng)銷售渠道。因利潤高,門檻低,手機(jī)店如雨后春筍般出現(xiàn),競爭非常激烈。手機(jī)行業(yè)更新?lián)Q代快,在目前形勢下,必須對銷售模式進(jìn)行創(chuàng)新,從而帶來新的機(jī)會。知己知彼,才能百戰(zhàn)不殆,選擇手機(jī)行業(yè),是比較明智的選擇。

          二、產(chǎn)品定位

          中國有十幾億人口,農(nóng)村人口占有絕對大部分,市場蛋糕巨大。隨著農(nóng)民生活水平的提高,追求時尚成為一種可能,農(nóng)村使用手機(jī)的人越來越多。根據(jù)農(nóng)村的消費特點,消費人群主要為打工的、學(xué)生或者政府機(jī)關(guān)、企業(yè)單位等。大品牌手機(jī)主打一級或二級城市,要想突破重圍,成功創(chuàng)業(yè),必須要側(cè)翼進(jìn)攻,實行區(qū)域精耕細(xì)作,農(nóng)村包圍城市,重點運作三、四及市場,走中低檔品牌之路。根據(jù)這些特點,手機(jī)選擇要注意如下條件:

          1、 產(chǎn)品以中低檔為主,一般零售價在400-500元,面向大多數(shù)消費者。

          2、 經(jīng)營少量高檔或大品牌,做形象,滿足高檔消費者的需求。

          3、 產(chǎn)品款式新穎、大方、功能新、

          4、 產(chǎn)品質(zhì)量好,全國聯(lián)保,正品行貨。

          5、 物流配送快捷。

          6、 有禮品及廣告支持;

          三、手機(jī)店選址

          店址的選擇非常重要,它一定程度上決定了這家店以后是否能夠盈利。關(guān)于選址要關(guān)注以下幾點:

          第一:成行成市、跟隨策略,跟隨同行聚集的地方選址,或者跟隨大型連鎖店所在位置周邊選擇。但前提條件是你的店的機(jī)型要與連鎖店銷售的機(jī)型有差異化優(yōu)勢;

          第二:小城市開大店,搶占第一原則。人們往往容易記住世界上最高的山,很少有人會對第二高的山記憶深刻!暗谝辉瓌t”在營銷中無處不在,如購買去屑洗發(fā)水會立刻想到“海飛絲”,這是因為海飛絲在進(jìn)入中國市場時,第一個推出去屑的概念。小城市具有租金優(yōu)勢,在投入額不變的情況下,小城市開店,店鋪面積更大,一能直觀有效地集中顧客的注意力,吸引顧客光臨;二是入口也相對寬,顧客容易進(jìn)入店內(nèi),并且能夠較多滯留顧客,成交的機(jī)會就越大。當(dāng)然,小城市開大店還應(yīng)該考慮與城市的規(guī)格相協(xié)調(diào)。

          四、人員及組織結(jié)構(gòu)

          公司剛處在啟動發(fā)展階段,本著降低運營成本,打造樣板店的原則。啟動階段,一切從簡、從精,合理組建公司人員架構(gòu)。 ●公司成員:

          ●薪酬體系:底薪+提成。據(jù)汪仁的收入情況,底薪暫定為1000元,實行浮動工資,能者多拿。經(jīng)過考核,業(yè)績優(yōu)秀者進(jìn)行加薪,半年評定一次,每次加薪幅度在200元。提成方式店內(nèi)員工根據(jù)零售銷售額的5%給予提成。因招商部和物流部主要進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展、物流配送及售后服務(wù),根據(jù)其銷售額的6%給予提成,兩人按1:1比例分成。

          ●股東名單:

          ●比例:公司采用股份制,眾人堆柴火焰高,共同發(fā)展,共同致富。公司股份設(shè)置10股,每股4萬,累計40萬,用于創(chuàng)業(yè)資金。年底分紅根據(jù)股份進(jìn)行分成。

          ●董事會:

          ●董事會:制定區(qū)域發(fā)展規(guī)劃,營銷策劃,促銷活動及下達(dá)銷售考核指標(biāo),完成年度預(yù)算和規(guī)劃。

          ●店長:1人,親和力強(qiáng),為人熱情,表達(dá)能力較強(qiáng),細(xì)心、認(rèn)真和責(zé)任心強(qiáng)。負(fù)責(zé)店面產(chǎn)品陳列,促銷及銷售統(tǒng)計,并完成財務(wù)核算工作。

          ●招商部:1人,需具備較強(qiáng)的溝通能力,誠實守信,務(wù)實吃苦。負(fù)責(zé)區(qū)域招商,完成銷售指標(biāo),建立合格的`二批網(wǎng)絡(luò)。

          ●物流倉儲:1人,做事踏實,吃苦能干,細(xì)心,責(zé)任感強(qiáng)。負(fù)責(zé)產(chǎn)品進(jìn)出貨及物流配送及產(chǎn)品售后服務(wù)。

          五、創(chuàng)業(yè)預(yù)算與風(fēng)險分析

          前期投入:包括首期房租、前期裝修、首批存貨以及柜臺、電腦、音響設(shè)備等幾項。

          1、前期投入表

          2、平均每月盈虧平衡模擬計算表(店鋪)

        創(chuàng)業(yè)計劃 篇3

          創(chuàng)業(yè)計劃發(fā)展至今,已經(jīng)由單純地面向投資者轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)向外部推銷宣傳自己的工具和企業(yè)對內(nèi)部加強(qiáng)管理的依據(jù)。它的作用體現(xiàn)在哪?下面一起來看看!

          1. 使創(chuàng)業(yè)者整體把握創(chuàng)業(yè)思路、明確經(jīng)營理念

          每一位創(chuàng)業(yè)者或者準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)之初都會對創(chuàng)建企業(yè)的發(fā)展方向以及經(jīng)營思路有一個粗略的設(shè)想,但如果把這一設(shè)想編寫成規(guī)范的創(chuàng)業(yè)計劃,則會發(fā)現(xiàn)自己要從事的事業(yè)并非如所設(shè)想的那樣容易。比如:資金不足或市場增長率等等,有些時候還不得不放棄創(chuàng)業(yè)的念頭。創(chuàng)業(yè)計劃可以使創(chuàng)業(yè)者嚴(yán)格地、客觀地、 全面地從整體角度觀察自己的創(chuàng)業(yè)思路,明確經(jīng)營理念,以避免因企業(yè)破產(chǎn)或失敗而可能導(dǎo)致的巨大損失。另外,在研究和編寫創(chuàng)業(yè)計劃的過程中,經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)經(jīng)營機(jī)會并不完全與所期望的一樣,此時,創(chuàng)業(yè)者會根據(jù)實際情況采用不同的策略使創(chuàng)業(yè)活動更加可行。因此,我們說,創(chuàng)業(yè)計劃的編寫過程就是創(chuàng)業(yè)者進(jìn)一步明確自己的創(chuàng)業(yè)思路和經(jīng)營理念的過程,也就是創(chuàng)業(yè)者從直觀感受向理性運作過渡的過程。

          2. 幫助創(chuàng)業(yè)者有效管理創(chuàng)業(yè)企業(yè)

          編制成功的創(chuàng)業(yè)計劃可以增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)信心。這是因為創(chuàng)業(yè)計劃既供了企業(yè)全部現(xiàn)狀及其發(fā)展方向,又提供了良好的效益評價體系及管理監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn),使創(chuàng)業(yè)者在管理企業(yè)的過程中對企業(yè)發(fā)展中的每一步都能作出客觀的評價,并及時根據(jù)具體的經(jīng)營情況調(diào)整經(jīng)營目標(biāo),完善管理方法。

          3.宣傳本企業(yè),并為融資提供良好的基礎(chǔ)

          書面的創(chuàng)業(yè)計劃是創(chuàng)業(yè)企業(yè)的象征和代表,它使創(chuàng)業(yè)者與企業(yè)外部的組織及人員得以良好地溝通,是企業(yè)進(jìn)行對外宣傳的重要工具。它的作用具體表現(xiàn)在:

          (1) 尋求戰(zhàn)略性合作伙伴和簽訂大規(guī)模的合同;

          (2) 尋求風(fēng)險投資;

          (3) 吸引優(yōu)秀管理人員

          (4) 獲得銀行資助。

          4. 可以強(qiáng)迫自己為制定的計劃和行動提供理由。在通常情況下,人們決定做某一件事情,或是因為從來都是這么做的,很少考慮其中的原因,而計劃則強(qiáng)迫你給出理由,或者至少說明你制定計劃時的,從而明確經(jīng)營的目標(biāo)。

          5. 可以展示你的能力與決心。制定得好的計劃是一份令人賞心悅目的文件,它可以向局外人,例如有關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)人和供貨商表明你怎么做生意,同時也表明你對企業(yè)的全力投入。

        創(chuàng)業(yè)計劃 篇4

          一、計劃摘要

          近年來,珍珠奶茶的出現(xiàn)像一只俊秀的新軍,短短幾年便以一種不可擋的氣勢風(fēng)靡中國市場。作為一個投資小、門檻低、消費人群廣、回收成本快的行業(yè),它已經(jīng)以其旺盛的生命力占據(jù)個人創(chuàng)業(yè)榜首位。而且,在商機(jī)無限的現(xiàn)代社會,奶茶的時尚引力、繁多口味、獨特口感、健康特色注定使它繼續(xù)站穩(wěn)快銷行業(yè)的腳步,引領(lǐng)飲料行業(yè)消費的主流。

          1、具體說明

          對于還是在校學(xué)生的我們,資金是有限的,同時,如果考慮做加盟店,這樣產(chǎn)品的技術(shù)含量不高,而且,加盟費通常是比較高昂的,如果開業(yè)后收入不可觀,對于我們來說是不劃算的。選擇自己開店,這樣,既能保證資金的運作,又能保證產(chǎn)品隨時創(chuàng)新,總的來說還是有益于小店發(fā)展的。

          2、計劃的基本框架

          目前,在學(xué)校附近已存在幾家奶茶店,有些經(jīng)營比較好,有些就相對差一些,但是,他們的奶茶店經(jīng)營方式都是相同的,只提供外賣。這樣就使得經(jīng)營有限。經(jīng)過市場調(diào)查,這種方式雖然節(jié)省消費者的時間,但是,有些人還是希望在店里有個舒適的座位,慢慢品嘗的。因此,我們店的奶茶不僅可以外賣,還提供店內(nèi)服務(wù)。當(dāng)經(jīng)營達(dá)到一定的市場占有率時,考慮同時進(jìn)行網(wǎng)上銷售。

          復(fù)合式休閑美食文化已成為餐飲界主流文化。因此,在經(jīng)營奶茶的同時,我們還推出其他一些產(chǎn)品,比如小甜品,蛋糕之類,對于有些消費者來說,悠閑地喝著奶茶,吃著甜品,和朋友之間聊聊天,會是一種享受。而且,經(jīng)過觀察,本地區(qū)奶茶的外送都有數(shù)量限制,數(shù)量不足則不予外送,正對這一情況,由于我們針對的消費群體主要是這一地區(qū)的學(xué)生,因此,本店的外送服務(wù)不受數(shù)量的限制,有求必應(yīng)。

          二、市場分析

          1、市場情況介紹

          本地區(qū)周邊地區(qū)共有6所學(xué)校(省泰中、泰職院、泰師專、泰州機(jī)電、南師大、南理工),同時,經(jīng)過我們的調(diào)查,學(xué)生喜歡喝珍珠奶茶的約占總數(shù)的44%,而不喜歡的只有總數(shù)的16%,可見奶茶消費量是具有較高潛力的。

          2、目標(biāo)市場分析

          進(jìn)入二十一世紀(jì),復(fù)合式休閑美食文化已成為餐飲界主流文化,人們的感性消費支出遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于理性消費的支出。被認(rèn)為是時尚引領(lǐng)者的大學(xué)生們在這一領(lǐng)域扮演著越來越重要的角色,其市場份額占有率也逐年攀升;作為餐飲界邊緣化的一支分流,經(jīng)營學(xué)生專一市場正是立足于對這一信息的準(zhǔn)確把握。

          作為學(xué)生消群體,她們對口味的追求越來越高,對于事物的新鮮越加敏感,對于品質(zhì)的要求越來,而奶茶的口味自我創(chuàng)新不夠,難以達(dá)到消費者的各方面的需求,因此奶茶店的生意愈加難做,所以我們所要做的首先是做好消費者的數(shù)據(jù)調(diào)查分析,其次做相應(yīng)的方法刺激消費。

          3、顧客需求分析

          經(jīng)調(diào)查,學(xué)生對于奶茶這一行業(yè)主要的要求有兩點。一是產(chǎn)品;二是服務(wù)。對于某些學(xué)生來說,他們熱衷于市場現(xiàn)有產(chǎn)品,而有些消費者比較喜歡嘗試新產(chǎn)品,但不管是怎樣的消費者,他們更看重的是服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)季節(jié)的差異,消費者對奶茶的需求也不盡相同,夏天,人們更喜歡冷飲,冬天更傾向于熱飲。

          三、競爭分析

          1、競爭對手

          目前,已有的奶茶店有大口九、口渴、街客、避風(fēng)塘等四五家奶茶店,這幾家奶茶店的奶茶口味與品種都相似,且在產(chǎn)品開拓上沒有什么創(chuàng)新。還有的競爭對手就是各種廠商創(chuàng)造系列奶茶,如香飄飄、優(yōu)樂美、立頓等。

          2、SWOT分析

          (一)優(yōu)勢分析

          ⒈現(xiàn)有的奶茶店店面裝潢簡單,給人以不干凈的印象;

          ⒉奶茶品種有限,口感較一般,產(chǎn)品開拓上沒有創(chuàng)新;

          ⒊廠商創(chuàng)造的系列奶茶,價格偏高,品種單一,且口感不如現(xiàn)做的入口,受季節(jié)限制大,在炎熱酷暑之時,其消費量會有所減少;

         、吹陜(nèi)銷售及外賣服務(wù)一定程度上能夠吸引更多的消費者。

          (二)劣勢分析

         、蹦滩锠I業(yè)面積有限,提供服務(wù)范圍有限;

         、残碌觊_業(yè)部分學(xué)生對于其基本情況諸如口味等解不多,一定程度上影響銷售額;

         、钞a(chǎn)品創(chuàng)新對于熱衷于傳統(tǒng)奶茶產(chǎn)品的消費者來說,不易接受;

          ⒋奶茶的季節(jié)性消費較為明顯,不能達(dá)到很好的消費額度。

          (三)機(jī)會分析

         、笔袌鲞h(yuǎn)未飽和,存在著較大的利潤空間及數(shù)目較為龐大的奶茶消費群,市場前景廣泛,且目前競爭對手實力及數(shù)目均有限;

         、擦己玫目谖丁⒄J(rèn)真的服務(wù)態(tài)度,專業(yè)的操作水平在同學(xué)中樹立好較的口碑;

         、畴m然營業(yè)面積有限,但有著優(yōu)美的室內(nèi)環(huán)境,耳濡目染中能給同學(xué)留下良好的印象(特別是跟其他奶茶店店面相比),更顯競爭優(yōu)勢;

          ⒋產(chǎn)品種類豐富,口味獨特,有一定的競爭優(yōu)勢。

          (四)威脅分析

          ⒈競爭對手有其固定范圍的消費群,且決對不會甘心奶茶市場份額的減少,一定會采取相應(yīng)措施;

         、搽S著各類食品供應(yīng)種類及數(shù)目的不斷增加,消費者可供選擇的領(lǐng)域越來越廣,選擇余地越來越大,產(chǎn)品差異化不夠,飲料類諸如可樂、橙汁、椰汁、牛奶、純凈水等一定程度上瓜分本已有限的需求市場。

         、衬滩柘蹈咧、高熱量食品。當(dāng)今社會的審美觀念(苗條為美——尤指女生)及較為風(fēng)行的減肥趨勢無疑讓部分奶茶消費者(尤指女性)忍痛割愛,對其說“No”。

          四、產(chǎn)品服務(wù)

          1、產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃

          本店產(chǎn)品品質(zhì)有安全保證,產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)精益求精,口味不斷創(chuàng)新,并根據(jù)消費群體不同,推出不同產(chǎn)品。隨著銷售不斷增加,在產(chǎn)品開拓上不斷增多,從而占據(jù)更多的市場份額。

          2、研究與開發(fā)

          本店采用“傻瓜調(diào)配法”,避免奶茶調(diào)配人員技術(shù)差異而影響奶茶口感。同時,采用果糖定量機(jī)添加果糖,可以精確到毫克,滿足消費者對糖分的不同要求,口味也隨心而定。用果糖代替蔗糖,低熱量,美味的同時也保證健康。由于差的溫度對奶茶的口感起著決定性的作用,帶溫度顯示的保溫茶桶能夠讓我們時刻清晰關(guān)注到茶水的溫度,以保證沖飲奶茶的最佳口感。同時,根據(jù)消費群體的差異,推出不同產(chǎn)品,比如,對情侶我們推薦鴛鴦杯。

          產(chǎn)品研發(fā)上,我們在現(xiàn)有奶茶種類的基礎(chǔ)上,新增養(yǎng)生奶茶。結(jié)合中國傳統(tǒng)的中醫(yī)養(yǎng)生文化,以天然五谷雜糧為原料,融入奶茶的制作中:紅豆紅棗奶茶,燕麥芝麻奶茶,黑豆黑米奶茶,綠豆蘆薈奶茶,以及綜合為一體的五色養(yǎng)生奶茶,奶香濃郁,茶香沁人,谷香四溢,豆香怡人,天然美味,營養(yǎng)健康。

          當(dāng)然,在推出奶茶的同時,我們也會通過更多項目為本店增色。七色爆米花突破爆米花單一色彩的產(chǎn)品發(fā)展瓶頸;章魚小丸子以獨特美味的口感備受年輕人追捧;現(xiàn)磨咖啡、自助咖啡、花式西點等更是具備時代潮流特色的休閑食品。不斷的創(chuàng)新與突破,真正讓顧客品嘗到健康美味、新奇時尚的休閑食品。多種輔助項目選擇,輕松經(jīng)營。

          五、市場營銷策略

          1、產(chǎn)品策略

         、佼a(chǎn)品復(fù)合式經(jīng)營,不僅推出奶茶這一單一的產(chǎn)品,還有受消費者喜愛的休閑食品的供應(yīng);

         、谳^之于其他奶茶店,推出養(yǎng)生茶飲;

         、鄹鶕(jù)消費者的不同,推出不同產(chǎn)品;

         、芨⒅胤⻊(wù)這一隱形產(chǎn)品的質(zhì)量。對于有消費欲望,但不愿意自己上門購買的消費者提供上門服務(wù);

          ⑤產(chǎn)品注重包裝,給消費者美好的享受。

          2、價格策略

          ①針對消費者消費能力及產(chǎn)品類型,制定合理價格;

          ②較之于競爭者,制定相對低廉的價格。

          3、廣告策略

          廣告宣傳是必須的,我認(rèn)為可以進(jìn)行以下幾種宣傳方式:

          ①開業(yè)典禮,讓學(xué)校附近的人知道我們的店面開業(yè);

         、诶迷趯W(xué)校的人際關(guān)系,多做宣傳;

          ③借助于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息發(fā)布;

         、芾眉磿r通訊手段(QQ,飛信等),宣傳店鋪及產(chǎn)品。

          4、促銷策略

         、匍_業(yè)酬賓活動。開業(yè)前三天產(chǎn)品半價銷售;

         、诿刻焱瞥鲂缕吩囷嫽顒,宣傳新產(chǎn)品;

         、鄯e分兌換,發(fā)放代金券。對于消費不同額度的消費者不同價值的積分卡,并規(guī)定積滿一定分值給予相應(yīng)積分商品;

         、馨嗉壭畔渲,投放免費廣告,對以班級為單位的銷售群體進(jìn)行宣傳,老生憑學(xué)生證可以定點定時領(lǐng)取一杯免費的奶茶,通過口碑傳播,發(fā)揮意見領(lǐng)袖在顧客群中的影響力。

        創(chuàng)業(yè)計劃 篇5

          組長:

          組員:

          目錄:

          1、市場狀況。

          2、市場SWOT分析。

          3、消費者行為分析。

          4、目標(biāo)市場分析。

          5、競爭者分析。

          6、公司注冊。

          7、產(chǎn)品策略。

          8、定價策略。

          9、分銷渠道策略。

          10、促銷策略。

          11、財務(wù)分析

          市場狀況:

          我們的想法是開一家炸雞店(在第一次作業(yè)中有詳細(xì)介紹)

          目標(biāo)市場分析:我們是根據(jù)店面位置劃分及店面性質(zhì)劃分目標(biāo)企業(yè)的。

          (一)我們選擇開在校內(nèi)或校邊上決定了我們大部分客戶來源于東方學(xué)院的5000多位學(xué)生。且我校離下沙校區(qū)部門學(xué)校較近,所以主要目標(biāo)市場為海寧長安財經(jīng)學(xué)院大學(xué)生及下沙高校學(xué)生。同時,附近居民也可占一部分市場份額。

         。ǘ┪覀冋u店為速食炸雞休閑休閑食品,所以根據(jù)食品性質(zhì)可以把目標(biāo)市場劃分為中青少年。

          因為目標(biāo)位中青少年,所以要一改炸雞店垃圾食品形象,以宣傳健康炸雞飲食為主,從裝修上就體現(xiàn)健康時尚的風(fēng)格,從包裝上,包括店員服飾,服務(wù)態(tài)度,硬件設(shè)施,軟件服務(wù)等都秉承明亮簡潔的風(fēng)格,熱情氣息。

          競爭對手分析:本店經(jīng)討論分析,競爭對手主要為周邊同類性質(zhì)大大小小店面,比如,肯德基,麥當(dāng)勞等等。周邊其他飲食店會造成一定影響。

          相應(yīng)對策:價格擬定在肯德基同類食品價格的一半,口味盡量不去模仿肯德基,搞出自己的特色。結(jié)合各個成功炸雞店中成功地部分取舍優(yōu)劣,并引進(jìn)在炸雞店中不多見的食品類,比如菊花茶

          市場SWOT分析:

          優(yōu)勢:

          1.主價位在肯德基一半

          2.口感不錯,擁有技術(shù)資源

          3.擁有人脈資源

          4.大學(xué)生消費群體大,消費能力強(qiáng)

          5.回報率高,有50%以上利潤; 海寧新校區(qū)周邊店面月租較便宜,投資較小

          6.平均消費額不大,消費頻率高

          7.政府支持

          劣勢:

          1.炸雞店發(fā)展瓶頸:炸雞不利于長期保持口味,過15分鐘失去原味,但現(xiàn)做現(xiàn)賣會讓顧客等待時間較長

          2.炸雞品種固定,不會頻繁更新

          3.知名品牌炸雞店加盟費過高,若不加盟,缺少一定的品牌效應(yīng),且技術(shù)口感不能保證

          4.炸雞屬于垃圾食品,長期投資回報率會降低

          威脅:

          1.附近也有包含此商品的店面,有沖擊力

          2.店面租金轉(zhuǎn)讓費等費用,對于大學(xué)生有一定風(fēng)險

          機(jī)會:

          1.學(xué)校政府支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)

          2.搬遷到新校區(qū),百廢待興,周邊商家暫未成型

          3.東方學(xué)院即將獨立,校區(qū)資源及財政資源豐富,可以在校園內(nèi)申請店面,可省較大成本

          對策:

          1.利用人脈資源擴(kuò)大消費面

          2.在校內(nèi)宣傳根據(jù)地理位置延伸到下沙

          3.摸索經(jīng)驗得出每日平均消費量和消費高峰期以解決炸雞發(fā)展瓶頸問題

          消費者行為分析:

          一,顧客特征:主要面對在校大學(xué)生,老師,學(xué)校周邊的上班族及居民。無論其所受的教育,所在的階層。

          二,主要影響因素:

          1,內(nèi)在因素:食品口味獨特,價格便宜,相當(dāng)于肯德基這些食品僅有其一半左右的價格。

          2,外在因素:這類店對于店面的要求簡單,食品制作過程和各類工藝也較簡單。

          一,自身成本分析:

          炸雞店涉及到得成本主要是生產(chǎn)設(shè)備及配件,餐具桌椅,原材料采購,店面裝修費用,職工員工薪酬等。

          計劃做到本店裝修簡單整潔明亮,生產(chǎn)設(shè)備齊全,在保證原材料質(zhì)量的前提下盡量壓縮成本,職工薪酬按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合實際情況作略微調(diào)整。

          二,客觀環(huán)境分析:

          客觀環(huán)境涉及到得成本有店鋪房租,水電費,當(dāng)?shù)匚飪r,店鋪地理位置,周邊競爭企業(yè)影響等。

          快速生活節(jié)奏,滿足上班族的需求,本店全天候開放,讓沒固定作息時間的大學(xué)生三餐得到保證。

          三,顧客的購買決策過程;

          1,who:財經(jīng)本校的大學(xué)生、來財經(jīng)參觀、見朋友的外校學(xué)生以及學(xué)生家長、海寧居民、工作一族等,以及財經(jīng)的教師。

          2,what:各種口味的炸雞食品、健康飲品等。

          3,why:產(chǎn)品物美價廉、購買方便、一天之內(nèi)可重復(fù)消費。

          4,how:進(jìn)店購買或電話服務(wù)。

          5,whom:學(xué)生,家長,老師,朋友。

          6,where:海寧店

          7,when:早上7點半到晚上10點半任何時間段。

          四,購買評價過程,

          1,產(chǎn)品屬性:品種繁多,價格相對同類產(chǎn)品比較低廉

          2,品牌信念:良好的產(chǎn)品,公道的價格,在消費者中樹。立良好的口碑。

          五,收集信息的渠道:在店內(nèi)設(shè)置意見箱,在學(xué)校內(nèi)發(fā)放問卷,直接從顧客身上得到意見。

          六,消費可能的感受和行為,若是對本店的服務(wù)和食品口味,價格都滿意的,以后將會帶動身邊朋友來店里光顧。如是對本店不滿意的,以后可能損失這部分顧客。

          七,顧客如何使用:直接食用,即買即食!

          目標(biāo)市場分析:

          目標(biāo)市場分析:我們是根據(jù)店面位置劃分及店面性質(zhì)劃分目標(biāo)企業(yè)的。

          (一)我們選擇開在校內(nèi)或校邊上決定了我們大部分客戶來源于東方學(xué)院的5000多位學(xué)生。且我校離下沙校區(qū)部門學(xué)校較近,所以主要目標(biāo)市場為海寧長安財經(jīng)學(xué)院大學(xué)生及下沙高校學(xué)生。同時,附近居民也可占一部分市場份額。

          (二)我們炸雞店為速食炸雞休閑休閑食品,所以根據(jù)食品性質(zhì)可以把目標(biāo)市場

        創(chuàng)業(yè)計劃 篇6

          一、項目背景

          千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語,每一句都述說著"美好",特別是現(xiàn)在。隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步,生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢,除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開發(fā)人們的想象力,使人們在相互交流時更含蓄,更有品位。

          這樣我們創(chuàng)辦古都開封花店以鮮花專遞為市場切入點,兼顧長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場,以滿足個性消費為主題,以鮮花為試點帶動其他產(chǎn)品,最終能形成具有"古都開封花店"品牌優(yōu)勢的市場。是十分可行的。

          二、公司項目策化

          1、提供鮮明,公司使命

          有效,暢通的銷售渠道,提供產(chǎn)品服務(wù)為根本,促進(jìn)鮮花市場的大發(fā)展。我們的開封將成為一個可愛的信使,把祝愿和幸福送到千家萬戶。為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境!

          2、公司目標(biāo)

          立足開封,服務(wù)開封,輻射華中。創(chuàng)建花店一流的公司。

          本公司將用一年的時間在開封的消費者中建立起一定的知名度,并努力實現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在金明廣場區(qū)作為試點市場,該區(qū)市場容量比較大,較有代表性,我們將先試用,成功了的話,我們將擴(kuò)大市場,開分店。

          三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析

          1、行業(yè)分析

          我們的花店是面對廣大市民的,有廣闊的市場,消費目標(biāo)定位在廣大市民及在校大學(xué)生,將來生意好就將市場擴(kuò)大到周圍的縣區(qū),如果我的目標(biāo)成功的話,目標(biāo)市場的容量是可觀的。

          2、調(diào)查結(jié)果分析

          本公司將對高級市民為重點進(jìn)行客戶分析,主要采取問卷調(diào)查和個別訪談的方式。

         、庞忻黠@的好奇心理,在創(chuàng)新方面有趨同性,聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。

          ⑵購買行為基本上是感性的,但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。

         、窃谛4髮W(xué)生沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲。

         、冉邮芎臀招率挛锏哪芰(qiáng),追求時尚,崇尚個性。

         、捎绊懏a(chǎn)品購買的因素依次為:價格,品種,包裝,服務(wù)等。

         、寿徺I行為節(jié)日性很強(qiáng),一般集中在教師節(jié),情人節(jié),清明節(jié),母親節(jié)及圣誕節(jié)及朋友生日前后等。

          3、目標(biāo)客戶分析

          在校大學(xué)生購買一般不問價格的。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲,如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等,市民買花我們都要做到最好,物美價廉,給消費者一個滿意的市場。

          四、經(jīng)營策略

          1、小組成員:

          楊蘊(yùn)紅主要負(fù)責(zé)公司事宜

          魯倩主要負(fù)責(zé)賬目

          楊美容主要負(fù)責(zé)鮮花包裝

          崗洪波主要負(fù)責(zé)市場調(diào)查和結(jié)果分析

          2、營銷策略分析

          2.1品牌策略

          花店建設(shè)初始,我們便非常重視品牌。在品牌包裝上,由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場調(diào)查和大膽預(yù)測,采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計方案,從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃,力求具有獨特創(chuàng)新。

          2.2價格策略

          花店在原料,包裝,服務(wù)等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走低價格路線,又走質(zhì)量路線,滿足不同層次消費者的需求。

          2.3促銷策略

          ⑴宣傳策略

          利用人工宣傳,網(wǎng)上宣傳,報欄,宣傳欄免費宣傳,并與各大報社,地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系,采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。

         、品⻊(wù)方面

          花店的服務(wù)必須是一流的,對于配送隊員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時按地送到,并且是微笑服務(wù)。在售后服務(wù)方面,由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式:

         、俅蚋兄x電話或發(fā)e—mail進(jìn)行友情提醒服務(wù),并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡。

         、跓o條件接受客戶退貨,集中受理客戶投訴。

         、墼O(shè)立消費者調(diào)查表,附贈禮品,掌握消費者需求的第一手資料。

         、艿谝淮斡嗁彽目蛻魧⑹盏诫S花贈送的花瓶,并享受價格優(yōu)惠,成為會員后享受會員價格。

         、菖c客戶交流信息,溝通感情,并解答客戶最感興趣的問題。

        創(chuàng)業(yè)計劃 篇7

          如果沒有競爭,很可能就沒有市場。對此我們進(jìn)行了相關(guān)方面的市場調(diào)查,對畢業(yè)紀(jì)念品所在的市場,存在的競爭,以及我們自身的情況進(jìn)行了較深入的分析。

          我們根據(jù)問卷調(diào)查的形式了解到,我們的市場十分廣闊,且具有很大的發(fā)展?jié)撃?因為現(xiàn)在越來越多的學(xué)生對于大學(xué)的生活還是存在美好的回憶,應(yīng)屆畢業(yè)生們也想在最后的大學(xué)生活中留下一點回憶。個性化是新時代大學(xué)生的追求,所以售賣畢業(yè)紀(jì)念品不僅是一個新穎的想法,也能給應(yīng)屆畢業(yè)生留下一點心理的安慰,購買紀(jì)念品也成為大學(xué)生爭先購買的對象,市場需求量浩大。 2>產(chǎn)品的顧客分析

          本團(tuán)隊面對的顧客即為學(xué)校內(nèi)應(yīng)屆畢業(yè)生群體以及有需求的大學(xué)生群體。主要客源為燕山大學(xué)學(xué)生及周邊學(xué)校的大學(xué)生。因為學(xué)生相對集中,而且學(xué)生的流動性也很強(qiáng),不只本校學(xué)生。

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