教育培訓機構創業計劃書
這幾年興起的“補習熱”讓人們對“補習”的好奇心更加強烈，我們只有不斷地改變、創新、進步，才能不被市場所拋棄，才能在競爭激烈的培訓大軍中占有一席之地。那么，培訓補習的創業計劃書要怎么寫呢？
目 錄
一、公司概述
2.1、企業的簡介和文化
二、產品與服務
3.2、服務特色
3.3、服務優勢
3.4、“包提高再收費”的服務流程
三、市場分析
4.1、市場現狀分析
4.2、市場定位
1、目標市場定位
2、目標消費群定位
4.3、市場需求趨勢與公司招生規劃
4.4、市場優勢
4.5、競爭者分析
四、輔導質量管理機制
五、市場營銷
5.3、目標人群
5.4、價格定位
六、人力資源管理
6.1、教師的招聘
6.2、對內部工作人員的管理
6.3、對學生的管理
第二部分 公司概述
2.1企業的簡介和文化(要完善)
企業使命：教育公平，和諧社會
公司信條：更高追求，更高理想
公司精神：自強、拼搏、發展、通達
服務理念：用我質量與真誠 換您進步與舒心
經營理念：以優質服務為基礎，以高質教學創品牌
管理理念：有效地發揮各工作人員的專長，提高工作效率，計劃與執行分開，各部門職能明顯劃分，不受外部環境影響
第三部分 學員與服務
補習，顧名思義，就是在學員原有的知識基礎上，對學員進行知識的復習、補充以及對學員即將學習的知識進行系統的講解，讓學員對已學過的知識進行鞏固，對未學過的知識進行提前的理解和消化，我們將提供英語、數學、語文、歷史、政治、地理、物理、化學、生物等多方面按需進行的課程設置，提供各方面知識的高材生進行輔導。
3.1服務特色
1、輔導質量管理機制，定期開質量總結會議，加強教師輔導質量隊伍建設
2、“包提高再收費”模式
3、“一對一”和“一對多”模式，建立教師輔導責任制
3.2服務優勢
1. 迎合了當今消費者對知識儲備再提高的需求。
2. 提供縣城中學等學生方便和熟悉的教學環境。
3. 師資力量雄厚，教學能力突出，教師親和力強。
4. 合理的課程安排，有利于學員的學習效益達到最大化。
3.3“包提高再收費”模式的服務流程(要完善)
我公司主要以補習教育為主，在進行補習的同時融合了先進的現代科學管理機制度。本著“提高學員素質，力求教育公平”的目的，將“補習”做成一個產業和品牌，使它既在新世紀重新喚起新活力，又能為公司帶來巨大利潤。
我公司的品牌價值衡量標準為：
品 牌 價 值=品牌定位 * 品牌知名度 * 市場范圍
從上式中可以清楚看到，一個品牌的價值除了要定位市場之外，還要靠品牌的知名度和市場范圍。
而品牌定位可以抽象為：
品 牌 定 位=價 格 - 成 本
無論產品價格高低，只要價格減去成本后的差越大，定位就越有利，越能創造品牌的價值。如果成本大于價格，就表示投資很大，但創造的價值不夠大，產品的價位再高還是要虧本。
我們公司在經過慎重考慮和調查后，價格定位是采取折中的方式，即處在類似公司價格加權后的平均水平。這既符合消費者的接受程度又能在價格方面得到自己的預期效果。從成本上來講，雖然我們是一個的公司，但是文化無形價值是我們的主打，這就可以讓公司在有形的購置方面壓力很小。因為在學習教育方面只需要一些基本的東西就可以辦到。除了建設一些必需的硬件外，我們沒有其他的投入�？梢哉f我們的成本對于回報來說是很小的。
除此之外，我們都知道，品牌知名度，是要靠媒體的宣傳和產品的實體出現來打造。前者就是通過公關、廣告或各種事件來宣傳產品;后者就是將產品曝光，產品的市場占有率越高，知名度就越高。
我公司在進入市場伊始就很注重宣傳的力度。因此，這在長沙本地來說就有了相對大的影響。但是從長遠來看，長沙只是我們的第一站，在公司運作到有足夠資金的時候，我們會考慮向周邊及其他省市擴張。相信那時候的宣傳力度會更盛大，可以這么說，我們的品牌知名度是上升的。
我們在市場定位的方向上也是運用了文化它的特有性質，即文化學習沒有人群年齡限制。但是我們在市場細分定位、消費者細分定位上，卻著重定在幼年及青年人以及上班族為代表的白領。因為考慮到中國的國情。中國目前家長對孩子的教育投資是很舍得花錢的，還有在上班族，例如一些老板或者白領。他們在生活或者工作中很需要一些精神上的擴充。這些為我們提供了實際操作的標準。
從另一方面講，單位品牌產品的價值差(價格減去成本的差)大小是衡量定位高低的的標準對我們在實際品牌決策中有很大的點醒作用;在激烈競爭的時代，價格競爭是市場競爭的重要手段，依據需求彈性原理，價格越低，需求量越大，市場占有率也越大;因而單純以絕對的靜態價格數字衡量市場定位的高低是不準確的。價值差的大小就意味著產品的附加值大小。附加值高，定位高;附加值低，定位低;所以定位高低關鍵看產品可以實現的價值差的大小。
另外，產品價值差乘以品牌知名度在乘以市場范圍，就是現在的品牌價值。我處在相對發達的長沙作為公司地點，這個市場對于公司現在來說是很大的市場，因此我們相信在品牌的定位、知名度以及市場范圍都何時的情況下，我們的品牌價值肯定是很高的。
但是由于價值差與知名度在不同的時期是會發生變化的，所以在不同的時期，品牌價值也是不同的;企業是否能夠長期保持產品價值差的水平、品牌知名度的位置(品牌在媒體發布率方面的名次、產品在市場占有率的名次)，就決定了品牌的價值是否穩定，未來價值的升降趨勢。但是我們會努力的去隨著市場因素的變化調整公司戰略，以達到價值穩定的目的。
除此之外，我相信我們的品牌價值在未來可以實現更高的價值，因為我們在未來在媒體的投資力度、及未來的市場占有率幾個要素上都會是上升的。
第四部分 市場分析
這幾年興起的“補習熱”讓人們對“補習”的好奇心更加強烈。我們國家也十分重視“家教”的發展， 新東方、考研培訓、公務員培訓就是很好的例子，我們只有不斷地改變、創新、進步，才能不被市場所拋棄，才能在競爭激烈的培訓大軍中占有一席之地。
4.2市場現狀分析
近幾年來，補習培訓以其獨特的文化魅力吸引了越來越多的人，無數的學生加入到補習的熱潮中;同時金融危機的爆發使得許多人看到了知識儲備力量的優越性�？梢娧a習培訓的發展是必然的，是順應時代的潮流。
4.3市場定位
1、目標市場定位：為了補習培訓的長期推廣和企業發展的長遠利益，我們根據市場需求、消費水平、補習培訓發展狀況等一系列因素做了科學的市場定位分析，將企業開拓的首選定在長沙，然后根據后期的辦學情況再在湖南株洲、湘潭等消費層次高、人口密集的經濟文化區進行擴張，隨后我們將目標定位為全國，達到全國辦學的最終目標。
2、目標消費群定位：中產階級以上(包括中產階級)家庭的幼兒和青少年;高薪階層為代表但有知識儲備缺乏的老板等;以上兩個群體之外對補習有需要但部分條件不夠的人群。
4.4市場需求趨勢與公司招生規劃
通過對長沙市本地消費群的市場調查，補習培訓的市場需求人數大致顯示在上方圖標里。當然潛在的消費者數量不僅于此。
根據上面圖表，我們對未來幾年的生源人數做了一定預測，見下表：
學員招收人數說明
第一年：由于初次辦校，人員數量可能由于人們對我們的陌生，因此不會很多;第二、三年：此兩年由于宣傳及學員效果的影響，會吸引不少人參加進來，而且預計學員數量會超過預期;第四、五年:人員會呈基數增加，公司本著“精益求精”的宗旨進行學員教育，考慮到公司的本身容量以及教學人員的數量，公司會限制招生數量，以保證學員的質量和品牌的質量，這兩年會和前一年的人員數量持平。
4.5 市場優勢
下面我們將從市場外部環境和企業內部條件兩方面證明我們進入市場的優勢。
(一)外部環境
一、以的當代大學生為培訓教師是我公司非常大的特色。
二、湖南一些地方仍處于較貧困的生活水平線上，我們以平民的價位，較高的質量，一定會迎來廣大人民的歡迎。另外，補習越來越受到國家和政府的重視，在當地辦學必將得到當地政府和社會廣大人士的支持和幫助。
(二)內部條件
一、本公司會采取一系列高效的宣傳手段樹立公司在消費者心目中的品牌形象，而長沙這樣一個高效文化傳播地帶給了我們一個很好的宣傳平臺，同時我們也會通過本身的優質教學提高公司的知名度。這樣，在公司進入市場時，能使我們率先搶占市場以及在與同類機構競爭中取得先機。
二、我們公司的師資力量都是各學校各學院的成績好的大學生，都是專門為提高補習質量專門招聘的的，因此，我們的補習培訓成果必將成為同類競爭機構中的佼佼者。
三、我們很慎重地將學校定在了各縣城的初中校區和高中校區內，為我們的辦學提供了非常大的幫助。
4.6競爭者分析
目前我們的競爭對手主要有兩類：
第一類是專門課程的培訓機構，由于他們辦學時間相對較長，開課內容與我們部分相似的關系，將對我們的生源造成一定的影響。
但是我們也有自己的優勢：首先，我們所教學的范圍比他們廣，不僅有各門學科知識，同時蘊含了指導學員考試等方面的親身經驗，從多方位幫助學員提高知識儲備;其次，我們針對的消費人群更廣，推廣補習的辦學目的也更有利于我們企業生源的擴招。
就第二類補習課任老師來說，由于個別老師開課較早，影響較大，有了一定的品牌效應，對我們占領一塊市場造成了一定困難，但是他們也有一個很大的缺陷：他們沒有一個固定的教學場所，辦學模式主要以強行灌輸為主，這使得本身不想進行補習的同學心理上難以接受，培訓的質量自然無法提高，效果不明顯。
針對我們與競爭者的比較，我們一定要揚長避短，把我們的特色展現出來，以達到與類似機構相區別的效應，進而讓消費者去認清我們公司與其它公司的不同之處。
第五部分 輔導質量管理機制
5.1營銷策略
遵循市場發展規律，立足公司的競爭優勢，我們制定了明確的市場銷售目標與計劃，并依據該目標確定了詳實的市場營銷策略。
在創辦初期，我們采取快速搶占生源的策略。進入中后期以后，隨著知名度的提高以及自身的不斷完善，將采取擇優錄取的策略，以確保生源質量并不斷提高本培訓中心的知名度，成為湖南類似培訓機構的領頭羊。在不斷擴大和完善長沙本地現有辦學條件的同時，并將它定位為母公司，還將開始準備向其他周邊經濟文化區擴張，最后實現全國聯辦，從而達到國學文化推廣和盈利的雙豐收。
5.2營銷手段
我公司的宣傳方式主要以廣告宣傳為主，文化活動為輔。主要分三步走。
初步：市場滲透，傳達理念與形象。在公司成立伊始，我們將在長沙本地相對有影響力的報紙、雜志等紙質刊物上刊登廣告，同時通過網絡、電臺等媒體宣傳方式將公司名稱、產品、品牌、特色等傳達給大眾，將公司的具體理念與形象傳達給社會人群。
另外，我們還會定期發放一些宣傳單、海報、禮品派送等宣傳品，派人員去人群流動量大的場所分發和張貼，以達到預期的宣傳目的。我們還在學校附近及消費群居多的地方設立固定的咨詢臺，并派專業人員進行質詢服務。在一些文娛交流場所，例如文化館，少年宮等類似場所。我們會與相關負責人進行溝通。如果有人有意向參加培訓班，他們會第一時間通知我們。并在這些場所的醒目位置懸掛橫幅進行宣傳。
第二步：公司經過一段時間的運營，有了大量資金投入。這個時期我們會考慮增加電視媒介的廣告宣傳。在硬性宣傳手段之余，我們還會在特定時間內組織并召開代表我公司文化特色的會議和立體展示活動。全方面、多方位的對本機構進行宣傳，從而樹立更高的公司形象，進一步提高公司知名度。同時我們也會定期的與周邊的院學或者相關機構進行交流活動，通過讓一些學生來我校進行免費參觀及試聽課程，從他們的親身感受來為我公司贏得口碑。透過宣傳樹立企業形象，贏得好口碑，能使產品建立起穩定的市場占有率。
在補課即將結束的時候，我們會組織學員進行有意義的活動。例如包餃子、拔河比賽等有利于學員之間僅一步了解和交流的平臺。
由于我們公司處于娛樂媒體發達的長沙，所以與這些娛樂節目進行聯合錄制節目也是一個好的選擇。比如參加“天天向上”節目，我們可以免費進行演出，在節目播放的同時可以更好的提高公司的知名度。
第三步：即五年以后，我們將以公司名義開展一場成果展示會，邀請全國各地國其他教育培訓機構派代表來長沙進行一個交流會，以后每兩年舉辦一次，并將這個活動的品質與規模逐漸擴大，。相信這場活動必將成為長沙文化發展事業中的一大看點，而我們在推廣培訓文化的同時更是打響了本公司的名號。
在企業形象以及學府知名度都相對較高的前提下，公司會考慮在其他經濟文化區做宣傳廣告為以后的公司擴展打好基礎，搏得進入市場的先機。
5.4營銷特色
1、制造文化賣點：鑒于師資力量與其他類似機構的不同，凸顯我們的優勢和文化特色，用培訓特色去吸引生源，以避免我們成立之初可能因資金不足而可能出現的一些問題。
2、營銷企業形象：企業形象是企業無形資產的重要組成部分，所以我們將花大力氣樹立企業形象。我們要在消費人群面前樹立起一個不以盈利為直接目的，而是把更多精力放在推廣國學，拯救漢文化的高度上，從而贏得社會認同。
3、貧困助學計劃：在公司運營穩定的情況下，我們會將盈利所得的一部分用于構建一個培訓基金會，基金的資金來源除了我們公司的發展資金，還將向社會上熱愛學習的企業家等富裕人群征集。對于那些有需要補習，但因家庭貧困等原因而不夠條件學習的人群，基金會將給予適當補助。此外，基金組委會每年將從學員中評選出一名優秀學員獎，獎勵那些對企業發展起積極推動作用的人。
5.5定價策略
收費標準(初期) 小學班學費初步定為360元左右每20天;初中班學費初步定380元左右每20天。高中班學費初步定為400元左右每20天(選其他才藝培訓再根據不同科目按課程收費)
后期的收費我們會根據根據學員的接受程度適當的上調。
定價策略 一般根據當地對補習冷熱程度來進行定價，也可以根據班上人數多少來作出調整，但是可以保證絕對報有所值
初期價格略低，到中期以后逐步開始提高，拉開與同類間的檔次。
備注：我公司的另一目的是推廣培訓文化，希望每個人能加入進來。對于那些需要補習，但家境貧寒的學子，我們會適當給予一定的學費減免政策，同時，我們在每周日特別設立了免費課程，讓所有有需要的人都能感受到補習的魅力，為社會貢獻我們的一份力量。
第六部分 人力資源管理
6.1教師的招聘
一、 招聘對象
大學精英以及師范學校畢業老師
只要你有足夠強的責任心和進取心，并且立志于教育、進步的人，我們公司的成立，成長乃至以后的發展壯大，都離不開這群甘愿為教育事業奮斗終身的人。在有的人眼里，學習、教育是沉悶的，是沒有活力的，可是我們的辦學宗旨卻沒有沉悶二字，在我們的眼里，補習不僅僅是極富魅力的，更是充滿活力與激情的。
二、招聘注意事項
我們會采取投簡歷，面試，筆試等一系列的辦法來選拔我們優秀的員工，同時我們也歡迎毛遂自薦者，為了教育這個共同的夢想而努力。
重視“人才”與“企業”的匹配。讓老師的特長和優勢和�？埔粚σ坏哪Ｊ骄o密聯系，重點發揮，突出包提高再收費的模式，讓老師教得愉快，讓學生學得通俗易懂。
科學測評的工具和方法。根據應聘職位的工作分析的需要，需要對應聘者進行心理測試、工作技能測驗以及試用期考察反饋等，以及通過背景調查及體檢等來評價應聘者，抓好老師輔導質量這一關。
6.2對內部工作人員的管理
(一)完善內部管理
1、建立科學合理的薪酬激勵機制
薪酬設計的基礎是工作分析和工作評價，通過周密的調查，確定每個崗位在組織中的價值和社會中的價值做到公平。從橫向看，公司需從三方面確保薪酬體系的公平合理：一是同一行業、同一地區或同等規模的不同學校中類似職位的報酬應基本相同;二是同一所學校中不同職務所獲報酬應與各自的貢獻成正比，使員工感到自己與同事間在付出和所得的關系上合理;三是同一所學校內部那些承擔相同工作或具有相同技能水平的員工問的薪酬關系合理。
�、賹W校的薪酬水平應隨市場工資水平的變化而及時加以調整。學校應完善工資增長機制，使進入學校的人才在今后時期的工資增長與其職業能力水平及市場工資水平的增長保持同步，甚至略高。
�、谛匠暌c績效掛鉤�？冃匠昕梢园褜W校與教職員工的利益統一起來.員工為自己目標奮斗的同時，也為學校創造了價值，可以達到一種”雙贏”的目的。通過調整收入結構，提高工資占人工成本的比重，充分發揮工資的激勵功能。按照學校效益和職工的實際貢獻，確定職工收入，做到獎勤罰懶，獎優罰劣。
�、圻m當拉開薪酬層次。這主要體現在表現突出的人與表現平庸的人的差距一定要拉開。反差對比可以建立更為持久的動力，拉開薪酬層次可以鼓勵后進者勉勵先進者。但是層次不要拉開太大否則會影響薪酬的公平性。另外在設計薪酬系統時，要注意薪酬中的固定部分保持固定部分的比例使員工有一定的安全感，激勵薪酬措施才會有效。
④建立一系列報酬體系。A.公共福利。指法律規定的一些福利項目。主要有：醫療保險、失業保險、養老保險等。B.個人福利。是指學校根據自身的發展需要和員工的需要選擇提供的福利項目。主要有：退休金、住房公積金、人壽保險等。C.帶薪假期。有利于緩解員工因競爭激烈，工作緊張而帶來的壓力，可以為員工的身心調整提供便利的條件，使其在正常的工作時間里更加高效的工作。
2、公司文化建設
公司要培育、吸引、留住優秀的人才必然要以優秀的公司文化作為先決條件。公司文化是公司可持續發展的力量源泉。文化力就是競爭力，文化力是凝聚力、環境力、素質力的結合文化力可形成一個拴住人心的環境。優秀的公司文化就好像一種粘合劑，可以減少學校教職員工之間的摩擦和內耗，增強凝聚力。使全體員工擁有一套共同的價值觀念體系，對公司的目標有共同的理解，培養員工具有獻身于一種事業的精神，從而更加努力的工作，發揮主動性和創造性。我們必須擁有自身的公司文化。公司文化本身必須給人以無限想象的空間同時又有實現想象的機會存在。人才在為公司服務的同時除了工薪等利益之外更重視追求的是發展自我、完善自我，使自身在公司內部有機會得到再造與升值。
正如倫敦商學院教授杰伊·康戈爾所說：“文化非常像是魚缸里的水，盡管它在相當大的程度上是不易被人覺察的，但是它的化學成分以及能夠支持生命的元素卻深深地影響著魚缸里的生物”。員工在一個組織中工作時.當他個人的價值觀與組織的價值觀相吻合時，他才會感到自在和快樂，才能增強與組織的凝聚力。而組織文化恰恰是組織的價值觀和經營理念的一種體現。
公司文化的建設是一項長期的龐大的系統工程，也是把企業的經營理念、行為規范、價值觀等制度化和理性化的過程。企業要建立一個健康向上、以人為本、鼓勵創新、追求卓越的企業文化。首先,企業文化要以：尊重人才、尊重知識“為核心，創建學習型組織，形成員工全員學習、全程學習、全體創新、全面發展的氛圍。其次，要強調以人為本，重視個性化與團隊精神的結合，建立心靈契約，用“以人為本”精神把員工的積極性凝聚到為學校目標奮斗上來。只有當公司文化能夠真正融入員工個人的價值觀時，他們才能把公司的目標當成自己的奮斗目標，為公司的長遠發展盡心盡力。
(二)做好離職管理工作
很少有企業能正確對待提出離職的員工，做好離職管理工作。企業面對提出辭職的員工，不能簡單地交由人事部門辦理離職手續、財務部門核算工薪而了事。事實上，真正對公司內部管理程序、價值文化以及公司內部其他管理問題作出客觀、公正、大膽評價的人是那些辦理離職的雇員。所以，雇員離職時，要與離職人員作懇切的面談，了解離職的真實原因、離職人員對公司管理的評價和建議等，并作好記錄。善待離職人員，既可以穩定在職人員的軍心，又可以樹立企業良好的口碑。歡迎聘用回頭員工，因為可以保證人才招聘的有效性，他們了解公司文化、熟悉業務，知道如何來開展工作，有利于提高工作效率，同時，經過比較而再次叫回頭則會更加忠誠于企業，而且其本身所傳達的是“別地方的草沒有此處綠”的積極信號，對在職員工是一種提醒，有利于維持他們的穩定性。人力資源管理之對內部人員的管理。
6.3對學生的管理(學生守則下載)
1. 教室開放時間為正式上課前30分鐘。
2. 學員進入教室時須向班主任出示聽課證，否則不得進入教室。
3. 學員須按聽課證編號后三位或補充座位號對號入座。
4. 學員須遵守上課時間，如有遲到，請就近入座。
5. 上課期間，學員須保持教室安靜，不得大聲喧嘩、打鬧;學員須將手機、呼機等通訊工具調為振動或其它非響鈴方式。
6. 嚴禁課堂錄音、錄像，一經發現，予以沒收。
7. 學員須自覺保持教室衛生，不準隨地吐痰;嚴禁吸煙;課后須將餐盒等廢棄物帶出教室;不準在墻壁上或課桌椅上隨意涂寫。
8. 學員應自覺服從班主任管理，尊重任課教師;如有任何建議和意見，可在課間向班主任老師反映或通過教育部門投訴電話解決。
9. 上課時若發生突發事件，如停電、音像故障等，請不要驚慌，聽從班主任統一指揮和安排。
10. 財物及貴重物品請慎重保管，如有丟失，后果自負。
11. 學員在教學區內須言行文明，注意儀表。
12. 學員應愛護樓內各項設施,節約用水;若損壞公物，照價賠 償。
13. 學員不得使用教室內的電源。
14. 嚴禁攜帶危險品、寵物進入教學區和教室。
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