化妝品創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)（精選10篇）
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的使用頻率逐漸增多，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)通常是結(jié)合了市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、人力資源等職能計(jì)劃的綜合。擬定創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編為大家收集的化妝品創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
化妝品創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 1
第一章 摘要
宗旨及商業(yè)模式
本公司的宗旨是為高校學(xué)生提供適合的化妝品及皮膚基本護(hù)理，給予每個(gè)人享受美的權(quán)力，同時(shí)幫助女生護(hù)理皮膚和求職時(shí)裝扮得體從而取得成功 。本公司是一家處于創(chuàng)始階段的公司。新生活化妝品公司的法定經(jīng)營(yíng)形式是獨(dú)資，法定地址：河西區(qū)柳林工程師范學(xué)院#5門面房
自2004年9月至今(2006年3月)，我公司一直著手于市場(chǎng)調(diào)查并取得了成就，具體表現(xiàn)為發(fā)現(xiàn)了校園市場(chǎng)這一夾縫市場(chǎng)，尤其在化妝品行業(yè)基本是一個(gè)空白。從預(yù)期財(cái)政分析來(lái)看，我公司可望在2006年銷售收入達(dá)到每月50000元，稅前利潤(rùn)為15000 元，2007年銷售收入為200000元，稅前利潤(rùn)為70000元。我們之所以能夠達(dá)到這個(gè)目標(biāo)是因?yàn)槲覀兊馁Y金主要用于1)為新產(chǎn)品打開(kāi)市場(chǎng);2)采取有效的營(yíng)銷策略擴(kuò)大校園市場(chǎng)
現(xiàn)在新生活化妝品公司處在需要宣傳的狀態(tài)下。為實(shí)施我們的計(jì)劃，公司需要總金額為15000元的貸款，用于下列目的：
1)采用單頁(yè)及相應(yīng)美容人員在柳林高校區(qū)作宣傳，提升影響度。
2)對(duì)公司人員培訓(xùn)。
我們的產(chǎn)品和服務(wù)：
新生活化妝品公司目前主要提供雅芳、玉蘭油、旁氏、資生堂、歐萊雅、小護(hù)士等中低端化妝品。同時(shí)，我公司還面相需要求職面試的同學(xué)，為有需要的同學(xué)做定期面膜護(hù)理及淡妝有助于面試的成功。目前，我們的產(chǎn)品/服務(wù)處于起步階段。我們計(jì)劃按著這種經(jīng)營(yíng)模式繼續(xù)擴(kuò)大我們的勢(shì)力：
在這一市場(chǎng)中，主要的關(guān)鍵因素是如何滿足在校大學(xué)生的消費(fèi)需求。
我們的服務(wù)是獨(dú)一無(wú)二的，理由是我們和消費(fèi)者是零距離的，更了解這一市場(chǎng)，另外，我們有自身優(yōu)勢(shì)，原因是我們是管理學(xué)學(xué)士畢業(yè)，不論是管理或市場(chǎng)都有豐厚的理論基礎(chǔ)。
我們把我們的市場(chǎng)定位在美容護(hù)膚。根據(jù)市場(chǎng)資源，根據(jù)兩年來(lái)的調(diào)查顯示，93%的女生需要該項(xiàng)服務(wù)，幾乎所有的女生表示對(duì)自己外表很在意并希望可以通過(guò)專業(yè)的美容師護(hù)理或改進(jìn)皮膚。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在女生宿舍，能見(jiàn)到最多的也就是化妝品了，而且多是中低檔產(chǎn)品，但價(jià)格卻是頗高，從被調(diào)查者那了解，一般很難買到優(yōu)惠的化妝品，購(gòu)買渠道很不暢通。事實(shí)上，即便是所謂的大折優(yōu)惠商品也是存在豐厚的利潤(rùn)。在護(hù)膚方面就更不方便了，周邊連一家像樣的`美容店都很少，而專門為大學(xué)生服務(wù)或?yàn)樗齻兦舐毭嬖嚲透僖?jiàn)了。
競(jìng)爭(zhēng)：
在這一夾縫市場(chǎng)里，我們沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但是我們的服務(wù)在市場(chǎng)上是有選擇性的。所以，我們要體現(xiàn)我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，即做好宣傳和促銷。
管理：
我們的管理層有下列人員可保證實(shí)現(xiàn)我們的計(jì)劃。
招，男，總經(jīng)理。管理學(xué)學(xué)士，具有豐富的化妝品銷售經(jīng)驗(yàn)，對(duì)市場(chǎng)有一定的敏銳性。
楊，男，銷售部經(jīng)理。管理學(xué)學(xué)士，具有5年的工作經(jīng)驗(yàn)，有8年的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，鉆研于市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售策略。
資金需求：
我們正在尋求4.5萬(wàn)元的貸款支持，這筆資金用于啟動(dòng)資金和營(yíng)銷資金。我們采用利潤(rùn)分紅，在2年之內(nèi)償還這筆貸款或投資。
第二章 公司介紹
一、宗旨(任務(wù))
我們的目標(biāo)是將公司變成高�；瘖y品連鎖公司
我們立志于在銷售領(lǐng)域恪守信譽(yù)、提高聲望。為達(dá)到此目標(biāo)，我們采取誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、擴(kuò)大宣傳等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。
為貫徹我們的目標(biāo)和即定方針，我們決心以擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略態(tài)度對(duì)待資金監(jiān)護(hù)人、顧客及社會(huì)其他團(tuán)體。這些單位都會(huì)相信我們的公司，因?yàn)樘峁┥毯臀覀兊睦嫦⑾⑾嚓P(guān)。
二、公司簡(jiǎn)介
新生活化妝品公司將成立于20xx年9月，其業(yè)務(wù)范圍包括化妝品的銷售和針對(duì)性的皮膚基本護(hù)理。商業(yè)法定名稱是xxx化妝品公司，法定地址是xx市xx區(qū)大xx路10xx號(hào)。
本公司是一個(gè)專有獨(dú)資公司。我們的主要辦事機(jī)構(gòu)位于xxx師范學(xué)院#5門面。我們經(jīng)營(yíng)面積為60平方米，美容護(hù)膚雅間40 平方米。有了資金后，我們可望二年內(nèi)擴(kuò)展到鄰近的高校區(qū)。
三、公司戰(zhàn)略
盡管化妝品市場(chǎng)形式并不簡(jiǎn)單，但這一夾縫市場(chǎng)一些有實(shí)力的公司是處在放棄或未開(kāi)發(fā)狀態(tài)，故，為我公司的生存發(fā)展提供了空間。
新生活化妝品公司的市場(chǎng)戰(zhàn)略是“農(nóng)村包圍城市”即先攻薄弱市場(chǎng)，逐漸占領(lǐng)市場(chǎng)。
產(chǎn)品及服務(wù)：
該公司代表著新的女性消費(fèi)市場(chǎng)的一個(gè)側(cè)面，該市場(chǎng)可以把在校大學(xué)生作為潛在的目標(biāo)顧客，若干年后，是走向社會(huì)的白領(lǐng)對(duì)這塊的消費(fèi)也是只增無(wú)減，都可能發(fā)展為我們的忠實(shí)顧客。對(duì)我公司壯大規(guī)模也提供了有利條件。
四、公司管理
管理隊(duì)伍狀況
1)門市經(jīng)理一人
2)門市值班5人：2名銷售，3名美容師(前期)。門市值班9人：4名銷售，5名美容師(后期)。
3)上門推銷及服務(wù)8人(前期)。上門推銷及服務(wù)4人(后期)
公司將建立以下制度和報(bào)表以便于管理
1、財(cái)務(wù)，商品管理制度
2、人員招聘，培訓(xùn)，獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)手段
3、印刷銷售單，報(bào)表等，便于核查和管理
外部支持：
我們目前已與下列外部顧問(wèn)機(jī)構(gòu)發(fā)展了業(yè)務(wù)關(guān)系：
1)天津市河西區(qū)會(huì)計(jì)師事務(wù)所
2)天津市河西區(qū)陽(yáng)光律師事務(wù)所
五、組織、協(xié)作及對(duì)外關(guān)系：
(一).組織內(nèi)部管理制度
1、公司將建立以下制度和報(bào)表以便于管理
2、人員招聘，培訓(xùn)，獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)手段
3、印刷銷售單，報(bào)表等，便于核查和管理
(二)新生活化妝品公司已經(jīng)同化妝品生產(chǎn)行業(yè)中的主要公司發(fā)展了重要的利益關(guān)系。以下例出這些關(guān)系之范圍：
本公司在下列大型的鞏固的業(yè)務(wù)方面建立了重要的互惠協(xié)作戰(zhàn)略伙伴關(guān)系:
我們已經(jīng)同雅芳 天津銷售部門建立了銷售協(xié)議，使得我們可以和其他分銷商享受同樣的購(gòu)價(jià);
我們已經(jīng)同小護(hù)士生產(chǎn)廠家建立行銷協(xié)議，使得我們享受出廠最低價(jià)，從而又成本優(yōu)勢(shì)。
(三)人員招聘
本行業(yè)從業(yè)人員按國(guó)家規(guī)定必須有上崗證，尤其美容師。部門銷售人員要求相應(yīng)專業(yè)畢業(yè)本科生或優(yōu)秀�？粕�，有一定營(yíng)銷，銷售知識(shí)。
招聘人員應(yīng)注意外觀形象，男性在175厘米以上，女性在165厘米以上，五官端正，皮膚好，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，工作細(xì)心，無(wú)不良嗜好，無(wú)不良行為記錄。
招聘人員均有6個(gè)月的試用期。
六、場(chǎng)地與設(shè)施
我們的公司總部位于天津市河西區(qū)大沽南路10001號(hào)
這個(gè)場(chǎng)地為工程師范學(xué)院所有，它可以滿足未來(lái)2年的發(fā)展需要。我公司提升銷售能力后，可望迅速在財(cái)經(jīng)大學(xué)、科技大學(xué)擴(kuò)展，開(kāi)設(shè)連鎖店。
七、風(fēng)險(xiǎn)
此項(xiàng)目主要風(fēng)險(xiǎn)是以下幾個(gè)方面：
1、顧客對(duì)一些化妝品過(guò)敏反應(yīng)。針對(duì)這一點(diǎn)，對(duì)每個(gè)顧客跟蹤調(diào)查，使用我公司產(chǎn)品的前兩天建立良好聯(lián)系，同時(shí)，在購(gòu)進(jìn)商品時(shí)嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)禁假冒偽劣商品。
2、防盜防火。建立個(gè)人責(zé)任制度。將責(zé)任具體到個(gè)人，施行輪流值班制。
第三章 市場(chǎng)分析
一、市場(chǎng)介紹
天津市河西區(qū)柳林是又一高校聚集區(qū)，有現(xiàn)代學(xué)院，工程師范學(xué)院，醫(yī)專，科技大學(xué)，財(cái)經(jīng)大學(xué)等。這些學(xué)校里女生數(shù)量占較高的比例，然而周邊沒(méi)有一所專門為女大學(xué)生服務(wù)的化妝品經(jīng)營(yíng)店，同時(shí)，面對(duì)求職中激烈的競(jìng)爭(zhēng)，每個(gè)求職的女性都想脫穎而出，那么求職時(shí)的裝束也顯得尤為重要。需求與供給的矛盾帶來(lái)了發(fā)展該行業(yè)的無(wú)限商機(jī)。
二、市場(chǎng)分析
2.1 優(yōu)勢(shì)分析：
a. 如前所述的供求關(guān)系的矛盾.校園市場(chǎng)是一個(gè)夾縫，有生存和發(fā)展的機(jī)會(huì)。
b.針對(duì)性強(qiáng)。我們的商品和服務(wù)完全是針對(duì)需要求職工作的大學(xué)生，價(jià)格以中低價(jià)位為主。
c.對(duì)市場(chǎng)更了解。由于我們公司于我們的消費(fèi)者是零距離接觸的，我們更能及時(shí)了解市場(chǎng)適應(yīng)市場(chǎng)。
d.公司成員多數(shù)都是管理專業(yè)畢業(yè)而且對(duì)化妝品行業(yè)有濃厚興趣，故有更強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。
2.2劣勢(shì)情況為：
a.資金籌集的困難。
b.公司的大部分管理及經(jīng)營(yíng)人員缺乏經(jīng)驗(yàn)。
c.短期建立公司的知名度和信譽(yù)上的營(yíng)銷策略選擇的困難。
三、目標(biāo)市場(chǎng)
1、目標(biāo)顧客
新生活化妝品公司的目標(biāo)顧客為：首先是工程師范學(xué)院周邊的高校，在前期方案取得成功后，向有需求的各個(gè)高校推廣。
1.1單體顧客--指購(gòu)買商品或服務(wù)，以滿足個(gè)人對(duì)美的追求和體驗(yàn)。其特征是個(gè)性化的小量購(gòu)買，是我們主要服務(wù)對(duì)象。 1.2團(tuán)體顧客--以班級(jí)或宿舍等團(tuán)體購(gòu)買商品或服務(wù)。其特征是時(shí)間、人數(shù)固定(一般發(fā)展為回頭客)。
四、銷售策略
本項(xiàng)目的關(guān)鍵是銷售工作，所以銷售業(yè)績(jī)必須與個(gè)人業(yè)績(jī)掛鉤才能保持人員高士氣并取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。為此在薪酬設(shè)計(jì)上采取以下措施：
1、人員執(zhí)行的一般工資制度分三檔，一般人員每月1000元，1200元，1500元，若活動(dòng)期間請(qǐng)著名美容醫(yī)生日工資另定。
2、和業(yè)績(jī)掛鉤。員工在基本工資的基礎(chǔ)上，按每個(gè)人的銷售額的10%提成。(特價(jià)品除外)
第四章 競(jìng)爭(zhēng)性分析
為了提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，增大銷售額，我公司會(huì)采取一些營(yíng)銷措施，一些基本計(jì)劃如下:
一、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃
(一) 定期的為上述的高校女生作定期的關(guān)于皮膚護(hù)理的基礎(chǔ)知識(shí)(如每周周五晚上)，主要目的是讓更多的人明白護(hù)膚的重要性。
(二) 采用會(huì)員制。即一次性消費(fèi)到一定金額就可成為會(huì)員，以后購(gòu)買商品時(shí)可享受優(yōu)惠價(jià)。
(三) 消費(fèi)返現(xiàn)金。每次消費(fèi)后，我們都將為顧客保留她們的帳單，累積消費(fèi)達(dá)一定數(shù)額將反一定比例的現(xiàn)金，以此鼓勵(lì)大家消費(fèi)，同時(shí)避免顧客的流失。
(四) 為答謝并增強(qiáng)顧客對(duì)公司的支持，給大家提供節(jié)日免費(fèi)皮膚保養(yǎng)(如三八節(jié)，元旦，圣誕，十一，五一)
二、服務(wù)與支持
1)對(duì)顧客的服務(wù)：
“有的放矢”才能有效、高效的占有市場(chǎng)，要做到這一點(diǎn)首先要對(duì)市場(chǎng)足夠了解，對(duì)此，我們會(huì)做定期的調(diào)查，和顧客建立及時(shí)地溝通，了解她們的心聲，做到確保顧客百分之百的滿意率。
2)反饋:
建立積極的顧客反饋機(jī)制，如開(kāi)店除器材及顧客的建議并采用幸運(yùn)抽獎(jiǎng)這種集鼓勵(lì)和娛樂(lè)為一體的形式，保證初期公司信息暢通，從而不斷符合市場(chǎng)。
第五章 市場(chǎng)與銷售
一、銷售策略
(一)銷售方式
本公司的銷售方式分為兩個(gè)部分：成長(zhǎng)期和成熟期。
一、成長(zhǎng)期
1、門市以坐商方式經(jīng)營(yíng)，共需4人，早8點(diǎn)開(kāi)門到中午12點(diǎn)值班，另一班中午12點(diǎn)至晚上9點(diǎn)，兩人值班。另兩人輪休。
2、上門推銷人員10人，去女生宿舍講解有關(guān)美膚方面的知識(shí)，順便合同學(xué)建立友好關(guān)系并適時(shí)推銷產(chǎn)品。廣泛建立公司形象提高知名度。
二、成熟期。
隨著市場(chǎng)日益成熟，公司知名度大大提升，公司以坐商方式經(jīng)營(yíng)為主，上門開(kāi)發(fā)新顧客為輔。
1、門市以坐商方式經(jīng)營(yíng)，共需12人。內(nèi)容同上。
2、上門推銷人員2人。內(nèi)容同上。
三、產(chǎn)品定位
1)市場(chǎng)定位:公司經(jīng)營(yíng)與服務(wù)理念是服務(wù)于在校女大學(xué)生，產(chǎn)品定位于大多數(shù)學(xué)生能接受的中低端商品。
2)經(jīng)營(yíng)理念
做小、做精、做好。
做�。合抻谠谛４髮W(xué)生。
做精：品質(zhì)控制。
做好：為顧客服務(wù)以建立企業(yè)的美譽(yù)度。
四、定價(jià)策略
眾所周知，化妝品行業(yè)利潤(rùn)頗高，為了增強(qiáng)本公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和更好的服務(wù)廣大同學(xué)，我們的價(jià)格應(yīng)低于市場(chǎng)平均價(jià)3%--5%，對(duì)顧客才會(huì)有更強(qiáng)的吸引力。
我們將按正常的方式廣泛地聯(lián)系下列各部門：主要貿(mào)易刊物的編輯部門，商務(wù)和地方出版機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有顧客所在公司的主要管理人員，雇員組織，用戶集團(tuán)，顧客，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，銷售代表，等等。
第六章 財(cái)務(wù)計(jì)劃
(一)銷售收入
每月計(jì)劃化妝品銷售額32000元，和皮膚護(hù)理收入8000元，合計(jì)：40000元
(二)月支出
化妝品銷售成本5000元，皮膚護(hù)理所需成本費(fèi)1000元
房租 租60平米的攤位年租金12000元，月租金1200元
人員工資 6*1000+2*1200+1500=9900元
人員提成 32000*10%=3200元
稅金 5200元
合計(jì)：5000+1000+1200+9900+3200+5200+4500=30000元
月利潤(rùn) 40000-30000=10000
上繳所得稅 10000*30%=3000
月凈利潤(rùn) 7000元 年凈利潤(rùn)70000元
七、建設(shè)企業(yè)文化建設(shè)
本項(xiàng)目雖小，但屬于服務(wù)行業(yè)，必須有一定的規(guī)范，給顧客一個(gè)好印象。首先要對(duì)員工加強(qiáng)思想教育，樹(shù)立企業(yè)信譽(yù)，講究商業(yè)道德，以誠(chéng)取信于顧客。其次，對(duì)員工要求統(tǒng)一著裝，體現(xiàn)出職業(yè)性。
化妝品創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 2
如何開(kāi)化妝品店之化妝品店進(jìn)貨
如果你是加盟店則可以跟你的總部客服部門一起溝通適合你當(dāng)?shù)劁N售的產(chǎn)品，因?yàn)槊總�(gè)地方的環(huán)境、氣候、消費(fèi)習(xí)慣不一樣，剛開(kāi)始的時(shí)候，也許配的貨不是很正確，但一般來(lái)說(shuō)，如果你是加盟的品牌，那么他們一般會(huì)有3個(gè)月的退換貨期，可以退換貨。這點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)是非常小的。但如果你不是加盟的店，而是自己去批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨，那開(kāi)始可就要思考清楚了，自己所需要的產(chǎn)品或者適合當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)性的產(chǎn)品，否則，很難退換，到頭來(lái)咂在自己手里了。一般如果你是加盟的品牌，他們會(huì)給你一些相關(guān)產(chǎn)品的折頁(yè)，讓你開(kāi)業(yè)或者日常營(yíng)業(yè)中發(fā)給消費(fèi)者。
化妝品店的.進(jìn)貨渠道很好找，可以從網(wǎng)絡(luò)、雜志上查詢，也可以找同行咨詢，等到你的小店開(kāi)起來(lái)后，每個(gè)月會(huì)有幾十名廠家或代理商的業(yè)務(wù)員“找上門來(lái)”。不過(guò)初期很多都是從旺車站地區(qū)的中州小商品城進(jìn)貨。
如何開(kāi)化妝品店之化妝品店店鋪布置
關(guān)于店鋪的布置就不多說(shuō)了，你要是加盟店，就按照總部的指導(dǎo)來(lái)做，如果你不是加盟店，自己進(jìn)貨的專賣店你就按照自己的喜好來(lái)布置。產(chǎn)品的擺放很有學(xué)問(wèn)，價(jià)錢貴、利潤(rùn)高的產(chǎn)品要擺放視線相平的地方，不能擺太多，否則別人會(huì)認(rèn)為不值錢，過(guò)季的產(chǎn)品或者利潤(rùn)低的產(chǎn)品則擺放在下層柜，促銷的產(chǎn)品適合多擺一下，把他堆放多一點(diǎn)。(要記得在店里掛點(diǎn)海報(bào)、吊期、布置店絹花或者鮮花，但不能太多了，否則就模糊了焦點(diǎn))
如何開(kāi)化妝品店之化妝品店店鋪經(jīng)營(yíng)
要開(kāi)化妝品店，必須先了解顧客需要。開(kāi)化妝品店前要先對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查，了解他們能接受的價(jià)位，對(duì)哪些產(chǎn)品較為青睞。服務(wù)態(tài)度和銷售人員的業(yè)務(wù)能力也決定了化妝品店的經(jīng)營(yíng)狀況，店員的培訓(xùn)也要跟上。
另外，開(kāi)化妝品店還可采用些優(yōu)惠促銷方式，如發(fā)放會(huì)員卡、培養(yǎng)會(huì)員;適時(shí)推出特價(jià)促銷;對(duì)老顧客推出特別的優(yōu)惠等，這樣會(huì)逐漸加強(qiáng)顧客對(duì)化妝品店的品牌忠誠(chéng)度，“一傳十、十傳百”，讓顧客幫你拉顧客。
化妝品創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 3
一、創(chuàng)業(yè)(開(kāi)香水調(diào)香吧)前的準(zhǔn)備工作
在選 定香水調(diào)香吧行業(yè)之前，先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少。因?yàn)�，各行業(yè)的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做哪些行業(yè)，再來(lái)做進(jìn)一步的規(guī)劃。
選擇開(kāi)香水調(diào)香吧的優(yōu)勢(shì)是香水調(diào)香吧(散裝香水)行業(yè)已經(jīng)成熟，利潤(rùn)相對(duì)來(lái)說(shuō)要高于其它行業(yè)幾倍，需要的成本較低，容易進(jìn)入也容易啟動(dòng)。
二、店面的選址
地點(diǎn)的選擇對(duì)日后店面的營(yíng)運(yùn)好壞影響很大，所以一定要找個(gè)商圈位置好的店面。
香水調(diào)香吧店面建議選在:
1.百貨商場(chǎng)專柜、大型超市賣場(chǎng)
2.化妝品專賣六點(diǎn) 、護(hù)膚美容院
3.香水專賣店
4.家居用品店、內(nèi)衣店、相關(guān)女性服裝和飾品店
5.酒吧、茶室等娛樂(lè)休閑場(chǎng)所
6.其它時(shí)尚用品銷售場(chǎng)所
7.各種地處鬧市、人流量旺的銷售場(chǎng)地
建議店面的租金也不高于6000元/月，面積在5—15平米之間，找好店面之后，接下來(lái)就是要與房東簽約。在與房東簽約時(shí)，租期最好不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開(kāi)始回收，結(jié)果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限，即時(shí)將來(lái)經(jīng)營(yíng)出問(wèn)題 我也可以轉(zhuǎn)租出去(這里的房租一直在漲)，店面承租下來(lái)，需要一段裝潢期，所以我向房東情商，租金起算的日 期讓他扣掉裝潢期，以降低租金出支。呵，能少燒錢就少燒點(diǎn)，誰(shuí)讓咱沒(méi)多少起步金呢，建議選店面選在客流量大的成熟商圈，咨詢客服。
三、店面(香水調(diào)香吧)的裝修
建議直接申請(qǐng)香水調(diào)香吧，廠家?guī)湍愠鲅b修效果圖，把你店面的實(shí)際情況講清楚(包括店面的位置、周圍的商圈、客流量、客戶經(jīng)過(guò)的方向、店內(nèi)的平面圖等)廠家為你量身定做的裝修效果圖，你可根據(jù)裝修成本做簡(jiǎn)單的修改，大體風(fēng)格不變就好，這樣，廠家也可以根據(jù)這些信息，幫你搭配適合的商品。
四、選貨及進(jìn)貨的渠道
萬(wàn)事具務(wù)只欠東風(fēng)，下面進(jìn)入正題 ，我該講講怎么買生財(cái)?shù)墓ぞ?香水，怎么進(jìn)貨選貨。
前面已經(jīng)把店面的情況跟廠家說(shuō)明白了，香水調(diào)香吧廠家會(huì)結(jié)合你的店面情況幫你設(shè)計(jì)適合你的產(chǎn)品搭配，給顧客一個(gè)多呆一分鐘的理由，也給自己一個(gè)多賺一點(diǎn)錢的機(jī)會(huì)。進(jìn)貨盡量安排在每個(gè)星期六到貨，這樣每個(gè)周末店內(nèi)肯定有新品到貨的，但只上部從新貨，一部份留著星期天上!讓顧客感覺(jué)每周到你店里來(lái)，都有新品到貨，不管需不需要，都給太顧客一個(gè)下次再來(lái)的理由，同樣，給自己一個(gè)再多一點(diǎn)錢的機(jī)會(huì)。
像“情人節(jié)”“婦女節(jié)”“五一”“七夕”“國(guó)慶”等幾個(gè)銷售高潮，不要等到差不多時(shí)間時(shí)再準(zhǔn)備貨品，提前半個(gè)月就可以先開(kāi)始準(zhǔn)備了!要給自己有足夠的安排時(shí)間才行!
進(jìn)貨渠道:
費(fèi)洛蒙香水有限公司是首選廠家，獨(dú)家生產(chǎn)純植物精油微膠囊香水，不含甲醇，不含酒精，不刺激皮膚，任何膚質(zhì)的人都可使用，更重要的是她的香味清淡，留香3—7天，真正有效地幫你鎖定回頭客。讓每一個(gè)顧客都能經(jīng)自己調(diào)配出世上獨(dú)一無(wú)二的自我香水。
香水調(diào)香吧行業(yè)唯一生產(chǎn)微膠囊香水的公司是費(fèi)洛蒙香水有限公司
全國(guó)香水行業(yè)唯一一家甲醇含量為“0”的香水是費(fèi)洛蒙香水有限公司
五、人力規(guī)劃
一個(gè)10平米左右的店面，建議雇傭1—2個(gè)導(dǎo)購(gòu)，有化妝品、服裝、美容院等零售業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)時(shí)建議先雇一個(gè)導(dǎo)購(gòu)負(fù)責(zé)接待顧客，店主也要一直在店里接待顧客、收銀(自己創(chuàng)業(yè)累點(diǎn)是應(yīng)該的，何況創(chuàng)業(yè)初期咱的資金不是很多)。導(dǎo)購(gòu)的工資(包括自己也要算的哦)，1000元/月+提成1%(月?tīng)I(yíng)業(yè)額的1%)，提高工作積極性。
六、投資金額分析，每月費(fèi)用分析
1.房租:500—5000元/月
2.裝修費(fèi)1000—3000元
3.第一次香水貨款10000元
4.其他費(fèi)用1000元
5.員工工資可以在第一月底結(jié)，不用算在初期投資內(nèi)
6.余下3000做流動(dòng)資金使用
七、營(yíng)銷策略(香水吧經(jīng)營(yíng)方法)
1.當(dāng)一切都就緒之后，就準(zhǔn)備擇期正式開(kāi)幕。開(kāi)幕當(dāng)天為招來(lái)顧客，辦一些促銷活動(dòng)勢(shì)不可免，促銷活動(dòng)不外乎打折，贈(zèng)品及抽獎(jiǎng)等三大類型。同時(shí)在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單。
2.香水調(diào)香吧的陳列
開(kāi)香水調(diào)香吧關(guān)鍵香型品種要多，給客戶有足夠的挑選余地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個(gè)款的來(lái)銷售!產(chǎn)品陳列上要突出自己香水的特點(diǎn)，把清淡的，微濃的分開(kāi)陳列，包括哪個(gè)香型適合用于哪種人群要寫清楚，如白領(lǐng)、辦公室文員人士，可以建議她用清淡精油來(lái)調(diào)配，90女生等適合個(gè)性的香水，這樣可以大膽多調(diào)配幾款精油，成熟40歲左右的大姐可以少搭幾款精油，主要調(diào)得以大方典雅為主就行。除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購(gòu)買的客戶挑選提供方便!所以香型都用聞香杯、聞香棒展示出來(lái)方便客人試香，挑出幾款特別漂亮的小香水瓶來(lái)吸引顧客的眼球。很多時(shí)候顧客是因?yàn)榭粗∠闼科敛艁?lái)選香水的!小香水瓶的款式要經(jīng)常更換，這不能偷懶!
3.長(zhǎng)期發(fā)展?fàn)I銷策略
a.原則:每周都要有新款香水瓶上架。
b.方針:盡量把其中的每個(gè)環(huán)節(jié)作成標(biāo)準(zhǔn)化，以備日后發(fā)展連鎖，即模式復(fù)制。
c.服務(wù):訓(xùn)練營(yíng)業(yè)員的基本利益，對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。
無(wú)論顧客是否買香水或是買多少錢的香水都要奧送客讓其滿意離開(kāi)，常此以往才可能有口碑相專的美益度，也才會(huì)有回頭客。顧客的要求在可能實(shí)現(xiàn)的`前提下盡可能的滿足。
4.香水調(diào)香吧經(jīng)營(yíng)方法:
(1)初次來(lái)店的驚喜
免費(fèi)贈(zèng)送小飾物，小掛件等，讓其填一份長(zhǎng)期顧客表(做客戶數(shù)據(jù)庫(kù))
(2)增加其下次來(lái)店的可能性
a.傳達(dá)每周都有新貨上架的信息
b.利用顧客數(shù)據(jù)庫(kù)存，以某種借口施以小恩惠，使其來(lái)店鄰取或告知打折消息，或者過(guò)節(jié)免費(fèi)賠送給會(huì)員小禮品(要定量)或送生日禮物等。
c.店內(nèi)設(shè)一個(gè)贈(zèng)品專柜(如小禮品可自選等)，也可叫“非賣品”，標(biāo)注上:凡在本店消費(fèi)的顧客都可免費(fèi)鄰取一件精美禮品，消費(fèi)200元以內(nèi)的，可加X(jué)X元可搖獎(jiǎng)一次，不設(shè)空商獎(jiǎng)，只要搖獎(jiǎng)都能中(小禮品，控制在10元以內(nèi))
(3)滿意購(gòu)物并使其盡可能介紹其他買家來(lái)店購(gòu)買。
a.告知顧客量大或團(tuán)購(gòu)可優(yōu)惠，如:一次購(gòu)滿500元及以上打8折等，或者個(gè)人累積消費(fèi)1000元即獲得一張8折的金卡。
b.介紹新顧客，如:每介紹一位新顧客并購(gòu)滿200元及以上送推薦人50元購(gòu)物卷等。
(4)不定期打折
人一定程度上都喜歡物質(zhì)上的優(yōu)惠，女人就更是如此了。“店鋪開(kāi)張大贈(zèng)送”“本店商品八折優(yōu)惠”，也可以采用買一送一的策略，(送的貨以滯銷貨為主)。這些招通常能抓住女人的心。
(5)一年中做幾次短期促銷，售價(jià)定為10—30元，非常聚人氣!再把店內(nèi)滯銷款低價(jià)一起處理!如五一、十一、婦女節(jié)等最佳時(shí)間。
八，總結(jié)
綜上所述我用1—2萬(wàn)元開(kāi)一個(gè)異性相吸香水調(diào)香吧，與廠家緊密配合，你想不賺錢都難!
第一、投資咨詢：通過(guò)瀏覽官方網(wǎng)站、電話咨詢、QQ咨詢、寄發(fā)資料等方式了解信息;
第二、經(jīng)營(yíng)條件：具備一定的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)(商場(chǎng)、超市專柜，自有店面，合租店面專柜等);
第三、產(chǎn)品下單：申請(qǐng)公司的產(chǎn)品下單表格，自選完產(chǎn)品后發(fā)給客服專員幫忙處理;
第四、交易方式：公司支持貨到付款(需交定金)、款到發(fā)貨、支付寶交易(財(cái)富通)方式;
第五、運(yùn)輸方式：通過(guò)快遞(三天，運(yùn)費(fèi)貴些)及物流(1周左右，運(yùn)費(fèi)便宜)幫忙發(fā)貨;
第六、售后服務(wù)：收到貨后有問(wèn)題務(wù)必在二天內(nèi)提出(過(guò)期作廢)，后期不定期跟蹤服務(wù)和經(jīng)營(yíng)交流。
為方便不能來(lái)人定貨客戶的需要，減少您的差旅費(fèi)開(kāi)支，特提供指定匯款方式，請(qǐng)自行選擇辦理。老客戶一律實(shí)行款到發(fā)貨。
1、公司賬號(hào)存款(對(duì)公)三天內(nèi)到帳
2、貨到付款(僅限宅急送快遞和佳吉物流能到的地方)(只支持第一次合作的客戶)：
需預(yù)交總貨款額的30%作為定金。貨到再付70%的貨款。定金需先直接轉(zhuǎn)到公司的財(cái)務(wù)帳上才可發(fā)貨。
化妝品創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 4
本人大專畢業(yè)后，一直在一家日用化妝品廠任職銷售的工作。在金融海嘯的打擊之下，工廠訂單一落千丈，迫于形勢(shì)之后，我被列入除員的名單。在除員之后，半年時(shí)間內(nèi)，未找到合適的工作。待遇好的，自己的條件不符合，待遇差的，自己不愿意做。最后，母親的一句說(shuō)話（阿女，自己找點(diǎn)小生意做下吧，打工是沒(méi)出色的），令我取消“打工”的念頭。進(jìn)入創(chuàng)業(yè)的計(jì)劃：
一、在選定行業(yè)之前，我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少，3萬(wàn)元。
因?yàn)椋餍袠I(yè)的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做什么行業(yè)，再來(lái)做進(jìn)一步的規(guī)劃。
經(jīng)過(guò)各方面的考慮，我決定開(kāi)間日用化妝品店，原因日用品市場(chǎng)較為成熟，而且原來(lái)工作的工廠可以供貨。用低廉的價(jià)錢可以得到高品質(zhì)的產(chǎn)品。憑著日用化妝品廠工作多年，對(duì)這個(gè)行業(yè)很感興趣，算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧，呵呵。
二、對(duì)于有家庭的主婦來(lái)說(shuō)，當(dāng)然是在當(dāng)?shù)亻_(kāi)店會(huì)更加好啦。
經(jīng)過(guò)調(diào)查我發(fā)現(xiàn)xx路不錯(cuò)，是xx鎮(zhèn)人流最旺的一條中心街，人口密集，市場(chǎng)是沒(méi)問(wèn)題�？紤]到資金的問(wèn)題，最后我把店面選在了xx路的旁邊的一條街上，雖然沒(méi)有中山路繁榮，但是人流也很旺，最關(guān)鍵就是鋪?zhàn)獗阋艘话�。周圍又都是老居民區(qū)，固定人口多，地塊成熟，消費(fèi)力旺盛。這里雖然人流量大但大都為上班一族、普通老百姓，富人很少，消費(fèi)能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場(chǎng)需求。找好店面之后，接下來(lái)就是要與房東簽約。而且，這個(gè)動(dòng)作不能太早，必須待前面幾項(xiàng)步驟都完成后才能進(jìn)行。因?yàn)椋坏┡c房東簽約之后，就開(kāi)始支付房租，自然就會(huì)有時(shí)間壓力。所以，我在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書(shū)面數(shù)據(jù)（包括營(yíng)業(yè)證照的辦理等，這里我就不在講述了），都先準(zhǔn)備好了。在與房東簽約時(shí)，租期最好不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開(kāi)始回收，結(jié)果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年，即使將來(lái)經(jīng)營(yíng)出了問(wèn)題我也可以轉(zhuǎn)租出去（xx的房租一直在漲）。店面承租下來(lái)，需要一段裝潢期，所以我向房東情商，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。
三、店面的裝潢
租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，及外觀的第一印象。裝潢的供應(yīng)商一定要選較好的。承接本裝潢工程，就是本人丈夫，在裝飾公司任職多年，有多年店鋪裝飾經(jīng)驗(yàn)。
丈夫的工作很專業(yè)，首先畫圖，包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等，都事先注明清楚。為便于清楚裝潢的模樣，事先帶我到同類型的店去實(shí)地觀摩，讓我說(shuō)清楚自己想要裝潢的.感覺(jué)，這樣裝潢出來(lái)的店面，才會(huì)比較貼近自己的想法。
四、選貨要掌握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)行情：
出現(xiàn)哪些新品種？銷售趨勢(shì)如何？社會(huì)存量多少？?jī)r(jià)格漲勢(shì)如何？購(gòu)買力狀況如何？大體上能心中有數(shù)。
品牌以廠家自創(chuàng)品牌為主，供貨的廠家以外貿(mào)為主，因本人關(guān)系，可以拿到貨真價(jià)實(shí)的貨。進(jìn)貨要適銷、適量，要編制進(jìn)貨計(jì)劃，當(dāng)然在進(jìn)貨過(guò)程中也可應(yīng)變修改。進(jìn)貨時(shí)，首先到市場(chǎng)上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看、比一比、問(wèn)一問(wèn)、算一算、想一想，以后再著手落實(shí)進(jìn)貨少進(jìn)試銷，然后在適量進(jìn)貨。因?yàn)槭切碌觊_(kāi)張所以款式一定要多，給顧客的選擇余地大。
進(jìn)貨安排在每個(gè)星期的三或四，這樣每個(gè)星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著星期天上！如果進(jìn)入銷售旺季，三四天就補(bǔ)一次貨！象“三八”“五一”“國(guó)慶”等幾個(gè)銷售高潮，不要等到差不多時(shí)間時(shí)再準(zhǔn)備貨品，提前半個(gè)月就可以先開(kāi)始準(zhǔn)備了！要給自己有足夠的安排時(shí)間才行！
五、我計(jì)劃雇傭一個(gè)人，漂亮小姑娘，主要負(fù)責(zé)接待顧客，收銀。
我就我基本上一直要在店里收銀，進(jìn)貨或者重人力規(guī)劃選貨及進(jìn)貨選貨要的事，小姑娘的工資，1000/月+提成，提成為月?tīng)I(yíng)業(yè)額的1%，提高她的積極性。
六、投資金額分析，每月費(fèi)用分析
1、房租：2000/月，付二壓一，6000元。
2、裝修費(fèi)6000。
3、第一次日用品貨款10000元。
4、其他費(fèi)用2000元。
5、員工工資可以在第一月底結(jié)，不用算在初期3萬(wàn)內(nèi)。
6、余下6000做流動(dòng)資金使用。
化妝品創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 5
本人大專畢業(yè)后，一直在一家日用化妝品廠任職銷售的工作.在金融海嘯的打擊之下，工廠訂單一落千丈，迫于形勢(shì)之后，我被列入除員的名單.在除員之后，半年時(shí)間內(nèi)，未找到合適的工作.待遇好的，自己的條件不符合，待遇差的，自己不愿意做.最后，母親的一句說(shuō)話(阿女，自己找點(diǎn)小生意做下吧，打工是沒(méi)出色的)，令我取消"打工"的念頭.進(jìn)入創(chuàng)業(yè)的計(jì)劃:
一、行業(yè)的選定
在選定行業(yè)之前，我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少，3萬(wàn)元.因?yàn)�，各行業(yè)的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做什么行業(yè)，再來(lái)做進(jìn)一步的規(guī)劃.
經(jīng)過(guò)各方面的考慮，我決定開(kāi)間日用化妝品店，原因日用品市場(chǎng)較為成熟，而且原來(lái)工作的工廠可以供貨.用低廉的價(jià)錢可以得到高品質(zhì)的產(chǎn)品.憑著日用化妝品廠工作多年，對(duì)這個(gè)行業(yè)很感興趣，算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧，呵呵.
二、店面的選址
我是廣東江門鶴山人，對(duì)于有家庭的主婦來(lái)說(shuō)，當(dāng)然是在當(dāng)?shù)亻_(kāi)店會(huì)更加好啦.經(jīng)過(guò)調(diào)查我發(fā)現(xiàn)沙坪中山路不錯(cuò)，是沙坪鎮(zhèn)人流最旺的一條中心街，人口密集，市場(chǎng)是沒(méi)問(wèn)題.考慮到資金的問(wèn)題，最后我把店面選在了中山路的旁邊的一條街上，雖然沒(méi)有中山路繁榮，但是人流也很旺，最關(guān)鍵就是鋪?zhàn)獗阋艘话?周圍又都是老居民區(qū)，固定人口多，地塊成熟，消費(fèi)力旺盛.這里雖然人流量大但大都為上班一族，普通老百姓，富人很少，消費(fèi)能力為中低檔.我的定位就是中低擋符合市場(chǎng)需求.找好店面之后，接下來(lái)就是要與房東簽約.而且，這個(gè)動(dòng)作不能太早，必須待前面幾項(xiàng)步驟都完成后才能進(jìn)行.因?yàn)�，一旦與房東簽約之后，就開(kāi)始支付房租，自然就會(huì)有時(shí)間壓力.所以，我在與房東簽約之前，一切能做的`籌備工作與書(shū)面數(shù)據(jù)(包括營(yíng)業(yè)證照的辦理等，這里我就不在講述了)，都先準(zhǔn)備好了.在與房東簽約時(shí)，租期最好不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開(kāi)始回收，結(jié)果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限.我簽的合同是三年，即使將來(lái)經(jīng)營(yíng)出了問(wèn)題我也可以轉(zhuǎn)租出去(鶴山的房租一直在漲).店面承租下來(lái)，需要一段裝潢期，所以我向房東情商，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出.
三、店面的裝潢
租好了店面，下面要裝修了.店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，及外觀的第一印象.裝潢的供應(yīng)商一定要選較好的.承接本裝潢工程，就是本人丈夫，在裝飾公司任職多年，有多年店鋪裝飾經(jīng)驗(yàn).
丈夫的工作很專業(yè)，首先畫圖，包括平面圖，立面圖，側(cè)面圖，所要用的材質(zhì)，顏色，尺寸大小等，都事先注明清楚.為便于清楚裝潢的模樣，事先帶我到同類型的店去實(shí)地觀摩，讓我說(shuō)清楚自己想要裝潢的感覺(jué)，這樣裝潢出來(lái)的店面，才會(huì)比較貼近自己的想法.
四、選貨及進(jìn)貨選貨
選貨要掌握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)行情:出現(xiàn)哪些新品種 銷售趨勢(shì)如何 社會(huì)存量多少 價(jià)格漲勢(shì)如何 購(gòu)買力狀況如何 大體上能心中有數(shù).
品牌以廠家自創(chuàng)品牌為主，供貨的廠家以外貿(mào)為主，因本人關(guān)系，可以拿到貨真價(jià)實(shí)的貨.
進(jìn)貨要適銷，適量，要編制進(jìn)貨計(jì)劃，當(dāng)然在進(jìn)貨過(guò)程中也可應(yīng)變修改.進(jìn)貨時(shí)，首先到市場(chǎng)上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，看一看，比一比，問(wèn)一問(wèn)，算一算，想一想，以后再著手落實(shí)進(jìn)貨
少進(jìn)試銷，然后在適量進(jìn)貨.因?yàn)槭切碌觊_(kāi)張所以款式一定要多，給顧客的選擇余地大.
進(jìn)貨安排在每個(gè)星期的三或四，這樣每個(gè)星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著星期天上!如果進(jìn)入銷售旺季，三四天就補(bǔ)一次貨!
象"三八""五一""國(guó)慶"等幾個(gè)銷售高潮，不要等到差不多時(shí)間時(shí)再準(zhǔn)備貨品，提前半個(gè)月就可以先開(kāi)始準(zhǔn)備了!要給自己有足夠的安排時(shí)間才行!
五、人力規(guī)劃
我計(jì)劃雇傭一個(gè)人，漂亮小姑娘，主要負(fù)責(zé)接待顧客，收銀.我就我基本上一直要在店里收銀，進(jìn)貨或者重要的事，小姑娘的工資，1000/月+提成，提成為月?tīng)I(yíng)業(yè)額的1%，提高她的積極性.
六、投資金額分析，每月費(fèi)用分析
1. 房租:2000/月，付二壓一，6000元
2. 裝修費(fèi)6000
3. 第一次日用品貨款10000元
4. 其他費(fèi)用2000元
5. 員工工資可以在第一月底結(jié)，不用算在初期3萬(wàn)內(nèi)
6. 余下6000做流動(dòng)資金使用
七、營(yíng)銷策略
1.開(kāi)幕促銷
當(dāng)一切都就緒之后，就準(zhǔn)備擇期正式開(kāi)幕.開(kāi)幕當(dāng)天為招待顧客，辦一些促銷活動(dòng)勢(shì)不可免，促銷活動(dòng)不外乎打折，贈(zèng)品及抽獎(jiǎng)等三大類型.同時(shí)在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單.
2.日用品的陳列
產(chǎn)品陳列上要突出自己日用品的特點(diǎn)，天然，環(huán)保.把沐浴露，洗發(fā)水，套裝等分開(kāi)陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購(gòu)買的客戶挑選提供方便，如果只想沐浴露的，他只需在沐浴專柜挑選，如果買了沐浴露又想買洗發(fā)水，直接可以到洗發(fā)專柜去挑選!
3.長(zhǎng)期發(fā)展?fàn)I銷策略
1) 原則:每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔(高檔點(diǎn)綴低檔適量)
2) 方針:盡量把其中的每個(gè)環(huán)節(jié)作成標(biāo)準(zhǔn)化，以備日后發(fā)展連鎖，即模式復(fù)制
3) 服務(wù):訓(xùn)練營(yíng)業(yè)員的基本利益，對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨.無(wú)論顧客是否買產(chǎn)品或者買折扣產(chǎn)品都要微笑送客讓其滿意離開(kāi)，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會(huì)有回頭客.顧客的要求在可能實(shí)現(xiàn)的前提下盡可能的滿足.
4) 方法:
(1) 初次來(lái)店的驚喜:免費(fèi)贈(zèng)送小飾物，小掛件，讓其填一份長(zhǎng)期顧客表(做客戶數(shù)據(jù)庫(kù))
(2) 增加其下次來(lái)店的可能性
�、� 傳達(dá)每周都有新貨上架的信息
�、� 利用顧客數(shù)據(jù)庫(kù)，以某種借口施以小恩惠，使其來(lái)店領(lǐng)取或告知打折消息，或者免費(fèi)送生日禮物或試用裝
③ 使用銷費(fèi)累積積分計(jì)劃，銷售多，積分多，禮品豐富
(3) 滿意購(gòu)物并使其盡可能介紹其他買家來(lái)店購(gòu)買
① 告知顧客量大或團(tuán)購(gòu)可優(yōu)惠，如:一次購(gòu)滿500元及以上打8折等，或者個(gè)人累積消費(fèi)1000元既獲得一張8折的金卡
�、� 介紹新顧客，如:每介紹一位新顧客并購(gòu)滿200元及以上送推薦人50元購(gòu)物卷等.
(4)不定期打折:人一定程度上都喜歡貪小便宜， "店鋪開(kāi)張大賺送"，"本店商品八折優(yōu)惠"，也可以采用買一送一的策略(送的貨以滯銷貨為主，過(guò)季貨為輔)
(5)一年中做幾次短期促銷，售價(jià)定為10-30元，非常聚人氣!再把店內(nèi)滯銷款低價(jià)一起處理!
化妝品創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 6
（一）項(xiàng)目概況
�。�1）項(xiàng)目目的：讓每個(gè)愛(ài)美的人都有權(quán)利使用到我們物美價(jià)廉、質(zhì)量有保障的歐美高質(zhì)量產(chǎn)品。
�。�2）項(xiàng)目名稱：
�。�3）項(xiàng)目?jī)?nèi)容：提供各種歐美化妝品的產(chǎn)品以及使用
�。�4）開(kāi)辦地點(diǎn)：
�。�5）經(jīng)營(yíng)宗旨：為客戶提供物美價(jià)廉、質(zhì)量?jī)?yōu)越的化妝品，并提供使用指導(dǎo)，讓客戶真真實(shí)實(shí)體會(huì)到美的權(quán)利。
（6）經(jīng)營(yíng)特色：打造專業(yè)的品牌形象，公司的每個(gè)導(dǎo)購(gòu)小姐都要經(jīng)過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)，熟練掌握皮膚保養(yǎng)、化妝品性能，以及使用方法等專業(yè)知識(shí)；只要來(lái)到本公司旗下任何一家店都可以免費(fèi)試用產(chǎn)品，還提供使用化妝品中間的一些特別服務(wù)。
�。�7）經(jīng)營(yíng)理念：特色服務(wù)，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
�。ǘ┦袌�(chǎng)分析與發(fā)展戰(zhàn)略
1、市場(chǎng)分析
無(wú)論是年齡，還是職業(yè)、社會(huì)階層等，都會(huì)需要各種化妝品。由于個(gè)人因素，喜愛(ài)各種品牌、香味等。
顧客購(gòu)買商品或服務(wù)，以滿足個(gè)人對(duì)美的追求和體驗(yàn)，是個(gè)性化的銷量購(gòu)買，是我們主要服務(wù)對(duì)象。
2、需求分析
顧客主要以保濕為主，選擇主要以保濕霜為主要產(chǎn)品，加以美白霜，洗面奶，沐浴露等
3、SWOT分析：
機(jī)會(huì)
1、新興產(chǎn)業(yè)的興起：天然制品將流行走俏，環(huán)保題材用品將日益風(fēng)行；
2、化妝品廣告爭(zhēng)奪迅猛，競(jìng)爭(zhēng)激烈
3、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易日益興起，網(wǎng)絡(luò)提供方便的交易平臺(tái)和充滿誘惑力的價(jià)格不斷的取代普通的交易模式
4、化妝品行業(yè)屬于朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，市場(chǎng)前景好，規(guī)模巨大的人口基數(shù)，不斷提升的收入水平，對(duì)美的不斷需求都給這個(gè)行業(yè)帶來(lái)了新的.機(jī)遇
威脅
1、化妝品行業(yè)急需升級(jí)受金融危機(jī)的影響，成本上升，
利潤(rùn)下降已成為不爭(zhēng)的事實(shí)企業(yè)如果不調(diào)整自己的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，很可能被市場(chǎng)淘汰
2、競(jìng)爭(zhēng)者行業(yè)水平處于同一起跑線，產(chǎn)品具有相同或者相似的功能，存在著較大的替代風(fēng)險(xiǎn)；
優(yōu)勢(shì)
1、根據(jù)目前本企業(yè)在行內(nèi)的排行，我們擁有較穩(wěn)定的客戶群體，特別是低收入的消費(fèi)群體，忠誠(chéng)度高；
2、產(chǎn)品質(zhì)量效果好
3、品牌形象較佳；
4、競(jìng)爭(zhēng)者的許多寶貴經(jīng)驗(yàn)，可以借鑒；吸取失敗復(fù)制成功
劣勢(shì)
1、企業(yè)沒(méi)有形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力
2、有毒的朋友
3、促銷模式老化，只局限于幾種宣傳模式
4、消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分不夠明確，我們只針對(duì)收入水平進(jìn)行消費(fèi)者的區(qū)分
發(fā)展戰(zhàn)略
1、初期戰(zhàn)略：將店面經(jīng)營(yíng)帶上正途，逐漸收回成本
2、中期戰(zhàn)略：店面開(kāi)始盈利，資金流動(dòng)正常迅速，增加店面知名度
3、終極戰(zhàn)略：增開(kāi)分店擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，從幾個(gè)城市到全國(guó)。
�。ㄈ╅_(kāi)辦流程
1、創(chuàng)始人預(yù)計(jì)投資3000元，主要是向家人和親戚借貸。
2、邀請(qǐng)其他商人或有意的人出部分資金。
3、不足部分由向銀行申請(qǐng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款得到。
4、租一個(gè)專有獨(dú)資店面。
5、聘用2名銷售，3名美容師（前期）。
（四）營(yíng)銷策略
一、宣傳工作初期
在學(xué)校內(nèi)主要以到寢室宣傳和傳單宣傳為主要宣傳措施，對(duì)于新客戶給予優(yōu)待，并對(duì)其進(jìn)行熱情宣傳。如果她們買了我們的產(chǎn)品，那自會(huì)替我們宣傳；即使不買，也會(huì)對(duì)顧客態(tài)度始終如一，因?yàn)槲覀兿嘈拧吧獠怀汕橐庠凇钡牡览怼?/p>
此外，我們將嚴(yán)把質(zhì)量，保證價(jià)格與質(zhì)量相稱，絕不會(huì)讓顧客買走劣質(zhì)產(chǎn)品。我們以信譽(yù)為先，用一流的質(zhì)量和服務(wù)及良好的信譽(yù)贏得顧客的青睞
二、銷售方式
1、初期，我們將開(kāi)設(shè)門面，負(fù)責(zé)直接銷售。這是我們最基本的銷售方式。
2、我們將采取合作的方式讓其他機(jī)構(gòu)代我們進(jìn)行宣傳和銷售。例如，可與現(xiàn)有客戶簽約，凡經(jīng)其手銷售出的產(chǎn)品其都可獲得一定提成等。
3、我們將與可能用到我們產(chǎn)品的組織簽約或聯(lián)系，當(dāng)其需要大批化妝品是我們可以負(fù)責(zé)以較低的價(jià)格供貨，如果量大，可以送貨到門。
通過(guò)辦理會(huì)員卡的形式留住客戶，同時(shí)客戶的經(jīng)濟(jì)壓力，是對(duì)雙方都有利的措施。
化妝品創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 7
一、項(xiàng)目背景
二、網(wǎng)店介紹
1、網(wǎng)店宗旨
誠(chéng)信為主，服務(wù)高質(zhì)量。力保忠誠(chéng)顧客，同時(shí)吸引新顧客。
網(wǎng)上開(kāi)店，信用是最重要的，只有良好的信用才能贏得消費(fèi)者的信賴，才能使網(wǎng)店長(zhǎng)久的存活下去�，F(xiàn)在網(wǎng)店的數(shù)量越來(lái)越多，除了要以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品去吸引買家外，還要有熱情耐心的服務(wù)，最主要是售后滿意度，這樣才能讓自己的網(wǎng)店在眾多店鋪中脫穎而出，才能讓自己的網(wǎng)店有較好的發(fā)展。這也是讓自己網(wǎng)店立足的標(biāo)準(zhǔn)。
2、網(wǎng)店目標(biāo)
由于資金不足，本網(wǎng)店主要面向在校大學(xué)生。先從虛擬商品-游戲卡，QQ增值，話費(fèi) 充鉆做起。并用一年的時(shí)間在各大校學(xué)生中積累一定的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)樹(shù)立一定的網(wǎng)店知名度和信譽(yù)度。
有了信用度、知名度的品牌形象后，網(wǎng)店的瀏覽量就會(huì)大幅度增加，進(jìn)而就加大了顧客的購(gòu)買量。有了一定的資本后，就能適當(dāng)擴(kuò)大網(wǎng)店規(guī)模，轉(zhuǎn)向二手市場(chǎng)，主要是收購(gòu)畢業(yè)生的二手物品，在新學(xué)生中低價(jià)出售。
三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶分析
1、行業(yè)分析
網(wǎng)上開(kāi)店對(duì)成本的要求低，它占用資金少，也基本不需要水、電、管理費(fèi)等方面的支出;這樣就解決了大學(xué)生沒(méi)有創(chuàng)業(yè)資金的問(wèn)題;網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)方式靈活，基本不受時(shí)間、地域等因素的限制，只要有時(shí)間、能上網(wǎng)就能正常營(yíng)業(yè)，而且只要少量存貨就能開(kāi)店，所以也可以隨時(shí)更換經(jīng)營(yíng)其他商品;網(wǎng)店的客戶范圍十分廣，只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購(gòu)買者，這個(gè)范圍可以是全國(guó)的網(wǎng)民，甚至是全球的網(wǎng)民。以上也是網(wǎng)上開(kāi)店創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在。
2、調(diào)查結(jié)果分析
通過(guò)搜集查閱大量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量龐大，但網(wǎng)購(gòu)人數(shù)在所有網(wǎng)民中所占的比例距發(fā)達(dá)國(guó)家還有很大差距，這從另一個(gè)角度也可以說(shuō)明中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有著巨大的發(fā)展空間，事實(shí)也證明了這一點(diǎn)--中國(guó)近幾年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展十分迅速，網(wǎng)上購(gòu)物的人數(shù)快速增長(zhǎng)，而且這種勢(shì)頭從現(xiàn)階段來(lái)看只有增強(qiáng)而不會(huì)有絲毫減弱。盡管網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的飛速發(fā)展給開(kāi)網(wǎng)店帶來(lái)了不小的競(jìng)爭(zhēng)，但在一定時(shí)間段內(nèi)，機(jī)遇還是大于競(jìng)爭(zhēng)的，所以網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的潛力還是十分大的。
3、目標(biāo)客戶分析
在網(wǎng)上購(gòu)物的用戶中，占主要比例的是在校學(xué)生、職業(yè)白領(lǐng)等，年齡以中青年為主，性別上女性大于男性。其中，學(xué)生用戶購(gòu)買比例較高的商品為書(shū)籍、音像制品、服裝以及游戲類商品等;職業(yè)白領(lǐng)購(gòu)買比例最高的商品為服裝、化妝品、飾品和母嬰用品等。
買家收入的高低也影響著其購(gòu)買傾向。收入高的群體購(gòu)買比例較高的是數(shù)碼類商品，而中等收入買家的.消費(fèi)比例最高的是服裝、首飾、化妝品，游戲點(diǎn)卡類商品則是低收入買家群體的消費(fèi)比例較高。
總體來(lái)看，女裝、化妝品、飾品的成交額長(zhǎng)期排名靠前�？梢�(jiàn)，適合中青年女性消費(fèi)的商品市場(chǎng)更為廣闊。
四、經(jīng)營(yíng)策略
1、管理者及其任務(wù)
由于開(kāi)店初期業(yè)務(wù)量小，全部工作由創(chuàng)業(yè)者本人即可完成。待以后業(yè)務(wù)量大時(shí)，可尋找合作伙伴或聘請(qǐng)員工，合理分配任務(wù)。
2、營(yíng)銷策略分析
(1)品牌策略
第一，網(wǎng)店要有一個(gè)獨(dú)特新穎，且易被人們記住的店鋪名，并設(shè)計(jì)出美觀大方的名片，在發(fā)貨給顧客時(shí)隨件發(fā)出，加深顧客對(duì)本店鋪的印象，打造店鋪的外在品牌形象。
第二，在商品質(zhì)量上要嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)決不以假亂真，以次充好，力爭(zhēng)讓每一位顧客都能對(duì)本店商品的質(zhì)量滿意，打造店鋪的質(zhì)量品牌形象。
第三，努力提高服務(wù)質(zhì)量，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務(wù)，打消客戶在購(gòu)物時(shí)的后顧之憂。必要時(shí)還可對(duì)顧客制定個(gè)性化服務(wù)方案，打造店鋪的服務(wù)品牌形象。
(2)宣傳策略
第一 各高校人人網(wǎng)宣傳
第二 通過(guò)校園 QQ群宣傳,這是個(gè)極其不錯(cuò)的方式，QQ群的宣傳覆蓋面廣，雖然經(jīng)常被忽略，但是畢竟成本低，不斷復(fù)制的效率快。
第三 派發(fā)傳單，專門上到宿舍發(fā)傳單。據(jù)了解，采取上門發(fā)傳單是傳單宣傳中最有效的方式。
第四 朋友的宣傳及介紹
(2)價(jià)格策略
淘寶價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，剛開(kāi)的店鋪由于沒(méi)有信用度，可以說(shuō)低價(jià)銷售是吸引客戶的唯一方法，所以在營(yíng)業(yè)初期價(jià)格要盡量低，甚至是零利潤(rùn)銷售。待積累一定的信用度后可逐步提高價(jià)格，要在全面考察同類賣家價(jià)格的基礎(chǔ)上合理定價(jià)，薄利多銷是主要的策略。
(3)促銷策略
開(kāi)店初期可進(jìn)行"包郵"、"打折"、"有買有贈(zèng)"等促銷活動(dòng)，以吸引客戶;
每年的各種節(jié)日(如五一、十一、圣誕、元旦、春節(jié)等)期間，進(jìn)行一些適合本店客戶的促銷活動(dòng)，如"滿就送"、"滿就減"等，以增加成交量;
對(duì)忠實(shí)顧客贈(zèng)送禮品
在店鋪信用等級(jí)上升時(shí)進(jìn)行一些促銷活動(dòng)，如"沖鉆包郵"、"沖鉆打折"等。
(4)渠道建設(shè)
大學(xué)生一般在開(kāi)店初期由于充足的資金，所以一開(kāi)始可以與提供網(wǎng)店代銷的批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。由于代銷的特殊性，所以在選擇批發(fā)商時(shí)，一定要通過(guò)各種渠道認(rèn)真考察其產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，信譽(yù)，供貨是否及時(shí)等方面的情況。
等有一定資金時(shí)，就應(yīng)該改變代銷模式，自己進(jìn)貨。此時(shí)要爭(zhēng)取與一級(jí)批發(fā)商建立合作關(guān)系，并與其簽訂合作協(xié)議，主要就價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)等問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn)。
化妝品創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 8
化妝品分類，是淘寶網(wǎng)店里邊比較熱門的分類，在其他的網(wǎng)店平臺(tái)，例如拍拍網(wǎng)店、百度有啊網(wǎng)店等，也都是比較熱門的分類了，經(jīng)營(yíng)上競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈，本文提供了一些化妝品網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)思路和經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)大家有所幫助。不管是您正準(zhǔn)備開(kāi)化妝品網(wǎng)店，還是已經(jīng)開(kāi)了網(wǎng)店，都有一定的啟發(fā)。也希望大家能夠多多的分享類似網(wǎng)店經(jīng)驗(yàn)。我們是做化妝品類網(wǎng)店的，寫一下一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的討論：現(xiàn)階段主要還是靠淘寶網(wǎng)店來(lái)銷售產(chǎn)品，雖然也有自己的獨(dú)立網(wǎng)店，可因?yàn)椴粫?huì)運(yùn)作，訪問(wèn)量一直很低，賣東西一直很有限。
關(guān)于品牌和產(chǎn)品的選擇
相對(duì)來(lái)說(shuō)國(guó)外的大牌子更好賣一些，不過(guò)大牌子的價(jià)格都沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。
定位：淘寶上面100塊錢一下的產(chǎn)品消費(fèi)群體大。
產(chǎn)品選擇：建議做些個(gè)網(wǎng)上炒得很火的產(chǎn)品，還有就是多看些美女時(shí)尚類的雜志，多注意雜志的得推薦產(chǎn)品，呵呵，一般來(lái)說(shuō)當(dāng)期推薦的產(chǎn)品，銷售的顯著多些，還有就是自己在自己的櫥窗推薦多推薦一些熱賣的產(chǎn)品，還有看電視廣告，正在大作廣告宣傳的產(chǎn)品也是熱門產(chǎn)品，自己也主推。大牌子的產(chǎn)品的小樣裝也是個(gè)好選擇，賣得也很火。
自己銷售產(chǎn)品的定價(jià)策略
熱銷(熱賣)、當(dāng)期主推的產(chǎn)品自己的銷售價(jià)格要有些優(yōu)勢(shì)，賣得稍微便宜一些，不過(guò)不能便宜太多，因?yàn)樘詫毤儇浱啵娴奶阋�，買的人反而少了，再說(shuō)太便宜的話會(huì)引起惡性競(jìng)爭(zhēng)，到最后傷害的還是賣家自己。于此相反，把其它的產(chǎn)品定價(jià)可以稍高一些。推熱銷的東西的主要目的不是為了賺錢，而且為了增加流量，吸引人氣。化妝品跟其它產(chǎn)品不同，大部分買化妝品的人都是一次買一套或幾個(gè)產(chǎn)品，只需要支付一次的運(yùn)費(fèi)，看上去劃算一些，試想一下，客戶通過(guò)搜索熱銷的產(chǎn)品來(lái)我們的店鋪，即使我們這個(gè)產(chǎn)品本身利潤(rùn)很低，可假設(shè)有30%的客戶又買了其它的產(chǎn)品，那我們的利潤(rùn)也是很可觀的，實(shí)際上遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于30%的這個(gè)比率。
客服人員和售后服務(wù)
需要注意的是，淘寶網(wǎng)店客服不同于實(shí)體店鋪，也不同于獨(dú)立網(wǎng)店的客服，實(shí)體店鋪的客服可以通過(guò)自己的笑容，體貼，或其它肢體語(yǔ)言來(lái)展示自己，來(lái)縮短自己和客戶之間的距離，獨(dú)立網(wǎng)店的情況下，客戶既然來(lái)到你這里購(gòu)物，就已經(jīng)說(shuō)明了對(duì)你獨(dú)立商城的信任，淘寶卻不一樣，淘寶上網(wǎng)店賣家太多，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太多，要想發(fā)展起來(lái)，就要做出自己的特色，就客服而言，我們的首要目標(biāo)就是贏得客戶的信任，那怎么樣贏得客戶的信任呢?我們是這樣做的'，需要對(duì)客服人員培訓(xùn)，讓客服人員了解，作為網(wǎng)店客服我們的第一目標(biāo)不是為了賣產(chǎn)品而是為了客戶著想，當(dāng)然多賣產(chǎn)品也是我們的目標(biāo)，因?yàn)槊總�(gè)客戶都是理性的人，只要是真正的為客戶著想，哪怕我們服務(wù)態(tài)度差了些，或者產(chǎn)品價(jià)格高了些，或者有其它的原因，客戶也會(huì)理解我們。一個(gè)合格客服人員要注意做到一下幾點(diǎn)，
第一，實(shí)事求是的原則，對(duì)于產(chǎn)品，對(duì)于物流，對(duì)客戶的問(wèn)題，以及其它，我們都要做到實(shí)事求是，有一說(shuō)一，能就是能，不能就是不能，不清楚的就說(shuō)不清楚，不知道就是不知道，千萬(wàn)不能想著忽悠客戶，沒(méi)有客戶喜歡被欺騙，所以實(shí)事求是是建立客戶信任的根本。
第二，誠(chéng)信原則，人不信不立，給予客戶的承諾要一定要做到，如果真的出了問(wèn)題，實(shí)在做不到，應(yīng)該盡快跟客戶說(shuō)明情況，向客戶道歉。
第三，態(tài)度決定一切，網(wǎng)絡(luò)是虛幻的，客服人員是客戶了解你們網(wǎng)店的第一扇窗口，所以我們的服務(wù)態(tài)度一定要好，對(duì)于客戶的每一個(gè)問(wèn)題，在有精力的前提下，我們都要認(rèn)真回答，即使客戶沒(méi)準(zhǔn)備買產(chǎn)品，即使客戶問(wèn)得問(wèn)題很不著調(diào)，實(shí)在沒(méi)有精力的話(咨詢的客戶太多，客服有限)，也要如實(shí)告訴客戶。千萬(wàn)不能有客戶問(wèn)，等半天沒(méi)有回音的狀況。第四，也最重要的一點(diǎn)，當(dāng)多賣產(chǎn)品和為客戶著想這兩點(diǎn)有沖突的時(shí)候，我們更要為了客戶著想。
舉個(gè)例客服的例子吧，就化妝品這類產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，客戶來(lái)買東西很少單個(gè)買的，一般都是幾個(gè)或一套，作為專業(yè)的客服人員，我們需要先了解客戶的膚質(zhì)，然后根據(jù)客戶的膚質(zhì)來(lái)為客戶找適合的產(chǎn)品，還要了解客戶現(xiàn)在正使用的是什么產(chǎn)品，感覺(jué)效果怎么樣，更需要了解客戶買新的產(chǎn)品的心理預(yù)期，想要達(dá)到什么樣的效果，然后根據(jù)客戶的需求，各客戶推薦合適的產(chǎn)品，如果客戶的期望值太高，我們推薦的產(chǎn)品根本滿足不了，我們要告訴客戶實(shí)情，說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品達(dá)不到客戶的預(yù)期。還有一些客戶，喜歡購(gòu)物，經(jīng)常一次性的買很多東西，實(shí)際上自己根本就用不了這么多，純粹浪費(fèi)。對(duì)于這樣的客戶我們要建議它少買一些，或者推薦她買小包裝的試用裝。這樣以來(lái)短期來(lái)看，雖然少買了東西，可是我們有
可能贏得了一個(gè)長(zhǎng)期的客戶，要知道化妝品屬于日用消費(fèi)品，沒(méi)有一個(gè)人會(huì)只用一瓶就不用了，所以要想利潤(rùn)最大化，就要贏得最多的客戶，尤其是忠實(shí)的客戶，培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度，我們的目標(biāo)就要使客戶的利益和我們的利益和一起最大化。
化妝品創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 9
一、我國(guó)化妝品產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀 ：
隨著我國(guó)人民生活水平的提高，人們對(duì)化妝品的需求也不斷增加。在20世紀(jì)80年代前，我國(guó)化妝品生產(chǎn)廠家只有50多家，最高年銷售額不足5億元。1990年，全國(guó)化妝品銷售總額也僅為40億元。近年來(lái),隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，化妝品產(chǎn)業(yè)獲得了迅猛的發(fā)展。20XX年底，全國(guó)化妝品行業(yè)的生產(chǎn)企業(yè)達(dá)3000余家，銷售總額達(dá)217億元。改革開(kāi)放20多年來(lái)，我國(guó)化妝品市場(chǎng)銷售額平均以每年23.8%的速度增長(zhǎng)，最高的年份達(dá)41%，增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的平均增長(zhǎng)速度，由此可見(jiàn)，化妝品是一個(gè)潛力巨大的產(chǎn)業(yè)。
正是因?yàn)榘l(fā)展前景誘人，化妝品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也十分激烈。尤其是在我國(guó)入世后，中外企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化。根據(jù)入世協(xié)議，入世后，我國(guó)化妝品生產(chǎn)企業(yè)將面臨全方位的挑戰(zhàn)：外國(guó)化妝品進(jìn)入我國(guó)的成本將會(huì)降低，外國(guó)高檔化妝品具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力;一些中低檔化妝品也將進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)，中檔化妝品將成為競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，這將對(duì)以生產(chǎn)中低檔化妝品為主的國(guó)內(nèi)企業(yè)構(gòu)成很大威脅。此外，入世后國(guó)內(nèi)將會(huì)出現(xiàn)更多的外國(guó)個(gè)人護(hù)理連鎖商店和私營(yíng)批發(fā)公司。
二、國(guó)產(chǎn)化妝品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力分析：
我國(guó)化妝品生產(chǎn)企業(yè)要想在入世后的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上立于不敗之地，并且進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)，就必須正確認(rèn)識(shí)自己與外國(guó)企業(yè)的差距，知已知彼，找到適合自己的發(fā)展道路，從而在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。 中外化妝品生產(chǎn)企業(yè)從整體水平上看差距較大，國(guó)產(chǎn)化妝品多集中在中低檔水平上，多數(shù)產(chǎn)品品質(zhì)不高，品牌知名度低，缺乏國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。從總體上分析。 國(guó)產(chǎn)化妝品的主要劣勢(shì)是：
1、品牌知名度低 ：
目前，我國(guó)的化妝品生產(chǎn)企業(yè)中,合資企業(yè)和外商獨(dú)資企業(yè)有400多家，占全部化妝品生產(chǎn)企業(yè)總數(shù)的14%，但這14%的合資和獨(dú)資企業(yè)生產(chǎn)的化妝品卻在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上占主導(dǎo)地位。這一方面是因?yàn)閲?guó)外化妝品品質(zhì)好，科技含量高，品牌知名度高。而我國(guó)的許多化妝品生產(chǎn)企業(yè)賦稅和人員負(fù)擔(dān)重，資金匱乏，在科研和宣傳上的投入都相當(dāng)?shù)停瑥亩鴩?yán)重影響了產(chǎn)品質(zhì)量的提高、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和企業(yè)知名度的提升。另一方面，外國(guó)化妝品生產(chǎn)企業(yè)一般都有幾十年甚至上百年的歷史，企業(yè)在形象塑造和宣傳上具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，而國(guó)內(nèi)的`企業(yè)一般只有幾年或十幾年的歷史，與外國(guó)同行相比，在經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)文化沉淀上都存在著很大的差距。即便是一些有影響力的國(guó)內(nèi)品牌，同國(guó)外的知名品牌比較起來(lái)，在科技創(chuàng)新國(guó)際知名度等方面也遜色許多。
2、規(guī)模小，質(zhì)量難以保證：
化妝品生產(chǎn)屬于簡(jiǎn)單加工行業(yè)，一般只需一些攪拌反應(yīng)器皿、灌裝設(shè)施加化驗(yàn)手段就可完成。目前的化妝品生產(chǎn)企業(yè)中，許多是 10人以下的小廠。雖然化妝品的生產(chǎn)相對(duì)簡(jiǎn)單，但對(duì)質(zhì)量卻有很高的技術(shù)要求。一些小廠由于資金少、技術(shù)落后，雖解決了生產(chǎn)問(wèn)題但產(chǎn)品質(zhì)量很差，對(duì)皮膚的傷害大，有的根本達(dá)不到國(guó)家的衛(wèi)生檢疫標(biāo)準(zhǔn)。此外，在經(jīng)營(yíng)機(jī)制上缺乏現(xiàn)代化的管理體制，不能為聚集人才創(chuàng)造必要的條件，當(dāng)企業(yè)形成一定規(guī)模時(shí)，這些缺陷便成為制約企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”。
雖然國(guó)產(chǎn)化妝品同國(guó)外化妝品比較起來(lái)存在較大的差距，但國(guó)內(nèi)化妝品生產(chǎn)企業(yè)對(duì)國(guó)內(nèi)市嘗中國(guó)人的皮膚特點(diǎn)及消費(fèi)習(xí)慣等都很了解，同時(shí)，還可憑借國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上廉價(jià)的原材料和勞動(dòng)力等， 在產(chǎn)品的成本等方面占有一定的優(yōu)勢(shì)：
1、消費(fèi)者偏好：
國(guó)內(nèi)的一些老民族品牌，如美加凈、郁美凈等在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上除一般的消費(fèi)者外還擁有一個(gè)穩(wěn)定的消費(fèi)人群，這部分消費(fèi)者以中等收入的中老年居多，他們對(duì)民族名牌有很強(qiáng)的偏好，其人數(shù)約占城市人口的2.5%。這種消費(fèi)偏好上的優(yōu)勢(shì)在一段時(shí)間內(nèi)，具有其他外國(guó)品牌無(wú)法比擬的優(yōu)越性。此外，由于中外消費(fèi)者在皮膚特點(diǎn)上的差異,外國(guó)化妝品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)要有一個(gè)適應(yīng)期，這一適應(yīng)期雖然很短暫，但卻為國(guó)內(nèi)企業(yè)贏得了寶貴的應(yīng)戰(zhàn)準(zhǔn)備時(shí)間。
2、成本價(jià)格 ：
國(guó)內(nèi)化妝品生產(chǎn)企業(yè)同國(guó)外同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主要依靠的是價(jià)格策略。目前，在中外化妝品生產(chǎn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局中，外國(guó)企業(yè)主要占據(jù)了高檔化妝品市場(chǎng)，而國(guó)內(nèi)企業(yè)多集中在中低檔化妝品市場(chǎng)上。外國(guó)化妝品的價(jià)格一般高于同檔次國(guó)產(chǎn)化妝品的數(shù)倍甚至數(shù)十倍，主要是以其優(yōu)良的品質(zhì)贏得市場(chǎng)，而目前國(guó)內(nèi)品牌有能力與其競(jìng)爭(zhēng)的很少。但國(guó)內(nèi)高檔化妝品的主要消費(fèi)者是大中城市的高收人人群，這部分人約占城市人口的1%，市場(chǎng)容量相對(duì)較校中低檔次的國(guó)產(chǎn)化妝品價(jià)格更能適應(yīng)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)水平，在城市和農(nóng)村都有廣闊的消費(fèi)市常但這方面的優(yōu)勢(shì)，將隨著我國(guó)逐步兌現(xiàn)入世的各項(xiàng)承諾而有所削弱。此外，隨著關(guān)稅的降低和對(duì)外資企業(yè)進(jìn)入國(guó)內(nèi)市嘗在國(guó)內(nèi)建廠等各種法規(guī)限制逐步取消后，外國(guó)企業(yè)的生產(chǎn)成本、各項(xiàng)“進(jìn)入費(fèi)用”等將會(huì)降低，價(jià)格也必然會(huì)有所下降。另外，還會(huì)有大量的外國(guó)中檔化妝品闖入我國(guó)市場(chǎng)，中低檔化妝品將成為未來(lái)中外企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。
三、媒介策略：
(一)廣告市場(chǎng)：全國(guó)
(二)廣告目標(biāo)
1、使用較少費(fèi)用最大限度覆蓋招商廣告的目標(biāo)群體，并保持較高的接觸頻次。
2、擴(kuò)大“詩(shī)雪”“百慕“和”碧妮“的品牌的知名度與美譽(yù)度。
3、樹(shù)立北美化妝品公司品牌形象，鞏固市場(chǎng)份額。
(三)廣告目標(biāo)群
1、通過(guò)一定頻次媒體暴露幫助提升北美化妝品公司的品牌知名度。
2、在目標(biāo)群和潛在的目標(biāo)中迅速建立“詩(shī)雪”,“百慕“和”碧妮“的系列產(chǎn)品親和力與知名度。
3、推動(dòng)招商工作的全面開(kāi)展與更大范圍的滲透。
四、我們的市場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)：
我國(guó)已經(jīng)入世，國(guó)外化妝品企業(yè)隨著我國(guó)各項(xiàng)承諾的兌現(xiàn)也將加快進(jìn)入我國(guó)市常國(guó)內(nèi)的化妝品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)采取積極的對(duì)策，迎接挑戰(zhàn)。
1、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念：
在化妝品觀念的營(yíng)銷方面,國(guó)內(nèi)化妝品生產(chǎn)企業(yè)除了采取柜臺(tái)銷售的銷售方式外，還應(yīng)采取其它有特色的營(yíng)銷方式。如企業(yè)可將現(xiàn)有的市場(chǎng)賣場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)資源及固定的消費(fèi)群體與一些專業(yè)美容院的場(chǎng)地、網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)三大資源進(jìn)行嫁接，打造出品牌、產(chǎn)品與服務(wù)一體化的營(yíng)銷模式。企業(yè)為美容院“打工”，美容院則利用企業(yè)的優(yōu)勢(shì)來(lái)服務(wù)大眾，以達(dá)到雙贏。
2、進(jìn)行正確的市場(chǎng)定位：
目前，中外化妝品競(jìng)爭(zhēng)的主要市場(chǎng)為中高檔化妝品,一些外國(guó)化妝品生產(chǎn)企業(yè)在品牌特征的塑造上，多把自己塑造成年輕白領(lǐng)或是時(shí)尚青年的理想品牌，產(chǎn)品價(jià)位比較高，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我國(guó)工薪階層的消費(fèi)水平。國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)充分利用這個(gè)機(jī)會(huì)占領(lǐng)中低檔化妝品市場(chǎng)，而且由于其自身資金、技術(shù)等條件的限制，也必須作出這樣的選擇。一旦國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力提高了，再大舉向其它市場(chǎng)發(fā)展。
3、注重品牌宣傳 ：
廣告宣傳是提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，打造產(chǎn)品品牌的重要手段。目前，國(guó)內(nèi)企業(yè)由于資金匱乏，在廣告宣傳上的投入很少，從而影響了產(chǎn)品知名度的提高，致使市場(chǎng)銷售不暢，最終導(dǎo)致企業(yè)效益不佳。很多外國(guó)企業(yè)的化妝品價(jià)格高于同檔次的國(guó)內(nèi)化妝品數(shù)倍甚至數(shù)十倍，并非全在于技術(shù)含量和附加值高，廣告投入在其中占了很大的比例。在化妝品產(chǎn)業(yè)，廣告引導(dǎo)時(shí)尚，尤其是在化妝品品質(zhì)差別細(xì)微的情況下，廣告宣傳已成為企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵。國(guó)內(nèi)化妝品企業(yè)應(yīng)該提高品牌意識(shí)，吸收國(guó)外企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，建設(shè)良好的企業(yè)文化，擴(kuò)大企業(yè)知名度，形成以品質(zhì)為基礎(chǔ)的品牌優(yōu)勢(shì)。
4、提高科技水平 ：
化妝品生產(chǎn)企業(yè)要想在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，最終還是要在產(chǎn)品的品質(zhì)上戰(zhàn)勝對(duì)方。提高產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵是增加產(chǎn)品的科技含量。只有采用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，才能贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。國(guó)內(nèi)化妝品生產(chǎn)企業(yè)在科技方面的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國(guó)外企業(yè)，致使產(chǎn)品的科技含量低，缺乏持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。科技水平低已經(jīng)成為制約我國(guó)化妝品生產(chǎn)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力提高的“瓶頸”。我國(guó)入世后，國(guó)內(nèi)企業(yè)必須把科技開(kāi)發(fā)放在企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵位置上，為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).
化妝品創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 10
一、店的四要素：
1、客流量 （即是指店所開(kāi)的位置，你把店開(kāi)到火星上去的話，是絕對(duì)沒(méi)有生意的，你如果在廣州上下九開(kāi)個(gè)店賣水果，你估計(jì)都得賺成個(gè)百萬(wàn)富翁）
2、進(jìn)店數(shù) （你店門口走過(guò)的人，進(jìn)你的店有多少？這點(diǎn)是跟你的店的裝修，品牌選擇，店的定位來(lái)確定，如果你店裝修得很高檔，而你的店開(kāi)在一個(gè)小鎮(zhèn)上，我估計(jì)你一年都難得有一單生意。而你的店裝修得很年輕很時(shí)尚很小女生化，那么那些40歲以上的人也會(huì)進(jìn)你的店，而這部分人也是最有消費(fèi)潛力的人。）
3、客單量 （這點(diǎn)既為人進(jìn)入你的店后，有多少人買你的東西？ 有多少人是逛一下就走了的？這個(gè)跟你店的服務(wù)，你店員的培訓(xùn)是有的的關(guān)系的，你自己也肯定有感覺(jué)你進(jìn)一個(gè)店里面，為什么別人店里的店員給說(shuō)暈了，你買東西，而質(zhì)量才一般，而有店里東西很好，而你不愿意買。）
4、客單價(jià) （賣的店一個(gè)月也許就做幾單生意，但是有錢賺，你看看在街邊賣水的.店，一天少了多少單生意就做不下去了，這點(diǎn)跟前面三點(diǎn)是有很大的關(guān)系的，也跟你的經(jīng)營(yíng)方式有很大的關(guān)系，也是你的店能否與你的對(duì)手相持時(shí)能否勝利的關(guān)鍵，這店關(guān)乎你的發(fā)展。）
這四點(diǎn)是你開(kāi)一個(gè)店成敗的關(guān)鍵要素。前兩點(diǎn)是硬件，而后兩點(diǎn)是軟件，開(kāi)化妝品店軟件，硬件都很重要。
二、經(jīng)營(yíng)方式：
你朋友店的有多大的面積，賣的是那些品牌？在當(dāng)?shù)赝粋�(gè)商圈是否有很強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？你朋友經(jīng)營(yíng)一個(gè)店的思路？你在上面提到是會(huì)員制經(jīng)營(yíng)，不好意思，你去看現(xiàn)在賣鞋子的店都有會(huì)員，而你做化妝品店，只有個(gè)會(huì)員那就太單調(diào)了。
三、會(huì)員管理：
你提到你朋友店是有會(huì)員的，而這些會(huì)員的購(gòu)買能力如何？一次能消費(fèi)多少？會(huì)員一共有多少？你們是否考慮過(guò)真正的提升會(huì)員的購(gòu)買能力？提升客單價(jià)。按照我經(jīng)念，一個(gè)做年銷售為120萬(wàn)—150萬(wàn)的店，它只需要1000個(gè)左右的有效會(huì)員就可以了。
四、店的宣傳：
如何做個(gè)當(dāng)?shù)氐钠放频辏咳绾巫尞?dāng)?shù)氐呐緜兌枷嘈拍愕牡晔亲钪档孟M(fèi)的，最能夠解決她皮膚問(wèn)題，最值得信任的。怎么去形成的？你朋友的殿做過(guò)宣傳，是怎么宣傳的？做活動(dòng)？發(fā)傳單？還是？還是新顧客帶老顧客？還是其他的？ 你做一次活動(dòng)，發(fā)一次宣傳單；我覺(jué)得你一個(gè)店能增加5個(gè)新顧客，我就覺(jué)得那是非常不錯(cuò)的了。而現(xiàn)在發(fā)傳單的，基本上效果都是非常微弱的。這點(diǎn)上我覺(jué)得你朋友的店最有效的是：老顧客帶新顧客；長(zhǎng)期有效的宣傳，例如去做做；做個(gè)噱頭，增強(qiáng)當(dāng)?shù)厝嗣駥?duì)的店的印象。
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