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飾品店投資項目計劃書
在創業計劃書中，企業家應盡量用簡單的詞語來描述每件事——商品及其屬性的定義對企業家來說是非常明確的，但其他人卻不一定清楚它們的含義。制訂創業計劃書的目的不僅是要出資者相信企業的產品會在世界上產生革命性的影響，同時也要使他們相信企業有證明它的論據。創業計劃書對產品的闡述，要讓出資者感到：“噢，這種產品是多么美妙、多么令人鼓舞啊!
背景分析
據我國權威機構對中國女性飾品市場的調查顯示，目前我國女性飾品市場人均占有率不足5%，而發達國家一般都在45%左右，其中最高的是日本的東京為98%。
據專家預計，我國女性用品消費率正按每年19%的年增長率遞增，可期待的巨大市場空間和可憐的市場占有率形成了鮮明的對比。就目前而言，可供消費者滿意的產品并不多，市場中的產品和店面形式也參差不齊、良莠不分。所以說飾品行業的市場發展空間是很大的。
項目概述
個性飾品店起源于美國，流行于日本，意為風格獨特、更具專業化、創意鮮明的飾品店鋪。在店鋪漫天飛的今天，個性是店鋪的靈魂，是店鋪的生命。為了區別于普通的女性飾品店，我們將以壁掛、藤編容器等家居小飾品作為經營項目，以專業化和個性化為主導理念，以普通消費者為客戶群。
我們將采用網上經營的模式，構建自己的飾品店網站，采用“一站式”銷售實現經營利潤的最大化。以電子互動平臺來全面提高產品供銷鏈的上市速度，及時補貨，與客戶進行充分的交流。經營飾品店的想法源于我們自身對個性飾品，家居裝飾的濃厚興趣，以及飾品行業巨大發展潛力的吸引。我們希望我們的產品——一個藤編花瓶，一副泰式壁掛，一盞貝殼燈具，能為您的溫馨小家增光添彩，營造出浪漫滿屋的氛圍。
一、公司介紹
1、公司經營宗旨及目標
本公司堅持誠信為本，顧客利益至上的經營宗旨。我們會時刻關注顧客需求，以公司網站為平臺，留意客戶反饋信息，為客戶提供各種咨詢服務。并以市場為導向，加快產品更新速度，從而保證我們的家居飾品的優質與時尚，滿足人們追求個性、簡潔、潮流的欲望。
靠薄利多銷，走經營流水，憑品質和設計，賺客戶認可度，這就是我們的經營之道。相信依靠公司同仁的努力，我們的產品會贏得良好的信譽，在獲得豐厚利潤的同時，也幫顧客創造出溫馨舒適的家居氣氛。實現公司與客戶的雙贏，這便是我們的目標!
2、 公司簡介
(1)公司名稱：姐妹淘藝
(2)業務范圍：家居小飾品——各式壁掛、藤編花瓶、布質靠墊、陶瓷畫、陶瓷花瓶、小地毯、電器套等。
3、 公司管理
(1)管理思想：以質量管理理論為指導，要求人員和產品必須不斷完善、學習、成長，同時對經營過程徹底進行再思考和再設計，以便在業績衡量標準(如成本、質量、服務和速度等)上取得重大突破，完成企業再造。公司采取網絡化層級管理體制，實現集權和分權統一，穩定和變化統一，一元化和多元化統一。
(2)管理隊伍：以總經理為管理中樞，下設產品服務總監，市場營銷總監、網站技術主管，財務主管。
(3)管理決策：以總經理為核心召開公司會議，各部門主管參加，共同討論公司相關事務。涉及公司戰略方向選擇以及不同工作單元自主性勞動的范圍與邊界確定等問題，總經理擁有最高決策權。公司管理在強調統一指揮和一定程度集權的同時，也注重分權。工作單元內的一線人員，也就是各部門主管，有權在公司戰略參數的范圍內自主地處理可能出現的緊急情況。
4、 團隊概述
我們公司的四位創建者都是在校的女大學生，目前均就讀于電子科大人文社科學院行政管理專業。扎實的管理理論功底和深厚的友誼使我們共同設計出了一套嚴密且分工明確的管理體系，讓大家能夠各司其職，各盡其責。
以下便是公司四位成員簡介：
戴勤(2312701031)
職務：總經理兼網站技術主管
業務素質：見聞廣博，具有良好的組織協調能力，在我們中具有一定權威性，值得信賴。喜愛專研網絡技術，擔任過人文風、就業期刊主編，管理能力較高，責任心強。富于創新意識，樂于接受他人意見，不斷調整自我，完善自我。
楊嬌(2312701007)
職務：市場營銷總監
業務素質：具有敏銳的市場洞察力，人際交往廣泛，社會人脈發達。表達能力，溝通能力較強，工作認真負責，平易近人。善于關注各方信息，樂于接受新事物，適應性強。
姚婷婷(2312701018)
職務：財務主管
業務素質：做事踏實認真，工作一絲不茍，小心謹慎。親和力強，善于斂財，與同事關系融洽，溝通能力較強。接受別人意見，向他人學習，取長補短是其最大特征。富于團隊合作精神。
傅菊梅(2312701032)
職務：產品服務
業務素質：工作勤勤懇懇，任勞任怨，始終如一。與供貨商關系密切，對家居飾品了解甚多。做事認真負責，富有集體責任感，為人謙虛謹慎，與同事關系融洽，自我要求嚴格。
二 、市場及競爭分析
1、市場介紹
網上購物總的潛在消費市場很大. 而我們所經營的有些項目如藤木壁畫還是市場空白,有很大的挖掘潛力.
根據中國互聯網絡中心(cnnic)的最新統計，截至2004年12月31日止，中國的網民總數已達到約一億人!而其中進行過網上購物的網民已達到31.67%--即3000多萬用戶!而隨著國內上網費用的下調，網民總數及網上購物的網民比例將有更大的提高。
可見在中國開展電子商務，即在網上開店的時機已經趨于成熟，有眼光的商家已經或正在紛紛建立自己的網上商店。
2、市場機會及環境
網上開店，好處多多，最主要的有以下幾個突出的優勢：
(一) 投資少，回收快，而且無所謂存貨，所以特別適合小商店和個人在網上創業。
(1)從啟動資金來看，傳統的地面開店，門面租金加裝修費，還有首批進貨資金，少說也需要幾萬元的啟動資金。而網上開店所需的啟動資金卻少得多，按照我們的計劃，你只要有一臺可以上網的電腦和你的勤奮(是用來管理你自己的網站)您就可開店營業! 網上商店比同等規模的地面商店要低得多，在網上，您不用為增加營業面積而增加租金，也不用為延長營業時間而增加額外的費用。
(2)從流動資金來看，傳統商店的進貨資金少則幾千元，多則數萬元，而網上商店則不需要壓資金，您完全可以在有了定單的情況下再去進貨。我們的貨源就是當地金荷花池市場的商家，并且價格已經談妥.從物流角度而言，荷花池是成都的最大的批發市場，而金荷花又以物美價廉看好.
阿里巴巴，據其網站介紹，截止到2005年9月，阿里巴巴網站的商人會員總數已突破750萬，分別來自全球220多個國家和地區，并以日均新增會員15881名的速度增長。市場內有效供求商機月累計1175萬條，每日新增585537條。在很多方面都是專業批發市場所不能及的.
(3)網上商店進退自如，沒有包袱。傳統商店當您不想繼續經營時，您得先把原來積壓的貨物處理掉才行，而網上商店因為不需要存貨，也就沒有這個包袱，您隨時都可以更換品種，或者改行做別的生意。啟動資金少，經營成本低，特別適合小商店和個人在網上創業。
(二)銷售時間不受限制，無需專人看守，卻可時時刻刻營業。
網上商店無限延長了您的營業時間，一天24小時、一年365天不停地運作，無論刮風下雨，無論白天晚上，無須專人值班看店，您可照常營業!
(三)銷售地點不受限制，小商店也可做成大生意。
盡管在地面上您只有一個小商店，或者干脆就沒有門面，但在網上，您的生意卻可以照樣做得很大。一方面，網上商店不受店面空間的限制。盡管您只是街邊小店，在網上您可以擁有百貨大樓那么大的店面，擺上一萬種商品(只要您愿意);
另一方面，網上商店不受碼頭好壞的影響。無論您的碼頭好壞，就算您是在拐999道彎的小胡同里，在網上，客戶一樣可以很方便地找到您的店子，不管客戶離您的店子有多遠，哪怕是離您十萬八千里。
(四) 網上商店人氣旺，賺錢沒上限。網上人來人往，客流量賽過10個游樂場所!只要您的商品有特色，只要您經營得法，網上商店每天將給您額外帶來成千上萬的客流量，大大增加您的銷售收入。
(五)我們選擇的是適合在網絡上銷售的是商品.
家居壁畫飾品,手工藝術飾品等樣式多多,讓你目不暇接,流連忘返.
如果你來到我們的商店，跟地面商店比較,你會知道地面商店的零售價其實比網上的價格還要高很多。同時他們的利潤也是非常驚人的，或許你看到兩三百元的產品，進價也就四五十元。
3、市場競爭分析
項目說明：
(1)項目領域---裝飾新潮流：藤木手工畫,陶瓷畫,陶瓷花瓶等工藝品,椰派手工飾品.
(2)技術水平:國內領先
(3)所處階段:產業化階段
(4)專利情況:實用新型和外觀設計
(一)產品優勢
此產品系列集生態、綠色、環保、裝飾、休閑于一體，壁畫直接懸掛于墻上(不占空間)， 它外觀古樸典雅，美麗動人。保持了大自然的原汁原味，和室內裝飾相映生輝，讓人驚嘆叫絕，不失為家居裝飾與綠色生活的首選。它的設計自然、簡潔、清新、時尚，“即要流行、又有個性”為您打造現代家居裝飾風格提供了新的思路!讓空白的墻壁會說話!
您可以在恰當的時候，在恰當的地方，掛一幅生態壁畫，過一種怡然自得的生活，這是生活的智慧，那么就讓你的智慧來點亮生活!無論是在您家的入口、餐廳、客廳、臥室、過道、玄關或者是大型商場、辦公場所以及公共場所、酒店、咖啡吧、茶吧、美容院等等…都可以為您傾情營造一個綠色的、屬于現代休閑風情的理想生活!讓我們一起來美麗吧!
特點：懸掛墻上(不占空間),集格調和情調于一身,簡約時尚, 外觀造型的觀賞性較強,市場潛力巨大,絕對價廉物美,物有所值。
▲新：裝飾新潮流，藤木的大學藝術生手工打造，別具一格。
▲奇：超凡神奇壁畫，輕盈懸掛，巧奪天工。
▲特：材質生態環保,芳香宜人的藤木材質。
(二)行業前景
網上購物總的潛在消費市場很大. 而我們所經營的有些項目如藤木壁畫還是市場空白,有很大的挖掘潛力.
隨著經濟水平的突飛猛進，裝飾業的日趨興起，人們對生活、家居品位的追求愈加重視，體現在經濟形態中就是與之相關的休閑、居家裝飾等行業日顯蓬勃發展之勢。居住、工作環境的生動化、溫馨化也越來越和人的精神、情操、新的生活觀念緊密地聯系在一起。
不單是畫內的景致令人陶醉,各種外框的鑲嵌，藝術的設計流暢立體感.清新典雅,高貴大方,還帶了點休閑,讓您仿佛回到了大自然當中,穿過藝術處理的背景,那是一個令人神往的世界,沒有盡頭.
這樣一幅美麗的充滿生命力的彩圖,在整個壁畫行業里顯得特別時尚,結合目前壁畫藤木是中國市場的空白,消費需求量是無法想象的,二十一世紀流行綠色環保有品位的壁畫.
(三)用途
壁畫可廣泛用于家庭、賓館、辦公、酒樓、商場、娛樂場所等各類裝飾空間。
四、成本及經濟效益分析：
4、目標市場
銷售對象主要集中于有一定消費能力的白領階層，對生活品質和格調有較高的需求和期望，,喜歡休閑有情調,更加關注物質以外的生活質量。所以在銷售過程中要鎖定這種消費群體:高學歷收入較高的波波族,新貧族,白領.也包括高中生和大學生.
5、顧客的購買準則
遵守購買時自愿平等,誠實信用原則,用支付寶付款結算,遵守淘寶網的網上交易協議.
五、產品與服務
1、服務細則
承諾:
1、凡在姐妹淘藝購買任一商品的顧客均是本商店的普通會員，普通會員的積分達到1500分(每花一元積一分)時即可上升為貴賓會員，貴賓會員積分達到3000 分時即可上升為鉆石會員。普通會員可享受98～9折優惠，貴賓會員可享受9～8折優惠。鉆石會員可享受75折優惠并提供免費郵寄或免費送貨服務(成都市三環以內)。
2.姐妹淘藝將根據客戶自己選擇的運輸方式，免費代辦運輸。郵寄費用或長途運輸費(含保險費)將由客戶承擔。
3.因郵寄或長途運輸而造成的貨物損失，姐妹淘藝不承擔責任。
結算:
4. 為確保訂單的有效性，姐妹陶藝將在客戶訂單發出一天之內通過手機短信、電話或e_mail確認是否購買，在收到客戶準確答復后視為合同生效，貨款及其郵費余款應在其2天之內到帳，并在到帳后當天或第二天郵出物品。如因其他原因造成客戶費用匯出而我方顯示未到帳的，我方將在匯款到帳后發貨，或者客戶可以提供相關證明證實實際情況的，我方認為合理的情況下在提供證明后3天內發貨。
5、客戶2天內買下多件商品可一起郵寄。
6.如果客戶所購的禮品涉及到特殊設計和印刷及其它方面的問題，姐妹陶藝在接到客戶訂單意向后，將與客戶聯系并最后商定價格。(附：所涉及的商標侵權責任應由客戶承擔。)
7.姐妹陶藝將根據客戶會員級別給予折扣優惠，最終價格將在接到訂單意向后與客戶具體商定。
售后:
8.客戶在收到所定的商品時，發現質量問題，若因本店人員疏忽或商品本身質量與說明不相符的，自收貨之日起3天內本店為客戶無條件包換包修，但客戶需承擔返還商品的費用，而不需承擔再次郵寄費用。
9客戶再收到商品后若不滿意姐妹淘藝可以包換，但必須未對該產品設計、材料等作任何改動、并損壞標志印刷，無質量問題不影響再次銷售，而且因此產生的費用由客戶承擔。
10.因客戶行為造成的商品外觀、包裝、性能破壞并且影響再次銷售時，請原諒本店將不予退換。
2、產品及服務規劃
l 產品簡介及規劃
姐妹淘藝主要從事禮品、掛圖、手工藝品等藝術產品銷售，產品由xx1公司、xx公司生產。xx1公司產品有什么系列，某系列有什么型號、顏色，規格。。。xx公司產品有。。
l 服務規劃
商品的零售、批發、預定
l 會員管理
1會員條件：凡在姐妹陶藝購買任意一件商品即可成為本店的會員(普通會員)。
2會員等級：會員分為普通會員、貴賓會員、鉆石會員。普通會員的積分達到1500分(每花一元積一分)時即可上升為貴賓會員，貴賓會員積分達到3000分時即可上升為鉆石會員。
3會員守則：
1自由選擇是否成為本店的會員
2領取會員卡，需提供本真是人身份證明
3使用會員卡時需提供卡號和本人身份相關證明
4用戶應當保證在使用淘寶網網上交易平臺進行交易過程中遵守誠實信用的原則，不在交易過程中采取不正當競爭行為，不擾亂網上交易的正常秩序
5用戶有義務在注冊時提供自己的真實資料，并保證電子郵件地址、聯系電話、聯系地址、郵政編碼等內容的真實有效性及安全性，保證姐妹淘藝方便聯系。同時，用戶也有義務在相關資料實際變更時及時更新有關注冊資料
4會員權利：
1 享受本店的打折優惠服務。普通會員可享受98～9折優惠，貴賓會員可享受9～8折優惠。鉆石會員可享受75折優惠。
2享受本店所有的拍賣品和特價商品優惠活動，但不能與打折優惠同時享用。
3鉆石會員可享受免費郵寄或免費送貨服務(成都市三環以內)，但不能同時享受打折優惠。
4凡重要節假日(中秋節、圣誕節、春節)根據會員等級贈送不同的小禮品。
5會員的義務：
1遵守會員守則
2自覺維護本店的名譽、形象
3若本店會員因假冒本店商品的外觀等構成侵權，原公司要求賠償的應承擔相應的責任
l 姐妹淘藝的權利與義務
1姐妹陶藝有義務回答會員有關產品服務的的詢問
2姐妹淘藝對打折、特價產品有權做出修改和說
3如在1年之內會員沒用購買任何一個產品或無法聯系的，本店有權取消其會員資格
4會員在淘寶網上交易時若違反有關規定或從事非法交易的，本店有權取消其會員資格
3、服務與支持及收費
產品提供方有那些優惠、服務、支持
【產品價格】產品進價、賣家、折扣范圍
【物流系統】
采購
運輸
宏達工藝成都總經銷
倉儲
客戶
配送
說明：
1.產品運輸方式
郵局、宅急送、中鐵快運(附：各種運輸方式的收費標準)
2.配送與運費
成都地區一律快遞10元，其他地區郵局普郵25元(7-10天到)，也可以選擇其他運輸方式，費用按重量計算。我們采用無框畫專用紙箱包裝后發貨，確保運輸途中不會損壞。
【安裝方式】：
服務： 畫框背板預留有橫槽，我們贈送您掛畫用的鋼釘，您只需一把榔頭即可輕松安裝。
【退換貨處理】：
貨到7天內對我們的服務或商品質量有任何不滿意，可以無條件退換貨。
【付款方式】：
工商銀行：9558 8012 0410 1xxxxxx 戴勤
農業銀行：1035 2071 1101 1xxxxxx 戴勤
浦發銀行：9843 0118 0142 7583 傅菊梅
注意，請帶好您的身份證去，有些銀行可能需要您自己有銀行卡。匯款時請多匯幾角或幾分，以便于確認您的匯款。推薦使用支付寶!
【聯系方式】：
qq：1xxxxx 電話：13xxxxx email:jxxxxxxx@163.com
三、價格使用說明
1、費用支付 ：發貨人因使用宅急送服務所產生的運輸、包裝、保險費用由發貨人在提供接收貨物時向宅急送支付。
2、 其他費用：當發貨人委托配送目的地超過宅急送提供的配送范圍或所委托的物品超過本價格體系涉及的重量范圍時，由當地宅急送提供具體價格咨詢。
六、其它服務
1、包裝服務：發貨人以根據所售物品體積選擇宅急藝飾品類網站，集中精力介紹產品類型，規格及價目，為顧客提供多種優美手工藝飾品，對公司進行適當的宣傳介紹，突出公司的服務理念。
�、塾蛎x用：xxxxxxxx④整體風格與欄目規劃：橙色的界面，體現家居的高雅而又不失親切的風格;
欄目主要有：首頁、公司簡介，產品目錄(四大系列：工藝掛飾系列、藝術壁畫系列、陶藝系列、小飾品系列)、業務簡介、報價、服務細則、方案推薦、網上預定、聯系方式等。
�、菥W站布局：
五、營銷方案
宣傳推廣： 初期我們采用印發傳單的方式，主要在學校周圍進行宣傳。同時我們通過qq、電子郵件讓更多的人認識我們的店鋪和產品，建立穩定的客戶群之后我們還將推行會員制服務。(詳見第三點)
1.產品類別：家居小飾品——各式壁掛、藤編花瓶、布質靠墊、陶瓷畫、陶瓷花瓶、小地毯、電器套等。
2.報價明細表(見第三點)
日常經營
運用各種手段吸引顧客注意力，主要是以下幾種銷售策略。
1. 會員卡制，消費滿一定金額，可得到會員卡一張，日后購物可享受折扣優惠;
2. 特價區，設立“學生特價區”或“十元特價、五元特價”，主要是對一些積壓的飾品進行促銷;
3. 特色區，諸如設立“韓國飾品”、“藏族飾品”、“藍印花布飾品”區等等，突出特色經營;
4. 主題銷售，進一步細分消費者購買飾品的行為特征�？筛鶕煌慕M合，推出“情人飾品”、“生日飾品”、“嫵媚頭飾”、“一飾定情”等主題，每個組合包括多件小飾品
品牌建設
以最優的服務和最優惠的價格，樹立姐妹淘的品牌。提供多種搭配方案，滿足不同使用者的需求，達到物盡其用，花最少的錢買到最合適的工藝飾品。
客戶關系建立
對使用過我們公司產品的客戶，我們將留底備案，并向他們進行跟蹤服務，征求他們的意見和建議，以達到改進我們的服務，豐富產品的種類的目的。真正將我們的服務理念貫徹落實到我們的工作和服務中，與客戶保持經常的聯系。將我們公司的詳細聯系方式制作成網絡名片，在練習中分發給顧客，并安排產品服務人員專門進行客戶聯系工作。
七、資金需求、籌措方法及投資回報
因為公司為網上公司，經營貨品占地不大，起步初期可以先根據市場需求作一份需求分析，根據此分析再逐步擴大購買規模，故起始資金的投入相對較小，公司預計需要3000(待算)元啟動資金，主要用于庫房購置、員工培訓、市場宣傳推廣。資金的籌措方式是個人或者機構的風險資金，以投資入股的方式投入，其他資金投入方式也可以考慮。公司預計在未來的一年內收回成本，按每月銷售一件產品計算， (平均銷售利潤率30%計算 ) 。
1、設備費用
pc機(啟動投入)：初期擬采用2臺一般pc(現成)，保證每天8小時有人在線，上網費用，在校期間平均每月投入20元，假期期間共投入60元
軟件(啟動投入)：100元;
租用辦公地點(每月投入)：擬租用辦公室約20平方米，月租200元(按季付)
設備的啟動資金合計760元
將來隨著訪問率的提高及購買隊伍的擴大，將會在已有的淘寶網姐妹淘藝小店的基礎上，把網絡買賣重心轉移至公司獨立網站的構建上，就需要提高服務器的檔次、增大專線帶寬、增加pc機的臺數、擴大辦公面積等。預計將在一年后追加設備費用。
2、行政費用
人員工資：初期工資為0工資，屬于朋友間創業階段，故以股份形式為個人所有。
宣傳費用：印發宣傳單每次100份，初步范圍為電子科大女生公寓(寓苑和15棟)，宣傳海報(成華區附近小區和八里小區附近)10份。
通訊費用：估計每月100元
參考資料：網上和貨品來源地為參考。車費開支。
行政費用啟動資金預合計為150元
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