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創(chuàng)業(yè)就給企業(yè)一個(gè)存在的理由
在過(guò)去講營(yíng)銷(xiāo)，必須給客戶(hù)一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的理由;一樣的道理，現(xiàn)在講創(chuàng)業(yè)，也必須給企業(yè)一個(gè)存在的理由。
大凡成功的企業(yè)，其最成功的地方是讓員工明白了企業(yè)存在的理由，即企業(yè)愿景和使命，圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨的價(jià)值觀和生動(dòng)的未來(lái)前景。無(wú)論市場(chǎng)怎樣變化，他們的價(jià)值觀始終代表著企業(yè)存在的理由。
如惠普，明文規(guī)定：“公司的存在不僅僅是為了賺錢(qián)。惠普的存在理由是，一群人聯(lián)合起來(lái)，并以一種機(jī)構(gòu)的形式存在，我們稱(chēng)之為公司，從而完成一些單獨(dú)一個(gè)人完成不了的事情：創(chuàng)造一種產(chǎn)品，提供一種服務(wù)，概括而言，是要做一些有價(jià)值的事�；萜罩谰褪菍�(duì)個(gè)人的充分尊重，對(duì)質(zhì)量和信譽(yù)的追求，對(duì)責(zé)任的承諾，以及一種認(rèn)為公司存在是為了人類(lèi)的發(fā)展和幸福做出技術(shù)貢獻(xiàn)。”
如寶潔，這個(gè)由美國(guó)蠟燭制造商普羅克特與肥皂商甘布爾合資成立的公司，其強(qiáng)烈的宗教信仰與道德觀念的價(jià)值觀，一直規(guī)范著寶潔的基本運(yùn)作：雇傭具有優(yōu)秀品質(zhì)的人，重視內(nèi)部選拔;支持公司員工擁有明確的生活目標(biāo)和個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng);提供支持和獎(jiǎng)勵(lì)員工個(gè)人成長(zhǎng)的工作環(huán)境。再如IBM，“大家庭文化”成為每一個(gè)員工所崇尚的理念與原則，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的源泉。
然而，最有說(shuō)服力的莫過(guò)于麥肯錫，之所以長(zhǎng)盛不衰，是他們很清楚自己存在的理由：“我們相信什么?”那麥肯錫相信什么呢?
我們相信，如果客戶(hù)成功了，我們就能變得成功。
我們相信，解決最困難的問(wèn)題需要最好的人。我們相信最好的人會(huì)被可以解決最困難問(wèn)題的機(jī)會(huì)所吸引。
我們基于這一信念建立麥肯錫公司。我們相信你不能獨(dú)自解決這些問(wèn)題。我們相信這兩個(gè)因素(承接最困難的工作、吸引最好的人)可以互相加強(qiáng)，并使得麥肯錫日益強(qiáng)壯、基業(yè)長(zhǎng)青。
我們相信專(zhuān)業(yè)主義。對(duì)我們而言，這意味著以下事實(shí)：
1、把客戶(hù)利益置于自己利益之上。
這意味著我們提供客戶(hù)超過(guò)其期望的價(jià)值。同時(shí)，這不意味著我們會(huì)做客戶(hù)所要求的任何事情。
2、像專(zhuān)業(yè)人士一樣行動(dòng)。全球整合，尊重當(dāng)?shù)乜蛻?hù)和文化，在我們不對(duì)自己的整合能力做出妥協(xié)的情況下。
3、保守客戶(hù)秘密。我們不會(huì)泄露敏感信息。我們不會(huì)炫耀我們自己成功的案例。我們集中精力于使我們的客戶(hù)更加成功。
4、在我們看到真相的時(shí)候，就坦率的說(shuō)出來(lái)。我們保持獨(dú)立，保留異議，不管大眾如何看待我們，或者他們對(duì)我們收費(fèi)的意見(jiàn)。我們有勇氣去創(chuàng)造、挑戰(zhàn)不合傳統(tǒng)的解決方案。我們以此建立內(nèi)部的支持、實(shí)現(xiàn)成果，并且得出可操作的建議。
5、向每一位客戶(hù)提供我們所能提供的最有效的支持。我們希望我們的員工如同自己的資金處于危急時(shí)刻一樣，使用客戶(hù)以及麥肯錫的所有資源。
我們相信一個(gè)公司的力量。我們始終服務(wù)和員工素質(zhì)的高水準(zhǔn)，這樣我們始終得到由全世界最富有思想的人(最廣泛的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和職能經(jīng)驗(yàn))組成的團(tuán)隊(duì)，去解決我們對(duì)客戶(hù)的每一個(gè)承諾。
我們相信團(tuán)隊(duì)工作和合作精神。相對(duì)于個(gè)人，我們的團(tuán)隊(duì)能夠找到更好的答案。所以，我們不與其他人相互競(jìng)爭(zhēng)，相互對(duì)抗。相反，我們共享結(jié)構(gòu)化的問(wèn)題方法，因此，在我們得出建議之前，所有人的觀點(diǎn)都將被仔細(xì)的考慮、分析和研究。
我們信仰互相幫助：我們彼此提供不知疲倦的支持。我們徹底的投身于發(fā)展和培訓(xùn)我們彼此、以及我們的客戶(hù)。麥肯錫是一家由領(lǐng)導(dǎo)者組成的公司，他們都有做他們確認(rèn)為正確的事情的自由。
……
是的，任何企業(yè)都需有存在的理由，否則終被市場(chǎng)淘汰。有人說(shuō)是特色優(yōu)勢(shì);有人說(shuō)是顧客滿(mǎn)意;還有人說(shuō)是持續(xù)盈利，甚至有日本學(xué)者提出“讓自己成為企業(yè)存在的理由”，等等。然而，一個(gè)真正的企業(yè)，一定會(huì)超越具體的經(jīng)濟(jì)行為，追求更高層次的價(jià)值觀和事業(yè)前景。如果你準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)，或已經(jīng)創(chuàng)業(yè)，請(qǐng)記住，一定要給企業(yè)一個(gè)存在的理由。
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