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企業(yè)家告訴你的創(chuàng)業(yè)技能
長(zhǎng)期以來(lái)，“創(chuàng)業(yè)”都被學(xué)者和作者們用下列的術(shù)語(yǔ)進(jìn)行定義：新穎的、創(chuàng)新的、靈活的、有活力的、有創(chuàng)造性的，以及能承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的。下面企業(yè)家告訴你的創(chuàng)業(yè)技能，你會(huì)有所收獲嗎。
據(jù)調(diào)查，我國(guó)個(gè)人創(chuàng)業(yè)取得成功的大致有三類(lèi)人：一類(lèi)是初中都沒(méi)有畢業(yè)，想打工都沒(méi)人要的人;二是走出大學(xué)校門(mén)不久就開(kāi)始投身創(chuàng)業(yè)的;三是在職業(yè)生涯中陡然發(fā)生了意外變故，不得不改弦更張的。這樣的結(jié)果讓那些不甘心一輩子為人打工，總希望有朝一日自己能當(dāng)老板的職業(yè)經(jīng)理人甚為愕然。
怎么搞的，有沒(méi)有搞錯(cuò)?這些人能成功，有收獲，為什么許多資質(zhì)優(yōu)秀的人士卻往往屢遭不順，搞得狼狽不堪呢?
記得阿里巴巴首席執(zhí)行官馬云在談到創(chuàng)業(yè)時(shí)說(shuō)過(guò)這樣充滿(mǎn)豪氣的話(huà)：做自己想做的事，做自己認(rèn)為對(duì)的事，做別人不敢做的事，做別人做不好的事。李嘉誠(chéng)可以，我馬云也可以，那么中國(guó)80%的年輕人，都可以!我堅(jiān)信必須每天努力，勤奮未必讓你成功，但是不勤奮，一定不會(huì)成功!
這使我不由得想起十年前有位大學(xué)老師送給我的一本書(shū)《美國(guó)企業(yè)家精神》，上面講的恰恰是一群有類(lèi)似經(jīng)歷的人最終締造了美國(guó)，就好象明朝的開(kāi)國(guó)皇帝朱元璋原本是個(gè)放牛娃和和尚一樣。
眾所周知，從1492年哥倫布發(fā)現(xiàn)美洲后的幾十年間，西班牙、荷蘭等國(guó)的探險(xiǎn)家們相繼來(lái)到北美。以后又來(lái)了法國(guó)人。他們到大西洋彼岸來(lái)的動(dòng)機(jī)多種多樣;為本國(guó)占領(lǐng)土地，尋找傳說(shuō)中的西北航道，建立路上供給基地……可是，無(wú)論西班牙人、荷蘭人還是后來(lái)的法國(guó)人在那個(gè)時(shí)代里都沒(méi)能在北美大陸定居下來(lái)。
在英國(guó)，一位名叫理查德·黑克羅特的地理學(xué)家寫(xiě)了一本名為《西方殖民論》的書(shū)，在這本書(shū)里他勸英國(guó)人到新世界去，“為英國(guó)國(guó)庫(kù)增加利潤(rùn)，為女王陛下增加榮譽(yù)，為英國(guó)的產(chǎn)品去提供市場(chǎng)，為無(wú)業(yè)的青年提供象樣的職業(yè)”。黑克羅特在這本書(shū)里著意渲染的是“大自然的恩賜”和發(fā)財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì)，而對(duì)移居新大陸可能出現(xiàn)的惡劣條件，則輕描淡寫(xiě)，一筆帶過(guò)。
《西方殖民論》確實(shí)起到了蠱惑人心的作用。1606年英王詹姆士一世授權(quán)倫敦的大商人和土地貴族組成股份公司負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)北美殖民地。1607年，三艘其貌不揚(yáng)的船只把120名陷于絕境的船客運(yùn)往新大陸。
首批移民中有破了產(chǎn)的投機(jī)家、被法庭判了刑的亡命徒、沒(méi)落的紳士和找不到工作的手藝人，最多的是不能支付旅費(fèi)而與倫敦殖民公司訂立契約的契約奴。總之，他們是這個(gè)世界上最窮、最苦、最不幸的人。到新世界來(lái)是因?yàn)樵谂f世界走投無(wú)路、前途渺茫。他們期待著大西洋彼岸的自由和機(jī)會(huì)，即使冒葬身魚(yú)腹的危險(xiǎn)也在所不惜。最后的結(jié)果，我們也知道了，正是這群看似帶有落魄的類(lèi)似無(wú)業(yè)游民的人物最終成就了美利堅(jiān)，他們不僅創(chuàng)造了一個(gè)新的國(guó)家，而且創(chuàng)造了世界上第一部資產(chǎn)階級(jí)成文憲法。“建立了沒(méi)有封建殘余或君主制傳統(tǒng)的純粹資產(chǎn)階級(jí)制度”，而這種情況，正如恩格斯所說(shuō)：“有朝一日必定會(huì)導(dǎo)致震驚全世界的轉(zhuǎn)折，一旦美國(guó)人開(kāi)始做了，他們就會(huì)以巨大的力量和飛快的速度做下去……”
創(chuàng)業(yè)是有風(fēng)險(xiǎn)的，這話(huà)誰(shuí)都懂。據(jù)發(fā)達(dá)國(guó)家創(chuàng)業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：每年都有上百萬(wàn)家新企業(yè)誕生，35%的新企業(yè)在當(dāng)年就失敗了，活過(guò)5年的只有30%，生存10年的僅為10%。同時(shí)，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗的原因前三位分別是市場(chǎng)(27%)、管理(24%)和技術(shù)(12%)。中國(guó)創(chuàng)業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果也顯示：中國(guó)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的失敗率高達(dá)70%以上。七成企業(yè)活不過(guò)一年，平均企業(yè)壽命不足3年。
有位創(chuàng)業(yè)的朋友來(lái)向我咨詢(xún)，公司開(kāi)辦了近半年，虧損了7萬(wàn)元，對(duì)于原先在某外資企業(yè)做高層的他來(lái)說(shuō)，實(shí)在是個(gè)不小的打擊，為此他很猶豫，到底是堅(jiān)持下去呢，還是從此“金盆洗手”繼續(xù)去重復(fù)以往的職業(yè)生涯，不用說(shuō)，他已經(jīng)有了退縮的想法。
看來(lái)，像他這樣的創(chuàng)業(yè)者到處都是。
作為藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)的首席顧問(wèn)，我認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)的過(guò)程，其實(shí)就是不斷發(fā)揮自己強(qiáng)項(xiàng)的過(guò)程，應(yīng)該說(shuō)是機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)同在，既有風(fēng)和日麗，也有電閃雷鳴，它最需要兩種品性，一是毅力，二是實(shí)戰(zhàn)，這對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，非常重要。
一個(gè)人開(kāi)始創(chuàng)業(yè)時(shí)，應(yīng)抱著絕無(wú)退路的決心，勇往直前，無(wú)論遭遇任何困難、障礙都不后退。如果立志不堅(jiān)，時(shí)時(shí)準(zhǔn)備知難而退，那就絕不會(huì)有財(cái)神來(lái)光顧你。
現(xiàn)實(shí)生活中，隨處可見(jiàn)一邊是躊躇滿(mǎn)志，一邊是瞻前顧后的創(chuàng)業(yè)者，他們艷羨別人成功的同時(shí)卻又對(duì)自己即將遭遇到的莫測(cè)心懷恐懼和憂(yōu)慮，真是看人挑擔(dān)不吃力啊。事實(shí)上，這些猶豫不決的人可以說(shuō)已經(jīng)病入膏肓，這些人養(yǎng)成了無(wú)論做什么事總是留一條退路的習(xí)慣。他們絕無(wú)勇氣下定破釜沉舟的決心。他們不明白把自己的全部心思貫注于目標(biāo)是可以生出一種堅(jiān)強(qiáng)的自信的，這種自信能夠破除猶豫不決的惡習(xí)，把因循守舊、茍且偷生等成功之?dāng)常y(tǒng)統(tǒng)捆綁起來(lái)。
在創(chuàng)業(yè)的片途上，如果你也有類(lèi)似的習(xí)慣，應(yīng)該盡快將其拋棄，學(xué)會(huì)敏捷果斷地做出決定。無(wú)論當(dāng)前遇的問(wèn)題是多么的嚴(yán)重，你固然應(yīng)該把問(wèn)題的各方面都加以慎重地權(quán)衡考慮，但你千萬(wàn)不要優(yōu)柔寡斷。即便你的決策總是錯(cuò)的，也不要養(yǎng)成優(yōu)柔寡斷的習(xí)慣。
什么樣的人是強(qiáng)者?許多人會(huì)毫不猶豫地回答：能戰(zhàn)勝別人的人便是強(qiáng)者!這個(gè)答案不能算錯(cuò)。然而，我們?cè)賮?lái)看另外一個(gè)問(wèn)題：你最大的敵人是誰(shuí)?許多中外著名的成功人士的答案幾乎是驚人的一致——兩個(gè)字：“自己”。
瓦倫達(dá)是美國(guó)一個(gè)著名的高空走鋼索表演者，在一次重大的表演中，不幸失足身亡。他的妻子事后說(shuō)，她知道這一次一定要出事，因?yàn)樗蠄?chǎng)前老是不停的說(shuō)，這次太重要了，不能失敗，絕不能失敗;而以前每次成功的表演，他只想著走鋼索這件事本身，而不去想其他的事。后來(lái)，人們就把這種心態(tài)叫做“瓦倫達(dá)心態(tài)”。
其實(shí)，一個(gè)人要戰(zhàn)勝別人并不難，往往只需要付出比對(duì)方更多的努力即可。然而，勇于挑戰(zhàn)自己的弱點(diǎn)并戰(zhàn)而勝之，不斷地超越自己，才真正是人生最大的挑戰(zhàn)和最為痛苦的過(guò)程。所以我們有必要提醒自己：別人能做到的，自己也能做到，別人達(dá)到的高度和成就同樣也會(huì)在自己身上復(fù)制。既然自己選擇了創(chuàng)業(yè)，就要做好堅(jiān)持的準(zhǔn)備，要有生活質(zhì)量暫時(shí)下降的心理素質(zhì)和承受力并矢志不渝，其實(shí)一旦遭遇虧損并不可怕，找到失敗的原因和教訓(xùn)才是當(dāng)務(wù)之急，接下來(lái)，付諸毅力和勇氣，總會(huì)有柳暗花明，豁然開(kāi)朗的時(shí)候。什么叫勝利?今天比昨天好，明天比今天強(qiáng)，這就是勝利。
下午，我抽空在辦公室接待了一位拄著拐杖，專(zhuān)程從石家莊遠(yuǎn)道而來(lái)，名叫陳曉峰的有志創(chuàng)業(yè)的朋友。想想其實(shí)真不容易，陳曉峰三年前大專(zhuān)畢業(yè)，在職場(chǎng)上卻是處處應(yīng)聘處處碰壁，由于學(xué)歷不高加上腿有殘疾，一度對(duì)生活失去了信心，后來(lái)，偶然間看到了一些我的文章以及國(guó)內(nèi)知名企業(yè)家的艱苦創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，就像一顆小石子扔進(jìn)了平靜的湖面，“三年來(lái)，沒(méi)有一個(gè)單位肯給我飯碗，做的都是臨時(shí)性的活，我只能自己造飯碗了，這方面，我爸爸、媽媽也是堅(jiān)決支持我的，于老師，你看我行嗎?”陳曉峰滿(mǎn)懷希望的眼神讓我看到了他的堅(jiān)韌和頑強(qiáng)，我果斷的沖著他點(diǎn)點(diǎn)頭，剎那間，我從他的目光中讀到了一種被肯定的驚喜，分明還有閃爍的淚光。
一、減低創(chuàng)業(yè)資金。
創(chuàng)業(yè)就是冒險(xiǎn)。但冒險(xiǎn)不等于你付出最大代價(jià)。首先別舉債，其次別投下家庭儲(chǔ)蓄，成功機(jī)會(huì)只有20～30%的新事業(yè)，更不值得你把全家人的未來(lái)都搭進(jìn)去。你計(jì)劃的事業(yè)要由現(xiàn)有的構(gòu)想和你個(gè)人才華及專(zhuān)長(zhǎng)做起，而且只需要少許現(xiàn)金。
二、善于推廣自己。
身為小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，人們買(mǎi)的是你，不是你的產(chǎn)品。只要你知道如何銷(xiāo)售自己，初期投資并不需要準(zhǔn)備大筆資金。開(kāi)業(yè)三十天內(nèi)，你就可以找到客戶(hù)，現(xiàn)金60天內(nèi)就會(huì)進(jìn)來(lái)，幫助推動(dòng)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)。
三、大方對(duì)待顧客。
新事業(yè)不宜對(duì)顧客收費(fèi)過(guò)高。把產(chǎn)品廉價(jià)出售，甚至提供免費(fèi)服務(wù)給顧客，讓他們知道你能做什么。就算后來(lái)沒(méi)有簽約，他們也會(huì)介紹其他付費(fèi)客戶(hù)給你。不用為了節(jié)約一條小魚(yú)而放過(guò)用小魚(yú)釣大魚(yú)的機(jī)會(huì)。
四、便捷方便服務(wù)。
一個(gè)成功的經(jīng)銷(xiāo)商在回顧自己的創(chuàng)業(yè)史時(shí)說(shuō)：“我曾在臥房一角，以一桌、一椅、一臺(tái)小電腦，開(kāi)創(chuàng)顧問(wèn)公司�！蔽迥陜�(nèi)，公司收人超過(guò)五十萬(wàn)，有自己的辦公室和十二位員工。小，并不會(huì)讓你的公司被人忽略，相反，它代表更高的效率。
五、學(xué)會(huì)運(yùn)用電腦。
打字機(jī)及人工作業(yè)方式，在目前市場(chǎng)上已無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力，書(shū)信往返、會(huì)計(jì)、市場(chǎng)、文書(shū)、銷(xiāo)售都不例外。從第一天開(kāi)始營(yíng)業(yè)即要使用電腦。它環(huán)保省錢(qián)，而且高效。也許你對(duì)電腦很陌生，但中國(guó)有句話(huà)：熟能生巧。
六、延長(zhǎng)工作時(shí)間。
也許在創(chuàng)業(yè)初期，你身兼老板、行政管理、會(huì)計(jì)、客戶(hù)代表等數(shù)職于一身。在工作機(jī)會(huì)安排上，你需要的是：把會(huì)計(jì)、書(shū)信等行政工作留到夜晚。這些事絕對(duì)不能占用朝九晚五的時(shí)段。這個(gè)黃金時(shí)段只能用來(lái)建立人際關(guān)系，作簡(jiǎn)報(bào)，打電話(huà)，或與客戶(hù)面對(duì)面交談。
七、珍惜你的顧客。
永遠(yuǎn)有禮貌地和顧客說(shuō)話(huà)，不論他們有時(shí)多么令你生氣。記住，顧客不僅是國(guó)王和王后，還是獨(dú)裁的人。沒(méi)有人比小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者更清楚這一點(diǎn)，要盡力使顧客滿(mǎn)意。我的作法是介紹上雖指明服務(wù)項(xiàng)目，但我經(jīng)常多做，超出顧客期望。經(jīng)常超越合約項(xiàng)目，提供更多服務(wù)，超過(guò)顧客期望，這便是小企業(yè)主最好的廣告方式。
八、不要放棄努力。
絕對(duì)不要放棄，成功經(jīng)常就在失敗的另一側(cè)。
失敗代表你已經(jīng)在正確的道路上，只要失敗次數(shù)增加，努力的時(shí)間夠長(zhǎng)，途中做出聰明的選擇，你終會(huì)成功的。
九、決定獨(dú)自經(jīng)營(yíng)。
開(kāi)始創(chuàng)業(yè)時(shí)，避免邀其他人合伙。合伙就像婚姻，你愿意接受這樣的束縛嗎?更何況，統(tǒng)計(jì)顯示婚姻的合伙關(guān)系，兩對(duì)中就有一對(duì)以離婚收?qǐng)�。一般�?lái)說(shuō)，如果你想創(chuàng)業(yè)，最好自己來(lái)。當(dāng)然，這得由你自己決定。
十、安排休閑時(shí)間。
盡管待辦事項(xiàng)堆積如山，也要強(qiáng)迫自己星期六或星期日休息一天。你損失的那一天，會(huì)因?yàn)橄轮苌a(chǎn)力增加而加倍補(bǔ)回，而且家人和顧客也希望你造樣做，因?yàn)樾菁偈谷擞淇旌褪鏁场艹鰰r(shí)間運(yùn)動(dòng)，和家人出游，或甚至看場(chǎng)電影，讓你暫時(shí)忘記業(yè)務(wù)，工作反而更有效率。
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