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開甜品加盟店如何管理好員工?
操作簡單,是非常適合人們創(chuàng)業(yè)的項目。那么,如何開甜品加盟店?開甜品加盟店需要有哪些方法?
雖然甜品加盟項目發(fā)展前景廣闊,而且好賺錢,但是在經(jīng)營的時候經(jīng)常會遇到這樣那樣的難題,尤其是對于開店新手來說,難題更多。那么甜品加盟商在經(jīng)營店鋪的時候,如何提高顧客滿意度呢?
那么如何開一家成功的甜品加盟店呢?
第一,確定該甜品加盟公司的合法和正規(guī)性質(zhì)。
要求公司提供他們有關(guān)的運(yùn)營證書和相關(guān)的證件,與此同時需要注意的是:有的項目方喜歡魚目混珠,做做樣子。所以可能會趁加盟者不注意就拿著別人的執(zhí)照蒙事,因此加盟者特別需要注意資料中的企業(yè)名稱與其提供的營業(yè)執(zhí)照上的企業(yè)名稱、經(jīng)營范圍是否一致。
第二, 換一個身份進(jìn)行實地考察。
不管現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)、通訊行業(yè)有多么地發(fā)達(dá)。投資畢竟是一件大事情。所以推薦加盟者以一個顧客的身份到實體店里進(jìn)行考察。在對方公司沒有任何的準(zhǔn)備之下,多提一些你想知道的問題,比如已經(jīng)運(yùn)營了多少時間?開設(shè)了多少分店等等?換一個身份會幫助你了解到不經(jīng)過渲染和夸大的資料信息,比較切合實際,真實性相對來說也比網(wǎng)絡(luò)上的介紹更加強(qiáng)。 另外,一些項目喜歡在網(wǎng)站上擴(kuò)大自己的有點忽略缺點,而你所需要做的就是打破砂鍋問到底,知道加盟方的缺點所在,要注意理性地考察而保證自己獲得資料的真實性。
第三,不要盲目聽好的,一定要充分了解投資項目的風(fēng)險性是什么?
當(dāng)你看中一個加盟項目之后,可以自己到各個連鎖店考察店鋪的店址、客戶流量和產(chǎn)品受歡迎程度,以此來估算其成本和投入產(chǎn)出。
第四,明確加盟方的收費(fèi)。
對于加盟方所需要你付出的所有費(fèi)用,如加盟費(fèi)、管理費(fèi)服務(wù)費(fèi)、保證金等,都讓他們提供給你一個相關(guān)的證據(jù),保證自己的法律優(yōu)勢。
甜品加盟店的服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量是需要監(jiān)督的,甜品加盟商要時時刻刻看到員工的工作質(zhì)量和工作態(tài)度,而顧客則無形中擔(dān)當(dāng)了甜品加盟服務(wù)和產(chǎn)品的監(jiān)督員。甜品加盟商每天要走到各個角落與員工之中,經(jīng)常走在營業(yè)點的第一線,既能發(fā)現(xiàn)服務(wù)操作中的出現(xiàn)的問題,員工的精神面貌、員工的態(tài)度的問題、員工的工作效率的問題、服務(wù)結(jié)果的正確度的問題和環(huán)境設(shè)備的問題等。又能對客人面對面提供服務(wù)和溝通,聽取客人對甜品加盟的看法和建議。
從中發(fā)現(xiàn)甜品加盟店的產(chǎn)品質(zhì)量是不是有下降,顧客消費(fèi)的過程是不是有服務(wù)質(zhì)量有下降等問題,及時發(fā)現(xiàn),及時給于補(bǔ)救,修復(fù),處理,將問題制止在萌芽狀態(tài),不會影響客人。從“客人反饋意建表”中我們可以發(fā)現(xiàn)顧客對甜品加盟店滿意達(dá)到什么程度,顧客到底在想些什么?
顧客是甜品加盟店生存的唯一原因,即使你甜品加盟擁有最棒的產(chǎn)品,如果沒有客人也等于零。所以,做好顧客的服務(wù),甜品加盟商才能獲得更多財富收益!
開這樣的美食店,不僅是需要有好的品質(zhì)的產(chǎn)品,更是需要有好的市場需求,需要有一個合理的管理理念。以上就是為大家開甜品加盟店而盤點的管理方法,投資門檻低,經(jīng)營簡單,為更多的有志之士創(chuàng)造了實現(xiàn)夢想的路徑。
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