旅游類型電子商務發展處于起步階段

時間：2024-07-30 09:29:26 如何創業我要投稿

相關推薦

旅游類型電子商務發展處于起步階段

相對于2006年旅游業8935億元的收入來說，旅游電子商務服務B2C營收所占比例只有0.1%到0.2%左右，未來旅游電子商務行業發展速度將會保持40%以上的高速增長，旅游電子商務行業已經成為全球在線旅游巨頭和風險投資的投資熱點

旅游類型電子商務發展處于起步階段

由于我國旅游電子商務服務的統計體系不完善，對于我國旅游電子商務服務的規模沒有一個統一的數據，但根據一些行業協會、咨詢機構發布的調查報告或研究報告中的數據顯示，2006年我國旅游電子商務服務的B2C營收約在15-20億元，相對于我國2006年旅游業8935億元的收入來說，所占的比例只有0.1%到0.2%左右。

我國旅游電子商務服務的B2B還處于剛剛起步階段，但眾多旅行社和航空代理、酒店、景點之間的交易給旅游B2B帶來了巨大潛力。美國2006年旅游電子商務服務規模達到了788億美元，在線預訂份額占總預訂量的比例從2004年的35%上升到2006年的47%，預計2007年將達到53%。因此不管從總量上還是市場份額上，我國和美國等發達國家相比還存在巨大的差距。

我國旅游電子商務和美國存在的巨大差距，在我國經濟、旅游業的迅速發展的大背景下，成為了具有巨大發展潛力的市場，綜合賽迪、艾瑞等研究機構預測，未來我國旅游電子商務行業發展速度將會保持40%以上的高速增長，旅游電子商務行業已經成為了全球在線旅游巨頭和風險投資的投資熱點。

自我國旅游電子商務兩大巨頭攜程和e龍分別于2003年和2004年在納斯達克成功上市后，我國旅游電子商務市場的巨大潛在市場受到了國際和國內資本的關注。從2005年開始，在國際、國內大量資金支持下，各類旅游電子商務服務商紛紛通過新設或者收購的方式創立，爭奪我國旅游電子商務服務市場，迅速填補了我國旅游電子商務服務的空白細分市場，加速提高了我國旅游電子商務的服務水平。

經過幾年的發展，現有旅游電子商務服務主體結構，已形成了在線旅游預訂服務商、在線旅游搜索服務商、在線旅游資訊服務商、在線旅游B2B交易平臺4種主要類型。

從我國旅游電子商務的競爭格局來看，現在B2C的市場仍以攜程、e龍兩家納斯達克上市公司為市場領導者，攜程2006全年收入達到8.34億元，同比增長46%，穩居市場首位；e龍2006年全年收入達25600萬元，這兩家公司的收入合計達10.9億元，占我國旅游網上預訂市場份額一半以上，而且收入中酒店和機票預訂的比例非常高，攜程酒店和機票預訂收入比例高達93.5%，e龍酒店和機票預訂收入比例高達97%，而且在今年上半年，e龍決定推出度假產品預訂市場全力推廣酒店和機票預訂；以易網通、遨游旅行網、芒果網、里程旅行網、9588旅行網、快樂e行網、易休網、愛游北京等市場追隨者正以各自的特色和目標市場在削弱市場領導者的地位，力爭成為市場領導者；傳統旅游服務商也通過自身的在線服務來培養忠誠客戶，以減少支付的傭金；在線旅游搜索服務商Qunar的出現使得在線旅游預訂服務商的價格競爭處于信息對稱狀態，給中小在線旅游預訂服務商提供了一個非常好的業務拓展機會，搜索平臺也大大削弱了攜程、e龍等大型在線旅游預訂服務提供商的平臺作用，使得市場領先者無法用已經建立好的網絡優勢來獲得價格溢價，從而也促使領先在線旅游預訂服務商不斷豐富自身產品和提高服務質量。我國旅游B2B市場還仍然處于發展初期，同程網的旅游B2B交易平臺處于行業領先者的地位，可以預見的是我國旅游B2B交易平臺也即將成為了國內外資金的關注熱點。

雖然我國旅游電子商務服務行業具有巨大的潛在市場和高速的發展速度，但是市場的不成熟和發展迅速使得行業存在的問題暴露地更快更徹底。

一、總體發展水平低。從我國旅游電子商務B2C和B2B兩個平臺的發展來看，還處于發展初期。相對于B2B來說，B2C的發展更早得受到了消費者的接受和國內外資本的關注，但是B2C市場仍以酒店、機票預訂為主要收入來源，而且預訂方式并沒有完全網絡化，電話預訂、網下支付仍占據很大份額。這一方面說明了我國消費者的大額網絡消費習慣仍然沒有形成，而且在上網人群中具有度假消費能力的消費者的比例還很小；另一方面說明了我國B2C市場的服務比較單一。

我國旅游B2B市場發展落后于B2C市場，很大程度是由于傳統的旅游服務提供商并沒有實現網絡運營，上網旅游服務企業很少，這也是華夏旅游網的網上交易平臺逐漸沒落的原因，隨著B2C的高速發展帶給傳統旅游服務商的壓力，網絡營銷開始被旅游服務企業接受。

二、優秀旅游電子商務資源流失。從各大旅游電子商務企業的投資背景看，具有發展前景的優秀旅游電子商務企業往往受到國際資本的青睞。攜程、e龍、易網通都為納斯達克、和倫敦上市公司，在其股東中我們可以看到很多國際資本的身影，如攜程股東之一的樂天是日本領先的電子商務企業，全球在線旅游巨頭Expedia已經持有e龍52%的股份成為其控股股東，易網通股東中也有美國勝騰的背景，中青旅的遨游網也是和美國有方國際旅游服務集團共同投資成立，同程網也受到了軟銀賽福、IDG等國際風投的青睞等等，國際資本對我國旅游電子商務的投資促進了我國旅游電子商務行業的發展，同時也使得我國優秀旅游電子商務資源流失。

三、旅游電子商務服務產品標準缺失。標準化是IT時代的特征，從我國旅游電子商務行業的發展特點我們可以看到，比較容易標準化的酒店、機票預訂成為了發展最為迅速的業務，但是旅游度假服務產品是個性化產品，行業標準的缺失導致了旅游度假產品的銷售仍以線下銷售為主，至今還沒有較快的發展，e龍甚至已經退出度假產品的網上銷售，標準的缺失也阻礙了旅游B2B交易平臺的發展。

四、電子商務軟環境不完善。電子商務軟環境主要包括了各項法律法規和電子認證CA?CertificateAuthority?、電子合同、數字簽名、電子憑證、電子支付等輔助交易手段。我國電子商務相關的法律法規還處于起步階段，電子認證CA、電子合同、數字簽名、電子憑證、電子支付等輔助交易工具的標準還并不統一，導致旅游電子商務表面化，實際仍以線下交易為實現手段。

五、旅游電子商務綜合性人才缺乏。我國現有旅游電子商務人才大部分都以技術見長，對于既擁有技術又掌握旅游管理，旅游產品設計，旅游產品營銷等綜合性人才非常缺乏。

發展旅游電子商務將會大大減少旅游服務交易成本，提高旅游行業的透明度和服務質量，這將會促進我國的旅游消費，推動我國內需有積極的促進作用。針對我國旅游電子商務行業存在的問題，應該在以下幾個方面推動我國旅游電子商務的發展：

一、加強電子商務宏觀環境的建設。我國電子商務法律法規已經跟不上行業的高速發展，盡快完善我國電子商務法律法規；加快研究統一推出電子認證，電子合同、數字簽名、電子憑證標準，加強數字防偽系統建設；加強網絡安全建設，保證電子支付安全和網上信息安全；加快電子商務征信系統建設。

二、擴大旅游電子商務企業的國內融資渠道。

三、加快制定旅游電子商務行業標準。

四、加強旅游電子商務人才培養。

【旅游類型電子商務發展處于起步階段】相關文章：