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淘寶開店如何跟著買家走
眾所周知,淘寶開店的產品價格和質量是買家考究的重要兩個方面,今天小編想先放下這兩點,從網店運營的角度來談談淘寶開店的買家思路。
淘寶開店不可忽略的產品描述
產品描述是讓買家了解產品質量、作用以及相關功能的重要文字展示部分,買家進入店鋪會首先看產品描述,判斷產品是否符合自己的購買要求,所以淘寶開店一定要做好產品描述。
淘寶開店的產品描述要簡要的突出產品的特點和優勢,比如產品的尺寸、型號、性能、材質等產品本身的屬性,使買家能夠一目了然的知道產品的信息。還可以增加產品的注意事項以及使用說明,這些輔助的說明,會讓客戶對產品有進一步的了解,增加他們心理上的安全感。
淘寶開店的細節圖片展示
淘寶開店在上傳商品圖片時,基本上傳的都是產品的整體圖和不同的方位圖片。其實買家更想了解的是產品的一些細節,比如項鏈的接口、燈具的連接口、假發里面是否有發網等等,所以賣家在上傳圖片時,要注意這些細節問題,同時還要注意產品圖片要清晰簡潔,不要帶水印,圖片要和貨物本身相一致,不能差距過大。
淘寶開店良好的服務系統
小編這里提到的服務不僅僅是賣家的服務態度,還包括物流的服務、客戶的好評率、店鋪的信譽度等等。這些買家會在店鋪評價里面看到,所以淘寶開店要提升整個店鋪的服務好評,就要做好以上幾個方面的內容,綜合評價好的店鋪是對客戶很有吸引力的。
淘寶開店產品包裝的完整性
很多客戶對產品的包裝要求是很嚴格的,產品外包裝出現變形或者褶皺嚴重,大部分買家會選擇退貨,所以針對這種完美主義客戶,淘寶開店一定要做好產品的包裝。產品的包裝不僅是保護商品,還有美化商品和傳達店鋪品牌信息的作用,所以賣家一定要分析產品的的材質、形狀、保存及運輸方選擇適合產品的包裝材料,在保證商品質量的同時,盡量做到包裝穩固且美觀。
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