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開一家小飯店
如果你拿定主意決定開餐廳，馬上又冒出新問題：開什么樣的餐廳?什么規(guī)模和檔次的?需要多少投資?回報如何?會有多大風(fēng)險?還是先吸取一下成功者的經(jīng)驗吧。
正確而有遠見的選址
朱女士一家住在莘莊，離地鐵站還有4公里路，當(dāng)初想開個小飯店，在地鐵站旁和小區(qū)旁的地點上猶豫不決。朱女士決定先踩點，在不同時段分別帶上家人去不同地點的多家飯店吃飯考察。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：地鐵旁的小飯店租金高客源穩(wěn)定，容易做出特色。最關(guān)鍵的是，多數(shù)住在莘莊的小夫妻，往往下班出了地鐵已是晚上7時多，這個時候地鐵旁的特色小飯館是這些人“吃得好一點”的最佳選擇。小區(qū)旁呢，租金便宜一大截，但客源一般，最關(guān)鍵的是只有雙休日才可能有點生意�？芍炫吭O(shè)身處地一想，到了休息日，自己一定是喜歡上菜場買點小菜做給家人吃，很少光顧飯店。再看看已有的小區(qū)飯店，多數(shù)陷入生意不繼、價格偏高、質(zhì)量下降的惡性循環(huán)。想清楚后朱女士看準(zhǔn)機會在地鐵口盤下一爿特色小飯館，一年不到，生意走上正軌，投資收回并開始賺錢。
開家能賺錢的小飯館的確是很實惠的事情，自己一家不僅可以在店內(nèi)不費心思地包下伙食，刨去各項開銷之后還能創(chuàng)造穩(wěn)定的增值。如何開一家財源滾滾的飯店，成功者的經(jīng)驗是：選擇有客源潛力的地段。
切合現(xiàn)實的創(chuàng)意賣點
眼球經(jīng)濟時代，好飯店吸引人氣很關(guān)鍵的一點是要有好的創(chuàng)意和賣點。據(jù)說有一年基辛格訪問沙特，去一家餐館就餐，后來餐館大肆宣傳“本餐館曾經(jīng)接待過美國國務(wù)卿基辛格”，名聲大振。后來，基辛格再次來到沙特，想去另一家餐館就餐，因為是齋日，餐廳拒絕了基辛格的要求。該餐廳也大肆宣傳“本餐廳拒絕基辛格的就餐要求”。人們覺得這家餐館真牛，連美國人都敢得罪，結(jié)果也名聲大振。
上海有很多主題餐廳讓人看不懂：一碟白灼金針菇也敢賣80元，可就是有人去吃，沖著對方打出的特色和賣點;相反一些物美價廉的家常菜館乏人問津也是常事�，F(xiàn)在越來越多的人吃飯不僅僅是為了果腹，而是在吃情致、吃品位。
飯店的創(chuàng)意和賣點如何切合實際也很重要。記者的一個朋友設(shè)想她想開的原始部落飯店：裝飾得如同山洞，石頭桌子，木墩椅子，服務(wù)員穿著草裙，碗是泥做的，筷子是樹枝做的，餐廳中央幾個原始人在遠古的擊打聲中跳舞。開飯店的人對她說，創(chuàng)意很好，但不適合用來開飯店，因為顧客進來飽飽眼福就夠了，誰都不會想起在這個環(huán)境里要點菜吃飯。餐飲業(yè)其實需要相當(dāng)高明的營銷藝術(shù)，將最好的構(gòu)想變?yōu)猷孱^，關(guān)鍵還在于巧妙利用。
培養(yǎng)忠實穩(wěn)定的�？�
對很多經(jīng)常需要在外面解決中晚餐的顧客來說，小飯店是合適之選，一來相對物美價廉，二來比大中型飯店更有親切感，熟悉的地點，熟悉的老板，甚至熟悉的營業(yè)員，都能吸引住常客。要使客人在飯店有“家”的感覺，有兩個因素萬不能少：
一是親切優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，聰明而熱心的經(jīng)營者和服務(wù)人員，視客人如親人，經(jīng)常和客人進行自然親切的接觸，使客人愿意常來常往;
二是經(jīng)常變化的菜式。要隨時根據(jù)客人的口味調(diào)整菜單，并依季節(jié)的變化調(diào)整口味，由于現(xiàn)代消費者對飲食的嗜好變換迅速，所以唯有不斷地讓客人有新鮮感，才能不至于日久生膩。通過和客人的認識交往和深入接觸，逐漸使客人固定下來。久而久之，這些老客人就會形成一個非正式的“俱樂部”，成為小飯店經(jīng)久不衰的基礎(chǔ)。
只要用心，開飯店賺到錢并不難，不過可不能昧著良心做生意。所謂“君子愛財，取之有道”，希望你———未來的飯店老板，記住一句話，這是生意人應(yīng)時刻記住的：誠信為本，依法經(jīng)營。
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