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      1. 測試你是否善于沖突管理

        時間:2024-08-18 10:12:05 創業測試 我要投稿

        測試你是否善于沖突管理

          在企業中,發生沖突幾乎是必然的。發生沖突的原因很多:員工個性差異,信息溝通不暢,利益分配不均,個人價值觀與企業價值觀不協調等等。以下是小編J.L分享的測試你是否善于沖突管理,更多熱門創業項目請您繼續訪問(www.oh100.com/chuangye)。

          1.你認為對企業內的沖突:

          A.都有必要進行管理B.無法全部管理,只要看到就會處理C.大多數可以忽視,只管理重要的沖突

          2.你對沖突的態度是:

          A.沖突是負面的,因此要嚴加控制B.該處理就處理,多一事不如少一事C.合理保持沖突水平,鼓勵建設性沖突

          3.在沖突預防中,你對員工的個人處事風格、員工間搭配和員工與崗位的搭配:

          A.沒有注意B.有所注意C.十分重視

          4.在處理與別人的沖突時,你會:

          A.直接而緊急地處理B.先弄清對方的想法C.先反省自己,再弄清對方的思路,發現解決的辦法

          5.對于內部價值觀的統一問題,你會:

          A.覺得束手無策B.盡量統一價值觀來減少沖突C.用文化來統一價值觀,也鼓勵不同意見的創新

          6.對一些無法解決或者問題嚴重的沖突,你會:

          A.暫且擱置,等待時間的緩沖B.采取相應的隔離措施C.如果沖突無法解決,只能嚴肅處理沖突主體

          7.當同一部門的兩個成員發生激烈沖突時,你的處理方式為:

          A.回避B.找這兩個人談話C.將這兩人調開,其中的一人安排到另外部門

          8.面對一觸即發的緊張局面,你的協調方式為:

          A.馬上著手解決矛盾B.分別進行單個溝通C.著眼于沖突的感情層面,先不急于解決問題

          9.當發生沖突時,如果自己有錯,你會:

          A.保全自己的顏面B.淡化自己的錯誤C.有原則地遷就對方,化解沖突

          10.在制定激勵政策、福利政策與績效考評時,你是否關注公平、平等:

          A.沒有刻意關注B.有所關注C.十分關注,因為員工的不公平待遇往往是沖突的根源

          測評結果:

          選A得1分,選B得2分,選C得3分,最后將分數加總。

          24—30分你善于沖突管理,善于做思想工作,針對不同的沖突狀況去靈活處理,同時也注意保持沖突的良性水平,這一點正是現代沖突管理方式有別于傳統沖突管理的地方。

          18—23分你有一定的沖突管理能力。作為管理者,你既要洞察沖突發生的可能性,又要正確對待已經發生的沖突,盡量緩和與避免破壞性沖突的發生,積極引導和發展建設性沖突,合理地解決問題,使沖突結果向好的方向轉化。

          10—17分看來,你還需增加沖突管理意識,加強在實際工作中處理沖突的能力。研究企業沖突的產生原因及其控制方法,是企業管理中一個十分重要的課題,作為領導者,應對這個課題給予充分重視。

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