杭州女裝再次創業
伴隨網購出現的“抄號族”和“試衣群”,給杭州女裝實體店帶來前所未有的沖擊,這一次的壓力不亞于再一次創業。
“最近特別瘋狂,我就蹲在店里,專門逮那些抄號的人。”
王金羚是杭州某女裝企業的中層管理人員,在聽到品牌門店營業員反映“最近試衣卻不買衣的人越來越多了。”之后,她決定親自到武林路專賣店,看看抄號的瘋狂程度。
隨著網絡購物的日漸流行,它給杭州女裝實體店所帶來的沖擊和壓力也在日益顯現,“抄號族”和“試衣群”的涌現成為這種壓力的'真實寫照。盡管杭州女裝品牌堅持實體店的貨品在質量和可觀性方面有著網店不可比擬的優勢,但他們也不得不疲于應對網店的沖擊。
為了 防止“試衣族”將商場純粹當做“試衣間”,只為“盜取”商品貨號的做法,女裝店也總結出一套對付的辦法:要試衣服,就幫拿衣服、提包包,反正全程陪到你試穿;發現有人盯到貨號看,就上前搭話;貨號一般都很長,隨時分散顧客注意力,看你記不記得住。有的顧客因試了很久,覺得不好意思直接說不買,就說去付款,一到收銀臺轉身就閃了。對付這種人,會陪著她去交錢……
這些做法消滅的是網購人群里的冰山一角,根據正望咨詢最新發布的《2009中國服裝品牌與服裝網購調研報告》顯示,2008年在正望咨詢調查的21個城市中,共有1564萬網民在網上購買了172億元的服裝,服裝網購漸成氣候。該報告顯示,服裝是網上購買人數最多,金額也最高的商品。接近六成(57.8%)的網上購物消費者在網上買過服裝,服裝也占到了全部網購金額的約四分之一(23.5%)。
可以想像,172億元的服裝銷售額里,的的確確有從線下實體店里分到的一杯羹。
“我們沒有在網上開店,但網上總有那么多真真假假的服裝在出售,我們在網店買到了一些不是自己生產卻打著我們品牌的衣服,有些網店使用的畫面都是品牌廣告畫冊,按網店提供的電話打去,也不是真實的電話號碼地址,這些網店利用杭州女裝品牌名氣掙錢,真是不正當競爭,對杭州女裝的傷害很大!”
杭州三彩女裝老總丁武杰的一番話,引出了杭州女裝和淘寶之間一場不見硝煙的戰爭。
這個冬天有點冷
杭州女裝,正經受來自網店的暴風雨
時間是11月中旬的某天,天下著小雨,“江南布衣”法務部小崔和企業法律顧問來到淘寶網,就淘寶網上的商標侵權事件進行溝通。
點開淘寶網,和江南布衣近似名稱的店鋪有147家,有成百上千家店在出售名叫“江南布衣”的衣服。從去年開始,江南布衣找到淘寶網相關監管部門,提出要求,將淘寶網上出售假貨的賣家進行清理。今年夏季,江南布衣、三彩、可可尼等杭州女裝老大也在相關部門組織下,和淘寶網就網店商標侵權事件進行溝通。
江南布衣的銷售業績一直都不錯,在全國設有500多家專柜和專賣店,海外的十多家店遍布美國、日本、泰國、俄羅斯,其在莫斯科紅場附近的一家200平方米的專賣店,雖然標價高依舊生意興隆。正因為品牌知名度高,產品銷售好,不少網店主打起了品牌的主意,一些近似江南布衣的網店和出售假貨的網店開始冒出來。江南布衣的網絡打假行動始于去年。“網店利用我們的知名度做生意,沖擊了正常實體店的銷售。”小崔說。
生產秋水伊人、COCOON、FIRST VIEW等品牌的印象實業在行將過去的這一年里,交出了一張漂亮的成績單:銷售額、營業網點、員工工資與去年相比均大幅增長,且正在醞釀上市,但企業同樣受到網店沖擊。
“我們成立專門部門負責網絡打假,每月都要端掉幾家出售假貨的網店,但是假冒產品層出不窮,為此,我們消耗掉了很多人力物力財力。”總經理應翠劍說。
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