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在奇虎360內部創業:一個產品經理的創新路
“你是技術大拿,打過那么多場仗,這又是一場硬仗,就咱們幾個人,你干不干?!……干!”
王鐵軍一擼袖子,扒拉開擋眼的白頭發,向記者描述他們干活兒的狀態到底有多“雞血”。在他看來,每次研發新產品就像打仗一樣。
王鐵軍是互聯網公司奇虎360第一個做智能硬件的產品經理,公司內部的二次創業讓他“老樹發新芽”。他喜歡挑戰,用新辦法解決老問題。
王鐵軍二次創業的開端是智能硬件360隨身wifi,一款即插即用的無線路由器,于2013年問世。
之所以說是二次創業,第一條就是因為王鐵軍放棄了成熟的軟件產品,而冒險嘗試從未接觸過的智能硬件。
“偷偷”拉起的小團隊
選擇做智能硬件之前,王鐵軍負責軟件產品360手機助手。對于一個產品經理來說,服務上億的用戶已經極大證明了自己的價值,但是王鐵軍非要跳出安穩區,“我這個人不太喜歡循規蹈矩。” 他說。
產品經理的價值建立在用戶的需求上。王鐵軍發現手機和電腦之前傳輸文件很麻煩,想設計一根線,解決移動端和電腦端的傳輸問題。“但用戶真的需要一根線嗎?不是,他們是需要方便地傳輸”,他成功找到了問題的根源,決定開始二次創業。
在一個大公司搞自己的創業小團隊,也是機遇與挑戰并存,壓力不亞于一個真正的創業團隊。
起初王鐵軍沒有資金、沒有資源、甚至沒有人手。他在360內部“偷偷”拉了幾個人用業余時間研發隨身wifi,擔心試驗不成功,剛開始,他們瞞著奇虎360的董事長周鴻祎。
“哪怕是周末,一個電話同事們就來了,沒有人跟我要加班費。”王鐵軍說。大家都有一股勁兒,越是難攻克的技術難關就越是躍躍欲試,想看看自己到底夠不夠厲害。然而解決問題相比于發現問題要痛苦得多。
王鐵軍有著強烈的解決問題的欲望,而這也恰恰成為他痛苦的來源。最讓他糾結的是“取舍”。360隨身wifi的原型本是一個多功能的智能硬件,但是為了讓產品解決的問題更聚焦,他必須放棄自己更多的“欲望”,想辦法正確地砍掉非核心功能。
而身體上的累直接被王鐵軍扔在了一邊,雖然他不覺得身體吃不消,但也不得不承認,近兩年他的白頭發越來越多了。
王鐵軍喜歡極致的戰斗,也需要極致的放松。當他“累到不行”,就會“消失”幾天。
有一次開會時他突然吐了一桌子,賁門發炎,就請了幾天假,唰,飛到尼泊爾。“到了尼泊爾的山上,手機一關,我的病就好了” 。他去過三次北極,一次南極,兩次珠峰。沒有電話,一個人,前后五公里都沒有人。放松完,再回來投入戰斗。
360隨身wifi產品設計成型之后,王鐵軍才拿給“老周”看。在周鴻祎的要求下,原計劃的“一根線”演變成了“無線”。“流量是阻礙移動互聯網發展的重要因素”,周鴻祎精準地把握住了這一點,所以360隨身wifi僅保留了上網的功能。
在互聯網行業一線,工齡16年的“鐵叔”可以算是老前輩了,但他還是每天凌晨三四點睡覺早上九點起床。王鐵軍認定自己是走在了“正確的道路”上,所以“特別有沖勁兒”。
“用戶在等著你的產品啊,你還有很多欲望啊!” 王鐵軍覺得自己是個匠人,遇到問題就有把它解決掉的沖動。
和用戶站在一起,永遠不敗
2015年上半年他連續遇到幾次行車事故,有一次等紅燈時前車溜車導致他被“追尾”,他有理說不清。“當時我想,要是有一個可以與手機相連的行車記錄儀,就可以當場掏出手機給前車司機看,絕對不會引發不必要的糾紛和擁堵”。于是他決定做一個行車記錄儀,這是他研發的第二款智能硬件。
“鐵叔”特別愿意投入到一線,除了熬夜攻克技術,他也自己下工廠溝通生產,當客服進行客戶回訪。為了解決用戶的一個問題,他可以帶著工程師從北京連夜驅車趕往河南平頂山。
用戶的反饋在很大程度上滿足了王鐵軍的成就感:“我的用戶跟我說我們的產品好用的時候,我就特別滿足,我覺得我能做點事讓很多人去使用,并且夸你,就實現了很大的價值”。
兩座并排高聳的寫字樓里,聚合著一群有產品經理思維的員工,一樓大門口赫然寫著“為人民服務”幾個大字。王鐵軍對老板周鴻祎的理念深信不疑:當你和用戶站在一起,就永遠不會被打敗。
在王鐵軍看來,董事長“老周”骨子里也是一個產品經理,同時也是自己的“精神支柱”。
周鴻祎希望大家保持饑渴,除了完成自己的本職工作,還搞“內部創業”,有想法可以先低成本進行試驗,有前景,資源才會向研發團隊傾斜。
王鐵軍嬉笑著說:“老周總說我,王鐵軍,你又假傳圣旨!” 王鐵軍總是拉別人去搞些低成本的小研發,他感激有這樣一個平臺,可以允許自己去嘗試。
“我精神和身體狀態都很好,自己做的事情對用戶和公司有價值,在物聯網時代,智能硬件的大方向也沒有錯。” 這就是王鐵軍所謂的“正確的道路”,走在這條路上他充滿激情。
他喜歡聽《光輝歲月》和《怒放的生命》,享受為了目標沖刺的快感。
不斷創新是因為“閑不住”
以王鐵軍為代表的中國互聯網產品經理當下的戰略,是試圖將具有互聯網思維的創新精神和制造業領域專家的長處相結合。目前,相比于國外知名互聯網公司成熟的硬件生產鏈,他們并沒有非常完備的硬件積累,處在探索階段。
而就產品經理最被重視的創新創業思維而言,王鐵軍認為中國的產品經理“更接地氣”,希望可以用較低的成本,較短的時間解決一個小問題。這種氛圍和國外的實驗室不同,“他們希望顛覆世界,可能會花五年十年做一個產品。但是中國這個環境中沒有這樣的機會。”
講到創新,王鐵軍認為環境很重要。他的一個表妹,幾年前借錢買了兩輛二手高檔車,在縣城里開專車,并且生意紅火,而那個時候中國還鮮有專車的概念。王鐵軍又興奮又自豪地說:“看見了嗎?中國的縣城有創新啦!”
在王鐵軍看來,這種“創新”源自相對舒適的生存環境。表妹本沒有太大的生活壓力,可以相對輕松地朝著自己的夢想邁進。
至于王鐵軍自己,他說,快四十了還談夢想似乎有點幼稚,但他的夢想不是朝九晚五。他想做一款像蘋果手機一樣的產品,讓上億人每天愛不釋手。
除了硬件產品,王鐵軍還有一個夢想。“我想造一輛車”,華發叢生的他說起這句話時甚至有點孩子氣,而這個夢想也恰恰源于他兒時的經歷。
王鐵軍有很深的汽車情結。他的父親曾在部隊汽車連工作,每次休假都會自己一個人拆裝一輛貨車,王鐵軍崇拜不已,經常幫父親遞扳手,擰螺絲。他清楚地記得自己小時候經過大使館門口,第一次看見越野車的情景,“那個車的輪子一半在馬路牙子上,一半在馬路牙子下,車駛下馬路牙子的時候,車身晃了晃。那個畫面記憶猶新,太帥了!” 他說。
他曾經想自己投資造車,并且聯絡了世界各地的許多朋友準備說干就干,但事與愿違,尚且未能成行。
王鐵軍是閑不住的。他想,即使有一天他真的退休了,也要繼續搞發明創造,哪怕自己做出來的東西只能解決幾個人的問題,也是有價值的。
雖然現在看來他離自己的夢想還是有點遙遠,但是他已經在路上了,或者說已經快四十了,他還在路上。
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