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微信里，那些沉默的“僵尸關(guān)系”
去年夏天，我在手機(jī)備忘錄里寫下了這篇文章的結(jié)構(gòu)和觀點，然而因為各種瑣碎的事情和偶爾的懶惰，這篇文章就一直被擱置了。而在這大半年里，基于微信的社交關(guān)系似乎又發(fā)生了微妙的變化，最近反思微信這種社交平臺對人的影響的文章不斷增多，是該透過現(xiàn)象看本質(zhì)了。
當(dāng)我們越來越疲憊于應(yīng)對微信上與我無關(guān)但又“被迫要看”的信息時，我腦海里始終閃現(xiàn)的畫面是：一個看不清面容的人站在舞臺中央獨自表演，周圍漆黑一片，只有聚焦燈的光孤獨作伴，這人時而沉醉、時而失落、時而焦慮、時而期待、時而平靜，黑漆漆的周圍偶爾想起掌聲，但他不知道觀眾是誰，他重新哼著自己的節(jié)奏再次翩翩起舞……
在使用微信時，或許許多人都對這種心境和狀態(tài)有所體會。如今，基于微信的社交關(guān)系的確發(fā)生了較大變化。最初，微信上的圈子多是小圈子，由親朋好友組成，這種關(guān)系是強(qiáng)關(guān)系，且大多是現(xiàn)實生活中的關(guān)系，這種關(guān)系的穩(wěn)定性很高，即便不使用微信，這種強(qiáng)關(guān)系依然可以靠其他方式維系。隨著微信越來越成為職業(yè)社交、工作范疇、營銷的工具，一個人的圈子的確由當(dāng)初單純的強(qiáng)關(guān)系圈子，擴(kuò)大到了更大范圍的圈子，甚至更多的交叉圈子，而這種圈子是基于弱關(guān)系的，不依托情感來維系，只為了滿足工作、職業(yè)社交需求、營銷目的等。
于是，基于微信平臺的社交圈子最終形成了兩種關(guān)系：真實的強(qiáng)關(guān)系社交圈子、基于某種利益需求臨時搭建的弱關(guān)系。
微信用于工作交流、職業(yè)圈子社交、營銷推廣等方面的需求越多，弱關(guān)系圈子占據(jù)的比例就會越大，那上面描述的這種畫面就會讓人愈發(fā)感到真切。其實，人們感到疲憊、失落、焦慮等情緒的真正原因并非如許多文章所說的“增多、泛濫的朋友圈信息”(這只是一方面)，本質(zhì)在于，這種臨時搭建的弱關(guān)系給不到我們足夠的滿足感、安全感、維系感。
那我們就來談?wù)�，這種在微信上比重會越來越大的弱關(guān)系圈子，如何以及為什么會影響到我們，對微信朋友圈未來的影響等。
一、以利益需求為基礎(chǔ)的“臨時社交關(guān)系”：最易成為“僵尸關(guān)系”
如上所說，這種關(guān)系如今在微信上占據(jù)的比例較大，這種關(guān)系雖然是因工作原因、職業(yè)社交、混跡某個階層而起，但本質(zhì)上就是以利益需求為基礎(chǔ)的。當(dāng)然，這里的利益并非貶義詞，也并非指金錢，而是帶有某種特定目的或需求。比如一個并不熟悉或陌生的人加你為微信好友，因為TA想咨詢某些事情，或者只是初步建立微信聯(lián)系以便日后有所求，或者為了儲備人脈，或者為了營銷推廣，等等。
總之，這種關(guān)系不是由真實朋友引發(fā)的，而多半帶有一定需求。這種關(guān)系在利益需求發(fā)生時就會激活，并搭建起來“臨時社交關(guān)系”，一旦需求達(dá)成，社交關(guān)系便會逐漸淡化，甚至重新歸于陌生人行列。所以這種關(guān)系就像一種臨時默許的“交流契約”。
如果僵尸用戶是代表微博上大量不活躍、沉默的用戶的話，那么把“僵尸關(guān)系”形容微信上這種臨時搭建的關(guān)系似乎也很貼切，這種關(guān)系的活躍性在大部分時間是不激活的，靜悄悄的躺在那里�？此颇阌斜姸�“好友”或“關(guān)系”，但它們很多時候都形同虛設(shè)，互動性較差。正是因為我們微信上的“僵尸關(guān)系”越來越多，由此產(chǎn)生的信息冗余雞肋越來越嚴(yán)重的時候，我們的承受力便要報警了。因此，諸多文章討論微信的這一現(xiàn)象，就是說明我們已經(jīng)切身感受到了這種問題的存在。
二、臨時社交關(guān)系向緊密關(guān)系轉(zhuǎn)化需要什么條件?
說到這個問題，那就要先聊聊人與人之間關(guān)系的維系了。
人與人之間的關(guān)系如果希望更有粘性，并向緊密的情感關(guān)系轉(zhuǎn)化，是需要條件的。第一個條件便是：真實情景下的交流和維護(hù)。有研究表明，人與人面對面的交流會才會促進(jìn)社交關(guān)系的增強(qiáng)。所以，對于微信上多數(shù)臨時搭建的弱關(guān)系，只有不斷地有機(jī)會或創(chuàng)造機(jī)會進(jìn)行真正的交流，那這種關(guān)系才有可能更加緊密，共鳴越多，才會產(chǎn)生情感因素，而情感才是維系關(guān)系持久的重要紐帶。原則上講，更加緊密的社交關(guān)系才會有更多互動、交流，活躍度也較大。
那這種真實情景放在微信上看可以是：不斷融入微信上某個圈子，并在其中不斷曝光自己獲得交流機(jī)會;不斷與他人討論;也可以從線上轉(zhuǎn)到線下進(jìn)行更多面對面的交流。所以，在微信上與他人高頻的交流，或者能把這種臨時關(guān)系轉(zhuǎn)化到線下，才有可能讓臨時關(guān)系升華，變緊密，才會有更多互動。但是，一般情況下，大多數(shù)人做不到這一點。如果不能，那么這種臨時關(guān)系便會在建立聯(lián)系后很快淡化，后續(xù)的互動也會缺乏動力。比如像一些不愛參與圈子討論也無心刻意營造交流機(jī)會的人，是極易成為“僵尸關(guān)系”一員的。
第二個條件是，當(dāng)臨時社交關(guān)系在利益需求重新啟動的時候，交流和活躍度會再次啟動，如果這種利益需求不間斷持續(xù)地發(fā)生，比如彼此加對方好友后，因為工作需要定期會有溝通和交流，那這種關(guān)系長期來說也會變得緊密。但這種情況在你的圈子里發(fā)生只是少數(shù)，因為對你來說確實有長期交流需要的人畢竟占據(jù)少數(shù)，剩下的臨時社交關(guān)系大部分時間仍處于沉默狀態(tài)。
第三個條件是，當(dāng)臨時社交關(guān)系找到了“共鳴區(qū)”，比如關(guān)系雙方興趣愛好相投、生活環(huán)境相差不大、關(guān)注的信息類似、工作內(nèi)容非常交叉等等。只有發(fā)生共鳴時，兩個互不熟悉的人，或兩個因某種利益需求而搭建的交流關(guān)系，才會有進(jìn)一步維系的欲望，這種關(guān)系才有可能從臨時關(guān)系轉(zhuǎn)化成有情感的緊密關(guān)系，交流互動會增多，甚至成為真實朋友。不過，人生知己難求，這種“共鳴”也可遇而不可求。
因此，這些轉(zhuǎn)化條件雖然是可以有機(jī)會達(dá)到的，但對于多數(shù)人來說并不會頻繁的發(fā)生，所以我們的朋友圈仍以交流不多、互動不多、活躍不高的臨時社交關(guān)系為主。
三、為什么這種臨時社交關(guān)系會逐漸淡化、活躍度下降，甚至越來越沉默?
正如前面說的，臨時社交關(guān)系都是半路上建立的，多數(shù)是基于某種利益需求，所以搭建臨時社交關(guān)系的雙方是不了解彼此的。我們不知道對方真實的生活怎樣，我們在朋友圈看到對方的信息是經(jīng)過特別標(biāo)簽的，這些信息是經(jīng)過自我篩選和過濾之后的。也就是說，我們看到的對方，無論是生活、性格、性情、愛好、習(xí)慣、工作等等都是對方希望我們看到的，且都是碎片的。
所以，我們無法真實的了解對方，如果又不存在接觸機(jī)會，那么我們無法感知到彼此全貌，于是更不愿意流露本我，因此，這種臨時社交關(guān)系的維系也只能是斷續(xù)的，利益需求發(fā)生時才會最大程度激活，互動關(guān)系的長期維系變得困難。所以偶爾在圈子里發(fā)信息便成了一種創(chuàng)造互動機(jī)會的辦法，不過，信息曝光量不宜太少(太少不利于臨時社交關(guān)系的維系)，又不宜太多(過多又會對造成信息壓力)。
對于大多數(shù)人來說，這種臨時社交關(guān)系似乎成了一種雞肋。比如，別人因為某種原因加你微信，而交流后你們沒有更多信息往來，或者成了永遠(yuǎn)的陌生人，但是對方的信息又時常出現(xiàn)在你的朋友圈，而這些信息你并不太關(guān)心，所以這樣只能徒增信息處理的壓力。此時便會出現(xiàn)三種情況：第一，屏蔽，彼此成為永遠(yuǎn)的沉默者，再無互動和交流，化成真正的“僵尸關(guān)系”，如果對方發(fā)現(xiàn)“被屏蔽”，有可能還會惡化關(guān)系;第二，出于某種考慮，時常給那些跟你建立臨時社交關(guān)系的人點贊，偶爾評論，但這會讓你變成點贊機(jī)，并會累心。第三，不屏蔽，但永遠(yuǎn)不點贊，也不會評論互動，因為“實在不了解你，對你沒有真實印象，有時我想評論互動，但實在不知用什么合適的字眼說起。我擔(dān)心不當(dāng)?shù)脑u論會破壞彼此假設(shè)的印象。別怪我不說話，因為我們實在不熟。”
所以，維護(hù)這種臨時社交關(guān)系的精神成本是很高的，甚至?xí)屓烁械綗o所適從。當(dāng)然有人說可以刪除對方，解除關(guān)系，但是很多人會認(rèn)為刪除是對別人的不尊重，于是會選擇上述三種情況中的一種進(jìn)行處理。魏武揮老師在微信上有句話我很認(rèn)同，“人際關(guān)系這件事很微妙，你怎么對人家，人家就怎么對你，都不需要公開挑明了說。”所以大家一邊默許這種社交關(guān)系的存在，一邊又忍受信息刷屏，甚至還要考慮維系，這的確會令人煩躁、焦慮不安。
那么這種狀態(tài)造成的直接生理反應(yīng)就是，對無關(guān)信息量增大的焦慮甚至是反感，最終這種狀態(tài)會大大減少我們打開微信刷朋友圈的頻率，因為避開是緩解信息壓力和焦慮感的直接辦法。所以，我們就可以理解，為何如此多人都在呼吁逃離微信朋友圈，丟開手機(jī)回歸真實生活。臨時社交關(guān)系的活躍度低，甚至?xí)兂山┦P(guān)系就是這個道理。
四、微信朋友圈粘性將減弱，多數(shù)人成為孤獨的表演者
我們還會發(fā)現(xiàn)，微信朋友圈加的不熟悉的人越多，我們越沉默，因為人們是不太有意愿將自己真實的生活狀態(tài)暴露于并不熟悉的人面前。于是，當(dāng)微信平臺越來越多地成為人們職業(yè)生存、發(fā)展、營銷等的工具時，這種圈子里的沉默是必然要發(fā)生的。
而對于微信上原本真實的緊密社交關(guān)系(親朋好友，強(qiáng)關(guān)系)，微信實際上起到的是通信平臺的作用，這部分強(qiáng)關(guān)系的活躍度有限。即便不使用微信，這種強(qiáng)關(guān)系仍然可以依靠其他通信方式維系。而就是那些基于微信而生的弱關(guān)系是被綁定在微信平臺上的，如果不能找到轉(zhuǎn)化成緊密關(guān)系的方式，只能靠微信來維系，但正如上面所講，這種長期維系的成本太高，難度也大。但這種弱關(guān)系如今在微信上占據(jù)的比例較大，勢必會造成朋友圈的粘性減弱。
另外，我們不容忽視的一個事實是，每個人關(guān)注和照顧到的范圍是有限的，比如關(guān)心的多是自己的生活圈、工作圈、階層圈、職業(yè)圈，你給自己定位的角色也限于一兩個。比如，混媒體的人會經(jīng)常關(guān)注并發(fā)布媒體圈的動態(tài)和信息，但這些信息并不能引起你其他圈子朋友的興趣，那這些圈子的互動一定是很少。而對于那些并不熟悉的臨時社交關(guān)系，因為并不熟絡(luò)，生活或工作無交叉，所以互動頻率也會較少，這種關(guān)系越多，互動性越低。
于是，舞臺中央那個孤獨的表演者又浮現(xiàn)在我的腦海中。每個人都站在舞臺中央，卻不知觀眾是誰，面目如何。每個人的朋友圈都有如此多“好友”出現(xiàn)，但卻不知道這些“好友”怎樣，該如何互動了解。當(dāng)你的熱情散去，朋友圈又會怎樣呢?誰又和你是“僵尸關(guān)系”?
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