早期創(chuàng)業(yè)公司怎樣做好公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)

早期創(chuàng)業(yè)公司怎樣做好公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)

　　我創(chuàng)辦的第一家公司幾乎犯了課本上所有的錯(cuò)誤，但是第二家公司運(yùn)行得非常有效率。我很欣賞這么一句話(huà)：良好的判定來(lái)源于經(jīng)驗(yàn)，而經(jīng)驗(yàn)來(lái)源于糟糕的判定。我們需要從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從嘗試和錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)。

　　假如我第一家公司犯的錯(cuò)誤可以幫助你避免一些錯(cuò)誤的話(huà)，那就達(dá)到寫(xiě)這篇文章的目的了。下面將闡述一下從第一家公司早期的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)非常廣的話(huà)題，這里我僅探討一下公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)(而不是搜索引擎優(yōu)化、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等)。

　　1.“隱身”的好處

　　網(wǎng)絡(luò)上有一個(gè)話(huà)題經(jīng)常被討論：初創(chuàng)公司在發(fā)布產(chǎn)品前是否應(yīng)該保持低調(diào)?對(duì)你們的公司來(lái)說(shuō),這并沒(méi)有一個(gè)確定的答案。你需要一些指導(dǎo)來(lái)做出決定。我的基本準(zhǔn)則便是在最搭建產(chǎn)品和測(cè)試市場(chǎng)的早期最好保持低調(diào)。低調(diào)并不意味著抗拒，偏執(zhí)或是說(shuō)完全不相信人家。而是意味著在沒(méi)有必要的情況下，不要告訴太多人你將來(lái)的計(jì)劃。同時(shí)也意味著不要和其它做技術(shù)的兄弟在聚會(huì)的時(shí)候喝太多的雞尾酒然后吹噓你的計(jì)劃。還意味著不要和VC和其他的投資者分享過(guò)多的信息。

　　實(shí)時(shí)上我們這個(gè)工作圈子處于一個(gè)很小很緊湊的產(chǎn)業(yè)中，所以消息和計(jì)劃會(huì)傳播的很快。在你預(yù)備妥當(dāng)前的早期，也許有其他的3個(gè)團(tuán)隊(duì)聽(tīng)到你發(fā)布的消息后，暗地里摩拳擦掌預(yù)備和你競(jìng)爭(zhēng)。這種情況并不是你想要的。但是大部分人完全反對(duì)這種低調(diào)，他們以為只有懷著公然透明的心，將你的點(diǎn)子放到公然場(chǎng)合去測(cè)試 才能夠保證你的成功。我以為還是要謹(jǐn)慎地對(duì)待這種論調(diào)。

　　還有一點(diǎn)就是要小心VC。大部分的VC還是非常遵守職業(yè)道德，這點(diǎn)我并不擔(dān)心。但是假如某一位VC聽(tīng)到了你的點(diǎn)子，而這個(gè)點(diǎn)子也不可能從他腦中消除, 結(jié)果這個(gè)點(diǎn)子不經(jīng)意間就被擺到董事會(huì)或其投資的公司里討論，這時(shí)候這些VC發(fā)話(huà)了：“你有沒(méi)有想過(guò)嘗試一下A,B,或C方案” ?固然說(shuō)他們并不是有意去透露這些消息，但這種無(wú)意識(shí)“泄露”的點(diǎn)子在交流頻繁的精英之間傳播很快。

　　實(shí)際上我更喜歡謹(jǐn)慎的創(chuàng)業(yè)者，少些夸夸其談，多些行動(dòng)規(guī)劃。

　　2.“隱身”的壞處

　　我的確碰到過(guò)另一類(lèi)比較極真?zhèn)�創(chuàng)業(yè)者，他們是完全不透露任何信息。我曾經(jīng)和一位創(chuàng)業(yè)者出席過(guò)一次創(chuàng)業(yè)者交流的活動(dòng)，創(chuàng)業(yè)者被要求討論其公司的計(jì)劃。由于這個(gè)安排，他想放棄這次交流活動(dòng)，由于他想保證“隱身”，并以為這類(lèi)活動(dòng)損害到其利益。我勸他參加這次活動(dòng)(比較重要)，只需要泛泛討論一下其業(yè)務(wù)領(lǐng)域里的話(huà)題。由于討論寬泛的話(huà)題并不會(huì)涉及到很多新奇的點(diǎn)子，也就不會(huì)泄露其宏大的戰(zhàn)略。最后他還是參加了那次活動(dòng)，但卻告訴所有人“我們處于保密狀態(tài)，不能談?wù)撎��?rdquo;。這是完全的失敗。

　　我想他的確從這次經(jīng)歷學(xué)到了：經(jīng)驗(yàn)來(lái)至糟糕的判定。沒(méi)有人愿意聽(tīng)到“我不能透露一丁點(diǎn)消息，我們還處于保密狀態(tài)”。所以當(dāng)被問(wèn)道關(guān)于計(jì)劃的問(wèn)題時(shí)，我們還是需要泛泛地討論一些話(huà)題，而不是徹底地拒絕。

　　但是“過(guò)度保密”也會(huì)意味著你拒絕了測(cè)試點(diǎn)子的有價(jià)值的資源—聰明的參與者提供的反饋，投資者分析的潛伏錯(cuò)誤。

　　從我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，過(guò)度偏執(zhí)和保密者很少能成功。我想他們也很難找到創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，由于幫助一家不愿意透入太多消息的公司非常難。

　　3.營(yíng)銷(xiāo)今天，而不是營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)

　　我經(jīng)常通過(guò)打比方的形式告訴初創(chuàng)公司“滑向冰球?qū)⒁�達(dá)到的地方”，不要僅是復(fù)制當(dāng)下每家公司都在做的事情，而是要考慮將來(lái)的動(dòng)向和現(xiàn)在需要做的預(yù)備。

　　但是告訴太多人你將來(lái)的發(fā)展方向也是個(gè)錯(cuò)誤，我稱(chēng)之為“營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)”。營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)對(duì)企業(yè)級(jí)軟件的供給商來(lái)說(shuō)是個(gè)不錯(cuò)的方法，銷(xiāo)售職員可以和潛伏客戶(hù)傳遞近期的產(chǎn)品路線(xiàn)圖。由于銷(xiāo)售周期一般是3-6個(gè)月，所以你可以將后面的愿景提前和客戶(hù)共享。但是不要將消息透入給大眾媒體，而且營(yíng)銷(xiāo)工作最多也只能提前幾個(gè)月。

　　對(duì)早期的消費(fèi)領(lǐng)域的公司來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得還是謹(jǐn)慎一點(diǎn)，完全不要采用未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)。

　　我們都知道很多初創(chuàng)公司的成功來(lái)源于執(zhí)行，今天的所做往往影響到后面幾個(gè)月。所以我建議這些公司應(yīng)該盡量具體地宣傳“腳下的冰球”，避免討論“冰球”滑向的方向。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)始嘗試模仿你的模式的時(shí)候，你已經(jīng)和工程團(tuán)隊(duì)開(kāi)始處理下個(gè)階段的事務(wù)。

　　談到對(duì)“營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)”的謹(jǐn)慎態(tài)度，沒(méi)有人比的過(guò)蘋(píng)果公司。但我們可以明顯地看到這種行為給他們帶來(lái)的好處。

　　4.不要營(yíng)銷(xiāo)糟糕的產(chǎn)品

　　對(duì)首次創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，要記住壞產(chǎn)品是無(wú)法取得營(yíng)銷(xiāo)成功的。由于我們很難從過(guò)度吹噓的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中恢復(fù)聲譽(yù)。最初我從Guy Kawasaki那里聽(tīng)到這句話(huà)，這句話(huà)是顯而易見(jiàn)的。固然被鼓勵(lì)盡早地推生產(chǎn)品，然后從客戶(hù)那邊得到反饋。但人們很輕易混淆“產(chǎn)品發(fā)布”和“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”。

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