可口可樂的創業傳奇

可口可樂的創業傳奇

　　未來最成功的企業將是一種學習型組織——能夠使各階層所有成員全身投入，并持續不斷地學習，可口可樂成為了今天的龐大企業，它的背后有著怎樣的故事，下面一起來看看吧。

　　可口可樂，這個傳奇般的公司創建于1886年，迄今已有100多年的歷史了，然而要說起它的種種傳奇故事，追本溯源，還得從它的“生身之父”——約翰.S.彭伯頓說起。

　　彭伯頓是一個藥劑師。彭伯頓自封為“醫學博士”，其實并沒有什么證據可以說明他曾獲得過醫學博士學位，有人說他曾就讀于喬治亞州南方藥用植物學院，也算是受了點正規教育。在美國內戰中，他曾經當過兵吃過軍糧，戰爭結束后，他干起了自己的老本行。

　　彭伯頓從紐約采買了南方緊俏的成藥，拼命地賺錢，想成為富翁，同時他還是一個擅于發明的天才藥劑師。

　　彭伯頓在他的藥房里將各種藥材煮呀，熬呀，濾呀，他這樣日復一日的折騰，還真研制出不少藥品來，比如血壓丸、提神丹、咳嗽糖漿等。彭伯頓就在炮制肝炎丸和染發水的過程中靈感頓生，發明了一種新的健身飲料，這就是神奇的可口可樂。

　　可口可樂的誕生就像“圣母瑪麗亞產子”一樣讓人激動不已，但這種奇妙的飲料開始只不過是作為一種藥劑來出售罷了。它的主要成份就是可卡葉和可卡堿。

　　人們可以想象在美國商業精神和享樂主義占了上風，自然，具有強身健體魅力的可口可樂從它誕生的第一天起，就博得了美國人的青睞。

　　只可惜，彭伯頓不是一個出色的推銷員，他用冗長的廣告詞來宣傳自己的產品，雖然謊言重復一千遍就成了真理，可它們對可口可樂的印象也僅是：一種藥劑，而不是飲料。

　　可是，不管怎么說，可口可樂開始有了點立足之地，而正在彭伯頓勢單力薄，難展宏圖之際，兩個北方佬弗蘭克.魯賓遜和大衛.杜爾出現在他面前。這兩個家伙是推銷彩色印刷機的推銷商，在他們的頭腦中，南方人都是土包子，連聽都沒有聽說過彩印機這玩意，一見到它，肯定會欣喜若狂，馬上購買的。

　　不料，他們過高估計了南方人的熱情，過低估計了南方人的智商，在南部最繁華的都市亞特蘭大，他們連一臺彩印機也沒有售出，正當他們焦頭爛額，準備收拾行李卷鋪蓋回老家時，聽人說彭伯頓先生似乎在尋找新點子和新伙伴，于是他們來到彭伯頓的藥店，準備碰一下運氣。

　　彭伯頓是個很有修養的紳士，他壓根兒不想要什么彩印機，但他同樣耐心地聽他們講解。未了才說：“對不起，先生們，我暫時還用不上彩印機，也暫時沒有興趣做這個生意，如果以后我用得著或我的朋友要，我會來找你們的。”

　　正當魯賓遜和杜爾垂頭喪氣要走時，彭伯頓客氣地讓他們坐下來，叫小徒弟端來了自制的飲料——可口可樂，不過這時飲料還沒有可口可樂的名字罷了。

　　魯賓遜他們喝了一口就禁不住問道：“這是什么?”我從來沒有喝過這樣美妙的家庭制品，簡直太可口了!”

　　現在，輪到彭伯頓先生向兩位彩印機推銷商推銷自己的發明了。

　　彭伯頓向他們介紹了自己的發明，并且邀請他們入股，共同開發這種飲料，因為他已從剛才魯賓遜的推銷中發現他們的推銷才能。

　　于是，經過一番商議，魯賓遜與杜爾以彩印機投資，彭伯頓的助手艾得.荷爾蘭亦愿意加盟其中。而荷爾蘭是四人中惟一的現金投資者。終于“彭伯頓化學公司”誕生了。

　　彭伯頓化學公司創業伊始，四人配合默契，吃苦耐勞，要把飲料推銷出去。

　　如果彭伯頓化學公司的四位股東能夠精誠團結，同舟共濟同舟共濟：比喻同心協力。的話，那么，可口可樂在他們的手上定然是會發達起來的。然而，正如世上許多成功的事一樣，可口可樂的發展道路注定是充滿了艱辛與危機的，而且，在名利的面前，人們尤其是商人常常免不了要來個窩里斗。

　　這時，公司的股東一共有四份，彭伯頓、魯賓遜、杜爾、荷爾蘭各享有一份。公司的業務此時有如旭日東升，可就在這時，杜爾卻宣布要退出公司，原因只是：

　　公司雖然發展了，但卻并不賺錢，因為賺到的錢都投入到廣告和大量的試飲上去了。其實這些促銷手段都是為了公司將來的大發展，可惜有的人就是缺乏商業頭腦，很短見。不過，杜爾退出時又介紹了一位投資者，此人名叫亞歷山大。

　　亞歷山大因為財大氣粗，總經理的寶座自然非他莫屬了。亞歷山大大權獨攬(lǎn)，獨斷專行，他從不向股東匯報經營狀況，也不定期公布帳目，我行我素。

　　亞歷山大這一套自然激起了股東們的反感，彭伯頓他們又不是吃素的，他們干脆告上了法庭。亞歷山大不是亞特蘭大人，見情形不妙早已卷起鋪蓋，帶著現金和帳冊溜之大吉了。魯賓遜費盡九牛二虎之力，才大致核清了帳目。可口可樂公司略有虧損，但還不算太大。

　　可是，可憐的魯賓遜一點都不知情，就在亞歷山大獨攬大權的同時，彭伯頓也開始了自己的秘密行動。他為自己的可口可樂申請了發明專利權，并于1886年6月28日獲批準。這樣就使得彭伯頓立于不敗之地了，因為他擁有專利權，而公司只擁有使用專利的權利。

　　彭伯頓不僅擁有可口可樂的專利權，他還將可口可樂的取名與標準字體占為已有，不久，彭伯頓偷偷地把可口可樂的股權轉讓給了威利斯.維倫斯和喬治.勞恩蒂斯，而且賣得很廉價，簡直是半賣半送，總共才賣了1201美元，其中1200元還是無息借款。

　　原來彭伯頓早在南北戰爭中負了傷，雖然沒有死，但因為傷很重，為了減輕疼痛，他沾上了嗎啡。此后一直未間斷，后來他又患了嚴重的潰瘍，發展到胃癌，毒癮就更大了。

　　吸毒是一個永遠也填不滿的無底洞。于是彭伯頓就開始出賣他的專利權了。

　　陷入了毒癮深淵的彭伯頓已經顧不了什么紳士風度和操守自律了，他已經賣了一次可口可樂的專利權，自然就有了第二次。

　　這次他以刊登虛假廣告為餌一口氣釣上了三個性急的企業家，他們分別是：靡菲德、莫非與布爾德沃斯。彭伯頓的出價是2000元購得一半的股份。

　　現在，可口可樂的專利權已經被瓜分得無以復加。

　　手中握有可口可樂的股權合法契約的人至少有6個人。而早期的股人魯賓遜和荷爾蘭反被拋棄了。

　　可口可樂的股權還在繼續分散。他們簡直干煩了，而且可口可樂的狀態又不佳，與其讓資金沉陷其中，抱著金娃娃餓死，還不如找個替死鬼，讓金娃娃下蛋也好。于是他們又把專利轉讓給了可口可樂的推銷員伍爾夫克.沃克和沃克的妹妹瑪格莉特.多齊爾夫人。

　　在這以后的半年時間里，沃克認識到，如果不增加設備和投入適當的廣告費，要使公司真正盈利是不可能的，而此時他和他妹妹的資金明顯不足，于是他開始尋求幫助。

　　他首先找到了開藥房的喬治.雅克布什，并且與之商定生產可口可樂原漿的設備仍然放在喬治的場地上，這樣又節省了一筆建場地或租場地的費用。接著，他又找到了一個在他推銷可口可樂時認識的一個非常成功的藥劑師——這就是艾薩.克里克斯.坎德勒。

　　艾薩.坎德勒登場了，他的出場注定了可口可樂要有一個驚天動地的變化。

　　沃克和他妹妹與艾薩.坎德勒先生三人聯手成立了一個新公司，叫做沃克——坎德勒公司，并于1888年4月14日以550美元的價格購買了彭伯頓余下的1/3的可口可樂股權，這樣沃克——坎德勒公司就全部擁有了可口可樂的全部股權。從合同上來看，購買彭伯頓剩余股權的是公司，但實際出錢的是坎德勒，因而他占有了1/3的股權，這樣一來，可口可樂其它2/3股權掌握在沃克和他的妹妹手里。

　　艾薩.坎德勒是一個雄心勃勃的人，他為了鞏固自己在公司中的地位，費盡心思，絞盡腦汁地想，最后，他從短視與幼稚的沃克兄妹手中又購買了1/3的股權，從而增加了他所占的股額，表面上他擁有1/3的股權，而實際上則擁有2/3的股權。

　　就這樣艾薩.坎德勒已能完全控制可口可樂，他如愿以償地掌握了可口可樂的生殺大權。

　　艾薩.坎德勒是一個亂世梟雄，他起用魯賓遜為第一線指揮，主管可口可樂的生產經營�？煽诳蓸肪褪窃谶@兩位雄才大略的企業家手中開始發達的。

　　一個王國的誕生1899年可口可樂工廠裝配了現代化的加工設備。同年，由于公司業務規模的急劇擴大，場地很快就不夠用了。

　　1909年和1919年又分別建成瑪格諾利亞街大廈和北街工廠……可口可樂王國是愈來愈壯大了，艾薩的事業如日中天如日中天：比喻事事正發展到十分興盛的階段。

　　一個成功的商人總是不滿足的，艾薩的投資開始擴大了，他的投資擴及眾多領域，房地產、銀行、鐵路、紡織廠和公用事業公司。

　　艾薩不僅在亞特蘭大，而且在紐約市、堪薩斯市和巴爾的摩都擁有房產。他的核心事業——可口可樂更是值得驕傲，他建立的可口可樂原漿廠不僅已經遍及亞特蘭大、芝加哥、新奧爾良、紐約、華盛頓、費城等國內大都市，而且還占有了溫哥華、多倫多、哈瓦那等國外市場，可口可樂公司已由一個地區型的小型企業，變成一個全國性的乃至國際性的大型企業。

　　可口可樂王國由一個無名之輩成為全球聞名大型企業，完全歸功于可口可樂之父艾薩的領導與管理。

　　可以說，沒有彭伯頓就沒有可口可樂，可如果沒有艾薩就不能讓人知道可口可樂。

　　艾薩廣泛進行大量的試驗，每年的試飲費高達近萬元，約合10萬多杯可口可樂。真可說是“舍不了孩子打不了狼”啊!

　　試飲不是隨隨便便在大街上找人來喝可口可樂;如果是這樣的話，那可口可樂公司就要關門了。艾薩的試飲是通過各地的推銷商提供一批在各地有一定名望地位的、有影響力的人物名單，然后公司派人送上免費券給他們，并附上可口可樂的宣傳介紹品，這樣既避免了試飲的盲目性，又節約了開支，還達到了宣傳的效果。當然，這種手段主要是在外地試行。

　　艾薩第二種促銷手段，也是最重要的促銷手段是廣告，廣告是可口可樂大獲成功的基本條件之一。

　　可口可樂的廣告一直將其定位于成藥與軟飲料之間，表面上看這似乎很取巧，可以招攬更多的顧客，但事實上公司并未因此使可口可樂銷售量有增長。

　　基于健康人總比病人多的事實，更由于形勢所逼，因為當時美國ZF看到成藥利潤高，想增加成藥的稅率，所以艾薩決定面向健康人，將可口可樂定位為軟飲料。

　　可口可樂終于成了一種單一的飲料產品，為其將來的大發展準備了條件，也促使其不再徘徊于成藥和飲料之間，給了艾薩全力以赴發展它的決心。

　　廣告是促銷的有效途徑。艾薩利用一切可以利用的條件來作廣告。除了在報紙、廣播、電視、電影上作廣告之外，他還在日歷上打上可口可樂的廣告詞，甚至在各種玩具上也印上可口可樂商標，以此來達到宣傳的目的。

　　1896年以后，公司自己開展了廣告業務，不僅給自己的產品作廣告，還開始為別人的產品作廣告。那時有軌電車上3個月的廣告費是45美元，到1901年，在美國、加拿大和古巴的幾乎所有的有軌電車上都有了可口可樂的廣告。

　　1904年，可口可樂公司開始在全國性刊物上刊登廣告，成為南方公司中首家在全國性報紙上刊登廣告的企業。

　　1908年，公司在美國建筑物的墻壁上用彩色漆刷印可口可樂標志的面積達250萬平方英尺。

　　同年，公司還在古巴和加拿大的建筑物的墻壁上也用油漆刷制了達1萬平方英尺的廣告。并在美國、加拿大、古巴這三個國家的所有大城市都豎立了可口可樂標志。公司共擁有了1萬多個廣告櫥窗，冷飲店還采用了花旗和其他一些特殊的宣傳手段。

　　1909年，在美國首都華盛頓的水面游艇兩側都掛上了可口可樂的巨幅標志，墻壁上和倉庫里、日歷上、吸墨水紙上、托盤上、扇子上、襯衣上、大理石鎮紙上……可口可樂廣告真是見縫插針、無處不在，人們無論走到哪里……，不論向哪個方向望去，都可以看到“可口可樂”鮮明的標志。

　　值得一提的是，世界上第一個雕塑廣告也是可口可樂創意出來的。1908年在費城與紐約之間的賓夕法尼亞鐵路線上矗立起一座32英尺高的巨型塑像：一個健壯的年輕人從陶壺向玻璃杯里倒可口可樂，而“可口可樂”是由噴泉中涌出的水模擬的。

　　一切都那樣的栩栩如生栩栩如生：形容生動活潑的樣子。這個塑像達到了神奇的效果，可口可樂公司特地從城里總供水管道到現場鋪設了400英尺的供水管。途經全美最繁忙鐵路線上的千千萬萬名旅客都目睹了這一新鮮神奇的廣告。

　　可口可樂公司的廣告越做越多，銷售情況越來越好。于是公司也就有錢做更多的廣告。艾薩還很重視推銷員的作用，他以推銷員為主體，充分地調動和激發推銷員們的工作熱情及才干。

　　1899年，可口可樂公司的推銷員隊伍已經增加到了15名，活動范圍也由南方擴展到了整個美利堅合眾國，并且準備著手向國外市場開辟領域了。

　　不僅如此，艾薩還重獎有功之職員和提供奇妙點子的顧客。他對本公司的主要雇員采用送股的方式，鼓勵他們為公司殫精竭慮殫精竭慮：用盡精力，費盡心思。地排憂解難，通過這種方式也培養了公司職員的團體感和榮辱感。

　　1919年，Elntst Woodruff以250萬美元從阿薩·坎德勒的繼承人手里買下可口可樂公司，在1923年，他兒子Robert W.Woodruff，也就是可口可樂歷史上最重要的人物之一，成為可口可樂的CEO，Woodruff開始與公司裝瓶特許經營商一起努力，無論消費者何時何地想要可口可樂都能得到滿足，他推動裝瓶商使飲料“需要時隨手可得”并且強調如果Coke不能在消費者口渴時立刻得到，那么市場將永遠失去。

　　在20世紀20年代，可口可樂進入中國市場，先是被翻譯成不知所云的“蝌蝌啃蠟”，隨后被蔣彝教授翻譯的“可口可樂”所代替。

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