芭比娃娃創始人羅絲的創業故事

芭比娃娃創始人羅絲的創業故事

　　羅絲……羅小姐是雅克布家10個孩子中最小的一個，天生麗質、小巧玲瓏。羅小姐的父母是一戰前來到美國中部的波蘭移民，她老爸是個賭徒，牌桌上三天兩頭失利經常弄得十二口之家揭不開鍋。說來也巧，羅小姐是在她大姐出嫁那天出生的，而且她媽生下她就得了大病，大姐為了替媽媽分擔，將小妹妹抱去了自己的新家撫養，這一抱竟然是一輩子，換言之，羅小姐是由她大姐撫養成人的。

　　窮人的孩子早當家，大姐在鎮上大賣場的角落里開了個小小的快餐鋪子，靠手腳勤快賺點小錢維持一家人的生計，在羅小姐的眼里，大姐就像是一個大英雄、活榜樣，事事都要學著大姐的樣子容貌做。羅小姐8歲就開始在大姐的快餐鋪子里當幫手，到十四五歲的時候她就能獨當一面，要是大姐身體不適不能來店里張羅，她一個人照樣把快餐鋪子打理得像模像樣，瞧這羅小姐，她從小就是這么能干和要強的。

　　在羅小姐17歲的時候，她和學校里的忸怩男生小艾一見鐘情，小艾是學藝術的。大姐知道此事后果斷不同意：咱窮人家的女孩子，怎么樣也得想法嫁個有點前途的好人家，和一個窮藝術家廝混一輩子，這是多么沒法想象的事情��！

　　對于羅小姐來說大姐的話不得不聽，同時她也知道窮人家的孩子必須依靠自己改變命運，很多時候是不能由著自己性子來的，于是咬咬牙決定和小艾了斷，獨自一人去了洛杉磯散心，順便打算找份工作安置下來。洛杉磯可是個大世界，要是有機會在好萊塢里混口飯吃，天天能見到銀幕上的那些大明星們，那該有多爽啊！不過人人都說羅小姐沒有學歷、沒有關系，混進星工場去的可能性微乎甚微，但是羅小姐是個要強的人，她想要做的事誰也攔不住。終于有天覓到個進好萊塢影棚觀光的機會，出來時，羅小姐已經在里面找到了一份文秘工作，讓在門口四處找她的小姐妹們個個跌破了眼鏡！

　　羅小姐在好萊塢里還沒來得及站穩腳跟，小艾也搬來了洛杉磯，少男少女之間這些藕斷絲連的情事，大人越想阻攔越是攔不住的。羅小姐用賺來的工資買了一塊漂亮的腕表送給小艾，隨禮盒附了張紙條：“我真希望你能娶我！”小艾哪里招架得住羅小姐的主動進攻，于是兩人借來了朋友們的婚禮服裝，就這么將人生大事給操辦了，氣得大姐干瞪眼、直落淚，心想小妹的這一輩子算是全完了……

　　婚后，羅小姐繼續在好萊塢打工苦苦支持小艾的事業，而小艾邊打零工邊學藝術，固然日子平淡清苦，但好歹有情人終成眷屬。有一天，小艾激動地告訴羅小姐他的一個新idea：用一種當時剛發明出來的新材料有機玻璃（時年1936）來做工藝品，比如胸針、掛件、耳墜、煙灰缸之類的，而這一定特有創意，可在當時學校的燒制設備都是供學生上課和實習用的，輪不到小艾一人占用。

　　為了自己所愛的人能實現心愿，羅小姐二話沒說取出所有的積蓄替小艾買了一臺燒制窯爐，將公寓客廳天翻地覆地改造成了一個作坊，結果招來房東的最后通牒，勒令他們馬上搬走。沒辦法，羅小姐只好借錢又租下隔壁洗衣店里一小破房間作為小艾的工作室。數月后，心靈手巧的小艾制作出了一批樣品，羅小姐把它們裝進手提箱，上街到一家家的禮品店去敲門，希望有人能識貨下訂單。

　　不過創業哪有這么輕易？日子一天天隨著羅小姐不斷地吃閉門羹而逝去……好在她有著天生的創業者氣質，勇于冒險、絕不放棄。終于有一天，她走進了一家名貴的珠寶店，店主見了羅小姐手里的樣品，雙眼大放異彩，執意要羅小姐帶他去見見這位工藝大師，羅小姐心里倒發虛：要是珠寶店老板見到小艾作坊的窮酸相，這樁生意八成會被攪黃了，不過好歹說不過店老板，羅小姐只好帶他去見小艾。算是伯樂相中了千里馬吧，那老板非但沒有嫌棄小艾作坊的寒磣，還當場下了一筆不小的訂單，小夫妻倆的作坊終于有了第一個客戶、第一張訂單，就這樣，年輕的創業者上了路！

　　但是好景不長，羅小姐忽然懷孕了，而且檢查出來她天生輕易流產，需要立即停止工作，居家臥床休息……小艾固然是個藝術天才，卻不是個擅于經營的人才，小作坊離開了日理萬機的羅小姐之后每況愈下。走投無路的小艾只好引入了幾個新的合伙人，他繼續從事自己的設計，其他人打理生產、渠道、銷售，小作坊生意蒸蒸日上，過了一兩年，小作坊的年銷售額達到了幾百萬，但是小艾卻從此悶悶不樂，由于新來的合伙人們圖的只是批量生產增加銷售，根本無心顧及產品設計創新和保證品質。

　　這時的羅小姐，已經是兩個孩子的媽媽了。當她聽說了小艾的不悅，就建議小艾將自己的股份轉讓給那幾個新來的合伙人，他倆再找機會東山再起。小艾聽了羅小姐的建議后便去找那幾個合伙人談判，沒想到對方一點沒有挽留他的意思，反而出價一萬塊錢，讓小艾即刻走人。區區一萬塊錢，就能買走一家年銷售額幾百萬的公司差未幾1/4的股份？！小艾確信了自己沒聽錯后，回來一五一十地將事情告訴了羅小姐。羅小姐泰然自若，一字一句的說：“賣了，咱們拿這一萬塊錢，重起爐灶！”

　　機關算盡反誤了卿卿性命，那幾個合伙人自以為是撿到了天底下最大的大便宜，卻白白地放走了一個創業公司的核心天才設計師，第二年那家公司便公布關門大吉。

　　而羅小姐和小艾這對小夫妻呢，又開始了他們倆沒日沒夜的打拼。為了讓小艾能夠專注設計好產品，羅小姐身兼數職，她是妻子是母親還是公司的銷售、主管、采購員、貨車駕駛員，這是一對配合得多么協調的創業伙伴�。�

　　創業不輕易啊，固然銷售在增加，員工也添了不少，但是公司還是入不敷出時常出現赤字，沒有辦法，在找不到VC也沒遇上天使的情況下，羅小姐只好到兄弟姐妹中去求情借錢。羅小姐拍著胸脯保證：賺到錢了，第一件事情就是先把借款給還了，要是還不出錢的話，她和小艾就在兄弟姐妹家里輪流打一輩子勤雜工，終于，一位家境稍微寬裕的姐姐借給了羅小姐10萬塊錢，小兩口于是把這筆錢一股腦兒的統統砸進了創業公司里。

　　經過差未幾10年時間的打磨，羅小姐和小艾設計、生產、銷售過無數種產品，包括藝術鏡框、孩子們扮家家玩的小家具、音樂盒、三腳小鋼琴、玩具槍……固然沒有什么驚天動地的殺手锏產品，但是這家創業公司多少已經發展成小有利潤的專業玩具生產商。當羅小姐提著賺回來的錢去見兄弟姐妹的時候，她給了兩個選擇：一是連本帶息將借款全部歸還，二是債轉股、將借款轉成公司股份。兄弟姐妹們想聽聽羅小姐的建議，羅小姐說，當然是債轉股嘍，要是你們同意的話，我現在可以讓你們用這筆錢買下這家公司一半的股份。兄弟姐妹們居然都聽話同意了，幾年以后，他們當年借給羅小姐的10萬元錢，變成了全世界最大的玩具公司美泰兒（Mattel）的50%股份！

　　……

　　羅小姐有一種預感。直覺告訴她，世界上每個小女孩心里都藏著一個“大女孩”，一個偶像、一個自己希望將來長大成為的那種類型，不是嘛？就像羅小姐小時候心目中的大姐，要是她那時候有一個大姐樣子容貌的洋娃娃，羅小姐一定會愛不釋手。所以，洋娃娃為什么不可以做成一個成年女孩的樣子容貌？為什么不能讓她們有曼妙的體型？為什么不能把她們做成風情萬種、打扮入時的漂亮女人？

　　再看看當時市場上給女孩子們玩耍的洋娃娃，一個個用絨布塞得鼓鼓囊囊的，大大笨笨的腦袋，圓圓肥肥的肚子，直統統上下一樣粗細的手臂和腳桿兒……好笨好丑，也不管它什么比例、時尚、品味、制作工藝之類，反正不過就是丟給女孩子們玩耍的布娃娃嘛……當然，更微妙更深一層的意思就是，女孩子嘛，將來長大了就是在家生孩子、帶孩子、打理家中日常爛事兒的，誰費心還管提什么美麗、時尚、個性以及她們心中的偶像？

　　女孩、男孩玩游戲，實在都是在做“角色扮演”，預習她們將來長大成人的體驗，哪個女孩不希望自己將來長得漂亮，懂得如何搭配衣著，知道如何打扮入時，能夠展現自己的個性和風采？！羅小姐越想越激動，她要給全世界的小女孩手里送去一個“大女孩”樣子容貌的洋娃娃，呵呵，這可是個了不得的大市場哇，而市場上從來沒有過這樣的產品，是從來沒有人想到過生產這樣的產品，還是羅小姐的idea實在是有點兒太不入流了？

　　的確，這個簡簡單單的 idea在上世紀50年代那個時候并不這么簡單地使人信服的。眾人都是守舊的，在一個idea變成了現實之前，在他們沒有親眼看到千千萬萬小女孩急切的伸手去擁抱她們的“大女孩”洋娃娃的時候，沒有人相信羅小姐這種奇異怪誕、甚至有點胡思亂想的idea。創新真是一件極難極難的事情！人們只能望著過去自以為聰明，有誰能真的看見未來？

　　每個小女孩心里都藏著一個“大女孩”，一定的！羅小姐堅信自己的直覺，她要來創造一個小女孩世界里的五彩繽紛的“大女孩”世界！于是她興致沖沖地把這個idea告訴了小艾，沒想到，向來對她百依百順的小艾，一聽這個idea就給羅小姐澆了一頭冷水：“別異想天開了，且不說小女孩是不是喜歡‘大女孩’，那些買洋娃娃可都是大人口袋里掏的錢，老爸老媽誰會給自己的孩子買這些挺胸翹臀的女人玩意兒？！”一番話差未幾把羅小姐給氣得要昏了過去。

　　第二天，為了證實自己是正確的，小艾拖著羅小姐來到公司設計部，當著眾人面把羅小姐的idea講解了一番，結果居然人人反對，沒有人覺得羅小姐的idea值得一試。接著小艾又拉扯著羅小姐來到公司組裝線上，這里的大部分工人都是自己有孩子的媽媽們，小艾又把羅小姐的idea給大家解釋了一番，然后問是否有人愿意為自己的女兒買這樣的玩具？結果得到全場異口同聲的說“不！”

　　羅小姐平時在公司里雷厲風行平易近人挺有威信的，今天是怎么了？居然她的idea遭到了100%的反對，就連一句阿諛奉承的話也沒有聞聲，到底是眾人皆醉我獨醒呢，還是羅小姐的idea是一個從未得以證實的idea，或者完全可能是一個根本就不成立的idea？

　　“每一個小女孩心里都藏著一個大女孩”，一定的，一定的，一定的�。�！羅小姐堅信自己的直覺，不管別人怎么說，我就要去試試、我就我就我就我就！羅小姐要強的天性再次爆發，她像個小女孩那樣耍起了犟脾氣，哈哈，這不正是俺們創業者一意孤行、執迷不悟的天性嘛？沒了這種英雄本色，哪來什么創新？還去創什么業��？

　　于是，在公司上下一片嘩然中，羅小姐強行啟動了自己的瘋狂冒險計劃，她命令設計師們完全按照自己的意思設計一款心目中的“大女孩”形象：鵝蛋型的臉蛋，大大的眼睛、彎彎的眉毛、翹翹的鼻梁、高高的胸脯、細細的腰身、修長的四肢……體型設計一改再改，最后定型為一個三圍39—21—33的絕對美女的“迷你版”，還替她配備了一個五顏六色的衣柜，一共20套艷服;羅小姐命令生產部分采用最好的材料最新的工藝技術，每件衣服做到細節的逼真，連臉上的眼線都必須畫得一絲不茍;她還命令市場部制作大投入的電視廣告片……無意中，羅小姐發現自己的大女兒芭比平時喜歡涂涂畫畫，畫面里充斥了各式各樣“大女孩”的形象，羅小姐收集了厚厚一疊芭比的畫，它們將會是佐證，證實羅小姐的idea是對的，證實“每一個小女孩心里都藏著一個大女孩”！

　　羅小姐又一陣激動，最后決定用女兒的名字來命名這批洋娃娃的品牌：“芭比”。

　　盡管羅小姐花費了九牛二虎之力，花盡了公司里的每一份余錢，但她四周上上下下的人仍然沒有一個相信這件名叫“芭比”的玩具會成為一件熱門的搶手貨，那么，最后只有讓市場來裁決了，對于羅小姐來說，此事此時已經萬事俱備，只欠東風。

　　1959年早春，一年一度的國際玩具交易展在曼哈頓中城的玩具中心揭幕，成千上萬來自世界各地的玩具訂貨商冒著寒風在這里歡聚一堂……“芭比娃娃”也靚麗登場，羅小姐特地租下了最顯眼的展位，精心布置，她還特地在馬路對面租下一個酒店套間，移走了房間里的床和家具，搭起了一個私密的展室，專門接待重要的玩具分銷商。羅小姐親身出馬，在這里守株待兔。

　　當年美國正在到處宣傳“登月計劃”，所以展廳里最熱門搶手的是那些飛船、火箭、宇航員的模型。形成鮮明對比的是一旁的“芭比娃娃”，她們孤獨地站在鎂光燈下，前來詢問的客戶寥寥無幾，即使偶有人過問，他們臉上無不帶有疑慮、不解、甚至不屑一顧的表情，很明顯，情況不太妙。

　　羅小姐顯然已經掩飾不住自己的焦慮，時間一天天過去了，訂單寥寥無幾，就是向來關系很不錯的老客戶，也很少有人愿意來試試預定一些小批量的“芭比娃娃” 樣品，看來敗局已定。不過羅小姐還在等待最后一線希望，展會的最后一天，她的一位最重要的客戶將來到這間私密展室和她見面，那人是美國最大的百貨連鎖店西爾斯的進貨主管，憑借著西爾斯的數千家門店，他能翻手為云覆手為雨，把握著任何一款玩具的生死大權。

　　此人駕到。羅小姐滿面笑臉地迎了上去，親切的握手、熱烈的擁抱，她使出了渾身解數向來客逐一講解了“芭比娃娃”的定位、設計、細節，最后，里間深藍色的帷幕漸漸拉開，中間擺放了一座限量版的芭比婚紗造型，聚光燈下，芭比像個驕傲的公主，一身雪白的拖地裙鋪灑在圓弧形的樓梯上，寶石在芭比的頭冠上、婚紗上閃閃發光……

　　羅小姐的心跳到了喉嚨口，她在急切的祈禱：yes，yes，yes……不過，事與愿違，她在一陣眼花中只聽到一聲重重的覆信：“NO！”

　　兵敗如山倒，羅小姐的冒險行動終于以紐約國際玩具交易展的全線敗北而告終。拖著疲乏不堪的身體，在眾人的竊聲譏笑中，羅小姐回到了她洛杉磯的辦公室。她也信服了，芭比是個沒人要的娃娃，什么“每一個小女孩心里都藏著一個大女孩”，那是癡人的夢想，那娃娃是不會有人要的，現實擺在眼前了，眾人皆醒我獨醉，別癡想了，活在當下吧！趕緊解散“芭比”設計團隊，讓他們各回原來的崗位，該做什么還做什么去，趕緊打電話讓生產線停下來，取消預訂的生產計劃，以免公司蒙受更大損失……

　　正當羅小姐從彌漫的夢幻里重返現實的時候，小艾上氣不接下氣地敲門進來：“羅總，羅總，我們全錯了……芭比娃娃的訂單鋪天蓋地像雪花一樣地飄進來啦……！”

　　“�。�？”羅小姐喜出望外……

　　原來，芭比娃娃的媒體廣告是滯后投放在國際玩具交易展之后的，固然大部分分銷商沒有在展會上預訂芭比娃娃，但是，各地的小女孩和年輕媽媽們在電視報紙上看到了芭比娃娃的廣告，即刻蜂擁地到玩具店去搶購，這熱鬧的情形讓商家們都傻了眼……呵呵，所有人，包括精明的分銷商們，個個豈止是傻了眼，而是瞎了眼，事實證實只有市場是眼睛雪亮雪亮的！

　　羅小姐站起身來，從臺子上撿起一個“沒有人要的”芭比娃娃，推開窗戶向地平線上望去，遠方高樓大廈的窗戶也都打開了，一個個小女孩從窗口向羅小姐伸出雙手在尖叫：每一個小女孩心里都藏著一個大女孩！

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