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創業巾幗之張璇：環保洗衣洗出致富經
時間穿越到2009年……
一個弱不禁風，但滿臉充滿堅毅與自信的勤勞姑娘張璇進入我們的視野。在創業路上，她在一步步前進，步伐不大，但顯得格外穩健。
張璇，四川理工學院畢業，目前職業為洗衣店老板娘(叫老了)，絕活就是能掌握各種面料的特質。她首創了“環保洗衣”的新概念(有位經濟學者說過：在經濟危機的時代，正是環保發展的最好時機。2009年，美國經濟危機蔓延全球。)惹火了洗衣市場，做大了她的生意!如果繼續穿越到2010年，我們會看到張璇被推選為“2009中國經濟女性年度人物”候選人的相關報道，她也成為眾多希望自主創業者的榜樣。
拉回心緒，看看張璇的創業日記，讓我們一起目睹她如何親手譜寫賺記!
辭職了，創業去!
日期：2009年10月28日 星期三
事件：昨天，我還是在廣告公司上班的“職場新人”，今天，我辭職了。
廣告公司的生活雖然安穩，可是總覺得少了點兒什么�；蛟S因為自己學的是工商管理，待在別人手底下打工總是有那么點不情愿。自己創業吧，卻一直沒有合適的機會。
10月21日——我23歲生日的那一天，我遇到了人生的重大轉折。
那天我跟著同事汪老師一起出去談業務。中午吃飯的時候，正好碰到一個過來和汪老師談加盟生意的朋友。原來汪老師還是一家專利洗衣項目四川培訓基地的主任。
隨便翻翻汪老師帶來的資料，“環保洗衣”4個字吸引了我的眼球，我記得一個經濟學者說過：在經濟危機的時代，正是環保發展的最好時機。
洗衣和人們的生活息息相關。“環保”、“洗衣”這兩個詞語拼湊在一起，我感覺有點血液沸騰。
之后的幾天，我一直跟爸爸媽媽商量加盟洗衣店的事情，做好了碰釘子的準備，沒想到他們挺支持我。媽媽建議把店開在老家——四川省簡陽市，這樣熟人可以照顧生意。但我不想那樣，想在成都闖闖。
昨天爸爸打電話跟我說，姑娘長大了，想當女強人就該在外面闖闖，還說支持我10萬元做啟動資金，在成都開店。哈哈，太高興了，我的創業計劃“有戲”了。
這10萬元，是爸爸媽媽靠工資一點點存出來的，我感覺壓力真大，不能辜負了他們的希望。
姐妹們都覺得我的決定太大膽了，我覺得既然決定了做一件事，就應該全力以赴去做好它，要是老想著“如果”、“失敗”這些問題，那我真的永遠都不會成功了。
這次，我要“破釜沉舟”，辭職大干一番。
開門紅，路難行!
日期：2009年11月22日 星期日
事件：真開心!“大生意”上門!
今天是洗衣店正式開門做生意的第一天，下午就來了一單“大生意”：一個客人送來一件貂皮大衣。
要知道貂皮是很貴重的東西，正式開業前一周，店面試營業的時候，這個客人就路過很多次，我給他詳細介紹過我們的環保洗衣方法，今天這個客人能送到我這兒來洗，擺明了是對我的信任啊。
這樣的“開門紅”，讓我找回了點信心。因為試營業期間，除了第一天有兩個客人因為好奇，到店里來洗了10件衣服外，剩下的日子算得上“門可羅雀”。
洗衣店的競爭對手是附近的兩家干洗店，他們都經營很長時間了，周邊的顧客習慣了去那兩家洗衣服。要想把他們的固定客源“搶”過來，可不是件容易的事兒。
我覺得我的優勢在服務。比如顧客進門后，我的員工會面帶微笑地對他們說“歡迎光臨”;在洗衣物前一定會反復地檢查清楚;顧客來取衣物時，員工會把票據雙手奉上;所有洗衣費用，明碼實價公示在墻上……在這些細微的地方讓顧客們感受到我們的專業和誠心，這在其他洗衣店是沒有的。
另外，想到傳統的烘干機很容易因為溫度的原因把衣物烘壞，我專門買了個空調放在取衣間，讓衣物在合適的溫度下被烘干。這就能保證衣服的養護效果，還節約了洗衣成本，可真是一舉兩得呢!
我相信，細節決定品質，服務決定成敗。真累，我該放棄嗎?累，是我現在唯一的感受。雖然快過年了，可是我的心里卻一點“年味兒”都沒有。聘來的員工前幾天請假回老家過年去了，不放心外面請來的臨時工，于是我一舉兩得呢!
我相信，細節決定品質，服務決定成敗。
真累啊，我該放棄嗎?
日期：2009年年末 星期幾不詳
事件：累，是我現在唯一的感受。
雖然快過年了，可是我的心里卻一點“年味兒”都沒有。聘來的員工前幾天請假回老家過年去了，不放心外面請來的臨時工，于是我一個人扛起了整間洗衣店的工作。
快過年了，來洗衣物的人特別多，每件衣物我都必須一件一件地手洗，我的瘦胳膊真吃不消了。
最近一周，每天我都是早上8點半開門，一直干到夜里1點多才能夠休息。白天熨燙，晚上洗，還要負責前臺接待。累，從身體浸透到了心里。
我真的適合創業嗎?我真的能成功嗎?這幾天我經常偷偷地哭。
其實心里很明白，就算我現在什么工作都沒有，都是教師的爸爸媽媽也會讓我衣食無憂，可是從小我的性格就很獨立，不愿意過安穩的生活。對于我的辭職創業，爸媽雖然表面上很支持，但是在他們的內心，還是希望女兒能夠找一個穩定的工作吧。
就這樣放棄了嗎?真的說到放棄，我不甘心。
或許，我應該堅持再試試，苦盡后總會甘來的……
要堅強，不要放棄!
日期：2010年3月15日 星期一
事件：面對這個特殊的日子，我做了一個艱難的決定!
今天是消費者權益保護日，為了讓更多顧客能夠洗得放心，我決定從今天起，向每一位前來洗衣的客人發一份質量承諾：凡是在本店洗壞了的衣物，不管是否人為造成，一律由本店賠償。
許多老顧客對我的這個舉動都不是很在意，甚至一位顧客還告訴我，你們店洗的衣服我們信得過，不用什么質量承諾。我聽了，不知道是該感動得哭，還是該開心地笑，覺得心里甜甜的。
想想春節前的那段“黑色記憶”，我真的很慶幸。幸好當時我沒有被一時的軟弱打倒，挺過來了，累點也值得。
中午休息的時候我算了算，從開店到現在，洗衣店小有盈余。人家開店至少會虧好幾個月，看來我還算幸福的了，這就是勤勞的果實吧。
另外，和朋友共同投資的第一家分店，已經完成了選址和裝修，員工也差不多培訓完畢，這樣看來，我也算是迎來事業上的春天了。
收獲季，心里甜滋滋!
日期：2010年4月 星期幾不詳
事件：洗衣淡季來臨，我沒打算休息。
4月開始，是洗衣行業的“淡季”，我更要積極點，多找些大客戶。
現在我已經和幾個高檔服裝品牌的店面談好了，幫他們清洗樣品。聽說競爭對手跟窗簾店、高檔酒店等都有業務往來，我也要努力去爭取，讓洗衣店能夠有更多、更大的客戶。
……
如今，張璇是事業正在邁向一個新的高峰，她準備將她的環保洗衣理念推向全國。我們祝福她，最后不得不感慨：這個川妹子有點可愛。
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