公司服務(wù)承諾書(shū)實(shí)用【15篇】
在生活中，我們都可能會(huì)用到承諾書(shū)，不同的承諾書(shū)內(nèi)容同樣也是不同的。你所見(jiàn)過(guò)的承諾書(shū)是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的公司服務(wù)承諾書(shū)，歡迎大家分享。
公司服務(wù)承諾書(shū)1
尊敬的客戶(hù)：
首先感謝您一直以來(lái)對(duì)于我們公司的信任和支持，也感謝您對(duì)我們的寬容與厚愛(ài)，根據(jù)我們近期對(duì)部分客戶(hù)的回訪(fǎng)反饋，發(fā)現(xiàn)前期工作存在很多問(wèn)題和不足，在此向您表示深深的歉意！為了更好的改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，我們對(duì)客戶(hù)服務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)模式、方法和規(guī)范做了一些改進(jìn)，特此說(shuō)明：
自年月份開(kāi)始，公司實(shí)行《經(jīng)理負(fù)責(zé)制》，如果需要幫助，請(qǐng)您根據(jù)所遇到的問(wèn)題，及時(shí)聯(lián)系相應(yīng)的人員，以便及時(shí)的解決問(wèn)題！ 1、客戶(hù)經(jīng)理負(fù)責(zé)區(qū)域和聯(lián)系方式表
2、服務(wù)等級(jí)和技術(shù)支持時(shí)限表：
3、常規(guī)服務(wù)項(xiàng)目承諾：
1、日常服務(wù)時(shí)間：針對(duì)方案為您提供7*24小時(shí)電話(huà)支持，具體如下：周一至周天,法定節(jié)假日照常。緊急情況服務(wù)熱線(xiàn)：。
2、在獲取客戶(hù)反饋故障問(wèn)題后，立刻安排技術(shù)人員和您取得聯(lián)系，最遲2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，常規(guī)問(wèn)題24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題；技術(shù)難題（如數(shù)據(jù)恢復(fù)等）會(huì)盡快安排技術(shù)人員協(xié)助處理。
3、軟件調(diào)試、培訓(xùn)和數(shù)據(jù)初始化的過(guò)程將邀請(qǐng)網(wǎng)管員全程參與。
4、產(chǎn)品的技術(shù)咨詢(xún)和應(yīng)用培訓(xùn)：詳細(xì)講術(shù)問(wèn)題講解。
5、預(yù)防性回訪(fǎng)：定期的客戶(hù)回訪(fǎng)，征求意見(jiàn)。
6、以電話(huà)、電子郵件、上門(mén)等形式提供技術(shù)支持。
7、承諾保證系統(tǒng)的穩(wěn)定安全運(yùn)行，包括日常的數(shù)據(jù)備份，服務(wù)器的維護(hù)管理工作。
8、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)性擴(kuò)展、個(gè)性化完善。
4、階段性服務(wù)內(nèi)容承諾：
（1）免費(fèi)服務(wù)期內(nèi)的服務(wù)內(nèi)容：
技術(shù)支持服務(wù)：一般性質(zhì)的技術(shù)支持服務(wù)，例如電話(huà)、傳真、E-MAIL、威海市聚朋安裝產(chǎn)品演示中心的指導(dǎo)性操作、威海市聚朋安裝對(duì)用戶(hù)公開(kāi)的產(chǎn)品論壇等方式的技術(shù)咨詢(xún)等；
資源內(nèi)容升級(jí)服務(wù)：對(duì)資源類(lèi)產(chǎn)品（資源庫(kù)、數(shù)字圖書(shū)館、教案集等）的內(nèi)容增加或者補(bǔ)充；
產(chǎn)品升級(jí)服務(wù)：對(duì)功能應(yīng)用類(lèi)軟件產(chǎn)品漏洞（BUG）的修正或少量功能調(diào)整而發(fā)布的產(chǎn)品補(bǔ)丁包或升級(jí)包，一般表現(xiàn)為小版本的升級(jí)，如V1.01到V1.05等；
�。�2）五年基本服務(wù)期：
基本服務(wù)期內(nèi)的服務(wù)內(nèi)容包括：首次現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)支持、系統(tǒng)軟件升級(jí)服務(wù)；
基本服務(wù)期的時(shí)間：在項(xiàng)目安裝調(diào)試等初步實(shí)施后并通過(guò)驗(yàn)收后五年；
基本服務(wù)期后，雙方根據(jù)應(yīng)用需求另行商議后期的服務(wù)事宜,包括定制服務(wù)、功能增加等，后期服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況另行商定；
�。�3）方案實(shí)施服務(wù)：
基于方案的首次現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)、培訓(xùn)、數(shù)據(jù)初始化；
提供培訓(xùn)：對(duì)于威海市聚朋安裝的所用軟、硬件解決部分，威海市聚朋安裝將對(duì)信息中心的網(wǎng)絡(luò)管理員、相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)人員提供免費(fèi)的技術(shù)培訓(xùn)；
�。�4）系統(tǒng)初始化服務(wù)：
軟件系統(tǒng)基本設(shè)置、部門(mén)設(shè)置、用戶(hù)導(dǎo)入。基本權(quán)限分配、教師、
學(xué)籍基本信息錄入。
5、技術(shù)支持方式： 非現(xiàn)場(chǎng)支持
電話(huà)服務(wù)：用戶(hù)可通過(guò)電話(huà)進(jìn)行解釋或排除故障時(shí)，售后工程師采取此種方式對(duì)用戶(hù)進(jìn)行技術(shù)支持，威海市聚朋安裝網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)：
遠(yuǎn)程支持： 對(duì)電話(huà)指導(dǎo)不能解決的問(wèn)題，遠(yuǎn)程為用戶(hù)進(jìn)行遠(yuǎn)程技術(shù)支持。QQ:, 現(xiàn)場(chǎng)支持：
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)： 如果通過(guò)電話(huà)等非現(xiàn)場(chǎng)的`方式不能為您解決問(wèn)題，我們將在24小時(shí)內(nèi)安排工程師前往客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題, 為您提供上門(mén)支持。
6、客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)選摘：
6.1 客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)。
6.1.1客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)在每周末制訂下周的《客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)日程表》（系統(tǒng)提供），并對(duì)照《客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)日程表》，按期、按時(shí)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行正常訪(fǎng)問(wèn)。
6.1.2 客戶(hù)經(jīng)理遇所服務(wù)的客戶(hù)發(fā)生客戶(hù)服務(wù)情況，應(yīng)立即對(duì)其進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)訪(fǎng)問(wèn)，并填寫(xiě)相應(yīng)的《客戶(hù)服務(wù)訪(fǎng)問(wèn)記錄》。
6.1.3 客戶(hù)經(jīng)理每次訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)時(shí)應(yīng)開(kāi)展下列工作。
a) 向客戶(hù)收集信息，咨詢(xún)反饋意見(jiàn)和建議；
b) 向客戶(hù)傳遞公司產(chǎn)品的信息；
c) 對(duì)客戶(hù)軟件的應(yīng)用情況提出合理建議；
d) 主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)改善軟件使用情況；
6.1.4 客戶(hù)經(jīng)理每次對(duì)客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)時(shí)，應(yīng)在《客戶(hù)服務(wù)人員市場(chǎng)走訪(fǎng)簽到記錄簿》上記錄相關(guān)工作內(nèi)容并簽名。訪(fǎng)問(wèn)結(jié)束后，應(yīng)請(qǐng)客戶(hù)在記錄簿上簽名確認(rèn)。
為了加強(qiáng)客戶(hù)和公司的聯(lián)系，也敬請(qǐng)廣大客戶(hù)及時(shí)的反饋相關(guān)問(wèn)題，以便于我們的提高和完善，再次感謝您的厚愛(ài)和支持~
承諾單位：
日期：
公司服務(wù)承諾書(shū)2
我公司認(rèn)真按照以下要求作出承諾：
1 生產(chǎn)過(guò)程嚴(yán)格按iso9001：XX質(zhì)量體系和iso14001環(huán)保認(rèn)證實(shí)施，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
2、 自驗(yàn)收合格之日起，提供三年的免費(fèi)質(zhì)量保修期，在保修期內(nèi)，對(duì)需方非人為原因出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品或配件進(jìn)行免費(fèi)維修，確定不能使用的進(jìn)行免費(fèi)更換，免收維修費(fèi)、零件費(fèi)、上門(mén)服務(wù)費(fèi)、交通費(fèi)。
3、 售后中心專(zhuān)門(mén)成立此批辦公家具售后服務(wù)小組，小組安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)，解釋產(chǎn)品使用功能及保養(yǎng)細(xì)則：每三個(gè)月進(jìn)行一次檢查和保養(yǎng)，每年進(jìn)行一次系統(tǒng)的全面檢查于維護(hù)，包括面料的清潔、油漆表面上臘、結(jié)構(gòu)件的緊固、軌道加油等。
4、 收到有關(guān)售后服務(wù)要求的電話(huà)或傳真后，2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，若問(wèn)題嚴(yán)重?zé)o法短時(shí)間解決的.，做出書(shū)面解釋并明確解決時(shí)間。
5、 貨物安裝完畢后，加塑膜進(jìn)行保護(hù)，全面使用前派人員進(jìn)行一次全面清潔服務(wù)。
具體保修細(xì)則如下：
1、班臺(tái)、會(huì)議臺(tái)類(lèi)：保修范圍為臺(tái)面斷裂、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。
2、文件柜、鋼制文件柜類(lèi)：保修范圍為進(jìn)出阻礙、路軌不暢等。
3、椅類(lèi)：保修范圍為脫膠、斷線(xiàn)、椅座椅背膠板開(kāi)裂、自動(dòng)回復(fù)功能失調(diào)、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等。
4、職員臺(tái)系列：保修范圍為臺(tái)面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。
5、沙發(fā)類(lèi)：保修范圍為脫膠、斷線(xiàn)、木架不穩(wěn)、配件損壞等。
7、 保修服務(wù)：若產(chǎn)品有上述問(wèn)題，本省顧客請(qǐng)與我公司維修部聯(lián)系。外省顧客請(qǐng)與我公司駐當(dāng)?shù)厥酆蠓⻊?wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系。
8、 客戶(hù)責(zé)任：客戶(hù)應(yīng)愛(ài)惜家具，正確使用，若有認(rèn)為損壞，不在本公司免費(fèi)維修之列，但可提供所需服務(wù)，酌情收費(fèi)。
9、 產(chǎn)品售后延伸服務(wù)：所有投標(biāo)產(chǎn)品的面料翻新、搬遷重組等，如顧客今后有此要求，我公司負(fù)責(zé)施工，只收取成本費(fèi)用。
公司服務(wù)承諾書(shū)3
尊敬的用戶(hù)：
您好!
感謝您使用××有限責(zé)任公司產(chǎn)品，為了給您提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，請(qǐng)您認(rèn)真閱讀保修說(shuō)明。
1.此保修卡為××有限責(zé)任公司儀器保修的`唯一憑證，請(qǐng)您認(rèn)真填寫(xiě)《用戶(hù)回執(zhí)》并于購(gòu)貨后1個(gè)月內(nèi)寄回，否則您的儀器將不能按正常手續(xù)予以維修。
2.凡是我公司銷(xiāo)售的儀器或從我公司指定代銷(xiāo)商購(gòu)買(mǎi)的儀器，出現(xiàn)硬件故障，在保修期內(nèi)，可享受免費(fèi)的維修。
公司服務(wù)承諾書(shū)4
本人系上海xx產(chǎn)權(quán)經(jīng)紀(jì)有限公司的新員工，在上崗之前，本人自愿遵守以下規(guī)定：
1、在正式成為貴公司員工之前，本人的試用期為3個(gè)月; 2、試用期內(nèi)本人的'工資薪水合計(jì)1000元，全勤獎(jiǎng)金100元; 3、試用期之業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金按照貴公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;
4、未成為正式員工之前，本人自愿不享有公司的包括社會(huì)保險(xiǎn)在內(nèi)的任何其他福利，也不簽正式網(wǎng)勞動(dòng)合同;
5、試用期間本人保證嚴(yán)格遵守公司的作業(yè)和作息時(shí)間規(guī)定; 6、本人遵照員工守則之規(guī)范進(jìn)行工作;
7、本人絕對(duì)服從公司領(lǐng)導(dǎo)及主管之教育和幫助; 8、本人將認(rèn)真接受公司的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn);
9、本人保證每月成交必須達(dá)一萬(wàn)股;
10、如在試用期間發(fā)現(xiàn)本人并不適合在貴公司發(fā)展，本人將無(wú)條件接受公司的辭退。
承諾人：xxx
時(shí)間：xxxx年xx月xx日
公司服務(wù)承諾書(shū)5
一、主要職能
1、負(fù)責(zé)城區(qū)干線(xiàn)網(wǎng)和分配網(wǎng)的維護(hù)。
2、負(fù)責(zé)有線(xiàn)電視報(bào)停和安裝。
3、負(fù)責(zé)用戶(hù)管理、收費(fèi)、催費(fèi)。
4、查處私接、破壞廣電網(wǎng)絡(luò)行為，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全。
二、服務(wù)內(nèi)容
1、用戶(hù)安裝，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。
2、用戶(hù)變更、過(guò)戶(hù)、報(bào)停、啟用。
3、用戶(hù)的報(bào)修、咨詢(xún)，投訴處理。
4、用戶(hù)資料，檔案的建立與管理。
三、服務(wù)對(duì)象
城區(qū)內(nèi)的縣城管轄區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)。
四、服務(wù)承諾
1、做到用戶(hù)服務(wù)熱情周到，禮貌待客，文明用語(yǔ)，實(shí)行服務(wù)質(zhì)量定期自查。
2、收費(fèi)人員在收費(fèi)過(guò)程中必須開(kāi)具統(tǒng)一稅務(wù)發(fā)票。
3、用戶(hù)申請(qǐng)安裝有線(xiàn)電視，凡符合工程技術(shù)施工要求，當(dāng)天辦理好有關(guān)手續(xù)取得用戶(hù)證，在三個(gè)工作日安裝安裝開(kāi)通信號(hào)。
4、分公司設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)客戶(hù)服務(wù)報(bào)修，電話(huà)號(hào)碼：。
5、有線(xiàn)電視一般故障，24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，難度大的故障48小時(shí)內(nèi)修復(fù)，如遇特大雷擊或意外事故的'71小時(shí)內(nèi)修復(fù)。
6、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門(mén)批準(zhǔn)的各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得亂收、多收。用戶(hù)未按時(shí)交清收視費(fèi)，應(yīng)予以明確通知，逾期仍不交費(fèi)的，停供電視信號(hào)，在用戶(hù)交清收視費(fèi)和接受處罰后，三天內(nèi)恢復(fù)傳輸信號(hào)。
7、用戶(hù)因外出工作，房屋拆遷申請(qǐng)報(bào)停，憑有關(guān)證明，辦理報(bào)停手續(xù)。
8、工作人員必須遵守職業(yè)道德，服務(wù)熱情，語(yǔ)言文明，嚴(yán)禁本公司工作人員利用工作之便向用戶(hù)“索、拿、卡、要”。如有違規(guī)者，用戶(hù)可向當(dāng)?shù)貜V播電視行政主管部門(mén)，分公司投訴、舉報(bào)。經(jīng)查實(shí)后，除如數(shù)退還“索、拿、卡、要”的錢(qián)物外，并給予當(dāng)事人1倍的處罰。
投訴監(jiān)督電話(huà)：
五、主要負(fù)責(zé)人姓名、辦公電話(huà)、手機(jī)
姓名：
辦公電話(huà)：
手機(jī)號(hào)碼：
公司服務(wù)承諾書(shū)6
我公司對(duì)參加此次項(xiàng)目，所提供的服務(wù)做如下承諾：
一、保安服務(wù)承諾
1、保安隊(duì)員實(shí)行雙重管理，保安員在工作中執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及客戶(hù)單位制訂的相關(guān)管理制度。
2、客戶(hù)單位和我司均有對(duì)保安隊(duì)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查權(quán)和建議、意見(jiàn)權(quán)。保安隊(duì)員須無(wú)條件服從、執(zhí)行和改進(jìn)。
3、保安隊(duì)長(zhǎng)為我方委派的現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)保安隊(duì)的管理工作，按時(shí)向客戶(hù)單位主管匯報(bào)工作，執(zhí)行客戶(hù)單位下達(dá)的`各項(xiàng)工作任務(wù)。
4、雙方將建立溝通聯(lián)系機(jī)制。結(jié)合我司開(kāi)展的“三個(gè)一工程”，每天向主管保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次、每周召開(kāi)一次班例會(huì)、每日一小結(jié)，隨時(shí)聯(lián)系，保持合作信息通暢，以便及時(shí)改進(jìn)工作，保持良好的互動(dòng)合作機(jī)制，保證各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
5、我方負(fù)責(zé)人員的招聘、政審、勞動(dòng)合同、日常管理、培訓(xùn)(包括按照客戶(hù)單位工作特性和要求進(jìn)行的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn))。
6、保安員派駐期間，無(wú)論何種理由客戶(hù)單位要求對(duì)人員進(jìn)行調(diào)換的，我方均無(wú)條件支持，按時(shí)間要求將新隊(duì)員調(diào)換到位。
7、如客戶(hù)單位檢查保安員在工作期間違反規(guī)章制度，可按我方或雙方認(rèn)可的獎(jiǎng)罰制度給予處罰。
8、我司承諾以上管理機(jī)制有效、長(zhǎng)效，保證在管理中科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、從嚴(yán)治理。
二、服務(wù)質(zhì)量承諾
1、保安隊(duì)每逢節(jié)假日進(jìn)行全方位安全檢查，特別是重大節(jié)日期間的安全檢查，包括水、電、氣、門(mén)窗、消防器材、保安員存放的物品等方面的安全，確保各類(lèi)設(shè)施安全有效。
2、加強(qiáng)對(duì)保安人員儀容儀表、崗容崗姿、專(zhuān)業(yè)技能的要求，公司督察部將定期進(jìn)行檢查和監(jiān)督。
3、嚴(yán)格按照保安服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)搞好崗前、崗中培訓(xùn)，保證我司上崗人員嚴(yán)格履行各崗位工作職責(zé)。
4、公司針對(duì)各項(xiàng)目，每月有一次評(píng)優(yōu)活動(dòng)，每月有一次客戶(hù)回訪(fǎng)評(píng)價(jià)總結(jié)。
以上是我公司對(duì)貴校區(qū)的保安服務(wù)質(zhì)量承諾，甲方主管部門(mén)在工作中發(fā)現(xiàn)我公司員工不符合要求的有權(quán)提出調(diào)換，自調(diào)換通知發(fā)出后，我公司最遲在2個(gè)工作日內(nèi)完成人員調(diào)配工作，特殊情況在24小時(shí)之內(nèi)完成。
公司服務(wù)承諾書(shū)7
我公司對(duì)參加此次項(xiàng)目，所提供的服務(wù)做如下承諾：
一、保安服務(wù)承諾
1、保安隊(duì)員實(shí)行雙重管理，保安員在工作中執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及客戶(hù)單位制訂的相關(guān)管理制度。
2、客戶(hù)單位和我司均有對(duì)保安隊(duì)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查權(quán)和建議、意見(jiàn)權(quán)。保安隊(duì)員須無(wú)條件服從、執(zhí)行和改進(jìn)。
3、保安隊(duì)長(zhǎng)為我方委派的現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)保安隊(duì)的管理工作，按時(shí)向客戶(hù)單位主管匯報(bào)工作，執(zhí)行客戶(hù)單位下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
4、雙方將建立溝通聯(lián)系機(jī)制。結(jié)合我司開(kāi)展的“三個(gè)一工程”，每天向主管保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次、每周召開(kāi)一次班例會(huì)、每日一小結(jié)，隨時(shí)聯(lián)系，保持合作信息通暢，以便及時(shí)改進(jìn)工作，保持良好的.互動(dòng)合作機(jī)制，保證各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
5、我方負(fù)責(zé)人員的招聘、政審、勞動(dòng)合同、日常管理、培訓(xùn)(包括按照客戶(hù)單位工作特性和要求進(jìn)行的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn))。
6、保安員派駐期間，無(wú)論何種理由客戶(hù)單位要求對(duì)人員進(jìn)行調(diào)換的，我方均無(wú)條件支持，按時(shí)間要求將新隊(duì)員調(diào)換到位。
7、如客戶(hù)單位檢查保安員在工作期間違反規(guī)章制度，可按我方或雙方認(rèn)可的獎(jiǎng)罰制度給予處罰。
8、我司承諾以上管理機(jī)制有效、長(zhǎng)效，保證在管理中科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、從嚴(yán)治理。
二、服務(wù)質(zhì)量承諾
1、保安隊(duì)每逢節(jié)假日進(jìn)行全方位安全檢查，特別是重大節(jié)日期間的安全檢查，包括水、電、氣、門(mén)窗、消防器材、保安員存放的物品等方面的安全，確保各類(lèi)設(shè)施安全有效。
2、加強(qiáng)對(duì)保安人員儀容儀表、崗容崗姿、專(zhuān)業(yè)技能的要求，公司督察部將定期進(jìn)行檢查和監(jiān)督。
3、嚴(yán)格按照保安服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)搞好崗前、崗中培訓(xùn)，保證我司上崗人員嚴(yán)格履行各崗位工作職責(zé)。
4、公司針對(duì)各項(xiàng)目，每月有一次評(píng)優(yōu)活動(dòng)，每月有一次客戶(hù)回訪(fǎng)評(píng)價(jià)總結(jié)。
以上是我公司對(duì)貴校區(qū)的保安服務(wù)質(zhì)量承諾，甲方主管部門(mén)在工作中發(fā)現(xiàn)我公司員工不符合要求的有權(quán)提出調(diào)換，自調(diào)換通知發(fā)出后，我公司最遲在2個(gè)工作日內(nèi)完成人員調(diào)配工作，特殊情況在24小時(shí)之內(nèi)完成。
公司服務(wù)承諾書(shū)8
南京銀行信息技術(shù)部：
我司根據(jù)與貴單位的約定，將于______年___月___日起到貴單位指定的地點(diǎn)進(jìn)行___________________________項(xiàng)目實(shí)施（工作）。我司已組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)附件所列安全保密協(xié)議，并知悉相應(yīng)要求。
我司參與相關(guān)工作的員工將嚴(yán)格遵守《安全保密協(xié)議》。
特此承諾。
承諾人：
公司名稱(chēng)：
______年____月____日
（蓋章）
在南京銀行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)期間，承諾對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。
一、保密信息的范圍：
除我行書(shū)面表明為非保密信息外，從我行獲取的所有信息及材料，不論是書(shū)面、口頭、磁記錄、光學(xué)記錄、電子記錄還是其它記錄形式都屬于保密信息。
二、保密期限：
保密義務(wù)的期限為無(wú)限期，不隨雙方合作的終止而終止。
三、乙方人員的保密義務(wù)：
1．遵守南京銀行安全保衛(wèi)制度，出入辦公區(qū)應(yīng)登記，在重點(diǎn)部位（如機(jī)房等）操作，應(yīng)有南京銀行人員專(zhuān)人陪同。
2．未經(jīng)批準(zhǔn)不得將任何設(shè)備接入我行網(wǎng)絡(luò)，若需接入我行內(nèi)網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)，須提出申請(qǐng)，按照我行規(guī)定，安裝防病毒等安全控制軟件后，方可接入。原則上，合作公司人員不允許登陸南京銀行企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，瀏覽南京銀行內(nèi)部網(wǎng)站。
3．獲準(zhǔn)接入南京銀行網(wǎng)絡(luò)后，必須保證不影響南京銀行系統(tǒng)的正常運(yùn)行和安全。不得進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的.安全掃描和系統(tǒng)攻擊行為，包括對(duì)各種系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)漏洞進(jìn)行掃描，以及各種形式的登陸嘗試等。
4.應(yīng)嚴(yán)格遵循南京銀行風(fēng)險(xiǎn)防范控制、業(yè)務(wù)流程及操作規(guī)程的要求，審慎地對(duì)待每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，避免差錯(cuò)和紕漏，服從我行的決策和管理。
5．在進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)的參數(shù)修改、配置變更工作時(shí)，必須遵照我行變更管理流程和相關(guān)規(guī)定，未經(jīng)批準(zhǔn)不得私自進(jìn)行上述操作。原則上須與我行技術(shù)人員共同完成。
6．發(fā)現(xiàn)我行網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)安全漏洞后，應(yīng)及時(shí)向我行報(bào)告，不得使用該漏洞進(jìn)行越權(quán)甚至非法活動(dòng)。
7．不得擅自變更人員，如需變更人員，應(yīng)得到我行項(xiàng)目經(jīng)理的認(rèn)可。
8.未經(jīng)我行書(shū)面許可，不得下載、分析和存儲(chǔ)甲方保密信息，不得將保密信息帶離甲方辦公場(chǎng)所。
9.未經(jīng)我行書(shū)面同意，不得將其用于為我行服務(wù)以外的目的，并不得將其泄漏給無(wú)關(guān)雇員以及任何第三方，不在公共場(chǎng)所或私人通信中談及我行保密信息。而且應(yīng)防止甲方保密信息被銷(xiāo)毀、丟失或改變。
10.不得以損害我行利益和聲譽(yù)的方式使用我行保密信息。
11.不利用合作之便獲取我行與合作無(wú)關(guān)的保密信息。
12．如果法律規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求必須對(duì)保密信息或由保密信息得出的任何意見(jiàn)、判斷等信息做出披露時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即書(shū)面通知我行，以使我行能選擇采取保護(hù)措施。且在披露上述保密信息時(shí)，必須盡力確保有關(guān)部門(mén)對(duì)被披露的保密信息予以保密。
13.不得借我行名義或打著我行旗號(hào)，從事有損南京銀行名譽(yù)或利益的事項(xiàng)。
14．在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)終止后，應(yīng)當(dāng)在合作終止之日起七個(gè)工作日內(nèi)履行以下義務(wù)：
(1)移交與個(gè)人工作相關(guān)的職責(zé)、資料、源代碼和工具（例如業(yè)務(wù)資料、技術(shù)資料、軟件許可等）；
(2)注銷(xiāo)各類(lèi)用戶(hù)及權(quán)限；
(3)返還包含保密信息的文件和資料，包括有關(guān)復(fù)制件或摘要；
(4)銷(xiāo)毀無(wú)法返還的包含保密信息的文件和資料，包括復(fù)制件和電子文檔。
四、違約責(zé)任：
如違反本協(xié)議的約定，我行有權(quán)采取以下措施中的一項(xiàng)或幾項(xiàng)：
1.要求立即停止侵害。
2.要求采取有效措施防止泄密范圍及我行損失的擴(kuò)大。
3.要求賠償給我行造成的直接和間接的損失和費(fèi)用（包括但不限于律師費(fèi)用、仲裁費(fèi)用和執(zhí)行費(fèi)用等）。
4.其他進(jìn)一步追究法律責(zé)任的權(quán)利。
附件：現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員名單及各身份證復(fù)印件
職位 | 姓名 | 簽名 |
項(xiàng)目經(jīng)理 | ||
成員1 | ||
成員2 |
�。ㄉ矸葑C復(fù)印件）
公司服務(wù)承諾書(shū)9
在我司的影視制作工作過(guò)程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)，尊重并貫徹貴司的意見(jiàn)，維護(hù)貴司的利益，嚴(yán)把影視制作質(zhì)量關(guān)，把向貴司提供優(yōu)質(zhì)、全面、精美、創(chuàng)新性的運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，更好的促進(jìn)移動(dòng)車(chē)衛(wèi)士淘寶商城旗艦店宣傳投放運(yùn)營(yíng)，作為我們制作目標(biāo)。 在策劃、設(shè)計(jì)、攝影、拍照、后期制作、客戶(hù)服務(wù)等影視制作的各個(gè)環(huán)節(jié)，與貴司密切配合，隨時(shí)隨地提供全過(guò)程、全方位的制作服務(wù)，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，力爭(zhēng)為貴司的企業(yè)文化推廣做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
主要負(fù)責(zé)內(nèi)容概述：負(fù)責(zé)網(wǎng)店的建設(shè)維護(hù)、設(shè)計(jì)裝修、運(yùn)營(yíng)管理、營(yíng)銷(xiāo)推廣、客戶(hù)服務(wù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與效果評(píng)估等運(yùn)營(yíng)配套工作，包括負(fù)責(zé)網(wǎng)店裝修工具和活動(dòng)優(yōu)惠券等各類(lèi)配套的'購(gòu)置（例如團(tuán)購(gòu)、秒殺、現(xiàn)時(shí)打折、聚劃算、直通車(chē)、鉆石展位等）。
整體策劃統(tǒng)籌保證：嚴(yán)格做好該項(xiàng)目的前期策劃設(shè)計(jì)，文稿，客戶(hù)服務(wù)等。項(xiàng)目組長(zhǎng)和資深人員對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，以確保最終影視廣告宣傳投放效果及進(jìn)度。在節(jié)假日或其它電商的熱點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)日或“重?cái)?shù)”日策劃營(yíng)銷(xiāo)方案，以確保每月不少于一次的“主題營(yíng)銷(xiāo)”活動(dòng)。
工作期間質(zhì)量保證：為該項(xiàng)目組建各專(zhuān)業(yè)齊全的工作人員。營(yíng)銷(xiāo)方案或優(yōu)惠活動(dòng)確定后2天日內(nèi)及時(shí)完成網(wǎng)頁(yè)更新和商品上架工作，對(duì)于不定期的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)需求在3個(gè)工作日內(nèi)完成。
制作階段時(shí)間保證：配置足夠的技術(shù)人員，按組分配工作計(jì)劃，確保視頻和宣傳投放在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成。
現(xiàn)場(chǎng)布控規(guī)劃服務(wù)：派資深代表人員及時(shí)處理工作期間出現(xiàn)任何的問(wèn)題，每周一統(tǒng)計(jì)上周的銷(xiāo)售情況，根據(jù)銷(xiāo)量情況確定熱銷(xiāo)、滯銷(xiāo)的終端機(jī)型和其它配套資源，制定未來(lái)兩周的業(yè)務(wù)資源需求計(jì)劃，確保各銷(xiāo)售環(huán)節(jié)順暢。提供全面細(xì)致的現(xiàn)場(chǎng)流程追蹤解決服務(wù)。
后期視頻營(yíng)銷(xiāo)推廣：宣傳視頻拍攝完成后，我們會(huì)為貴司定制專(zhuān)屬的后期推廣策劃方案，選用合適的渠道和全面的推廣方式，為企業(yè)品牌推廣和產(chǎn)品銷(xiāo)售帶來(lái)更好的幫助。
承諾單位（蓋章）：
法定代表人（簽字）：
日 期：
公司服務(wù)承諾書(shū)10
為了做好城市供水保障和服務(wù)工作，接受社會(huì)監(jiān)督，提高服務(wù)水平，確保為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿(mǎn)足城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活用水的需要，市自來(lái)水公司做出如下服務(wù)承諾。
一、服務(wù)內(nèi)容
1.商務(wù)接待；6.管道維護(hù)；
2.勘察設(shè)計(jì)；7.計(jì)劃停止供水；
3.安裝施工；8.計(jì)劃用水量
4.供水壓力；9.更換水表；
5.供水水質(zhì)；10.查表收費(fèi)。
二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、程序和時(shí)限
1.用戶(hù)申請(qǐng)安裝自來(lái)水時(shí)，接待人員應(yīng)列出服務(wù)項(xiàng)目，熱情好客文明禮貌。對(duì)符合供水規(guī)定、手續(xù)完備的用戶(hù)申請(qǐng)，應(yīng)立即進(jìn)行登記，并在2個(gè)工作日內(nèi)移交勘察設(shè)計(jì)部門(mén)審查。
2.勘察設(shè)計(jì)部門(mén)在收到用戶(hù)申請(qǐng)登記表及相關(guān)手續(xù)后，根據(jù)供水管道工程的規(guī)模(一戶(hù)一表改造工程除外)，在國(guó)家規(guī)定的設(shè)計(jì)人工日的固定期限內(nèi)完成勘察工程設(shè)計(jì)。
3.在收到完整的安裝申請(qǐng)、設(shè)計(jì)資料和手續(xù)后(一戶(hù)一表改造工程除外)，在國(guó)家規(guī)定的施工人工日定額時(shí)限內(nèi)完成工程施工。為做到文明施工，保證施工質(zhì)量，施工后材料要干凈，場(chǎng)地要整潔。不符合建設(shè)條件的，應(yīng)當(dāng)在3個(gè)工作日內(nèi)向用戶(hù)說(shuō)明。
4.為保證安全不間斷供水，供水管網(wǎng)壓力≥0。14mpa)合格率達(dá)到97%以上。
5.水質(zhì)檢驗(yàn)按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行水壓試驗(yàn)。管網(wǎng)水質(zhì)綜合合格率達(dá)到98。超過(guò)8%。管網(wǎng)出現(xiàn)水質(zhì)問(wèn)題，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)取樣化驗(yàn)，3個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)用戶(hù)。
6.維護(hù)和管理供水管道和設(shè)施。如果發(fā)現(xiàn)或收到泄漏，搶修人員應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。有條件的情況下，小修不宜超過(guò)24小時(shí)，大修要連續(xù)進(jìn)行。及時(shí)維修率達(dá)到98%以上。
7.計(jì)劃停水后24小時(shí)內(nèi)通知。應(yīng)通過(guò)廣播、電視或報(bào)紙通知用戶(hù)大規(guī)模停水。
8.根據(jù)政府有關(guān)規(guī)定，規(guī)范向用戶(hù)下達(dá)用水定額指標(biāo)。用戶(hù)反映的供水指標(biāo)等問(wèn)題，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。
9.用戶(hù)反映的故障表應(yīng)在檢查確認(rèn)后7天內(nèi)更換。如需變更表位，應(yīng)在支付費(fèi)用并完成相關(guān)手續(xù)后7天內(nèi)變更。
10.嚴(yán)格按照政府相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)向用戶(hù)收取費(fèi)用。抄表到位率應(yīng)達(dá)到99%以上，抄表準(zhǔn)確率應(yīng)達(dá)到97%以上，杜絕擅自抄收現(xiàn)象。
三.投訴和監(jiān)督
我們公司的上述承諾將得到有效監(jiān)督。如果你對(duì)我們公司的一些工作不滿(mǎn)意，你可以先向我們公司的以下負(fù)責(zé)部門(mén)投訴。
1.您可以向我們的客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)投訴管道維護(hù)、計(jì)劃停水和更換水表的問(wèn)題。
地址:
投訴電話(huà):(24小時(shí)值班)
2.關(guān)于業(yè)務(wù)接待、勘察設(shè)計(jì)、查表收費(fèi)、安裝施工、供水質(zhì)量、計(jì)劃用水量、供水壓力等方面的.投訴，可向總行客服部投訴。
地址:東大街104號(hào)
投訴電話(huà)和傳真:
上述投訴將在3個(gè)工作日內(nèi)得到答復(fù)，并在8個(gè)工作日內(nèi)得到處理。如未及時(shí)回復(fù)，責(zé)任人每延誤一天，將被罰款10元人民幣作為對(duì)投訴人的賠償；如果遇到特殊情況，我們不能在承諾的時(shí)間內(nèi)完成治療，我們會(huì)向您解釋。
如果您的投訴沒(méi)有得到相關(guān)責(zé)任部門(mén)的滿(mǎn)意答復(fù)，您可以繼續(xù)向總行社會(huì)服務(wù)承諾監(jiān)管辦公室投訴。
地址:東大街104號(hào)
投訴電話(huà)號(hào)碼:
四.違約責(zé)任
我們的員工將為在服務(wù)中造成的不便或麻煩向您道歉。如因違反承諾給你造成直接損失，我公司將負(fù)責(zé)賠償，具體事宜按法律或相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
公司服務(wù)承諾書(shū)11
為加強(qiáng)餐飲服務(wù)單位食品衛(wèi)生安全管理，保障群眾身體健康和生命安全，特作如下承諾：
一、嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《食品安全法實(shí)施條例》、《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)從事食品生產(chǎn)加工經(jīng)營(yíng)。
二、完善組織，配置專(zhuān)門(mén)人員。餐飲服務(wù)單位的負(fù)責(zé)人是食品衛(wèi)生安全的第一責(zé)任人。負(fù)責(zé)人要把餐飲服務(wù)單位的食品衛(wèi)生安全列入重要議事日程，定期召開(kāi)會(huì)議，進(jìn)行專(zhuān)題研究工作；建立健全食品衛(wèi)生管理制度、崗位責(zé)任制和責(zé)任追究制，并監(jiān)督檢查落實(shí)情況；制定切實(shí)可行的群體性食物中毒突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，確保事故發(fā)生時(shí)的科學(xué)有序處置；將食堂食品安全納入學(xué)校日常管理，全面落實(shí)食品安全各項(xiàng)法律法規(guī)。
三、食品原料和商品的進(jìn)貨，必須按照《食品安全法》的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，實(shí)行索證索票制度，按要求詳細(xì)登記食品進(jìn)貨臺(tái)賬。不要購(gòu)買(mǎi)、儲(chǔ)存、使用亞硝酸鹽和含鋁食品添加劑。不要使用散裝食用油。不要使用未經(jīng)檢疫或不合格的肉類(lèi)。不使用過(guò)期食品或回收食品作為食品原料。購(gòu)買(mǎi)發(fā)票（或收據(jù)）應(yīng)如實(shí)填寫(xiě)賣(mài)方的詳細(xì)居住地址和名稱(chēng)。禁止購(gòu)買(mǎi)無(wú)生產(chǎn)日期、廠名和生產(chǎn)許可證號(hào)的假冒偽劣產(chǎn)品。
四、飲食服務(wù)場(chǎng)所和倉(cāng)庫(kù)內(nèi)外，必須保持清潔衛(wèi)生，并應(yīng)采取必要措施殺滅（防止）蒼蠅、老鼠和其他有害昆蟲(chóng)。儲(chǔ)藏室內(nèi)禁止存放有毒有害物質(zhì)。每個(gè)操作間必須有相應(yīng)的消毒、防腐、防塵、防蠅、防鼠、污水排放、垃圾存放等設(shè)施，防止食品污染。
五、禁止非餐飲服務(wù)單位工作人員進(jìn)入操作間和倉(cāng)庫(kù)。主副食品倉(cāng)庫(kù)由專(zhuān)人嚴(yán)格上鎖。有條件的餐飲服務(wù)單位可以安裝監(jiān)控設(shè)備。餐飲服務(wù)單位應(yīng)具有監(jiān)管部門(mén)頒發(fā)的餐飲服務(wù)許可證。所有員工都應(yīng)持有有效的健康證明。新招聘的員工必須進(jìn)行體檢，取得健康證后才能上崗。
六、餐飲服務(wù)單位的設(shè)備和用具，符合國(guó)家衛(wèi)生管理相關(guān)的衛(wèi)生要求和安全要求。餐具消毒由專(zhuān)人負(fù)責(zé)。每餐后餐具必須嚴(yán)格清洗消毒。
七、確保所售食品的衛(wèi)生安全。完善食品留樣制度，做到每餐至少保留100克的每道加工菜，并在專(zhuān)門(mén)的帶鎖冰箱中保存48小時(shí)。不采購(gòu)過(guò)期、發(fā)霉、變質(zhì)或不新鮮的食品和無(wú)產(chǎn)品的原料；蔬菜如豆類(lèi)、野生菌類(lèi)、出芽土豆、青番茄等。不得進(jìn)入餐飲服務(wù)單位；不出售剩菜剩飯，不加工或使用感官性狀異常的食品和原料。禁止向消費(fèi)者出售變質(zhì)、過(guò)期的食品和國(guó)家禁止銷(xiāo)售的有毒、污染的`食品。
八、加強(qiáng)對(duì)餐飲服務(wù)單位工作人員的管理，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度。定期組織食堂工作人員學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度和食品加工常識(shí)，并做好記錄。建立餐飲服務(wù)單位食品安全管理檔案。
九、接受并配合市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)對(duì)本單位食品衛(wèi)生的檢查和監(jiān)督，如實(shí)提供有關(guān)資料，并認(rèn)真落實(shí)提出的整改意見(jiàn)。
十、發(fā)生食物中毒事件，要積極送治，立即報(bào)告并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，不得隱瞞。凡違反國(guó)家政策法規(guī)的，由行政執(zhí)法部門(mén)依法處理。造成后果的，由國(guó)家司法機(jī)關(guān)追究責(zé)任人的一切民事和刑事責(zé)任。
餐飲服務(wù)單位的管理者是食品安全的主要責(zé)任人，對(duì)餐飲服務(wù)單位的安全負(fù)全面責(zé)任，必須嚴(yán)格執(zhí)行上述規(guī)定。
本承諾書(shū)一式兩份，一份由市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)備案，一份張貼在餐廳醒目位置。
承諾單位（簽字）____________
單位負(fù)責(zé)人簽字：____________
公司服務(wù)承諾書(shū)12
質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書(shū)
為加強(qiáng)質(zhì)量管理，用戶(hù)提供安全有效的醫(yī)療器械、檢驗(yàn)試劑、耗材等用于，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，依據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》，《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證管理辦法》等法律法規(guī)和行業(yè)有關(guān)規(guī)定，我公司做出以下保證：
一、保證所有醫(yī)療器械、耗材等用具的'質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
二、醫(yī)療器械、耗材等用具的包裝，標(biāo)識(shí)，標(biāo)簽，說(shuō)明書(shū)等應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
三、首次購(gòu)入醫(yī)療器械、耗材等用具，應(yīng)提供完整的證照和授權(quán)手續(xù)，已供銷(xiāo)備案用。并對(duì)其提供資料真實(shí)性、合法性承擔(dān)法律責(zé)任。并及時(shí)提供檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)、產(chǎn)品注冊(cè)證、注冊(cè)登記表及其他有效證件。
四、因夸大產(chǎn)品的功能與療效、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，造成用戶(hù)產(chǎn)生糾紛并造成經(jīng)濟(jì)損失的，有供貨公司承擔(dān)。
五、對(duì)所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品負(fù)責(zé)，對(duì)不合格及不符合要求的產(chǎn)品包退包換，在經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的任何質(zhì)量問(wèn)題均由供貨公司承擔(dān)。
六、對(duì)所供產(chǎn)品提供技術(shù)指導(dǎo)、市場(chǎng)維護(hù)推廣。
嘉善元比金醫(yī)療用品銷(xiāo)售有限公司（蓋章）：
公司服務(wù)承諾書(shū)13
公司能夠發(fā)展壯大，公司的服務(wù)能夠被客戶(hù)所喜歡，客戶(hù)的信任是非常重要的，我司鄭重向廣大客戶(hù)做出承諾保證，下列是我們公司服務(wù)的承諾書(shū)：
公司，是一家實(shí)力強(qiáng)，送貨快，售后服務(wù)好的公司。公司長(zhǎng)期以來(lái)恪守“質(zhì)量取勝，服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)宗旨，幾年來(lái)為近百個(gè)國(guó)家的政府機(jī)關(guān)及各大企事業(yè)單位提供送貨服務(wù)，得到一致好評(píng)并結(jié)成堅(jiān)實(shí)的合作伙伴關(guān)系。
為進(jìn)一步發(fā)展壯大我公司，我們鄭重向新老客戶(hù)承諾：
貨物質(zhì)量的承諾：
公司的.發(fā)展壯大，離不開(kāi)客戶(hù)的信任與支持，而產(chǎn)品的質(zhì)量則是我公司取得客戶(hù)信任和支持的先決條件�！鞍押觅|(zhì)量關(guān)”是本公司的一慣宗旨，我公司所銷(xiāo)售的產(chǎn)品完全符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決杜絕假冒偽劣產(chǎn)品流入本公司。因此，我公司向客戶(hù)承諾：用戶(hù)一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不合格，我們將無(wú)條件退換。
售貨服務(wù)承諾：
我公司在服務(wù)上堅(jiān)持“客戶(hù)就是上帝”的服務(wù)理念，為做到“方便，快捷”。我公司配備四輛車(chē)為客戶(hù)免費(fèi)送貨，換貨。我們承諾：在接到客戶(hù)訂單后，我們將以最快的速度為客戶(hù)備貨，用最短的時(shí)間為客戶(hù)送貨到門(mén)，并做到終身售后服務(wù)。如果產(chǎn)品不符合用戶(hù)要求我們做到及時(shí)退換。
訂貨業(yè)務(wù)承諾：
我公司除配送xx外，還承接為客戶(hù)訂做產(chǎn)品業(yè)務(wù)。只要客戶(hù)提供樣品，保證按樣及時(shí)交貨。
總之，公司保證以最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，最底的價(jià)格，最快捷的送貨速度和最完善的售后服務(wù)為新老客戶(hù)提供辦公用品配送服務(wù)。
承諾人：
承諾日期：
公司服務(wù)承諾書(shū)14
為切實(shí)加強(qiáng)效能建設(shè)，不斷提高供水質(zhì)量和服務(wù)水平，更好地為用戶(hù)服務(wù)，我公司向社會(huì)鄭重承諾，并接受社會(huì)各界監(jiān)督。
一、單位名稱(chēng)：XX縣興源水務(wù)有限公司。
二、主要職能：根據(jù)國(guó)家水務(wù)一體化政策以及市場(chǎng)需求，依法自主從事縣城供水及污水投資建設(shè)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
三、服務(wù)內(nèi)容：縣城供水及污水處理工程建設(shè)經(jīng)營(yíng)管理。
四、服務(wù)對(duì)象：縣城用水戶(hù)。
五、服務(wù)承諾：
�。ㄒ唬�、供水服務(wù)
1、供水水質(zhì)：嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，（gb5749-）和《生活飲用水衛(wèi)生規(guī)范》（）的規(guī)定。
2、供水水壓：出廠水壓確定為0.40mpa。
3、抄表：水費(fèi)抄表員文明禮貌，每月抄表一次，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、到位，不估抄、不漏抄，耐心解答用戶(hù)詢(xún)問(wèn)。抄表后，及時(shí)蓋好表蓋、表箱，確保行人、車(chē)輛、水表安全。
4、供水搶修：供水搶修24小時(shí)全天服務(wù)。凡接報(bào)漏水問(wèn)題，搶修人員在接到電話(huà)后10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)修復(fù)。搶修產(chǎn)生的'表前費(fèi)用由我公司承擔(dān)，表后費(fèi)用由集體戶(hù)或單立戶(hù)的個(gè)人承擔(dān)。如遇突發(fā)重大搶修需停水6小時(shí)以上時(shí)，提前通過(guò)新聞媒體告知用水戶(hù)。
5、收費(fèi)：收費(fèi)員服務(wù)熱情周到、文明用語(yǔ)、禮貌待客、掛牌上崗。用戶(hù)繳納水費(fèi)時(shí)，錢(qián)票當(dāng)面點(diǎn)清，不錯(cuò)收、不亂收，出具統(tǒng)一的收費(fèi)票據(jù)。
6、水表檢測(cè)：新裝或更換的水表，應(yīng)經(jīng)公司校表站檢測(cè)校對(duì)，向用戶(hù)出具統(tǒng)一檢測(cè)費(fèi)票據(jù)。
7、給水安裝：給水安裝嚴(yán)格執(zhí)行施工規(guī)范和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，安裝及時(shí)，熱情服務(wù)，嚴(yán)禁吃、拿、卡、要。
（二）、排水服務(wù)
1、污水處理按《城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》（gb18918-）一級(jí)b標(biāo)要求執(zhí)行。
2、設(shè)施檢修、維護(hù)，需暫停運(yùn)行部分污水處理設(shè)施的，必須提前向環(huán)保部門(mén)申請(qǐng)，獲準(zhǔn)后方可進(jìn)行有關(guān)活動(dòng)。
3、污泥的貯存、利用或處置的方式，按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
六、主要負(fù)責(zé)人：_________，聯(lián)系電話(huà)：_________。
七、聯(lián)絡(luò)員：_________、_________，聯(lián)系電話(huà)：_________。
承諾人：_________
日期：_________年____月____日
公司服務(wù)承諾書(shū)15
一、主要職能
在公司總體市場(chǎng)策略的指導(dǎo)下，全面構(gòu)筑集團(tuán)客戶(hù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)體系，制訂全市集團(tuán)客戶(hù)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)、策略，優(yōu)化全市集團(tuán)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)流程和模式，負(fù)責(zé)全市集團(tuán)客戶(hù)發(fā)展規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、行業(yè)信息化應(yīng)用推廣、市級(jí)重要集團(tuán)客戶(hù)關(guān)系管理和業(yè)務(wù)拓展，履行集團(tuán)客戶(hù)管理功能。
二、服務(wù)內(nèi)容
針對(duì)全市集團(tuán)客戶(hù)提供整體業(yè)務(wù)服務(wù)，做好維系工作，對(duì)所屬集團(tuán)及行業(yè)單位客戶(hù)實(shí)行上門(mén)走訪(fǎng)、電話(huà)回訪(fǎng)，宣傳信息化產(chǎn)品應(yīng)用，了解客戶(hù)移動(dòng)業(yè)務(wù)需求；及時(shí)解決客戶(hù)疑難問(wèn)題，接待客戶(hù)的來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)，及時(shí)反饋，包括業(yè)務(wù)開(kāi)通、需求解決、故障處理等服務(wù)。
三、服務(wù)對(duì)象
全市集團(tuán)單位及移動(dòng)大客戶(hù)。
四、服務(wù)承諾
�。ㄒ唬┚o密?chē)@重點(diǎn)行業(yè)，積極開(kāi)展與政府合作、企業(yè)運(yùn)行、群眾生活密切相關(guān)的信息化應(yīng)用，有效推進(jìn)3g、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展；
�。ǘ┙⒔∪珝徫宦氊�(zé)體系，重點(diǎn)抓好崗位責(zé)任制、首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制、辦事公示制、限時(shí)辦結(jié)制、效能考評(píng)制、失職追究制等制度的落實(shí)與執(zhí)行；
�。ㄈ⿲⑷粘９ぷ髋c黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反-敗工作作為學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的重要內(nèi)容，嚴(yán)格守紀(jì)，勤政廉潔；
�。ㄋ模⿲⑷粘９ぷ髋c企業(yè)社會(huì)責(zé)任相結(jié)合。對(duì)內(nèi)關(guān)心員工生活，為員工營(yíng)造溫馨的'家園；對(duì)外，積極參與社會(huì)公益性活動(dòng)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
五、主要負(fù)責(zé)人姓名、公辦電話(huà)、手機(jī)、從政格言
姓名：xxx
聯(lián)系電話(huà)：xxxx
從政格言：沒(méi)有最好，只有更好
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