服務承諾書模板(集錦15篇)
在社會一步步向前發(fā)展的今天，承諾書在我們的視野里出現的頻率越來越高，承諾書通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。你寫承諾書時總是沒有文字可寫？以下是小編為大家收集的服務承諾書模板，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
服務承諾書模板1
尊敬的客戶：
感謝您選擇開元行澤泰售后維修中心對您的愛車進行維修保養(yǎng)，你的選擇就是對我們工作最好的肯定和鞭策。我們的原則是：您的需要就是我們孜孜以求的目標。為此，我們特做出如下承諾：
一.價格承諾
1.1總體價格比當地同級別店優(yōu)惠20%。 1.2所有保養(yǎng)維修項目一律明碼標價。
1.3市區(qū)內免費救援，市區(qū)外救援按每公里3元的標準收費。 二.質量承諾
2.1所有零配件保證100%原廠，假一賠十。 2.2所用油漆為德國鸚鵡水性油漆。
2.3先進的檢測設備雄厚的'技術團隊為您愛車提供最完善，最專業(yè)的細心呵護。
2.4嚴格按照質量控制流程維修，杜絕野操作。 三.售后服務承諾
3.1免費接送客戶（石家莊市區(qū)）。
3.2我店配有專業(yè)的救援車輛及維修人員，24小時緊急救援，可隨時隨地為客戶提供救援服務。救援熱線： 3.3凡在我店維修的車輛（含零配件）質保一年或20xx0Km(先到為準）。質保期內出現質量問題將無條件解決，覺不推卸責任。
3.4客戶就是上帝，關于客戶投訴我們將在24小時內給您明確地答復及解決問題的合理方案。投訴電話：XXXX 服務承諾書篇6
1）質保期為自系統(tǒng)經消防主管部門正式驗收之日起，雙方確認后，我公司負責免費維修12個月。并實行終身維修，終身免費對業(yè)主的消防管理人員進行培訓。
2）質保期內因產品質量、外部線路短路、斷路等原因（強電串入弱電和不可抗拒原因除外）而導致我公司所提供的系統(tǒng)設備損壞，我公司將免費予以維修、更換。
3）質保期外當系統(tǒng)設備出現故障時，我公司將按維修、更換故障設備按原合同價格收取費用。
4）對用戶在實際使用中遇到的有關產品問題，我公司將隨時給予答復。
5）我公司將向業(yè)主按原合同價長期提供備品、備件及專用工具。
6）為保持本系統(tǒng)的先進性，我公司將向業(yè)主提供系統(tǒng)所用設備的更新換代信息。
服務承諾書模板2
致：xx有限公司
應消防部門的和特檢院對電梯安全的要求，同時為保證洋房7-18號樓全體業(yè)主的人身安全，業(yè)主需對電梯廳防火門禁止鎖閉進行如下承諾：
1、因私自鎖閉電梯廳防火門造成電梯故障時無法進行檢修造成的損失由相關業(yè)主承擔；
2、因私自鎖閉電梯廳防火門電梯故障困人時無法及時的`進行解救所造成的后果由相關業(yè)主承擔；
3、因私自鎖閉電梯廳防火門電梯年檢不達標所造成的復檢費用由相關業(yè)主承擔；
4、因私自鎖閉電梯廳防火門發(fā)生跑水事件時無法及時關閉水井內閥門所造成的后果由相關業(yè)主承擔；
5、物業(yè)公司發(fā)現私自鎖閉電梯廳防火門現象，物業(yè)有權對鎖閉防火門進行整改，所發(fā)生的費用由相關業(yè)主承擔。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
服務承諾書模板3
__年提供服務的過程中，將做出如下承諾：
第一條遵守國家有關法律、法規(guī)與政策以及各地方服務行業(yè)的有關規(guī)定，保持優(yōu)良窗口形象客服人員要著裝整潔，儀表端莊，舉止文明，態(tài)度和藹，語言規(guī)范，禮貌待人，熱情服務。
第二條營造良好服務空間。服務環(huán)境干凈整潔，周邊環(huán)境綠化、美化，配套服務設施完善等。客服人員要熱情接待客戶的投訴，實事求是做出解釋，限期解決。對客戶來訪及時答復、記錄存檔，井將處理情況上報客戶服務部主管。
第三條向客戶提供優(yōu)質服務。設置客戶來訪接待場地、投訴電話、信箱等，方便客戶對業(yè)務內容、資費和收費清況的咨詢與查詢。保證客戶的信息不會泄露，除國家法律另有規(guī)定外，不向他人提供客戶個人資料的內容。建立完善的安全保密體系，保守商業(yè)秘密。
第四條保證信息暢通。通過、電子顯示屏、布告欄以及定期走訪客戶等方式，隨時溝通信息，不斷改進服務，提高客戶服務水平。
第五條將服務條件、服務程序、服務須知、有關管理規(guī)定、收費隋況及標準、優(yōu)惠政策、服務項目等內容通過服務手冊和電子公布，自覺接受客戶的監(jiān)督。
第六條強化辦事時限。公布x小時服務電話。對企業(yè)提出的一般間題，當天解決。難度較大的`，在3個工作日之內給予答復。對新客戶，實行協議簽訂、費用收繳、上門現場服務等“一條龍”服務
第七條積極配合客戶服務部依法開展的監(jiān)督管理工作。如實提供客戶服務材料，保證所提供客戶服務資料的真實、完整。
第八條違反上述規(guī)定的，輕者批評教育，重者調離崗位。違反上述任何一條的，輕者處以其一定金額的罰款，重者按法紀嚴肅處理。如客服人員違反上述承諾，愿意接受客戶服務部依法做出的行政處罰。
第九條本承諾書一式兩份，主管部門與經營單位各持一份。
承諾人：____
日期：____
服務承諾書模板4
xx公司從正式投入非定線旅游客運以后，在運輸服務質量方面特作如下承諾：
1、遵章守紀，依法經營。營運車輛各種證件、牌照齊全有效。車輛技術狀況貼合國家規(guī)定標準，車輛完好，并定期做好二級維護保養(yǎng)，確保安全。
2、公司駕駛員均取所駕駛車輛相適應的'從業(yè)資格證，有五年以上駕齡，無事故紀錄。另公司定期對駕駛員進行安全培訓和教育。
3、嚴格遵守合同簽訂的相關規(guī)定，及時調派車輛，定時定點發(fā)車。
4、車容、車貌整潔衛(wèi)生，嚴格消毒，嚴禁吸煙，保證車內環(huán)境。
5、嚴格要求駕駛員按照操作規(guī)程行車，堅決杜絕超速、超載等其它違章行為
6、嚴格遵守運管部門有關規(guī)定，公司車輛均辦理了相關保險。
7、建立客戶檔案，完善服務質量。公司除對客戶開展跟蹤服務外，還負責收集和整理客戶投訴意見，咨詢信息，確保客戶提出的問題和要求，得到及時處理。
8、建立旅客服務求助熱線，及時幫忙旅客解決在旅途中的實際困難或問題。
9、確保一人一座，不超載，不超座，嚴格遵守交通法律法規(guī)，禮貌禮貌安全行車。
10、車輛運行實行限速管制，利用GPS、行車記錄儀對運行車輛實施動態(tài)監(jiān)控。
11、維護公司形象，實行普通話、禮貌、統(tǒng)一著裝服務，妥善處理好旅客對我公司的服務投訴。
承諾人：
日期：
服務承諾書模板5
_________公司：
承貴公司錄用，本人在就職前向公司尊重承諾：
1、認真閱讀公司《員工手冊》，接受公司制度、技能、安全等培訓。
2、遵守公司《人事管理制度》，服從公司任何工作調遣與指令。
3、遵守公司《保密制度》，嚴守公司商業(yè)機密。
4、愿按公司規(guī)定，自錄用日起接受前___月為試用期，試用期間必須經考核合格，始得正式任用。
5、試用期不符合公司要求，接到公司停止試用通知后愿意立即離職，決不提任何離職條件和要求任何經濟補償。
6、試用期滿正式錄用后，如違反公司制度，給公司造成經濟損失或信譽損害的，愿按公司管理制度接受處置。
7、公司因經濟情況不良，發(fā)生經濟性裁員時，愿遵照公司要求離職，接受公司按國家相關政策發(fā)放的資遣，不提任何其他條件和要求，在規(guī)定的'時間內辦理好離職手續(xù)。
8、本人合同期滿前因故須離職時，愿按《勞動合同》中雙方協定的提前日期盡早提出辭職申請，并經公司批準后方離開工作崗位，否則愿按公司規(guī)定接受處罰。
服務承諾人 （簽名蓋章）___________
_________年_________月___________日
服務承諾書模板6
閥門產品質量保證及售后服務承諾書 尊敬的客戶：
首先，感謝您選擇我公司的產品！
隨著國家市場經濟的深入發(fā)展，競爭日益激烈，用戶對產品的要求越來越高，并且對技術售后服務方面的要求也越來越高，為適應市場發(fā)展，公司在內部質量方面做了多方努力的同時，專門成立技術售后服務部，配備了多名專業(yè)技術人員負責公司產品售后服務。
為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：
一、產品質量承諾：
1、本公司所有閥門外觀無沙眼氣孔等鑄造缺陷，法蘭密封面無碰傷劃痕，流量、方向、公稱壓力、口徑、材質等標示應清晰齊全。
2、本公司所有閥門出廠前經過試驗壓力質檢，帶壓力開啟4-5次，經檢驗員簽字同意方可油漆入庫，
3、閥門油漆涂裝后所有表面必須干凈無灰塵、要連續(xù)平整、色澤統(tǒng)一、不起泡、無小孔刮痕、統(tǒng)一為噴塑。
4、每臺產品配發(fā)檢驗合格證書和使用說明書，以確保用戶正確安裝使用我公司產品。
5、我公司保證出廠的產品均按國家標準生產和檢驗，不合格的產品決不出廠。嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產品售后服務有關規(guī)定，對出廠產品自
發(fā)貨日起的十二個月內，在產品說明書規(guī)定的正常操作下我公司將負責質保期限質量完好。
二、售后服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底。
2、服務目標：服務質量贏得客戶滿意。
3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，
如需現場解決的`，派出專業(yè)技術服務人員，24小時內趕到現場（路途遙遠的48小時趕到），并做到問題不解決服務人員不撤離。
4、服務原則：產品保修期為十二個月，在保修期內供方將免費維修和更
換屬質量原因造成的零部件損壞。保質期外零部件的損壞，公司本著長期與客戶合作關系，提供的配件只收成本費，如需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本計價。
5、公司免費為客戶人員培訓技術售后服務，讓他們更深入的了解閥門，
讓他們更好的為您工作，解除您的后顧之憂。
永嘉縣奧凱閥門股份有限公司
年月 日
服務承諾書模板7
為了維護雙方權利，同時為提高公司公務車輛維修、保養(yǎng)的質量及安全性特要求公司公務車輛定點維修單位對所有維修、保養(yǎng)車輛給予保證承諾，具體細則如下：
一、維修配件質量及價格承諾
（一）車輛所有維修配件均符合汽車4S店標準配件質量的要求。
（二）車輛所有配件的價格不能高于汽車4S店標準配件規(guī)定的價格。
二、質量保證承諾期限
（一）整車修理或發(fā)動機總成修理質量保證期為車輛行駛0公里或者6個月（其中噴漆部位保質期為1年）。
（二）變速箱、分動箱、前后橋等總成修理質量保證期為車輛行駛5000公里或者3個月。
（三）小修及專項修理質量保證期為車輛行駛公里或者1個月。
（四）在礦區(qū)、泥土砂石路等惡劣條件下行駛的車輛，上述保修期按50%執(zhí)行。
三、質量保證承諾說明
（一）質量保證期中行駛里程和日期指標，以先達到者為準。
（二）車輛維修質量保證期，從維修竣工出廠之日起計算。
（三）在質量保證期和承諾的質量保證期內，因維修質量及配件質量原因造成車輛無法正常使用，且承修方在3日內不能或者無法提供因非維修原因而造成車輛無法使用的相關證據的，將及時無償返修。
（四）在質量保證期內，車輛因同一故障（或維修項目）經兩次修理仍不能正常使用的'，維修站將給予退還用戶維修該故障的直接工時費及材料費。
四、不予保修事項說明
（一）鑒定屬使用操作不當的原因引起早期或異常磨損及損壞的。
（二）鑒定屬缺油、用錯油等人為原因引起早期或異常磨損及損壞的。
（三）鑒定屬使用不當，如人為短路、濕水引起發(fā)電器元件或線路等元件損壞的。
（四）不按保修卡規(guī)定里程來廠保養(yǎng)。
（五）在保修期內有作弊行為的車輛。
（六）保修期限內的質量問題，未經本廠鑒定、同意，自行拆裝造成損壞的
（七）汽車行駛過程中出現的各種異響、報警及已出現異常情況，而未及時停車檢查、排除而強行駕駛直接和擴大部分的零件的損壞及因而引起繼發(fā)性故障的。
（八）車輛出現故障后，故意破壞故障原始狀態(tài)，造成無法鑒定的故障。
（九）由于外界環(huán)境原因（如自然災害、化學腐蝕等）而導致車輛損壞。
承諾人：
單位：
年 月 日
服務承諾書模板8
為了更好地服務于廣大用戶，讓用戶投資建設的系統(tǒng)安全無憂、購買的設備物有所值，我公司提供售前的技術咨詢、設備選型、解決方案，從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質量性能、供貨時間、服務保障以及設備在保修期內、保修期外的技術支持、維修維護和技術培訓做出如下的規(guī)劃和承諾：
一、售后服務保障：
1、負責將用戶所訂購的設備免費安裝、調試直至正常運行；
2、在安裝現場免費為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓服務；
3、自設備驗收合格之日起按原廠家標準保修條例對本項目的設備提供保修服務；
4、免費將原廠家標準保修服務提升為上門保修服務；
5、免費將原廠家標準保修服務提升為終身保修服務，保修期外的設備僅按成本價收取故障配件費，免人工費；
6、服務響應時間為4—8小時，法定工作日內，吳江市區(qū)用戶4小時到達故障現場，市外省內用戶第二個工作日到達故障現場；
7、免費提供系統(tǒng)及硬件設備升級的技術咨詢；
8、將定期向用戶贈送產品技術相關資料；
9、將不定期上門或電話訪問用戶，了解系統(tǒng)及設備的運行情況，解決用戶的問題；
二、技術服務及培訓：
1、安裝和調試
1.1我公司在本次報價文件中的所有設備產品均為全新原裝品牌。
1.2我公司負責將所購設備初驗收合格后，送至用戶所在地提供所購設備的安裝調試。
1.3所購設備安裝調試到位后，我公司將組織專人與用戶方共同進行質量驗收簽字。
2、安裝及培訓
2.1我公司將按用戶的實際條件，負責組織專業(yè)技術人員進行所購設備產品安裝調試，保障各項安裝及培訓工作順利進行。
2.2系統(tǒng)工程師、客戶服務工程師、培訓講師上門服務時，將嚴格遵守用戶的規(guī)章制度，愛護用戶的設備，保守用戶的.商業(yè)機密、技術機密；
三、驗收標準：
1.驗收方法：所有設備按生產廠家的產品驗收標準及合同中的相關條款進行數量及質量的驗收。
2.初驗收
貨物送至買方安裝現場后，由我司和買方共同對貨物的數量、基本質量、外包裝等進行檢查、核對、即初驗收。
3.初驗收后，依據用戶條件進行現場安裝及調試，結果應符合使用條件。在此期間，如發(fā)現設備質量有問題我司無條件免費更換，直至驗收合格交付使用。
四、質量保障及售后服務承諾：
1.我公司質量按廠家標準進行保修，用戶無特殊條件的按國家有關規(guī)定進行保修，國家無規(guī)定，按與用戶協商結果保修。保修期內非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。我司所提供的所有設備均按合同承諾的保修范圍和時間進行保修。
2.保修期結束后，我公司將繼續(xù)提供售后服務，負責對所提供的設備進行定期維護和修理，不限年份終身服務，僅收取零部件成本費，免收維修費。
3.按設備廠家售后服務承諾政策執(zhí)行；我公司技服人員上門服務。
4.熱線咨詢服務：
4.1當您在使用過程中遇到問題時，歡迎您撥打技術服務熱線，由技術工程師為您提供專業(yè)服務。
5.服務流程：
5.1快速反應：
（1）客服專員接聽電話，通過詢問故障情況，快速判斷故障類型，將事件分派給相關的技術工程師；
（2）由技術工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關配件、軟件和工具，在規(guī)定時間內迅速到達目的地，排除故障；
5.2填寫服務報告：
（1）技術工程師解決故障后，填寫服務報告；
（2）服務報告由用戶相關負責人確認后，結束現場服務工作；
（3）將服務報告交給客服專員；
5.3監(jiān)督和管理售后服務工作：
（1）客服專員致電用戶確認服務完畢并征詢服務意見；
（2）客服專員將服務報告錄入電腦并存檔；
6.故障處理后跟蹤服務：
6.1定期回訪客戶，詢問故障處理后設備運行情況，并做記錄存檔。
“顧客至上、服務至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務宗旨，“為您想得遠、做得全；我用心、您放心”是我們的服務目標，希望通過我們的服務能免除您及貴單位的后顧之憂，最大限度地發(fā)揮您所購買的設備的效能！
五、備注：
為了您的合法權益受保護，避免不必的損失。對下列原因導致產品故障或損壞將無法享受免費保修，您可選擇有償服務。
1、您的設備超出保修期時；
2、因未按說明書條件錯誤安裝及使用造成的設備損壞；
3、您的設備經過非授權維修人員修過；
4、您的設備使用非標準或未公開發(fā)行的軟件或其它未經我司認證的非標準擴展部件，以及其他如自然災害等不可抗力的原因造成的損壞。
為了保障您的權益，我公司將提供更優(yōu)秀的售后服務，歡迎您對我們的工作進行監(jiān)督，提供寶貴意見。
真誠希望我們的服務讓您更加滿意。
服務承諾書模板9
尊敬的客戶：
首先，感謝您選擇我公司的產品。
我公司處成立以來，本著相互信任、互利合作、共同發(fā)展的理念，一直將產品質量定位為公司參與市場競爭的核心。
公司根據產品質量要求，建立了嚴密的質量管理體系。對與產品質量有關的所有環(huán)節(jié)進行嚴格控制與管理，建立了科學的檢驗規(guī)程，并對檢驗指標進行了量化，責任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產合格的.產品。 公司從原材料嚴格把關，杜絕不合格品流入生產現場，并與供方建立良好的供求關系。
我公司建立了定期的員工質量培訓制度，學習質量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質量意識，規(guī)范自己行為，小到一個螺釘、大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質量保證部門建立了規(guī)范的檢驗規(guī)程，具備完善的檢測手段，并嚴格按照規(guī)程檢驗，作好產品質量檢測的每一個環(huán)節(jié)，不讓一臺不合格產品出廠。
在此基礎之上，我們還為您做出如下的承諾：凡我公司所供產品，我們將按照雙方簽訂的合同、技術協議等文件要求，做好產品售后服務工作，具體如下：
1、自貴公司使用我公司產品之日起，我公司將隨時提供現場售后服務，保證及時、準確的處理現場故障；
2、在雙方簽訂的合同、技術協議中規(guī)定的質保期內，用戶在正常使用本產品時出現非人為損壞的質量問題，我公司提供保修；
3、在保修期內，以下情況將實行有償維修服務；（1）由于人為或不可抗拒的自然現象而發(fā)生的損壞；（2）由于操作不當而造成的故障或損壞；（3）由于對產品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
合肥仁川xx動力有限公司
20xx年12月
服務承諾書模板10
為全面提升安龍縣公共交通行業(yè)整體形象，切實為廣大乘客提供安全、便利、舒適的乘車環(huán)境和條件，提高服務質量，提升人民群眾和社會各界滿意度，自愿鄭重承諾：
一、自覺遵守相關法律、法規(guī)、規(guī)章以及行業(yè)管理、服務要求，服從行業(yè)管理部門和公司的管理，為乘客提供安全、及時、方便、舒適、周到的城市客運服務。
二、不對國家大政方針政策、地方經濟社會發(fā)展事項妄加評論和非議，不信謠傳謠。
三、每日出車前、收車后及交接班時對車輛安全狀況和服務設施進行檢查，確保車輛技術狀況符合安全標準，車內設施、設備齊全完好無損。
四、保持車身外觀整潔，無嚴重銹斑、脫漆，前后車輛牌照號整潔、清晰;車內整潔衛(wèi)生潔凈、無異味、后箱內無雜物。
五、營運服務過程中做到衣帽整潔、儀容端莊、不吸煙、對乘客熱情禮貌、自覺使用普通話和十字文明用語（請、您好、對不起、謝謝、再見），做到語言文明、語氣可親、態(tài)度和藹、微笑服務。按乘客要求的路線行駛，乘客未提要求的`，選擇最短的路線行駛；如因故需繞道行駛，如實向乘客說明情況。爭做“文明先鋒”，樹立良好的職業(yè)形象。
六、熟悉本地的地理、歷史、人文知識和道路、街巷及
通往外地公路線路情況；熟知本地的機場、火車站、汽車站、賓館、醫(yī)院等公共服務場所和黨政機關辦公地點和旅游景點。
七、按乘客要求使用空調和音響設備，在車輛行駛時不撥打和接聽手機；積極主動為老、弱、病、殘、孕、幼等特殊乘客提供服務和幫助。
八、遵守交通規(guī)則，不開“賭氣車”、“英雄車”，不亂鳴喇叭，上、下客時按規(guī)定停車。
九、在營運中自覺按照規(guī)定使用計價器，不拒載、強拼、甩客、亂收費。
十、自覺維護行業(yè)穩(wěn)定，服從主管部門和公司的管理。不違法違規(guī)上訪、擾亂社會公共秩序、從事犯罪活動或協助他人從事犯罪活動。
違反上述承諾，本人自愿接受公司按本公司的管理規(guī)定和履約承諾進行處理。
承諾單位（蓋章）： 駕駛員承諾人（簽字）：
年 月 日
服務承諾書模板11
甲方：__公司
乙方：____公司
定義：
1、乙方向甲方提供__的項目簡稱國郵傳媒網絡系統(tǒng)項目。
2、合同編號：__，下面簡稱合同。
為保證國郵傳媒網絡系統(tǒng)項目建設的正常進行，經甲乙雙方妥善協商，達成一致意見，簽訂如下技術服務承諾書。
一、技術資料
為確保國郵傳媒網絡系統(tǒng)項目的安裝、運行、驗收及維護，乙方向甲方提供國郵傳媒網絡系統(tǒng)項目的網絡廣告機系統(tǒng)所有設備設計制造的圖紙、技術文件（如設備操作及軟件使用手冊等），并保證乙方提供的全部圖紙、技術文件與乙方提供的所有產品保持一致；乙方需確保提供的全部圖紙、技術文件滿足甲方進行系統(tǒng)維護和進一步開發(fā)、擴容的需要，完全滿足甲方的需求。
《技術服務承諾書》作為合同的補充條款與合同同時生效，并具有同等的法律效力。
1、在合同簽訂后的個工作日內，甲方提供審核確認的產品圖紙和技術要求，并以傳真的方式與乙方確認；乙方在收到甲方提供的確認資料7個工作日內向甲方提供相關的產品設計圖、樣機和技術資料。資料包括：
（1）網絡廣告機技術規(guī)格書。
（2）網絡廣告機電路圖。
（3）后臺管理軟件及網絡廣告機使用說明手冊。
（4）產品的3C認證。
（5）其他符合國家相關技術標準的證書和資料。
（6）如果甲方提供的產品圖紙和技術要求延誤或者資料不全，乙方樣機及相關資料提供日期依甲方的延誤日期順延。
二、培訓
乙方將無償為甲方提供系統(tǒng)的技術培訓，對甲方技術人員進行國郵傳媒系統(tǒng)的硬件（網絡廣告機）和后臺管理軟件等各方面培訓，確保甲方技術人員熟悉并掌握后臺管理軟件的安裝、調試、運行、檢查及廣告機維修和維護技能。
甲方受訓人員需具備一定專業(yè)能力，并配合乙方專業(yè)人員的教學。若有乙方認定之不適任人員甲方需配合更換。培訓方式：
（1）項目實施前組織的統(tǒng)一培訓。
（2）項目實施過程中的現場培訓。
三、技術服務
1、在合同簽訂之后作室，并同時提供軟件服務工作室的成員名單、負責人姓名和聯系方式以及他們的工作職責。
2、乙方協助甲方派至乙方駐廠人員在網絡廣告機LCD屏及PCBA進廠時進行QC檢驗，并檢驗和評價由乙方自行提供的設備安裝和運行情況。
3、乙方派專業(yè)技術安裝隊伍到工程現場，負責完成國郵傳媒網絡系統(tǒng)項目中網絡廣告機及管理軟件的安裝、全網的測試、聯調和驗收工作，并確保國郵傳媒網絡廣告機系統(tǒng)設備的正常運行，全面實現甲方提出的技術要求和所有功能。
4、乙方自行提供國郵傳媒網絡系統(tǒng)項目中進行網絡廣告機安裝、調試工作的所有工具和測試儀器。
5、乙方人員除需解答由甲方在合同范圍內所提出的問題外，還需詳細的解釋技術合同、產品運行、設備性能以及注意事項。
6、項目驗收需進行初驗和終驗，并提交相應的驗收報告。
7、在整個項目正式運行
四、售后服務承諾
網絡廣告機整機保修期為免費保修二年，收費保修期三年，共計五年保修。保修期從最終驗收之日算起，乙方在維護期內負責網絡廣告機的`正常穩(wěn)定運行，經常進行跟蹤服務，保證整個網絡廣告機設備運行的可靠性和穩(wěn)定性。
1、為了確保設備正常運行，及時解答并解決甲方提出的問題，乙方需開設7__24小時技術服務熱線，并設置此項目的技術專管人員，負責對各地設備的維護和技術咨詢服務。
2、乙方服務中心提供快速服務，以傳真方式保證在接到甲方反饋信息2小時內予以響應，24小時內趕赴現場解決問題。
3、軟件程序升級
（1）現行使用的乙方的管理軟件由乙方免費負責升級。
（2）乙方負責免費完成乙方網絡廣告機與甲方管理軟件的無縫對接，并在甲方提供管理軟件數據接口標準給乙方1個月內負責做好管理軟件與乙方網絡廣告機軟件的對接工作，甲方積極組織甲方開發(fā)人員配合乙方；
并在不影響正常業(yè)務的前提下采用遠程方式進行升級。軟件遠程更新失敗出現的需上安裝點人工更新的問題，由乙方負責解決。
（3）每次更新時，乙方需提供更新內容的光盤。
4、在免費保修期內，系統(tǒng)出現故障時，乙方提供技術服務，分析故障原因，由乙方免費進行處理，包括硬件的維修、更換，同時確保維修服務。并以傳真形式或郵件通知甲方，同時以電話通知甲方進行確認。
（1）故障率在5%之內，要求在48小時內處理好。
（2）故障在5%—10%之內（含5%），要求24小時內處理好。
5、乙方承諾終身維護，質保期內按甲乙雙方簽訂的合同和《技術服務承諾書》內容進行，質保期外的維護甲乙雙方協商確定維護費用，但維護的基本內容和標準不變。
6、售后的安裝、調試等，由乙方專業(yè)技術人員負責，甲方協調配合。乙方應在甲方規(guī)定的時間內根據甲方的要求完成安裝及調試工作。
7、在整個系統(tǒng)運行五年內，乙方提供備品、備件（在此期間乙方不得以此型號設備停產而拒絕提供備品、備件，如果此型號設備確實停產，乙方可以提供功能上優(yōu)于此型號的產品作備品、備件），如甲方需要進行系統(tǒng)改進或擴容，乙方將以優(yōu)惠的價格提供技術升級服務和設備。乙方應根據市場價格變動情況，每季度將材料、零配件最新報價（成本價）以傳真或郵件形式定期通知甲方。當零配件市場價格上下調幅超過5%時，乙方應及時以傳真或郵件形式通知甲方。兩種方式均需配以電話通知確認，并由甲方提供書面回復。
8、乙方對甲方設備的配件進行更換后，設備配件的保修期以乙方更換之日算起，其更換配件的保修期自動順延。
9、乙方安裝的網絡廣告機設備整機在系統(tǒng)正式運行免費保修期外出現同一故障（故障原因判斷應由乙方專業(yè)技術人員調查確認）。
第一年大于8%，視為超出正常值范圍；
第二年大于，視為超出正常值范圍；
第三年大于，視為超出正常值范圍；
超出正常值將視為乙方產品質量缺陷，乙方必須對出現問題的產品進行免費維修及更換，由此產生的一切費用均由乙方承擔，并必須在個工作日內提出切實可行的解決方案；并對同批采購的所有設備進行免費上門檢測，以確保甲方設備的正常穩(wěn)定運行。凡屬本合同內之不可抗力因素及甲方人為因素均不納入故障率計算。
五、產品質量承諾
乙方必須嚴格控制采購、檢驗、生產、包裝、安裝調試和售后服務的質量過程，嚴格遵循企業(yè)標準和相關行業(yè)和國家標準要求。
1、認真與甲方配合，嚴格按照合同規(guī)定，確保產品和服務符合甲方要求。
2、嚴格控制原材料、原器件、配套件的進廠質量，保證所供設備加工工藝完善，檢測手段完備，確保產品出廠無缺陷。
3、乙方必須確保所提供的設備在運輸、裝卸過程中的完好，在開箱過程中如發(fā)現缺件損件及零部件丟失等，乙方負責盡快免費補齊和更換相關部件。
4、在設備的安裝、調試過程中以及今后在設備運行中發(fā)現的質量問題，如屬乙方原因，乙方將按合同及《技術服務承諾書》中約定的內容承擔相應的責任，需經乙方專業(yè)人員確認。
5、本承諾將成為合同不可分割的部分，與合同具有同等法律效力。在本合同實施過程中，乙方將更進一步嚴格質量控制和管理，并認真遵照甲方提出的改進意見，確保持續(xù)有效地為甲方提供合格產品及服務。
承諾公司：__
時間：__月__日
服務承諾書模板12
一、志愿者_______________，在此志愿服務活動中，我承諾認真履行以下幾點：
1、我自愿參加計劃項目組為偏遠地區(qū)提供的服務及相關活動；
2、我同意在志愿服務過程中照顧自身的安全并對服務對象進行安全、規(guī)范的服務；
3、我同意服務期內所拍照片及相關資料可以在傳媒報道中使用,并對工作過程中所涉及的信息保密；
4、我愿意作為志愿服務人員，在計劃進行為期__________（提供的可利用資源，并且拒絕向受服務者收取報酬。
二、計劃承諾認真履行以下幾點：
1、我們真誠歡迎參加計劃關愛行動。
2、我們愿意為志愿者的服務提供良好的組織架構，使志愿者能夠更加便捷有效地服務。
3、我們愿意為志愿者的服務提供相關的有效的培訓，使志愿者能夠在服務的`同時開拓自我的成長；
4、我們愿意為志愿者提供相關的服務支持，以利于志愿服務質量的提高以及服務的推廣和拓展；
5、我們愿意根據被服務對象的需要及志愿者的意愿，努力為志愿者提供適宜的服務崗位、相對方便的服務地點及合適的服務對象以促使志愿者的愛心能發(fā)揮最大效益。
三、共同的承諾：
雙方如想中止服務，應提前兩周通知對方及服務單位，并解除此承諾。
志愿者簽字：____
日期：____
服務承諾書模板13
為深入貫徹落實全縣教育系統(tǒng)創(chuàng)建“關注民生、服務發(fā)展”群眾最滿意學校的方案精神，遵照鎮(zhèn)中心校活動方案，切實加強教育行風建設，規(guī)范我校的辦學行為，保障家長及孩子的權益不受到侵害，辦好人民滿意的優(yōu)質教育，特承諾如下：
１、認真貫徹落實《教育法》和《義務教育法》，堅持以人為本，依法治教、和諧發(fā)展，學校關注民生、服務發(fā)展承諾書。
２、堅持正確的教育觀、質量觀、學生觀，積極營造崇尚師德的良好氛圍，保證學生身心健康發(fā)展。
３、恪守職業(yè)道德，敬業(yè)愛生，講求奉獻，尊重學生的人格，不打罵、體罰和侮辱學生。
４、認真推行校務公開制度，嚴格執(zhí)行財務管理制度，為每一位任課教師做好服務工作。
５、嚴格執(zhí)行國家教育收費政策，堅持收費公示制度。
６、堅決禁止教師、學校收費辦班補課現象。
７、規(guī)范代辦服務行為，學校代辦服務項目嚴格按縣教育局規(guī)定的要求、程序和方法執(zhí)行。
８、認真落實政府的扶貧救困政策，外來人員子女享受同等的`受教育權利。
９、認真對待家長和服務對象的來訪，認真答復和辦理各類咨詢、投訴，做到件件有著落，事事有結果。
10、自覺接受社會各界及學生、家長監(jiān)督，自覺接受上級主管教育、財政、物價各部門的監(jiān)督和檢查。
承諾人：
日期：
服務承諾書模板14
1、質量保證：
作為設備供應商---- ，我公司對本次投標所提供的產品均為廠家原廠原包裝，符合同家 質量認證和 質量認證體系，并提供產品技術資料(包含安裝說明書，產品裝箱目錄、產品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。
2、供貨安裝時間：
桂林市訊創(chuàng)貿易有限公司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后即向用戶提供貨物。產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。對產品性能的檢測，我們已對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后才裝箱發(fā)貨。
3、產品交貨期：
盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。
4、保修承諾：
我司對本次協議供貨有效期內所提供的所有產品保質期 ，有效期內所提供的所有產品，提供正常工作日全天侯服務，終身技術服務支持。
5、響應時間：
若在七個工作日內發(fā)生質量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內對設備進行免費更換。保修期內，產品若發(fā)生故障，在接到貴公司報修后，如有需要我司將提供代用設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設備。
6、服務體系：
作為設備供應商本公司對本次招標所提供的產品提供保障體系： 當設備出現故障，必要時將派指定的專業(yè)技術員在規(guī)定時間內上門維修或寄修，費購貨方愿意產生的`運雜費由本公司承擔。
二、產品價格承諾
1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。
2、在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
三、售后服務保證
公司實力保障：本公司將為該項目設立專人售后服務制度;
四、投訴體系及聯系方式
1、 如果您對我們的服務有意見，請向技術部調度員或維修部經理投訴。
2、 對用戶所投訴的問題，核實是我們責任的，將對管理人員及經辦人員進行不同程度的懲處，并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責任，相關人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們最大的支持。
服務承諾書模板15
根據貴方為20___年___月___日_________招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下售后服務承諾：
1、有合法的、經生產廠家認可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產廠家提供的在中國大陸標準的技術支持和售后服務。
2、對合同條款、付款方向全部予以響應。
3、對使用單位提供技術培訓與保養(yǎng)常識培訓。
4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務”，且保修期內提供“每季度一次”的設備維護(包括壓力系統(tǒng)測試、出水溫度檢測、電控系統(tǒng)檢測、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測、補水系統(tǒng)檢測等)。
5、設備投入運營后，質保期內整套工程故障免費維修，并提供免費維保;以最優(yōu)惠的價格供應所需零配件及耗材，免收服務費。
6、維修響應時間：接到故障通知后必定在24小時之內做出答復，一般問題在48小時之內解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的`問題在一周內解決。
7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障，公司設有售后服務中心，急需備品、備件可在24小時內到達現場。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務體系及服務流程，并配備專業(yè)的技術人員，保證整個售后服務能及時全面地實施。
投標人：______有限公司
投標人代表(簽字)：_________
日期：20___年___月___日
【服務承諾書】相關文章：
關于服務承諾書模板 服務承諾書簡短11-16
服務的承諾書10-18
服務的承諾書12-28
服務承諾書精選03-19
服務承諾書06-11
服務承諾書06-12
服務行業(yè)服務承諾書10-14
服務行業(yè)的服務承諾書10-23
經典的售后服務承諾書售后服務方案及承諾書10-29
必備服務承諾書05-15
